как стать абонентом водоканала
Подключение
Как проходит подключение
Порядок подключения определен Правилами холодного водоснабжения и водоотведения согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 г. № 644.
Прием заявлений на подготовку договоров о подключении (технологическом присоединении) к центарализованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения осуществляется:
— в электронном виде – посредством портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (Технические условия, Договор о подключении) или через Личный кабинет портала ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»;
— на бумажном носителе – при очном обращении в клиентском зале либо посредством курьерской/почтовой доставки по адресу: ул. Комсомола, 19.
1-й Этап: «Подача Заявления на заключение Договора о подключении».
Прием заявлений на подготовку договоров о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам холодного водоснабжения и/или водоотведения осуществляется:
Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями пункта 90 Правил холодного водоснабжения и водоотведения согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 г. № 644.
2-ой Этап «Проверка ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» представленных документов».
В случае некомплектности представленных документов или несоответствия представленного баланса водопотребления и водоотведения назначению объекта, его высоте и этажности Предприятие в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления направляет заявителю уведомление о необходимости в течение 20 рабочих дней со дня его получения представить недостающие сведения и (или) документы и приостанавливает рассмотрение заявления до получения недостающих сведений и (или) документов.
При непредставлении заявителем недостающих документов и (или) сведений в течение указанного срока, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» аннулирует Заявление и уведомляет об этом заявителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об аннулировании указанного заявления.
3-й Этап «Оформление и подписание Договора о подключении».
После представления полного комплекта документов, Предприятие в течение 20 рабочих дней направляет заявителю подписанный проект Договора о подключении с приложением условий подключения (технологического присоединения) и расчета платы за подключение (технологическое присоединение).
В случае необходимости установления платы в индивидуальном порядке (для объектов, величина подключаемой нагрузки которых превышает 250 куб. м/сутки и/или осуществляется с использованием создаваемых сетей водоснабжения и/или водоотведения с наружным диаметром, превышающим 250 мм), подписанный проект Договора о подключении и условия подключения направляются заявителю в двух экземплярах не позднее 10 рабочих дней после внесения изменений в инвестиционную программу и определения размера платы за подключение.
Заявитель в течение 10 рабочих дней с даты получения подписанного Предприятием проекта Договора о подключении подписывает проект Договора о подключении и направляет один экземпляр Договора о подключении в адрес Предприятия. В случае установления платы за подключение в индивидуальном порядке, проект Договора о подключении должен быть подписан Заявителем в течение 30 дней после его получения от Предприятия.
В случае несогласия с представленным проектом Договора о подключении заявитель в течение 10 рабочих дней со дня получения подписанного Предприятием проекта Договора о подключении направляет Предприятию мотивированный отказ от подписания проекта Договора о подключении, к которому прилагает при необходимости протокол разногласий.
В случае неполучения Предприятием подписанного Заявителем проекта Договора о подключении либо мотивированного отказа от его подписания, Предприятие аннулирует заявление на подключение не ранее чем через 30 рабочих дней со дня получения Заявителем подписанного со стороны Предприятия проекта Договора о подключении.
4-й Этап «Проектирование»
Проектирование.
После подписания Договора о подключении начинается процесс проектирования сетей водоснабжения и/или водоотведения (до точки подключения на границе земельного участка):
Проект внутриплощадочных сетей разрабатывается в строгом соответствии с выданными условиями подключения (технологического присоединения). При этом проектирование сетей осуществляется только специализированными организациями, имеющими лицензию на вышеуказанный вид работ.
Согласование проекта.
Подготовленный проект внутриплощадочных сетей необходимо направить на согласование, обратившись с соответствующим запросом в Дирекцию подключений и обработки данных ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (срок согласования не более 20 рабочих дней). В случае, если проект не был согласован, необходимо внести изменения в проектную документацию, согласно выставленных замечаний и направить на повторное согласование.
5-й Этап «Строительство сетей, подключение»
После согласования проектной документации заявителю необходимо выполнить комплекс строительно-монтажных работ по прокладке сетей холодного водоснабжения и (или) водоотведения в строгом соответствии с проектной документацией. Предприятие в свою очередь начинает строительство внеплощадочных сетей.
По завершении строительства внутриплощадочных и внеплощадочных сетей необходимо:
Окончательным этапом подключения к сетям является получение Акта о подключении (технологическом присоединении) объекта. Для этого необходимо выполнить все мероприятия, предусмотренные Договором о подключении, включая условия подключения (технологического присоединения) и обратиться в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» с соответствующим уведомлением.
