култаево пермэнергосбыт телефон диспетчер
Отделение «Пермэнергосбыт» по адресу с.Култаево, ул.Р.Кашина, д.89, Пермь
Адрес: с.Култаево, ул.Р.Кашина, д.89
Город: Пермь
Примечание: Закамское отделение, Култаевский участок Инженер Сибирякова Ирина Сергеевна I.Sibiryakova@energos.perm.ru
Телефон: 8 (342) 294-73-73
Телефон горячей линии: 8 (342) 200-63-00
Официальный сайт: permenergosbyt.ru
Для чего нужен QR-код?
Платежи за электроэнергию поблизости
Отзывы [ 2 ]
Бардак как и везде. Отключили в частном доме электричество. Полчаса дозванивался, десять раз выслушал автоответчик, оператор сказал внеплановое отключение, ждите вечера, включат. На улице зима и еще 6 часов впереди, отопление может разморозиться. Пояснить причины отключения ни кто не может, во сколько включат не знают, контактов руководства нет. Только деньги могут выставлять. Так правду и не нашел.
Бардак как и везде. Отключили в частном доме электричество. Полчаса дозванивался, десять раз выслушал автоответчик, оператор сказал внеплановое отключение, ждите вечера, включат. На улице зима и еще 6 часов впереди, отопление может разморозиться. Пояснить причины отключения ни кто не может, во сколько включат не знают, контактов руководства нет. Только деньги могут выставлять. Так правду и не нашел.
Горячая линия ПАО Пермэнергосбыт
Пермская энергосбытовая компания – крупнейший поставщик энергии в Пермском крае. Компания отливается не только крупностью и долгой историей, но и «продвинутостью» – поддержка доступна во всех популярных мессендежарх и соцсетях. Кроме мессенджеров, для своих клиентов Пермэнергосбыт открыл в Перми телефоны горячей линии, позволяющие заказать услуги, передать показания и решить другие вопросы, связанные с электричеством и его оплатой.
Телефон горячей линии ПАО Пермэнергосбыт
Существует несколько горячих линий Пермэнергосбыта:
Подача показаний работает круглосуточно как для физических, так и для юридических лиц. Единая линия, на которую нужно звонить по всем вопросам, кроме показаний, работает по будним дням, с 8 утра до 6 вечера.
Другие способы связи
Электронное письмо Пермэнергосбыту можно написать на этот адрес: Kanc@energos.perm.ru. Кроме того, можно написать им в мессенджеры (Вконтакте, Facebook, Viber, WhatsApp, Telegram). Наконец, можно написать непосредственно в чат на сайте. И кнопки мессенджеров, и чат доступны на сайте Пермэнергосбыта, в правом нижнем углу. В чате есть как кнопки быстрого доступа к востребованных функциям (проверка баланса, передача показаний), так и непосредственно связь с оператором.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Основная причина, по которой клиенты звонят в компанию – передача показаний, поэтому для показаний выделили 2 отдельные круглосуточные линии. На единую линию можно позвонить по всем вопросам, связанным с электричеством: неправильно передали показания, нужна поверка или замена счетчика, нужно опломбировать оборудование или снять пломбу, переплатили/задолжали, оплатили не тот счетчик, не прошла оплата и так далее. Также в Пермэнергосбыт нужно звонить, если произошло какое-либо ЧП: оборвало провода после метели, рухнул столб, дерево упало на линию электропередач, дымится трансформатор.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь по вопросам, не касающимся организации. Если у вас украли медные провода со столба – нужно обращаться в полицию (хотя энергосбыт тоже стоит поставить в известность), если ваш холодильник потребляет в 2 раза больше электричества, чем написано в инструкции – что ж, вам нужно разбираться по этому вопросу с производителем или магазином.
Время ответа и компетентность специалистов
И по телефону, и в чатах сотрудники Пермэнергосбыта отвечают быстро. Нюанс – в чатах поддержка отвечает в то же рабочее время, что и горячая линия. С подачей показаний тоже особых проблем нет, хотя в ночное время не всегда удается дозвониться до сотрудников с первого раза. По компетенции вопросов нет, поддержка энергосбытовой компании может проконсультировать вас по любому вопросу, связанному со своей деятельностью.