Метрика уникальные посетители как посмотреть

Уникальные посетители

Уникальный посетитель сайта — это пользователь, впервые посетивший страницу со своего IP-адреса за определенный промежуток времени. Так, если вы посетили страницу с компьютера, а затем со смартфона, то вы будете считаться уникальным, несмотря на то, что уже были на сайте. Расскажем в статье, как узнать число уникальных посетителей и зачем нужно изучать статистику.

Какой посетитель считается уникальным

Посетитель будет уникальным на сайте, если с последнего его захода на сайт изменились:

Система реагирует на пользователей, имеющих новую комбинацию данных. Таким образом, число пользователей, впервые посетивших сайт, не может быть приравнено к абсолютному числу уникальных посетителей.

Чем отличается число уникальных посетителей от просмотров

Пользователь переходит по ссылкам на сайте, просматривая разные страницы. Если посетитель оказался на сайте впервые и посмотрел 5 страниц, то система засчитает эти данные так: +1 новый пользователь и +5 число просмотров. Если через некоторое время зайти на сайт с того же IP-адреса, то этот пользователь уже не будет считаться уникальным.

Для чего нужен учет количества уникальных посетителей

Знать число уникальных посетителей важно для того, чтобы:

Разместить на той или иной платформе рекламу. Чем больше новых пользователей на сайте, тем эффективнее будет реклама, а значит и дороже ее размещение.

Вести учет количества ссылок, на которые перешел пользователь и время их изучения.

Изучить конкурентов и оценить спрос на товары, услуги или просто понять, насколько популярен ресурс.

Как узнать число уникальных посетителей сайта

С помощью Яндекс.Метрики можно узнать количество уникальных посетителей сайта. Это бесплатный сервис, на котором можно получить данные об эффективности работы сайта, об общем числе посетителей и количестве уникальных пользователей. Дополнительно можно узнать, откуда перешли на ваш сайт пользователи и много другой полезной информации.

Воспользоваться Метрикой можно, только если у вас есть доступ к ней для конкретного сайта. А значит использовать ее для оценки посещаемости ресурсов конкурентов не получится.

Как увеличить количество посетителей

Для увеличения числа просмотров и посетителей используются два способа. Один из них честно помогает продвигать сайт, а второй повышает число посетителей обычной накруткой.

Накрутка

Данный способ не увеличивает истинное число пользователей, а просто накручивает их количество на счетчиках. Для этого используют специальные сервисы накрутки. Боты посещают страницы вместо реальных пользователей. Этот способ чреват санкциями.

Честные методы

Если нужны реальные посетители, заинтересованные в контенте платформы, используйте:

Внутреннюю оптимизацию. Статьи должны быть уникальными и интересными, а навигация по сайту удобной и понятной.

Сотрудничество с сайтами схожей тематики. Это позволит размещать рекламу и статьи на сторонних сайтах для увеличения числа посетителей.

Заключение

Мы узнали, что такое уникальные посетители и как узнать их количество. Чтобы увеличить количество уникальных посетителей можно прибегнуть к накрутке, но этот способ грозит санкциями от поисковиков. Лучше честно работать над улучшением сайта, чтобы число посетителей росло естественным способом.

Источник

Отчет посетители в «Яндекс Метрике»

Что заставляет бизнес успешно развиваться? Наличие клиентов. При этом, мало иметь постоянных, нужно ещё и всё время находить новых, расширяя стандартные границы рынка и покрывая смежные области.

Есть золотое правило маркетинга: «Чем лучше вы знаете своих клиентов, тем большие доходы можете получать». В современных условиях ведения бизнеса, когда прогрессирует интернет-коммуникация и всю свою деятельность можно вести через всемирную сеть, огромную роль играют посетители, посещающие тот или иной веб-ресурс.

Немалое значение отводится и к их изучению. Чтобы успешно взаимодействовать с потенциальными клиентами, для начала, стоит их изучить подробнее, узнав, какие потребности они испытывают, чего боятся, чем недовольны и как можно стать для них лучше.

Команда разработчиков системы аналитики «Яндекс Метрика» добавила новый вид отчётов «Посетители». Как и все остальные сведения в «Yandex Metrika», они хранятся в анонимном «обезличенном виде», но группируют все входящие данные о посещениях в наиболее удобном и наглядном формате отображения.

