кашалот верхняя пышма телефон
Служба поддержки
Заказать забор груза с адреса отправителя можно несколькими способами:
1. Оформить заказ на сайте – воспользуйтесь формой Расчета и оформления заказа.
2. Оставить заявку – воспользуйтесь Калькулятором. После расчета нажмите “Оставить заявку”.
3. Позвонить в call-центр. Оператор произведет расчет стоимости и примет заказ.
После оформления заказа или заявки с вами свяжется менеджер для согласования времени забора груза. Водитель-экспедитор прибудет по указанному адресу в назначенное время и примет груз.
После оформления груза на складе GTD вы получите номер заказа (номер экспедиторской расписки).
По номеру ЭР вы сможете: отследить груз и оплатить перевозку, а также заказать доставку до адреса.
Подробная информация об услуге – “Забор груза с адреса”.
Выберите удобный терминал и уточните его режим работы в разделе Контакты.
Приезжайте на наш терминал в удобное для вас время, сдайте груз к перевозке.
Сотрудники клиентского отдела оформят заказ и выдадут вам необходимые документы.
Чтобы сэкономить время на терминале, вы можете предварительно оформить заказ.
Рассчитать стоимость перевозки вы можете:
1. Воспользовавшись Калькулятором.
2. Через форму Расчета и оформления заказа.
3. Позвонив в call-центр.
При оформлении заказа добавьте услугу “Доставка груза до адреса”. По прибытии груза на склад GTD в городе получателя, наш менеджер свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.
Если отправитель не заказал доставку груза до адреса, сделайте это самостоятельно на любом этапе перевозки:
– на сайте через форму “Отследить груз”;
– мобильном приложении;
– через социальные сети и мессенджеры;
– по телефону call-центра;
Если перевозка между городами уже была оплачена отправителем, то услуга “Доставка груза до адреса” может быть оплачена получателем отдельно.
После прибытия груза на склад GTD в городе получателя, вам придет уведомление.
Вы можете самостоятельно “Отследить” движение груза и заранее спланировать его получение.
Уточните режим работы терминала в разделе Контакты и приезжайте на терминал в удобное время.
Сотрудники клиентского отдела оформят документы и выдадут вам груз.
Мы с радостью доставим груз до дверей получателя. Это удобно и не дорого.
Если получение груза на терминале для вас затруднительно, закажите “Доставку груза до адреса”.
Подробная информация об услуге – “Межтерминальная перевозка”.
А полный перечень дополнительных услуг – на странице “Сборный груз”.
Оплатить услуги компании GTD вы можете на сайте, на терминале или безналичным способом.
Обратите внимание:
– Оплата услуг возможна на любой стадии перевозки, начиная с момента оформления груза на терминале и получения номера экспедиторской расписки.
– Оплату услуг вы можете разделить между отправителем, получателем и заказчиком.
1. Вы можете оплатить услуги GTD (ООО ТК “Кашалот”) онлайн на сайте, используя банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
2. На терминале наличными средствами или банковской картой.
3. По реквизитам компании. Безналичная оплата производится по одному из оснований: номер заказа, договора или акта сверки. Получить счет на оплату вы можете в личном кабинете или у персонального менеджера, либо подключите автоматическую рассылку счетов.
Подробная информация находится на странице «Оплата».