консультант плюс номер телефона
Удобный сервис прямо из системы
Каждому пользователю КонсультантПлюс гарантирована надежная сервисная поддержка. Ее обеспечивает сеть региональных информационных центров по всей территории России.
Онлайн-диалог
Для получения оперативной помощи можно задать профессиональный вопрос прямо из системы КонсультантПлюс в сервисе «Онлайн-диалог». В чате в режиме реального времени на вопрос ответит специалист вашего сервисного центра. Кнопка «Задать вопрос» расположена в правом верхнем углу системы.
Персональный менеджер
Каждый клиент может воспользоваться услугами персонального менеджера, который:
— познакомит с новыми возможностями и инструментами и поможет их освоить;
— проинформирует о важных изменениях в законодательстве и новых поступлениях в систему;
— предоставит информацию о сервисных услугах;
— ответит на любые вопросы по вашему сервисному центру.
Горячая линия
В сервисных центрах КонсультантПлюс работает горячая линия. Специалисты горячей линии:
— ответят на любые вопросы по системе КонсультантПлюс;
— проконсультируют по поиску информации в системе;
— сделают подборку документов по вопросу пользователя;
— запишут на обучение или семинар.
Список услуг и условия их предоставления уточняйте в сервисном центре.
Заказ документов
Оперативно заказать документ, который отсутствует в установленном у пользователя комплекте КонсультантПлюс, можно через персонального менеджера, горячую линию, онлайн-сервисы. Также пользователи могут заказать редкие или архивные документы.
Сервис «Онлайн-заказ документов» позволяет самостоятельно скачать недостающий документ в формате Word.
Обучение с получением сертификата
Можно выбрать любой удобный вариант обучения: на своем рабочем месте или в учебном классе сервисного центра.
По окончании обучения каждому пользователю выдается именной сертификат.
Семинары-тренинги
На семинарах-тренингах пользователи получают ценную информацию по актуальным вопросам на реальных примерах из практики:
— знакомятся с изменениями законодательства;
— узнают, как действовать в различных практических ситуациях;
— совершенствуют навыки решения профессиональных вопросов при помощи системы КонсультантПлюс.
Бюллетень пользователя
Ежемесячное издание «Бюллетень КонсультантПлюс» информирует о самых последних разработках в системе КонсультантПлюс и новостях компании, дает практические советы по работе с системой.
Журнал «Главная книга»
Популярный бухгалтерский журнал «Главная книга» издается с 2000 г. и выходит два раза в месяц. На его страницах публикуются новости законодательства и примеры решения практических задач.
Сервисные центры КонсультантПлюс предоставляют наиболее выгодные условия подписки и оперативной доставки журнала прямо на рабочее место пользователя.
Техническая поддержка
Техническая поддержка КонсультантПлюс включает установку и настройку системы, восстановление при поломке компьютера.
Все вопросы по работе системы КонсультантПлюс можно оперативно решить с персональным менеджером или со специалистом горячей линии.
Телефон горячей линии Консультант Плюс
Показать номер Добавить комментарий
Во всех «продвинутых» компаниях работает горячая линия. Исключением не является организация Консультант Плюс, филиалы которой работают во всех крупных центрах России. Для взаимосвязи с клиентами работают и другие каналы, по которым можно получить исчерпывающую информацию на интересующие вопросы.
О компании Консультант Плюс
Фирма относится к организациям, специализирующимся на правовых отношениях, предоставляющим справочные сведения в плане изменений действующего законодательства для юридических и физических лиц. Фирма разрабатывает программные обеспечения для ПК в плане юридических и бухгалтерских услуг.
Кроме интернет-общения, организация увеличивает число региональных представительств по работе с гражданами, предоставляя услуги правового направления. Офисы компании можно найти в большинстве крупных населенных пунктов. Для получения сведений от технической поддержки предусмотрена форма онлайн и телефонная связь.
Телефон горячей линии
В каждом регионе предусмотрены собственные контакты. По ним принимаются вопросы, претензии и пожелания местного уровня. Расценки зависят от тарифов используемого оператора. Номер телефона Консультант Плюс (головной офис):
Горячая линия – предпочтительный канал общения между администрацией фирмы и потенциальными, либо действующими клиентами. Консультанты ответят на профильные вопросы, объяснят правила обслуживания, регистрации, возможности использования онлайн-ресурса. Операторы помогут войти в учетную запись, откорректировать личные данные.
Другие телефоны
Точные номера техподдержки сервиса Консультант Плюс размещены на официальном сайте компании в разделах «Адреса», «Контакты».
Несколько телефонов представительств организации в крупных городах РФ:
Другие способы контакта с компанией Консультант Плюс
Для оставления претензий, взаимного общения с администрацией, другими пользователями, оставления пожеланий предусмотрены дополнительные каналы. Менеджер фирмы свяжется с клиентом в течение суток.
На ресурсе организации Консультант Плюс граждане могут войти в личный кабинет, узнать правила оформления заявки, ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомиться с режимом работы сервиса в регионах. Ссылка на официальный сайт:
Соц. сети
Сервис поддержки клиентов представлен на популярных социальных платформах. Здесь пользователи могут ознакомиться с нововведениями, поделиться мнением с другими участниками сообществ.
Электронная почта
Письма заказчиков компании Консультант Плюс принимаются на адрес электронной почты. Заявку можно заполнять в свободной форме, указав достоверные сведения о себе, подробно раскрыть суть вопроса, приложить видео или фото. Это ускорит ответ оператора (сложные ситуации рассматриваются в течение суток).
Личный кабинет
Техническая поддержка компании доступна через личный кабинет. Создают его на официальном сайте сервиса, используя логин и пароль. Клиенты могут отправлять жалобы, задавать вопросы сотрудникам контакт-центра, используя разделы «Диалог онлайн» или «Техподдержка».
Ссылка для входа в собственный кабинет:
Приложения в Google play App Store
Пользователи могут задавать вопросы менеджерам фирмы Консультант Плюс с любого места, где есть подключение к Интернету. Для этого нужно просто скачать мобильное приложение.
Владельцам «яблочных» устройств:
Собственникам гаджетов на ОС Андроид:
WhatsApp, Viber, Telegram
В популярных мессенджерах клиенты также могут обратиться к представителям компании Консультант Плюс. После получения сообщения операторы перезванивают на протяжении 24-х часов.
Приложения в Вайбере и Ватсапе находятся в разработке.
Служба поддержки сервиса Консультант Плюс занимается только вопросами, связанными с деятельностью компании, дает консультации юридической направленности. Менеджеры не отвечают на претензии по работе конкурентов или другие моменты, не касающиеся фирмы.
Горячая линия Консультант Плюс
Консультант Плюс — справочная правовая система. Предоставляет пользователям возможность отслеживания последних изменений российского законодательства. Занимается созданием программного обеспечения и оказанием информационной поддержки. Позволяет получать бухгалтерские и юридические знания. Помимо официального сайта компания открыла региональные отделения, работающие с гражданами. Клиенты могут пользоваться услугами правового характера. Представительства располагаются во многих регионах страны. Чтобы получить помощь по обслуживанию, воспользуйтесь виртуальной приемной или горячей линией.
Телефон горячей линии Консультант Плюс
Не существует единого справочного центра для консультирования клиентов. Однако работают региональные горячие линии в крупных городах страны. Например, жителям московского региона доступен номер +7(495) 956 82 83. Узнать контакты для своего населенного пункта можно через раздел «Адреса».
Совершение звонков платное.
Сервис поддержки Консультант Плюс
Чтобы проконсультироваться — откройте контактную форму. Обратите внимание, что переписываться с операторами можно только через кабинет, поэтому понадобится предварительно авторизоваться. Нажмите копку «Вход в систему» и укажите пользовательское имя (логин). Ниже напишите пароль, придуманный при регистрации.
После посещения кабинета ваши проблемы решит персональный менеджер. Сотрудники отвечают практически сразу и рассматривают любые вопросы. Если обращение касается использования программного обеспечения — лучше воспользуйтесь электронной почтой. К письму желательно прикреплять вложения, иллюстрирующие вопрос.
Письма клиентов принимаются по адресу contact@consultant.ru. Допустимо заполнять письмо в свободной форме. Главное — предоставлять достоверные личные сведения и указывать тему вопроса. Обычно консультанты отвечают через пару часов. Сложные ситуации могут потребовать более длительного рассмотрения — до 24-х часов.
Для чего нужна служба поддержки?
Горячая линия служит основным каналом связи между представителями компании и клиентами. Можно выяснить подробности обслуживания, последовательность регистрации и правила использования личного кабинета. При необходимости операторы помогут настроить учетную запись или отредактировать персональные данные.
Операторы не помогут решить проблему, если причиной неполадки является неработоспособность оборудования. Установка программного обеспечения Консультант Плюс возможна только на современные операционные системы и компьютеры с актуальными техническими характеристиками, соответствующими системным требованиям. Также не распространяются конфиденциальные данные персонала и клиентов компании.
Как отправить жалобу или отзыв?
Если необходимо отправить претензию — откройте форму связи на сайте компании. Заполните предложенные строки личными данными и нажмите кнопку подтверждения. Дополнительный вариант написания жалобы подразумевает использование социальных сетей. Можно опубликовать комментарий на официальной странице компании и его рассмотрят менеджеры.
Другие варианты связи
Компания Консультант Плюс занимается консультированием клиентов через социальные сети. Вопрос можно написать под любой записью. Вскоре комментарий рассмотрят сотрудники организации и помогут решить проблему. Обычно ответ поступает через несколько часов.
Кроме того, посредством социальных сетей распространятся справочные материалы, касающиеся деятельности организации. Подписчики получают выгодные предложения и просматривают последние нововведения. Организация представлена в нескольких соц. сетях: Facebook, Twitter, Instagram и др.
Время работы
Контактный центр компании доступен с 8-00 до 18-00. Электронные сообщения принимаются круглосуточно. Однако длительность рассмотрения письма способна достигать 24-х часов. Если проблему нужно решить быстрее, лучше воспользоваться горячей линией.
Сеть КонсультантПлюс
Региональные информационные центры КонсультантПлюс и их партнеры работают во всех крупных городах и множестве других населенных пунктов России, поставляют систему КонсультантПлюс пользователям и осуществляют сервисную поддержку.
Координационный центр КонсультантПлюс управляет работой Сети и постоянно развивает и совершенствует справочную правовую систему КонсультантПлюс.
Координационный центр КонсультантПлюс
Координационный центр Сети КонсультантПлюс расположен в Москве. В нем работает свыше 800 сотрудников.
Координационный центр Сети КонсультантПлюс:
Почтовый адрес Координационного центра:
117292, Москва, ул. Кржижановского, 6
Тел./факс: +7 495 956-82-83; + 7 495 787-92-92
e-mail: contact@consultant.ru.
Региональные информационные центры КонсультантПлюс
Региональные центры Сети КонсультантПлюс:
Для получения подробной информации о системе КонсультантПлюс, об условиях поставки, сервисной поддержке и обслуживании пользователей необходимо обратиться в РИЦ.
Пользователи КонсультантПлюс
Справочная правовая система КонсультантПлюс стала привычным и надежным помощником в работе самых разных категорий специалистов.
Клиентами КонсультантПлюс являются небольшие компании и крупнейшие организации во всех регионах России.
Ниже приведены названия лишь некоторых известных компаний и государственных структур, являющихся пользователями Сети КонсультантПлюс.
Федеральные органы государственной власти и управления:
Некоммерческие интернет-версии системы КонсультантПлюс
Некоммерческие интернет-версии системы КонсультантПлюс — это возможность поработать с сокращенной версией коммерческих систем КонсультантПлюс в онлайн.
Некоммерческие интернет–версии содержат федеральное и региональное законодательство, судебную практику, финансовые консультации и многое другое.
Вы можете попробовать полную версию коммерческой системы, пройдя быструю регистрацию, или заказать бесплатную демонстрацию.
Некоммерческая интернет–версия КонсультантПлюс
Круглосуточно в свободном доступе основные документы федерального законодательства, новые документы (за последние 14 дней) и списки всех документов с краткой информацией (справками)
С ограничениями по времени доступно федеральное законодательство, законодательство Москвы и Санкт–Петербурга, судебная практика, финансовые консультации, законопроекты, международные правовые акты и другие документы
Некоммерческая интернет–версия КонсультантПлюс: Региональное законодательство
Содержит законодательство 85 субъектов РФ
Круглосуточно доступны новые документы (за последние 14 дней) и списки всех документов с краткой информацией (справками)
В выходные дни доступны основные документы и возможность заказать остальные документы
Приложения КонсультантПлюс для мобильных устройств
Системные требования
Некоммерческие интернет–версии КонсультантПлюс
На компьютерах и ноутбуках корректную работу обеспечивают браузеры:
В браузерах должна быть включена поддержка JavaScript и разрешена обработка cookies.
На смартфонах и планшетах поддерживается стандартный (встроенный) браузер.
Некоммерческие мобильные приложения
Приложения КонсультантПлюс для мобильных устройств доступны на платформах: