Мойка самообслуживания как оплатить картой
Первый раз на мойке самообслуживания?
Порядок действий.
Разберемся с чего начать и поделимся секретами.
Главное:
1. Вы всегда можете обратиться к администратору
АДМИНИСТРАТОР ОБЯЗАН вам помочь:
— показать и рассказать как пользоваться мойкой
— разменять купюры на более мелкие деньги
— принять оплату картой
— предложить карту лояльности (если есть)
2. Дополнительные услуги на мойке:
— пылесос
— химчистка
— мойка ковров
— рукомойник и туалет
Оплачиваете услугу:
Порядок действий такой:
При наличии на мойке пылесоса самообслуживания можно получить услугу ПЫЛЕСОС.
Зимой можно продуть замки сжатым воздухом СЖАТЫЙ ВОЗДУХ.
Каждый в первый раз боиться подойти к мойке самообслуживания. Те кто не пробовал мыть говорят сначала
«Я что резиновые сапоги с собой в машине возить буду?»,
или
«Лучше кофе попью на грязном протертом диване в комнате отдыха».
Еще недавно в России боялись банкоматов. Вспомните, как менеджеров приставляли к банкомату для объяснения преимуществ пластиковой карты. Прошло немного времени и все заработало. Как будто так всегда и было.
Мы живем в интересном мире, когда можно помыть машину самому и насладиться: новым опытом, любовью к машине и чистоте.
В мойках самообслуживания работает открытость при общении операторов с клиентом. Сотрудник мойки — может показать примером и личным участием сомневающимся новичкам как мыть автомобиль. Путём простой доброжелательной демонстрации.
Собственник бизнес увеличит прибыль привлечением лояльных клиентов. Просто нужно привлечь обычных людей. Объяснить нехитрый алгоритм работы, чтобы все получилось.
Как детям — привлекать клиентов на мойку можно промо акцией или бесплатной мойкой в момент открытия. Платная реклама тоже может помочь.
Важно чтобы качество услуги было на высоте. Когда клиент доволен —он агитирует других людей, делится опытом, убеждает и показывает свои навыки. Позитивный опыт самостоятельной мойки автомобиля, это лучшее вложение в ваших клиентов.
Кто пользуется мойкой самообслуживания?
Мужчины от 18 до 50 лет, которые любят свой автомобиль. Реже женщины.
Просто приезжайте еще раз!)
Карты клиента. Получение, пополнение
Наша сеть начинает постепенный переход к оплате моек с помощью Карт клиента, которые повысят удобство пользования мойками и позволят, к примеру, получить официальные чеки об оплате. Не будет необходимости каждый раз держать при себе мелкую наличность, чтобы помыть автомобиль, так как на карту можно зачислить неограниченное количество средств (мы рекомендуем не более 1000 р.).
Карта клиента представляет собой пластиковую карту стандартного размера с магнитным чипом, на котором записана информация о Вашем балансе, в пределах которого можно приобрести услуги мойки. Карта многоразовая и со временем будет действовать на всех мойках сети «Техноматик» (пока только ул. Кащенко, 2в). Баланс можно пополнить в Терминале оплаты, расположенном рядом. Срок службы Карты – не менее 2-х лет. ВНИМАНИЕ! В случае утери или повреждения карты, восстановить ее невозможно.
ТЕРМИНАЛ ОПЛАТЫ
Терминал предназначен для выдачи Карт клиента и пополнения их баланса. Принимает к оплате монеты по 10 р., купюры 50, 100, 200, 500 и 1000 р., а также банковские карты VISA и Mastercard.
1. Получение Карты клиента (НАЛИЧНЫЕ):
1.1. Внесите в купюроприемник Терминала 50 р. (только первый раз).
1.2. На экране в правом верхнем углу отобразится баланс – 50 р.
1.3. Нажмите в левом верхнем углу кнопку «Карта клиента».
1.4. Заберите свою карту в левом нижнем углу, а также чек из паза «Фискальный чек»
1.5. Баланс новой карты – 50 рублей, их уже можно потратить на мойке.
2. Пополнение баланса Карты клиента (НАЛИЧНЫЕ):
2.1. Поместите карту с паз с надписью «Вставьте карту для пополнения баланса».
2.2. На экране в правом верхнем углу Терминала отобразится 2 строчки:· «Наличные: 0» – это внесенные Вами средства;· «Карта: 50» – это текущий баланс Вашей Карты клиента (50 – приведено для примера).
2.3. Внесите через купюро- и монетоприемник желаемую сумму пополнения. Сумма пополнения может быть любой: как на одну, так и на несколько последующих моек.
2.4. На экране в правом верхнем углу высветится количество средств для зачисления.
2.5. В левом верхнем углу нажмите кнопку «Пополнить баланс карты»
2.6. Через 3 секунды заберите карту и возьмите чек из паза «Фискальный чек».
2.7. Готово, баланс можно потратить на мойке.
