квитанция на ремонт телефона
Документы для оказания услуг
Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.
— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.
— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.
— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются при оплате наличными или картой. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.
— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.
Договор
Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.
Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.
Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.
Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.
Платежные документы
Платёжным документом может быть платёжное поручение, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги. Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.
При оплате наличными или картой, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.
Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники. Некоторым категориям ИП все еще можно не использовать онлайн кассы.
Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН. Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.
Акт об оказании услуг
Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.
В нашей программе Акт выполненных работ распечатывается при выдаче отремонтированного устройства.
Счёт-фактура
Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.
ПРИЕМ-В-РЕМОНТ
Самая простая и удобная программа для успешной работы
сервисного центра
Прием-в-ремонт. Лучшая программа для мастерской по ремонту сотовых телефонов.
Распечатать квитанцию, договор, акт- в один клик со страницы браузера. Есть возможность редактирования и добавления собственных шаблонов. Лучшая программа для приема заявки на ремонт в небольших СЦ.
Все ремонты располагаются в одном окне. Интуитивно понятный интерфейс. Минимум настроек. Просто и удобно отслеживать состояния обслуживаемых устройств
Программа учета в мастерской работает онлайн. Не требует установки. Доступна 365-24 везде, где есть интернет.
Сортировка «До выдачи» + срочные ремонты подсвечиваются красным. Вы будете выполнять услугу точно в обещанный срок.
СМС модуль с возможностью отправки смс от имени вашей компании. Оперативно сообщайте клиентам обо всех изменениях состояния заказа.
Тарифные планы
Стандарт
Все самые необходимые функции для быстрого и качественного обслуживания техники. Тариф Стандарт подходит небольшим СЦ и тем, кто только начинает работать.
Прием/ выдача заказов
Стандарт Плюс
Стандартная версия программы плюс дополнительный функционал для Сервисных Центров, где обслуживают много техники, работают с онлайн кассой и ведут складской учет запчастей.
Прием/ выдача заказов
Синхронизация со складом kassa-i-sklad.ru
Синхронизация c любой товароучетной программой по Api
Статус ремонта на ваш сайт по Api
Отправка СМС от имени вашей компании
Подсчет заработной платы мастеров
Настройка прав пользователям
Прием/ выдача заказов
Прием(выдачу) заказов, печать документов мы сделали максимально быстрой и удобной. После регистрации вы сразу можете принимать заказы не теряя времени на настройки и изучение функционала программы.
Уникальный шаблон документов
Загрузите свои уникальный шаблон документов или используйте стандартный шаблон программы.
ПРИЕМ-В-РЕМОНТ поддерживает работу с форматом docx, а это значит у вас практически неограниченные возможности по редактированию шаблонов документов.
Отправка sms в два клика со страницы заказа. Все очень удобно!
Отправляйте сообщения от имени вашей компании. Стоимость одной смс
2,5руб. Оплата только за доставленные сообщения!
kassa-i-sklad.ru
Вся работа со складом выполняется в системе kassa-i-sklad.ru. Синхронизируйте программы и выгружайте запчасти из окна заказа.
Кассовые чеки
Кассовые чеки печатаются автоматически при выдаче заказа и создании нового, если клиент оставляет предоплату. Чеки соответствуют всем требованиям Федерального закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ».
Программа поддерживает все ККМ, работающие с драйвером Штрих-М т.е. бренды:
Штрих, РР, Ритейл, Атол.
На одном аккаунте вы можете создавать неограниченное количестко мастерских.
О программе
Прием-в-ремонт это функциональная и при этом очень простая программа для учета техники в сервисном центре. Программа идеально подходит для мастерской по ремонту сотовых телефонов. В нашем п.о. легко отследить текущие заказы и распечатать все необходимые документы: акты, квитанции.
Программа подскажет обо всех срочных ремонтах и напомнит, если требуется оповестить клиента. Доступна отправка смс от имени вашей компании. Интерактивный календарь поможет правильно указать срок выполнения заказа. Есть возможность синхронизации с складом запчастей и выгрузки деталей из окна программы. Раздел статистика наглядно покажет, насколько успешно идут ваши дела.
Программа не требует установки, пройдите регистрацию и сразу начинайте работать.
Как вернуть сданное в ремонт оборудование, если потерял квитанцию о приемке
Как обычно, поначалу по работе всё было тип-топ, а потом то ли политика поменялась, то ли персонал сменился.
Три недели назад сдал в ремонт регистратор. Приемщик выдал мне квиток, сказал ждать результатов диагностики неделю. Через неделю созвонился с СЦ, предложили подождать ещё неделю. Ещё через неделю ситуация повторилась, поэтому я решил забрать оборудование без ремонта, так как никаких реальных сроков мне так и не обозначили. В итоге сегодня заехал в СЦ, вызвал сотрудника заветной кнопочкой.
— Добрый день. Хочу забрать регистратор с негаратийного ремонта. Модель такая-то.
Лезу в карман и понимаю, что потерял квитанцию.
— Тогда я вам ничего не выдам.
— У меня есть фото серийника устройства (имею такую привычку фотографировать серийники оборудования при сдаче его в ремонт).
— Без квитанции я вам ничего не выдам!
И ушёл. Ну ок, никуда не ухожу, лезу в интернет, ищу решение проблемы. И нахожу.
Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
Часть II, пункт 5: Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.
Снова вызываю сотрудника, нажатием заветной кнопочки.
— Будьте добры, мне нужны два листа бумаги для написания претензии
— Какой претензии? Мы не обязаны вам ничего выдавать без квитанции!
— Вы нарушаете мои права как потребителя, закрепленные в данном документе (показываю ему текст Постановления на телефоне). Я понимаю, возможно лично у вас такая ситуация впервые, но правила есть правила, и если вы их нарушаете, я хочу написать претензию.
