куда исчезли телефоны самсунг
Смартфоны Samsung могут в ближайшие недели попасть в России под запрет
Арбитражный суд Москвы удовлетворил патентный иск против Samsung. По решению суда, в России могут быть заблокирована платежная система Samsung Pay, а также запрещен ввоз всех устройств ее поддержкой, включая смартфоны. У Samsung есть всего лишь 30 дней на обжалование.
Россию оставят без смартфонов Samsung
В России через 30 дней может вступить в силу запрет на ввоз смартфонов компании Samsung, пишет «Коммерсант». Лишить россиян возможности покупать новые мобильники Samsung хочет швейцарская компания Sqwin SA, и связано это с патентными спорами из-за платежной системы Samsung Pay.
Sqwin SA подала иск против российского представительства Samsung (ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани») и к Samsung Electronics Co Ltd. за использование компаниями ее запатентованной технологии «Система электронных платежей». Арбитражный суд Москвы рассмотрел дело и вынес вердикт в пользу истца.
Решение принял судья Андрей Чадов. Оно вступит в силу через месяц, если Samsung не обжалует его, и в этом случае будет введен запрет на работу платежной системы Samsung Pay и одновременно на ввоз в Россию гаджетов с ее поддержкой.
Представители компании сообщили «Коммерсанту», что пока изучают все связанные с этим делом документы. «Никаких изменений в оперативной деятельности Samsung в настоящий момент не планируется», – добавили они.
Суть конфликта
В патенте швейцарской компании Sqwin SA описывается так называемая «Система электронных платежей». Документ характеризует ее как разработку «для проведения онлайнового платежа с применением мобильного устройства покупателя и кассовой системы продавца».
По данным Google, патент за номером RU2686003C2 был зарегистрирован в России почти восемь лет назад, в начале декабря 2013 г. и опубликован декабре 2019 г. Он также зарегистрирован в Германии, Корее, США и ряде других стран.
По мнению юристов Sqwin SA, на базе именно этой технологии и работает платежная система Samsung Pay. Судья Андрей Чадов согласился с их доводами.
Старейшая платежная система
Samsung запустила свою платежную систему в августе 2015 г. Первоначально она работала только в Южной Корее, но постепенно география ее распространения расширялась.
Как сообщал CNews, до России Samsung Pay добралась в конце сентября 2016 г., спустя 13 месяцев после запуска на родном для Samsung рынке. Это была первая платежная система от производителя смартфонов, появившаяся в России.
Для сравнения, Apple Pay стала доступна для россиян в октябре 2016 г. Google запустила в России свою Android Pay, ныне известную как G Pay, в 2017 г.
К марту 2021 г. доля Samsung Pay на российском рынке платежных систем составляла 17% (статистика Национального агентства финансовых исследований). G Pay удерживала первое место с 32-процентной долей, за ней следовала Apple Pay со своими 30%.
Что касается российского мобильного рынка, то по итогам II квартала 2021 г. на смартфоны Samsung пришлось больше трети всех проданных мобильников. Как сообщал CNews, компания расположилась на первой строчке с долей 35,6%. За ней следуют Xiaomi (28,2%) и Apple (15,8%).
Мнение экспертов
Как сообщил «Коммерсанту» старший партнер юридической фирмы Intellect Максим Лабзин, решение Андрея Чадова вполне мотивировано. «Если оно (решение суда – прим. CNews) устоит, то реализация сервиса без внесения в него достаточных изменений будет в России невозможна вне зависимости от того, работает он в устройствах, проданных до решения суда или после», – сказал он.
Лабзин считает, что Samsung необходимо выбрать один из трех вариантов дальнейших действий. Ей нужно или оспорить решение Чадова в вышестоящей инстанции, либо оспорить непосредственно сам патент. Третий вариант заключается в выкупе лицензии на патент Sqwin SA.
Мнения о том, что Samsung обязательно нужно оспорить патент, придерживается и зампред комитета Российского союза промышленников и предпринимателей по интеллектуальной собственности Анатолий Семенов. Он сообщил изданию, что шансы, признания палата по патентным спорам патент истца качественным не превышают 1%.
