корал телефон для агентств

Контакты

Для туристских агентств в России

Контакты офиса в Москве

Адрес офиса: 107031, г. Москва, улица Петровка, дом 15/13, стр. 5, этаж 3, помещение I.
Телефон / Факс: +7 (495) 232 97 97
Схема проезда

Визовая информация

Документы для оформления виз с вылетом из Москвы принимаются по адресу:
105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12 стр.20, бизнес-центр «Новь», 1 этаж, вход в здание со стороны фитнес-клуба.
Схема проезда

Региональные представительства в России

Офис в г. Архангельск

Адрес: Набережная Северной Двины, д.30, БЦ «Айсберг», офис 504
Телефон: +7 (8182) 68-02-60
E-mail:
kurator.arkhangelsk@coral.ru
схема проезда

Офис в г. Белгород (г. Брянск)

Офис в г. Волгоград (г. Астрахань)

Адрес: 400074, г. Волгоград, ул. Баррикадная, д. 1Б, БЦ «Адмирал Плаза», 4 этаж, офис 13
Телефон: +7 (8442) 48 20 14
E-mail:
kurator.volgograd@coral.ru
visa.volgograd@coral.ru
подробнее
cхема проезда

Офис в г. Воронеж

Офис в г. Екатеринбург:

Офис в г. Иркутск

Офис в г. Казань (г. Набережные Челны, г. Чебоксары)

Офис в г. Калининград

Адрес: Ленинский пр-т д. 30А, БЦ «Калининград плаза», 5 этаж, офис 5 Б
Телефон: +7 (4012) 555-011 (многоканальный)
E-mail: kurator.kaliningrad@coral.ru
схема проезда

Офис в г. Кемерово (г. Новокузнецк)

Офис в г. Краснодар

Офис в г. Красноярск (г. Абакан)

Адрес: ул. Карла Маркса 123, этаж 2, оф. 204 (здание Novotel/Ibis, вход в бизнес-центр со стороны ул. Перенсона)
Телефон: +7 (391) 223-90-23
E-mail:
kurator.krasnoyarsk@coral.ru
схема проезда

Офис в г. Мурманск

Офис в г. Нижний Новгород

Офис в г. Новосибирск (г. Барнаул, г. Томск, г. Владивосток)

Офис в г. Омск

Офис в г. Пермь

Офис в г. Пятигорск

Адрес: ул. Крайнего 56, офис 311.
Телефон: (8793) 30-70-70
E-mail: office.kmv@coral.ru

Офис в г. Ростов-на-Дону

Офис в г. Самара (г. Ульяновск, г. Саратов)

Офис в г. Санкт-Петербург (г. Сыктывкар)

Адрес: Московский проспект 25/1, офис 51А

Офис в г. Сургут (г. Нижневартовск, г. Ханты-Мансийск)

Офис в г. Тюмень

Адрес: ул. Советская 51/1, оф. 304, БЦ «Ермак»
Телефон: (3452) 520 166
E-mail:
kurator.tumen@coral.ru
схема проезда

Офис в г. Уфа (г. Оренбург)

Офис в г. Хабаровск (г. Благовещенск)

Адрес: ул. Дзержинского д. 65, БЦ «Феликс-Сити», этаж 8, офис 812
Телефон: +7 (4212) 905000
Факс: +7 (4212) 905001
E-mail: office.khabarovsk@coral.ru
схема проезда

Офис в г. Челябинск (г. Магнитогорск)

Принимающие офисы и компании

Анапа

Сочи

Coral Travel /Россия
Адрес: г. Сочи, ул. Мира д. 161, БЦ «Баден», 3 этаж, каб. 302
Телефон: +7 (862) 243 20 03 в рабочее время, +8 (928) 233 05 44 в нерабочее время
Часы работы:
Пн-Пт: 09:30 – 20:00
Сб: 09:30 – 18:00
Вс: выходной

Для туристских агентств в Беларуси

Офис в г. Минск

Адрес: 220100 г. Минск, ул. Кульман, дом 35-А (бизнес-центр «IQ»), офис 9 (6-ой этаж
Телефон / Факс:
+375 (17) 336-77-55
E-mail:
info@coral.by
avia@coral.by
visa@coral.by

Партнеры за рубежом

Телефон экстренной связи:
For Region Burgas +359 886 800 796
For Region Varna +359 884 731 824
For Bansko, Borovets, Pamporovo: + 359 886 800 796

Источник

Горячая линия Coral Travel

Корал Тревел — успешная туристическая компания, предоставляющая услуги жителям России. Организация обладает позитивной репутацией благодаря качественному обслуживанию и лояльной стоимости услуг. За время существования компания существенно расширила зону деятельности и открыла множество филиалов в ближнем зарубежье: Польше, Украине, Беларуси и Грузии. Несколько раз становилась призером многочисленных конкурсов.

Клиентам доступен официальный ресурс. Сайт позволяет просматривать список туров, расположение представительств и последние новости. Если представленных справочных сведений недостаточно, желательно воспользоваться службой поддержки. Сотрудники контактного центра всегда проконсультируют абонента и помогут решить интересующие вопросы, затрагивающие работу туристического оператора.

Телефон горячей линии Корал Тревел

Компания Корал Тревел обладает многочисленными филиалами в различных российских регионах. Поэтому кроме основного справочного центра работают местные номера. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта. Сегодня горячая линия служит основным способом коммуникации между клиентами и персоналом туроператора.

По стране работает горячая линия 8 800 250 10 11, позволяющая получать бесплатную помощь. Указанный номер общий для населения всех городов. Звонки принимаются с домашних и мобильных телефонов.

Региональные телефоны Корал Тревел

Корал Тревел — крупный туристический оператор, поэтому основного контактного центра явно недостаточно для оказания консультаций. Чтобы улучшить качество клиентской поддержки, были открыты дополнительные горячие линии. Они доступны жителям следующих городов: Калининград, Москва, Хабаровск, Ростов, Уфа и т.д.

Служба поддержки компании Coral Travel

Получить консультацию в письменной форме невозможно. Туристическая компания не предусмотрела возможности отправки текстовых сообщений через сайт. Однако можно попросить сотрудников перезвонить, если не получается дозвониться самостоятельно. Откройте страницу «Помощь» и выберете услугу заказа обратного звонка. Введите свой номер и ожидайте входящего вызова.

Для просмотра контактов откройте одноименный раздел.

Какие вопросы решает справочная служба?

Горячая линия позволяет консультироваться по различным аспектам работы туристической компании Корал Тревел:

Сотрудники технической поддержки рассматривают практически все поступающие вопросы клиентов. Однако некоторые задачи невозможно решить по телефону ввиду технических причин. Требуется личное присутствие клиента.

Перед совершением звонка каждый пользователь должен подготовить основные сведения. Многоканальный контактный центр зачастую перегружен, поэтому для улучшения качества обслуживания необходимо своевременно предоставлять запрашиваемую информацию.

Сотрудники поддержки не проводят сравнение туристических услуг с другими компаниями. Наложено ограничение на распространение конфиденциальной информации персонала и других клиентов.

Способы отправки жалобы или отзыва

Составляя претензию, важно указывать подробную информацию:

Другие варианты связи

Компания Корал Тревел принимает обращения пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса оставьте комментарий около любой записи, опубликованной на странице официального сообщества. Затем ожидайте ответа менеджера, который придет через пару часов. Дополнительное предназначение группы — распространение выгодных предложений для привлечения клиентов. Подписчики просматривают скидки, новости, важные объявления.

Время работы

Телефон колл-центра Корал Тревел доступен круглосуточно, благодаря чему туристы всегда могут решить интересующие вопросы или получить помощь. Если невозможно дозвониться — рекомендуется заказать обратный звонок. Такая услуга тоже работает в круглосуточном режиме.

Источник

О компании Coral Travel

Деятельность компании

Бренд Coral Travel представлен на рынке с 1995 года. Сегодня оператор занимает лидирующие позиции в туристической отрасли и позиционируется как марка надежности и качества. Собственные принимающие компании обслуживают клиентов Coral Travel в Турции, Египте, Греции, Испании, ОАЭ, Таиланде, Вьетнаме и Тунисе.

Туроператор Coral Travel предлагает лучшие курорты и отели в 38 странах мира, среди которых Австрия, Андорра, Бахрейн, Болгария, Вьетнам, Гамбия, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Россия, Сейшелы, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Узбекистан, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка. Идет постоянная работа по открытию новых направлений. Туроператор организует групповые и индивидуальные туры FIT на базе собственных чартерных программ и регулярных рейсов, занимается развитием инсентив-, конгресс-, спортивного и других видов туризма, а также активно продает авиабилеты в онлайн.

Под брендом Coral Travel работают туроператоры не только в России, но и в Германии, Украине, Польше, Турции, Беларуси, Грузии, Латвии, Литве и Эстонии. Программы авиаперевозок осуществляются на чартерной и регулярной основе из всех аэропортов Москвы и более чем из 40 городов Российской Федерации, 5 городов Украины, 4 городов Беларуси, 13 городов Польши, 2 городов Турции, 10 городов Германии, а также из стран Балтии.

Цели и миссия

Миссия Coral Travel заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент – агент – оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании – сделать качественный отдых доступным для всех категорий населения страны.
Основная цель Coral Travel – дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную работу по четырем направлениям:

В дальнейших планах Coral Travel – увеличение доли, занимаемой компанией на рынке, расширение бизнеса за счет повышения качества, развития новых направлений и расширения ассортимента предоставляемых услуг.

Перспективы развития

Cпециалисты компании тщательно изучают рынок и прогнозируют дальнейшие направления развития спроса. Работа планируется на основе полученных данных с тем, чтобы направлять объемы продаж в необходимое русло. Долгосрочные планы и планы на ближайшие 3, 5 и 10 лет постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа тенденций на рынке мирового туризма и международной политики.

Чартерные и регулярные рейсы выполняются из всех крупнейших городов России. Компания является многопрофильном туроператором и предлагает не только отдых по массовым, экзотическим и экскурсионным направлениям, но и организацию деловых корпоративных мероприятий, спортивных сборов и тематических выездов.

В целях Coral Travel – закрепление лидерских позиций как ведущего российского туроператора и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным повышением качества предлагаемого турпродукта. А также дальнейшее внедрение инновационных технологий, без которых невозможно динамичное развитие современного турбизнеса. Компания стала примером для многих российских турфирм, которые перенимают опыт Coral Travel. Это, в свою очередь, является стимулом для дальнейшего развития компании.

Качество продукта

Компания уделяет большое внимание клиентоориентированности и практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников всех подразделений Coral Travel. Благодаря этому визитной карточкой компании Coral Travel является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг.

Осуществляется всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации. Coral Travel занимается внедрением требований стандарта ISO 9001.

В числе постоянных партнеров Coral Travel более 22 тыс. агентств по всей России, свыше 40 авиакомпаний и более 5 тыс. отелей.

Отношения с партнерами основаны на принципах открытости и порядочности, без чего невозможно строить успешный бизнес.

Каждый агент, приобретая продукт Coral Travel, может быть уверен, что его клиенту будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные экспертами компании Coral Travel. Именно поэтому продукт, предлагаемый на рынке под маркой Coral, является в глазах потребителей и партнеров синонимом надежности и качества.

Социальная ответственность

Компания намерена способствовать повышению престижа российской туристской отрасли, установлению честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками рынка. Coral Travel вносит деятельный вклад в реализацию федеральных программ в сфере туризма.

Компания ясно осознает свою ответственность перед обществом в целом. Многочисленные благотворительные акции компании направлены на поддержку малоимущих и нуждающихся слоев населения. Компания оказывает помощь детским домам, тесно взаимодействует с различными благотворительными фондами, уделяя особое внимание детям-сиротам и ветеранам.

Ценности и принципы

Абсолютная прозрачность и уважение к обычаям и традициям страны, где осуществляется деятельность компании.
– Сотрудники компании – это не только неотъемлемая и важнейшая часть бизнес-процесса, но и члены большой дружной семьи Coral Travel.
– Отношения с партнерами строятся на долгосрочной взаимовыгодной основе. Именно поэтому все партнеры компании являются ее верными друзьями.
– Конкуренция на рынке является для компании Coral Travel естественным стимулом для дальнейшего развития.
– В Coral Travel уважают мнение партнеров и конкурентов, непредвзято относятся к критике и всегда открыты для сотрудничества.
– Участие в благотворительности и в социальной жизни страны является обязательным для компании.
– Компания стремится к тому, чтобы каждый турист был доволен отдыхом под маркой Coral Travel.
– Coral Travel всемерно способствует дальнейшему развитию туристского потребительского рынка, понимая, что успешное развитие компании возможно только при поступательном движении вперед всей туротрасли.

Источник

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Корал Тревел

Для желающих хорошо отдохнуть организована горячая линия Корал Тревел. Хорошо подготовленные специалисты туроператора ответят на возникшие у вас вопросы, относительно предоставляемых туристических услуг и помогут решить любую возникшую проблему на отдыхе. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Телефон горячей линии Корал Тревел:

Обращения принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатны при звонке из любой точки РФ.

Данный номер актуален также для корпоративных клиентов.

Телефон для экстренной связи туристов с туроператором:

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

Служба поддержки Корал Тревел для клиентов из Москвы:

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Корал Тревел приятные и вежливые консультанты туроператора помогут вам определиться с выбором направления, дадут исчерпывающую информацию по специфике выбранной страны, проконсультируют по медицинской страховке и многом другому.

Похожие записи:

2 Комментария «Горячая линия Корал Тревел»

Находимся в Тайланде. Приобрели экскурсии у представителя корал тревел (отельного гида). Со слов гида экскурсия называется золотой треугольник. Экскурсия длится 2 дня. После первого дня привезли в отель, его так сопровождающий гид называет. На самом деле гадюшник. С грязным постельным бельём, матрацами из которых торчат пружины, жутким заползли плесени и химии. Сопровождающему гиду не когда заниматься своей работой, обращались к ней по поводу смены номера, но она сидит болтает по телефону о личном и попивает коктейль. Так же вместе с нами к ней обращались другие члены группы по своим вопросам, которых она отшила. Гид у нас Юлия. В общем за первый день поездки кроме того что она всех пересчитывала больше и не получили. Хотелось бы узнать почему при продаже экскурсий не оповестили о низком уровне отеле, а точнее даже уровне ниже плинтуса и о том что гид это так просто Приложение к группе?

О данном случае вам необходимо сообщить в службу контроля качества, позвонив по телефону горячей линии службы поддержки Корал Трэвл, указанному выше.

Источник

• ← корал телефон горячей линии
• корал телефон для туристов →