квику телефон горячей линии

Горячая линия Квику

Актуальные контактные данные службы поддержки Квику. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет (kviku.ru). Адреса отделений МФК ЭйрЛоанс в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Как позвонить в службу поддержки Квику

Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании вы можете круглосуточно по телефону +7 (499) 649-66-75 во всех регионах России. Номер вы можете найти на главной странице компании.

Контакты

Как проехать

Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.

Заказать обратный звонок

Бесплатный номер телефона по России:

Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.

Источник

Горячая линия Квику

ООО МФК «ЭйрЛоанс» работает на территории РФ с 2013 года. Вид деятельности – предоставление иных финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению. Головной офис МФК находится в Москве. Компания известна под торговой маркой «Kviku». Онлайн-сервис по выдаче микрозаймов работает 24/7.

Клиентам МФО «Квику» доступны разные способы связи – номер телефона Квику и группы в социальных сетях.

Бесплатный телефон горячей линии Квику

Номер телефона Call центра МФК «Kviku» – +7 (499) 649-66-75. Он указан внизу на главной странице сайта. Телефон действует по всей территории России. Стоимость звонка определяется тарифами сотового оператора. Служба технической поддержки клиентов работает круглосуточно.

Другие способы связи

Основной способом связи на сайте – бесплатный телефон горячей линии МФО «Квику». Граждане могут обращаться в службу технической поддержки в любое время суток.

Задать вопрос об условиях кредитования в МФК «Kviku» можно через социальные сети – Вконтакте или Фейсбук. Соответствующие значки находятся в нижней правой части экрана на главной странице сайта. Если нажать на любой из них, то система перекинет пользователя на страницу группы. Задать вопрос или оставить пожелание можно только при наличии аккаунта.

Общие вопросы об услугах МФО также можно задать по электронной почте. Email компании – support@kviku.ru. Ответ может прийти в день обращения или на следующие сутки. Например, если вопрос был задан в конце рабочего дня.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Сотрудники колл-центра консультируют граждан по любым вопросам, связанным с оформлением или закрытием потребительских кредитов (выпуск карты, страхование). А также помогают решать проблемы, которые возникают в процессе использования сайта компании.

Клиенты могут узнать условия выдачи кредитов, требования к заемщикам, список обязательных документов или механизм досрочного погашения займа. Больше информации пользователям доступно в личном кабинете. Здесь можно узнать о сумме задолженности, графике платежей или размере начисленной пени.

Клиенты МФК «Kviku» также могут оставлять жалобы на сотрудников компании или отзывы по поводу работы онлайн-сервиса.

Сотрудники Call центра могут уточнить у пользователя ФИО, данные паспорта и номер договора. Предоставление подобной информации требуется для подтверждения личности заемщика и оперативного решения его проблемы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Техническая поддержка МФО консультирует население только по вопросам, которые связаны с порядком и условиями выдачи или погашения займов. Например, на какой стадии находится рассмотрение заявки абонента.

Остальные вопросы, которые не касаются процедуры оформления кредитов или работы МФО, останутся без ответа. Например, сотрудники Call центра не консультируют граждан по услугам других МКК или тарифам сторонних онлайн-сервисов, которых не указаны на сайте компании. А также о причинах отмены рейса, на который был заказан билет.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на проблему клиента зависит от способа коммуникации, сложности возникшего вопроса и времени суток. Самый быстрый способ связи – контактный телефон МФО «Квику».

Если у клиента возникла проблема технического характера, то на ее решение потребуется определенное время. Например, если пользователю не пришел электронный билет на самолет. В таком случае нужно выждать 30 минут и написать запрос на электронную почту компании.

Ответы через социальные сети приходят с небольшой задержкой. Обработка запроса занимает от 15 минут до суток.

Сотрудники технической поддержки компетентны в решении любого вопроса, связанного оформлением кредита или работой сайта.

Источник

Телефон горячей линии Квику

Квику — уникальный кредитный продукт. Это виртуальная карточка с установленной линией кредита, ее можно использовать только для онлайн-покупок. Карта выдается удаленно, офисов обслуживания компания не имеет. Поэтому клиентам предлагают дистанционные каналы связи, в том числе горячую линию.

Мы узнали, какой в Квику бесплатный телефон горячей линии, какие вопросы можно решить, позвонив на него. Какие еще каналы связи банк предлагает клиентам, особенности обслуживания. Ответы на эти вопросы и описание виртуальной кредитки Kviku на Бробанк.ру.

Горячая линия — необходимость для Квику

Карту Квику выдает микрофинансовая организация ЭйрЛоанс, которая зарегистрирована в Москве. Но так как она предоставляет дистанционные кредитные продукты, то офисов обслуживания нет. Они компании не нужны, она применяет удаленную модель работы с различными каналами связи с клиентами.