3. Получение Карты клиента (БАНКОВСКАЯ КАРТА):
3.1. Нажмите кнопку «+50» в правом нижнем углу Терминала.
3.2. Нажмите черную кнопку на блоке в правом нижнем углу.
3.3. В левом верхнем углу нажмите кнопку «Карта клиента».
3.4. Вставьте банковскую карту в считыватель (большой черный паз в центре Терминала) или приложите к блоку в правом нижнем углу, если карта поддерживает бесконтактные платежи.
3.5. Заберите Вашу новую Карту клиента в левом нижнем углу Терминала. Стартовый баланс Карты составляет 50 р. Ей уже можно оплатить услуги мойки.
3.6. Заберите Вашу банковскую карту и чек.
4. Пополнение баланса (БАНКОВСКАЯ КАРТА):
4.1. Поместите Карту клиента в паз с надписью «Вставьте карту для пополнения баланса».
4.2. На экране в правом верхнем углу Терминала отобразится 2 строчки:· «Наличные: 0» – это внесенные Вами средства;· «Карта: 50» – это текущий баланс Вашей Карты клиента (50 – приведено для примера).
4.3. Кнопками «+50» и «-10» выберите сумму для пополнения. Она отображается на экране в правом верхнем углу Терминала: «Сумма: …»
4.4. В правом нижнем углу Терминала нажмите черную кнопку на блоке оплаты картой.
4.5. В левом верхнем углу нажмите кнопку «Пополнить баланс карты».
4.6. Банковскую карту вставьте в считыватель в центре Терминала или приложите к блоку в правом нижнем углу.
4.7. Баланс Карты клиента пополнен.
4.8. Возьмите чек.
4.9. Заберите Карту клиента и банковскую карту.
ОПЛАТА УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ КАРТЫ КЛИЕНТА
Системы оплаты для моек самообслуживания
В предыдущей статье мы разбирали чем выгодны совместные инвестиции, и почему они могут быть хорошим вложением.
Автомойки самообслуживания уже прочно закрепились на рынке автомобильных услуг и остаются востребованными как для клиентов таких моек так и для бизнесменов, которые хотят открыть этот пока ещё новый для себя бизнес.
В этой статье поговорим про способы внесения и пополнения баланса платежного терминала и управления.
В этой статье поговорим про способы внесения и пополнения баланса платежного терминала и управления.
Важно, чтобы водителю, решившему воспользоваться услугой, было удобно не только помыть свой автомобиль на посту, но и осуществить оплату. Компания «Акварель» предлагает клиентам всевозможные варианты внесения денежных средств, которые есть на рынке, кроме приема биткоинами:)
Давайте разберем, какие конкретно способы оплаты существуют и в чем их преимущества и недостатки.
Купюры и монеты
Самый распространенный вид оплаты, который применяется на большинстве моек самообслуживания. Чрезвычайно удобен для клиента – в любой момент можно внести через купюроприемник недостающую сумму. Из недостатков можно отметить только инкассацию. Раз в 3 дня владельцу на глазах у клиентов придется доставать огромное количество купюр мелкого номинала. Кроме того, ряд поставщиков, в целях экономии используют дешёвые и некачественные купюроприемники и по этой причине аппарат быстро загрязняется и изнашивается.
Компания Акварель использует Канадские надёжные аппараты приема купюр, которые также используют крупнейшие банки в своих банкоматах, а это показатель надёжности!
Монеты
Многие владельцы автомоек сознательно отказываются от их установки, ссылаясь на трудоемкость инкассации, сортировки и дальнейшей транспортировки. Мы же в свою очередь призываем к обязательной установке монетоприемников, так как они увеличивают выручку до 5-8%.
И опять же, правильно выбрать качественные монетоприемники, которые прослужат долго и вы не будете сталкиваться с частой их заменой или ремонтом.
Жетоны
Карта клиента
В платежном терминале на автомойках «Акварель» может быть реализована CRM-система, которая постоянно дополняется новыми функциями и улучшается. При наличии клиентской базы использование карт считается чрезвычайно удобным. Важно не просто выдать пластиковый прямоугольник, но и контролировать баланс и услуги, которыми пользуется автовладелец. Следует регулярно организовывать рассылку информации, предлагать скидки, которые будут расти по системе лояльности, владеть данными об остатке средств на счету. Кроме того, клиентская карта должна быть восстанавливаемой с возможностью переноса баланса и накопительной скидки. Все это обеспечивает установка CRM-системы.
К недостаткам этого способа следует отнести его архаичность, а также необходимости всегда носить карту с собой. Этому способу пришел современный метод – мобильное приложение. Но, о нем в конце статьи.
