каспий магазин телефон поддержки
Kaspi.kz
Kaspi.kz-тің әлеуметтік желілердегі Қолдау қызметі күнделікті сағат 9:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейді.
Служба поддержки Kaspi.kz в соцсетях работает ежедневно с 9:00 до 20:00.
Қызықтырған сұрақтарыңыздың жауабын тәулік бойы ала аласыз:
Показать полностью.
• Kaspi Гид сервисінде: kaspi.kz/guide
• 9999 нөмірі бойынша
Ответы на интересующие вопросы вы можете получить круглосуточно:
• в сервисе Kaspi Гид: kaspi.kz/guide
• по номеру 9999
Kaspi.kz запись закреплена
Әлеуметтік желі – зор мүмкіндіктер әлемі, сол сияқты оның қауіп-қатері де жоқ емес. Егер сақ болмасаңыз, тек қаржыны ғана емес, сондай-ақ құпия деректеріңізді де жоғалтуыңыз мүмкін, ал оларды алаяқтар пайдакүнемдік мақсатта пайдалана алады. Қулықтарды анықтауға және олардың «қармағына» түсіп қалмауға көмектесу үшін, сіздерге алдаудың жиі кездесетін түрлері қамтылған графикалық ақпаратымызды дайындадық.
Абай болыңыздар және есептік жазбалардың парольдерін, логиндерді, төлқұжаттың деректерін, SMS-пен келген кодтарды және төлем карталарының PIN-кодтарын ешкімге айтпаңыздар.
Kaspi.kz запись закреплена
Мир социальных сетей таит в себе много возможностей, так же как и рисков. И если не соблюдать осторожность, можно потерять не только финансы, но и конфиденциальные данные, которыми могут воспользоваться мошенники в корыстных целях. Чтобы помочь вам выявлять аферы и не попадаться на их «крючок», мы подготовили для вас инфографику с самыми популярными видами обмана.
Будьте осторожны и не называйте никому свои пароли от учетных записей, логины, коды из SMS, PIN-коды и данные платежных карт.
Kaspi.kz запись закреплена
Әлемдегі ең әсем аралдардың бірі – Пхукет – қазақстандықтарды күтеді 
31 қазаннан бастап AirAstana Алматыдан жолда тоқтамайтын тікелей рейс ашады. Билеттер қазір Kaspi Travel-де қолжетімді. Билеттің құнын кез келген ыңғайлы тәсілмен: несиеге, Kaspi Gold-тан, сондай-ақ Kaspi Бонуспен төлеуге болады: https://dz3a4.app.goo.gl/_ALA-HKT
• ұшуға дейін 72 сағат бұрын жасалған теріс ПТР тесті болуы;
• ПТР тестін келгеннен кейін тағы бір рет тапсыру;
• келу туралы сертификатты (COE) толтыру;
• халықаралық сақтандыруды ресімдеу;
• барлық құжаттың басып шығарылған көшірмесін өзіңізбен бірге алып жүру керек.
Бұл ережелер барлық саяхатшыларға, соның ішінде вакцинацияның толық курсын алғандарға да қатысты.
Әуежайға келгеннен кейін туристер қонақүйге бронь қойғанын растаған кезде 15 күнге виза алады.
Kaspi.kz запись закреплена
Один из самых красочных островов планеты — Пхукет — ждёт казахстанцев 
С 31 октября AirAstana открывает новый беспосадочный прямой рейс из Алматы. Билеты уже доступны на Kaspi Travel. Оплатить их можно любым удобным способом: в кредит, с Kaspi Gold и также Kaspi Бонусами: https://dz3a4.app.goo.gl/_ALA-HKT
Вот что нужно для въезда в страну:
Показать полностью.
• иметь отрицательный ПЦР тест, сделанный не ранее чем за 72 часа до вылета;
• сдать ПЦР-тест ещё раз по прибытии;
• заполнить Сертификат о въезде (COE);
• оформить международную страховку;
• иметь при себе распечатанные копии всех документов.
Эти правила действуют для всех путешественников, включая тех, кто прошел полный курс вакцинации.
Kaspi.kz запись закреплена
Бексултан, здравствуйте! К сожалению, предоставить информацию о предстоящих акциях мы не можем. Мы стараемся как можно чаще радовать наших любимых клиентов интересными акциями, в рамках которых можно приобрести товар в рассрочку до 24 месяцев. Мы любим делать сюрпризы. 
Информацию об актуальных акциях можно узнать на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях и в мобильном приложении Kaspi.kz, в разделе «Акции». (Ваш #KaspiГид Милана)
Kaspi.kz запись закреплена
Kaspi.kz запись закреплена
Жоспар құрып қойып, бірақ уақытты сериал көрумен өткізіп, ештеңе тындырған жоқсыз ба? Әлде жұмыста барлық шұғыл мәселелерді шешуге үлгермей жүрсіз бе? Бәлкім, Эйзенхауэр матрицасы «екінші тынысыңызды» ашуға көмектесер.
Ең бастысы, А ұяшығындағы тармақтар көбейіп кетпесін. Бұл үшін басқа үш ұяшықтағы міндеттерді дер кезінде шешу керек. Ал тез бітетін істерді, мысалы, коммуналдық қызмет немесе интернет ақысын төлеуді кейінге қалдырмай, Kaspi.kz қосымшасында бірден істеген жөн: https://dz3a4.app.goo.gl/utilities-phone
Бұл әдісті игере отырып, сіз еңбек өнімділігін арттыра аласыз және бизнесте ғана емес, өмірде де ұзақ мерзімді мақсаттарға қол жеткізе аласыз.
Kaspi.kz запись закреплена
Наметили планы, а в итоге провели время за просмотром сериала и ничего не сделали? Или никак не успеваете закрыть на работе все срочные вопросы? Возможно, матрица Эйзенхауэра поможет сдвинуться с «мертвой» точки.
Самое главное, чтобы в ячейке А пункты не пополнялись. Для этого надо вовремя решать задачи в трех других ячейках. А минутные дела, к примеру, оплату за коммуналку или интернет, лучше не откладывать в долгий ящик, а совершать сразу в приложении Kaspi.kz: https://dz3a4.app.goo.gl/utilities-phone
Освоив этот инструмент, вы сможете повысить эффективность работы и достичь долгосрочных целей не только в бизнесе, но и в жизни.
Kaspi.kz запись закреплена
Сколько себя помню, всегда мечтал быть финансово успешным человеком. Поэтому лет с 14 стал подрабатывать. Когда появились свои деньги, сначала их тратил на все, что хотел, а потом прочел первую серьезную книгу о финансах и понял: мало уметь зарабатывать, надо еще сохранять и приумножать капитал.
Показать полностью.
Сначала откладывал деньги дома. А в этом году, как только Kaspi Депозит стал доступен с 16 лет, я открыл его и положил туда все сбережения.
А сама та книга послужила, ко всему прочему, хорошей мотивацией — мечта стала целью. Я принялся размышлять над вопросом: что мне сделать, чтобы начать двигаться к успеху? И решился открыть свое дело.
Я занялся продажей книг для подростков. Хотел, чтобы и другие ребята, читая, поняли, как важно развиваться и получать полезные навыки. Для этого брал литературу на реализацию и отвозил на автобусе заказчикам. Тогда маржи было очень мало. Но я все равно половину сразу откладывал. Потом понял: нужно расширяться.
Горячая линия «Каспий банка», как написать в службу поддержки
Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.
Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.
Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.
Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.
Как связаться с техподдержкой банка через интернет
Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.
Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.
Горячая линия Каспий банк
Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:
9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно
8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.
+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.
В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:
Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.
Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид ( https://kaspi.kz/guide ). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.
Мобильное приложение Kaspi.kz
Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе « Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.
Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:
Адреса на карте
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.
Другие способы связи
Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:
Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz
Технологические партнеры
Для подключения к Kaspi Магазину вам могут потребоваться технические доработки в ваших системах.
Указанные ниже компании могут вам в этом помочь.
С чем могут вам помочь такие компании
Стоимость услуг
Стоимость услуг зависит от сложности работы и оговаривается отдельно.
Сроки
Сроки работ – от 1 до 5 рабочих дней.
Для того чтобы стать технологическим партнером Магазина на Kaspi.kz оставьте заявку на рассмотрение по следующей форме:
Услуги по выгрузке прайс-листа и создание контента
Подготовка прайс-листа (Excel, XML), настройки автозагрузки, выгрузка информации о товарах (описание, фото) в зависимости от категорий.