Каналы связи:

В Квику телефон горячей линии следующий — +7 (499) 649-66-75.

Как видно, это Московский номер. Он не начинается на 8-800, как в других кредитных организациях, соответственно, является платным. При звонке на этот номер с клиента будет браться комиссия согласно тарифам его оператора связи. Это не совсем хорошо, но при необходимости обращаться другого выхода не будет.

Офисов обслуживания нет, потому без горячей линии не обойтись

Номер доступен для связи круглосуточно. Так что, если вам понадобилась помощь, вы можете позвонить и получить консультацию менеджера МФО.

Какие вопросы можно решить по номеру телефона Kviku

Это универсальный телефон, по нему можно обращаться с любыми вопросами. Например:

В целом, вы можете позвонить на телефон горячей линии Kviku по любому вопросу, менеджер в любом случае даст консультацию или скоординирует ваши действия.

Электронный адрес поддержки

По всем возникающим вопросам можно либо звонить на горячую линию, либо писать на электронный адрес support@kviku.ru. Отправка письма, в отличие от звонка, в любом случае будет бесплатной.

В поддержку таким образом МФО предлагает обращаться в следующих ситуациях:

Возможности личного кабинета

Номер телефона горячей линии Квику и электронный адрес поддержки — не единственные каналы получения информации и выполнения финансовых операций. Чтобы пользование виртуальной картой было максимально удобным, МФО разработала личный кабинет клиента.

Без регистрации личного кабинета полноценное пользование карточкой будет невозможным, все основные операции проводятся именно через него. Аккаунт заемщика на сайте Квику предоставляется сразу при подаче заявки, то есть как-то дополнительно его регистрировать не нужно. Сервис бесплатный.

Личный кабинет карты Квику — это сборник информации для заемщика

Что можно делать в личном кабинете:

Личный кабинет заемщика этой микрофинансовой организации — не стандартный онлайн-банкинг. Сам продукт не предполагает совершение платежей и обналичивание счета, поэтому операции переводов и платежей недоступны. Личный кабинет карты Квику — это больше информационный инструмент для заемщика.

О самой виртуальной кредитке

Это уникальный кредитный продукт, МФО ЭйрЛоанс стала первой компанией, которая выпускает именно кредитные виртуальные карты. Дебетовых предложений много, а вот виртуальных — пока что только Квику. По крайней мере, на текущий момент.

Эта карточка не имеет стандартного пластика. Она представляет собой только реквизиты, которые клиент получает по итогу оформления. Система присылает на телефон клиенту сообщение с номером и кодом CV — эти реквизиты нужны для совершения операций.

Карточкой Квику можно только расплачиваться в интернет-магазинах, другой функционал не предусмотрен. Магазины могут быть любыми, но есть партнерские, при покупке в которых клиент получает кэшбэк. Например, до 10% в МТС, до 2% в Мвидео, до 7% в МайТойс, до 9% в Летуаль, до 10% в Ситилинк и пр. Вся информация о партнерах — на сайте карты, также сведения можно получить по горячему номеру Квику.

Клиент получает на свой телефон реквизиты виртуальной карты, которой можно пользоваться

Основные параметры карты:

Само оформление карточки происходит максимально быстро, это предельно простой кредитный продукт. Клиенту нужно заполнить небольшую форму онлайн-анкеты на сайте Квику и направить запрос на рассмотрение. Пройдет 30 секунд, и клиент получит на свой телефон реквизиты виртуальной карты.

Но важный момент — не факт, что кредитный лимит будет дан сразу. Сначала карта может быть просто дебетовой, а линия ссуды ей присваивается после выполнения одной-двух платежных операций.

Комментарии: 358

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

мне дали 3000 руб хотя я просил больше и сразу-же переслал их обратно. а сейчас мне приходит сообщение что я должен оплатить сумму ежемесячную хотя повторяю я в течении пяти минут отправил сумму обратно.

Та же самая ситуация,пришли 3000,утром побежала в Связной вернуть займ.Позвонила на горячую линию,назвали сумму к оплате 4030.Оплатила,опять дозвонилась,сказали больше не должна ничего.Через два месяца объявили о долге 1890р.Нужно писать какое то заявление,но об этом никто ничего не сказал.Требуют оплату.

Ирина, здравствуйте. Погасить кредит вы можете любым удобным способом: с электронного кошелька или через терминал КИВИ, банковским переводом по системе CONTACТ, через терминалы и кассы салонов Связной, через терминалы Элекснет и Европлат. Полная информация о каждом способе погашения доступна в личном кабинете.

добрый день,скажите пожалуйста если мне одобрили кредит с лимитом 50 000руб,сколько я должна буду платить каждый месяц? или какой срок в этом лимите? просто пишут добавьте карту чтобы перевели эти денежные средства

Екатерина, здравствуйте. Вся информация о кредите, процентной ставке, размере ежемесячного платежа и графике платежей указана в кредитном договоре и в личном кабинете на сайте Квику. Если у вас возникли вопросы, обратитесь к оператору по номеру +7 (499) 649-66-75.

Здравствуйте,сегодня я зашла на ваш сайт,хотела посмотреть сколько будет процент если брать кредит. А на меня повешали микрозайм на сумму 3990,я прошу его отменить, платить я ничего не буду. Прошу забрать обратно свои 3000 тыся рублей которые вы мне скинули на карту. Если вы это не отмените я буду вынуждена обратиться в полицию и в суд. На вашу организацию.

Почему не пришла оплата по кредиту на займ пришел а на кредит нет и как узнать когда придут

Уважаемый Артем, вы можете связаться с оператором сервиса по номеру +7 (499) 649-66-75.

Здравствуйте. Как мне уточнить, прошла лиоплата по кридиту?

Азамат, добрый день. Всю информацию можно получить в личном кабинете на сайте Квику. Также можете связаться с оператором по номеру +7 (499) 649-66-75.

Здравствуйте, я вчера получил микрозайм 3990 и требую отмены страховки иначе буду обращаться в суд. Вчера 2раза до васдозвонился и мне обещали отменить страховку. Я настаиваю на отмене страховки.

Как получить номер договора и номер счёта для погашения займа
Укажите номер счёта и номер договора куда вернуть займ

Валерий, добрый день. Вам необходимо связаться со службой поддержки сервиса Квику по электронной почте support@kviku.ru или через соцсети (vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru).

Здравствуйте. Я сегодня оформила кредит на 3000. Но деньги сразу же списались. Хотелось бы узнать. Куда. Я их даже не видела. Но вот оплата уже рассчитана. Объясните пожалуйста.

Уважаемая Татьяна, если у вас есть вопросы по списанию сумм, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса по телефону +7499 649-66-75 или электронной почте support@kviku.ru

Источник

Kviku «Квику» | Online Bank

Kviku | Online Bank первая fintech компания, которая бросила вызов традиционным банкам. Начиная со своего основания в 2013 году, все операции в Kviku проводятся полностью онлайн в Интернете – никаких отделений, курьеров, звонков и бумажных договоров.

Спектр наших финансовых продуктов постоянно растет и включает в себя:

✔ виртуальные кредитные карты;
✔ pos-кредитование;
✔ потребительские онлайн займы;
✔ переводы с карты на карту;
✔ кредитование юридических лиц;
✔ инвестиции для физических лиц и многое другое.

Добро пожаловать в интернет-банкинг нового поколения!

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Микрозайм под залог квартиры

МФО выступили с предложением разрешить им выдавать микрозаймы под залог недвижимости. Выдавать такие ссуды смогут только компании с капиталом не менее 70 млн рублей.

На текущий момент никаким МФО нельзя брать в залог квартиры, дома и землю. Ограничение ввели, чтобы не допускать случаи мошенничества с недвижимостью. МФО же уверяют, что отмена запрета не ухудшит ситуацию, так как рисками можно управлять.

Чтобы точнее оценивать долговую нагрузку при выдаче займов МФО предлагают разрешить им получать данные из пенсионного фонда, налоговой и милиции. Эти данные необходимы для расчёта показателя долговой нагрузки граждан при выдаче займов.

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Россияне стали чаще брать кредиты

Аналитики отмечают рост выдачи кредитов в России. С начала года общая сумма кредитов выросла на 2,3 трлн рублей, пишет газета «Известия».

Показатель сентября вырос на 19,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Еще больше увеличились займы без ипотеки и автокредитов. Рост составил 36%.

Банковские аналитики считают, что спрос на кредиты вырос из-за пандемии и повышения ключевой ставки, которая в сентябре достигла 6,75%. Вслед за ключевой ставкой растут и проценты по займам, поэтому клиенты спешат взять кредит до его удорожания.

Чаще всего россияне берут потребкредиты на ремонт жилья или дачи, приобретение машины и покупку бытовой техники. Cредний размер оформленных кредитов в первом полугодии 2021 года равняется 268,5 тыс. рублей, что на 23,7% больше, чем в прошлом году — около 217 тыс. рублей.

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

В России вырос размер микрозайма

Средний размер микрозайма в России в августе увеличился на 5,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 8,75 тысяч рублей.

