краснодарэнергосбыт телефон горячей линии

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Единые телефоны Контакт-центра:

Единые телефоны для приёма показаний :

Приём показаний осуществляется круглосуточно.

Единый номер для приёма обращений потребителей на замену приборов учета электроэнергии и выполнение электромонтажных работ:

Телефоны филиала для приема показаний:

+7(861) 944-79-80
+7(903) 411-79-80

Телефон для передачи показаний SMS-сообщением:

Локтионов Петр Викторович

О личном приеме граждан директором филиала
Личный прием граждан директор филиала ведет ежедневно, кроме выходных дней, в течение рабочего дня.
При обращении в Контакт-центр о личной встрече с руководителем, обращение оперативно направляется в филиал.
Сотрудники филиала по предоставленным потребителями контактным данным связываются с ними и организовывают приём в удобное для них время.

Контакты отделения

Западное отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 226

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Часы работы касс отделения:

Пн — Чт с 08:00 до 17:00

Центр по обслуживанию потребителей:

ул. им. Федора Лузана, д. 4 (рядом с ГМ «Магнит)

Приём граждан с 05.10.2020 в данном офисе временно прекращен
Прием осуществляется по адресу: ул. Красных Партизан, д. 226.

Центр по обслуживанию потребителей

Пн — Чт с 08:00 до 17:00

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Телефоны для принятия показаний ПУ посредством СМС-сообщений

Телефоны: +7(861) 944-77-36, +7(903) 411-77-36

Начальник отделения: Ланская Виолетта Данияловна

О личном приеме граждан начальником отделения
Личный прием граждан начальник отделения ведет ежедневно, кроме выходных дней, в течение рабочего дня.
При обращении в Контакт-центр о личной встрече с руководителем, обращение оперативно направляется в отделение.
Сотрудники отделения по предоставленным потребителями контактным данным связываются с ними и организовывают приём в удобное для них время.

Карасунское отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Тюляева, д. 2/1

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Часы работы касс отделения:

Пн — Чт с 08:00 до 17:00

Центр по обслуживанию потребителей:

ул. Трудовой Славы, д. 13, кв. 112

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Телефоны для принятия показаний ПУ посредством СМС-сообщений

Телефоны: +7(861) 944-77-39, +7(903) 411-77-39

Начальник отделения: Филькина Яна Олеговна

О личном приеме граждан начальником отделения
Личный прием граждан начальник отделения ведет ежедневно, кроме выходных дней, в течение рабочего дня.
При обращении в Контакт-центр о личной встрече с руководителем, обращение оперативно направляется в отделение.
Сотрудники отделения по предоставленным потребителями контактным данным связываются с ними и организовывают приём в удобное для них время.

Прикубанское отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Каляева, д. 261

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Часы работы касс отделения:

Пн — Чт с 08:00 до 17:00

Центр по обслуживанию потребителей:

ул. Российская, д. 72/2

Пн — Чт с 08:00 до 17:00

Центр по обслуживанию потребителей:

ул. им. Александра Покрышкина, 25/А, корпус 2, помещения 26-33.

Пн — Чт с 08:00 до 17:00

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

+7(903) 767-64-28

Телефоны: +7(861) 944-77-35, +7(903) 411-77-35

Начальник отделения: Тарасова Наталья Юрьевна

О личном приеме граждан начальником отделения
Личный прием граждан начальник отделения ведет ежедневно, кроме выходных дней, в течение рабочего дня.
При обращении в Контакт-центр о личной встрече с руководителем, обращение оперативно направляется в отделение.
Сотрудники отделения по предоставленным потребителями контактным данным связываются с ними и организовывают приём в удобное для них время.

Центральное отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Старокубанская, д. 114 (4 этаж)

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Часы работы касс отделения:

Пн — Чт с 08:00 до 17:00 без перерыва

Пт с 08:00 до 15:30 без перерыва

Центр по обслуживанию потребителей:

Пн — Чт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Пт с 08:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Телефоны для принятия показаний ПУ посредством СМС-сообщений

Источник

Горячая линия Кубаньэнерго

ПАО «Кубаньэнерго» представляет собой публичное акционерное общество электрификации и энергетики. Сегодня организация носит статус самого крупного поставщика электрической энергии населению Краснодарского края. Также обслуживаются потребители, проживающие в Республике Адыгея. В ПАО включено 11 филиалов, находящихся в нескольких населенных пунктах области. Всего насчитывается 54 РЭС.