Контактное лицо: Исламов Дилмурат
Телефон: +7 708 707 65 67
Контактное лицо: Наталья
Телефон: +7 708 809 88 90
Контактное лицо: Андрей
Телефон: +7 (705) 987 60 77
Контактное лицо: Расул
Телефон: +7 707 848 07 11 (WhatsApp)
Контактное лицо: Макажанов Муратбек
Телефон: + 7701 358 20 49
Контактное лицо: Усанов Сергей
Контактное лицо: Константин
Телефон: +7 747 728 70 70
Контактное лицо: Ербол
Телефон: + 7 702 457 57 57
Контактное лицо: Анна Губаренко
Телефон:+7 700 323 25 55, WhatsApp +7 701 302 26 64
Контактное лицо: Амина
Телефон: +7 707 194 15 04
MARKETPLACE GURU
Для продавцов из России
Контактное лицо: Дмитрий Боровик
Телефон: +7 (800) 777-49-78
b2basket
Для продавцов из России
Контактное лицо: Никита Бычков
Телефон: +7 495 660-51-94
КАКТУС
Для продавцов из России
Телефон: +7 495 477-96-61
Услуги по интеграции
Компании, которые предоставляют услуги по разработке интеграционных решений для взаимодействия с платформой Kaspi М агазина (различные CRM системы, 1С, Битрикс).
Контактное лицо: Денис Демченко
Телефон: +7 707 822 3120
Контактное лицо: Жаслан
Телефон: +7 771 030 0181
Контактное лицо: Расул
Телефон: +7 707 848 07 11 (WhatsApp)
Контактное лицо: Мусин Руслан
Телефон: +7 775 110 05 02
Контактное лицо: Анна Губаренко
Телефон:+7 700 323 25 55, WhatsApp +7 701 302 26 64
Контактное лицо: Усанов Сергей
Телефон: +7 775 229-11-00
Контактное лицо: Павел
Телефон: +7 747 094 1087
*Принимают в работу если сайт на 1С-Битрикс
Как начать продавать в Магазине на Kaspi.kz
Ниже пошаговая инструкция по настройке личного кабинета для быстрого старта продаж. Настройте свой кабинет и подготовьте прайс-лист изучая инструкцию.
Шаг 1. Активируйте кабинет
После завершения настроек вашего магазина вы получите письмо (на почту, указанную при отправке заявки) от Kaspi Service (noreply@kaspi.kz) с логином и одноразовым паролем для входа в личный кабинет.
Вам необходимо перейти по ссылке (в письме) для входа в личный кабинет.
После входа в личный кабинет, система сразу потребует изменить пароль. Пароль должен содержать как минимум одну цифру, одну строчную букву, одну заглавную букву и один из символов @!#$%^&* Пароль должен содержать от 7 до 20 символов.
Шаг 2. Настройки магазина
После активации кабинета необходимо настроить общую информацию о магазине, точки продаж, доставку, добавить пользователей.
Настройки общей информации
В разделе «Настройки» – «Общая информация» указываются общие данные магазина. Тут не все данные доступны редактированию из кабинета. Для редактирования необходимо написать онлайн-консультанту в личном кабинете.
ID партнера – используется только для внутренних настроек, поле не редактируется. Для клиентов ID недоступен.
Название магазина – название вашего магазина каким его видят покупатели на сайте, максимально допустимое количество символов – 20.
Логотип – можете выслать онлайн-консультанту (в чат, через личный кабинет) в размере 120х80рх для загрузки.
Номер телефона – используется для оповещения о новых заказах. Если не указан телефон поддержки, то данный номер будет доступен покупателям.
Время работы – согласно данному графику выделяется время (полтора часа) на обработку новых заказов.
Телефоны поддержки – доступен покупателям для связи с вашим магазином.
Склады/магазины
В разделе «Настройки» – «Склады/магазины» будут отображаться данные о ваших точках продаж. После активации кабинета, по умолчанию, они отсутствуют.
В случае если у Вас нет точки продаж (к примеру, интернет магазин), то Вы можете настроить виртуальный склад. Со склада недоступен самовывоз, то есть будет возможность работать только по доставке. По ссылке есть инструкция по настройке склада/магазина.
В дальнейшем, в данном разделе, вы можете управлять статусом и графиком работы склада/магазина.
Kaspi Доставка
В разделе «Настройки» – «Kaspi Доставка» вы можете подключиться к данному сервису и редактировать настройки.
Доставка
В разделе «Настройки» – «Доставка» нужно настроить локальную доставку в каждом городе, где у вас есть точка/склад. Для настройки нажмите на кнопку «Добавить город», заполните условия доставки и сохраните. Также, в данном разделе можете отредактировать условия доставки в любое время.
Каждое изменение вступает в силу после обновления прайс-листа.
Стоимость доставки
Здесь вы можете выбрать интересующую вас категорию и посмотреть стоимость доставки.
Расписание в праздники
В данном разделе вы можете настроить режим работы в праздничный день. Нажмите на «Добавить день», в открывшемся окне укажите дату и время работы. В зависимости от вашего режима работы в этот день, вы можете выбрать выходной или настроить время работы и сохранить. Тем самым, покупатели будут чётко понимать, работаете вы в предстоящий праздничный день или нет.
Пользователи
Шаг 3. Подготовка прайс-листа
Прайс-лист требуется для загрузки ваших товаров, которые вы планируете продавать в Магазине на Kaspi.kz. В прайс-листе вы передаёте список ваших товаров, их наличие и цены.
Подготовить прайс-лист вы можете в одном из следующих форматов:
Формат Excel
Требования к формату:
Требования к элементам файла Еxcel:
Элемент PREORDER – срок предзаказа. Используется если товар нужно выставить под заказ с определенным сроком. В случае, если предзаказ не нужен, то столбец можно оставить пустым.
Условия:
Формат XML
Требования к элементам формата XML:
– Цена, включающая НДС, по которой данный товар можно приобрести в пунктах самовывоза любого города. (Элемент price используется если товар имеет одинаковую цену во всех городах или товар продается только в одном городе).
Требования к формату цены:
Прежде чем загружать подготовленный прайс-лист, рекомендуем вам проверить его на правильность структуры XSD.
Символы, используемые в XML
Коды городов
| ID | City_KAZ | City_RUS |
|---|---|---|
| 471010000 | Ақтау қ. | г. Актау |
| 151010000 | Ақтөбе қ. | г. Актобе |
| 750000000 | Алматы қ. | г. Алматы |
| 511610000 | Арыс қ. | г. Арысь |
| 710000000 | Астана қ. | г. Астана |
| 231010000 | Атырау қ. | г. Атырау |
| 351810000 | Жезқазған қ. | г. Жезказган |
| 351010000 | Қарағанды қ. | г. Караганда |
| 195220100 | Қаскелең қ. | г. Каскелен |
| 191610000 | Қапшағай қ. | г. Капшагай |
| 111010000 | Көкшетау қ. | г. Кокшетау |
| 314851205 | Қордай а. | с. Кордай |
| 391010000 | Қостанай қ. | г. Костанай |
| 233620100 | Құлсары қ. | г. Кульсары |
| 431010000 | Қызылорда қ. | г. Кызылорда |
| 551010000 | Павлодар қ. | г. Павлодар |
| 591010000 | Петропавл қ. | г. Петропавловск |
| 392410000 | Рудный қ. | г. Рудный |
| 352310000 | Сәтбаев қ. | г. Сатпаев |
| 632810000 | Семей қ. | г. Семей |
| 196220100 | Талғар қ. | г. Талгар |
| 191010000 | Талдықорған қ. | г. Талдыкорган |
| 311010000 | Тараз қ. | г. Тараз |
| 352410000 | Теміртау қ. | г. Темиртау |
| 271010000 | Орал қ. | г. Уральск |
| 631010000 | Өскемен қ. | г. Усть-Каменогорск |
| 511010000 | Шымкент қ. | г. Шымкент |
| 552210000 | Екібастұз қ. | г. Экибастуз |
| 194020100 | Есік қ. | г. Есик |
| 512610000 | Түркістан қ. | г. Туркестан |
| 117020100 | Щучинск қ. | г. Щучинск |
| 471810000 | Жаңаөзен қ. | г. Жанаозен |
| 515420100 | Сарыағаш қ. | г. Сарыагаш |
| 352810000 | Шахтинск қ. | г. Шахтинск |
| 117055900 | Шиелі қ. | г. Шиели |
| 273620100 | Ақсай қ. | г. Аксай |
| 514420100 | Жетісай қ. | г. Жетысай |
| 351610000 | Балхаш қ. | г. Балхаш |
| 551610000 | Ақсу қ. | г. Аксу |
| 433220100 | Арал қ. | г. Аральск |
| 431910000 | Байқоңыр қ. | г. Байконыр |
| 473630100 | Бейнеу қ. | г. Бейнеу |
| 195620100 | Жаркент қ. | г. Жаркент |
| 634620100 | Зайсан қ. | г. Зайсан |
| 316220100 | Қаратау қ. | г. Каратау |
| 612010000 | Кентау қ. | г. Кентау |
| 314851205 | Қордай қ. | г. Кордай |
| 392010000 | Лисаковск қ. | г. Лисаковск |
| 352210000 | Сарань қ. | г. Сарань |
| 111810000 | Степногорск қ. | г. Степногорск |
| 192610000 | Текелі қ. | г. Текели |
| 616420100 | Шардара қ. | г. Шардара |
| 316621100 | Шу қ. | г. Шу |
| 156420100 | Риддер қ. | г. Риддер |
| 634820100 | Алтай қ. | г. Алтай |
| 271035100 | Зашаған а. | с. Зачаганск |
| 153220100 | Алға а. | с. Алга |
| 156020100 | Хромтау қ. | г. Хромтау |
| 391610000 | Арқалық қ. | г. Аркалык |
| 395430100 | Тобыл а. | п. Тобыл |
| 554230100 | Железинка а. | п. Железинка |
| 394420100 | Жітіқара қ. | г. Житикара |
| 116651100 | Қосшы а. | с. Косшы |
| 633420100 | Аягөз қ. | г. Аягоз |
| 634030100 | Глубокое а. | п. Глубокое |
| 632210000 | Курчатов қ. | г. Курчатов |
| 636820100 | Шемонаиха қ. | г. Шемонаиха |
| 353220100 | Абай қ. | г. Абай |
| 474630100 | Шетпе а. | п. Шетпе |
| 475220100 | Форт-Шевченко қ. | г. Форт-Шевченко |
| 474239100 | Жетібай а. | п. Жетыбай |
| 474230100 | Құрық а. | п. Курык |
| 113220100 | Ақкөл қ. | г. Акколь |
В случае, если вы планируете загружать небольшое количество товаров, которые не требуют частого изменения в цене или наличии, то можете использовать возможность загрузки товаров без составления прайс-листа, где указывать наличие товаров и цену можно вручную. Подробнее по ссылке.
Загрузка прайс-листа
Для загрузки прайс-листа вручную:
Для настройки автоматической загрузки:
Загрузка товаров без прайс-листа:
Если Вы загружаете товары 2-мя способами, то товары, добавленные без прайс-листа, обязательно необходимо будет включать в прайс-лист при последующем обновлении. Иначе данные товары будут сняты с продажи при обновлении прайс-листа.
Шаг 4. Обработка товаров
После загрузки прайс-листа, все ваши новые товары, по умолчанию, попадают в раздел «Нераспознанные товары» – «В обработке». Вам необходимо обработать их вручную. Процесс обработки бывает 3-х видов, в зависимости от загружаемого товара:
В случае, если у вас нет IT-специалистов для интеграции (подготовка прайс-листа, загрузка товаров), вы можете воспользоваться услугами рекомендованных компаний.
Расчет рейтинга и Правила работы
Рейтинг Партнера – это оценка качества, которая дает Клиенту возможность объективно оценить уровень обслуживания Партнера.
Рейтинг рассчитывается на основе Оценки Покупателей и Качества работы Партнера.
При расчете рейтинга учитываются заказы, созданные за последние 90 дней.
Несоответствие показателям качества
Несоответствие фиксируется, если за последние 90 дней (в случае повторного нарушения – 90 дней с момента предыдущего нарушения) выявлено невыполнение одного из показателей ниже.
Показатели рассчитываются по работе партнера в целом и по каждому способу доставки отдельно.
Меры при выявлении таких нарушений
Меры могут применяться к партнеру в целом и по отдельным способам доставки.
Возобновление работы возможно только в исключительных случаях.
Запрещенные действия
В Магазине на Kaspi.kz категорически запрещено:
Меры при выявлении таких нарушений
Меры могут применяться к партнеру в целом и к отдельным аспектам сотрудничества:
Решение принимается по усмотрению Службы Контроля Качества.