как подключить teams на телефон
Голосовая и видеосвязь
Звоните, общайтесь в чатах, устраивайте собрания и работайте вместе с коллегами в рамках одной платформы Microsoft Teams.
Корпорация Майкрософт признана лидером в магических квадрантах Gartner в сегментах решений для объединенных коммуникаций как службы и проведения собраний за 2020 год
Microsoft Teams — единственное решение в области организации вызовов и собраний, которое получило максимальный балл за способность к реализации в обоих отчетах.
Узнайте, как клиенты используют Microsoft Teams Телефон
Совместная работа и звонки в Microsoft Teams Телефон
Звонки из Teams, Outlook и с мобильных устройств
Держите коллег в курсе, когда вы на собрании, отошли от рабочего места или готовы им ответить. Совершайте и принимайте звонки в приложениях Teams.
Телефонные вызовы
Microsoft Teams Телефон позволяет совершать и принимать звонки в телефонной сети общего пользования (ТСОП).
Безопасные и надежные звонки
Обеспечьте сотрудников всеми необходимыми возможностями для виртуальных звонков в безопасном и надежном интерфейсе Microsoft Teams.
Максимальная продуктивность
Начните вызов с использованием видео и демонстрацией экрана. Добавьте коллег, чтобы преобразовать личный вызов в групповой видеозвонок.
Простое управление вызовами на базе облачных технологий
Держите все под контролем, используя режим «Не беспокоить», обратный поиск номера, голосовую почту и делегирование.
Надежная связь
Microsoft Teams Телефон от Microsoft 365 гарантирует высокую скорость вызова и высококачественный звук.
Централизованное управление
Подготавливайте пользователей, назначайте и переносите телефонные номера с помощью консоли администратора Microsoft 365.
Автосекретарь
Отвечайте на входящие звонки и легко перенаправляйте их в нужные очереди с помощью облачной телефонной системы. Задайте параметры перенаправления, указав часовой пояс, язык или доступность.
Интеграция контакт-центра
Подключите необходимое программное обеспечение для контакт-центра.
Microsoft Teams Тарифные планы
Приобретайте и присваивайте новые телефонные номера либо переносите существующие. Эта возможность доступна в 27 странах мира. 1
Облачная голосовая почта
Получите доступ к сообщениям голосовой почты и записям с любого устройства, где бы вы ни находились.
Устройства, сертифицированные для работы с Microsoft Teams
Единообразный интерфейс Teams на личных и общих устройствах.
Очереди звонков
Создавайте индивидуальные приветствия, включайте музыку для клиентов, ожидающих ответа, и настраивайте общую голосовую почту.
Запись с соответствием требованиям в облаке
Легко подключайтесь к партнерским решениям для записи вызовов с соответствием требованиям.
Прямая маршрутизация
Пользуйтесь телекоммуникационными услугами существующих поставщиков, напрямую подключая их каналы протокола SIP к Microsoft Teams.
Аудиоконференции
Сделайте участие во встречах более удобным, добавив номер телефонного подключения к каждому онлайн-собранию. 1
Operator Connect
Подключите звонки в Teams на базе своего оператора.
Получите Microsoft Teams Телефон уже сегодня
Признанный лидер в области объединенных коммуникаций
Самый высокий уровень производительности среди поставщиков UCaaS
Система Microsoft Teams заняла лидирующую позицию в отчете по магическим квадрантам Gartner за 2020 г. в сегменте решений «Объединенные коммуникации как услуга» (UCaaS)*.
Самое стратегически выгодное решение среди поставщиков UCaaS
В отчете Wave™ компании Forrester о поставщиках решений для объединенных коммуникаций как услуги (UCaas) за 3 квартал 2019 года система Microsoft Teams была признана лидером в сегменте решений UCaaS.
Исследование Total Economic Impact™
Исследование, проведенное компанией Forrester Consulting по поручению Майкрософт, показало, что Microsoft Teams Телефон (ранее — Звонки в Teams) обеспечивает 130-процентную рентабельность инвестиций за три года и экономит мобильным сотрудникам 1,25 часа в неделю.
«Во время необходимого перехода на работу из дома из-за COVID-19 мы смогли обеспечить каждого сотрудника решением для телефонной связи, независимо от того, какие устройства и где он использует».
