Как вывести деньги с озона
Как с Озона вывести деньги на карту
Многих покупателей волнует вопрос, возвращает ли Озон деньги, если вещь не подошла, оказалась бракованной или просто разонравилась. Можете не переживать. Российский интернет-магазин идет навстречу своим клиентам и дает возможность получить свой платеж обратно.
Рассмотрим все возможные условия, при которых Ozon не откажется отдать покупателю полную стоимость товара. И выясним, как долго Озон возвращает деньги.
Через сколько озон возвращает деньги
Для начала разберемся, в течение какого времени Озон возвращает деньги за покупку. Если вы намерены требовать свою оплату обратно, не забывайте о таких правилах. Гарантированные сроки возврата средств и отмены покупки товара составляют:
Когда покупатель отменил свой заказ либо отказался от него в момент получения, платеж возвращают ему в этот же день. Если после проверки товара дома выяснилось, что с ним что-то не так, необходимо связаться с администрацией сайта. Тогда вопрос возврата средств будет решаться дольше.
Что касается возврата товара и отмены платежа после получения в течение двухнедельного срока, то он возможен при таких условиях:
Кстати, необходимо помнить, что по российским законам не все товары подлежат возврату. С этим списком желательно ознакомиться заранее.
Бывают и другие неприятные случаи. Например, когда покупка сломалась в период гарантийного срока. Тогда можно действовать двумя путями:
Покупки, у которых нет гарантийного срока, разрешается возвращать в течение двух лет со дня оплаты.
К слову, если покупатель не получил свой товар, тогда Озон возвращает клиенту не только стоимость товара, но и возмещает его расходы по доставке.
Инструкция как вывести деньги со счета Озон
Чтобы вернуть свои деньги в интернет-магазине Озон, придерживайтесь такой инструкции:
Вернуть покупку можно разными способами:
Возврат денег происходит на ту же карту или кошелек, при помощи которых покупатель совершал покупку.
Сколько времени озон возвращает деньги
Теперь познакомимся детальнее с правилами, через сколько дней Озон возвращает деньги. Магазин сразу переводит деньги обратно при таких условиях:
Однако это не значит, что деньги вернуться моментально. Вам придется подождать:
Поэтому не стоит переживать, когда Озон не возвращает деньги за товар. Вероятнее всего, они еще просто не поступили на ваш счет.
Может быть и другая причина, почему Озон не возвращает деньги на карту. Дело в том, что при платеже с карты деньги списываются с ее баланса не сразу. Средства сначала блокируются на 24 часа. И банк-эмитент не всегда присылает уведомление об этом. А когда происходит отмена заказа, зарезервированная сумма разблокируется на счету покупателя. И он вновь не получает уведомление. Поэтому просто не знает, что деньги уже «вернули».
В других случаях – при отмене заказа после получения посылки – задержка при возврате денег объясняется тем, что банковские операции нередко длятся около 2-3 суток. При этом они происходят, как правило, в будние рабочие дни. Поэтому при расчетах сколько Озон возвращает деньги нужно также принимать во внимание работу платежных систем и банков-эмитентов.
Особенности возврата денег наличными и электронным платежом
Способ возврата денег зависит от того, как был совершен платеж за товар:
Деньги с пользовательского счета Озон можно потратить на другие покупки. Либо вывести их удобным способом:
Для возврата средств банковским платежом, потребуется сообщить такие реквизиты:
Когда удобнее получить почтовый перевод, передают в Озон такие сведения:
Деньги будут получены наличными. Это займет около 7-10 дней.
Как быстро Озон возвращает деньги на карту и онлайн-кошельки
Теперь рассмотрим, сколько Озон возвращает деньги на Сбербанк. Если при оплате товара был использован сервис Сбербанк-онлайн, тогда перевод средств длится около трех суток. Хотя в правилах указано, что окончательное зачисление финансов на счет карты способно затянуться до 30 дней.
Для возврата оплаты через Сбербанк Онлайн на адрес help@ozon.ru передают следующие реквизиты:
Помимо этого, потребуется прикрепить к электронному письму чек оплаты. Эти квитанции хранятся в разделе «История операций Сбербанка-Онлайн». Чтобы сохранить документ на компьютер, кликают по кнопке «Распечатать чек».
Также можно вывести деньги на кошельки электронных платежных систем. Это происходит в такие сроки:
Для этого потребуется сообщить в чате на сайте интернет-магазина номер своего онлайн-кошелька.
Вот основные правила, придерживаясь которых реально вернуть свои деньги за неудачную покупку через интернет-магазин Озон. Как легко убедиться, сложного в этом мало. Главное – следовать инструкциям и набраться терпения.
Как вывести деньги со счета Озон на карту?
Можно ли вывести деньги со счета Озон на карту? Как вывести деньги с Озона на карту? Как вывести деньги со счета Ozon.ru? Долго ли осуществляется перевод?
С пользовательского счета можно вернуть деньги на карту.
Для этого необходимо отправить заявку на help@ozon.ru
Деньги будут возращены на ту карту, с которой заказ был оплачен.
Деньги также можно вернуть наличными банковским или почтовым переводом.
Для этого также нужно написать заявку и указать свои данные для банковского или почтового перевода (возврат в течение 7-10 дней).
Если заказ оплачен картой при получении, деньги могут вернуть в пункт выдачи или на ту же карту.
Также возврат возможен в платежные системы, с помощью которых заказ был оплачен онлайн (Киви, Яндекс деньги, Вебмани, PayPal). Срок возврата до 10 дней.
Подробнее о способах возврата денег можно прочитать здесь.
дружище,это очень,очень просто.Во-первых нужно зарегистрировать сам киви кошелек,регистрация простая до ужаса! Затем в самом кошельке находишь функцию перевести деньги на счет кошелька и жмешь подтвердить а далее с киви через обменник на карту
При переводе денег надо быть внимательными и не торопиться, при переводе денег через сбербанк онлайн при написании номера карты пишут инициалы её владельца и если вы видите, что они не совпадают с именем вашего получателя, то значит вы ошиблись с номером и тогда надо сделать отмену, а если вы всё таки перевели по ошибке деньги другому лицу, то тут надо просто надеяться на порядочность этого человека, связаться с ним при помощи смс( сейчас при переводе денег предлагается такая возможность. отправить сообщение получателю), объяснить ситуацию и попросить его вернуть деньги, можно попробовать обратиться за помощью в банк, возможно, они помогут.
Как работник Сбербанка профессионально отвечу на Ваш вопрос. Если у Вас подключена услуга мобильный банк (привязанной к номеру телефона), то это довольно просто сделать. Отправьте сообщение: Баланс (четыре последние цифры вашей карты). Например, Баланс 5686. Данную комбинацию отправляете на номер 900. Через пару секунд Вам придет информация о Вашем остатке на карте. Услуга запроса бесплатная (так как Вы платите за мобильный банк 60 или 30 рублей). Также данную операцию можно провести через банковский терминал или банкомат выбрав меню запросить баланс карты (либо на чеке, либо на экране). Или подойдите с паспортом и картой в ближайшее отделение Сбербанка и запросите выписку за конкретный период с последним остатком. Если пользетесь интернет банквом (Сбербанк) можете просто войти в систему и сразу увидите все Ваши карты и счета и их балас. При необходимости распечатайте выписку за конкретный период.
После введения платной и очень дорогой доставки многие перестали делать заказы на Озоне. Пусть магазин и заявлял, что значительно снизил цены на товары, но с учетом стоимости доставки выгодно не получалось. Многие перешли в другие магазины. Да и по поводу самой доставки возникает масса вопросов, в частности, если отказаться от предоплаченного заказа, вернут ли стоимость доставки.
Если отказаться от части товаров, то покупка остальных получается крайне невыгодной и дорогой.
На сайте в правилах прописано, в каких случаях стоимость доставки возвращается, в каких нет.
Если товар ненадлежащего качества, испорчен, не работает, то стоимость доставки возвратят.
Если же товар хороший, не испорчен, не сломан, а просто не подошел клиенту, то деньги вернут только за товар, цена доставки будет удержана.
Если просто не забрать заказ из пункта выдачи, то его стоимость конечно вернут на карту или электронный кошелек, а вот стоимость доставки возвращать не станут, заказ был доставлен в пункт, на его перевозку потрачены деньги, а по какой причине клиент не смог его забрать, магазин больше не волнует. Новые жесткие условия.
Иногда товар не доставляют по вине магазина или доставляют только часть заказа, отменяя какие-то позиции, в таких случаях многие покупатели не хотят получать посылку, так как товары получаются слишком дорогими. В таких случаях вопрос нужно решать через службу поддержки. В официальной группе полно жалоб по поводу отмены товаров и отказа возвращать сумму за доставку. Сейчас Озон нестабилен, условия меняются со скоростью света, поэтому уверенности нет. Если возникли трудности, стоит обратиться в службу поддержки на сайте или в группе ВК.
Разбор Сравни.ру: как работает «Ozon.Счёт» с доходностью до 18% годовых
Интернет-магазин Ozon тестирует сервис, позволяющий размещать на счёте деньги для будущих покупок и зарабатывать на этом. Мы разобрались, как это будет работать и какую доходность можно получить.