Основное назначение новшества – дать возможность пользователям системы глубже анализировать поведение интернет-посетителей на сайте и наглядно представлять, какую цепочку шагов тем необходимо пройти, чтобы завершить заказ или какое-либо другое предусмотренное целевое действие.

За основу взят принцип группировки данных и технология «Крипта», позволяющие в совокупности систематизировать всю собранную информацию о посещениях веб-ресурсов. Предполагается, что в скором времени новинка вытеснит многие виды отчётов, так как имеет более лучшие перспективы и обладает большим удобством с точки зрения пользователя системы аналитики.

Как посмотреть отчёты о «Посетителях» в «Яндекс Метрике»

В отчёте содержатся сведения о всех посещениях веб-ресурса с момента установки счётчика на сайте, что позволяет делать глубокий анализ всей собранной информации. Чтобы посмотреть отчёт, заходим в свой аккаунт в сервисе аналитики и выбираем раздел «Посетители» в главном вертикальном меню.

В результате отобразится сгруппированная сводка, содержащая такие сведения, как:

Нажав на интересующего «Посетителя», отобразится сводка-карточка со всеми совершенными сеансами и источниками перехода.

Клик по «треугольнику» позволит перейти в «Вебвизор».

Нажатием на «Карандаш» можно задать комментарий/заметку по «Посетителю». Например, «Изучить подробнее в других Отчётах».

Отдельное внимание стоит обратить на такой подпункт, как «Быстрые сегменты», позволяющий быстро просмотреть наиболее интересующие сводки данных.

Доступны следующие выборки по определенным критериям:

Рассмотрим каждый из них подробнее.

Сегментирование по количеству визитов

Воспользовавшись данным сегментом, можно просмотреть сведения о тех посетителях, которые бывают на сайте периодически или регулярно.

Нажимаем на соответствующую кнопку.

Задаем желаемое количество посещений (по-умолчанию, стоит значение более одного).

Нажав кнопку «За отчетный период», определяем интервал времени, который будет определять границы выборки.

Что позволяет сделать данный вид сегментирования?

Изучить поведение постоянных клиентов, узнав, какие страницы и разделы веб-сайта им более интересны, что их раздражает и отталкивает. Как правило, люди, посещающие веб-ресурс регулярно, более объективны в анализе, чем случайно подобранная фокусная группа.

Сегментирование по новым посетителям

Является противоположностью предыдущего варианта отчёта. Выводит только сведения о тех людях, которые на вашем сайте впервые.

Чтобы открыть сегмент, нажимаем на кнопку «Новые посетители за 7 дней».

Уточняем дату первого визита (можно просматривать и период и более 7 дней, задав срок самостоятельно).

Отчёт позволяет изучить поведение новых посетителей на веб-сайте.

Сегментирование по используемым типам устройств

Сегмент знаком большинству людей, регулярно работающим с системной аналитикой и интересующиеся технологиями, с помощью которых интернет-пользователи попадают на ресурс.

Чтобы задействовать группировку, нажимаем «Мобильные посетители».

Выбираем интересующий тип устройств и отчётный период.

Сегментирование по данному принципу позволяет наглядно оценить на сколько удобен ваш сайт пользователям различных устройств и на основе имеющихся выводов сделать его лучше, доработав «слабые» места.

Сегментирование по источнику трафика

Пожалуй, самый популярный вид отчётов у директологов и специалистов по поисковой оптимизации. Позволяет выделить людей, пришедших через тот или иной канал маркетинговой коммуникации.

Чтобы отобразить группировку, нажимаем «Приходили по рекламе».

Можно задать «Тип одного из источников» на любой необходимый, например, поисковые системы, социальные сети, внешние ресурсы, прямые заходы.

Сочетания сегментов в отчётах о «Посетителях»

Функциональные возможности системы аналитики позволяют сочетать несколько группировок вместе, выделив более узкие фокусные группы.

Самым популярным сочетанием является установка источника трафика и количества посещений.

Таким образом, можно определить, как тот или иной канал коммуникации возвращает потенциальных клиентов.

Другие «интересные» сочетания:

Большую детализацию можно произвести, задав дополнительные условия, нажав «с визитами, в которых» и кликнув по кнопке «+».