Брак или война: почему крупнейшие российские магазины электроники перестали закупать смартфоны и планшеты Samsung?
Два крупнейших российских продавца мобильных устройств «Евросеть» и «Связной», а также розничные сети «Мегафона» и «Вымпелкома» уже больше месяца не закупают смартфоны Samsung, рассказали «Ведомостям» сотрудники нескольких ритейлеров.
«Евросеть» приостановила закупки у Samsung около двух месяцев назад, сославшись на существенное увеличение доли бракованных смартфонов в поставках Samsung. «Связной» сейчас не закупает устройства Samsung – ни смартфоны, ни планшеты, рассказывает его представитель Мария Заикина. «Вымпелком» тоже временно приостановил закупку смартфонов и планшетов Samsung в связи с увеличением количества бракованных устройств в поставках, говорит его представитель. Работа с Samsung приостановлена до тех пор, пока не будут решены неурегулированные вопросы между компаниями, заявляет представитель «Мегафона» Татьяна Зверева.
Продавцы сошлись во мнении, что приемлемый уровень брака по рынку составляет менее одного процента, в то время как в некоторых партиях Samsung этот показатель превышает семь процентов. Впрочем, конкретные модели проблемных устройств не называются, президент «Евросети» Александр Малис говорит, что проблемы равномерно распределены по всей линейке устройств. Под браком ритейлеры в первую очередь понимают проблемы с программным обеспечением, а не «железом». Компания Samsung — один из крупнейших производителей компонентов для смартфонов и планшетов, так что в этом плане претензий к качеству устройств возникать не должно из-за жесткого контроля со стороны производителя. Софт — другое дело. Фирменную оболочку TouchWiz и обилие предустановленных приложений всегда критиковали пользователи и лишь с выходом Galaxy S6 под управлением Android 5.0 ситуация значительно изменилась к лучшему. Представители «Евросети» отмечают, что самостоятельно исправляют проблемы с программным обеспечением устройств в сервисных центрах, причем делают это преимущественно за свои деньги. Разница между общей суммой, которую «Евросеть» возместила покупателям бракованных смартфонов Samsung за несколько месяцев, и гарантийными выплатами со стороны Samsung, по словам Малиса, уже превышает 180 миллионов рублей, тогда как раньше этот разрыв был на порядок меньше.
О том же самом рассказывают представители «Связного» и «Вымпелкома». У «Связного» случаи возврата гаджетов Samsung из-за заводских дефектов участились в последние месяцы, причем в отличие от других брендов Samsung в случае ремонта или замены аппарата из-за брака не компенсирует покупателю ущерб, что создает дополнительную финансовую нагрузку на ритейлера. Между тем доверие покупателей к розничной сети оказывается подорвано. Количество брака среди устройств Samsung, приобретенных его офисами и салонами «Ноу-хау» в последнее время, составляет 6–7%, что выше среднего показателя в сравнении с другими производителями, сетует представитель «Вымпелкома».
Смартфоны Samsung – одни из самых надежных на рынке, заявила «Ведомостям» представитель корейского производителя Яна Рожкова. Высокое качество подтверждается минимальным процентом претензий со стороны покупателей (порядка 1% от общего количества проданных телефонов), утверждает она; иногда это в разы ниже, чем у ближайших конкурентов, не говоря уже о производителях второго и третьего эшелонов. Высокое качество центров разработки, фабрик и тестовых лабораторий Samsung позволяет контролировать весь производственный цикл и быть уверенным в качестве конечного продукта, говорит Рожкова.
Впрочем, на проблему с устройствами Samsung есть еще одна точка зрения — ценовая война между ритейлерами и операторами. Этого варианта развития событий придерживается Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group, опубликовавший цикл статей о борьбе магазинов на российском рынке, а также представители оператора МТС. Розничные магазины МТС начали продавать смартфоны по себестоимости, зарабатывая не на них, а на мобильном интернет-доступе, аудитория которого благодаря дешевым смартфонам должна расшириться. Тем самым другие продавцы мобильных устройств оказались в неприятной ситуации, не сумев предложить аналогично низкие цены. Вся техника, которую поставляет Samsung, качественная, пользуется спросом у покупателей, уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается даже на фоне роста продаж смартфонов этой марки, передал «Ведомостям» директор розничной сети МТС Арвидас Алутис. Проблем с ней нет, недаром Samsung – лидер продаж на российском рынке, говорит он. Странно, что ритейлеры, на которых приходилась значимая доля продаж Samsung в России, внезапно начали испытывать проблемы с вендором после того, как МТС снизила цены на портативную электронику.
