киевводоканал телефон горячая линия
Киевводоканал
В «Киевводоканале» заработала горячая линия
Жильцы многоэтажек могут получить консультацию и сообщить показания счетчиков
В ПАО «Київводоканал» начал действовать контакт-центр для лучшего взаимодействия с потребителями, сообщили в пресс-службе ПАО.
Операторы горячей линии предоставляют консультации относительно заключения прямых договоров, поверки счетчиков, опломбирование. Также позвонив по номеру, можно сообщить показания приборов учета воды.
«Жители многоэтажных домов смогут получать квалифицированные консультации по многоканальному телефонному номеру +38 (044) 202-02-02 (с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00)».
Оставить отзыв о работе горячей телефонной линии «Киевводоканал» вы можете в комментариях:
Сдавала документы на договор в августе 2015 года.Как получить оформленный договор? Должна ли я вызывать вашего представителя для перепломбирования, если поверка была в марте 2015 и есть акт поверки?
Вы ОХУЕЛИ, или думаете, что все ЛОХИ.
ТРИ дня НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ НА “горячую линию”.
Увеличиваете долги, что-бы слить или за счёт других погасить.
Доброго времени суток! Я живу в Подольском районе, Виноградарь, адрес – переулок Апрельский, 8. В феврале 2016 года я заключила договор с вашей организацией о поставке холодной воды. О заключении сказали – узнавать в ЖЕКе, в приемные дни или на вашей сайте. Как узнать, готов ли этот документ? Никто ничего толком не объясняет…
Больше трех месяцев назад я подала заявление о том, что у меня в квартире стоит бойлер. Звонила по тел. 202-02-02. Но мне постоянно приходят платежки с долгом по отведению горячей воды. В этом месяце пришла платежка, где насчитано 3,89 куб. Откуда берутся такие цифры? Долг на сегодня составляет- 155,51 грн.
Сутки нет холодной воды,аварийная не едет,операторы не принимают заявку и не решают проблему.Как вызвать аварийную службу по аварийной ситуации? Киев.Печерск.
С 24 января невозможно дозвониться на номер Киевводоканала 202-02-02 и дать показания счетчиков. А потом придут такие показания в квитанции, что на голову не налезет и попробуй потом докажи свою правоту! Уже проходила однажды с водоканалом через эти круги ада! Это как на весь Киев один номер телефона. Кстати, документы на оформление договора подала в сентябре 2015 года.
МОЛОДЦЫ ЧТО ПИШИТЕ ЭТИ ДОЛБОЕБЫ В ВОДОКАНЕЛЕ БАРАНЫ И ЗАЧЕМ ИМ ТАМ КОМПЬЮТЕРЫ ЕСЛИ НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ И РАБОТАТЬ
Киевводоканал: новые тарифы на холодную и горячую воду. Узнайте, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Киевводоканал, как передать показания счетчиков без регистрации, где найти контакты и адреса центров обслуживания. Официальный сайт, горячая линия, номера телефонов аварийной службы
Адрес:
г. Киев, ул. Лейпцигская, 1-А
Телефон:
Официальный сайт:
Больше об организации
О компании Киевводоканал
Расположение на карте
Отзывы о компании
Источник данных: сайт компании
Дата обновления: 10.2021
Все финансовые компании города
UniGroup
Кредит под залог недвижимости. Срочный выкуп недвижимости
Сумма от 30 000 до 50 000 000 грн. (в любой валюте).
Срок от 1 месяца до 10 лет.
100 л. топлива в подарок каждому клиенту.
Территория Киев, Киевская область до 35 км, Одесса, Харьков, Днепр, Львов, Полтава, Житомир, Ивано–Франковск, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Сумы.
Chatex
Криптобанк Chatex международные переводы в Телеграмм
Совершайте переводы в USDT TRC-20 вместе с Chatex.
Переводите без комиссии, мгновенно, безопасно и удобно друзьям, родственникам и коллегам по всему миру!
Залоговые кредиты в Киеве и области
Кредит під заставу нерухомості, авто, спецтехніки, золота та ін.
Как быстро можно дозвониться на горячие линии Киева
«Киевэнерго»
Осень, пару недель назад в столичных квартирах включили отопление. А вместе с ними наверняка зарядили аварии с порывами теплосетей. Значит, в контакт-центре «Кивэнерго» сейчас должен быть аврал. Поэтому первым делом звоним туда.
Еще через 10 минут оператор-стажер берет трубку. На мой вопрос о слабом напоре воды и низковатой температуре тепленькой советует обратиться в ЖЭК, мол, «Киевэнерго» тут ни при чем.
«Киевгаз»
«Киевводоканал»
Миграционная служба
А вот в миграционной службе Киева трубку просто не брали долгих пять минут. Ни тебе музыки, ни обратного отсчета (до вашего общения с оператором осталось 5, 4, 3 минуты). А женщина, которая подошла к телефону, явно откуда-то бежала. Зато ответила квалифицированно и без времени на подготовку.
Контактный центр 15-51
С самого начала женщина-робот попросила меня «повисеть» на линии 10 минут. Висела под релаксирующую техно-музыку. Но не 10, а все 15 минут! А когда в каждую из пяти последних минут мне прерывали музыку и говорили: «Осталась 1 минута», очень хотела бросить трубку. Зачем врать?! Задала тот же вопрос о слабом напоре, что и «Киевэнерго», а ответ получила совсем другой!
ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
БРАВО!
Самые быстрые
Когда количество горячих линий подбиралось к десяти, голова у меня нещадно разболелась. А ведь звонила я днем, в самое расслабленное для контакт-центров время! Вечером, с 18.00 до 20.00, по статистике Контактного центра Киева, поступает больше всего обращений. Приходишь ты домой, а там. Вот и садишься за телефон. И на дозвон тратишь примерно в 2-3 раза больше времени, чем днем.
Бальзамом на душу, а точнее, на уши стала горячая линия департамента здравоохранения. Трубку взяли сразу же. А пока девушка-оператор искала ответ на вопрос, завезли ли в Киев вакцины от гриппа, на трех разных языках просили оставаться на линии.
Всего за 2 минуты ответили в Главном информационно-вычислительном центре Киева, который заведует платежками за коммуналку. И на правительственной горячей линии, как ни странно, подняли трубку тоже быстро.
ТОП-3 самых медленных контакт-центров
КСТАТИ
Для начала набираю номер аварийной службы лифтов. Трубку берут сразу. Спрашиваю, почему не работает кнопка и когда ее починят.
А В ЭТО ВРЕМЯ
Поговорить по душам чаще звонят женщины
На «Телефон доверия», который, по идее, должен работать круглосуточно, я дозванивалась 10 минут. Занято и занято. Занято и занято! А если бы моя проблема не терпела отсрочки? Если бы я думала выпрыгнуть из окна, а в поисках поддержки вновь и вновь натыкалась на короткие гудки? Когда уже не чаяла услышать ответ, трубку подняли.
Личный кабинет Киевводоканал: особенности регистрации
Киевводоканал — крупное предприятие, занимающееся водоснабжением и водоотведением в городе Киев и в близлежащих территориях. Оно сотрудничает с частными и юридическими лицами. В своей деятельности компания применяет инновационные технологии и сервисы, упрощающие взаимодействие с клиентами.
Регистрация личного кабинета
Для удобства управления показаниями предусмотрен личный кабинет для физических и юридических лиц в разделах «Для дому» и «Для компанiй». Процедура регистрации занимает до 10 минут.
Для получения доступа в личный кабинет Киевводоканала необходимо:
Ссылка на подтверждение регистрации направляется на электронную почту, указанную в анкете. После перехода по ней система автоматически перенаправляет на страницу для авторизации.
При первом входе в личный кабинет необходимо ввести лицевой номер, указанный в квитанции Киевводоканал, номер квартиры и сумму для оплаты. Далее нужно нажать кнопку «Активация».
Процедура регистрации личного кабинета для юридических лиц отличается. Нет возможности пройти авторизацию самостоятельно, идентификаторы предоставляются после заключения договора ЗАО АК «Киевводоканал».
Регистрационные данные для доступа в систему можно получить по 2 адресам:
При первом входе транспортный пароль необходимо заменить на постоянный. По сути, он представляет собой секретное слово.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в системе пользователю необходимо пройти по ссылке: https://legals.vodokanal.kiev.ua/welcome и ввести идентификаторы. Иногда логином может выступать электронная почта, указанная при регистрации.
Вход в личный кабинет для юридических лиц осуществляется по ссылке: https://legals.vodokanal.kiev.ua/loginreturn. При отсутствии подтвержденного доступа система перенаправит пользователя к инструкции по регистрации. Для организаций и индивидуальных предпринимателей она представлена текстовым документом, для граждан — видеопрезентацией с пошаговым алгоритмом действий.
Восстановление пароля от ЛК
При восстановлении доступа в личный кабинет можно воспользоваться инструкцией, полученной по онлайн-чату. Для получения информации достаточно указать «Забыли пароль».
Для восстановления доступа частному лицу необходимо указать электронную почту и дождаться ссылку. После перехода по ней необходимо ввести новый идентификатор и подтвердить его.
Юридическим лицам недоступно виртуальное восстановления пароля. Для сброса транспортного идентификатора представителю необходимо обратиться лично к поставщику воды и оставить заявление.
Функционал личного кабинета
Частные и юридические лица могут воспользоваться следующими возможностями личного кабинета Киевводоканал, а именно:
Важно! В системе присутствует форма обратной связи. Каждый пользователь может дистанционно задать вопрос ресурсоснабжающей организации.
Мобильное приложение
У Киевводоканала появилось мобильное приложение для Android и iOS только в 2019 году. Держателям смартфонов доступен расширенный функционал с аналогичными возможностями личного кабинета.
Для работы мобильного приложения необходимо:
Полезно знать! Показания воды можно также передать через ботов Telegram и Viber. Эта возможность доступна с 2018 года для физических лиц.
Контактные данные для связи
Контакты для связи размещены на официальном сайте по ссылке: https://vodokanal.kiev.ua/kontakti. Также они продублированы в личном кабинете пользователя.
Здесь представлены телефоны:
Личный кабинет Киевводоканала позволяет взаимодействовать с организацией по водоотведению и снабжению через Интернет. Это удобный и практичный инструмент, позволяющий проводить оплату за услуги, анализировать расходы и своевременно передавать показания приборов учета. С его простым и интуитивно понятным интерфейсом справится даже неопытный пользователь.
Киевводоканал телефон горячая линия
В «Киевводоканале» начал работать «телефон доверия» (044) 200 73 73, куда можно позвонить анонимно и сообщить о фактах злоупотребления служебным положением и необоснованных требований со стороны сотрудников организации, не предусмотренных действующим законодательством. Об этом сообщает пресс-служба «Киевводоканала».
Время и часы работы операторов: понедельник-четверг – с 8 до 17 часов, пятница – с 8 до 16 часов (перерыв с 12 до 13 часов). Каждое отдельное сообщение будет тщательно проверяться. В случае подтверждения факта превышения должностных полномочий будут приняты соответствующие меры.
Комментарии
Похожие новости
Планируется постепенно поднять зарплаты работникам ЖЕКов.
Кабинет Министров рассчитывает увеличить финансирование жилищных субсидий.
Средства вложат в модернизацию централизованного теплоснабжения, горячего водообеспечения, питьевое водоснабжение, термомодернизацию домов, наружное освещение, а также на решение вопроса о бытовых отходах.
Архитектура
Дизайн интерьеров
Стройматериалы
Парки мира
Заслуживает внимания, потому что:
— здесь реализована идея сада-музея, сада-коллекции видов и сортов роз от времен их появления в Европе до последних достижений мировой селекции;
— автор проекта сада использовал покатый рельеф, распределив секции сада на террасах;
— удачно использованы приемы стилизации под средневековые испанские сады и виноградники.
Путешествие в город Дубай, который за пятьдесят лет преобразился от рыболовецкой деревушки в всемирный центр туризма.
Ботанический сад встретил нас теплым осенним дождем. Посетителей было мало, поэтому неспешно и без суеты по мокрым дорожкам началось наше путешествие в мир зелени, архитектуры и истории.
Это единственный образец дворцовой усадебной архитектуры, полностью сохранившийся до наших дней. В XIX веке Качановка стала местом паломничества людей искусства: Гоголя и Шевченко, Костомарова и Репина. Именно здесь Михаил Глинка создал свою знаменитую увертюру к опере «Руслан и Людмила», после чего беседку, где он работал, назвали «альтанкой Глинки». Расположение: Черниговская область, пос. Качановка, расстояние от г. Прилуки – 20 км, от г. Киева –150 км.
Холодный морской воздух, повышенная влажность, засоленность почвы, — северные реалии, в которых создание садово-паркового комплекса — подвиг. И имя ему — Петергоф. В мировой практике до Петергофа не было опыта создания регулярных парков в таких сложных природных условиях. Этот садово-парковый комплекс — яркий пример русского барокко, и несет все лучшие черты западного барокко с характерными особенностями садов, присущих только России.
Заслуживает внимания, потому что:
— это музей роз классической регулярной планировки;
— к 1910 году здесь уже насчитывалось около 8 тыс. сортов и видов роз,
— разбитых на отдельные коллекции и тематические разделы;
— это первый Музей роз, где была поставлена на должный уровень научная работа.