как забрать телефонный номер
Через какое время мобильный оператор может забрать ваш номер?
У каждого мобильного оператора есть определенный промежуток времени, через который он в одностороннем порядке расторгает договор и возвращает ваш номер в розничную продажу.
Итак если вы не пользовались своей симкартой, тоесть не совершали платных действий (звонок, отправка смс, выход в интернет), то
МегаФон заберет у вас номер и вернет в продажу через 90 суток
Билайн приостанавливает услуги через 180-365 суток (в зависимости от тарифа). На 91 день начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки
Как восстановить номер МегаФон?
Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.
Для восстановления номера необходимо:
Стоимость
Восстановление номера — 0 руб
Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.
Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.
Также стоит иметь ввиду, что с абонентов МегаФона, которые не пользовались услугами оператора 45 дней подряд, будут списывать по 15 рублей в день, пока баланс не обнулится.
Билайн начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки на 91-й день, МТС – 3,3 рубля через 183 дня. Tele2 списывает по 3 рубля в сутки спустя 120 дней после последней активности.
Дифференцируя по времени
E-mail: photo@amacumara.com
Как сменить сотового оператора с сохранением мобильного номера
Операторы сотовой связи не торопятся отпускать своих абонентов, с которыми сложилась долгая история финансовых отношений. Почитал отзывы о смене оператора с сохранением номера, как получают отказы. Поэтому перед тем как перенести сотовый номер, нужно правильно подготовиться к этому процессу. Расскажу свою историю проб и ошибок.
Подключился к оператору Теле 2 в 2005 году, активно начал пользоваться в 2006 году. Самые выгодные предложения по голосовой связи и SMS на рынке, вдобавок, мне случайно попался красивый номер, это сильные стороны оператора. У Теле2 за все время использования не изменилось качество услуг мобильного интернета, как был небыстрый и нестабильный 2G, никакого 3G, а тем более LTE. В 2013 году назрел вопрос о смене оператора, все продолжал ждать закона об отмене «мобильного рабства». В 2014 году – году быстрых мобильных технологий сменил оператора.
С 3 марта 2014 года принято законодательно, что перенос не может осуществляться дольше 8 дней. Когда в январе в первый раз обратился в офис Мегафон, ответили, что переносы номеров будут осуществлять не раньше, чем с 13 февраля. Поэтому отложил эту процедуру на конец зимы. У меня процесс переноса занял около 9 дней.
В назначенный день пришла SMS, что сегодня будет осуществлен перенос номера к оператору Мегафон. Связь может отсутствовать в течении 6 часов. В 13.15 у меня пропала связь, а на номер для информирования пришла SMS «Установите SIM карту Мегафон в телефон». Дальше начались минусы в работе некомпетентных сотрудников Мегафон.
Спустя 6 часов SIM карта не была активирована, телефон не ловил сеть. Стал разбираться в ситуации, позвонил в операторский центр: «Для активации SIM карты необходимо пополнить счет». Об этом нельзя было сказать в офисе и оплатить сразу?
Почему это вызвало проблему? Две банковские карты, Яндекс.Деньги и QIWI завязаны на мой основной номер, авторизация платежа через SMS. Это полбеды. Почему нельзя пополнить счет через терминал оплаты? Вводя номер в терминале оплаты, автоматически подставляет оператора Теле2. Для пополнения счета есть два способа визит в офис или через сайт Мегафон. Пополнил счет через сайт Мегафон, воспользовавшись чужой банковской картой. Через 10 минут SIM карта активировалась, и телефон стал ловить сеть.
Будьте готовы, что SMS сервис не будет работать стабильно первые несколько суток. Первый день до меня не доходили SMS авторизации банковских и платежных систем. SMS от абонентов Билайн не приходят до сих пор, а абонентов Теле2 идут с задержкой в несколько часов.
Вы не сможете отправлять SMS после активации номера. В очередной раз сказал «Спасибо!» сотрудникам Мегафон. Мне подключили 1001 ненужную услугу по информированию о пропущенных звонках, голосовой почте, живой баланс. Но не включили одну нужную – отправка SMS! Во-первых, придется проверить номер SMS центр на iPhone. В настройках смартфона бесполезно искать этот пункт. Как проверить номер SMS-центра на iPhone? С помощью USSD команды *#5005*7672#. Для Мегафон правильный номер центра СМС +79219909090. Во-вторых, проверить статус услуги исходящих SMS, USSD команда *105#20#. У меня услуга была отключена, поэтому подключил ее командой *105#2001#.
Последнее негодование свежеиспеченного абонента Мегафон: не работает кабинет пользователя на сайте Мегафона, не пройти авторизацию, хотя получил в SMS пароль для входа.
Можно ли выкупить номер телефона у провайдера?
Добрый день. Такая ситуация. Приобрёл красивый мобильный номер посредством интернет-магазина. Приехал курьер, подписали договор, закинул денег, всё работает. Номер принадлежит оператору связи Билайн, но использовать личный кабинет Билайна я не могу. Все услуги и взаимодействие с оператором связи происходят через провайдера «N». Пообщался с менеджером этой компании насчёт выкупа или перевода номера в Билайн, чтобы использовать личный кабинет непосредственно оператора связи, на что получил такой ответ.
«Номер закреплён за Билайном, но оформлен на нас (юр.лицо), а мы в свою очередь сдаём его вам в бессрочную аренду.» Подскажите пожалуйста, правомерно ли это? В договоре нет, ни слова об аренде. Могу ли я каким-либо законным способом перевести номер на себя?
Приехал курьер, подписали договор, закинул денег, всё работает. Номер принадлежит оператору связи Билайн, но использовать личный кабинет Билайна я не могу. Все услуги и взаимодействие с оператором связи происходят через провайдера «N». Пообщался с менеджером этой компании насчёт выкупа или перевода номера в Билайн, чтобы использовать личный кабинет непосредственно оператора связи, на что получил такой ответ. «Номер закреплён за Билайном, но оформлен на нас (юр.лицо), а мы в свою очередь сдаём его вам в бессрочную аренду.» Подскажите пожалуйста, правомерно ли это? В договоре нет, ни слова об аренде. Могу ли я каким-либо законным способом перевести номер на себя?
Дмитрий
Уважаемый Дмитрий. Как правило провайдеры переоформляют за отдельную плату «красивые» телефонные номера, многие даже на своих сайтах описывают эту процедуру. В Вашем случае для начала необходимо ознакомиться с условиями подписанного Вами договора а уж затем делать выводы.
Как Теле2 отобрал мой платиновый номер
Хочу предупредить читателей! Ваш телефонный номер могут забрать в одностороннем порядке, и как только это случится, вы ничего сделать не сможете.
Столкнулся с такой ситуацией у оператора Теле2, но по факту то же самое есть у всех российских «опсосов».
Теле2 просто взял и отключил мой номер
Была у меня симка с очень красивым номером: все пятёрки, кроме кода Теле2. Полгода назад надоел медленный интернет, поменял на «Мегафон» и ходил с ним до января.
Недавно понадобилось достать ту симку – к ней привязан один из банков моих карт. В айфон вставляю. А он пишет: нет сети.
Попробовал так и этак, позвонил оператору в итоге. И выяснил: SIM-карту заблокировали уже два месяца как, договор расторгнули, а номер вообще продали, скорее всего! В пуле свободных его просто нет.
Спросил про основание такого решения, послали меня на… подробности договора. А там есть такой пункт:
В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.
У меня на счету действительно не было денег, да и зачем они, если симкой полгода не пользовался. Так что, видимо, сам дурак.
Но пост решил написать не про себя, а для вас. Собрал ниже все аналогичные условия у российских операторов. Если у вас есть SIM-карта с номером, который хотите сохранить – обязательно пользуйтесь ей периодически, чтобы его не лишиться.
Через сколько времени SIM-карту отключит…
Сколько: 183 дня
Если в течение периода, равного 183 дням, Абонент не осуществляет пользование платными услугами МТС посредством Абонентского (- их) номера (-ов), указанное обстоятельство будет означать односторонний отказ Абонента от исполнения Договора в отношении использования такого (-их) Абонентского (-их) номера (-ов).
– МТС, условия тарифа Мой Смарт (и всех остальных)
Мегафон
Сколько: 90 дней
Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента в случае неиспользования услуг более 90 (девяноста) календарных дней подряд, при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения, либо ниже порога отключения
– Мегафон, условия тарифа Включайся (и всех остальных)
Билайн
Сколько: 240 дней
Неактивация карты, стартовой суммы или не проведение платежа в иной форме в течение 240 дней с момента заключения Договора/приобретения SIM-карты/USIM-карты и, если новая карта оплаты не активирована (или денежные средства не внесены по другим каналам) до истечения 240 дней с момента достижения Условной суммы на Электронном счет величины, недостаточной для оплаты единицы тарификации услуги, Договор считается расторгнутым по желанию Абонента, обязательства Сторон прекращаются.
– Билайн, условия тарифа ВСЁ (и всех остальных)
Сколько: неизвестно
Судя по данным на сайте, Yota не отключает SIM-карты вообще. Если у вас есть другая информация, напишите в комментариях, спасибо!
СберМобайл
Сколько: 60 дней
Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента в случае неиспользования услуг более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения, либо ниже порога отключения.
– СберМобайл, условия основного и единственного тарифа
Тинькофф мобайл
Сколько: неизвестно
По условиям на сайте, Тинькофф мобайл не отключает вашу SIM-карту и не забирает номер. Как и в случае с Йотой, если у вас есть другая информация, напишите в комментариях, пожалуйста.
Получается, что злее всех ведут себя СберМобайл (всего 60 дней!) и Мегафон (90 дней). И добрее всего поступают Yota и Тинькофф мобайл. Еще Билайн (240 дней).
Из всего этого есть только один вывод: повезло иметь хороший номер – будьте добры им пользоваться и исправно платить. А я после этой истории понял одно. Больше никаких «платиновых» номеров ни у Теле2, ни у кого-либо ещё. Деньги на ветер!
Моя симкарта оформлена на человека, с которым я больше не общаюсь
Моя симкарта оформлена на другого человека. Мы не общаемся уже больше трех лет. Я пользуюсь этим номером и оплачиваю его. К нему же привязаны все мои мобильные банки и приложения.
Может ли так получиться, что этот человек придет в салон с паспортом и заблокирует номер, а я лишусь возможности подтверждать операции? Сможет ли он выпустить новую симкарту и получить на нее пароль для входа в приложение моего банка? Могу ли я переоформить номер на себя на том основании, что давно им пользуюсь и оплачиваю со своей карты?
Часто бывает, что номер телефона оформлен на одного человека, а пользуется им другой. К примеру, супруг, несовершеннолетний ребенок, друг или просто знакомый. И это действительно может привести к проблемам.
В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.
Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.
Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.
Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.
Что владелец номера может сделать с симкой
Человек, на которого оформлена ваша симкарта, может расторгнуть договор с оператором. Для этого ему придется обратиться в салон связи или направить оператору письменное заявление о расторжении договора.
Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.
Еще владелец номера может перевыпустить симку — в таком случае звонки и сообщения будут приходить ему, а не вам. Это будут в том числе смс об операциях в банке, рассылки сервисов и компаний, где у вас есть личный кабинет. Человек сможет узнать, какими сервисами вы пользуетесь, где совершаете покупки и на какие суммы.
Теоретически он может забрать себе ваши учетные записи в каких-то сервисах, если они привязаны к номеру телефона и плохо защищены. Но крайне маловероятно, что владелец симки сумеет получить доступ к вашим банковским счетам.
Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам
Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.
Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.
При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.
Каждый банк сам подбирает систему защиты, чтобы никто посторонний не получил доступ к данным и счетам клиента. Вряд ли человек, на чье имя оформлена симка, имеет доступ к вашим документам, знает ваши логины и пароли, кодовое слово или ответы на секретные вопросы.
Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.
Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.
Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.
Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.
Наконец, у каждой симкарты есть код IMSI. Это уникальный идентификатор: у каждой карты он свой, повторов нет. При перевыпуске симкарты IMSI меняется.
Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.
Какие сложности возможны из-за чужой симкарты
Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.
Без этой симки вы не сможете получать звонки и сообщения. Также весьма вероятны проблемы с мессенджерами, учетные записи которых привязаны к этому номеру: «Вотсапом», «Вайбером», «Телеграмом».
Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.
Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.
Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.
Что вам стоит сделать
Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.
Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.
Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.
Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.
Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.
Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.
В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
У меня была аналогичная ситуация. В 2005 году я переехал в другой город, где у меня уже жил друг, он сразу по приезду дал мне купленную на его жену симку, чтобы не потеряться, быть на связи и так далее. В то время даже как то не задумывался о том что симка не моя, исправно платил за связи и ладно.
Друг в какой то момент развелся. Его бывшая уехала в другой город, да и я с ней в общем то не имел никакого общения и прежде, а потом и тем более.
Потом мне как то понадобилось сменить формат симки на более мелкий, вот тогда то я поплясал, доказывая что именно я ее владелец. Ну доказать владение мне удалось, тогда же задумался о смене владельца, написал заявление. Но оператор не смог связаться с женой бывшего по старым данным, поэтому переоформление не было завершено (о чем я узнал когда мне снова нужно было поменять формат симки). Консультант в тот раз мне сказал, что если я попытаюсь еще раз поменять владельца, то оператор может заблокировать номер, ввиду подозрительности. Поэтому я решил не рисковать от греха подальше, и продолжил пользоваться симкой и далее без переоформления.
Но вот наступил 2018, новые законы на мобильную связь и все такое, оператор стал настойчиво слать мне смс с требованием подтвердить личность. Я понял что мне реально могут заблокировать номер.
Я пришел в офис оператора и рассказал всю подноготную, что де человек в другом городе, скорее всего сменил фамилию и связи с ним у меня нет. На что получил ответ что мне помочь ничем не могут. Если человек находится в другом городе, то он должен лично прийти в салон связи, написать заявление о смене владельца номера, после этого уже я должен посетить оператора в своем городе и завершить перерегистрацию.
Впоследствии мне все таки удалось поднять старые контакты и связаться с владелицей номера, но проблема была в том, что консультанты в ее городе видимо никогда не сталкивались с такой проблемой, потому заявили, что и тот, на кого переоформляется номер должен присутствовать лично при подаче заявления.
Пришлось мне ехать в другой город (благо я там бывал, когда ездил в отпуск), чтобы присутствовать при переоформлении.
Затем уже в своем городе я снова пришел к оператору и завершил миграцию номера.
Вот такой квест.
Makito, Какая жесть. Неужели нельзя никак проще. Ужас. Поздравляю с миграцией))