кто звонил tag heuer

«Перерыва в продажах не было». Директор TAG Heuer — о бизнесе во время пандемии

Пандемия коронавируса ударила по всем областям бизнеса, в том числе и по индустрии товаров роскоши. С 28 марта более чем на два месяца закрылись все точки продаж модной одежды, часов, ювелирных украшений. Многие компании были вынуждены ввести формат покупок по интернету, стараясь предложить клиентам максимально комфортный и безопасный вариант шопинга. При этом большинство брендов на территории России впервые обратились к концепции удаленных продаж — в том числе и российское представительство швейцарской часовой компании TAG Heuer.

Существовал ли у бренда канал онлайн-торговли до эпидемии? Если да, каково было примерное соотношение с офлайн-продажами?

До пандемии у TAG Heuer в России не было собственного канала дистанционных продаж. Услугу доставки часов клиентам использовали некоторые наши партнеры, но эта практика носила комплементарный к офлайн-продажам характер. По нашим оценкам, не более 10% продаж наших дилеров проходили через заказы по интернету. При этом вместе со штаб-квартирой мы готовились к запуску дистанционных продаж еще с конца 2019 года. У нас были подписаны все контракты с транспортными компаниями, отработаны внутренние бизнес-процессы по сбору заказов и отгрузке. К моменту локдауна вся операционная работа, связанная с процессом дистанционных продаж, у локального офиса TAG Heuer была выполнена. Штаб-квартира оперативно внесла минимально необходимые изменения на сайт для старта канала. По факту можно сказать, что перерыва в продажах не было. Вместе с локдауном мы переориентировали наших покупателей на безопасную доставку и дистанционный сервис с онлайн-презентацией продукта.

Какие модели часов были особенно популярны во время эпидемии? Какого ценового диапазона?

Буквально накануне пандемии, 13 марта, TAG Heuer успел запустить третье поколение смарт-часов Connected Watch. Запуск сопровождался масштабной рекламной кампанией на международном и локальном уровнях. Эти часы — отличный компаньон в занятиях спортом и поддержании активного образа жизни, что оказалось невероятно актуально в период изоляции. Поэтому неудивительно, что именно эта модель стала самой востребованной во время карантина. На разные вариации Connected Watch 3 пришлась почти половина доставок в апреле—мае. Другую половину заказов составили классические часы, в основном мужские хронографы Carrera и женские часы с бриллиантами Aquaracer. Мы обратили внимание, что средняя стоимость заказов в классическом сегменте оказалась значительно выше, чем за аналогичный период 2019 года.

Источник

Обзор GSM-телефона TAG Heuer MERIDIIST

Фотографии TAG Heuer MERIDIIST в интерьере

Содержание:

Комплект поставки:

Позиционирование

Вопросом времени стал момент появления телефонов от известных часовых марок, которые распространяли свое влияние через различные продукты, будь то очки, ручки, аксессуары. Для часовых дел мастеров телефон является еще одним аксессуаром, предметом, говорящим о статусе владельца. Подобное видение было сформировано на рынке Vertu, дочерней компанией Nokia, в течение почти 8 лет она проповедовала этот подход. В момент появления телефонов Vertu спрос на них был невысок, да и в 2004-2005 годах речь шла и вовсе о закрытии этого проекта, компания столкнулась с огромным числом проблем, начиная с сервиса, заканчивая доступностью телефонов, спросом на них. Но компания смогла переступить через проблемы, решала их постепенно и в итоге развила новый сегмент рынка luxury-телефонов. Это не просто обычные телефоны, а предметы роскоши, говорящие об их владельцах многое, особенно если верить рекламным сообщениям компании.

За основу берется одна и та же платформа, далее добавляются элементы оформления и внешний дизайн. Не стоит считать, что Modelabs делает только дорогие аппараты, отнюдь нет. Пример телефона в стилистике Hummer показывает это, он выглядит дешево, да и ощущается ровно так же. Если сравнивать Modelabs и TAG Heuer, то эти марки находятся по восприятию в различных весовых категориях. Единицы знают о Modelabs, большинство так или иначе интересующихся предметами роскоши, часами сталкивались с продукцией от TAG Heuer. В проекте Vertu положительным моментом была известность, сила марки Nokia, она гарантировала качество телефонной составляющей, в то время как иные материалы были под вопросом, ведь у компании не было экспертизы в этой области. В ситуации с Tag Heuer все ровно наоборот. Компания имеет экспертизу не в технологиях, связанных с телефонами, не электронике, а механике, изготовлении предметов из высококачественных материалов. Основным вопросом становится: сможет ли экстерьер телефона, его внешность и сила марки Tag Heuer закрыть глаза на начинку аппарата, его электронику и возможности. Сложный вопрос, ответа на который у меня не было до близкого знакомства с первым телефоном компании.

