кунтехои точик номер телефона
«Барки Точик» запустил горячую линию для жалоб
ДУШАНБЕ, 18 дек — Sputnik. Компания «Барки Точик» запустила в Таджикистане сразу три телефонные линии для приема жалоб, связанных с отключениями электричества в стране. О нововведении рассказал Sputnik Таджикистан пресс-секретарь таджикского энергохолдинга Нозирджон Ёдгори.
По его словам, начиная с 18 декабря диспетчеры будут принимать от жителей Таджикистана заявки по любому вопросу, касающемуся работы электросетей.
Горячие линии в первую очередь предназначены для обеспечения лучшей работы в системе энергосбережения, выявления незаконного использования электроэнергии, случаев отключения, поломок и незаконного подключения к сетям.
Дежурные готовы принимать заявки круглосуточно, а для прозрачности системы все входящие звонки будут записываться и обрабатываться.
Предполагается, что звонок в компанию поможет оперативнее реагировать на поломки, пожелания и существующие проблемы. Далее «Барки Точик» будет передавать все заявки в ответственные органы, должностным лицам и региональным компаниям электрических сетей.
Нозирджон Ёдгори отмечает, что решение об открытии прямой телефонной линии стало своевременным, поскольку уже не первый год жители Таджикистана критикуют компанию за любые перебои в подаче электроэнергии.
Уточняется, что месяцем ранее в связи с ремонтом на некоторых подстанциях в республике был введен негласный энерголимит, который завершился 10 декабря.