При необходимости Предприятие подготавливает в адрес Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга документ, подтверждающий соответствие построенного объекта Условиям подключения.
За подключение объектов капитального строительства взимается плата за подключение на основании установленных тарифов.
Если на момент обращения на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) действительны ранее предоставленные учредительные документы (заверенные нотариально), заказчик может не предоставлять их повторно, сообщив об их действительности при обращении.
В ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» реализована возможность получения актов о подключении (технологическом присоединении) как в бумажном виде, так и в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (далее – УКЭП).
Как стать абонентом
Раздел сайта «Как стать абонентом» раскрывает информацию о порядке выполнения технологических, технических и иных мероприятий, связанных с подключением к централизованной системе холодного водоснабжения и централизованной системе водоотведения Санкт-Петербурга.
Дирекция подключений и обработки данных об абонентах сообщает о возобновлении с 01.04.2021 очного приема заявителей.
Режим работы:
понедельник – четверг с 9:00 до 18:00;
пятница с 9:00 до 17:00;
суббота, воскресенье – выходной.
При посещении просим учесть технологические перерывы в работе клиентского зала: 10:45-11:15; 12:30-13:00; 15:00-15:30.
Обращаем Ваше внимание, что прием заявителей осуществляется посредством электронной очереди. Выдача талонов прекращается за 30 минут до конца рабочего дня.
Прием заявлений на подготовку технических условий подключения и договоров о подключении (технологическом присоединении) осуществляется:
— на бумажном носителе – при очном обращении в клиентском зале либо посредством курьерской/почтовой доставки по адресу: ул. Комсомола, 19.
Заявления на рассмотрение проектной (рабочей) документации, согласованию размещений объектов, увязке точек подключения, согласованию присоединения принимаются только на бумажном носителе
В случае возникновения дополнительных вопросов, касающихся подключения объектов, Вы можете обратиться в Дирекцию подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по телефонам:
| Канцелярия | Консультации по вопросам подключения и выдачи разрешительной документации | Консультации по вопросам согласования размещения объектов | Консультации по вопросам сопровождения договоров о подключении | Консультации по вопросам согласования проектной (рабочей) документации |
| 438-44-27 438-44-11 | 438-44-13 438-44-30 | 438-44-88 | 438-47-16 | 329-34-50 |
В связи с внесением постановлением Правительства РФ от 22.05.2020 № 728 изменений в Правила холодного водоснабжения и водоотведения, начиная с 03.06.2020 при подаче заявления для заключения договора о подключении (технологическом присоединении) необходимо дополнительно представлять:
Так же заявки на получение технических условий юридические лица могут подавать в пяти многофункциональных центрах (МФЦ) Курортного, Кронштадтского, Пушкинского и Петродворцового районов.
Сами подключаемые объекты могут быть расположены в любых районах города.
МФЦ, в которых будет осуществляться прием документов от юридических лиц, находятся по адресам:
Обращаем внимание, что воспользоваться этой услугой МФЦ могут только юридические лица.
В целях соблюдения Вашей безопасности, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» информирует о необходимости входить в помещение для передачи нам корреспонденции только при отсутствии в нем других посетителей.
Обращаем Ваше внимание, что помещение для размещения корреспонденции не предназначено для подготовки посетителями обращений (в целях соблюдения режима изоляции необходимо подготовить обращение заранее).
В случае возникновения дополнительных вопросов, касающихся подключения объектов, Вы можете обратиться в Дирекцию подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по рабочим дням: понедельник-четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 16.00 по телефонам 438-44-27, 329-34-50, на электронную почту: rd@vodokanal.spb.ru или направить обращение посредством официального Портала ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в разделе «для абонентов»:
Дирекция подключений и обработки данных об абонентах ГУП Водоканал Санкт-Петербурга» проводит подготовку и выдачу следующей разрешительной документации:
Кроме того, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» принимает на рассмотрение рабочую документацию и схемы инженерного обеспечения проектов планировки и проектов межевания территории, и выдает документы по результатам рассмотрения.
Порядок информирования заказчика по вопросам выдачи разрешительной документации
Принятое решение по вопросу обращения заказчика оформляется в письменном виде. Уведомление о принятом решении осуществляется путем выдачи подготовленной разрешительной документации (либо информационного письма об отказе в выдаче разрешительной документации) заказчику по адресу подачи запроса.
Как стать абонентом водоканала
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
ВОДОКАНАЛ
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ВОДОКАНАЛ
г.Горно-Алтайск
Для абонентов
Порядок подключения к сетям физ.лица
Вы решили подключить свой дом к сетям водоснабжения и канализации. Давайте проследим всю процедуру от Вашего решения до момента заключения договора на пользование услугами, когда Вы станете полноправным абонентом АО «Водоканал»
Для начала Вам необходимо получить технические условия на подключение к сетям холодного водоснабжения и водоотведения, где содержаться сведения о точках подключения. Для этого Вам необходимо подготовить следующие документы:
2.Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом, 1 экземпляр;
3.Копия паспорта владельца дома или участка, 1 экземпляр;
4.В случае, если сети или колодец являются частными, необходимо письменное разрешение владельца данных сетей (сооружений);
5.Заявление от владельца жилого дома или земельного участка на выдачу технических условий.
С данным пакетом документов необходимо обратиться в производственно- технический отдел АО «Водоканал» по адресу: ул. Ленина, 247. Время приёма документов: ПН-ЧТ 0800-1200, телефон для справок: 4-53-06
Технические условия выдаются в течение 14 РАБОЧИХ дней, при условии предоставления ПОЛНОГО пакета документов, указанного выше. По истечению указанного срока Вам необходимо будет по т. 4-53-06 узнать о готовности технических условий.
В получаемых технических условиях определяется техническая возможность подключения и возможные точки технологического присоединения к сетям. С помощью них Вы можете рассчитать необходимую протяженность сетей от своего дома до точек подключения к сетям, а соответственно рассчитать примерную стоимость строительства.
Как только Вы примете решение о строительстве сетей, согласно выданным техническим условиям, Вам необходимо оформить заявку на заключение и выдачу условий подключения и обратиться в производственно- технический отдел АО «Водоканал» по адресу: ул. Ленина, 247. Время приёма документов: ПН-ЧТ 0800-1200, (телефон для справок: 4-53-06) для получения договора на подключение с приложением условий подключения к сетям.
Срок подготовки договора – 13 дней. О готовности договора Вас проинформирует сотрудник производственно-технического отдела, по указанному Вами в заявлении номеру телефона.
Все Ваши дальнейшие действия будут определены условиями подключения к сетям и отражены в договоре о подключении.
Помните, что перед производством земляных работ, трассу прокладываемого водопровода необходимо согласовать с МУ «Управление архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования города Горно-Алтайска» (пр. Коммунистический, 18, каб. 105.), после чего необходимо получить разрешение на производство земляных работ в МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска» (ул. Строителей, 3/1). Только после получения разрешения на производство земляных работ можно осуществить строительство сетей водоснабжения и водоотведения (проложить трубы от дома до точки подключения с соблюдением всех условий подключения. При этом на вводе водопровода в жилой дом, в доступном для осмотра помещении, установить прибор учёта (счётчик)).
ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТЯМ юр. лица
1. Юридическое лицо (далее – Заявитель), планирующее осуществить подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе при необходимости увеличения подключаемой нагрузки, обращается в АО «Водоканал», с заявлением о выдаче технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения.
2. Данное заявление правообладателя земельного участка о предоставлении технических условий или информации о плате за подключение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения должно содержать:
а) наименование лица, направившего запрос, его местонахождение и почтовый адрес;
б) нотариально заверенные копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего запрос;
в) правоустанавливающие документы на земельный участок (для правообладателя земельного участка);
г) информацию о границах земельного участка, на котором планируется осуществить строительство объекта капитального строительства или на котором расположен реконструируемый объект капитального строительства;
д) информацию о разрешенном использовании земельного участка;
е) информацию о предельных параметрах разрешенного строительства (реконструкции) объектов капитального строительства, соответствующих данному земельному участку;
ж) необходимые виды ресурсов, получаемых от сетей инженерно-технического обеспечения, а также виды подключаемых сетей инженерно-технического обеспечения;
з) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации);
и) планируемую величину необходимой подключаемой нагрузки (при наличии соответствующей информации).
3. После того, как заявитель определил необходимую ему нагрузку (получил расчёт в проектной организации), для заключения договора о подключении и получения условий подключения он обращается в производственно- технический отдел АО «Водоканал» по адресу: ул. Ленина, 247. Время приёма документов: ПН-ЧТ 0800-1200, телефон для справок: 4-53-06 с заявлением, содержащим полное и сокращенное наименования заявителя, его местонахождение и почтовый адрес, наименование подключаемого объекта и кадастровый номер земельного участка, на котором располагается подключаемый объект, данные об общей подключаемой с приложением следующих документов:
а) копии учредительных документов (ЗАВЕРЕННЫЕ НОТАРИАЛЬНО), а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;
б) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок;
в) ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;
г) топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с эксплуатирующими организациями;
д) информация о сроках строительства (реконструкции) и ввода в эксплуатацию строящегося (реконструируемого) объекта;
е) баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта с указанием целей использования холодной воды и распределением объемов подключаемой нагрузки по целям использования (РАСЧЁТ ОТ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ), в том числе на пожаротушение, периодические нужды, заполнение и опорожнение бассейнов, прием поверхностных сточных вод;
ж) сведения о составе и свойствах сточных вод, намеченных к отведению в централизованную систему водоотведения;
з) сведения о назначении объекта, высоте и об этажности зданий, строений, сооружений.
В случае если заявитель ранее предоставлял в АО «Водоканал» такие документы при получении условий подключения и сведения, содержащиеся в этих документах, не изменились, повторное предоставление документов не требуется.
В случае, если заявитель определил необходимую ему нагрузку, он обращается в АО «Водоканал» с заявлением о заключении договора о подключении, при этом указанное заявление может быть подано без предварительного получения заявителем технических условий.
4. АО «Водоканал» в течение 10 рабочих дней рассматривает полученные документы и проверяет их на соответствие перечню, указанному в п.3 настоящего Порядка подключения к сетям водоснабжения и водоотведения, и соответствие представленного баланса водопотребления и водоотведения назначению объекта, высоте и этажности зданий, строений и сооружений, оценивает техническую возможность подключения (технологического присоединения).
5. В случае некомплектности представленных документов или несоответствия представленного баланса водопотребления и водоотведения назначению объекта, высоте и этажности зданий, строений и сооружений АО «Водоканал» отказывает заявителю в принятии документов к рассмотрению и в течение 10 рабочих дней после получения таких документов возвращает их заявителю с указанием причин отказа в рассмотрении, в том числе направляет заявителю предложения по корректировке баланса водопотребления и водоотведения.
6. В случае принятия документов заявителя к рассмотрению и наличия технической возможности подключения (технологического присоединения), АО «Водоканал» в течение 9 календарных дней направляет заявителю подписанный договор о подключении с приложением условий подключения (технологического присоединения) и расчета платы за подключение(технологическое присоединение).
7. Проект договора о подключении должен быть подписан заявителем в течение 30 календарных дней после его получения от АО «Водоканал». Для заключения договора о подключении по истечении этого срока, но в течение срока действия технических условий, заявитель вправе повторно обратиться с заявлением о подключении (технологическом присоединении) в АО «Водоканал» при этом повторного представления документов, предусмотренных п.3 настоящего Порядка подключения к сетям водоснабжения и водоотведения, если фактические обстоятельства на день подачи нового заявления по сравнению с указанными в представленных ранее документах не изменились и являются актуальными на день повторного представления, не требуется.
8. АО «Водоканал» представляет заявителю подписанный проект договора о подключении в течение 20 дней со дня получения повторного обращения.
9. Исполнение обязательств по договору о подключении к сетям водоснабжения и (или) водоотведения
10. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей заявителя, к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения при наличии на день заключения договора о подключении технической возможности подключения (технологического присоединения) осуществляется в срок, который не может превышать 18 месяцев со дня заключения договора о подключении, если более длительные сроки не указаны в заявке заявителя.
По окончанию строительства необходимо произвести исполнительную съёмку (такую услугу можно заказать в МУП «АППИК» по адресу: пер. Спортивный, 6, либо в другой ЛИЦЕНЗИРОВАННОЙ организации, в случае выбора другой лицензированной организации, полученную исполнительную съёмку необходимо отнести в МУ «Управление архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования города Горно-Алтайска» (пр. Коммунистический, 18, каб. 105.), для внесения данных о построенных сетях).