К сожалению, Modelabs не имеет в своем распоряжении адекватных, современных платформ для создания мобильных телефонов, то, что применяется в данном ателье, давно снято с производства даже китайскими компаниями, не применяется почти никем. И тем более в продуктах высоких ценовых сегментов. Например, версия протокола USB 1.0, что обеспечивает мизерную скорость. Поддержка только GSM, но, правда, всех четырех диапазонов частот. Продолжать перечисление устаревших характеристик можно долго. Вопрос звучит иначе. Сможет ли марка TAG Heuer стать волшебной палочкой, взмахнув которой, продавцы заставят забыть о функциональности и смотреть только на внешность, тот заряд имиджа, что вложили в этот аппарат? Для небольшой части аудитории точно смогут, но вряд ли найдется большое число тех, кто поступит так. Уже на этапе чтения характеристик возникает вопрос, что человек, выбирающий не только и не столько марку производителя, стоимость продукта, его класс, должен задуматься, что телефон не слишком современен. Тяжелый вопрос выбора.

Дизайн, размеры, управляющие элементы

Сравнение с Samsung Ego S9402:

Верхний торец также за сапфировым стеклом, всего сапфира на 60.5 карат, что немало.

На левой боковой стороне находится спаренная клавиша регулировки громкости. С ней связан неприятный, непродуманный момент эргономики телефона. В режиме ожидания нажатие на клавишу регулирует громкость звонка. При этом телефон начинает воспроизводить текущую мелодию. У меня было несколько моментов, когда в кармане эта клавиша случайно нажималась. Телефон «звонил», и я имел преглупейший вид, пытаясь ответить на несуществующий звонок. С другой стороны, можно придумать объяснение, что это не ошибка, а особенность, что-то подобное Fake Call в телефонах от Samsung.

На нижнем торце находится стандартный miniUSB-разъем, к нему подключается зарядное устройство, а также гарнитура. Зарядное устройство в комплекте поставки имеет переходники под все страны мира, они подключаются к основному блоку.

Дисплей

Основной экран имеет QVGA-разрешение (240х320 точек, 1.9 дюйма), отображает до 262000 цветов. Качество экрана отличное, это одна из сильнейших сторон аппарата, и это несмотря на его небольшую диагональ. Шрифты сделаны большими, легко читаемыми. Мне аппарат в чем-то даже напомнил бабушкофон от Samsung, модель C3060R. Ровно так же пять пунктов в меню, крупный шрифт. Картинка на солнце выцветает, но остается читаемой.

Клавиатура

В MERIDIIST подсветка в клавишах не сделана, отсутствует та самая лазерная перфорация, но осветить клавиши хотели, поэтому светодиоды разместили между кнопками, они светят через зазоры. Решение крайне сумбурное и спорное. Возникает ощущение, что зазоры сделаны не специально, а оставлены по недосмотру. Это скорее минус аппарата, чем плюс. Понятно, что подсветка клавиатуры нужна не так уж часто, но она все-таки нужна. Писать SMS на этом аппарате можно либо в полной темноте, где начинает пробиваться свет сквозь зазоры, либо в освещенном помещении. Не слишком удобно.

Аккумулятор

Память

В телефоне 2 Гб встроенной памяти, никаких возможностей расширить ее нет, но это и не нужно для большинства покупателей такого рода продуктов, вряд ли кто-то будет использовать телефон в качестве музыкального плеера.

USB, Bluetooth, коммуникационные возможности

Изменю своей привычке и опишу возможности кратко, одной строкой. Как уже говорилось, USB версии 1, что делает передачу данных на или с телефона долгим процессом. Поддерживается режим USB Mass Storage, что приятно. Есть синхронизация данных с MS Outlook, но и только, других дополнительных возможностей нет.

В Bluetooth поддерживается профиль A2DP, на гарнитуре можно слушать музыку, в остальном все стандартно. В меню передача файлов на другие устройства возможна только по одному, доступ к этой функции закопан глубоко в меню, что не радует.

Нет поддержки EDGE, только GPRS, снова мы имеем дело с довольно старой начинкой аппарата.

Камера

Разработчики пытались добиться максимальной простоты восприятия телефона, поэтому главное меню представлено списком из пяти пунктов и только, никаких графических элементов оформления, все крайне аскетично. В большинстве меню требуется дополнительное подтверждение каждого действия, что типично для китайских телефонов, давно изжито в большинстве современных моделей. Навигация по меню с помощью клавиш, давайте взглянем на возможности аппарата.

Телефонная книга. В памяти можно сохранить до 1000 имен со всеми заполненными полями. Для одного контакта заносится такая информация, как имя (одно поле), имя компании, адрес почты, до 4 номеров телефонов, день рождения, заметка, выбор группы, картинки и мелодии. К сожалению, назначить в качестве картинки для имени файл размером больше 20 Кб нельзя. Например, имея изображение в памяти, его нельзя ужать и поставить в качестве картинки, все это необходимо проделывать руками на ПК. Ужас. Скажу больше: даже снимки в минимальном разрешении 240х320 точек со встроенной камеры зачастую превышают те самые 20 Кб.