Скотт Поултер (Scott Poulter), директор по системным приложениям и трансформации в центре сетевых операций, Lumen Technologies
«Директор нашей компании по информационным технологиям получил множество благодарностей от менеджеров сети за переход на Teams. Эта платформа по-настоящему помогла нам и далее успешно управлять нашей компанией».
Кён ван дер Брёк (Koen Van Den Broeck), архитектор ИТ-решений на базе Office 365, ENGIE
«Гибкость Голосовой связи Microsoft 365 бизнес меняет привычное представление об удаленной работе. Пристальное внимание к каждой детали делает совместную работу и поддержание связи на множестве устройств простым и удобным».
Энди Дойл (Andy Doyle), начальник службы ИТ, Boston Limited
«В Teams потрясающее качество и четкость аудио и очень удобный интерфейс. Связь остается устойчивой даже при переходе с Wi-Fi на сотовую связь. Мы больше не рискуем сорвать звонок, если нам вдруг нужно отойти от рабочего места».
Натан Хибер (Nathan Hieber)
ИТ-директор по технологиям на рабочем месте
Arrow Electronics
Добавьте Microsoft Teams Телефон к своему плану Microsoft 365
Малый и средний бизнес (менее 300 пользователей)
Голосовая связь Microsoft 365 бизнес
Голосовая связь Microsoft 365 бизнес включает:
Голосовая связь Microsoft 365 бизнес доступна не во всех странах и регионах.
Предприятия (300 и более пользователей)
Microsoft 365 E5
(годовая подписка с автоматическим продлением)
Microsoft 365 E5 включает следующие компоненты:
Microsoft 365 E5 — это премиум-решение, которое включает лучшие приложения для продуктивной работы и расширенные функции обеспечения безопасности, соответствия требованиям и аналитики для вашего предприятия. Клиенты с текущими планами E1 и E3 могут повысить статус плана до E5 по сниженной цене. За дополнительной информацией обратитесь к представителю отдела продаж Майкрософт.
Доступны индивидуальные цены
Добавьте Microsoft Teams Телефон к своему текущему плану Microsoft 365 E1 или E3, чтобы ваша организация получила все необходимые возможности для совершения звонков. Свяжитесь с отделом продаж и подберите индивидуальную цену.
Высокое качество звонков
Используйте сертифицированные для работы с Microsoft Teams телефоны и личные устройства и наслаждайтесь высококачественной аудио- и видеосвязью, где бы вы ни находились.
Уточните тарифы для региона, в который вы собираетесь звонить
Получите подробный список стандартных подписок и тарифов с поминутной оплатой для вашего договора для определенной страны или региона и валюты. Кредиты на связь применяются для оплаты услуг, не включенных в ваш план подписки.
Выберите страну или регион для адреса выставления счетов вашей организации.
Выберите тип тарифа.
К сожалению, ваш браузер не поддерживается. Откройте Internet Explorer 10 или более поздней версии либо другой современный браузер и выберите страну, валюту и тип тарифа. Щелкните ссылку ниже, чтобы скачать ежедневно обновляемый полный список тарифов на звонки.
К сожалению, при получении сведений о тарифах возникла проблема с подключением. Обновите страницу в браузере или щелкните ссылку ниже, чтобы скачать ежедневно обновляемый полный список тарифов на звонки.
Вопросы и ответы
Звонки в Microsoft Teams — это возможность совершать и принимать вызовы в рамках этой платформы. Подписки Microsoft 365 включают Звонки в Teams из одного приложения Teams в другое. В Teams вызовы на стационарные и мобильные телефоны, а также прием звонков с них в телефонной сети общего пользования (ТСОП) доступны с дополнением «Голосовая связь Microsoft 365 бизнес» либо в рамках подписки Microsoft 365 E5. Вы получаете облачную телефонную систему в Teams с возможностями удержания звонка, слепой и безопасной переадресации, а также функциями отчетности для специалистов, которые управляют решениями для вызовов.
С тарифным планом пользователи получают собственный телефонный номер и минуты, чтобы совершать и принимать вызовы. Тарифный план для внутренних звонков уже входит в Голосовую связь, либо вы можете добавить его в Microsoft 365 E5. 1
С помощью прямой маршрутизации клиенты могут подключать свои линии телекоммуникаций напрямую к Microsoft 365, чтобы совершать и принимать звонки. В сотрудничестве со своим местным поставщиком телекоммуникационных услуг клиенты могут подключить каналы голосовой связи к Microsoft 365 и Звонкам в Microsoft Teams через сертифицированный пограничный контроллер сеансов. Эта возможность доступна во всех странах, где можно приобрести лицензии на Microsoft Teams и телефонную систему. Прямая маршрутизация входит в состав телефонной системы, совместимой с Teams.
