кроксы телефон горячей линии
«Crocs»
Горячая линия: +7 (495) 981-00-10
Эта немного смешная и инфантильная обувь несколько лет назад побила все рекорды в мире по популярности в нише летних изделий. В начале 2000-х г.г. её создатели, любители-яхтсмены, озаботились производством специальной обуви для парусного спорта, которая бы не скользила на мокрой палубе. Отчаявшись приобрести такую обувь среди торговых марок, они решили создать её сами. Так трое друзей, Линдон Хэнсон, Скотт Симанс и Джордж Бодекер-младший, дали жизнь новой обуви для парусного спорта
Взяв за основу обычные пляжные тапки-клоги, друзья усердно принялись искать компанию, занимающуюся инновационными материалами. Их заинтересовал необычный полимер из вспененной смолы, выпускаемый канадской компанией Créations Foam. Друзья выкупили права на производство этого полимера, выпустив в 2002 году тестовую партию обуви в количестве 200 пар, которая разошлась за несколько часов. Эти первые башмаки очень напоминали крокодилью морду, поэтому обувь приобрела название Crocs, которое стало впоследствии зарегистрированной торговой маркой.
Молодые яхтсмены не ожидали, что их обувь окажется столь востребованной не только на яхте, но и в доме, на улице, на работе. Бизнес стал успешно развиваться и в 2005 году компания покорила европейский рынок. На данный момент в мире насчитывается более 100 представительств компании «Crocs Inc». В России необычная обувь представлена более чем в 100 городах страны.
Магазины
Количество филиалов: 107 (в 48 городах России).
«Крокс»
Горячая линия: +7 (495) 981-00-10
Официальный сайт: crocs.ru
Знаменитая обувь CROCS отличается оригинальной палитрой красок, разнообразными стилями и нестандартным подходом к производству. Начиная с 2002 года, марка завоевала невероятную любовь потребителей Соединенных Штатов, а спустя несколько лет перешагнула государственную границу и получила массовое распространение в Европе.
Каждый, кто становился обладателем фирменной пары обувного дома, не оставался равнодушным. Кому-то оказался близок неординарный дизайн, кто-то высоко оценил особенный комфорт и практичность. С 2008 года к числу поклонников бренда добавились и россияне. Сегодня специализированные отделы открыты более чем в сотне городов РФ.
Известность компания получила благодаря уникальному материалу крослайт, из которого изготавливается вся обувь. Его основу составляет вспененная смола, отсюда необычайная легкость и прочность изделий. Допускается ношение на голую ногу, поскольку внутренняя часть обладает антибактериальным покрытием, исключающее появление запахов.
Примечательно, что под воздействием температуры croslite принимает форму стопы владельца, а значит, можно не думать о мозолях и натоптышах. В основном продукция ориентирована на тех, кто проводит весь день на ногах или страдает заболеваниями суставов. Компания заслужила сертификаты «Ergonomics Society» и «American Academy of Pediatrics».
Магазины
У этой компании 145 представительств в 58 населенных пунктах Российской Федерации.
Горячая линия Крокс, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Крокс в России? По каким телефона можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Crocs — популярный бренд обуви для детей, мужчин, женщин.
Телефон горячей линии Крокс
В России Заявлен единый телефон горячей линии: 8 (800) 775 01 10 (общение с менеджерами Интернет-магазина). Дозвониться на него можно бесплатно.
Покупатели получат разъяснения относительно оформления заказов, получения, доставки и правил выбор моделей.
Чтобы связаться с представителями центрального офиса, набирайте номер в Москве: +7 (499) 371 38 99.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать в службу поддержки удастся следующими способами:
Старайтесь избегать общих высказываний и оставляйте только информацию по существу. Не забывайте прикреплять доп. материалы, указать тему и суть вопроса.