— Ждите, я позову старшего.
Через пару минут вышел мужчина, видимо тот самый старший, уже с моим регистратором.
— Не нужно. Сотрудник сказал, у вас есть фото серийника?
Показал фото и забрал свой регистратор. Всё
Вопросов осталось много. Главный: для чего был весь этот цирк?
На что расчёт? Клиент потерял квиток, СЦ отказался выдавать оборудование. А дальше что? Неужели ситуация с потерей квитанции действительно ни разу не случалась в этом СЦ?
А у вас такое было?
Дубликаты не найдены
Было. Но я с другой стороны стойки. Пришел клиент без квитанции, забрал оборудование из ремонта по заявлению, оплатил. Через несколько дней пришла супруга клиента с квитанцией. Оказалось они в разводе и делят имущество. Потом был суд, благо видео с камер помогло отбрехаться, иначе пришлось бы оплатить оборудование из своего кармана.
Стою в сервисе, жду аппарат с ремонта.
где тут комп, что вам на диагностику сдали?
Вас спас бы контрольный звонок тому кто сдавал, ведь у Вас был телефон.
Телефон был у мужа )
некомпетентность рядового состава.
И в чем? У него инструкция есть. Дальше решил старший. ТС вещь забрал.
старший решил, после того как ТС натыкал младшего в нормативку, до этого он послал ТС в пешее! а должен был сразу действовать по инструкции
Мы не имеем права спрашивать персональные данные при приеме, клиент может сдать вещь хоть на Иоанна Грозного.
Но речь о ситуации «Как вернуть сданное в ремонт оборудование, если потерял квитанцию о приемке».
Сломалась машина Нижний Новгород
Всем добрый день, по дороге до Нижнего сломалась машина, не заводится двигатель. Вызвали эвакуатор, но не можем найти сервисный центр, где нас могут принять сегодня. Посоветуйте пожалуйста сервисный центр в нижнем Новгороде, где могут срочно посмотреть и починить Skoda Octavia. Большое спасибо!
Ответ на пост «Ремонт ноутбуков. Как разводят москвичей уже 10 лет»
Не так давно заметил яркий пиксель на рамке телека Самсунг 55й диагонали. Забежал в Мвидео, где покупал, спросил как действовать. Мальчик сказал, что нужно организовать доставку телека им их же силами, они уже отправят в сервис куда-то там и через какое-то время мне скажут что будут или не будут делать с телеком. Гарантийный случай вообще или нет. Гарантии ещё пара месяцев.
Затем мастер заказал матрицу! Просто без лишних выездов, а тем более вывозов телевизора, просто с моих слов, заказал деталь, стоимостью более половины телевизора)
Договорились по времени, приехал через пару дней. Привёз матрицу. Положил телек на диван)) Снял заднюю крышку, снял все платы с панели и просто прикрутил платы к новой панели с матрицей. Надел заднюю крышку. Вся замена заняла 20 минут вместе с демонтажом телека со стены. Я был, честно сказать, поражён, как всё оказалось просто и быстро.
Пообщавшись с мастером узнал, что у Мвидео норма давать такую инфу, как дал мальчик, для затягивания сроков. Уж не знаю для какой цели им это нужно.
Также мастер поведал, что яркий пиксель для таких матриц не норма, поэтому замена матрицы и происходит без лишних вопросов.
К чему вся эта история: поделиться с аудиторией, как вообще бывает происходит ремонт, а также показать автору поста про мошенников-ремонтёров, пишущего про то, что НОРМАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ не производят ремонт дома, что это не совсем так. Возможно мой случай исключительный, и зависит больше от того, что телеки чинят только так, но у автора всё довольно обобщено.
Ремонт ноутбуков. Как разводят москвичей уже 10 лет
Недавно был пост пикабушника о ремонте ноутбука в правильном и хорошем сервисе. Он так радовался, что я решил написать свой первый в жизни пост. Мне есть, о чем рассказать. Применю маркетинговые фишки: прочитав, вы сэкономите деньги, время и нервы.
Итак, я с вами уже лет 7 точно. Читаю, веселюсь, сопереживаю, безмолвствую. Нас таких много, я полагаю. Мой пост касается всех владельцев ноутбуков и другой цифровой техники в Москве. А также Питере, Екате, Новосибе и Нижнем Новгороде.
95% сайтов в интернете по ремонту ноутбуков и всякой цифровой техники принадлежат 2 старым, большим, очень жестким конторам.
Цены и другие заманушные условия:
Вы звоните в такой сервис:
Вам подтверждают всю ту ересь, что написана на сайте. Типа да, всё так, вот такие вкусные цены, чиним за час, ага. Грамотный спич, работа с возражениями. Все, ловушка закрылась. Вы отдаете ноутбук в сервис курьером (бесплатно ведь) или привозите сами.
Ваш ноутбук в сервисе:
Ремонт и его качество:
Напоследок пара советов, как не попасть к этим деятелям:
Никогда, слышите, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компьютерных выездников! Это отдельное, абсолютно лютое бизнес-направление уже описанных выше компаний. Просто за гранью добра и зла. Предупредите, заинструктируйте, заинформируйте своих пожилых мам, пап, бабуль. Никогда никаких выездных компьютерных мастеров!
КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
(вариант 1)
Бланк
КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
(вариант 1)
формата А-6 размером (148*105 мм)
двухсторонняя печать на каждом слое
можно заказать
состоящим из двух или трех
тиражом от 200 экз.
Цены действительны ТОЛЬКО при заказе с САЙТА!
Посмотрите и отпишите плз.