Как восстановить файлы в вотсапе
Структура статьи такая: сперва отвечаем на вопрос «как восстановить переписку Ватсапа» самым простым способом, затем, если не помогло, вникаем в детали: проверяем настройки автоматического резервирование сообщений – это поможет понять как творить чудеса восстановления удаленных чатов (инструкции прилагаются). В конце разберемся как доставать переписки со сломаннах телефонов или переносить на новый.
Внимание! Читайте до конца только если хотите узнать всё о восстановлении данных в мессенджере. Некогда разбираться? Жми на ссылку, переходи в нужной раздел.
Оглавление
Простое восстановление
Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.
Следуйте простым инструкциям:
Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!
Резервные копии
1. В телефоне
Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:
Открываем приложение, находим папку:
Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.
2. В облаке
«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:
Проверяем настройки облачного резервирования.
Настройка резервирования
С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.
Восстановление переписки
Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!
Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.
Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.
Вариант 1
Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.
Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).
В общем, следуйте инструкции:
В конце установки «Вацап» предложит восстановить сообщения – соглашайтесь. Вы получите состояние чатов на тот момент, когда сообщение еще не было удалено. Просто, не так ли?
Вариант 2
Переслать сообщение очень просто:
Чтобы переслать весь чат
С удаленными сообщениями разобрались. Теперь разберемся что делать, если перестарались с очисткой памяти, поломали, потеряли или просто купили новое устройство.
Восстановление памяти
Решения зависят от проблемы. Рассмотрим все варианты.
Неудачно почистили память телефона
В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:
Восстанавливаем архивы бесплатными программами и приложениями.
Dr.Fone
Бесплатное приложение на Андроид. Есть специальные функции восстановления архивов переписок WhatsApp. Устанавливайте, следуйте инструкциям в программе.
Скачать для Android 
WhatsApp Recovery
Программа для ОС Windows показывает сообщения и звонки с «айфона», есть функция чтения архивов – можно сразу посмотреть попало сообщение в резервную копию или нет.
Скачать для Windows 
iPhone Data Recovery
Программа бесплатно восстанавливает переписку и вообще все данные «ватсапа» на «айфоне», устанавливается на Mac-OS.
Скачать для MacOS 
Обратите внимание на функционал: приложения неплохо справляются с возвращением удаленных песен, фотографий и даже видеозаписей.
Поменялось устройство
Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.
Покупка нового аппарат стала причиной восстановления переписки? Решение: настраиваем и восстанавливаем резервные копии пошагово:
Через интернет
Без интернета
Потерялось или поломано без шансов не ремонт и восстановления данных.
Восстановить переписку теперь можно только если было настроено резервирование в облако. Как правило, приложение рано или поздно рекомендует это делать. При установке мессенджера – попросит доступ к виртуальному диску и восстановит данные. Переустанавливайте.
Если вы специально отказывались от резервирования «Вотс Апп» → Game Over! (╯°□°)╯︵┻━┻. Теперь просите своих собеседников переслать чаты. И впредь обязательно настраивайте резервирование!
Например, телефон искупался. Без вариантов — обращайтесь за помощью в сервисный центр и уточните, что надо восстановить переписки «востапа».
Включать промокший аппарат опасно, даже если он кажется сухим — вы не можете оценить ситуацию под дисплеем или аккумулятором. Серьёзно. В сервис!
PS: если вы прочитали статью полностью и всё равно ничего не поняли — в любом случае отдайте свой гаджет в сервис, услуга должна быть скорой и недорогой. Удачи!
Как восстановить историю чатов WhatsApp и медиафайлы
Медиафайлы и данные полученные в WatsApp сохраняются программой, но иногда случается так, что история чатов полностью очищается. Это может быть случайное форматирование карты памяти, повреждение вирусным ПО, поломка физического носителя или банальная замена телефона. В этой статье, мы разберем как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp удобными и быстрыми способами.
Содержание:
Удаление и переустановка WhatsApp
Мессенджер WhatsApp, настроенный по умолчанию, сохраняет историю сообщений на протяжении семи дней. Если история чатов была удалена, можно прибегнуть к удалению и переустановке программы. Для этого следует просто удалить приложение с телефона и переустановить его. В процессе установки достаточно просто подтвердить восстановление старой переписки. Стоит отметить, что такой способ восстановит сообщения, пересланные на протяжении недели. Все более старые сообщения исчезнут.
Восстановление более старых данных, методом удаления и переустановки WhatsApp
Для восстановления более старых чатов и файлов, необходимо прибегнуть к изменению последнего файла, в котором хранится история.
Для этого необходимо установить любой файловый менеджер телефона и перейти в папку
sdcard/WhatsApp/Databases.
В данной папке располагаются файлы с историей. Файлы восстановления носят имена в виде: msgstore.db.crypt12, msgstore-2018-12-20.db.crypt12 и т.д.
Главным и последним файлом для восстановления именно msgstore.db.crypt12, с помощью которого и происходит загрузка истории чатов при переустановке приложения. Чтобы вернутся более старые чаты, необходимо найти файл с нужной датой и переименовать его в msgstore.db.crypt12, удалив перед этим первый файл.
После переименования достаточно просто удалить приложение с телефона и переустановить его, как в первом способе.
Восстановление данных при помощи специального ПО
Для восстановления истории чатов можно воспользоваться сторонними программами, предназначенными для восстановления данных после форматирования карты памяти.
Одной из самых удобных утилит для восстановления является RS Partition Recovery. При помощи данной программы можно быстро вернуть утерянные данные, которые были удалены ранее. Для начала следует установить RS Partition Recovery, а затем с ее помощью проанализировать папку sdcard/WhatsApp/Databases.
В просканированной папке появятся файлы с названиями msgstore.db.crypt12, а также msgstore-2018-12-20.1.db.crypt12 или другими датами. Ищем файл с нужной датой, восстанавливаем его при помощи RS Partition Recovery, переименовываем восстановленный файл в msgstore.db.crypt12 и переносим sdcard/WhatsApp/Databases. После этого необходимо удалить WhatsApp и выполнить переустановку, как описано в первом способе.
Часто задаваемые вопросы
Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.
Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.
Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.
Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: \ не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.
Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.
Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.
Как в Whatsapp на Android восстановить медиафайлы
В большинстве случаев восстановить медиафайлы в Whatsapp на андроид можно штатными средствами самого мессенджера. Поэтому если вы обнаружили, что какое-то фото или видео исчезло, то его можно попытаться вернуть. Для того чтобы этот процесс был максимально быстрым и простым, не забывайте регулярно создавать резервные копии – это убережет вас от потери важных для вас медиафайлов. При этом стоит особое внимание обращать на настройки резервного копирования, чтобы сохранялись не только переписки, но и фото с видео.
Зачем восстанавливать удаленные медиафайлы
В медиаматериалах, которые были случайно удалены или исчезли в результате сбоя, могут содержаться важные данные – например, фото документов, памятные видео и пр.
Кроме того, медифайлы могут быть необходимы для разрешения конфликтных ситуаций – в таких случаях они выполняют роль доказательств. Это особенно важно, если речь идет о судебных разбирательствах – такие аргументы зачастую становятся самыми ценными подтверждениями правоты/неправоты одной из сторон.
Порядок восстановления для Андроида
Прежде, чем прибегать к восстановлению медиа, стоит просто поискать их на своем устройстве. Если вы не отключали автосохранение, нужные фото и видео должны найтись в памяти смартфона.
Для поиска медиа на своем телефоне:
Обнаруженные файлы стоит сохранить на альтернативный носитель – например, ПК, чтобы они больше не терялись.