Что предлагает Ozon
Компания начала тестировать сервис «Ozon.Счёт». Покупатели, которые будут хранить на счёте магазина деньги, смогут заработать до 18% годовых, но начисляться они будут не деньгами, а баллами для оплаты покупок.
«Ozon.Счёт — часть личного кабинета клиента Ozon, куда он может внести платёж за будущие покупки товаров на интернет-площадке. Это авансовый платёж, который хранится на Ozon.Счёт и может приносить клиенту доход в виде баллов», — поясняет вице-президент по цифровым финансовым сервисам в Ozon Ваэ Овасапян.
Как будут начисляться баллы
Счёт можно пополнить с помощью банковской карты. Начисление баллов будет происходить ежемесячно. При этом размер бонусов для разных покупателей может отличаться. По словам Ваэ Овасапяна, условия зависят от сегмента, в который попадёт клиент магазина. Известно, что есть группы, которым начисляют 12% годовых (при размещении на счёте, например, 50 тысяч ₽ магазин начислит 6000 баллов), а есть те, кому на счёт поступают 18%.
После полноценного запуска сервиса клиенты магазина смогут рассчитать свой бонусный доход от вложений с помощью калькулятора, который будет доступен в личном кабинете.
Процент на остаток будет доступен не всем клиентам. Вместо него покупателю могут предложить разные варианты кэшбэка, который будет начисляться также баллами за покупки в определённых категориях.
Напомним, что у магазина уже есть кэшбэк-карта Ozon.Card. У неё нет процента на остаток, но можно получать 5% кэшбэка при оплате покупок в этом интернет-магазине. По некоторым видам покупок кэшбэк может достигать 25%, а у партнёров — до 50%. За покупки и платежи в других местах начисляется 1% кэшбэка. Каждый месяц может быть начислено до 10 тысяч баллов кэшбэка. Срок жизни баллов — 1 год. Обслуживание карты бесплатное.
Как потратить бонус
Вывести со счёта начисленные баллы нельзя. Их можно потратить только внутри магазина — оплатить до 99% от суммы покупки на Ozon, но не меньше 1 ₽. Они списываются по курсу 1 балл = 1 ₽.
В любой момент пользователь может вывести деньги, которые положил на счёт в магазине. Для этого нужно оформить заявку на возврат авансового платежа в личном кабинете. Комиссию за вывод не возьмут.
Когда услуга станет доступна всем
Пока сервис Ozon.Счёт доступен тестовой группе, состоящей из 100 тысяч клиентов магазина. Их выбрали на основе среднего чека, регулярности покупок и т. д. Тестовый период закончится через несколько недель. «Сейчас нам важно накопить данные о поведении пользователей, на основе которых мы сможем понять, какие механики наиболее интересны и удобны для клиентов», — пояснил Ваэ Овасапян.
Стоит ли пользоваться
Учитывая, что официальной документации по сервису и порядку ввода/вывода денег пока не представлено, можно лишь догадываться об основных узких «местах». Сама формулировка «процент на остаток» вводит многих в заблуждение, что это что-то похожее на вклад. Важно понимать — это совершенно разные инструменты. Сервис никак по факту не связан с банковской сферой, и, соответственно, этот продукт не считается вкладом, не попадает под страхование АСВ и не контролируется ЦБ.
Обещанные же 18%, скорее всего, могут в любой момент поменяться, если наплыв желающих получить такую доходность будет большим.
Мои рекомендации такие:
вносить деньги на счёт лучше в рамках той суммы, которую вы готовы потратить на товары и услуги, представленные в маркетплейсе;
внимательно читать публичную оферту при внесении денег на счёт, важно ознакомиться с порядком вывода средств, в том числе надо понять, есть ли за это штрафные санкции;
для инвестирования и приумножения денег лучше использовать иные инструменты, которые контролирует Центробанк (например, вклады или ценные бумаги).
Как Ozon обманывает клиентов с помощью Ozon.Счёта
Без рейтинга, поднимите пожалуйста. Думаю, будет полезно знать каждому, кто пользуется данным магазином.
Совсем недавно Ozon пересмотрел свою бонусную политику и ввёл так называемый Ozon.Счёт, предоставив пользователям на первый взгляд очень выгодные условия:
— 8 % на остаток по счету, причем процент начисляется за каждый день нахождения средств на счёте;
— дополнительный кэшбэк 2 % с покупок в случае неснижаемого остатка 10000 рублей.
— возможность вывести средства без комиссии.
Немного подумав, я решил воспользоваться преимуществами данной программы и закинул средства как напрямую, так и с помощью подарочных сертификатов. Затем мне понадобилась часть средств обратно и я попытался их вывести. Спойлер: у меня ничего не вышло, Ozon категорически отказывается их возвращать, а теперь подробности.
После заявки на вывод мне пришло вот такое сообщение:
Я был немного удивлен, о чем написал в поддержку:
К сожалению первый оператор, как и второй, вообще не поняли суть вопроса. Второй так вообще начал нести какую-то чушь про условия вывода, на что я парировал прямой ссылкой на условия программы:
Далее появился какой-то отблеск адекватности:
Далее я отправил скрин с смс и вроде как получил надежду на победу:
Пошел спать, а утром получил вот это:
Тут я уже начал подозревать, что свои деньги я получу обратно исключительно в натуральной форме. Снова в знакомый чатик:
И снова проблеск адекватности:
Отправил реквизиты. И опять 25.
Тут у меня уже подгорело. Настоятельно посоветовал им еще раз перечитать предыдущий диалог. В ответ получил вот это:
Победа! или нет? Вишенкой на торте явился вот такой ответ на почту (почему-то с личного ящика)
На этом моменте мне это всё надоело. Для себя твердо решил отказаться от услуг этого магазина и решил предостеречь других пользователей. Настоятельно не советую заводить какие-либо средства на Ozon.Счёт. Для магазина это лёгкий способ получить оборотные средства за недорого, а для вас может обернуться головной болью
да и ТС чёт хуйнёй страдает явно, купил сертификат, влил его на счёт а потом хотел на карту вывести при учёте что серт обналичить нельзя)) огонь чувак.
Здравствуйте, Семён. Простите, пожалуйста, что запутали вас в переписке дав ложную надежду. Деньги, полученные с активации сертификатов, действительно нет возможности вернуть. Их можете потратить только для оплаты покупок на нашем сайте.
Всю переписку проверили. Обязательно передадим фидбэк руководителям поддержки, чтобы разобрать и проработать этот кейс. Понимаем по-человечески, что изрядно потратили ваши нервы и время. Чтобы немного смыть осадок от этой путаницы, решили начислить бонус в личном кабинете. Обещаем, что в следующий раз не подведём
Как-то никогда не заказывала на Озоне раньше, а в этом году вот случилось. Хватило меня ровно на два заказа. Первый без проблем был получен, а вот второй. в общем, порвался ремешок на часах, залезла, выбрала, накидала еще немного в корзину, оформила, оплатила, жду. Наступает день доставки в постамат, в заказе было написано, что после пяти вечера, но в обед мне приходит сообщение, что заказ приехал, можно забирать. В приложении было написано ровно тоже самое, заказ доставлен в постамат. Ближе к вечеру, прихожу к постамату и при попытке получить заказ ничего не выходил, штрих не считывается, номер не вводится. В приложении написано, что заказ в постамате, постамат по такому-то адресу и я стою напротив него, но заказ получить не могу. Пишу в поддержку, жду, ответили на удивление быстро, оказалось, что на самом деле заказанных мною позиций нет и они не могут доставить мне их. о_О на минуточку, в программе то оно доставлено. Закрыла чат, смотрю в заказы, а стату уже изменился с ожидает в пункте выдачи на отмену. Деньги вернулись через сутки. Больше Озоном не пользуюсь.
Сайт ЦБ, приемная, жалоба. Хотя, для начала, можно поугрожать жалобой в ЦБ)
Прошу помощи, сбили на пешеходном переходе
Опишу ситуацию вкратце:
03.11.21 мою тещу сбили на пешеходном переходе, на видео зафиксировано (ДТП в центре провинциального города, конкретику не называю, далее будет ясно почему), что она шла с нормальной для пешехода скоростью, её сбили на переходе.
Результатом явилась ЗЧМТ, в течении как минимум недели находилась в спутанном состоянии сознания (не узнавала свою дочь, мою жену на следующий день после ДТП), до сих пор на больничном. Водитель не изъявлял желание хоть как то помочь, более того, в беседе с моей женой напирал на то, что не виновен и у него 30 лет водительского стажа (конечно, его можно понять, но явно не в такой ситуации, извинений или как минимум какого либо признания вины не было).
Якобы узнал у лечащего врача. (нарушение врачебной тайны?) что дополнительная помощь не требуется, все лекарства есть в больнице.
До текущего момента оставалось хотя бы малейшая надежда на справедливость, но за 4 дня до текущего момента (21.12.21) позвонили из ГИБДД и сказали явиться на «круглый стол» (есть такое понятие в юриспруденции?) для обсуждения.
Более того, он угрожает судом, правда чем именно, я не совсем понял.
Очень сильные подозрения в коррупции, в связи с этим и пишу данный пост.
Вопрос в следующем, есть ли смысл писать запрос/жалобу в СК на всю эту ситуацию?
Если ранее мы рассматривали просто возмещение на лечение и хотя бы минимальная компенсация морального ущерба, то сейчас хочется наказать всех участников по максимуму.
Посоветуйте, с чего начать?
UPD. Ничего не скрывали, все запросы были удовлетворены, карточки из больницы предоставили, их долго «искали» в больнице, правда, как выяснилось некоторые страницы из карточки были вырваны, предполагать не буду при каких обстоятельствах и почему, но исходя из итога всей ситуации, мысль приходит только одна.
Лжеэлектрики обманули свыше 200 пенсионеров в четырех регионах
Сразу в четырех регионах действовала межрегиональная группа лжеэлектриков. Официальный представитель МВД России Ирина Волк сообщила, что они совершали мошенничества под видом предоставления услуг по техническому обслуживанию электросистем.
Схему обмана граждан разработал житель города Березники Пермского края. Действовали они от имени организации по установке и замене электрооборудования в четырех крупных городах России: Перми, Ижевске, Екатеринбурге и Калининграде. В одном из офисов компании проводились совещания и ежедневные тренинги для нанятых сотрудников. Инструкторы обучали менеджеров методам обмана, стилю и манерам общения, демонстрировали учебные фильмы и инсценировали различные ситуации при взаимодействии с клиентами. Во втором офисе организации располагался колл-центр. Его работники совершали массовый обзвон пенсионеров и уведомляли о необходимости проведения плановой проверки электрооборудования в их квартирах.
Мошенники приезжали домой к пожилым людям и представлялись квалифицированными электриками. При помощи портативного прибора они замеряли уровень напряжения в розетках и сообщали ложную информацию о плохом состоянии электросистем и настаивали на замене оборудования якобы из-за высокого риска возгорания. После этого они делали вид, что звонят руководству и просят предоставить клиентам скидку на осуществление монтажных работ и бесплатно прислать к ним лучших специалистов в городе.
Затем аферисты рекомендовали приобрести у них все необходимое оборудование якобы по минимальным ценам. Так, к примеру, автоматический выключатель, розничная цена которого не превышает 500 рублей, пенсионерам навязывали за 15 тысяч рублей и выше. В итоге общая стоимость необязательных работ могла доходить до 50 тысяч рублей. По оперативным данным, число потерпевших может превышать 200 человек.
Организатор мошеннической схемы и 13 участников группы были задержаны полицейскими при участии Росгвардии одновременно на территории различных регионов. В ходе масштабных обысков по местам работы и жительства задержанных изъяты документация, электрооборудование, компьютерная техника и другие предметы, имеющие доказательственное значение для уголовного дела.
Мошенническая схема с Авито доставкой
Не знаю, новая это схема или уже заезженная, но расскажу, вдруг кто не знает.
Покупатель с ближайшего или соседнего города, или района оформляет покупку авито доставкой боксберри или любой другой ТК.
Ваша посылка приезжает к покупателю.
Он просит вас прислать фото или скан накладной от ТК, якобы нужно для отчетности.
Посылку он не забирает, а она возвращается к вам в пункт.
Если вы СРАЗУ сами не заберёте посылку,
Покупатель с данными из накладной забирает свой заказ не заплатив ничего и никому.
—————————-
1. Никогда никому не отправляйте фото накладной!
Покупателю для отчетности дадут такую же накладную при получении заказа.
Вопрос к юристам
Всем привет.
Со мной в 12 лет произошло преступление.
Меня сильно избила группа парней лет на 3-4 старше.
Били долго, и когда они «устали», мне повезло и получилось убежать от них.
Придя домой и увидев, в каком я состоянии, родители написали заявление.
Меня допросили, и довольно быстро их нашли.
После этого ничего не произошло. Не было суда, не было даже очных ставок, и родители тоже молчали.
Спустя много лет у меня один только вопрос- могу ли я найти и ознакомится с тем делом?
Ах да! У меня произошло «обнуление» памяти и те события особо не помню. Даже целый год стерся.
Хотелось бы посмотреть и понять.
Пс. Родителям уже не задать эти вопросы.
Без рейтинга.
Сына Павла Астахова отправили под домашний арест по делу о крупном мошенничестве
Головинский районный суд Москвы отправил под домашний арест Антона Астахова, сына бывшего уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка Павла Астахова, сообщает пресс-служба московских судов. Ему инкриминируют мошенничество в особо крупном размере, за которое ему грозит 10 лет лишения свободы.
Арест продлится до 18 февраля 2022 года.
1 декабря стало известно, что суд не поддержал ходатайство следователей МВД об избрании меры пресечения Астахову.
По версии следствия, Астахов-младший со своим партнером взяли под контроль некую компанию, а потом оформили на нее кредиты и провели через счета этого юрлица более 3 млрд рублей. После этого подозреваемые запустили процедуру возврата НДС примерно на 130 млн рублей. Общий ущерб от действий мошенников следователи оценили в 1,2 млрд рублей.
Партнер Астахова Дмитрий Арсеев скрылся за границей.
Павел Астахов был детским омбудсменом с 2009 по 2016 год. В тот период отец и сын Астаховы, по сообщениям СМИ, уже вели финансовые дела вместе. Так, в 2014 году Павел Астахов объявил о сборе средств для детей-беженцев из Донбасса на счет в Региональном банке, 8,5% акций которого ранее приобрел его сын. Этот же банк вел счета севастопольского казначейства. А осенью 2014 года Региональному банку доверили важную роль в экономическом сотрудничестве между Россией и КНДР, писала газета «Известия».
Антон Астахов получал экономическое образование в Англии и США. После окончания обучения он был помощником детского омбудсмена и, как сообщалось, иногда заменял своего отца в поездках по России, а также работал в структурах, близких к президентскому совету по модернизации.
В 2012 году имя Антона Астахова упоминалось в связи с ДТП на 1-й Тверской-Ямской улице в Москве. Тогда BMW, которым управлял Астахов, столкнулся с Toyota Yaris. По версии сотрудников ГИБДД, сын детского омбудсмена был пьян. Он отказался от медосвидетельствования и был лишен прав на 1,5 года.
Павел Астахов ушел с должности детского омбудсмена после того, как петиция за его отставку собрала больше 50 тысяч подписей. До этого Астахов не раз оказывался в центре критики, например когда заявил, что на Кавказе «женщины уже в 27 лет сморщенные», поддержал так называемый «закон подлецов» (запрещающий иностранное усыновление российских детей), а также когда его диссертация оказалась плагиатом.
После трагедии на Сямозере Астахов встретился с выжившими детьми и спросил у них: «Ну чего, как поплавали?»
Продолжение поста «Мошенничество. Банк «Открытие»»
Спасибо всем, кто давал Советы! Спасибо всем, кто поддержал!
В банк мы сходили, написали заявление, что неустановленным лицом были совершены мошеннические действия, что просим проверить сотрудника выдавшего карту, т.к. подозреваем в сговоре с мошенниками, отменить перевод который не совершали и вернуть деньги, что смс от банка не получали.
Попросили сообщить о результатах в 30-то дневный срок. (Этот срок нам озвучил сотрудник, принимавший заявление, указали с ее слов).
Отдельный привет сотруднику банка Гусевой Юлии, которая подтвердила что видела мой пост тут, пыталась всячески убедить, что виноваты мы сами, а так же о том,что уже слышала что мы собираемся подключать полицию, и отказалась пригласить для беседы безопасников и руководство отделения банка-мотивируя отказ тем, что безопасников в офисе банка «открытие» нет, а зам. директора является она. Правда, проверить это никак-ведь на бейдже только имя, а никаких подтверждающих документов или сведений нет. По поводу не пришедшей смс она ответила так-т.к. деньги сначала пришли на старый счёт, а потом автоматом перевелись на новый-то никаких смс и не придёт. А ещё что подключен перевод по СБП (не подключён), якобы всем,кроме Сбербанка, по умолчанию, его подключают. Тем не менее- заявление приняли, правда ходили подписывать его не к зам. директора Гусевой Юлии (она сидела за соседним рабочим местом) а куда то в дальнее помещение банка. Так же к заявлению приложили детализацию с номера телефона. А на счёт смс с кодом подтверждения для взятия кредита-начали убеждать что у них в банке так кредит не взять, что нужно очень много документов и личное присутствие. Только не нашлись что же ответить, когда показали эти смс от их же банка.
Подскажите, какие дальнейшие действия?
Как заказать товар на соленые-грибы.рф и остаться без денег и заказа
Всем привет! К сожалению, стал «жертвой» мошенников, ведущих бизнес в инстаграме, имеющих сайт, кучу отзывов, но по факту кидающих клиентов на деньги.
Спасение утопающих – дело рук самих утопающих…
Неоднократно делился с моими читателями сведениями о схеме освоения бюджетных средств, по которой работает владелец группы компаний АРГУС Вадим Слюсаренко. Если кто-то еще не курсе – он занимается в Костроме не только охранным бизнесом… Кроме этого ему удалось «подмять под себя» и сферу навигационного мониторинга транспорта, удачно «отыграв» несколько лет назад областной конкурс на осуществление функций Регионального навигационно-информационного центра (РНИЦ) Костромской области…
А если по-простому, то все бюджетные учреждения, грузо- и пассажироперевозчики должны оснастить свои транспортные средства навигационным оборудованием и в обязательном порядке передавать данные с этого оборудования в вышеупомянутый РНИЦ… Ну разумеется за деньги… Ну разумеется по договору с компаний, подконтрольной Слюсаренко (ООО «Аргус-Сервис»)…
Конкуренции, к сожалению, никакой и вариантов никаких… конкурс то был отыгран очень умно – ООО «Аргус-Сервис» получило статус оператора РНИЦ бессрочно! Очевидно, на веки вечные… так что и внукам, и правнукам Слюсаренко должно хватить…
Денежки-то немалые, да к тому же по большей части бюджетные… Один только автопарк учреждений здравоохранения или предприятий Автодора чего только стоит…
Такое положение вещей, безусловно возмущает многих руководителей бюджетных организаций: «почему нет альтернативы?», «почему мы должны соглашаться на невыгодные для нас условия?» и т.д. и т. п… Но чиновники отраслевых департаментов только пожимали плечами – сказано же «бессрочно», что теперь поделаешь?
История обещает быть интересной – надеюсь, что объективность и здравый смысл одержат верх, а региональный и муниципальный бюджеты перестанут платить Аргус-Сервису за эфемерные услуги… Уверены, что этим деньгам можно найти более достойное применение, особенно в условиях бюджетного дефицита…
Так что буду держать руку на пульсе и о развитии сюжета обязательно сообщу…
Прошу помощи или совета.
Здравствуйте, дорогие пикабутяне. Настал тот момент, когда я поняла, что обращение к президенту и в спортлото не дают результата, и мне нужна ваша помощь.
Проблема стара и многим знакома, дело в том, что в нашем подъезде раз в неделю в ночь на воскресенье неизвестные лица клеют рекламные наклейки с содержанием «Вскрытие замков». Поймать их не удаётся, звонки с просьбой удалить рекламу они игнорируют, затем блокируют мой номер. Я пыталась найти, что это за организация, в интернете, но бесполезно. Инфы нет. Они мне не говорят. Есть только номер телефон 49-02-11.. всё..
У меня накипело, я хочу довести дело до суда. Просто из принципа, потому что проблема длится годами. А вода, как известно, камень точит. Я хочу, чтобы эти твари недобросовестные люди ответили за это.
Помогите найти наименование организации, без этого я не смогу пойти в суд. Если сможете найти ИНН, я буду вообще счастлива!
Пост без рейтинга, просто хочется чистоты и справедливости.
Прошу силы Pikabu
Добрый день. Хочу сказать сразу, пусть администрация сайта меня ругает. Но это «левый» аккаунт. Я не могу писать это с основного, т.к. его знают друзья и близкие.
Заявлению в полицию я пока не подала, полицейский посоветовал подождать до завтра до вечера, т.к муж клятвенно заверил что найдёт денег и приедет. Но судя по тел разговору денег нет. Отвечу на любые вопросы.
Озон или «мы ни за что не отвечаем»
@Ozon, не думала что такая большая площадка по функционалу хуже Алиэкспресса.
Я не очень умная. Заказала телефон с озона.
При заказе доставка значилась 8 декабря. После оплаты она стала С 8 ДЕКАБРЯ ПО 17 ДЕКАБРЯ.
Окей, подождём. Но продавец молчит, трек номер не рабочий, как то дискомфортно. И вот, последний день доставки.
Доставка должна была быть сегодня.
Продавец, спустя 20 дней ожидания дал сайт, на котором можно отследить и та дааа
Телефон ещё даже не в России.
Но самая вкусное- чат поддержки.
Им просто срать. Ничего не можем, продавец проспал сроки, пишет е ему и отменяйте.
Продавец врет что не может отменить? Пишите ему ещё. Мы мяу. У нас лапки.
Интересно, а если продавец отправил камень и он придёт через полгода, мне тоже ему писать? Видимо озон считает что да.
Тем временем в чате с продавцом пишу одна я. В последний день он ожидаемо написал «ничего не о меню, ждите»
Ждите месяц свой телефон. Или два месяца. Сроки? Да нам на них срать. Потом отменяйте. Потом ещё месяц ждите, пока вернём деньги.
Вишенкой мы отменили горячую линию. Теперь только шаблонные фразы в чате.
Итог: озон днище, ничего, дороже лайнера или туши заказывать не стоит.
Как ловко Philips признает случаи не гарантийными. Часть 2. (Требуется консультативная помощь!)
С первой частью желающие могут ознакомиться по ссылке:
Собственно перейду сразу к сути: пишу как разворачивались события в дальнейшем.
Сразу же написал заявление на расторжение ДКП и отдал сотруднику ПВЗ магазина ОнлайнТрейд с визированием о факте приема.
Параллельно с этим повторно позвонил на горячую линию Philips и высказал несогласие с их решением об отказе в гарантийном обслуживании. Сотрудник колл-центра принял и составил претензию, которую, с его слов, направил на рассмотрение вышестоящему руководству.
Через несколько дней 08.12.2021 г. позвонили из компании Philips с номера +7 (495) 961-11-11 и спросили какой вариант решения данного вопроса меня бы устроил, а именно: замена устройства или возврат денег. Я ответил, что устраивает любой вариант, поскольку в любом случае на возвращенные деньги я бы купил такой же пылесос.
Еще через несколько дней 11.12.2021 г. со мной почти одновременно связались сразу из ПВЗ ОнлайнТрейд и из Philips. Сотрудник ОнлайнТрейд сообщил, что сломанный пылесос поступил в ПВЗ и его нужно забрать (по условиям магазина в течение 10 дней). В Philips сообщили, что отказывают в любом варианте решения вопроса в связи с тем, что случай все же признан негарантийным (все по тем же фото – со слов сотрудника, фото выложены в первом посте).
По телефону в разговоре с сотрудником колл-центра Philips я потребовал проведения повторной экспертизы в АСЦ Симона или другом АСЦ с моим личным присутствием и видеофиксацией процесса; в тот же день перезвонили и назначили время и день, когда нужно было прийти.
Вчера 16.12.2021 г. я пришел и… вуа-ля – пылесоса не оказалось, потому что его забрал ОнлайнТрейд для скорейшей выдачи дорогому клиенту в ПВЗ. Никто меня не уведомил об отсутствии пылесоса или отмене экспертизы: ни АСЦ Симона, ни Philips, ни ОнлайнТрейд! В АСЦ Симона мне предложили самому съездить за пылесосом и привезти, разумеется я отказался, поскольку, забрав пылесос и документальный отказ, в дальнейшем я уже ничего не смогу сделать с ним по гарантии. Помимо этого, сообщили, что они НЕ ПРОВОДЯТ ЭКСПЕРТИЗУ, а ПРОВОДЯТ ЛИШЬ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА!
Зайдя в ПВЗ ОнлайнТрейд я получил официальный ответ магазина, его распечатали и завизировали. В ответе на мое заявление разумеется был отказ.
Таки образом, я опять остался в начале пути…
Прошу помощи у Лиги юристов: какова может быть моя дальнейшая тактика (разумная), и имеет ли смысл, в первую очередь финансовый, в эскалации конфликта и судебной тяжбе.
В ходе всех моих телодвижений я так и не получил ответы на следующие вопросы:
1) В чем конкретно заключается поломка
2) Какова причина поломки
3) Есть ли вина потребителя в данной поломке (на самом деле вопрос довольно скользкий и требующий обоснованного доказательства, поскольку на линии Philips подтвердили, хотя это и без подтверждения очевидно, что любой фильтр не задерживает 100% пыли в силу конструкционных особенностей и наличия пор, через которые проходит воздух и пыль, таким образом, пыль в моторном отсеке в ходе интенсивной эксплуатации появляться И МОЖЕТ И ДОЛЖНА!, а вот в каком количестве – второй вопрос; «много или мало» – это качественные и субъективные характеристики: для кого-то это много, для кого-то это же покажется мало; есть ли числовые нормативы запыленности моторного отсека? – вопрос)
4) Что делать с пылесосом на данном этапе: забирать или оставлять на платное хранение по истечение 10 дней?
5) Нужно ли писать досудебку или в ней нет смысла и достаточно того ответа, что я получил?
В неформальном разговоре с техническим специалистом я выяснил, что пылесосу, по всей видимости, все же требуется замена мотора, а не только фильтров, а это по стоимости выходит дороже цены самого пылесоса. Соответственно, ремонтировать за свой счет нецелесообразно.
Прошу вывести в топ для как можно большей огласки ситуации, возможно Филипсы зашевелятся!
Филипсы КРАЙНЕ НЕ ЛОЯЛЬНЫ к своим клиентам – потребителям их техники! Это факт!
Заранее благодарен всем откликнувшимся. Комментарий для минусов оставлю.
P.S.: Просьба к модератору: добавьте этот пост в «Лигу Юристов» (я не знаю как это сделать, поскольку в данном сообществе не состою).
P.P.S.: Просьба к модератору: если есть представители Philips, пожалуйста пригласите их для комментария.
