карта сотрудника hm номер
Карта сотрудника hm номер
В этой теме отвечаем на вопросы о программе по сбору ненужной одежды и домашнего текстиля во всех магазинах H&M в России. 🌿🌏
Программа призвана уменьшить негативное воздействие модной индустрии на окружающую среду, сократив количество выбрасываемой одежды, стимулировать ее вторичное использование и переработку в пользу безотходного производства.
С 25 марта 2021 года получение ваучеров на скидку в обмен на ненужную одежду и домашний текстиль в H&M является возможным только для участников программы лояльности H&M. Ваучеры на скидку выдаются только в электронном формате и при наличии приложения H&M. Вступите в программу лояльности H&M, создав аккаунт на сайте hm.com или зарегистрировавшись в приложении H&M.
Основные правила действия акции: 📌
1) Мы принимаем чистую одежду и текстильные изделия любых брендов и в любом состоянии. Домашний текстиль (наволочки, простыни, пододеяльники, полотенца, тканные скатерти и т.д.), нижнее бельё и носочно-чулочные изделия из смесовых и хлопчатобумажных тканей, верхнюю одежду в хорошем состоянии (кожаные куртки, шубы, пуховики и т.д.), одежду из искусственной и натуральной кожи, шерстяные и вязанные изделия, пуховые и перьевые изделия, меховые изделия в хорошем состоянии, текстильные аксессуары (шапки, шарфы, перчатки и т.д.).
2) На данный момент в магазинах НЕ принимают: обувь, детские игрушки, крупногабаритные изделия (одеяла, подушки, ковры, чемоданы), бумагу, пластик, стекло и прочие отходы. Не рекомендуем сдавать кружевное нижнее белье, капроновые колготки, верхнюю одежду в плохом состоянии (с пятнами, повреждениями, сломанной фурнитурой).
3) Мы рекомендуем сдавать заполненные пакеты средних размеров, в которых может быть от 3 вещей или более. Одежду можно сдать и без пакета.
4) За каждый факт передачи ненужной одежды на кассе, вы получите электронный ваучер на скидку 10% на одну вещь в чеке на ваш выбор.
5) Один покупатель может получить не более двух ваучеров в течение одного месяца (каждые 30 дней), но сдать можно неограниченный объем вещей.
6) Ваучеры не суммируются между собой, с распродажей и другими акциями, проходящими в магазинах.
7) Скидка по ваучеру не распространяется на товары из лимитированных и дизайнерских коллекций.
8) Можно использовать несколько ваучеров в одном чеке, но на разные вещи.
9) При возврате товара использованный купон не возвращается.
10) Акция действует во всех магазинах H&M на территории РФ.
С каждого килограмма собранной б/у одежды и текстильных изделий 2.6 рублей передается в фонд помощи хосписам «Вера». За время действия акции было перечислено более 8 миллионов рублей на адресную помощь тяжелобольным взрослым и детям, поддержку программ фонда и издательской деятельности.
Карта сотрудника hm номер
Здесь вы можете задавать ваши вопросы, связанные с покупками в интернет-магазине hm.com/ru.
ТЕЛЕФОН:
8 800 500 78 00 (Бесплатно)
FAQ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:
РАЗМЕРЫ
-Какой размер мне выбрать?
В H&M мы используем стандартную европейскую систему размеров. Для того, чтобы получить российский эквивалент, к европейскому размеру нужно добавить 6.
ДОСТАВКА
— Сможет ли курьер подождать, пока я меряю вещи?
Нет, курьер не будет ждать. Он только доставляет посылку, забирает оплату и уходит.
— Можно ли при курьере открыть посылку и выбрать, что оставить себе, а что вернуть (и сразу ему отдать)?
Нет, если вы открыли посылку, она уже ваша, вам надо за нее расплатиться. Только после этого, если вы захотите оформить возврат, вы сможете заново вызвать курьера и вручить ему посылку для возврата.
— Меня не было дома, когда приходил курьер. Смогу ли я получить свою посылку?
Да, курьер свяжется с вами повторно, чтобы договориться о времени доставки. В крайнем случае, вы можете сами позвонить по тел.: 8-800-250-04-05 и уточнить, когда вам доставят посылку.
— Почему так долго идет посылка?
— Как я узнаю, что моя посылка уже в почтовом отделении?
После того как посылка была сформирована и отправлена в Почту России, вы получаете уведомление по e-mail со ссылкой на номер отслеживания посылки. По этой ссылке вы увидите в отчете, когда посылка будет доставлена в ближайшее к вам почтовое отделение. Также на ваш адрес вам должно придти уведомление с Почты России об ожидающей вас посылке.
ВОЗВРАТ
— Как сделать возврат товара?
Если вы хотите вернуть какие-либо товары в H&M, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Оторвите бланк возврата, заполните его и укажите код, точно описывающий причину возврата.
2. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.
3. Наклейте на исходную упаковку бирку с предварительно распечатанным адресом.
4. Отправьте.
— Нужно ли оплачивать возврат товаров?
Стоимость возврата составляет 199 руб. Эта сумма будет вычтена из стоимости оплаченных товаров, которая будет вам компенсирована. При возвращении товара курьеру деньги платить не надо.
— Можно ли вернуть белье или одежду для плавания, приобретенные в Интернет-магазине?
Вы не сможете вернуть или обменять продукты личной гигиены (заколки, расчески и другие аналогичные товары), бельевые изделия, в том числе купальные изделия, чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические изделия.
— Kуда я должен(а) отправить посылку при возврате заказа?
Адрес можно найти на печатном бланке возврата, который вы получили вместе с посылкой. Если вы потеряли бланк возврата, пожалуйста, отправьте возвращаемый(-е) товар(-ы) по адресу:
Адрес для возврата (Почта России):
Почта России
а/я 98 «H&M»
150961, Ярославль
Адрес для возврата (курьерские службы):
H&M Россия
ул. Декабристов, д. 3
150029, Ярославль