WhatsApp, настройки в котором выставлены по умолчанию, автоматически сохраняет историю сообщений на протяжении семи дней. Если история чатов была удалена, а в ней хранились нужные медиафайлы – можно прибегнуть к удалению и повторной установке мессенджера.
Почти все способы восстановления требуют переустановки Ватсапа – при этом телефон должен иметь достаточный уровень заряда; также на устройстве должно быть свободное место для установки приложения, т.к. после переустановки оно может оказаться чуть более «тяжелым» (что нередко бывает с обновленными версиями).
Для восстановления файлов с помощью карты памяти перейдите папку /sdcard/WhatsApp/Media – здесь расположены папки с фотографиями и видео, переданными по Ватсапу; они будут отсортированы по типу медиаконтента. Нужные файлы нужно перенести в Список восстановления и восстановить туда, где вам удобно будет ими пользоваться.
Из резервной копии
Восстановление из резервной копии – самый надежный и эффективный способ получения доступа к любым удаленным фалам, в том числе, медиаконтенту.
Этот вариант подойдет тем, у кого настроено автоматическое создание резервной копии, либо если пользователь самостоятельно синхронизировал данные.
Как восстановить удаленные файлы с Ватсапа из резервной копии
В этом разделе можно настроить автоматическое сохранение и восстановить файлы из последней резервной копии (не забудьте в настройках резервного копирования активировать тумблер Добавить видео). Период резервного копирования вы настраиваете самостоятельно – каждый день/неделю/месяц.
Локальная копия
Для того чтобы восстановить файлы в Ватсапе на андроид из резервной копии, нужно сохранить текущие медиа и чаты на другом носителе – смартфоне, ПК, флешке, в облаке.
Далее действуем так:
Снова скачиваем Ватсап из Плей маркета, устанавливаем и запускаем его. В процессе запуска видим запрос на восстановление сообщений и медиафайлов и жмем «Восстановить». Теперь все файлы резервных копий будут снова доступны в чатах на прежнем месте.
Облачные сервисы
Если вы делали бэкапы чатов Ватсапа на Google Диск, то восстановление из резервной копии с Гугл диска позволяет снова получить доступ к удаленным медиафайлам.
Для использования этого метода вам понадобится номер телефона и Гугл учетка, которая была указана при создании бэкапов.
Важно: с помощью этого способа получится восстановить только самую последнюю резервную копию.
Из истории переписки
Если вы не нашли нужный медиафайл в галерее, его можно восстановить из переписки. Для этого:
После выполнения этих этапов файл не отправляется автоматически в Галерею, но вы можете отправить его в другое удобное место, и потом скопировать куда угодно.
На карте памяти устройства
Если вам надо восстановить сообщения, отправленные или полученные более 7 дней назад, перейдите в папку в памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя /WhatsApp/Databases.
Медиафайлы, пересланные по Ватсапу, сохраняются приложением не в память устройства, а в папку /WhatsApp/Media.
Использование специальных программ
Существует специальный софт, позволяющий восстановить утраченные фото и видео. Например, Tenorshare UltData for Android. Для использования этой программы вам понадобится ПК.
После этого вы увидите все файлы, существующие и удаленные (выделены красным цветом), распределенные по различным категориям. Здесь можно выбрать опцию «Показать только удаленные файлы». Также на этом этапе доступен предварительный просмотр файлов.
Выделяем медиафайлы, которые нужно восстановить и жмем кнопку «Восстановить», прописывая путь сохранения файлов на ПК. Готово – все фото и видео будут восстановлены и сохранены в исходном виде.
Повторное получение от собеседника
Самый очевидный вариант восстановления – если вы в нормальных отношениях с собеседником, просто попросите его снова отправить вам утерянные фото и видео.
Затем скопируйте их туда, где они точно не исчезнут – например, на ПК или флешку.
6 способов, как восстановить переписку в Whatsapp с любого гаджета
Если вы случайно удалили чат в мессенджере, воспользуйтесь одним из способов восстановления переписки в Whatsapp.
