записаться к врачу общий телефон
Записаться к врачу общий телефон
Телефон для вызова скорой помощи
Горячая линия города Москвы
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
Экстренная психологическая помощь
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
Горячая линия Минздрава Московской области
Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
Горячая линия Роспотребнадзора
Справочные телефоны
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
Записаться к врачу общий телефон
В соответствии с Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый пациент имеет право на выбор медицинской организации.
Прикрепиться к поликлинике можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания).
КАК ПРИКРЕПИТЬСЯ К ПОЛИКЛИНИКЕ?
Вариант 1. В онлайн-режиме
Вариант 2. Лично
Нужно ли открепляться от предыдущей поликлиники?
НЕТ. В случае если пациент меняет поликлинику, открепляться от предыдущей не нужно, выбранная поликлиника сама запросит всю необходимую медицинскую документацию.
Какие документы нужны при подаче заявления?
При подаче заявления необходимо предоставить оригиналы следующих документов :
Для граждан РФ в возрасте 14 лет и старше:
Для детей (до 14 лет), являющихся гражданами РФ:
Для представителя гражданина:
В случае изменения места жительства:
КАК ПРИКРЕПИТЬСЯ К ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ?
Для того, чтобы прикрепиться к женской консультации требуются следующие документы:
С собранным пакетом документов необходимо лично обратиться в выбранную женскую консультацию и заполнить заявление на прикрепление.
На сегодняшний день нет возможности оформить прикрепление в женскую консультацию по интернету. Заявление на прикрепление можно заполнить заранее, скачав бланк.
Женская консультация в течение 4 рабочих дней проверит указанные в заявлении сведения. После этого в течение 2 рабочих дней пациента уведомят о прикреплении.
Полис обязательного медицинского страхования (полис ОМС) является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования, в соответствии с п. 1 ст. 45 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Контакты ЕМИАС
Единая медицинская информационно-аналитическая служба помогает столичным пациентам получить врачебную помощь, сдать анализы или проконсультироваться, получить диагностику в любое время. Система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медицинских учреждений.
Сходить к врачу на территории столицы можно в удобное время по записи через администраторов. Отделения колл-центров работают в Москве и Московской области. Уточнить время приема врача, записаться на консультацию или анализы можно по дежурному номеру, электронной почте или через портал в Интернете по адресу www.emias.ru. Актуальные контакты справочной службы указаны на странице Info.
Единый номер
Горячая линия всегда готова ответить всем желающим получить информацию по работе клиники по бесплатному номеру: +7 (495) 539-30-00. Это единый номер телефона в Москве и общая система приема звонков граждан для всей России.
Время работы
Единый номер телефона для записи доступен для обращения граждан круглосуточно без выходных и праздников.
Вопросы для решения
Пациенты звонят по телефону горячей линии в основном по следующим вопросам:
Альтернативные способы
Связь с конкретным отделением и запись к врачу возможна не только через звонки в емиас по телефону, но и в письменном виде. Наиболее популярный вариант для отправки сообщений – электронная почта. Также некоторые вопросы можно уточнить через социальные сети: Facebook, Вконтакте, Twitter.
В столице начали свою работу инфоматы – цифровые терминалы с удобным интерфейсом «рабочим столом», которые включают новый сервис «Запись к врачу».
Записаться к врачу через письмо на электронный ящик можно по адресу: dit@mos.ru. Такой способ обращений может помочь сохранить историю взаимодействия с клиникой и выручит в сложной ситуации.
Форма обратной связи
Для обращений по любым вопросам, жалоб, записи к врачу, предложений, решения проблем принимаются заявки через форму обратной связи на сайте компании. Служба поддержки Емиас помогает пользователям в любой ситуации совершенно бесплатно.
Каждый клиент выбирает сам, как организовать свое лечение и записаться к врачу через емиас — позвонить на круглосуточный номер, обратиться по почте или через форму на сайте. Провайдер постоянно развивает свои сервисы и совершенствует для удобства москвичей систему общения с поликлиниками и больницами.
Запись к врачу через колл-центр
В современном мире совсем необязательно при необходимости консультации или осмотра врача стоять в очереди своей районной поликлиники. Достаточно оформить запись на прием к врачу по номерам телефона единого колл-центра Москвы или Московской области, и прийти в выбранное время, вызвать врача на дом, или записаться на прием с ребенком. Кроме использования записи к врачу по телефону единого call-центра, можно записаться на прием в онлайн через интернет, или сделать это в своей поликлинике.
