касперский телефон техподдержки 88007008811
Лаборатория Касперского — горячая линия. Номер телефона. Техподдержка.
Содержание:
«Лаборатория Касперского» состоит из групп нескольких организаций, которые расположены в Европе, Африке, на Ближнем Востоке и Тихоокеанском регионе. Главный офис компании находится в Москве.
Продукция данной фирмы пользуется спросом во всем мире: больше чем 300 человек из 100 государств стали счастливыми обладателями лицензионных продуктов. Благодаря отделу разработки программы «Лаборатории Касперского» постоянно обновляются.
Штат компании состоит из двух тысяч работников, которые есть высококвалифицированными специалистами и профессионально выполняют свою работу. Основной специализацией организации есть создание программного обеспечения по защите компьютерной техники и мобильных телефонов вредоносного ПО. Благодаря этим разработкам и изучению вирусных программ, пользователь имеет возможность использовать технику без каких-либо проблем. Лаборатория гарантирует сохранение персональной информации, важных документов, паролей и кодов.
Подготовка к обращению в горячую линию Касперского:
Агент техподдержки может задать пользователю несколько вопросов во сохранение времени, поэтому ответы стоит подготовить заранее. Информацию нужно предоставить такую:
Так же, при подключении техники к сети, системный администратор пользователя сможет решить неполадки.
Звонки бесплатны, телефоны доступны круглосуточно и без выходных. Это касается обычных клиентов. Корпоративные клиенты обслуживаются с 10:00 до 18:30 по Москве в рабочие дни.
Как позвонить в техподдержку Касперского?
Телефон бесплатной горячей линии : 8-800-700-88-11
Телефон для звонков из-за границы : +7(495)663-81-47
«Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
«Лаборатория Касперского» сообщила об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании.
По информации «Лаборатории Касперского», новый номер техподдержки – 8-800-700-88-11 – будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Между тем, параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.
Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера, подчеркнули в компании. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания «Совинтел» («Билайн-бизнес»). В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.
Другие материалы рубрики
Microsoft объявила Россию самым главным киберпреступником в мире
Власти США будут отдавать ИТ-компании под суд за плохую киберзащиту
В США сделали «антикапиталистический» интернет, который можно «собрать на коленке» во времена произвола властей
Админ мстил за увольнения, уничтожая данные и меняя пароли. Ему грозит 10 лет тюрьмы
«Ростех» строит сервис «пробива» людей по открытым источникам
Горячая линия Лаборатория Касперского
Телефон горячей линии
Техническая поддержка пользователей предоставляется на сайте Поддержка Лаборатории Касперского.
Согласно правилам компании, стандартной формой обращения пользователей является личный кабинет на пользовательском портале, либо обращение по электронной почте.
Телефонная поддержка предоставляется пользователям в исключительных случаях и по решению специалистов.
Звонки на горячую линию в качестве первичного обращения лишь затрудняют процесс оказания помощи. Настоятельно рекомендуем пользователям обращаться именно на сайт поддержки.
Что можно выяснить у специалистов
У поддержки можно получить ответы на вопросы, связанные:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка служб Лаборатории эффективна в том случае, если пользователь перед обращением подготовился и собрал необходимую информацию:
Поддержка по телефону имеет ограничения, оператор не видит само устройство: ноутбук или телефон, но консультант разберется в предоставленной информации и предложит путь для решения проблемы.
Другие способы связи с Лабораторией Касперского
Пользователь в этом разделе найдет ответы на многие вопросы, может просмотреть документацию, поучаствовать в форумах, изучить видеоинструкции, познакомиться со всеми антивирусными программами для домашних устройств.
Компетентность операторов и время ответа
Так как компания взаимодействует с частными и корпоративными клиентами по всему миру, подготовка операторов осуществляется на высочайшем уровне, как техническом, так и психологическом.
Поддержка в социальных сетях
Лаборатория использует возможности социальных сетей как для привлечения новых клиентов, так и для просветительской работы:
При регистрации на страницах социальных сетей Лаборатории Касперского, у пользователя появиться возможность получать специально подобранную информацию.
Почтовые адреса
Центральный офис компании Лаборатория Касперского находится в России, в Москве. Расположен в «Олимпия Парке» на Ленинградском шоссе, дом 39А, строение 3БЦ. Почтовый индекс 125212.