кастрол горячая линия телефон
Убедитесь в подлинности продукции castrol
Компания Castrol всегда гарантирует высокое качество и уделяет особое внимание защите подлинности своей продукции.
В сентябре 2020 года Castrol представил новую систему проверки подлинности продукции в виде защитного стикера. Код канистры теперь расположен под скретч-слоем, является уникальным и исключает повторные проверки. Это более продвинутая и надежная система, которая позволит покупателю убедиться в оригинальности купленного продукта Castrol.
*Защитный стикер размещается на следующих видах продукции, произведенных после 05.09.2020:
· Castrol EDGE в упаковках 4л, 60л, 208л;
· Castrol EDGE Professional в упаковках 60л, 208л;
· Castrol MAGNATEC в упаковках 4/5л, 60л, 208л;
· Castrol MAGNATEC Professional в упаковках 60л, 208л;
· Ford Castrol MAGNATEC в упаковках 5л, 208л;
· Castrol GTX в упаковках 4л, 60л, 208л;
· Castrol Vecton в упаковках 20л, 208л;
· Ford Formula в упаковках 5л, 208л.
** Код из 12 символов
* Код из 12 символов на канистрах и из 13 символов на бочковой продукции
**Голограмма размещена на следующих видах продукции:
4 и 5 литровых канистрах и на 60 и 208 литровых бочках моторных масел Castrol Edge и Castrol Magnatec, которые были произведены после 01.08.2016 г.;
60 и 208 литровых бочках моторных масел Castrol Edge Professional и Castrol Magnatec Professional, которые были произведены после 01.08.2016 г.;
5 литровых канистрах и 208 литровых бочках Ford Formula и Ford Castrol Magnatec Professional, которые были произведены после 28.08.2017 г.;
4 литровых канистрах и на 60 и 208 литровых бочках моторных масел Castrol GTX, которые были произведены после 01.12.2018 г.;
20 литровых канистрах и 208 литровых бочках продукта Castrol Vecton, которые были произведены после 01.07.2018г.
В течение некоторого времени на рынке возможно обращение канистр/бочек продуктов Castrol Vecton как с голограммами, так и без.
ПАРТНЕРЫ CASTROL
РОССИЯ
МОСКВА
ООО «Интернет Решения»
Москва, Пресненская Набережная, д. 10, строение С
тел.: Москва +7 (495) 730-67-67; Санкт-Петербург +7 (812) 494-06-06; Регионы +7 (800) 234-60-06 (звонок бесплатный)
e-mail: help@ozon.ru
www.ozon.ru
Сеть гипермаркетов «Ашан»
ООО «Ашан»
Центральный офис, Московская обл, Мытищинский р-н, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д.1
тел.: +7 (495) 363-02-68
www.auchan.ru
ГК Авторусь
117647, г. Москва, улица Академика Капицы, д. 20
тел.: +7 (495) 276-22-00
www.autorus.ru
Группа компаний «Омега»
ООО «Кэт Логистик»
г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, вл. 4А
тел.: +7 (495) 276-11-17
www.etsp.ru
ООО «Майнтек Машинери»
г. Москва, Б.Саввинский пер.,д.12, стр.18, офис 304
тел.: +7 (495) 025-01-25
Факс: +7 (495) 025-01-24
e-mail: info@minetech-m.ru
www.minetechmachinery.com
ООО «СТАРОЕ ВРЕМЯ» (эксклюзивный дистрибьютор Castrol Classic Oil)
125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 116, стр. 4, этаж 1, комната 10
тел.: +7 (495) 504-40-56
www.old-time.ru
www.mcgp.su
Сеть магазинов автозапчастей «БИ БИ»
Центральный офис: Московская область, г. Химки, Транспортный проезд, д. 7А
тел.: +7 (495) 788-49-49
www.auto49.ru
Сеть гипермаркетов «Зельгрос Кэш энд Керри»
OOO Зельгрос
117546, г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26, стр. 1
тел.: +7 (495) 741-45-56
факс: +7 (495) 741-48-32
e-mail: info@selgros.ru
Сеть гипермаркетов «Карусель»
АО «Торговый Дом Перекресток»
Центральный офис: 109029, г. Москва, ул. Калитниковская Ср, д. 28, стр. 4
тел.: +7 (495) 662-88-88
www.karusel.ru
Сеть магазинов автозапчастей «КЭМП»
Центральный офис: Московская область, Подольский район, село Покров, д. 150, стр. 1
тел.: +7 (495) 926-22-22
www.kemp103.ru
Сеть автосервисов «МастерКЭМП»
Центральный офис: Московская область, Подольский район, село Покров, д. 151,
тел.: +7 (495) 926-22-21
www.masterkemp.ru
Сеть гипермаркетов «МЕТРО Кэш энд Керри»
ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»
Центральный офис, г. Москва, Ленинградское шоссе, 71Г, стр.2
тел.:+7 (800) 700-10-77
www.metro-cc.ru
115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.14/22, стр. 1, этаж 2, помещение VI, кабинет1
тел.: +7 (495) 101-12-35; контакт специалиста по торговой марке Aral: +7 (926) 348-77-79 (Антон)
Как проверить подлинность масел Castrol: новый уровень защиты
Популярные продукты рано или поздно начинают подделывать. Это может быть что угодно — солнцезащитные очки, уличная одежда, электронные устройства или, как в нашем случае, моторные масла. Поддельную вещь нередко покупают сознательно, чтобы сэкономить. Но только не в случае с маслом — представить, что кто-то целенаправленно пойдет за контрафактом невозможно. Подделку всегда продают под видом оригинала. В итоге, покупатель ремонтирует двигатель, а производитель, честное имя которого красуется на контрафактной упаковке, теряет репутацию и клиентов. Мы в Castrol в очередной раз усовершенствовали систему защиты. В этой статье расскажем, как она помогает избежать покупки поддельного масла Castrol.
Новая система защиты — стикер с секретным кодом
С недавнего времени мы ввели новую систему защиты — стикер с секретным кодом. Такой можно будет найти на каждой упаковке, произведенной после 5 сентября 2020 года. Вот список продуктов, для которых это работает:
Castrol EDGE в упаковках 4л, 60л, 208л;
Castrol EDGE Professional в упаковках 60л, 208л;
Castrol MAGNATEC в упаковках 4/5л, 60л, 208л;
Castrol MAGNATEC Professional в упаковках 60л, 208л;
Ford Castrol MAGNATEC Professional в упаковках 5л, 208л;
Castrol GTX в упаковках 4л, 60л, 208л;
Castrol Vecton в упаковках 20л, 208л;
Castrol CRB в упаковках 20л, 208л;
Ford Formula в упаковках 5л, 208л.
Отличительные особенности новой системы защиты:
— Новый дизайн стикера;
— На защитном стикере нанесен QR-код, при наведении камеры на который пользователь переходит на страницу Castrol.ru/check, где можно проверить код, вбив его в специально предназначенное поле;
— Уникальный код канистры теперь скрыт и расположен под скретч-слоем, который нужно стереть после покупки продукта;
— Подлинность продукта можно проверить только один раз. За исключением проверки кода по СМС с одного и того же мобильного устройства, в этом случае система продублирует ответ на первый запрос;
— Под скретч-кодом также находится еще один QR-код, при наведении камеры на который пользователь переходит на страницу Castrol.ru/check, где код со стикера будет автоматически подставлен в соответствующее поле;
— Уникальный код канистры состоит из 12 символов;
— Защитный стикер единообразен для продуктов Castrol в мелкой фасовке и в бочках;
— Защитный стикер нанесен на специальном слое, который саморазрушается при попытке отклеить стикер.
Проверить код, можно не только на сайте, но и другими способами:
✉️ Отправить СМС с кодом на номер 2420
📞 Продиктовать код по телефону горячей линии +7 (800) 770-08-10
При этом для упаковок, произведенных с 2016 года по 5 сентября 2020 года по-прежнему будет действовать прежняя система проверки подлинности — по коду с голограммы. На производстве такие коды мы больше не используем, но товарные остатки все еще продаются. Пока их не реализовали, старый механизм проверки тоже будет работать.
Степени защиты на банке
Упаковка по-прежнему имеет несколько степеней защиты. Про защитный стикер мы уже сказали, пойдем дальше. Вот, на что обращать внимание, при покупке масла Castrol.
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА CASTROL
УБЕДИТЕСЬ В ПОДЛИННОСТИ
Компания Castrol всегда гарантирует высокое качество и уделяет особе внимание защите подлинности своей продукции.
В сентябре 2020 года Castrol представил новую систему проверки подлинности продукции в виде защитного стикера. Код канистры теперь расположен под скретч-слоем, является уникальным и исключает повторные проверки. Это более продвинутая и надежная система, которая позволит покупателю очень просто убедиться в оригинальности купленного продукта Castrol.
ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ НОВОЙ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ПОДЛИННОСТИ:
Перечень продуктов, на которые наносится защитный стикер:
· Castrol EDGE в упаковках 4л, 60л, 208л;
· Castrol EDGE Professional в упаковках 60л, 208л;
· Castrol MAGNATEC в упаковках 4/5л, 60л, 208л;
· Castrol MAGNATEC Professional в упаковках 60л, 208л;
· Ford Castrol MAGNATEC в упаковках 5л, 208л;
· Castrol GTX в упаковках 4л, 60л, 208л;
· Castrol Vecton в упаковках 20л, 208л;
· Ford Formula в упаковках 5л, 208л.
Все продукты из списка выше, произведенные после 05.09.2020, будут иметь защитный стикер вместо голограммы.
Обращаем ваше внимание, что продукты Castrol с прежней системой защиты подлинности – голограммой будут также представлены на рынке до момента их естественного выбытия и также позволяют проверить подлинность продукта.
Если купленный Вами продукт не является оригинальным, то Вы имеете право вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». В случае возврата убедитесь в целостности упаковки и наличии кассового/товарного чека на покупку.
Вы можете получить подробные консультации по этому вопросу по телефону горячей линии: +7 (800) 770-08-10
Чтобы обезопасить себя от приобретения неоригинальной продукции мы рекомендуем обращаться в авторизованные точках продаж Castrol. Список авторизованных точек продаж и сервисов дистрибьютерской сети Castrol Вы можете найти в разделе «Где купить»
ПАРТНЕРЫ CASTROL
РОССИЯ
МОСКВА
ООО «Интернет Решения»
Москва, Пресненская Набережная, д. 10, строение С
тел.: Москва +7 (495) 730-67-67; Санкт-Петербург +7 (812) 494-06-06; Регионы +7 (800) 234-60-06 (звонок бесплатный)
e-mail: help@ozon.ru
www.ozon.ru
Сеть гипермаркетов «Ашан»
ООО «Ашан»
Центральный офис, Московская обл, Мытищинский р-н, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д.1
тел.: +7 (495) 363-02-68
www.auchan.ru
ГК Авторусь
117647, г. Москва, улица Академика Капицы, д. 20
тел.: +7 (495) 276-22-00
www.autorus.ru
Группа компаний «Омега»
ООО «Кэт Логистик»
г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, вл. 4А
тел.: +7 (495) 276-11-17
www.etsp.ru
ООО «Майнтек Машинери»
г. Москва, Б.Саввинский пер.,д.12, стр.18, офис 304
тел.: +7 (495) 025-01-25
Факс: +7 (495) 025-01-24
e-mail: info@minetech-m.ru
www.minetechmachinery.com
ООО «СТАРОЕ ВРЕМЯ» (эксклюзивный дистрибьютор Castrol Classic Oil)
125371, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 116, стр. 4, этаж 1, комната 10
тел.: +7 (495) 504-40-56
www.old-time.ru
www.mcgp.su
Сеть магазинов автозапчастей «БИ БИ»
Центральный офис: Московская область, г. Химки, Транспортный проезд, д. 7А
тел.: +7 (495) 788-49-49
www.auto49.ru
Сеть гипермаркетов «Зельгрос Кэш энд Керри»
OOO Зельгрос
117546, г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26, стр. 1
тел.: +7 (495) 741-45-56
факс: +7 (495) 741-48-32
e-mail: info@selgros.ru
Сеть гипермаркетов «Карусель»
АО «Торговый Дом Перекресток»
Центральный офис: 109029, г. Москва, ул. Калитниковская Ср, д. 28, стр. 4
тел.: +7 (495) 662-88-88
www.karusel.ru
Сеть магазинов автозапчастей «КЭМП»
Центральный офис: Московская область, Подольский район, село Покров, д. 150, стр. 1
тел.: +7 (495) 926-22-22
www.kemp103.ru
Сеть автосервисов «МастерКЭМП»
Центральный офис: Московская область, Подольский район, село Покров, д. 151,
тел.: +7 (495) 926-22-21
www.masterkemp.ru
Сеть гипермаркетов «МЕТРО Кэш энд Керри»
ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»
Центральный офис, г. Москва, Ленинградское шоссе, 71Г, стр.2
тел.:+7 (800) 700-10-77
www.metro-cc.ru
115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.14/22, стр. 1, этаж 2, помещение VI, кабинет1
тел.: +7 (495) 101-12-35; контакт специалиста по торговой марке Aral: +7 (926) 348-77-79 (Антон)