«По данным 3 000 МФО, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй, в августе 2021 года средний размер микрозайма составил 8,75 тысячи рублей. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года рост среднего чека микрозайма составил 5,5% (в августе 2020 года — 8,29 тысячи рублей)», — говорится в исследовании Национального бюро кредитных историй.

Показатель растет уже третий месяц подряд, увеличившись по сравнению с маем на 4,1%, тогда средняя сумма микрозайма составляла 8,4 тысяч рублей).

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Заемщики МФО помолодели

Национальное бюро кредитных историй провел исследование заемщиков МФО. Согласно данным исследования доля заемщиков моложе 30 лет выросла на 5,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года достигла 36,7%.

Эксперты НБКИ считают, что рост доли молодых заемщиков в МФО, связано с более консервативным подходом банков к выбору заемщиков, а так же развитие онлайн-выдач микрозаймов.

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Когда лучше взять микрозайм

В России все популярнее становится услуга микрозаймов, а количество потребителей взявших займ все больше. Сами МФО максимально упростили процедуру и создали возможность оформления займа он-лайн. Процедура оформления займа занимает сегодня считанные минуты.

Когда же необходимо оформить онлайн-займ?
Показать полностью.

— Берите онлайн-займ только в том случае, если гарантировано сможете его отдать.
— Берите минимальную сумму на минимальный срок.
— Старайтесь закрыть микрозайм до конца срока его действия. Невыплата усугубит ситуацию, и приведет к еще более серьезным финансовым последствиям.
— Онлайн-займ уместен в том случае, если вам не хватает денег на то, чтобы дожить до зарплаты, пенсии или стипендии.
— Онлайн-займ поможет, если не хватает небольшой суммы для крупной покупки, а одолжить не у кого.
— Микрозайм поможет в экстренной ситуации, когда необходимо действовать безотлагательно: болезни, серьезные аварии, пожар и пр.

Микрозайм от Кviku.RU – это идеальный вариант, если вам срочно необходимы деньги.

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Займ по водительскому удостоверению

Уже в конце 2021 года в России может быть согласован законопроект, согласно которому некоторые финансовые операции можно будет проводить по водительскому удостоверению.

В законопроекте прописывается, что водительское удостоверение может стать упрощенным способом идентификации гражданина. Список операций, при которых допустима упрощенная идентификация, ограничен правительством, поэтому новый способ будет безопасным.
Показать полностью.

Если документ успеют согласовать до конца года, то уже в середине 2022 года он вполне может вступить в силу. Какие же операции можно будет проводит при помощи обычных прав:

— переводы без открытия счета,
— валютно-обменные операции до 100 тыс. рублей,
— получение потребительского кредита до 15 тыс. рублей.

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Так же стоит отметить еще ряд отличий:

— размер процентов;
— срок погашения;
— документы.

Микрозайм может быть с любым процентом. МФО предлагают разные варианты, среди которых можно найти то, что подходит больше всего. Плюс, он выдается на более короткий срок, чем кредит.

При оформлении кредита в банке у вас обязательно забросят документ о платежеспособности. Или запросят поручителей. Для оформления микрозайма такие сложности не происходят. Необходимо лишь предоставить документ, подтверждающий личность и код налогоплательщика.

При оформлении кредита у вас обязательно запросят его назначение, а вот при оформлении микрозайма к вам таких вопросов не возникнет.

Kviku «Квику» | Online Bank запись закреплена

Число заемщиков МФО на конец II квартала выросло на 12%

СРО «МиР» провела исследование российского рынка микрофинансирования. По его данным, число заемщиков МФО на конец второго квартала 2021 года увеличилось по сравнению с концом предыдущего квартала на 12,3% и составило чуть менее 12 млн человек.

Выяснилось, что число микрозаймов выданных с апреля по июнь выросло почти на 13%и составило 7,9 млн ссуд. Из них 6,3 млн ссуд было выдано онлайн.
Показать полностью.

На конец июня портфель микрозаймов вырос до 215,65 млрд рублей, что на 35,6% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

По мнению экспертов, такой показатель обусловлен тем, что во втором квартале 2020 года число заемщиков впервые с 2015 г. показало отрицательную динамику, в связи с пандемией и введением локдауна в большинстве регионов РФ.

Статистика подготовлена на основе данных отчетности членов саморегулируемой организации. Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и развитие» является одной из трех СРО на рынке МФО. В организации зарегистрированы около 400 микрофинансовых организаций с совокупным объемом более 75% от рыночного портфеля, в том числе практически все топ-20 компаний. Всего в реестре ЦБ РФ числятся около 1,3 тыс. МФО.

Источник