Социальные сети
Высказаться о замечаниях в адрес производителя, рассказать о своих впечатлениях возможно и через соц. сети:
Для пользователей доступны новости, заметки, акции и возможность написания комментариев.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Перейдя в личный кабинет, не потребуется заполнять детально информацию о заказе, так как подобные сведения будут доступны поддержке.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Как и в большинстве Интернет-магазинов, где занимаются продажей обуви и сопутствующих аксессуаров, клиентов могут подстерегать трудности в плане выбора моделей, размера и т.д. Поэтому чтобы избежать сложностей в подобном ключе, на сайте имеется раздел « Вопросы и ответы », где приведены рекомендации, инструкции. А если и этого не достаточно, клиенты могут отправить обращение либо позвонить на горячую линию по следующим темам:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на оперативную реакцию поддержки на сообщения, в которых отсутствует имя пользователя, номер заказа, контакты или суть проблемы.
В остальном специалисты стараются помочь клиентам в любых трудностях.
Как написать жалобу?
Возникли замечания в адрес персонала магазинов Крокс или сомнения в качестве продукции?
Можете оставить жалобу об этом:
Рассказать о жалобе получится и через соц. сети, избегайте только открытых публикаций с личной информацией.
Время работы
Поддержка Крокс готова ответить ежедневно с 9:00 до 21:00.
Точный режим работы конкретного заведения уточняйте на сайте компании.
Магазины «Крокс» в Москве — адреса и режим работы
Контакты Крокс: горячая линия, официальный сайт
Магазины «Крокс» в Москве:
Адреса, телефоны и часы работы Крокс (Москва)
Г.Котельники, 1-й Покровский пр., д. 5 (МКАД 14-й км) (МЕГА Белая Дача, м. Выхино, м. Люблино, м. Кузьминки) :
Истринский р-н, п. Снегири, ул. Московская, д. 12 (ТЦ «Снегири») :
Каширское ш., д. 61, корп. 2 (Капитолий на Каширском, м. Домодедовская, м. Орехово, м. Красногвардейская) :
Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 4 (Метрополис, м. Войковская) :
Ленинский пр-т, вл. 109 (РИО, 3 этаж, м.Калужская) :
Ленинский проспект, д. 78 (ТК «Мария», м. Октябрьская-кольцевая) :
Манежная пл. 1/2 (ТЦ Охотный Ряд, средний уровень, м. Охотный ряд, м. Театральная) :
Мичуринский пр-т, Олимпийская деревня д.3 к.1 (Фестиваль, м. Юго-Западная) :
Московская область, Ленинский р-н, Калужского шоссе, 21 км (МЕГА Теплый Стан, м. Б-р Дмитрия Донского, м. Теплый стан, м. Ясенево) :
Олимпийский пр., д. 16, корп. 1 (СК Олимпийский, 7 подъезд, Дисконт центр Олимпийский) :
П. Горки-10; Рублево-Успенское ш. (Мария (Горка)) :
Пересечение 84 км. МКАД и Алтуфьевского шоссе (ТЦ Весна, м. Алтуфьево) :
Площадь Киевского вокзала, д. 2 (Европейский, 3-й этаж, м. Киевская) :
Пос. Московский, деревня Лапшинка, вл. 8 (Внуково Outlet Village Дисконт, пом. № КА-1, м. Юго-Западная) :
Пос. Совхоз им. Ленина, МКАД 24-й км (Вегас Дисконт, м. Домодедовская) :
Пос. Совхоз им. Ленина, МКАД 24-й км (Вегас, м. Домодедовская) :
Пр-кт Мира, 211, корп. 2 (Золотой Вавилон, м. ВДНХ, м. Бибирево) :
Пр-т Вернадского, д. 6 (Капитолий на Вернадского, м. Университет) :
Пресненская набережная, д.2 (АФИМОЛЛ Сити, м. Выставочная) :
Рублевское шоссе, 62 (ТЦ Европарк) :
Сокольническая пл., д. 4 «А» (ТЦ «Русское раздолье» (здание с левой стороны), павильон № 215 (2 этаж)) :
Сущевский вал, д.5 (Савеловский, пав. С113, м. Савеловская) :
Ул. Б. Новодмитровская, д. 36 здание Маркет, 3 этаж (Дизайн-Завод Флакон, Концепт-стор, м. Дмитровская) :
Ул. Большая Тульская, 13 (Ереван Плаза, м. Тульская) :