Всю исполнительную документацию по строительству сетей необходимо сдать в производственно- технический отдел АО «Водоканал» по адресу: ул. Ленина, 247. Время приёма документов: ПН-ЧТ 0800-1200, телефон для справок: 4-51-14 для получения заключения о выполнении технических условий подключения (срок выдачи – 1 месяц).
Примечание: Подключение (технологическое присоединение) абонентов к централизованной системе холодного водоснабжения без оборудования узла учета воды не допускается!
Последним этапом работ по подключению к сетям является заключение договора на пользованием коммунальными услугами в абонентном отделе АО «Водоканал», телефон для справок 2-35-25, 4-50-34
Как стать абонентом
Раздел сайта «Как стать абонентом» раскрывает информацию о порядке выполнения технологических, технических и иных мероприятий, связанных с подключением к централизованной системе холодного водоснабжения и централизованной системе водоотведения Санкт-Петербурга.
Дирекция подключений и обработки данных об абонентах сообщает о возобновлении с 01.04.2021 очного приема заявителей.
Режим работы:
понедельник – четверг с 9:00 до 18:00;
пятница с 9:00 до 17:00;
суббота, воскресенье – выходной.
При посещении просим учесть технологические перерывы в работе клиентского зала: 10:45-11:15; 12:30-13:00; 15:00-15:30.
Обращаем Ваше внимание, что прием заявителей осуществляется посредством электронной очереди. Выдача талонов прекращается за 30 минут до конца рабочего дня.
Прием заявлений на подготовку технических условий подключения и договоров о подключении (технологическом присоединении) осуществляется:
— на бумажном носителе – при очном обращении в клиентском зале либо посредством курьерской/почтовой доставки по адресу: ул. Комсомола, 19.
Заявления на рассмотрение проектной (рабочей) документации, согласованию размещений объектов, увязке точек подключения, согласованию присоединения принимаются только на бумажном носителе
В случае возникновения дополнительных вопросов, касающихся подключения объектов, Вы можете обратиться в Дирекцию подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по телефонам:
| Канцелярия | Консультации по вопросам подключения и выдачи разрешительной документации | Консультации по вопросам согласования размещения объектов | Консультации по вопросам сопровождения договоров о подключении | Консультации по вопросам согласования проектной (рабочей) документации |
| 438-44-27 438-44-11 | 438-44-13 438-44-30 | 438-44-88 | 438-47-16 | 329-34-50 |
В связи с внесением постановлением Правительства РФ от 22.05.2020 № 728 изменений в Правила холодного водоснабжения и водоотведения, начиная с 03.06.2020 при подаче заявления для заключения договора о подключении (технологическом присоединении) необходимо дополнительно представлять:
Так же заявки на получение технических условий юридические лица могут подавать в пяти многофункциональных центрах (МФЦ) Курортного, Кронштадтского, Пушкинского и Петродворцового районов.
Сами подключаемые объекты могут быть расположены в любых районах города.
МФЦ, в которых будет осуществляться прием документов от юридических лиц, находятся по адресам:
Обращаем внимание, что воспользоваться этой услугой МФЦ могут только юридические лица.
В целях соблюдения Вашей безопасности, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» информирует о необходимости входить в помещение для передачи нам корреспонденции только при отсутствии в нем других посетителей.
Обращаем Ваше внимание, что помещение для размещения корреспонденции не предназначено для подготовки посетителями обращений (в целях соблюдения режима изоляции необходимо подготовить обращение заранее).
В случае возникновения дополнительных вопросов, касающихся подключения объектов, Вы можете обратиться в Дирекцию подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по рабочим дням: понедельник-четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 16.00 по телефонам 438-44-27, 329-34-50, на электронную почту: rd@vodokanal.spb.ru или направить обращение посредством официального Портала ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в разделе «для абонентов»:
Дирекция подключений и обработки данных об абонентах ГУП Водоканал Санкт-Петербурга» проводит подготовку и выдачу следующей разрешительной документации:
Кроме того, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» принимает на рассмотрение рабочую документацию и схемы инженерного обеспечения проектов планировки и проектов межевания территории, и выдает документы по результатам рассмотрения.
Порядок информирования заказчика по вопросам выдачи разрешительной документации
Принятое решение по вопросу обращения заказчика оформляется в письменном виде. Уведомление о принятом решении осуществляется путем выдачи подготовленной разрешительной документации (либо информационного письма об отказе в выдаче разрешительной документации) заказчику по адресу подачи запроса.