Для малого и среднего бизнеса существует два предложения. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес с тарифным планом включает телефонную систему, службу аудиоконференций и тарифный план для внутренних звонков. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана включает телефонную систему и службу аудиоконференций, для работы которых нужен тарифный план от поставщика услуг. 1
Решения для предприятий: телефонная система и аудиоконференции входят в состав Office 365 E5 и Microsoft 365 E5. Microsoft Teams Тарифные планы можно добавить к плану либо приобрести отдельно.
Голосовая связь с тарифным планом сейчас доступна в США, Соединенном Королевстве и Канаде. Тарифные планы для предприятий доступны в США, Соединенном Королевстве, Канаде, а также в Бельгии, Франции, Германии, Ирландии, Нидерландах, Пуэрто-Рико и Испании. Голосовая связь без тарифного плана доступна более чем в 70 странах, в которых также доступны аудиоконференции. Телефонная система для предприятий доступна более чем в 120 странах, в которых также доступна платформа Microsoft 365.
Возможности и интерфейс продукта одинаков для предложений для малого и среднего бизнеса и предприятий. Различаются цены и доступность.
Голосовая связь Microsoft 365 бизнес — это облачная телефонная система для малого и среднего бизнеса. С ее помощью пользователи могут совершать, принимать и переадресовывать вызовы на стационарных и мобильных телефонах в телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Microsoft Teams.
Она предназначена для малого и среднего бизнеса, который использует Microsoft 365 и нуждается в современной телефонной системе. Голосовую связь можно добавить в подписку Microsoft 365, включающую Microsoft Teams. Решение может быть предоставлено для планов Microsoft 365 бизнес базовый, бизнес стандарт, бизнес премиум, E3 либо A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 либо A3. Вы можете приобрести до 300 рабочих мест для использования Голосовой связи. Если в вашей организации более 300 пользователей, ознакомьтесь с решением для Корпоративной голосовой связи.
Голосовая связь Microsoft 365 бизнес включает телефонную систему, тарифный план для внутренних звонков и службу аудиоконференций. 1 Подробнее.
Кошелек кредитов (известный как Кредиты на связь) позволяет добавлять бесплатные дополнительные минуты и другие поминутные платежи.
Вы можете приобрести дополнительный международный тарифный план, включающий 600 минут на пользователя в месяц, в качестве надстройки для Голосовой связи для бизнеса.
Приобрести Голосовую связь бизнес могут организации из США, Великобритании и Канады. В других странах Голосовую связь бизнес можно получить через партнеров корпорации Майкрософт, поставляющих телефонные услуги. Найти партнера корпорации Майкрософт в своем регионе.
Вы можете узнать, как планировать, настраивать и использовать Голосовую связь бизнес на странице документации по Голосовой связи Microsoft 365 бизнес.
Да, вы можете перенести телефонные номера от своего текущего поставщика услуг. После переноса номеров телефонов Майкрософт станет вашим оператором связи.
Да, при работе с партнером Майкрософт клиенты могут использовать свой тарифный план. 1 Конфигурация прямой маршрутизации позволяет клиентам подключать каналы голосовой связи непосредственно из своей сети к Microsoft Teams или соединять другие объекты телефонной связи, такие как центры обработки вызовов или аналоговые устройства.
Подписка на Голосовую связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана создана специально для такого случая и доступна в более чем 70 странах, исключая Австралию. Свяжитесь с партнером и узнайте, есть ли у него такое предложение. Если у вас нет партнера Майкрософт, вы можете найти его на сайте Майкрософт.
Голосовая связь Microsoft 365 бизнес может работать с приложениями Microsoft Teams. Устройства, сертифицированные для Teams, обеспечивают комфортную работу в Teams с настольных телефонов, конференц-телефонов и систем для собраний. Подробнее об устройствах, сертифицированных для работы в Microsoft Teams. Список доступных устройств можно найти в каталоге устройств Microsoft Teams.