Whatsapp – это функциональный и быстрый мессенджер, с помощью которого вы сможете просматривать все диалоги одного аккаунта с разных устройств. С функцией восстановления удаленных сообщений вы не потеряете важную информацию и вложенные в нее файлы. Вернуть сообщения можно с телефона, планшета и компьютера.
Автоматическое сохранение и варианты восстановления
Разработчики предусмотрели опцию автоматического хранения всех удаленных из приложения переписок.
Даже если вы стерли цепочку сообщений из своего аккаунта, данные будут храниться на сервере 7 дней.
За это время вы сможете восстановить утерянные данные. Они снова будут отображаться в пользовательском аккаунте.
Резервная копия не занимает места на клиентском устройстве и восстановить её можно как со смартфона, так и с помощью веб-версии мессенджера.
Как включить автосохранение?
Функция резервного копирования настроена по умолчанию в любой версии программы. Также, в ночное время на сервер разработчика отправляются все отправленные за день сообщения.
Другие способы восстановления:
По истечению семи дней виртуальные чаты удаляются. Вернуть ее можно только в том случае, если ранее вы сохраняли резервную копию данных в свое облачное хранилище или делали бэкап системы в результате подключения телефона к компьютеру. Рассмотрим детальнее все вышеуказанные способы возврата чата.
Создание резервной копии
Пользователи могут создавать резервные копи чатов самостоятельно. Копии хранятся:
Следуйте инструкции для включения функции автоматического копирования:
2В главном меню кликните на «Настройки»;
3В новом окне выберите поле «Чаты»—«Резервные копии чата»;
4Нажмите на клавишу «Резервное копирование». Теперь все цепочки писем будут архивироваться и сохранятся в память устройства. Для настройки облачного копирования, кликните на пункт «Копирование на Google Диск» — авторизуйтесь и выберите периодичность отправки информации в облако.
Рис.2 – включение резервного копирования
Советуем использовать облачное копирование только когда устройство подключено к сети Wi-Fi, ведь трафика мобильного оператора может быть недостаточно для синхронизации данных.
Для этого в поле «Использование» выберите «Только Wi-Fi».
Чтобы синхронизировать не только текстовые данные, отметьте галочкой нужный тип контента (видео, изображения или документы).
Рис.3 – настройка бэкапа для облачного хранилища
Возврат удалённого чата
Недавние сообщения
Для возврата цепочки писем, сообщения в которой написаны не более 7 дней назад достаточно просто удалить мессенджер и заново установить его на девайс. Весь удаленный контент будет возвращен в память устройства и в окне программы появятся пропавшие диалоги.
Сразу после первого запуска программы Whatsapp сканирует карту памяти на наличие сохраненных резервных копий.
В окне приложения появится указанное на рисунке сообщение. Нажмите на «Восстановить»:
Рис.4 – возврат недавно удалённых чатов
Старые диалоги
Если появилась необходимость вернуть более старые сообщения, необходимо выполнять все действия вручную, так как мессенджер не сможет самостоятельно вернуть данные:
1С помощью любого файлового менеджера зайдите в карту памяти;
2Откройте папку WhatsApp/Databases;
3В появившемся окне отобразятся базы данных сохранённых цепочек писем. Каждый из этих файлов зашифрован, а его названии присутствует дата добавления резервной копии. Таким образом, вы можете восстановить только нужные чаты.