Обновлено (официальный комментарий компании Samsung):
Samsung инвестирует значительные ресурсы в исследования и разработки для того, чтобы гарантировать покупателям лучшие продукты на рынке. Именно благодаря высоким стандартам качества Samsung стала мировым лидером на рынке мобильных устройств, возглавляя рейтинги любимых брендов. Компоненты Samsung используются другими производителями, которые уверены, что с их помощью смогут гарантировать высокое качество смартфонов. При этом наша цель остается неизменной: предлагать российским потребителям самую лучшую продукцию.
Безумно популярные в России смартфоны Samsung стали ломаться без причин. Компания бездействует
Пользователи смартфонов Galaxy A50 и А51, очень популярных в России, стали жаловаться на беспричинные постоянные зависания и перезагрузки устройств. В некоторых случаях устройства виснут прямо на экране загрузки. Samsung не решает проблему, а в сервисах компании заявляют, что нужно менять системную плату.
Со смартфонами что-то не так
Смартфоны компании Samsung серий Galaxy A и Galaxy M поразил неожиданный дефект, пишет профильный ресурс SamMobile. Ряд моделей без видимых причин стали перезагружаться и зависать во время самого обычного использования.
На момент публикации материала на подобные проблемы жаловались только жители Индии. Ломаться начали устройства Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s и Galaxy A51.
Смартфоны обеих линеек представлены и в России. К примеру, по данным компании «М.видео-Эльдорадо» по итогам III квартала 2019 г. Galaxy A50 вошел в пятерку самых продаваемых смартфонов. В настоящее время в российской рознице есть Galaxy A51, пришедший на смену А50 в декабре 2019 г.
Что касается Galaxy M, то эта серия начала свое шествие по миру в январе 2019 г., и Индия стала первой страной, в которой появились эти устройства. Они заменили собой бюджетные мобильники Galaxy J.
Эксперты SamMobile считают, что раз на проблемы с Galaxy M и Galaxy A жалуются только жители Индии, то корень зла, скорее всего, скрыт только в устройствах, предназначенных для распространения только в этой стране. Однако с уверенностью утверждать это пока нельзя – зависания могут появиться и в устройствах, используемых в других странах.
Ремонт за свой счет
Сообщения о проблемах с аппаратами Galaxy А и Galaxy M стали появляться и на официальном форуме Samsung. Одно из них было создано пользователем под псевдонимом CrazyBoy28.
Пост появился на форуме Samsung 19 июня 2021 г. Это означает, что ситуация с зависаниями и перезагрузками южнокорейских мобильников возникла, по меньшей мере, три месяца назад.
Тем не менее, на момент публикации материала Samsung никак не реагировала на ситуацию. В итоге пока неясно, чем вызвана проблема – плохо протестированной прошивкой или же «железом», конфликтующим с программным обеспечением.
Все перечисленные устройства Samsung, начавшие зависать и перезагружаться, имеют нечто общее, помимо логотипа компании на корпусе. Они построены на процессорах Exynos 9611 и 9610 разработки и производства самой Samsung. Пока неясно, связано ли это с проявившимися «недугами».
Также специалисты SamMobile отметили, что ни в одном из известных случаев сброс на устройства заводские настройки с потерей всех личных данных не помог избавиться от зависаний и перезагрузок.
Добавим, что пользователи устройств Galaxy A и Galaxy M и раньше сталкивались с bootloop. Например, в середине апреля 2020 г. подобное случилось со многими владельцами Galaxy M31, а в начале того же месяца – с пользователями А70. В обоих случаях виной всему была сырая прошивка.
Ситуация ухудшается
Пока пользователи жалуются на редкие случаи самопроизвольного зависания смартфонов Samsung Galaxy M и Galaxy A, другие настаивают, что подобное происходит с ними довольно часто. То же касается и периодических зависаний.
Не которые пользователи утверждают, что происходящее мешает им комфортно пользоваться устройствами. Но всем им, можно сказать, повезло – их устройства, по крайней мере, пока еще функционируют.
В ряде случаев частые перезагрузки привели к проблемам с прошивкой. Телефоны стали уходить в циклическую перезагрузку, зависая на экране отображения логотипа Samsung и не запуская Android. Иными словами, они «поймали» bootloop – сбой, возникающий при некорректной работе прошивки мобильника.
Из «Связного» и «Евросети» пропали смартфоны Samsung
Смартфоны Samsung исчезли из салонов крупнейших российских продавцов мобильных телефонов — «Связного» и «Евросети», а также из розничных сетей операторов связи «Мегафон» и «Вымпелком». Представители ритейлеров в первую очередь связывают это с ростом количества бракованных устройств в поставках Samsung. Об этом пишет газета «Ведомости».
По словам представителя «Связного» Марии Заикиной, сеть сейчас не закупает ни смартфоны, ни планшеты Samsung из-за увеличения процента брака среди них. По этой же причине приостановил закупку «Вымпелком». Представитель «Мегафона» Татьяна Зверева говорит, что сотрудничество с Samsung будет восстановлено только тогда, когда будут решены неурегулированные вопросы между компаниями.
По словам президента «Евросети» Александра Малиса, ритейлер приостановил работу с Samsung примерно два месяца назад. «Брак встречается всегда и всюду, но в среднем по рынку приемлемый уровень — менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%», — говорит он и уточняет, что доля брака равномерна для всей линейки устройств.
Представитель Samsung Яна Рожкова говорит, что доля претензий со стороны покупателей устройств минимальна — около 1% от общего количества проданных телефонов.
С весны 2013 года «Вымпелком» и «Мегафон» являются совладельцами «Евросети», а брат Александра Малиса Олег в декабре 2014 года стал контролирующим акционером «Связного». Весной 2015 года «Связной» прекратил продажи SIM-карт МТС. Вследствие этого МТС увеличили количество салонов своей сети до 4 251 салона на конец первого квартала этого года против 4 500 у «Евросети» и примерно 3 000 у «Связного» и резко снизили цены на смартфоны, в том числе Samsung. Один из источников «Ведомостей» полагает, что причина отказа части ритейлеров от Samsung — недостаточная доходность продажи его устройств, спровоцированная ценовой войной на рынке. По словам директора розничной сети МТС Арвидаса Алутиса, техника Samsung качественная, а уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается.
Samsung Cloud скоро удалит ваши данные. Как их скачать
Samsung Cloud не является самым популярным способом резервного хранения данных. Тем не менее, многие пользователи предпочитают выбрать именно его. Компания уже некоторое время свертывает свой облачный сервис хранения данных и уже лишила службу некоторых функций. Теперь она готовится к новому решительному шагу — в следующем месяце она прекратит поддержку резервной загрузки данных. Samsung уже предупредила пользователей Cloud в электронных письмах, что пользоваться продуктом осталось недолго. Вот, что надо знать об этой ситуации и о том, что как себя в ней вести. В частности, как скачать данные, чтобы они не потерялись.
Любой уважающий себя производитель должен иметь возможность работы с облачным хранилищем.
Синхронихация с Samsung Cloud
Начиная с 30 сентября, ”Синхронизация галереи и хранилища на Диске для Моих файлов больше не будут поддерживаться Samsung Cloud, и ваши данные будут удалены”, — говорится в письме, которое Samsung разослала пользователям из разных стран. В нем так же содержится график прекращения поддержки службы. Он показывает, какие функции уже были отключены в течение прошлого года, а какие будут отключены в ближайшее время.
Дата, на которую сейчас стоит ориентироваться, это 30 сентября. В этот деть произойдет ”окончательное прекращение поддержки функций”.
Как превратить Telegram в безлимитное облачное хранилище.
Когда перестанет работать Samsung Cloud
Обратите внимание, что крайний срок может варьироваться в зависимости от региона или группы пользователей. Samsung ранее обозначила два отдельных крайних срока для двух групп: 30 сентября для группы 1 и 30 ноября для группы 2. Но, к сожалению, не ясно, какой регион или страна попадает в какую группу.
Вы можете увидеть, находитесь ли вы в группе 1 или 2 на веб-сайте Samsung Cloud. Но если у вас есть важные фотографии и видео, хранящиеся в Samsung Cloud, вам следует загрузить их на свое устройство как можно раньше. Если вы являетесь пользователем Samsung Cloud, но пока не получили никаких уведомлений, проверьте спам или немного подождите. Возможно, письмо придет чуть позже.
Пользователям Samsung станет немного сложнее хранить свои данные.
Как скачать данные из облачного хранилища Samsung Cloud
Когда Samsung впервые объявила о постепенном свертывании Samsung Cloud, она предложила пользователям возможность перенести свои данные в Microsoft OneDrive. Но теперь поддержка пользователей группы 1 закончилась, поэтому осталась единственная возможность — загрузить данные локально. К счастью, процесс не слишком сложный.
Самый простой способ загрузить ваши облачные данные Samsung — сделать это со смартфона Galaxy. Перейдите в ”Настройки”, далее откройте раздел ”Учетные записи и резервное копирование” и найдите Samsung Cloud. После того, как вы нажмете на этот пункт, кнопка ”Загрузить мои данные” вверху позволит вам осуществить загрузку. Конечно, этот вариант сработает только в том случае, если у вас достаточно места во встроенной памяти.
Если памяти недостаточно, надо будет пойти немного другим путем и скачать данные Samsung Cloud на компьютер. Для этого посетите официальный веб-сайт Samsung Cloud и перейдите в галерею, чтобы загрузить свои данные.
Samsung Cloud не закрывается полностью, но хранить там фотографии и видео больше будет нельзя.
Если вы пользуетесь сервисом для того, чтобы хранить в нем синхронизированные данные из контактов, календаря, заметок, документов и прочего, переживать вам особо не стоит. Компания пока не планирует полностью закрывать сервис. Это скорее большая оптимизация, чем ликвидация.
Samsung Cloud закрывается?
Вы по-прежнему сможете синхронизировать телефон с Samsung Cloud, но не сможете делать резервную копию данных. Для этого теперь придется пользоваться другими ресурсами. Например, Google Диском, который будет работать очень нативно, но будет платным, если у вас больше 15 ГБ данных. Если вы не хотите платить, есть так же Яндекс Диск, который позволяет хранить неограниченное количество данных. Раньше так же поступала Google, но несколько месяцев назад отменила бесплатное хранение даже оптимизированных фотографий и видео.
В любом случае, резервными хранилищами пользоваться надо. Только так можно обезопасить свои данные. Даже если они есть на компьютере, пусть они на всякий случай хранятся еще и в облаке.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Покупка Android-смартфона на старте продаж – это всегда риск. Риск получить на выходе более дешёвое устройство, чем вы за него заплатили. Ведь проходит 2-3 месяца, и даже флагман актуального поколения начинает дешеветь сначала на 10-15%, затем на 20-25%, а потом и на 30-40%. Причём это не какой-то конкретный аппарат конкретного производителя. Это тенденция, которая распространяется вообще на все аппараты без исключения. Особенно на те, у которых запас цены позволяет им дешеветь.
Если вы думали, что камеры смартфонов в целом каждый год становятся все лучше и лучше, то вы ошиблись. Признаюсь честно, я тоже так думал и считал, что если у флагманов появился какой-то компонент или функция, то она уже никуда не денется и так и будет переходить от модели к модели. Отказаться от нее могут только тогда, когда придумают что-то новое и более качественное/удобное/производительное. Оказывается, это не так, и в своей борьбе за удешевление смартфонов Samsung начала немного переигрывать. Компания решила отказаться от компонентов, которые прямо не влияют на качество снимкой с точки зрения четкости или цвета, но сильно портят их художественную составляющую.