квота номеров отеля это
Как управлять доступностью номеров
Рассмотрим, как управлять доступностью номеров в разделе «Квота номеров», если у вас подключен компонент TL: WebPMS.
Перейдите в раздел «Управление номерами» > «Квота номеров» > вкладка «Распределение номеров».
В таблице есть следующие столбцы:
1. «Доступность WebPMS» — количество свободных номеров, которое выгружается из шахматки автоматически.
2. «Квота» — максимальное количество доступных номеров по каждой категории. Это значение вы можете редактировать вручную. Исправленные вручную ячейки выделятся зелёным цветом в таблице.
Максимальное количество номеров по умолчанию на все будущие даты вы можете установить на вкладке «Квота», в столбце «Квота по умолчанию».
Эта квота проставится в таблице «Распределения номеров» на даты, которые не выделены зелёным цветом.
3. «Онлайн-доступность» — количество номеров, которое выгружается в продажу через форму бронирования на сайт и/или в OTA, подключенные к менеджеру каналов TravelLine. Колонка «Онлайн-доступность» выводит всегда меньшее значение из двух — в колонке «Квота» и в колонке «Доступность WebPMS». Если выставленное значение в «Квоте» меньше, чем в «Доступности WebPMS», то в колонку «Онлайн-доступность» уходит количество доступных номеров из «Квоты», и наоборот.
Примеры работы с квотой номеров
Доступность WebPMS = 1, Квота = 2, меньшее значение между этими показателями — в столбце «Доступность WebPMS», значит в колонке «Онлайн-доступность» тоже будет 1, то есть в продажу уходит 1 свободный номер.
Доступность WebPMS = 3, Квота = 2, меньшее значение между этими показателями — в столбце «Квота», значит в колонке «Онлайн-доступность» тоже будет 2, то есть в продажу уходит 2 свободных номера.
Дополнительные функции для работы с TL:WebPMS
«In House Quota»
«In House Quota» — количество номеров, которое удерживается от продажи; это резерв свободных номеров, недоступных для онлайн-бронирования. Вы можете установить это значение на отдельные даты в таблице «Распределение номеров»:
Вы также можете установить это значение по умолчанию на все будущие даты на вкладка «Квота»:
Примеры работы с параметром «In House Quota»
! Значение «In House Quota» всегда вычитается из значения в колонке «Доступность WebPMS». Затем Платформа вычисляет, где меньшее значение — в колонке «Доступность WebPMS» за вычетом In House Quota или в колонке «Квота». Меньшее значение передается в колонку «Онлайн-доступность» и уходит на продажу в онлайне.
«Overbooking»
«Overbooking» — настройка, позволяющая бронировать сверх квоты по категории. Номера пойдут на продажу только тогда, когда в шахматке не останется свободных номеров. По умолчанию опция не доступна. Для включения настройки можно обратиться в Службу поддержки TravelLine.
Примеры работы с параметром «Overbooking»
Доступность WebPMS = 0, Квота = 3, значение в столбце Overbooking = 1. Показатель overbooking увеличивает количество номеров на продажу, когда необходимо продать больше номеров, чем указано в колонке «Доступность WebPMS». Поэтому в продажу онлайн уходит 1 номер.
Доступность WebPMS = 2, Квота = 3, меньшее значение 2 передается в онлайн. Значение из столбца «Оverbooking» в данном случае не влияет на количество номеров, которые передаются в продажу онлайн. Это значение сработает, если в столбце «Доступность WebPMS» будет 0.
Обратиться в службу поддержки TravelLine
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами службы технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.
что такое мягкая и жесткая квота в туризме. чем они отличаются. и какие условия у них?
Ответы
Виталий
Квотирование — это некий договор на набор описаний (параметров) услуг, мест и пр между туристической фирмой и
организацией, предоставляющие данные услуги/места.
Например, для проживания квоты могут определяться на номер или на человека, на период проживания или на дату заезда.
Кроме этого квоты могут быть:
— на любое проживание в конкретной гостинице
— на конкретный тип, или несколько типов номеров, всех категорий в конкретной гостинице
— на все типы номеров конкретной категории (или нескольких) в конкретной гостинице
— на конкретный тип номера, или несколько типов номеров, конкретной категории (или нескольких) в конкретной гостинице.
Для авиаперелетов квоты могут быть (как вариант):
— на все тарифы на конкретный рейс
— на конкретный тариф (или несколько) на конкретный рейс.
Мягкие/жесткие квоты (Allotment и Commitment).
Allotment – это мягкая квота, своего рода бронь. Можно отказаться от нее за определенный период до срока.
Нужно подтверждать покупку за определенный срок, который обычно называют релиз-периодом.