Рис.5 – папка с копиями чатов
4Найдите файл с подходящей датой и переименуйте его в db.crypt12, чтобы приложение распознало документ и восстановило сообщения. Переименованный файл должен оставаться на карте памяти в папке Databases;
5Далее удалите мессенджер с гаджета и установите его повторно, воспользовавшись официальным магазином приложений или сайтом разработчика https://www.whatsapp.com//;
Рис.6 – переустановка приложения
6После повторного запуска программы подтвердите свой номер и авторизуйтесь. Далее появится окно «Обнаружена резервная копия» — программа указывает на переименованной ранее файл. Кликните на «Восстановить»;
Рис.7 – вход в аккаунт
7Процедура возврата цепочек писем может занять несколько минут. В процессе восстановления не сворачивайте программу. Далее вы увидите сообщение об успешном завершении процесса и количество восстановленных чатов, вложений или отдельных текстовых сообщений.
Рис.8 – успешный возврат удаленных чатов
Важно! В результате восстановления со смартфона удаляется файл msgstore.db.crypt12 и все другие документы в папке Databases. Чтобы сохранить новую копию, включите опцию создания бэкапа в настройках телефона (Рисунок 2).
Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти
Если вы хотите восстановить чаты в Whatsapp, но уже успели отформатировать карту памяти или удалить содержимое папки Databases, вернуть письма можно только с помощью компьютера и стороннего ПО.
Самый высокий показатель успешных попыток восстановления данных показывает утилита Hetman Partition Recovery.
С её помощью вы можете вернуть практически все письма, которые когда-либо хранились в вашем аккаунте.
Следуйте инструкции:
Рис.9 – подключение смартфона к ПК
Рис.10 – сканирование карты памяти
С помощью Hetman Partition Recovery вы сможете восстановить любые файлы в операционной системе Android.
После использования программы выполните попытку возврата резервной копии чатов, как это было описано в предыдущем разделе статьи – удалите мессенджер и установите его заново, авторизуйтесь, переименуйте файл в папке Databases, в приложении откройте окно выбора резервной копии и кликните на восстановленный файл.
Некоторые сообщения или цепочки могут отображаться в нечитабельном формате. Это означает, что при попытке их восстановления произошла ошибка или сбой в кодировке.
Попробуйте выполнить все действия заново или воспользуйтесь любой другой программой для восстановления файлов карты памяти – CC Recovery, ES Recovery и прочие.
Перемещение переписки между устройствами
В случае смены смартфона, вы легко сможете скопировать все чаты и сообщения на новый гаджет.
Для этого установите мессенджер на втором устройстве и войдите в систему (на обеих смартфонах нужно войти в Whatsapp под одинаковыми сотовыми номерами).
Затем переместите файлы из директории Databases из старого гаджета на новый. Далее выполните восстановление из существующей резервной копии.
В результате, на новом гаджете появятся все ваши диалоги с другими пользователями, сохранится телефонная книжка, вложения и данные настроек программы.
Рис.11 – трансфер истории сообщений на новый телефон
Возврат удалённых медиа файлов и вложений
Стандартный бэкап программы Whatsapp содержит только текстовый контент, то есть простые сообщение и цепочки связанных писем с указанием автора и даты отправления.
Вложения медиа файлов и офисных документов не сохраняются, а часто именно из-за них появляется необходимость возврата чатов.
Следуйте инструкции:
Рис.12 – поиск файла с помощью ПК
Рис.13 – возврат удаленных медиа
Просмотр файла LOG
В случае резервного копирования данных переписки на компьютер пользователя, в памяти ПК сохраняется файл с расширением LOG.
Если вам не удалось восстановить сообщения из резервной копии, можно попытаться отрыть этот файл и просмотреть переписку не в самой программе, а в текстовом редакторе.
Откройте документ LOG в стандартном блокноте или Notepad++.
Переписка будет читабельна. Если же кодировка некорректная, измените её на UTF-8 или Unicode в настройках программы.
Сам файл LOG сохраняется в директорию C/Program Files/Whatsapp/Backup.
Ошибка «Невозможно восстановить копию» — причины и решение
В процессе восстановления писем или вложенных файлов могут возникать ошибки.
Если вы не смогли выполнить возврат чата или его содержимое отображается некорректно, примите следующие меры:
Тематические видеоролики: