казпочта оператор номер телефона
Казпочта оператор номер телефона
Центральный аппарат
010000, г. Нур-Султан, ул.Бейбитшилик, 37
Канцелярия:
тел. +7 7172 611 699, вн.номер 1135
Филиалы
Астанинский почтамт
010000, г. Нур-Султан, ул.Ауэзова, 13
Приемная директора:+7 7172 580296 вн.4015
Справочная служба: +7 7172 580296 вн. 4160
+7 7172 326815 факс
Алматинский почтамт
050000, г. Алматы, ул. Богенбай батыра, 134,
Алматинский областной филиал
040000, г. Талдыкорган, проспект Назарбаева, 53
+7 7282 30-69-20 (внутр. 60000)
+7 7282 24-33-64 – факс
Акмолинский областной филиал
020000,г. Кокшетау, ул. Абая, 108,
Атырауский областной филиал
060008, г. Атырау, ул.Баймуханова, 70а,
Актюбинский областной филиал
030000, г. Актобе, пр. Абилкайыр хана,62,
Восточно-казахстанский областной филиал
070000, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул.К.Кайсенова,57
+7 7232 26-68-43, 24 18 03
Жамбылский областной филиал
080000, Жамбылская область,г. Тараз, ул. Толе би 79,
Западно-Казахстанский областной филиал
090000, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. К. Аманжолова 104/1,
Карагандинский областной филиал
100000, г.Караганда, пр. Бухар Жырау, 39
Костанайский областной филиал
110000, г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 69
Кызылординский областной филиал
120000, г. Кызылорда, ул. Муратбаева, 38
Мангистауский областной филиал
130000, Мангистауская область, г. Актау, микрорайон 14, Дом Связи,
+7 7292 42-12-14, 42-13-10
Павлодарский областной филиал
140000, г. Павлодар, ул.Академика Сатпаева, 50
Северо-Казахстанский областной филиал
150000, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Пушкина, 61,
факс: 8 (7152) 46-17-74
Южно-Казахстанский областной филиал
160000, г. Шымкент, ул. Казыбек би, 24,
050017, Алматинская обл., Илийский район, Казциковский сельский округ, аул (село) Казцик, ул.Бережинский Алексей Федорович, строение 4, Корпус 2
Филиал АО «Казпочта» «EMS-Kazpost»
050000 г.Алматы ул. Богенбай батыра 134
Канцелярия: +7 727 224 81 92 вн 54086
Служба PR
Тел. 8 (7172) 61 16 99, внутренний номер 1009
Номера дозвона в Контакт-центр АО «Казпочта»:
Бесплатный звонок через Qpost посредством сайта или мобильного приложения post.kz. Обслуживание 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Оставить обращение можно на сайте post.kz по адресу: https://post.kz/appeal
Услуги для бизнеса
Помощь и поддержка
Горячая Линия по вопросам противодействия коррупции
Казпочта оператор номер телефона
Горячая Линия АО «Казпочта»!
Акционерное общество «Казпочта» придерживается принципов добросовестности, честности и прозрачности ведения бизнеса и уделяет особое внимание соблюдению данных принципов нашими сотрудниками и партнерами.
Горячая линия по вопросам этики и коррупционных правонарушений Совета директоров АО «Казпочта» – это возможность конфиденциально сообщить нам о любых случаях коррупции, мошенничества, проявлений незаконных или недобросовестных действий, как со стороны сотрудников Компании, так и третьих лиц.
В рамках Горячей линии рассматриваются обращения, связанные с взяточничеством и коррупцией, нарушениями в области бухгалтерского учета, раскрытием защищаемой информации, неравными условиями найма и труда, неэтичным поведением, угрозами здоровью, безопасности и окружающей среде.
Мы гарантируем, что все сообщения, в том числе анонимные, будут объективно рассмотрены, с сохранением конфиденциальности заявителя.
Обращения могут предоставляться всеми лицами на русском, казахском и английском языках посредством следующих каналов связи:
Горячая линия работает круглосуточно без выходных в режиме «24/7». При этом телефонные звонки принимаются Оператором с 09.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. В остальное время (включая праздничные / выходные дни) телефонные обращения поступают на автоответчик с возможностью записи обращений. Обработка обращений, полученных в нерабочее время, осуществляется в первый рабочий день после получения обращения. Горячая линия доступна как для работников Компании, так и для третьих лиц, взаимодействующих с Компанией (клиентов, контрагентов и иных заинтересованных лиц). В целях обеспечения конфиденциальности и анонимности все полученные обращения принимаются и обрабатываются внешним независимым Оператором, который ежедневно передает информацию о поступивших обращениях в Службу комплаенс.
Если вы желаете не раскрывать свои данные при подаче обращения, то они не будут регистрироваться и не будут передаваться Компании. Однако в целях наиболее эффективной и своевременной обработки Вашего обращения Вам будет предложено оставить контактную информацию. При этом, обращаясь на Горячую линию, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных работниками внешнего независимого Оператора, и передачу полученных данных ответственным работникам Компании, которые обеспечат профессиональное и конфиденциальное рассмотрение Вашего обращения.
Важно! Данная горячая линия не является экстренной службой, а также службой работы с потребителями. Если ситуация, о которой Вы хотите сообщить, представляет непосредственную угрозу жизни и здоровью, Вам следует незамедлительно позвонить по номеру вызова соответствующих экстренных служб. По вопросам, связанным с предоставляемыми услугами просим обращаться в единый Контакт – центр АО «Казпочта» по номеру 1499 или в чат – бот на сайте https://post.kz/.
Горячая линия по вопросам этики и коррупционных правонарушений Совета директоров АО «Казпочта» не должна рассматриваться в качестве канала для обращений, порядок осуществления которых регулируется Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
АО «Казпочта» сообщает о том, что колл-центр «Нысана» для работников группы компаний АО «Самрук-Қазына» в режиме 24/7 принимает бесплатные звонки по всем социально-трудовым нарушениям.
Почта Казахстана: контакты и услуги, сервис отслеживания посылок, подача жалоб в 2021 году
Акционерное общество Казпочта — это государственная почта Казахстана. Каждый год Казпочта создаёт более комфортные условия для клиентов, расширяет перечень услуг, обновляет отделения и автоматизирует выдачу почтовых отправлений. Так в 2021 году мы стали получать свои посылки с АлиЭкспресс ещё быстрее!
Чем удивляет нас Казпочта в 2021 году?
Контакты Казпочты: телефоны, социальные сети
Филиалы Казпочты расположены по всему Казахстану, а их общее количество превышает три с половиной тысячи отделений. Официальный сайт почты Казахстана — post.kz
Для связи с оператором или технической поддержкой Казпочты можно выбрать один из нескольких способов:
Главные офисы и адреса отделений в крупных городах
Во всех городах главное здание Казпочты называется Центральное отделение, его местоположения можно найти на карте.
Ниже представлены адреса головных офисов в крупных городах Казахстана:
Режим работы отделений:
В праздничные дни график работы Казпочты может измениться!
Основные услуги почты Казахстана
Услуги, которые предоставляет Казпочта, делятся на 3 категории:
Отслеживание посылок
С помощью Казпочты без проблем можно узнать состояние своего отправления, к примеру, с АлиЭкспресс. На официальном сайте существует онлайн раздел трекинга всех посылок, высланных как из-за рубежа, так и из любого населенного пункта Казахстана.
Просто перейдите по ссылке и введите номер своего отправления: https://post.kz/mail/search
Для отслеживания посылки AliExpress достаточно ввести специальный код (трек-номер) либо номер мобильного телефона. Как правило, сам трек-номер находится на листке, который приклеивается к посылке. Если по каким-то причинам не удалось записать трек-номер, имеется возможность восстановить его при помощи номера своего телефона.
Примеры трек-номеров Казпочты:
Казпочта позволяет определить даже примерные сроки доставки.
И совсем недавно появился телеграм-бот АО Казпочта @KazPostBot. С помощью данного бота вы можете отслеживать свои посылки, узнать курс валют АО Казпочта, а также поиск штрафов ПДД.
Доставка EMS от Kazpost
Следуя современным запросам, Казпочта решила запустить услугу экспресс-почты EMS. Так посылка попадает в любую точку мира в кратчайшие сроки.
Внутри Казахстана действуют 35 направлений ЕМС-доставки. К примеру, её стоимость на 2021 год составляет от 3400 тенге с учетом НДС за посылки массой 300 гр.
Использование EMS-отправлений особенно актуально при необходимости срочной доставки или доставки важных отправлений (документов, бандеролей)
На официальном сайте Казпочты находится калькулятор цены, где можно настроить тип отправления, способ доставки, вес посылки, тариф и адрес получателя. Отправление из Нур-Султана в Алматы при помощи EMS будет доставлено в тот же день.
Для доставки EMS нужно выполнить 3 пункта:
Куда подать жалобу на Казпочту?
Казпочта постоянно развивается и всегда открыта к предложениям и жалобам пользователей. Если клиент чем-то недоволен, то он может сообщить об этом несколькими способами:
Наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, — это потеря посылки или порча её содержимого.
Прошу подсказать как дозвониться из России в Call-center Казпочты. Если звоню просто по номеру, указанному на сайте, то мне говорят, что «такого номера не существует».
Ответы 12
Я отправил посылку из России в Казахстан. Номер посылки VA004721935RU
Сейчас у неё статус «хранение» в отделении почтовой связи 010010. Я на этот индекс и отправлял. Что означает статус «хранение»? Что посылку адресат может уже идти забирать? Или это какой-то промежуточный статус?
Подскажите пожалуйста как найти посылку.
здравствуйте! Подскажите сколько стоит Доставка посылки из алматы в Новосибирск, вес 850 гр?
добрый день! 21.09.20 был отправлен денежный перевод через платёжную систему WU до сих пор нет возможности его получить. Казпочта больше не работает с этой платёжной системой? Нужно идти в банк?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, отправила посылку с России в Казахстан трек посылки EE047302065RU, но к сожалению, уже 5-ый день посылка не отслеживается, последняя информация 19-ого числа прибыло в Казахстан и тишина, дозвониться до почты Казахстана не получается! Подскажите, как решить этот вопрос,где искать посылку?
УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ПОЧТЫ КАЗАХСТАНА.
ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ В ПОИСКЕ ПОСЫЛКИ. CB011819343RU
ПОСЫЛКА ОТПРАВЛЕНА ИЗ РОССИИ 5 ЯНВАРЯ 2021;
КазПочта отслеживание посылок
Отслеживание посылок из Китая в Казахстан сразу по 380+ службам доставки, с переводом статусов на русский язык и прогнозом срока доставки посылки возможно с нашим универсальным почтовым трекером!
Казпочта отслеживание посылок по номеру
Все что нужно чтобы узнать полный путь посылки идущей в Казахстан, это трек номер. Найдите номер отслеживания в онлайн магазине где вы сделали заказ, обычно трек номер расположен на странице заказа. Иногда продавцы присылают трек номер с помощью системы обмена сообщениями в магазине или на email.
Отследить международную посылку в Казахстане
Отследить посылку после прибытия в Казахстан очень легко с помощью универсального почтового трекера, просто введите трек номер в поле поиска выше.
КазПочта уникальна в том что позволяет отслеживать нерегистрируемые почтовые отправления вида U..CN, U..GE, и так далее. Все остальные почты мира, не сканируют такие отправления внутри страны, КазПочта однако продолжает сканировать нерегистрируемые отправления в промежуточных пунктах и таким образом позволяет проследить полный путь посылки, вплоть до прибытия в отделение вручения.
Казпочта отслеживание посылок из Германии
Отслеживание посылок из Германии в Казахстан особенно хорошо работает в нашем сервисе ParcelsApp. Проверяются сервисы Почты Германии, КазПочты, и всех промежуточных сервисов таких как YunExpress, 4PX Express, транзитом через которые часто идут посылки в Казахстан.
КазПочта сроки доставки посылки
Чтобы узнать примерные сроки доставки посылки в Казахстан, отследить посылку на нашем сайте, и мы покажем вам срок доставки расчитанный на десятках тысяч посылок доставленных в Казахстане.
Мы собираем подробную статистику сроков доставки между странами и по типам отправлений и поэтому можем показать срок доставки с точностью до 80-90%
Post.kz найти посылку
Найти посылку идущую в Казахстан, а также проследить полный ее путь, удобно с помощью универсального трекера ParcelsApp.
О КазПочта
Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий
С 1992 года Казахстан является полноправным членом Всемирного почтового союза (ВПС). 5 апреля 1993 года согласно постановлению Кабинета министров Казахстана «О совершенствовании структуры управления отрасли связи Республики Казахстан» были разделены почта и электросвязь. В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом, преобразовавшись в Республиканское государственное предприятие почтовой связи
На протяжении 2014 были введены такие новшества, как запуск первой автоматизированной почтовой станции (почтомат). На сегодня количество почтоматов составляет 131, до 2020 года планируется увеличить количество до 240 штук. Также, в этом году создано первое мобильное приложение MyKazpost; старт таких новых почтовых услуг, как гибридная электронная почта и Print2Card, которые предоставляют возможность отправлять в онлайн-режиме и в режиме 24/7 письма и открытки.
В декабре 2015 состоялось открытие в Астане первого супермаркета посылок, позволяющего самостоятельно получать посылки без участия оператора (сегодня через супермаркеты посылок выдается от 600 до 1500 посылок в день); открытие сетей почтоматов (автоматизированных почтовых станций для получения и отправки посылок); запуск бота в мессенджере Telegram; модернизация и развитие контактного центра; внедрение системы электронной очереди; присвоение трек-номера международным почтовым отправлениям; SMS-уведомления на номер клиента для оповещения о доставке посылки; запуск оформления авиабилетов и страхования через отделения Казпочты