Commitment – жесткая, полностью выкупаемая квота, продаваемая в дальнейшем оператором по своему усмотрению.
Пример квот в случае с предоставлением мест на авиарейсах:
При жесткой квоте мест вся ответственность за нереализацию мест блока ложится на туристическую фирму независимо от причины нереализации. Финансовые потери несет турфирма.
При мягкой квоте мест устанавливаются сроки возможного отказа туристической фирмы от квоты или
части квоты мест по причине нереализации туристических путевок.
Эти сроки предусматривают возможность дальнейшей реализации этих мест самой авиакомпанией или ее агентами.
Поговорим о выкупе мест в гостинице
«Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение», 2012, N 5
О международном праве
Принята в 1975 г. Международной гостиничной ассоциацией.
Подписан 03.07.1991 Всемирной федерацией ассоциаций турагентств и Международной гостиничной ассоциацией.
Читатель может заметить, что в русском переводе этих документов речь идет о турагентствах, а не о туроператорах. Дело в том, что не во всех странах законодатели разделяют данные категории турфирм. Согласно Конвенции под туристическими агентами понимаются единоличные коммерсанты или корпоративные органы (компании) (признанные таковыми в соответствии с законодательством своих государств, или национальной ассоциацией, или международной федерацией), в чьи обязанности входит, в частности, бронирование номеров, а также предоставление другого вида услуг в гостиницах для размещения путешественников.
Итак, начнем с того, что Конвенция регулирует два вида гостиничных контрактов:
Есть как общие, так и специальные нормы для каждого из указанных видов контрактов. Началом заключения любого гостиничного контракта признается направление турагентом в адрес владельца гостиницы запроса на бронирование гостиничных услуг. Контракт признается заключенным только в случае акцепта владельцем гостиницы направленного ему запроса. Это должно быть подтверждено письменно (телеграмма, письмо, телекс, компьютер и т.д.), причем должны быть указаны услуги, относящиеся исключительно к запросу, и цены на эти услуги. Подтверждение направляется незамедлительно, в течение трех суток после получения гостиницей запроса турфирмы. В случае требования гостиницей предварительной оплаты контракт признается заключенным только по получении владельцем гостиницы обусловленной суммы или доказательства поступления платы от турфирмы. Если по каким-либо причинам заезд туриста в гостиницу не состоится, то турфирма делает аннулирование в письменной форме (зарегистрированное письмо, телекс и т.д.). Если сумма предварительной оплаты, полученная владельцем гостиницы от турагента, не покрывает расходов гостиницы в связи с аннулированием, владелец вправе получить недостающую сумму непосредственно с клиента. Но это правило применяется, только если такого рода действия являются общей практикой гостиницы по отношению к своим клиентам.
Гостиничный контракт, подпадающий под действие Конвенции, предусматривает выплату комиссионных в размере соответствующего процента от цен за услуги (номер и питание), указанных в контракте. Владелец гостиницы выплачивает комиссию только турфирмам-посредникам, исключая все другие стороны, участвующие в контракте. Размер комиссии устанавливается по обоюдному согласию. Сложившаяся международная практика свидетельствует о том, что вознаграждение посредника обычно составляет 10% номинальной цены размещения туристов в гостинице, исключая налоги и плату за отдельные гостиничные услуги.
Во-вторых, вместо канувшего в Лету понятия ваучера в Кодексе используется понятие «туристская путевка». Это документ, подтверждающий наличие договорных отношений между туристом и турфирмой. По международным правилам предъявленная владельцу гостиницы путевка клиента является гарантией оплаты оказываемых услуг, если иное не оговорено в контракте гостиницы и турфирмы. Среди прочих условий в путевке указываются даты прибытия и убытия, вид транспорта и спецуслуги, оказываемые гостиницей. При выдаче путевок, содержащих заказ на услуги сверх стандартного набора, турагентство и владелец должны в письменном виде заключить предварительную договоренность о предоставляемых туристу услугах.
В Кодексе не названы конкретные виды бронирования, но по международной практике можно выявить несколько вариантов выделения гостиницей мест для клиентов турфирмы.
О гостиничном контракте
И все же с точки зрения международного права хотелось бы указать на большую свободу в квалификации отношений гостиницы и турфирмы, которая допускается Конвенцией и Кодексом.
Поэтому при определенных обстоятельствах турфирму, в частности туроператора, можно считать агентом, то есть посредником, приобретающим комплекс услуг для принципала (туриста).
Как построить учет по МСФО?
Предприятие действует в качестве агента, когда оно не оказывает воздействия на существенные риски и выгоды, связанные с продажей товаров или оказанием услуг. Единственной характеристикой, определяющей, что компания действует в качестве агента, является то, что суммы, зарабатываемые предприятием, предопределены. То есть это либо фиксированная сумма вознаграждения по каждой операции, либо установленный процент от суммы, выставленный заказчику.
Например, если турфирма заключила договор о бронировании мест с гарантией заполнения или с фиксированной оплатой номерной емкости, то на нее в полной мере ложатся предпринимательские риски, связанные с неполной реализацией туристских продуктов на зарезервированные места в гостинице (отеле). Поэтому именно турфирма, а не турист формирует у себя финансовый результат от проведения операций по выкупу мест и их последующему заполнению. Обратимся к МСФО (IAS) 18 «Выручка». В нем сказано, что под выручкой подразумеваются только валовые поступления экономических выгод, полученных и подлежащих получению предприятием на его счет. Это в полной мере относится к турфирме, которая бронирует номерную емкость за свой счет, а затем распродает в рамках туристских продуктов. При этом основным вопросом при учете выручки является определение момента, когда ее необходимо признавать. Выручка признается, если существует вероятность того, что предприятие получит будущие экономические выгоды и эти выгоды можно надежно оценить. Результат операции, связанной с предоставлением услуг, можно оценить, если выполняются следующие условия:
Согласно методологии МСФО в учете турфирмы будут сделаны следующие записи:
Чтобы не перегружать пример излишней информацией, мы не учитываем в себестоимости услуг турфирмы косвенные расходы (оплату труда персонала, цену аренды и т.д.).
Рассмотрим другую ситуацию: турфирма работает на условиях текущего бронирования, то есть не получает квоты ни от гостиницы, ни от перевозчика. При обращении клиента она направляет заявку на бронирование и, получив подтверждение, продает услуги. В таком случае турфирма как посредник не оказывает воздействия на существенные риски и выгоды, связанные с оказанием гостиничных и иных услуг. В МСФО (IAS) 18 «Выручка» сказано, что суммы, полученные предприятием от имени третьей стороны, не являются экономическими выгодами и не ведут к увеличению капитала, поэтому исключаются из выручки. Выручкой является сумма вознаграждения посредника.
Согласно методологии МСФО в учете турфирмы будут сделаны следующие записи:
В связи с тем что турфирма работает как посредник, доходы, расходы и финансовый результат от каждого направления (от продажи гостиничных услуг, проезда и иных услуг) она вправе показывать отдельно, что и сделано в рассмотренном практическом примере.
Как организовать учет согласно национальной методологии?
Статья М.О. Денисовой «Формирование турпродукта в части гостиничных услуг», N 1, 2010.
Таким образом, затраты отражаются и списываются через механизм расходов будущих периодов. Хотя данная позиция исключена из бухгалтерской отчетности, это не означает, что подобных расходов не бывает. Их можно назвать по-другому и отразить в зависимости от срока списания в составе либо внеоборотных, либо оборотных активов. Более приемлем второй вариант, так как бронирование и предоплата перечисляются в пределах нескольких месяцев: осуществленные турфирмой расходы по выкупу мест независимо от наполняемости следует отразить в разделе оборотных активов. Кстати, в этом же разделе баланса отражается предоплата по бронированию мягкого блока мест, которая тоже «закрывается» расходами по мере востребованности забронированных турфирмой мест в гостинице. Таким образом, в бухгалтерской отчетности отражение резервирования посредством предоплат в обоих случаях практически одинаково. Разница лишь в бухгалтерском учете, в котором со счета 97 расходы будущих периодов списываются независимо от использования забронированных мест (при выкупе жесткого блока мест), в то время как со счета учета расчетов 60 (в частности, учета авансов) суммы по выкупу мягкого блока мест «закрываются» фактическими расходами турфирмы. Мы не исключаем, что бухгалтер может выбрать иные счета и способ учета, главное, чтобы это отражало сущность хозяйственных операций, соответствовало методологии учета и нормативной базе.
Как видим, «гостиничный» договор на выкуп номерной емкости достаточно сложен как в части правовой квалификации, так и для отражения в бухгалтерском учете. Нет полной ясности и в налогообложении, чему будет уделено внимание в следующих номерах журнала.
Как справиться с нехваткой хороших отелей в России
Впрочем, наличие бассейна или спа-комплекса не является столь уж важным фактором для туристов, замечает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. Если брать Московскую область, то отель с бассейном ищут 80-90% туристов, но реально пользуются этой услугой только около 15%, говорит он. Значение гостиницы не стоит преувеличивать, соглашается гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, отель не должен оттягивать внимание туристов от природы и иных достопримечательностей.
Хорошие отели могут помочь закрепить турпоток и распределить его по другим регионам России, сняв нагрузку с южной части страны. Если мы развиваем туризм и рассказываем людям, куда им ехать и где остановиться, нужно создавать нормальную инфраструктуру, говорит Волков.
Качественные отели нужны на Дальнем Востоке. Большие въездные турпотоки сейчас в Архангельске, Мурманской области, на Камчатке, Сахалине, Курильских островах. Спрос превышает предложение в Калининграде, на Алтае, в Карелии и Башкирии. Теперь на туристической карте появились еще Хакасия и Бурятия, где слабая инфраструктура, отмечает эксперт. По словам Волкова, тот же Байкал как бренд привлекает в десять раз больше туристов, чем в реальности их возможно разместить.
Сейчас в России по нацпроекту «Туризм и индустрия гостеприимства» создадут десятки тысяч новых номеров в гостиницах и целые курорты. На строительство объектов на 8,5 тысячи номеров уже заключены контракты, рассказали «Российской газете» в корпорации «Туризм.РФ», которая вместе с инвесторами и займется развитием инфраструктуры. В строительство объектов на 4,3 тысячи новых номеров в Краснодарском крае инвесторы планируют вложить около 66 млрд рублей, сообщил курирующий туротрасль вице-премьер Дмитрий Чернышенко. Необходимо создавать качественный сервис, стимулировать туристов отдыхать в России и дальше, отметил он.
Нужны гостиницы повышенного комфорта, считают в Ростуризме. Спрос на Черноморское побережье превышает качественное предложение, потому в высокий сезон растут цены, заявляла ранее глава ведомства Зарина Догузова.
Master-Interlook:Работа с квотами
Версия статьи от 14-06-2019. Для перехода на версию статьи, соответствующую используемой Вами версии программы, нажмите ссылку в таблице
Содержание
Квоты
ПК «Мастер-Interlook» позволяет вносить квоты на услугу проживания. Имеется возможность вносить квоты на одну и ту же услугу, предоставляемую разными партнерами, распределять квоту на одну и ту же услугу между покупателями (туроператорами). Чтобы войти в режим работы с квотами, в главном меню программы выберите Quotas → Sale service. Для раскрытия в режиме просмотра информации необходимо установить признак Expand all и нажать кнопку 
Refresh.
По умолчанию данный признак снят. 
Объект квотирования
На момент создания данной статьи в ПК «Мастер-Interlook» квотируемой является только услуга проживания в отеле (Hotel).
Объект квотирования представляет собой набор описаний (параметров) квотируемых услуг. Для услуги Hotel квоты могут быть:
Типы квот
Квоты типа Allotment с разными релиз-периодами будут отображаться разными строками.
В экране Sale Services квоты типа Commitment по умолчанию отображаются темно-серым цветом, квоты типа Allotment – светло-серым.
Порядок использования квот в автоматическом режиме
Стандартный режим
При бронировании услуг выбор квот разных типов осуществляется в следующем порядке: в первую очередь снимаются квоты того типа, который задан для данного отеля (в справочнике Partners для партнера с признаком Hotel в поле Quotes type), если тип квоты для отеля не указан, то в первую очередь будет сниматься квота типа Commitment.
При бронировании услуг туроператором в первую очередь выбираются квоты этого туроператора (квоты, выделенные из общей, именно этому туроператору). Если квота, туроператора закончилась, то будет выбираться общая квота.
При отсутствии квоты хотя бы в один из дней, попадающий в период проживания, услуга проживания (на весь период) встает на запрос (Request).
С использованием настройки «Allow to take from free-sale when tour-operator’s quota ended»
Подробнее см.Allow to take from free-sale when tour-operator’s quota ended.
Внимание, при установке данной настройки меняется приоритет взятия квоты:если в настройках отеля стоит приоритет, например по квоте типа Commitment и есть две квоты на один период Allotment и Commitment, причем из Allotment выделена квота туроператору то при бронировании услуги в указанный период для данного туроператора будет взята квота туроператора(т.е. Allotment, несмотря на приоритет отеля). В случае, если настройка отключена, будет взята квота типа Commitment (т.е. по приоритету отеля).
Зависимость статуса услуги от состояния места в квоте
В случае посадки услуги целиком (на всю продолжительность услуги) в квоту статус услуги становится Confirmed.
Если происходит изменение статуса услуги c Confirmed на Wait все места переходят в состояние Request. Если происходит изменений статуса услуги c Wait на Confirmed все места переходят в состояние ОК.
В случае посадки услуги целиком (на всю продолжительность услуги) в квоту, а затем перевода всей или части мест на ОК статус услуги остается Confirmed.
В случае посадки услуги целиком (на всю продолжительность услуги) в квоту, а затем перевода всей или части мест на Request статус услуги меняется на Wait.
В случае изменения статуса услуги на NotConfirmed услуга перестает фигурировать в отображении загрузки по квотам (например на вкладке Quota экрана Reservations).
Экран «Sale Services»
В экране Sale Service можно получить информацию:
Экран Sale Services функционально поделен на части:
Описание полей фильтров
Описание таблицы с квотами
В таблице в центральной части экрана отображается информация в соответствии с заданными условиями отбора. Название услуги Hotel в поле Name представлено названием и категорией отеля, название объекта – типом и категорией комнаты. В таблице на каждую дату отображается количество квот, количество проданных/свободанных мест, количество услуг подтвержденных вне квоты и находящихся на запросе. Чтобы просмотреть/скрыть информацию по отдельной услуге, выделите строку в таблице и в контекстном меню выберите Expand/Collaps соответственно. Чтобы просмотреть информацию по всем услугам в таблице, на панели с фильтрами поставьте признак Expand all. Если необходимо проанализировать квоты и загрузку цепочки отелей, выделите в таблице услугу и в контекстном меню выберите Attach. Строка с прикреплённой услугой помечается знаком «плюс» и не пропадает из списка услуг при изменении условий отбора, всегда оставаясь в верхней части списка. Таким образом можно прикрепить несколько услуг, отвечающих различным условиям отбора.
В таблице с квотами красным цветом подсвечиваются ячейки, если остановка продаж выставлена на объект квотирования полностью и розовым цветом, если остановка продаж выставлена на объект частично (например, только по одному из типов номеров, указанном в описании объекта). Желтым цветом подсвечивается ячейка, если для квоты наступил релиз-период. Число свободных мест Free places окрашивается зеленым цветом. Можно выделять часть квот на агентство, изменять релиз-период и число мест в квоте, поставить/снять остановку продаж. Все эти функции доступны в контекстном меню, вызываемом левой кнопкой мыши на строке с внесенной квотой. На квоту типа Commitment в общем случае нельзя поставить/снять остановку продаж (это возможно только через экран Stop sale list), поэтому в контекстном меню функции Set Stop-Sale, Remove Stop-Sale, Stop-Sale Information будут недоступны.
Функции контекстного меню Service list by date и Services on quota позволяют просмотреть список всех предоставляемых услуг на конкретную дату и список услуг на квоте соответственно.
Создание квоты
Чтобы создать квоту, в экране Sale Services нажмите кнопку Add. Загрузится окно New quota. Здесь необходимо совершить следующие действия:
1. Создать объект квотирования.
2. Ввести квоту на объект.
Чтобы создать объект квотирования, в окне New quota выберите значения в полях Class of services, Region, Сity, Hotel (по умолчанию в эти поля передаются значения из фильтров, выбранные в экране Sale Services), а также поставщика услуги в поле Service partner. Далее необходимо указать дополнительные параметры услуги: для услуги проживания это набор типов и котегорий номеров. Для этого в списках Room type и Room category нужно отметить требуемые значения. Списки в этих полях формируются в соответствующих справочниках для выбранного отеля. Если в описании объекта квотирования для типа номера и/или котегория номера установлена опция All, то при добавление в описание отеля (в справочнике Partners) нового типа и/или категории номера, они автоматически добавляются в описание объекта квотирования.
Чтобы внести квоту на объект, в окне New quota нажмите кнопку Add. В появившейся строке таблицы укажите:
По нажатии кнопки Save программа задаёт вопрос о завершении ввода квот. В случае положительного ответа данные сохраняются в базе данных, о чем выдается дополнительное сообщение Quota creation is completed. При этом таблица, с внесенными квотами, очищается: строки таблицы с внесенными квотами отображаться больше не будут. В случае отрицательного ответа, можно будет вернуться к вводу данных. Кнопка Remove позволяет удалить строки в таблице до сохранения данных.
Расширение объекта квотирования
В программе имеется возможность расширить параметры объекта квотирования, т.е. добавить в объект услугу, которая также будет использовать эту квоту. Для этого, выделив в таблице строку с объектом, в поле Name правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите Add service combination.
Работа в экране Add service combination аналогична работе в экране New quota. В экране Add service combination отображается описание выбранного объекта квотирования. Чтобы добавить в квоту услугу, отметьте необходимые параметры. Из объекта нельзя удалить ранее введенные услуги, т.е. нельзя снять выбор с ранее отмеченных параметров.
Копирование записей
Импорт записей существующих квот
В процессе создания записей в экране New quota для облегчения процесса ввода можно использовать возможность импорта (копирования периодов) существующих записей. Для импорта необходимо нажать кнопку Import.
Откроется экран импорта записей по квотам:
В качестве источника для импорта выступают существующие записи по квотам отфильтрованные по выбранным при создании квоты критериям.
В верхней части экрана надо выбрать типы и категории комнат. В зависимости от выбранных в нижней части экрана отображаются соответствующие квоты, которые можно импортировать.
Импортируются только периоды дат и релиз-периоды. Остальные параметры пользователь вводит вручную.
Данная функциональность предназначена для облегчения процесса внесения однотипных данных (квот с одинаковыми типами, периодами действия и релиз-периодами. но для различных типов\категорий номеров и с различным количеством). Такая необходимость может возникнуть в случае, если отель дает однотипный контракт на большое количество типов\категорий номеров различающихся по количеству мест в квоте.
В этом случае необходимо сделать следующее:
Удаление квот
Удаление квоты осуществляется в экране Sale Services в режиме отображения квот от поставщика By provider. Функция удаления квоты Remove quota доступна в контекстном меню, вызываемом правой кнопкой мыши на ячейках с квотами.
Удаление квот происходит на выбранный в экране Sale Services период времени. При выделении строки с объектом квотирования целиком удалятся все квоты, отображаемые в данный момент в экране, в соответствии с периодом, заданным в фильтре по датам в верхней части экрана. Если в таблице с квотами выделить определенный отрезок времени вручную, то квоты будут удалены только на эти даты. В окне Removing quota будет предложено выбрать необходимое действие:
Комментарий, внесенный в поле Comment, будет отображаться в режиме History quotas info. После нажатия кнопки ОК отменить удаление возможности не будет.
Изменение числа мест в квоте
Чтобы изменить число мест в квоте, в таблице, в ячейках с квотами, вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню и выберите Change quota places.
В окне Change places by quota отображается информация о типе квоты и описание квотируемого объекта. В полях с датами отображается период дат, который был выделен в строке с квотой. Если часть квот уже продано и требуется уменьшить количество мест в квоте, то это количество отображается в поле Minimal value. Необходимое число мест в квоте устанавливается в поле Set places.
Комментарий, внесенный в поле Comment, будет отображаться в режиме History quota info.
Изменение релиз-периода
Чтобы изменить релиз-период, в таблице, в ячейках с квотами, вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню и выберите Change release on quota. В появившемся окне Change release period в полях с датами отображается период дат, который был выделен в строке с квотой. В выпадающем списке Release period выберите необходимое действие и в появившемся справа от списка текстовом поле укажите необходимое значение.
Остановка продаж («Stop-Sale»)
Чтобы установить/снять Stop-Sale, в экране Sale Services в таблице с квотами выделите дату или период и в контекстном меню выберите Set stop sale/Remove stop sale соответственно. В таблице ячейки с квотами, на которые выставлена остановка продаж, будут окрашены в красный цвет. Если остановка продаж выставлена на объект частично (например, только по одному из типов номеров, указанному в описании объекта), то ячейки будут окрашиваться в розовый цвет. Установить остановку продаж на конкретный тип и/или категорию номера можно в режиме Hotel stop sale info (см. ниже «Информация об остановке продаж в отелях (Hotel stop sale info)»).
Получить информацию о квоте, на которую выставлена остановка продаж, можно выбрав в контекстном меню функцию Stop-Sale Information.
Информация представлена следующим описанием: названием услуги (отеля), поставщиком услуги, категорией номера, типом номера, периодом времени, на который отображается информация, и типом квоты.
Информация об остановке продаж в отелях (Hotel stop sale info)
Чтобы получить информацию об остановке продаж (stop-sale) в главном меню Quotas выберите пункт Hotel stop sale info, после чего загрузится окно Stop-Sale list. В этом режиме можно так же установить и аннулировать стоп-сэйл на услугу.
Описание экрана Stop-Sale list
Информация в экране представлена названием отеля, типом и категорией номера, датой начала и оканчания действия стоп-сэйла, поставщиком услуги, датой последнего изменения информации о стоп-сэйле. В поле Last 3 days будет писаться слово New, если запись менялась в течение последних трёх дней. Если изменений не было, это поле будет оставаться пустым. Поле Type of Stop-Sale отображается, только если в базе данных присутствует настройка, позволяющая устанавливать остановку продаж на квоту типа commitment (см.п. «Установка stop-sale на квоты типа commitment»).
В окне Stop-Sale list для отбора данных можно воспользоваться фильтрами:
Информацию можно дополнить отображением аннулированных stop-sale, отметив признаком Show canceled Stop-Sale. Фильтр No show Stop-Sale type, позволяет скрыть в таблице колонку Type of Stop-Sale. При установленном признаке в этом фильтре, если на один объект квотирование будут установлены stop-sale разных типов, то в таблице записи будут группироваться по объекту квотирования. Также как и поле Type of Stop-Sale, этот фильтр доступен, только если в базе данных присутствует настройка, позволяющая устанавливать остановку продаж на квоту типа commitment (см.п. «Установка stop-sale на квоты типа commitment»). Фильтр No show «Allotment only» Stop-Sale if commitment quota exists позволяет скрыть из экрана данные о stop-sale на квоты типа allotment в том случае, если существует квота commitment для данного объекта квотирования.
Установка stop-sale на квоты типа commitment
По умолчанию в программе нельзя выставить остановку продаж на квоту типа Commitment.
Чтобы иметь возможность установить stop-sale а квоту типа commitment в базе данных ПК Master – Interlook в таблице SystemSettings должна присутствовать запись SS_ParmName и SS_ParmValue=’SYSStopForCommitment’, 1.
Таким образом, при создании stop-sale на услугу в поле Type of Stop-sale будет возможность выбрать тип stop-sale значение All types, что означает, что остановка продаж будет применена ко всем типам квот.
Если на этот объкт одновременно установлен stop-sale типа Allotment only, то при снятии stop-sale типа All types, stop-sale типа Allotment only остается актуальным. Если этой настройки нет, то тип stop-sale по умолчанию будет Allotment only, а поле Type of Stop-sale отображаться не будет.
Установка stop-sale на услугу
Чтобы установить stop-sale на услугу, в окне Stop-Sale list на панели инструментов нужно нажать кнопку Add, после чего загрузится экран New stop-sale. Механизм создания услуги, на которую будет выставлен stop-sale, аналогичен созданию объекта квотирования. Поле Type of Stop-sale присутствует в таблице, только если в базе данных существует настройка, позволяющая устанавливать остановку продаж на квоту типа commitment (см.п. «Установка stop-sale на квоты типа commitment»). Если stop-sale будет выставлен на объект квотирования частично (например, только на один из типов номеров, указанных в описании объекта), то в экране Sale Services ячейки с квотами будут окрашены розовым цветом. Остановку продаж можно установить на объект, даже если на него не заведены квоты. При бронировании услуги, попадающей под описание такого объекта, будет выдаваться соответствующее предупреждение.
Снятие остановки продаж (stop-sale)
При снятии остановки продаж в этом режме имеется возможность снять stop-sale как с объекта квотирования в целом, так и с конкретного типа и категории номера. Для этого в экране Stop-Sale list нажмите кнопку Cancel. В появившемся окне Cancel Stop-Sale отображается название отеля и поставщик, предоставивший квоту. Здесь выберите период дат, тип и категорию номера, тип stop-sale (если на объект квотирования заведены stop-sale разных типов). Если в описании объекта квотирования для типа номера и/или котегория номера установлена опция All, то при добавление в описание отеля (в справочнике Partners) нового типа и/или категории номера, они автоматически добавляются в описание объекта квотирования. Текст, внесенный в поле Comment, можно увидеть в режиме работы с историей квот History quota info. Если установленный стоп-сэйл имеет параметр All category и список категорий не будет редактироваться, то признак All category для снятого стоп-сэйла сохраняется. Если же стоп снимается только для части категорий, то признак All category снимается для вчсех категорий номеров данного объекта, как для тех для кого он был снят, так и для тех для кого стоп остается актульным.
Распределение квот туроператорам
Квоты могут быть общими, т.е. доступными всем туроператорам (при этом в поле Customer выбирается значение All), и выделенными определенному туроператору. Данный режим предназначен для передачи квоты от одного туроператора другому или возвращения в общую квоту. Чтобы распределить квоты, в таблице с квотами в контекстном меню выберите Distribute part of quota.
В верхней части окна Distribute quota отображается информация о текущей квоте. В поля с датами передается период, выделеный в таблице с квотами. Выпадающий список Source quota формируется из тех покупателей (туроператоров), у которых имеется данная квота.
В поле Customer необходимо выбрать туроператора, которому будет выделена квота; в поле Type – тип выделяемой квоты; в поле Release – релиз-период квоты; в поле Places – количество переносимых мест. Максимальное число квот доступное для переноса равно минимальному числу имеющихся (не занятых) квот за заданный период и отображается в поле Max. value. Например: в одну из дат, входящую в заданный нами период, доступно 5 квот, а на другую – 10, в этом случае максимальное число квот доступное для переноса будет равно 5. Комментарий, внесенный в поле Comment, будет отображаться в режиме History quota info.
В таблице Detailes представлен список дат из периода, указанного в полях Period from / to и количество доступных квот на дату.
На вкладке Calculate пользователь может рассчитать суммарную стоимость квоты для данного туроператора. Расчет производится по значениям типа номера, размещения, категории, питания заданным на этой вкладке. В расчете используются базовые цены. Если необходимо рассчитать стоимость по конкретному СПО, то его необходимо выбрать в выпадающем списке SPO. Цена будет рассчитана в валюте указанной в поле Currency. Если в поле Discount установить процент скидки, то расчет будет произведен с учетом данной скидки.
Поля Price и Price detailes являются нередактируемыми: в них отображается цена и детализация расчета цены соответственно. При подтверждении распределения информация о факте распределения с детализацией расчета сохраняется в истории (History quotas info).
Работа с занятыми квотами и услугами на запросе
На каждую конкретную дату по занятым квотам и местам можно получить различные сведения о туристах пользующихся квотой или пользующихся услугой вне квоты. Для этого в таблице данных в строках с детализацией расходования квот правой кнопкой мыши на определенную дату вызовите контекстное меню и выберите Service list by date или Services on quota: 1. Service list by date: сюда входят услуги занявшие квоту, услуги на wait-листе и все не квотируемые услуги, относящиеся к выбранной услуге.
2. Services on quota: сюда входит информация об услугах, занявших квоту.
Чтобы получить информацию по услуге, стоящей на листе ожидания или подтвержденной вне квоты, в строке с детализацией квоты, имеющей статус Request или ОК щелчком правой клавишей мыши в таблице с данными вызовите контекстное меню и выберите Services on Request или Services on ОК соответственно.
Режим «Service list by date»
При выборе функции Service list by date загружается окно Service details, в котором отображается подробная информация о всех туристах и услугах, которыми пользуются туристы на выбранные даты.
Разработано два режима отображения информации: по туристам Tourist by Services либо по услугам Services. Можно настроить вид отображения данных в экране. Для этого на панели инструментов необходимо нажать Columns и в окне List of columns в списке отметить галочками колонки таблицы, которые необходимо отображать. Состав колонок зависит от режима отображения данных – по туристам или по услугам.
Кнопкой Reservation или двойным щелчком по ячейке с номером путевки можно перейти в режим работы с путевкой – в экран Reservations. Отбор данных можно вести по дате начала услуги (Date of check-in) или на дату действия услуги (Date of service). В полях с датами from / to задается период отбора данных. Фильтр Company or filial позволяет отобрать путевки, оформленные конкретной фирмой-владельцем (program owner). Для более эффективной работы с данными имеется возможность наложить фильтры: 1. по состоянию услуг Service status: подтвержденные, на листе ожидания, не подтвержденные;
2. по статусу путевок Reservation status: аннулированные, подтвержденные, новые, не подтвержденные, на листе ожидания;
3. по состоянию путевки Reservation change: новые, измененные, аннулированные, находящиеся в работе. Отбор данных происходит по нажатии кнопки Обновить.
Режим «Services on quota»
В режиме Services on quota можно получить информацию о туристах и услугах, которые используют эту квоту на выбранную дату. В заголовке окна Service detales указано название класса услуги, дата и название услуги (для класса услуги Hotel название отеля). Разработано два режима отображения информации: по туристам Tourist by Services либо по услугам Services. Можно настроить вид отображения данных в экране. Для этого на панели инструментов необходимо нажать Columns и в окне List of columns в списке отметить галочками колонки таблицы, которые необходимо отображать. Состав колонок зависит от режима отображения данных – по туристам или по услугам. Кнопкой Reservation или двойным щелчком по ячейке с номером путевки можно перейти в режим работы с путевкой – в экран Reservations.
Режим «Services on ОК»
В режиме Services on OK можно получить информацию о туристах и услугах, занявших места вне квоты на выбранную дату. Данные отображаются в экране Service detales
Режим «Services on Request»
В режиме Services on Request можно получить информацию о туристах и услугах, поставленные на лист ожидания на выбранную дату. Данные отображаются в экране Service detales, работа с которым подробно описана в п. Режим «Services on quota».
История квот
Все действия с квотами записываются в историю квот. Вход в этот режим осуществляется из главного меню Quotas –> History quotas info. В экране Quota history можно получить информацию по действиям с квотами (Quota) и по остановкам продаж (Stop sale).
В экране Quota history можно наложить фильтр по классу услуги, местонахождению, услуге, поставщику услуги; по дате произведенной операции. Отбор данных происходит по нажатии кнопки Обновить. В зависимости от действия, запись содержит следующее описание:
В зависимости от режима отображения данных Quota или Stop sale записи в таблице будут отличаться количественным составом колонок.