Сегодня мы подробно рассказываем, как записаться к врачу без посещения поликлиники: какие номера телефона колцентров использовать для записи и вызова специалиста на дом, какие данные потребуется предоставить, чтобы записать на прием себя или ребенка к детскому специалисту, и какие альтернативные варианты самозаписи по номеру колл-центра доступны.
Обратите внимание! На нашем сайте не производится запись к врачу! Если вам необходимо записаться на прием, то используйте номера телефонов, указанные ниже в данной статье!
Запись по телефону
В Москве и Московской области действует схожая система того, как произвести запись к врачу по телефону колцентра, однако стоит учитывать, что в самой столице и области действуют разные номера колл-центров. Стоит также учитывать, к какой поликлинике вы прикреплены, поскольку можно иметь прописку в Подмосковье, но прикрепиться по месту проживания в Москве, или любом другом городе.
Сама процедура записи на прием к врачу через кол-центр не отличается ни в Москве, ни в других городах Московской области. Вам достаточно набрать нужный номер, чтобы записаться на прием, или вызвать врача на дом. Для тех кто живет в столице, не имеет значение в каком районе человек проживает, как и для жителей Московской области, поскольку действуют единые номера колл-центров вызова врача на дом, или для записи.
Обратите внимание, что не любому врачу можно записаться сразу. Это связано с тем, что к профильным специалистам, а также на проведение исследований, необходимо сначала получить направление у врача первого звена. В большинстве случаев это терапевт.
Поэтому, если вам необходима запись к профильному врачу, который не принимает в вашей поликлинике, или необходимо определенное исследование, то по телефону call-центра записаться к терапевту.
Также стоит отметить возможность получения консультации врача, если вы не хотите посещать поликлинику, или не хотите вызывать доктора на дом. Для этого также есть отдельный тел колцентра, позволяющий проконсультироваться без записи к врачу. Отметим, что на основании описанных вами симптомов, специалист может посоветовать вам обратиться к врачу, и при необходимости оформить заявку вызова на дом.
Чтобы записаться к врачу на прием через номер колл-центра, вам потребуется предоставить данные о себе, а обязательным является наличие полиса обязательного медстрахования. Именно по нему специалист колцентра определит к какой поликлинике вы прикреплены, и произведет запись к врачу.
Обратите внимание, что при записи вы можете выбрать не только удобный для вас день, но и время. Также стоит учитывать, что запись планируется только на две ближайшие недели.
Альтернативные варианты записи
Кроме возможности записаться к врачу по номеру кол-центра, вы также можете использовать и другие варианты, не посещая поликлинику. Так, самой удобной альтернативой записи к врачу через колцентр, является возможность записаться в онлайн. Для этого можно использовать сайты, которые также имеют отличия для жителей Москвы и области.
Для того, чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо пройти простую регистрацию. Для жителей области необходимо указать номер полиса и дату рождения на портале https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/. Жителям Москвы необходимо заполнить гораздо больше информации, поскольку по регистрации можно будет не только записываться на прием к врачу, но и использовать в онлайн другие услуги сайта mos.ru.
Отметим, что также доступно использование услуг в столице по данным входа на портал государственных услуг. Доступно это и в соответствующем мобильном приложении.
Удобство онлайн-записи заключается в том, что сможете выбрать действительно удобное для себя время. В отличие от записи по телефону, вы сможете просмотреть разные даты, и сравнить, какой день будет для вас удобнее.
Мы рекомендуем использовать систему информирования по СМС, что позволяет не только получить подтверждение о записи, но и при необходимости в один клик отменить ее. Также вам придет напоминание, о необходимости визита в поликлинику по произведенной записи.
Что делать, если опоздали
Несмотря на то что можно выбрать удобные для себя день и время визита к врачу, в жизни может случиться всякое, и можно опоздать на прием. Не стоит расстраиваться, поскольку вам не всегда придется стоять в живой очереди в этом случае.
Уже находясь в поликлинике сообщите дежурному регистратуры о том, что вы опоздали. Такие случаи не редкость, и во всех поликлиниках принимает дежурный терапевт, попасть на прием к которому можно в этот же день.
А вот если вы записались не к терапевту, и дежурного врача в этот день по такой специализации нет, то в регистратуре вам сообщат, есть ли свободное время на сегодня, и если нет, то запишут вас на другой день. Также вы сможете сделать это самостоятельно по телефону, или в онлайн.
Телефон горячей линии ЕМИАС
Показать номер Добавить комментарий
Одним из проектов администрации города Москвы является ЕМИАС – Единая медицинская информационно-аналитическая система. Данный сервис призван улучшить качество и доступность медицинских услуг, обеспечить более удобное взаимодействие граждан с ведущими медицинскими учреждениями города. Ознакомиться с различным справочным материалом, связанным с работой сервиса, можно на его официальном сайте. Однако при появлении индивидуальных вопросов следует обращаться в службу поддержки Emias по телефону горячей линии.
О медицинском портале ЕМИАС
ЕМИАС – Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, организованная в октябре 2011 года Департаментом информационных технологий и Департаментом здравоохранения в рамках программы «Информационный город» на основании Постановлений Правительства Москвы.
Одна из ключевых возможностей ЕМИАС – электронная регистратура, с помощью которой любой зарегистрированный пользователь может удалённо прикрепиться к ближайшей поликлинике, записаться к необходимому врачу и при необходимости отменить или перенести запись. Также в рамках ЕМИАС разрабатываются сервисы для сбора и систематизации истории болезни граждан, а также для выписываний электронных рецептов и направлений к узким специалистам.
Сегодня системой пользуется более 9 млн. человек, подключено около 600 государственных учреждений здравоохранения: детские и взрослые городские поликлиники, женские консультации, стоматологии. Всего на ЕМИАС насчитывается более 23 тыс. медицинских работников различных профилей.
Телефон горячей линии
Для того, чтобы связаться с сотрудниками технической поддержки Емиас, достаточно позвонить по номеру телефона круглосуточной горячей линии:
Этот номер можно использовать для:
При звонке стоит уточнять тему и причину обращения, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.
Другие телефоны
Других способов позвонить и записаться на приём к врачу через систему ЕМИАС не предусмотрено.
Другие способы контакта с ЕМИАС
На официальном сайте ЕМИАС есть раздел «Помощь», через который любой желающий может ознакомиться с информацией о том, как пользоваться сервисом: прикрепиться к больнице, записаться к врачу, создать Личный кабинет пациента. Здесь же можно узнать ответы на самые частые вопросы от пользователей.
За получением ответа на индивидуальные вопросы стоит обращаться напрямую к специалистам справочной ЕМИАС через форму Обратной связи. Всё, что нужно сделать: ввести личные данные и текст самого обращения.
Ссылка на форму Обратной связи – emias.info/feed….
Социальные сети
Получить общие сведения о работе ЕМИАС, ознакомиться с актуальными новостями сервиса можно в социальных сетях. Администраторы групп просматривают все комментарии, оставленные пользователями, и стараются оперативно отвечать на все поступающие сообщения.
Электронная почта
Связаться с ЕМИАС по электронной почте могут только представители СМИ, сопроводив письмо соответствующим уточнением.
Адрес электронной почте — dit@mos.ru.
Личный кабинет
Зарегистрировавшись на медицинском портале ЕМИАС, пользователь получит полный доступ к функционалу сервиса. Для создания Личного кабинета необходимо перейти на сайт emias.info/, нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и выбрать наиболее удобный способ регистрации. Далее при появлении каких-либо вопросов пользователь может обратиться к разделу «Помощь» или написать в Обратную связь.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильное приложение ЕМИАС предназначено не только для записи на приём. С его помощью можно связаться со специалистами для уточнения вопросов, связанных с функционалом сервиса, выразить своё мнение о медицинском учреждении или конкретном работнике. Нужно лишь открыть приложение на Android или iOS смартфоне, перейти к разделу «Прочее» и выбрать один из вариантов: «Написать» или «Позвонить».
Ссылка на приложение в App Store
Ссылка на приложение в Google Play Маркет 
Техподдержка ЕМИАС оказывает помощь в регистрации граждан на приём, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений. При необходимости операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв. Но что точно не будет делать поддержка – это консультировать по темам, не касающихся ЕМИАС, оформлять запись на прием вместо пациента или вносить изменения в направления.