Ул. Большая Черемушкинская, д. 1 (ТЦ «РИО», этаж 2, м. Академическая) :
Ул. Большая Якиманка, дом 26 (Якиманка Детская Галерея) :
Ул. Вавилова, д. 3 (Гагаринский, м. Ленинский проспект) :
Ул. Дубравная, д. 34/29 (ТЦ «Ладья», этаж 1, м. Митино) :
Ул. Земляной вал, д. 33 (Атриум, м. Курская, м. Чкаловская) :
Ул. Правобережная, д. 1Б (Капитолий на Правобережной, м. Водный стадион, м. Речной Вокзал, м. Планерная) :
Ул. Профсоюзная, 129а (ТЦ «Prince Plaza», м. Теплый Стан) :
Ул. Смольная, д.63Б (ТЦ «Экстрим», этаж 3, пав И19+, м. Речной Вокзал) :
Ул. Сущевский вал, д. 5, корп. 9 (Совенок, пав. L-17, м. Савеловская) :
Ул. Шереметьевская, д. 20 (Капитолий на Шереметьевской, м. Марьина Роща) :
Ул. Щукинская, д.42 (ТЦ «Щука», этаж 2, м.Щукинская) :
Ул.Профсоюзная, д.56 (ТЦ Черемушки, 1 этаж, линия А, пав. 1ж 00/1-ст, м. Новые Черёмушки) :
Химкинский бульвар, вл. 7-23 (Калейдоскоп, м. Сходненская) :
Хорошевское шоссе, 39 Б, стр 1 (Еврообувь (Интернет-магазин/магазин «Crocs»), www.euroobuv.ru, м. Полежаевская) :
Ш. Энтузиастов, д. 12, к. 2 (ТЦ «Город» Лефортово, этаж 2, м. Шоссе Энтузиастов) :
Горячая линия Crocs, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Крокс в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Компания Crocs (Крокс) — известна в мире своей обувной продукцией. Производитель занимается проектированием, изготовлением, как специализированной обуви для определенной деятельности, так и гражданских моделей. Получить консультацию можно онлайн или дозвонившись по горячей линии.
Какой телефон горячей линии Crocs?
В РФ установлен, как единый телефон горячей линии — 8 (800) 775 01 10, так и региональные контакт-центры (по обслуживанию частных и корпоративных клиентов).
Связаться с центральным офисом в Москве можно дозвонившись на отдельный номер телефона — +7 (499) 371 38 99.
Позвонить на городской номер возможно по условиям оператора.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Если по каким-то причинам не удобно использовать call-центр, обратитесь в службу поддержки онлайн.
Отправляйте свои обращения по адресу: info@crocs.ru (общие темы) либо на почту: order@crocs.ru (Интернет-магазин).
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Многие возможности скрыты от не авторизованных пользователей.
Поэтому если хотите быстро написать сообщение, изучить ассортимент, сделать заказ, войдите в личный кабинет.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратиться в службу поддержки можно по различным вопросам:
Обращайтесь за помощью, чтобы оставить претензии, замечания, отзывы о качестве продукции или работе персонала.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Перед отправкой обращений, проверьте корректность и правдивость информации.
Без уточнения темы, Ф.И.О, контактов, данных о заказе, поддержке будет сложно разобраться в ситуации и помочь клиенту.
При этом избегайте ненормативных выражений и оскорблений.
Как написать жалобу?
Если есть что рассказать о деятельности региональных представительств, хотите оставить жалобу на качество «продуктов», воспользуйтесь формой на сайте либо отправьте письмо на почту.
Высказаться о жалобе получится и в неформальном ключе, например, оставив комментарий в соц. сети (ищите сообщества Крокс в Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте).
Рассказать о нареканиях получится и по телефону, опишите подробности, не забыв представиться.
Другие способы связи
Написать обращение в компанию можно через социальные сети:
Отзывы
Отзывы о работе магазина.
Время работы
Режим работы службы поддержки Интернет-магазина ежедневный с 09:00 до 21:00.