При вызове, если абоненту назначена иконка, она отображается в картинке телефона, показываемой на экране, и смысл в такой функции вовсе теряется, уж больно все мелко. Во время звонка можно активировать диктофон, тогда вы запишете разговор. К минусам относится то, что, выбирая из общего списка имя и прокручивая на нужный номер, вы не можете сразу его набрать. Нажатие клавиши посыла вызова покажет вам меню с… выбором номера телефона. Логика отсутствует напрочь.

Списки вызовов. В каждом списке до 30 записей, показывается время звонка, одинаковые вызовы суммируются. Можно посмотреть продолжительность последнего звонка, а также всех вызовов. Есть счетчик SMS-сообщений.

Сообщения. Поддерживается SMS/MMS, а также есть встроенный почтовый клиент. Все возможности предельно просты, есть шаблоны сообщений. Предиктивный ввод текста работает неплохо.

Установки. Этот пункт меню идет первым в списке, что нельзя назвать логичным. Пожалуй, чаще мы пользуемся иными функциями, а не кидаемся настраивать наш телефон изо дня в день. В телефоне есть возможность выбора профилей, их несколько. Предустановленные обои связаны с часами от TAG Heuer, что и логично, всего десять картинок. Навигационной клавише можно назначить запуск отдельных функций, всего до 4. Есть выбор частоты для GSM. На этом описание настроек можно и закончить, остальные вполне стандартны и типичны, ничего особенного нет.

Бизнес. В этом разделе скрывается календарь, он крайне прост, вы настраиваете событие, и аппарат предупреждает о нем. Календарь только за месяц, другого отображения не предусмотрено. Список дел также аскетичен. Функция мирового времени, будильник на разные даты, раздел Приложения. В нем располагается конвертер валют, секундомер, таймер обратного отсчета, калькулятор, конвертер величин (только две размерности, что удивительно).

Мультимедиа. Здесь скрывается доступ к камере, фотоальбому, записи и просмотру видео, диктофону, файловому менеджеру, музыкальному плееру. Все очень простенько, аскетично, я даже в затруднении, о чем вам рассказать. Плеер прост, качество звука типично для аппаратов недорогого сегмента. В режиме громкой связи динамик очень чистый, что делает модель хорошо звучащей.

WAP. Обычный браузер 2.0, никакого html, все крайне аскетично.

Впечатления

Качество связи у аппарата не идеально, хороший разговорный динамик выдает все недостатки радиочасти, в частности, в зоне неуверенного приема могут быть слышны хрипы. Этого просто не ожидаешь от аппарата такого класса, к сожалению, электроника на уровне 5-6-летней давности, и это сильно сказывается на восприятии телефона. Мелодии звонка отличны, громкость динамика на ура, по чистоте звука, восприятию телефон вполне сравним с Vertu, разницу трудно заметить. На мой взгляд, качество исполнения корпуса также на отлично. Например, в Vertu и Samsung Ego используется liquid metal, особый сплав, здесь сделана ставка на нержавеющую сталь. Вопрос выбора материала, мне приятен сплав, он матовый, приятный, но говорить, что от этого обычный металл проигрывает, нельзя, вопрос вкуса, выбора.

Мои основные нарекания на функции аппарата, нелогичность меню, постоянные подтверждения того или иного действия. Создавай в компании телефон только для звонков, и даже тогда нелогичность многих действий бросалась бы в глаза. Проблема в том, что в TAG Heuer не нашлось людей, имеющих экспертизу в области мобильных телефонов, даже на текущей платформе можно было многие вещи сделать чуть более приемлемыми, логичными. С точки зрения Modelabs, видимо, подобное решение приемлемо, так как в других телефонах используется аналогичное меню, функции. Внешнее оформление в стиле TAG Heuer смотрится издевательством для многих функций. Например, секундомер, отсчитывающий миллисекунды кусками, неприемлем для компании, связанной с часами и позиционирующей себя как инноватора в этой области. Пожалуй, такой подход сгодится для китайского производителя и только.

Безусловно, поклонники марки TAG Heuer будут покупать этот телефон, доверяя марке. Вопрос в том, что после общения с телефоном у них может появиться весьма острая реакция, и доверие к марке, как и желание безоговорочно покупать продукты без раздумий, пропадет. Опасный опыт для TAG Heuer, но, учитывая объем производства телефонов, отнюдь не массовый. Стоимость модели составляет 3400 Евро (в России от 194 тысяч рублей за аппарат с резиновым задником или от 210 тысяч с кожаным).

Источник