Лугаком личный кабинет как войти

Мобильный интернет от «Лугаком»: как подключить и настроить

Мобильный интернет для большинства пользователей является неотъемлемой частью жизни. Использование сетей 3G и 4G позволило абонентам мобильной связи пользоваться интернетом с телефона, планшета или любого компьютера с портом USB. С осени 2015 года жители ЛНР благодаря созданию собственного оператора «Лугаком» получили доступ к мобильному интернету. Чтобы подключиться к местной сети и настроить интернет на своём девайсе, нужно знать некоторые особенности.

Краткая информация об операторе

«Лугаком» — телекоммуникационная компания, созданная на территории Луганской Народной Республики летом 2015 года. На тот момент в регионе функционировал всего лишь один оператор — «Водафон». Постоянные перебои в работе «Водафона» подтолкнули руководство ЛНР запустить собственного оператора мобильной связи, каковым и стал «Лугаком».

В августе 2015 года компания «Луганские коммуникации» была зарегистрирована в Министерстве юстиции ЛНР и уже с сентября жители региона получили возможность подключиться к сети. За три с лишним года оператор значительно увеличил покрытие сети, благодаря чему количество абонентов «Лугакома» возросло в десятки раз и на конец 2018 года составило более 500 тыс. абонентов.

Видео: мобильный оператор «Лугаком»

Карта покрытия

До 1 апреля 2016 года «Лугаком» функционировал в тестовом режиме, после чего перешёл в коммерческую эксплуатацию. Сегодня оператор покрывает почти всю территорию ЛНР. Исключение составляют населённые пункты Обозное, Славяносербск, Пришиб, Новосветловка и другие, расположенные на линии соприкосновения с зоной боевых действий.

Покрытие сети «Лугаком» охватывает более 90% территории ЛНР

В регионе постоянно ведутся работы по строительству новых базовых станций, что позволит стабилизировать работу сети и увеличить её ёмкость.

В ходе проведённых работ по установке новых базовых станций и увеличению ёмкости существующих был значительно снижен процент блокировки вызова по всей территории Республики.

коммерческий директор «Лугакома» Эдуард Егоров

https://lugacom.com/articles/3

Подключение к сети

Чтобы стать абонентом «Лугакома», достаточно приобрести стартовый пакет. После активации стартового пакета подключить мобильный интернет можно любым удобным способом:

В Центре обслуживания клиентов сотрудники помогут настроить мобильный интернет на любом устройстве

Поскольку мобильный интернет находится в стадии тестирования, то подключиться к нему и пользоваться им можно совершенно бесплатно. Единственное условие — это положительный баланс на счету абонента. В период тестирования входящий и исходящий трафик интернета может иногда снижаться вплоть до кратковременного исчезновения сигнала.

Скорость передачи данных тоже может быть непостоянной. На этот параметр существенно влияют:

На скорость передачи данных влияют множество факторов: от производительности устройства до загруженности сети

Мои знакомые, живущие в городе Алчевск, приобрели стартовый пакет «Лугакома» в числе первых абонентов, а к интернету подключились, как только компания объявила об открытии тестового периода. Настроить телефоны всей семье помогли сотрудники ближайшего Центра обслуживания клиентов. Со слов знакомых, интернет не всегда устойчив, особая перегруженность сети наблюдается в вечернее время. Но учитывая отсутствие платы за интернет во время тестового режима, они довольны тем, что могут общаться с родственниками с помощью видеосвязи Skype, осуществлять веб-сёрфинг, смотреть фильмы на канале YouTube, а дети играть в любимые онлайн-игры.

Настройки мобильного интернета

После установки сим-карты «Лугаком» в смартфон или планшет, работающие на операционной системе iOS, Android или Windows Phone, необходимо выполнить минимальные настройки:

Создание новой точки доступа

В устройствах с разной ОС процесс создания новой точки доступа может несколько отличаться:

Процесс добавления новой точки доступа для устройств на базе iOS состоит из трёх простых шагов

Добавление новой точки доступа на мобильных устройствах, работающих на ОС Android, сможет выполнить любой пользователь самостоятельно

Добавление новой точки доступа на телефонах и планшетах под управлением Windows Phone происходит в разделе «Настройки»

Настройка точки доступа

Для корректной работы мобильного интернета нужно задать настройки для созданной точки доступа. Для этого в пункте «Новая точка доступа» следует вписать параметры, приведённые в таблице ниже.

Таблица: настройки мобильного интернета

Активация режима «Передача данных»

Чтобы включить режим «Передача данных», следует выполнить такие шаги:

На этом настройки мобильного интернета завершены и можно приступать к тестированию услуги. Перед проверкой мобильного интернета желательно перезагрузить телефон или планшет.

В I квартале 2019 года «Лугаком» планирует порадовать жителей региона качественным мобильным интернетом в стандарте 3G. Изначально услуга будет доступна лишь жителям Луганска, но со временем действие 3G-интернета распространится и на другие города ЛНР.

В 2019 году жители Луганска смогут перейти на 3G-интернет

Компания «Лугаком» совместно с ведущим оператором фиксированной телефонии в ЛНР запустили проект по строительству и запуску сети передачи данных мобильного интернета в стандарте 3G с последующим переходом на стандарт 4G.

коммерческий директор «Лугакома» Эдуард Егоров

https://vk.com/wall-125563198_149843

Также в ближайшее время планируется решить вопрос, касающийся идентификации пользователей в социальных сетях и интернет-банкинге. В настоящее время, к сожалению, такая возможность у пользователей «Лугакома» отсутствует. Но согласно заверениям коммерческого директора компании Эдуарда Егорова, в 2019 году абоненты смогут проходить идентификацию в социальных сетях с помощью СМС, а также подтверждать платежи с банковских карт в интернет-банкинге и платёжных системах.

На сегодняшний день в «Лугакоме» действует единственный тарифный план «Народный» с абонентской платой 50 рублей в месяц. Согласно тарифу, абонентам предоставляются безлимитные звонки внутри сети, международные звонки от 5 руб/мин и бесплатный мобильный интернет.

Купив стартовый пакет «Лугаком» любой пользователь может подключить услугу мобильного интернета совершенно бесплатно

Основным преимуществом «Лугакома» по сравнению с украинским оператором «Водафон» является доступная цена на услуги: стоимость бюджетного тарифа остаётся неизменной с момента основания компании и включает в себя услугу «Мобильный интернет — 0 рублей». Активировать интернет на своём девайсе может любой абонент «Лугакома», позвонив в контактный центр либо обратившись в Центр обслуживания клиентов.

Отзывы о мобильном интернете «Лугаком»

Это очень хороший оператор — можно звонить недорого в Россию, при этом пользуясь внутренними звонками по Луганску и, конечно же, интернетом. Очень выручает в то время, когда не работает МТС. «Лугаком» работает всегда и ловит везде, даже в деревнях. Для меня очень важна простота пополнения счёта: скретч-карты можно приобрести в любом киоске. На 50 рублей можно месяц общаться внутри сети и пользоваться интернетом. Я стала замечать, что очень много людей переходят на эту связь. Вполне возможно, в связи с этим услуги их скоро подорожают…

lagunchik

https://otzovik.com/review_5576358.html

В условиях отсутствия мобильной связи «МТС Украина» «Лугаком» оказался настоящим спасением для жителей Луганска и области. Я на этом мобильном операторе около полугода и могу с гордостью сказать, что он сейчас достойно конкурирует с «МТС Украина». Приобретя пакет «Лугаком», я всегда на связи со своими родными и близкими, а также у меня всегда есть достаточно быстрый мобильный интернет, позволяющий общаться даже при низком балансе на счету. Существенным преимуществом «Лугакома» считаю то, что интернет у них бесплатный. Списывается только ежедневная плата за услуги связи — никаких скрытых платежей.

shahterca1996

Не зря «Лугаком» называют «народная связь». Качество оставляет желать лучшего. Часто пропадает связь, интернет включается периодически, а когда очень нужен — не работает. Хотелось бы увидеть улучшение связи в будущем, всё-таки она практически единственная у нас.

Luck575

https://otzovik.com/review_6279993.html

Мобильный интернет «Лугаком» делает жизнь жителей региона комфортнее, предоставляя им возможность подключения к всемирной сети с любого устройства и в любом месте. Существенным преимуществом «Лугакома» на данный момент является отсутствие платы за интернет и лёгкость настройки на девайсах.

Источник

Оператор «ЛУГАКОМ»

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Уважаемые абоненты! Напоминаем вам, что на территории Луганской Народной Республики существует единый номер вызова служб экстренного реагирования 112, с помощью которого можно быстро и легко связаться с:

• МЧС;
• Полицией;
• Скорой медицинской помощью;
Показать полностью.
• Аварийной службой газовой сети;

Пользователи услуг связи «Лугаком» помимо единого номера 112, также могут вызвать экстренные службы по трехзначным номерам 101, 102, 103, 104.

Звонок с мобильного бесплатен.
Берегите себя и близких!

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

В связи с расширением штата в ГУП ЛНР «Лугаком» требуются Специалисты по продажам в г. Краснодон

Требования к кандидату:
Опытный пользователь ПК
Коммуникабельность
Показать полностью.
Стрессоустойчивость
Опыт в сфере продаж
Опыт работы с людьми будет преимуществом.

Полную занятость
Официальное оформление

Резюме присылать текстовым документом на эл.почту: e.bitieva@lugacom.com

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Поздравляем победителей акции «Новогодний кэшбэк от ЛУГАКОМ»:
1. 3807210632** 250,00₽
2. 3807214137** 200,00₽
3. 3807210910** 200,00₽
4. 3807218514** 500,00₽
Показать полностью.
5. 3807250185** 200,00₽
6. 3807278888** 225,00₽
7. 3807213034** 200,00₽
8. 3807210569** 450,00₽
9. 3807211177** 225,00₽
10. 3807219110** 225,00₽
11. 3807210225** 200,00₽
12. 3807250211** 225,00₽
13. 3807213214** 200,00₽
14. 3807212217** 200,00₽
15. 3807219157** 270,00₽
16. 3807210131** 200,00₽
17. 3807213736** 200,00₽
18. 3807216225** 200,00₽
19. 3807220413** 200,00₽
20. 3807210875** 225,00₽
21. 3807251249** 450,00₽
22. 3807251173** 200,00₽

На основании ст.56 Закона «О связи» последние 2 цифры номеров участников Акции скрыты.
С победителями свяжется оператор колл-центра.

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

Вы можете следить за новостями Оператора на официальных ресурсах предприятия.

Все остальные группы или страницы являются мошенниками. За предоставленную ими информацию ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» («Лугаком») ответственности не несет!

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

На фоне эпидемии коронавируса основной рекомендацией врачей по профилактике является регулярное мытье рук мылом или дезинфицирующими средствами. Однако многие забывают, что на смартфонах и других гаджетах, которыми мы пользуемся каждый день, также остается большое количество инфекционных возбудителей и бактерий.

Наши советы по дезинфекции телефона:
Показать полностью.

Перед тем, как протирать смартфон, изучите состав средства, которое вы собираетесь использовать.
Старайтесь не использовать этиловый спирт или перекись водорода — они могут повредить олеофобное покрытие экрана.
Лучше всего для протирания смартфона подходит изопропиловый спирт (оптимальная концентрация — 70-80 %).
Протирать смартфон рекомендуется каждый раз, когда вы возвращаетесь с улицы.

Если у вас появятся какие-либо симптомы коронавируса, оставайтесь дома и сразу сообщите об этом врачу по номеру 103.

Звонок с мобильного бесплатен.
Берегите себя и близких!

Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена

14 декабря 2021 года ООО «ЛУГАНСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ» совместно с ГУП ЛНР «Лугаком» запустили в тестовую эксплуатацию сеть 4G (LTE) в г.Краснодон.

Приглашаем жителей г.Краснодон принять участие в тестировании мобильной связи 4-го поколения.

Все абоненты подключенные к тарифным планам «Оптимальный», «Оптимальный +» и «Всё включено» могут в тестовом режиме пользоваться мобильным интернетом 4G (LTE).
Показать полностью.
Обращаем внимание, что дополнительная плата за данную возможность взиматься не будет.

Мобильная технология связи четвертого поколения 4G (LTE) позволяет отправлять и получать файлы объемом 1 Гб и более, смотреть видео в FullHD-качестве без ожидания загрузки, пользоваться интернет-браузером с большим количеством вкладок без задержки при открытии страниц, скачивать аудио- и видеофайлы, комфортно играть в онлайн-игры.

Чтобы получить больше преимуществ от современных интернет-технологий, абонентам всего лишь нужно проверить настройки своих мобильных телефонов. Для iOS: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE. Для Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G. (Название настроек может отличаться для разных моделей)

Источник

Полезная информация про Лугаком

Администрация города Алччевска разместила полезную информацию об мобильном операторе Лугаком.

Абонентская плата — 50,00 руб/мес. Звонки внутри сети «Лугаком» — 0 руб/мин, SMS — 0 руб/сообщение. Звонки на международные направления от 5,00 руб/мин.

В тарифный план ежемесячно включены, 3000 пакетных минут внутри сети, стоимость каждой последующей минуты сверх пакета 0,05 рублей и 300 пакетных SMS внутри сети, стоимость каждого последующего SMS сверх пакета 1,00руб. Услуга мобильный интернет предоставляется в тестовом режиме с условной стоимостью 0,00 рублей до окончания тестового периода.

Как узнать свой номер телефона? С помощью команды на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *161# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Как разблокировать номер? Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс. Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера необходимо пополнить свой баланс электронным платежом (терминал, Гос.банк ЛНР, почта ЛНР)

Как переоформить договор на другого человека? Обратитесь в ЦОА вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора. Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица. (с собой иметь документы, удостоверяющие личность ) Стоимость переоформления номера — 60.00 ₽.

Как подключить услугу мобильный интернет? Обратитесь в Контакт центр по номеру 422 либо в ЦОА. Подключение происходит лично по номеру. Предоставляется бесплатно.

Как настроить мобильный интернет на смартфоне / планшете, использующих ОС iOS, Android или Windows Phone? Когда вы устанавливаете в смартфон или планшет новую СМАРТ-карту, подключаете услугу, настройки мобильного интернета вводятся в ручную. Настройки: Зайдите в настройки: iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN). Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

Введите данные: Имя настроек: 25599 APN: internet Тип APN: default MCC: 255 MNC: 99

Включите режим «Передача данных»: iOS: Настройки → Сотовая связь → Голос и данные → 2G/3G/LTE. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть. Windows Phone: Настройки → Передача данных.

Как узнать баланс? Чтобы узнать баланс на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *101#. Баланс отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Как пополнить баланс? Выберите любой удобный способ: Пополняйте счёт наличными: Отделение Гос.банка ЛНР Отделение почты ЛНР Платежные терминалы Приобретайте ​карты оплаты «ЛУгаком» в отделении почты ЛНР, киосках и других точках продаж, номиналом на 50,00 и 100,00 ₽.

Стоимость карточки оплаты «Лугаком» не должна превышать 10% номинальной стоимости самой карточки

Что делать, если платёж на номер не поступил? Задержка в поступлении платежа может составлять от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.

Если вы ошиблись и случайно пополнили другой номер «Лугаком», Переоформить платёж по телефону можно, если: оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы на физических лиц и принадлежат «Лугакому»;

Почему я не могу позвонить на сеть операторов Украины? Работа в данном направлении ведется.

Как позвонить на номера РФ Операторов? Стоимость звонков — 5 руб мин. на все операторы без платы за соединение. +7 (код оператора) номер

Как воспользоваться роумингом? Роуминг для Абонентов «Лугаком» на данный момент не предоставляется _____________________________________________________________

В какой денежной единице пополнение? — Пополнение в российских рублях ₽.

Как настроить переадресацию? Условная переадресация:

• Переадресация если отсутствует ответ: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер при отсутствии ответа на звонок Абонента в течении 30 секунд. USSD запрос: *61*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если номер мобильного устройства занят: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если номер мобильного устройства занят. USSD запрос: *67*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если невозможно соединится с номером мобильного устройства: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если мобильное устройство отключено или находится вне зоны действия сети. USSD запрос: *62*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Безусловная переадресация: Данная услуга предназначена для переадресации всех звонков Абонента на другой номер, даже при включенном мобильном устройстве USSD запрос: *21*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение)

Как настроить ожидание вызова? Услуга «Ожидание вызова»: Данная услуга позволяет во время разговора с Абонентом принять вторую линию (либо совершить звонок другому Абоненту), а также удержать первую линию до завершения разговора. USSD запрос: *43# (подключение), #43# (отключение).

Как отправить сообщение «Перезвони»? Услуга «Перезвоните мне»: Данная услуга позволяет отправлять СМС-запрос с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста!» другому Абоненту при отрицательном балансе. Услуга является бесплатной.

Запрос доступен только внутри сети Оператора «Лугаком»;

Услуга предоставляется бесплатно. USSD запрос: *104*072ХХХХХХХ# клавиша вызова.

Как позвонить в экстренную службу? Звонок бесплатен. Телефоны экстренных служб:

Пожарная охрана — 101;
Полиция — 102;
Скорая медицинская помощь — 103;
Аварийная служба газовой сети — 104.

Либо, если Вы проживаете в другом населённом пункте: Для Восстановления Вашей карты Вам необходимо оплатить в отделении Госбанка ЛНР 70,00 российских рублей на реквизиты: Оператор Государственное Унитарное предприятие Луганской Народной Республики «Луганские коммуникации» 91001, Луганская Народная Республика г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а р/с 26002001322419 Государственный банк ЛНР МФО 400008, код ЕГРЮЛ №61122254 За услуги Лугаком: восстановление номера 70 руб Далее прислать письмо со следующими документами:
1. Квитанцию об оплате услуги 70,00руб (либо копию квитанции об оплате);
2. Договор о предоставлении услуг подвижной связи на данный номер, который оформляли в торговой точке. (либо ксерокопию Вашего Договора);
3. Написать заявление После получения письма на предприятии в течение 3-х рабочих дней будет выполнено восстановление Вашего номера и СМАРТ-карта будет выслана по адресу отправителя.

Сроки доставки письма на адрес отправителя зависят от логистики Почты ЛНР.

Я потерял Договор об оказании услуг подвижной связи, что делать? Вы можете обратиться в ЦОА по адресу г.Луганск ул.Карла Маркса 26а для получения дубликата Договора.

По всем вопросам касательно пользования услугами ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» обращайтесь по телефонам: 422, (072) 300-11-11 (с мобильных телефонов сети «Лугаком»); (0642) 33-11-11 (с телефонных номеров других операторов связи).

Центры обслуживания абонентов г. Луганск: г. Луганск, ул. К. Маркса, дом 26А. График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 17.00; Суббота 9.00 – 15.00; Воскресенье – выходной.

Центры обслуживания абонентов г. Стаханов: г. Стаханов, ул. Ленина, дом 3. Тел. 064-449-49-49; График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 16.30; Суббота, Воскресенье – выходной.

Могу ли я отписаться от получения СМС-рассылок? Вы можете отказаться от смс рекламного характера, обратившись в контакт центр по номеру 422. Для отказа от смс информационного характера Вам нужно будет написать заявление.

Как позвонить на городской телефон с номера Лугаком? Для совершения звонков на номера фиксированной связи необходимо набирать номер, начиная с кода города. Например, для звонков в г. Луганск: 0642-ХХ-ХХ-ХХ, где 0642 — код города, а ХХ-ХХ-ХХ — номер Абонента.

Тарификация звонка составляет 1,50 руб/мин. На номера экстренных служб Вы можете совершать звонки путём прямого набора номеров 101, 102, 103, 104

Что делать, если не работает карта Лугаком? Для начала – Убедитесь, что СМАРТ-карта не заблокирована по причине долгого непополнения баланса. Если карта только приобретена либо баланс номера пополнялся в течение 3-х месяцев, переставьте СМАРТ-карту в другое мобильное устройство. Если в другом устройстве СМАРТ-карта работает, данная ситуация связана с особенностями вашего мобильного устройства: версия прошивки, работоспособность радиомодуля либо другие аппаратные особенности.

Как заказать определённый номер Лугаком? Вы можете воспользоваться услугой «Номер на заказ». Указанный Вами номер доступен для заказа. Услуга «Номер на заказ» подразумевает выпуск СМАРТ-карты с заказанным Вами номером, за исключением номерных комбинаций, содержащих 5, 6, 7 одинаковых цифр подряд. Также номер должен быть свободен для заказа, т.е. его не должен купить другой Абонент. Стоимость данной услуги = 3000 российских рублей.

Услугой Вы можете воспользоваться в Центре обслуживания Абонентов по адресу: г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а

На данный момент Вы можете воспользоваться пополнением баланса с помощью платёжной системы Яндекс Деньги.

Источник