куда пропали телефоны самсунг
У Samsung большие проблемы: новейшие смартфоны Galaxy A52, Galaxy A52 5G и Galaxy A72 оказались в дефиците из-за нехватки микросхем
Компания не может получить достаточное количество однокристальных систем
Как стало известно, компания Samsung столкнулась с проблемой производства своих телефонов серии Galaxy A из-за глобальной нехватки микросхем, которая затронула все технологические компании, включая производителей смартфонов, бытовой техники и автомобилей.
По данным осведомлённых информаторов, компания не может получить достаточное количество однокристальных систем. Проблема особенно актуальна для смартфонов Galaxy A52, Galaxy A52 5G и Galaxy A72, которые были представлены южнокорейским гигантом только в марте этого года. Хотя эти телефоны уже доступны в некоторых европейских странах, в США пока доступен только Galaxy A52 5G.
Вышеупомянутые смартфоны построены на базе однокристальных систем Qualcomm Snapdragon 720G и Snapdragon 750G, которые производятся силами самой Samsung с использованием 8-нанометрового процесса Low Power Plus (LPP). Данные предоставил источник, работающий в компании, которая является поставщиком Samsung.
Кроме того, в сообщении говорится, что задержка производства телефонов серии Galaxy A вызывает беспокойство у других поставщиков компонентов из-за задержки доходов. Генеральный директор Qualcomm Криштиану Амон (Cristiano Amon) сказал пару месяцев назад, что нехватка чипов, как ожидается, сохранится до конца этого года.
Смартфоны Samsung могут в ближайшие недели попасть в России под запрет
Арбитражный суд Москвы удовлетворил патентный иск против Samsung. По решению суда, в России могут быть заблокирована платежная система Samsung Pay, а также запрещен ввоз всех устройств ее поддержкой, включая смартфоны. У Samsung есть всего лишь 30 дней на обжалование.
Россию оставят без смартфонов Samsung
В России через 30 дней может вступить в силу запрет на ввоз смартфонов компании Samsung, пишет «Коммерсант». Лишить россиян возможности покупать новые мобильники Samsung хочет швейцарская компания Sqwin SA, и связано это с патентными спорами из-за платежной системы Samsung Pay.
Sqwin SA подала иск против российского представительства Samsung (ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани») и к Samsung Electronics Co Ltd. за использование компаниями ее запатентованной технологии «Система электронных платежей». Арбитражный суд Москвы рассмотрел дело и вынес вердикт в пользу истца.
Решение принял судья Андрей Чадов. Оно вступит в силу через месяц, если Samsung не обжалует его, и в этом случае будет введен запрет на работу платежной системы Samsung Pay и одновременно на ввоз в Россию гаджетов с ее поддержкой.
Представители компании сообщили «Коммерсанту», что пока изучают все связанные с этим делом документы. «Никаких изменений в оперативной деятельности Samsung в настоящий момент не планируется», – добавили они.
Суть конфликта
В патенте швейцарской компании Sqwin SA описывается так называемая «Система электронных платежей». Документ характеризует ее как разработку «для проведения онлайнового платежа с применением мобильного устройства покупателя и кассовой системы продавца».
По данным Google, патент за номером RU2686003C2 был зарегистрирован в России почти восемь лет назад, в начале декабря 2013 г. и опубликован декабре 2019 г. Он также зарегистрирован в Германии, Корее, США и ряде других стран.
По мнению юристов Sqwin SA, на базе именно этой технологии и работает платежная система Samsung Pay. Судья Андрей Чадов согласился с их доводами.
Старейшая платежная система
Samsung запустила свою платежную систему в августе 2015 г. Первоначально она работала только в Южной Корее, но постепенно география ее распространения расширялась.
Как сообщал CNews, до России Samsung Pay добралась в конце сентября 2016 г., спустя 13 месяцев после запуска на родном для Samsung рынке. Это была первая платежная система от производителя смартфонов, появившаяся в России.
Для сравнения, Apple Pay стала доступна для россиян в октябре 2016 г. Google запустила в России свою Android Pay, ныне известную как G Pay, в 2017 г.
К марту 2021 г. доля Samsung Pay на российском рынке платежных систем составляла 17% (статистика Национального агентства финансовых исследований). G Pay удерживала первое место с 32-процентной долей, за ней следовала Apple Pay со своими 30%.
Что касается российского мобильного рынка, то по итогам II квартала 2021 г. на смартфоны Samsung пришлось больше трети всех проданных мобильников. Как сообщал CNews, компания расположилась на первой строчке с долей 35,6%. За ней следуют Xiaomi (28,2%) и Apple (15,8%).
Мнение экспертов
Как сообщил «Коммерсанту» старший партнер юридической фирмы Intellect Максим Лабзин, решение Андрея Чадова вполне мотивировано. «Если оно (решение суда – прим. CNews) устоит, то реализация сервиса без внесения в него достаточных изменений будет в России невозможна вне зависимости от того, работает он в устройствах, проданных до решения суда или после», – сказал он.
Лабзин считает, что Samsung необходимо выбрать один из трех вариантов дальнейших действий. Ей нужно или оспорить решение Чадова в вышестоящей инстанции, либо оспорить непосредственно сам патент. Третий вариант заключается в выкупе лицензии на патент Sqwin SA.
Мнения о том, что Samsung обязательно нужно оспорить патент, придерживается и зампред комитета Российского союза промышленников и предпринимателей по интеллектуальной собственности Анатолий Семенов. Он сообщил изданию, что шансы, признания палата по патентным спорам патент истца качественным не превышают 1%.
Конец всему: Samsung прекратила производство смартфонов
Вот уже как более чем 12 лет лидером на рынке мобильных устройств по числу продаваемых телефонов является компания Samsung, которая стремится делать все возможное ради того, чтобы как можно больше людей на постоянной основе использовали ее фирменную продукцию. Именно поэтому, чтобы занимать как можно большую долю на рынке, она снова и снова выпускает новые модели из различных ценовых категорий, а различные новинки выпускаются едва ли не каждые несколько недель. Тем не менее, дела у этого бренда резко ухудшились, потому что он оказался вынужден прекратить производство смартфонов, но не полностью. Не стоит думать, что наступил конец всему и вскоре от данного производителя не остается и слега, потому как многие другие бренды оказались вынуждены предпринять аналогичные меры.
Портал ETNews сообщает, что южнокорейская корпорация Samsung оказалась вынуждена очень сильно снизить темпы производства своих смартфонов. Так, в частности, ряд производственных линий просто закрыли из-за низкого спроса, возникшего в результата эпидемии коронавируса. В настоящее время едва ли не все магазины по всему миру закрыты, поэтому даже если у покупателей есть желание купить себе какую-либо электронику, у них так или иначе нет возможности это сделать. В эти сложные и непростые времена накапливать складские запасы телефонов просто не имеет смысла, поэтому компания из Южной Кореи и решила оставить производство своих смартфонов, причем абсолютно всех моделей, начиная с бюджетных и заканчивая флагманскими, оцениваются которые в очень крупные суммы денег.
По данным источника, заказы на производство телефонов сократились на 50%, а в будущем их могут сократить еще сильнее, если ситуация будет складываться неблагоприятно. Если ситуация на самом деле складывается именно так, то очевидно, что руководство Samsung убеждено в том, что продажи фирменных смартфонов упадут примерно в два раза, а в некоторых частях мира уже наверняка упали. Нужно понимать, что прекращение производства абсолютно всех телефонов из различных ценовых категорий – это крайняя мера, на которую может пойти какой-либо бренд. Подобные действия означают изменение буквально всех планов и ожиданий, начиная со спроса и заканчивая выручкой. Обычно вдвое производство сокращают лишь такие компании, которые вскоре прекратят существование в качестве производителей каких-либо товаров.
Впрочем, компанию Samsung не стоит списывать со счетов, потому что вся эта ситуация является форс-мажорным обстоятельством, которого человечество не могло предвидеть никоим образом. Производство своих смартфонов очень сильно «урезала» не только именно эта южнокорейская корпорация, но и едва ли не все остальные, которые теперь выпускают намного меньше телефонов каждый день, чем раньше. В некоторых случаях на заводах в Китае даже ввели выходные дни, в которые сборочные линии простаивают, хотя ранее ничего подобного не происходило. Ситуация должна нормализоваться лишь тогда, когда эпидемия коронавируса COVID-19 окажется побеждена, а также тогда, когда у всех людей вновь появятся источники стабильного дохода, которых многие уже лишились или лишатся в скором будущем.
Ранее стало известно о том, что флагманские телефоны из линейки Samsung Galaxy S20 массово ломаются после обновления прошивки.
Куда пропали телефоны самсунг
То, что дефицит добрался до рынка смартфонов, сообщали китайские компании ещё в начале этого года. Первыми об этом заявили Realme и Xiaomi. А теперь южнокорейский дефицит заявляет о проблемах с поставками смартфонов серии Galaxy A из-за нехватки мобильных процессоров Snapdragon 700-й серии.
реклама
Речь идёт о моделях Samsung Galaxy A52, Galaxy A52 5G и Galaxy A72. Все три были анонсированы примерно два месяца назад. Версии с поддержкой сотовых сетей пятого поколения оборудованы 8-нанометровой однокристальной системой Snapdragon 720G с графикой Adreno 618. Модель 5G оснащается 8-нанометровым мобильным процессором Snapdragon 750G с видеочипом Adreno 619.
Нехватка однокристальных систем является одной из причин того, что В России и ещё нескольких рынках Восточной Европы недоступен смартфон Galaxy A52 5G. В то же время в США только он и продаётся, тогда как с Samsung Galaxy A52 / A72 с поддержкой мобильных сетей четвёртого поколения дальше формального анонса дело не дошло. Все три представленных в марте смартфона доступны только в нескольких странах Западной Европы.
Представители Dell и Intel заявили, что дефицит полупроводников затянется на несколько лет. В то же время в Qualcomm утверждают, что поставки однокристальных систем Snapdragon должны быть налажены в конце текущего года.
Напомним, что Samsung Galaxy A52 и Galaxy A72 продаются в России в модификациях 4/128 ГБ и 8/256 ГБ. Старшая модель стоит 35 990 рублей и 39 990 рублей соответственно. Она оснащена 6,7-дюймовым дисплеем Super AMOLED с 90-герцевой частотой обновления, основной камерой разрешением 64 Мп + 12 Мп + 8 Мп + 5 Мп и оптической стабилизацией, а ёмкость аккумулятора составляет 5 000 мА*ч.
Брак или война: почему крупнейшие российские магазины электроники перестали закупать смартфоны и планшеты Samsung?
Два крупнейших российских продавца мобильных устройств «Евросеть» и «Связной», а также розничные сети «Мегафона» и «Вымпелкома» уже больше месяца не закупают смартфоны Samsung, рассказали «Ведомостям» сотрудники нескольких ритейлеров.
«Евросеть» приостановила закупки у Samsung около двух месяцев назад, сославшись на существенное увеличение доли бракованных смартфонов в поставках Samsung. «Связной» сейчас не закупает устройства Samsung – ни смартфоны, ни планшеты, рассказывает его представитель Мария Заикина. «Вымпелком» тоже временно приостановил закупку смартфонов и планшетов Samsung в связи с увеличением количества бракованных устройств в поставках, говорит его представитель. Работа с Samsung приостановлена до тех пор, пока не будут решены неурегулированные вопросы между компаниями, заявляет представитель «Мегафона» Татьяна Зверева.
Продавцы сошлись во мнении, что приемлемый уровень брака по рынку составляет менее одного процента, в то время как в некоторых партиях Samsung этот показатель превышает семь процентов. Впрочем, конкретные модели проблемных устройств не называются, президент «Евросети» Александр Малис говорит, что проблемы равномерно распределены по всей линейке устройств. Под браком ритейлеры в первую очередь понимают проблемы с программным обеспечением, а не «железом». Компания Samsung — один из крупнейших производителей компонентов для смартфонов и планшетов, так что в этом плане претензий к качеству устройств возникать не должно из-за жесткого контроля со стороны производителя. Софт — другое дело. Фирменную оболочку TouchWiz и обилие предустановленных приложений всегда критиковали пользователи и лишь с выходом Galaxy S6 под управлением Android 5.0 ситуация значительно изменилась к лучшему. Представители «Евросети» отмечают, что самостоятельно исправляют проблемы с программным обеспечением устройств в сервисных центрах, причем делают это преимущественно за свои деньги. Разница между общей суммой, которую «Евросеть» возместила покупателям бракованных смартфонов Samsung за несколько месяцев, и гарантийными выплатами со стороны Samsung, по словам Малиса, уже превышает 180 миллионов рублей, тогда как раньше этот разрыв был на порядок меньше.
О том же самом рассказывают представители «Связного» и «Вымпелкома». У «Связного» случаи возврата гаджетов Samsung из-за заводских дефектов участились в последние месяцы, причем в отличие от других брендов Samsung в случае ремонта или замены аппарата из-за брака не компенсирует покупателю ущерб, что создает дополнительную финансовую нагрузку на ритейлера. Между тем доверие покупателей к розничной сети оказывается подорвано. Количество брака среди устройств Samsung, приобретенных его офисами и салонами «Ноу-хау» в последнее время, составляет 6–7%, что выше среднего показателя в сравнении с другими производителями, сетует представитель «Вымпелкома».
Смартфоны Samsung – одни из самых надежных на рынке, заявила «Ведомостям» представитель корейского производителя Яна Рожкова. Высокое качество подтверждается минимальным процентом претензий со стороны покупателей (порядка 1% от общего количества проданных телефонов), утверждает она; иногда это в разы ниже, чем у ближайших конкурентов, не говоря уже о производителях второго и третьего эшелонов. Высокое качество центров разработки, фабрик и тестовых лабораторий Samsung позволяет контролировать весь производственный цикл и быть уверенным в качестве конечного продукта, говорит Рожкова.
Впрочем, на проблему с устройствами Samsung есть еще одна точка зрения — ценовая война между ритейлерами и операторами. Этого варианта развития событий придерживается Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group, опубликовавший цикл статей о борьбе магазинов на российском рынке, а также представители оператора МТС. Розничные магазины МТС начали продавать смартфоны по себестоимости, зарабатывая не на них, а на мобильном интернет-доступе, аудитория которого благодаря дешевым смартфонам должна расшириться. Тем самым другие продавцы мобильных устройств оказались в неприятной ситуации, не сумев предложить аналогично низкие цены. Вся техника, которую поставляет Samsung, качественная, пользуется спросом у покупателей, уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается даже на фоне роста продаж смартфонов этой марки, передал «Ведомостям» директор розничной сети МТС Арвидас Алутис. Проблем с ней нет, недаром Samsung – лидер продаж на российском рынке, говорит он. Странно, что ритейлеры, на которых приходилась значимая доля продаж Samsung в России, внезапно начали испытывать проблемы с вендором после того, как МТС снизила цены на портативную электронику.
Обновлено (официальный комментарий компании Samsung):
Samsung инвестирует значительные ресурсы в исследования и разработки для того, чтобы гарантировать покупателям лучшие продукты на рынке. Именно благодаря высоким стандартам качества Samsung стала мировым лидером на рынке мобильных устройств, возглавляя рейтинги любимых брендов. Компоненты Samsung используются другими производителями, которые уверены, что с их помощью смогут гарантировать высокое качество смартфонов. При этом наша цель остается неизменной: предлагать российским потребителям самую лучшую продукцию.