Банковские контактные и бесконтактные карты PayPass
Тренд 2020 года. Сложно представить современные объекты без возможности оплатить услуги картой на моечном посту. Прогнозируется, что в дальнейшем доля оплаты через PayPass выйдет на позиции лидера. Поэтому важно сразу узнавать у поставщика оборудования о возможности установки такого оборудования, а ещё лучше и правильнее приехать на объект поставщика и вживую увидеть как реализована возможность приема банковских карт на самом деле. Так как современные менеджеры будут уверять вас о возможности установки всего чего угодно, лишь бы продать вам оборудование, а на практике на своих объектах ( если они вообще есть) вы не увидите ни банковских карт ни качественных купюроприемников ни возможности оплаты с помощью мобильного приложения. Поэтому в 100-ый раз пишу об этом, приезжайте на мойки Самообслуживания поставщика и воочию убеждайтесь в правдивости слов менеджеров!
Переходим к последней части статьи. Это возможность оплаты
через мобильное приложение.
Оплата через мобильное приложение
А теперь, проанализируйте статью ещё раз, и вам станет намного проще отделить недобросовестных поставщиков, от надёжных партнёров!
Мойка самообслуживания, как пользоваться и стоит ли мыть?
Все чаще вместо обычных моек стали появляться мойки самообсуживания. Многие уже наверняка успели опробовать что это такое, а многим еще предстоит узнать. Итак, что такое мойка самообслуживания. Это мойка, где машину вы моете сами без помощи мойщиков. Принцип действия следующий, вы загоняете машину в бокс, покупаете в атомате или у кассира жетоны на мойку или просто вставляете купюры в сам моечный автомат и из моечного пистолета начинает идти вода под напором. Все казалось бы просто мой да мой, но на самом деле не так все просто. У всех существющих моек самообслуживания имеется несколько режимов и каждый режим необходимо использовать, чтобы машину помыть относительно чисто. Использование одного режима лишь частично смоет грязь и при высыхании приведет к разводом, машина будет выглядеть все равно грязно. По задумке производителей подобных моечных комплексов на помыв машины должно уходить в среднем 10 минут. А усредненная стоимость по Москве составляет 50 рублей за 2-3 минуты. Таким образом мы получаем, что помыть машину среднего размера будет стоить около 200 рублей. При этом после мойки скорее всего вы будете в грязевую крапинку, потому что как ни крути, но в какой-то момент из под струи вылетет грязь в вашу сторону. Вдобавок в зимний период машина скорее всего сразу же покроется коркой льда и помыть ее вовсе нормально не получится.
Дальше следует статья, которую нашел в интернете, в ней в принципе все расписано как есть.
От себя хочу добавить, что я несколько раз заезжал на подобные мойки и результат следующий. Да с несильной грязью (пыль, птичий помет, небольшие разводы от заезда в лужу, неприсохшая грязь) мойка справляется на ура, но если машину не мыли больше 2 недель и была плохая погода, то как бы вы не мыли ее на мойке самообслуживания скорее всего результат вряд ли будет удовлетворительным. И еще один момент на многих мойках есть щетка, через которую подается пена, ни в коем случае не пользуйтесь ей, обдирает весь лак моментном, потом придется полировать машину. Как заключение сделаю вывод, если автомобиль совсем грязный переплатите 200 рублей и помойте его на нормальной мойке.
Надеюсь информация будет полезной, подписывайтесь на мой блог.
Самый простой способ не забыть свою карту оплаты в терминале автомойки самообслуживания
Регулярно пользуюсь услугой мойки самообслуживания. Быстро и удобно.
Для максимального экономического эффекта от использования, необходимо завести пластиковую карту, которая пополняется тут же на терминале. По карте и бонусы начисляются и средства тратятся в четком соответствии с вашими действиями.
Всем хороша карта, вот только приезжая на мойку приходится ее вставлять в аппарат управления моечным постом, ну а после мойки можно легко уехать забыв ее в том самом терминале. Хорошо, если вслед за вами стоит добропорядочный человек, а вы в свою очередь, не сразу покинули территорию автомойки и остановились тут же для протирки своего железного коня от оставшихся капель воды, он скорее всего отдаст вам вашу забытую карту.
В один из дней, основательно пополнив эту самую карту, я просто забыл ее в терминале. Пользователей на мойке больше не было. Я неспешно вытер машину и уехал. Вспомнил уже возле дома, что оставил свою карту. Приезжаю обратно, а она лежит сверху на терминале оплаты.
карта в гнезде терминала
Кто то обнаружив ее просто вынул из аппарата. Скорее всего мне очень повезло, мог не застать ее. Хотя конечно территория находится под камерами и можно легко проследить, куда и с кем уехала твоя карта.
Но все же, для себя я придумал довольно простой способ не забыть ее в терминале.
Я бросаю на пол водительского места, пластиковую карту (можно любую, даже не рабочую),
открыл дверь, а она лежит перед глазами, напоминая о карте в терминале
после мойки открывая дверь в первую очередь я вижу ее, и уехать не заметив не получится.
Удачи на дороге и вне ее!