Зона обслуживания Кубаньэнерго — 2 субъекта Российской Федерации. Это Республика Адыгея и Краснодарский Край. Основной задачей предприятия является надежное и бесперебойное снабжение электрической энергией всех подключенных потребителей. Также услуги оказываются индивидуальным предпринимателям и корпоративным клиентам. Компания активно участвует в социальной жизни региона, не ограничиваясь налоговыми отчислениями. Благодаря деятельности ПАО Кубаньэнерго рабочие места получили тысячи сотрудников.

Телефон горячей линии Кубаньэнерго

Для получения поддержки можно воспользоваться горячей линией компании. Консультирование потребителей проводится по номеру 8 800 100 15 52. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, рабочего или сотового телефона.

Также доступны дополнительные номера:

Региональные горячие линии

Помимо основного справочного номера открыты дополнительные контактные центры в нескольких городах Республики Адыгея и Краснодарского края. Посмотреть контакты можно на сайте предприятия. Для этого откройте страницу «Филиалы ПАО Кубаньэнерго» и ознакомьтесь с представленной информацией. Перечень населенных пунктов располагается слева страницы.

Служба поддержки компании Кубаньэнерго

Компания Кубаньэнерго предлагает пользователям несколько способов связи. Причем горячая линия обладает второстепенным значением — основное внимание уделено электронным способам общения. Они обеспечивают быстрое получение ответа операторов и помогают быстро решить интересующую проблему, связанную с электроснабжением. Можно передавать показания или подавать жалобы.

Чтобы отправить письмо — откройте раздел «Напишите нам», расположенный на официальном сайте сбытовой компании. Появится форма связи. Напишите имя, фамилию, отчество. Укажите контактные данные, на которые желаете получить ответ консультанта. Детально опишите интересующую проблему и прикрепите вложения — фото или видео. Затем нажмите синюю кнопку «Отправить».

Сотрудники справочного центра незамедлительно рассматривают вопросы потребителей электроснабжения. Принимаются отзывы, вопросы и предложения. Если вы — партнер или клиент компании, пользуйтесь личным кабинетом для отправки запросов. Преимущество такого способа — сохранение истории переписки. Имеется возможность ведения диалога с оператором для уточнения деталей вопроса.

http://kubanenergo.ru/o-kompanii/antikorruptsionnaya-politika/obratnaya-svyaz/ — форма обратной связи.

Кроме перечисленных вариантов связи работает официальная электронная почта, на которую принимаются обращения клиентов. Каждое представительство энергосбытовой компании обладает собственным почтовым ящиком, поэтому для просмотра адреса рекомендуется посетить страницу «Контакты» на сайте Кубаньэнерго.

Поддержка через личный кабинет Кубаньэнерго

Потребителям доступен персональный раздел, предназначенный для оплаты услуг. Через него можно просматривать состояние задолженности и узнавать последние нововведения, принятые компанией. Также реализована самостоятельная отправка показаний и формирование платежных квитанций для внесения средств за потребленные коммунальные услуги.

Чтобы пользоваться кабинетом — нужно авторизоваться. Укажите пароль и логин на странице входа. Затем перепечатайте с изображения набор цифр для решения капчи. Кликните «Войти». Кроме управления коммунальными услугами после входа можно связываться с поддержкой. Чтобы отправить письмо — откройте раздел «Напишите нам».

Как написать жалобу или претензию?

Для написания претензии посетите страницу обратной связи и заполните предложенную форму. Укажите:

Желательно прикреплять вложения, доказывающие проблему.

Другие варианты связи

Компания Кубаньэнерго занимается консультированием потребителей через социальные сети. Чтобы получить поддержку, прокомментируйте любую запись на странице и дожидайтесь ответа менеджера. Обычно консультанты отвечают через несколько часов. Также в группе публикуются важные объявления, касающиеся технических работ и аварийных ситуаций, происходящих на линии.

Время работы

Телефон контактного центра Кубаньэнерго доступен круглосуточно.

Источник

«Кубаньэнерго» публикует номера телефонов «горячей линии»

Номера телефонов «горячей линии» в филиалах ОАО «Кубаньэнерго» и РРЭС для информирования населения по вопросам электроснабжения.

Наименование структурного подразделения № телефона диспетчера

Диспетчер ЦУС ОАО «Кубаньэнерго» (861) 236-55-08

Адыгейские электрические сети
Диспетчер Адыгейских электрических сетей (8772) 54-48-96
Апшеронский РРЭС (86152) 2-01-86
Белореченский РРЭС (86155) 3-53-49
Красногвардейский РРЭС (87778) 5-14-65
Гиагинский РРЭС (87779) 9-14-40
Кошехабльский РРЭС (87770) 9-12-42
Майкопский РРЭС (87777) 2-24-51

Армавирские электрические сети
Диспетчер Армавирских электрических сетей (86137) 5-72-47
Гулькевичский РРЭС (86160) 3-80-39
Отрадненский РРЭС (86144) 3-36-64
Успенский РРЭС (86140) 5-53-21
Новокубанский РРЭС (86195) 3-21-78
Кавказский РРЭС (86193) 2-23-08

Краснодарские электрические сети
Диспетчер Краснодарских электрических сетей (861) 255-43-15

Динской РРЭС (86162) 6-24-58

Теучежский РРЭС (928) 20-30-252
Северский РРЭС (928) 20-30-450
Тахтамукайский РРЭС (928) 20-30-221
Горячеключевской РРЭС (928) 20-30-280
Лабинские электрические сети
Диспетчер Лабинских электрических сетей (86169) 3-22-10, 6-93-17
Лабинский РРЭС (86169) 6-99-08
Курганиский РРЭС (86147) 2-28-69
Мостовской РРЭС (86192) 5-17-50

Ленинградские электрические сети
Диспетчер Ленинградских электрических сетей (86145) 7-30-08
Ленинградский РРЭС (86145) 3-80-35,7-23-42
Кущевский РРЭС (86168) 5-46-48
Староминской РРЭС (86153) 5-78-19
Щербиновский РРЭС (86151) 4-44-47
Ейский РРЭС (86132) 4-25-73

Усть-Лабинские электрические сети
Диспетчер Усть-Лабинских электрических сетей (886135) 91-3-42
Выселковский РРЭС (886157) 73-9-55, 76-1-32
Кореновский РРЭС (886142) 4-71-74, 4-48-05
Тбилисский РРЭС (886158) 2-33-38
Усть-Лабинский РРЭС (886135) 2-18-36

Славянские электрические сети
Диспетчер Славянских электрических сетей (86146) 2-12-46
Славянский РРЭС (86146) 2-14-49
Темрюкский РРЭС (86148) 4-25-72
Красноармейский РРЭС (86165) 3-31-92

Сочинские электрические сети
Диспетчер Сочинских электрических сетей (8622) 077
Туапсинский РРЭС (86167) 5-23-37 5-22-47
Лазаревский РРЭС (8622) 70-80-36, 70-81-55
Дагомысский РРЭС (8622) 52-33-41
Сочинский РРЭС (8622) 077, 64-90-35
Хостинский РРЭС (8622) 65-02-92
Адлерский РРЭС (8622) 46-62-74

Тимашевские электрические сети
Диспетчер Тимашевских электрических сетей (86130) 2-34-52
Тимашевский РРЭС (86130) 2-33-22
Брюховецкий РРЭС (86156) 3-12-82
Каневской РРЭС (86164) 7-08-18
Калининский РРЭС (86163) 2-12-68
Приморско-Ахтарский РРЭС (86143) 3-17-51

Тихорецкие электрические сети
Диспетчер Тихорецких электрических сетей (861-96) 7-24-38
Тихорецкий РРЭС (861-96) 4-82-83, 47-5-31
Белоглинский РРЭС (861-54), 72-6-72
Крыловский РРЭС (861-61), 3-15-76
Новопокровский РРЭС (861-49) 7-18-96
Павловский РРЭС (861-91),5-18-06

Юго-Западные электрические сети
Диспетчер Юго-Западных электрических сетей (8617) 67-84-72
Новороссийский РРЭС (8617) 67-81-66
Геленджикский РРЭС (86141) 3-41-90
Крымский РРЭС (86131) 5-55-21
Абинский РРЭС (86150) 5-13-39
Анапский РРЭС (86133) 5-42-22

350033 Россия, г. Краснодар ул. Ставропольская, 2, сообщает пресс-служба компании.

Источник

Бесплатная горячая линия НЭСК

АО «НЭСК» — крупная сбытовая компания. Занимается поставкой и продажей электрической энергии. Основная деятельность сосредоточена в пределах Южного федерального округа. Согласно собранной статистике, количество частных потребителей превышает 1 миллион человек. Подключенных корпоративных пользователей насчитывается 50 тысяч. Компания работает более 15 лет на рынке.

Абонентам НЭСК доступен официальный сайт, помогающий просматривать новости и различную справочную информацию. Если необходимо отправить отзыв, вопрос или претензию, рекомендуется пользоваться контактным центром.

Телефон горячей линии НЭСК

Основным способом связи остается горячая линия благодаря возможности быстрого получения консультации. Чтобы задать вопрос, наберите бесплатный номер 8 800 600 02 20 и дождитесь ответа оператора. Позвонить можно с мобильного или домашнего телефона. Принимаются звонки со всех городов страны.

Помимо основного контактного центра компания НЭСК обладает региональными каналами связи. Они разгружают консультантов и позволяют потребителям быстрее решать интересующие вопросы. Для просмотра контактов выберете название населенного пункта на сайте поставщика услуг.

Региональные линии доступны жителям Сочи, Новороссийска, Краснодара и многих других городов.

Телефон НЭСК для юрлиц

Компания НЭСК предоставляет корпоративным клиентам отдельные горячие линии:

Совершение звонков по городским номерам оплачивается согласно тарифам сотового оператора. Разговоры по всероссийской линии (с кодом 8800) бесплатные.

Как написать письмо в службу поддержки?

Сбытовая компания предусмотрела для пользователей адрес электронной почты, позволяющий отправлять жалобы и вопросы. Письма рассматриваются по адресу contact@nesk.ru. Указанный адрес одинаков для корпоративных и частных клиентов. Желательно предоставлять достоверные сведения и прикладывать вложения, чтобы специалисты решили проблему быстрее.

НЭСК — передать показания счётчиков

Абоненты обязаны своевременно передавать показания для правильного расчета стоимости потребленной электрической энергии. Отправка сведений реализована через личный кабинет. Необходимо посетить учетную запись и указать число, показанное счетчиком. Если воспользоваться сайтом невозможно — наберите номер горячей линии и сообщите показания оператору:

Показания электросчетчиков рассматриваются с 8-00 до 22-00 ежедневно.

Возможности горячей линии

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону — например, заключить договор, оплатить услуги и т.д. Посетите территориальное отделение компании для выполнения перечисленных задач. Операторы лишь назовут местоположение ближайших филиалов организации. Также запрещено распространение личных данных персонала и клиентов.

Диалог будет завершен, если звонящий абонент высказывает оскорбления в адрес операторов или пользуется ненормативной лексикой.

Как написать жалобу

Не рекомендуется отправлять претензии через социальные сети. При составлении жалобы запрашиваются подробные данные: контакты, имя, адрес проживания. Они могут стать общедоступными. Лучше пользоваться основными каналами связи — горячей линией или почтовым адресом. Также негативные отзывы принимаются непосредственно в отделениях организации.

Другие варианты коммуникации

Компания НЭСК консультирует абонентов через социальные сети. Вопросы рассматриваются на странице официального сообщества. Напишите комментарий в разделе «Обсуждения» и ожидайте получения помощи. Кроме того, подписчики своевременно получают важные объявления о деятельности компании. Это новости и расписание запланированных ремонтных работ.

График работы

Контакт-центр НЭСК доступен с 8-00 до 22-00 ежедневно.

Источник

Контакты

Пн — Пт с 08:00 до 19:00, перерыв с 12:00 до 12:45

Сб с 09:00 до 15:30, перерыв с 12:00 до 12:30

Единые телефоны Контакт-центра:

Единые телефоны для приёма показаний:

Приём показаний осуществляется ежедневно с 8-00 до 22-00.

Телефоны филиала для приема показаний:

+7(861) 944-79-80
+7(903) 411-79-80

Телефон для передачи показаний SMS-сообщением:

Контакты отделения

Западное отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 226

Центр по обслуживанию потребителей:

ул. им. Федора Лузана, д. 4 (рядом с ГМ «Магнит); пр-т Чекистов, 38

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Телефоны: +7(861) 944-77-36, +7(903) 411-77-36Почта: contact@nesk.ru

Начальник отделения: Перевалова Марина Борисовна

Карасунское отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Тюляева, д. 2/1

Центр по обслуживанию потребителей:
ул. Трудовой Славы, д. 13, офис 113.

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Телефоны: +7(861) 944-77-39, +7(903) 411-77-39Почта: contact@nesk.ru

Начальник отделения: Бештокова Сакенат Алимовна

Прикубанское отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Каляева, д. 261

Центр по обслуживанию потребителей:
ул. Российская, д. 72/2

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Телефоны: +7(861) 944-77-35, +7(903) 411-77-35Почта: contact@nesk.ru

Начальник отделения: Панарин Алексей Алексеевич

Центральное отделение филиала:

г. Краснодар, ул. Старокубанская, д. 114 (4 этаж)

Телефоны: +7(861) 944-77-38, +7(903) 411-77-38

Начальник отделения: Новикова Екатерина Олеговна

Адреса и телефоны для приема показаний приборов учета:

Источник