Раздел в сегментах «Любые сайты» позволяет переключаться между различными типами режимов, а именно:

В случае с включением последнего варианта появятся дополнительные сегменты, связанные с передаваемыми в систему данными о продажах, доходах, незаконченными (незавершёнными) покупками. Специально предусмотренный вариант для интернет-магазинов.

Ограничения в отчётах о «Посетителях»

Компанией «Яндекс» введены дополнительные ограничения, распространяющиеся на сведения, собираемые этим видом группировки данных.

В частности, вся информация анонимна и не привязана к конкретному человеку. Вместо этого используется персональный идентификатор, задействовав который, можно передавать сведения в систему учету клиентов и наоборот.

«Умышленно» не отображаются и демографические сведения (возраст, пол, интересы и т.п.), так как могут быть косвенно связаны с предыдущим аспектом (анонимностью и слежкой).

На текущий момент, система также не собирает и не систематизирует сведения из «Яндекс Директа», а именно:

Исправят ли это в дальнейшем разработчики, узнаем в скором времени.

Заключение

В целом, резюмируя всё выше сказанное и подводя общий итог, можно сделать вполне логичное заключение, что отчёт о «Посетителях» в «Яндекс Метрике» имеет огромный потенциал. Удобство отображения данных, подробная сводка и быстрое сегментирование информации по наиболее востребованным аспектам – вот ключевые факторы успеха «продукта».

Воспользовавшись грамотно отчётом, можно:

С точки зрения информационных сайтов, цель которых заключается в привлечении трафика и его последующей монетизации с помощью показов рекламы, отчёт о «Посетителях» позволит:

Основной принцип работы сводится к проверкам различных гипотез, опираясь на которые можно не только детальнее скорректировать целевую аудиторию, но и выявить дополнительный скрытый потенциал.

Остаётся лишь следить за дальнейшим развитием нового проекта. Непременно будут происходить регулярные обновления, дорабатываться некоторые моменты и вводиться «новые фишки», которые сделают в итоге отчёт ещё лучше и информативнее.

Источник

Руководство по самым важным метрикам веб-аналитики

Если вы достаточно долго работаете в digital-нише, то, вероятно, знаете о многих обязательных для учета показателях веб-аналитики.

Некоторые из этих метрик настолько важны, что без них невозможно определить КПД различных подразделений вашей организации, а некоторые и вовсе способны предсказать будущее вашего бизнеса.

Показателей много, но далеко не все из них требуют вашего внимания. В этой статье мы сосредоточимся на самых главных.

Содержание статьи

Какие показатели веб-аналитики самые важные?

Согласно стандарту Ассоциации веб-аналитики (WAA), в число наиболее важных показателей веб-аналитики следует включить:

1. Уникальные посетители
2. Визиты / сессии
3. Просмотры страниц

В разных сервисах и инструментах эти показатели могут по-разному обозначаться, но именно они лежат в основе того, что в принципе понимают под веб-аналитикой.

Взглянем на их определения.

1. Уникальные посетители

Уникальные посетители — это количество уникальных пользователей, зашедших на ваш лендинг в течение заданного периода времени.

Во многих инструментах веб-аналитики этот показатель именуется не иначе, как «пользователи», а для идентификации этих пользователей при их повторном посещении сайта используются файлы cookies.

Уникальные посетители далее классифицируются на:

Новый посетитель: посетители, который впервые посетили ваш сайт в течение конкретного периода.

Повторный посетитель: количество уникальных посетителей, которые имеют 2 или более посещений в заданные сроки.

Вернувшийся посетитель: количество уникальных посетителей, посетивших вашу страницу в заданный срок и посещавших ее раньше.

2. Визиты / сессии

Визит — это любое взаимодействие с вашим сайтом, совершенное пользователем в течение конкретного промежутка времени.

Сессия — это группа взаимодействий с сайтом, случившихся в определенный промежуток времени.

Некоторые из взаимодействий:

3. Просмотры страниц

Количество загрузок страницы (или любого просматриваемого содержимого).

Это очень простой показатель и по умолчанию отслеживается большинством аналитических инструментов. Аналогичный показатель для приложений — это просмотр экрана (screen view).

Классификация метрик веб-аналитики

Далеко не все аналитические сервисы придерживаются единого подхода в деле категоризации метрик. Рассмотрим несколько популярных классификаций.

1. Классификация Ассоциации цифровой аналитики

Ассоциация цифровой аналитики (The Digital Analytics Association) определила наиболее фундаментальные показатели веб-аналитики следующим образом.

Категория

Метрики

Основополагающие термины

страница (доступная для анализа единица контента);

просмотр страницы (количество просмотров страницы);

Характеристика посещения

страница входа (первая страница, на которую попал посетитель, впервые зайдя на ваш сайт);

посадочная страница (страница, главная цель которой идентифицировать начало пользовательского опыта, возникшего в результате конкретного маркетингового усилия);

страница выхода (последняя страница на сайте, которую посетил человек в рамках текущего визита);

реферер (URL страницы, с которой и был инициирован запрос на загрузку страницы вашего сайта);

поисковый реферер (внутренний или внешний реферер, для которого URL был сгенерирован в ходе осуществления поиска);

реферер посещения (первый реферер в текущей сессии);

оригинальный реферер (первый реферер в первой сессии посетителя);

клик (количество кликов, совершенных по ссылке);

CTR (соотношение числа кликов к общему числу показов ссылки);

просмотры страниц за посещение (отношение числа просмотренных страниц к общему числу посещений за отчетный период).

Характеристика контента

коэффициент выхода страницы (число выходов со страницы, поделенное на общее количество просмотров этой страницы);

коэффициент отказов (количество отказов, поделенное на общее количество входов).

Показатели конверсии

2. Классификация Google Analytics

Знать модель «AABC», которую использует Google Analytics для классификации веб-показателей, необходимо всем.

Аббревиатура расшифровывается как «Audience, Acquisition, Behavior & Conversion» (аудитория, привлечение, поведение и конверсия):

Как собираются данные для показателей веб-аналитики?

Существует 2 метода сбора данных.

1. Лог-файлы веб-сервера

Веб-сервер записывает все поступившие запросы в лог-файл. Анализируя его, вы можете лучше узнать о происходящем на сайте. Здесь важны такие метрики, как:

Рассмотрим достоинства и недостатки этого метода.

2. Теггинг страниц

Этот метод популярен и используется большинством инструментов веб-аналитики. Процесс очень прост:

1. Добавляете код на сайт.
2. Данные собираются при каждом взаимодействии и отправляются на сервера аналитики через тег img.
3. Данные обрабатываются и отображаются в заранее определенном формате в соответствии с инструментами аналитики.

Показатели веб-аналитики, которые вы должны отслеживать всегда

Еще несколько метрик, отслеживание которых также должно стать для вас обязательным делом.

1. Показатель отказов

Показатель отказов — хорошо известная всем метрика. Под этим показателем понимают процент посещений, при которых посетитель просмотрел только одну страницу и не совершил на ней никаких действий (кликов).

В интернете вы можете найти тонну материалов, посвященных показателю отказов. Если вы ведете блог или информационный сайт, иметь высокий показатель отказов — нормально, но если это интернет-магазин или тем более лендинг, значение метрики должно быть минимальным.

Ниже — значение показателя отказов по отраслям (2017):

2. Активное время / время вовлечения

Это среднее время, которое люди тратят на взаимодействие с контентом на вашей странице (скроллинг, клики, движения мыши).

В Google Analytics вы можете использовать такой показатель, как:

3. Среднее число просмотренных за сессию страниц

Это примерный «размер» среднего посещения, который рассчитывается путем деления общего количества просмотров страниц на общее количество посещений.

В Google Analytics вы можете отследить этот показатель, глядя на такие метрики, как:

4. Процент выхода

Доля посещений какой-либо страницы, после которой посетитель покинул сайт.
В Google Analytics это параметры:

Коэффициент выходов поможет вам определить «протекающие» страницы, т.е. страницы, на которых вы теряете посетителей, и каким-либо образом откорректировать их. Вы найдете эти отчеты в разделе «Поведение> Все страницы».

Лучше всего — создать собственный отчет, в котором просмотреть коэффициент выхода всех основных страниц (например, страниц воронки):

Источник

Уникальные посетители в метрике

Уникальные посетители в метрике (metrika.yandex.ru) — показатель статистики, тесно связанный с вернувшимися посетителями.

Уникальный посетитель — заход на сайт «неповторяющегося» посетителя в течение определенного промежутка времени.

Это незнакомец в ваших дверях! Но этот незнакомец может стать вашим другом если его правильно принять 😉

Также в интерфейсе Яндекс Метрики применяется термин «новый посетитель».

Цитата из справки по яндекс метрике:

Пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). В случае очистки cookies, переустановки браузера или переустановки операционной системы, посетитель считается новым.

Разъясню подробнее, что это означает.

Cookies — это набор определенных символов, которые сервер устанавливает в браузер пользователя, если говорить совсем просто.

Данный набор символов позволяет отслеживать многие показатели поведения пользователя, в том числе, его повторные возвращения на сайт. Делается это через механизм передачи cookies от сервера к браузеру и обратно. Если вы однажды посетили сайт с установленной яндекс метрикой, то в вашем браузере уже есть эта информация. И если вы зайдете на тот самый сайт повторно, метрика определит, что вы уже не уникальный посетитель, а вернувшийся.

Однако метрику можно и «обмануть». Причем можно сделать это очень легко.

Для этого достаточно:

Таким образом, вернувшиеся и уникальные посетители связаны таким образом, что:

УНИКАЛЬНЫЕ = ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ — ВЕРНУВШИЕСЯ

Как показывает практика, достаточно сделать одно из этих действий, чтобы ваш визит на сайт считался уникальным по метрике.

От чего зависит количество уникальных посетителей на сайте?

Основная зависимость от:

Безусловно, соотношение между «униками» и «возвращенцами» зависит от тематики.

На портале развлекательного характера легче удерживать аудиторию, чем на сайте коммерческого плана.

Также есть определенная корреляция уникальных посетителей с источниками трафика. Так, основная часть повторных визитов происходит через прямые заходы, социальные сети и e-mail рассылки.

Основной генератор новых посетителей — это результаты «раскрутки сайта«: поисковый трафик, контекстная реклама, а также распространение вирусного контента через социальные сети.

Учитывайте, что Яндекс Метрика учитывает не всех уникальных посетителей. Часть пользователей (и я в их числе) использует блокировщики метрики, наподобие такого:

С таким блокировщиком мое посещение вообще не отображается в Яндекс Метрике владельца сайта.

Как увеличить количество уникальных посетителей в метрике?

Если для того, чтобы заработать постоянную аудиторию, надо работать над юзабилити или качеством контента, то для заполучения «уников» это очень желательно, но не обязательно.

Достаточно иметь много денег и сливать их на рекламу: контекст, таргет, тизеры, ссылочное…

Но, разумеется, это не эффективно и даже несет высокие риски.

Поясню. Если даже лить платный трафик на неудобный сайт, вы не выиграете ничего. Получите только большие показатели отказов. В перспективе это ударит по поисковой оптимизации сайта (отказы — мощный поведенческий фактор).

Если вкладывать большие деньги в ссылочное и почти ничего — в юзабилити и контент — вероятнее всего вы получите фильтры поисковых систем (наподобие Минусинска).

Поэтому для увеличения количества уникальных посещений равномерно распределяйте бюджет на:

И ни в коем случае не пытайтесь накрутить уникальных посетителей «ботами»!

Где можно посмотреть аналитику по уникальным посетителям?

Уже в сводке сервиса Яндекс Метрика можно увидеть виджет «Новые посетители» рядом с виджетом «Посетители» (см. картинку выше). И уже на основе этих данных можно сделать выводы о соотношении «новых» и «старых» пользователей.

Если у вас на сайте установлен информер от yandex.metrika.ru, узнать количество новых посещений можно и более наглядно:

На вкладке «Вебвизор» можно посмотреть, совершен ли конкретный визит уникальным посетителем или же вернувшимся. «Уник» в графе «номер визита» имеет цифру «1».

На странице Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Источники, сводка можно найти расклад по всем источникам трафика.

Графа «Посетители» здесь — не что иное, как именно уникальные пользователи:

Особое внимание рекомендую обратить на отчет Мониторинг — Роботы. В нем отображаются переходы на сайт «ботов».

Как это связано с уникальными посетителями?

Если у вас на сайте наблюдается беспричинный всплеск трафика, проверьте, не накручивают ли вам посещения конкуренты. Это может пагубно сказаться на вашем сайте.

Надеюсь, данная статья была полезна для вас. Задавайте свои вопросы в комментариях.

Источник