Голосовая связь бизнес доступна на устройствах, сертифицированных для Skype для бизнеса, и включает возможности, приведенные в этом списке. В 2023 г. Голосовая связь бизнес перестанет поддерживать эти устройства.
У вас есть предложение? Мы будем рады, если вы им поделитесь. Вот как вы можете это сделать:
Как получить Microsoft Teams?
Существует несколько способов получить Microsoft Teams. Чтобы воспользоваться дополнительными возможностями, например увеличенным временем собраний, нужно использовать Microsoft Teams в составе Microsoft 365. А для применения базовых функций подойдет бесплатная версия Microsoft Teams. Чтобы определить оптимальную для себя версию, вы можете ознакомиться с планами и ценами Microsoft Teams. Затем вы можете получить Microsoft Teams или выполнить вход. Дополнительные сведения о том, как получить различные версии Microsoft Teams, см. далее в этой статье.
Получение Microsoft Teams в составе Microsoft 365 (для организаций, учебных заведений или государственных учреждений)
Как правило, ИТ-администратор может проверить, есть ли у вас Microsoft Teams в составе Microsoft 365. Если у вашей организации уже есть приложение Microsoft Teams, вы можете получить к нему доступ, выполнив вход в Microsoft Teams.
Если вам не удается войти, может потребоваться, чтобы ваш администратор включил Microsoft Teams и настроил параметры (например, обновление политик брандмауэра). Узнайте больше о входе с помощью рабочей или учебной учетной записи.
Если вы являетесь ИТ-администратором, вот информация, необходимая для включения приложения и правильной настройки. Если вы приобретаете программное обеспечение для своей организации, вы можете:
Проверьте, правильно ли выбрана учетная запись для входа.
Учетные записи для бизнеса должны использовать один из следующих планов лицензирования Microsoft 365.
Корпоративный E1, E3, E5 или E4 (для тех, кто приобрел этот план до его упразднения)
Учетные записи для образования должны использовать один из следующих планов.
Microsoft 365 A1, A1 плюс, A5 или A3 (если вы приобрели план E3 до его упразднения)
Учетные записи для государственных учреждений США должны использовать один из следующих планов.
Если вы вошли в правильную учетную запись для организации, учебного заведения или государственного учреждения, ИТ-администратору вашей организации может потребоваться предоставить вам доступ к Microsoft Teams. ИТ-администраторам также может потребоваться настроить некоторые параметры, например обновление политик брандмауэра, чтобы вы могли использовать все возможности Microsoft Teams.
Примечание: Microsoft Teams отключен по умолчанию для пользователей набора Microsoft 365 A1, но администратор может его включить.
Если вы используете лицензию не на план набора, например Skype для бизнеса Online (план 2), обратитесь к своему ИТ-администратору по поводу смены лицензии или приобретения дополнительных лицензий. После получения подходящего плана вашему ИТ-администратору потребуется внести некоторые изменения, чтобы включить все доступные функции.
Если вы являетесь ИТ-администратором, вы можете:
Телефоны для Microsoft Teams
Microsoft Teams поддерживает портфелей настольных телефонов для пользователей, которым требуется традиционный телефон. В этой статье представлен полный обзор Teams телефонов, которые могут помочь в планировании, доставке и управлении Microsoft Teams телефонов как частью решения Телефон (Майкрософт) System.
Чтобы обеспечить высокое и надежное качество Microsoft Teams телефонов, мы сотрудничаем и активно работаем с Yealink,Загольник, Lenovo, Polycom и Audiocodes для разработки и сертификации широкого портфеля настольных телефонов и звуковых устройств конференц-зала. Чтобы получить последнюю и последнюю информацию на устройствах Teams, перейдите в Teams Marketplace.
Для управления телефонами необходимо быть глобальным администратором, администратором Teams службы или администратором Teams устройств. Дополнительные сведения о ролях администраторов см. в Microsoft Teams роли администратора для Teams.
Функции, поддерживаемые Teams телефонов
Teams телефонов, сертифицированных к использованию, имеют широкий набор функций, которые помогают пользователям работать с заданиями и управлять их использованием. Вот краткое описание функций, доступных на телефонах, сертифицированных Teams:
Если телефон не подключен к Интернету или нет подключения к Интернету, нельзя сделать 911 звонков. В этом случае на телефоне будет отображаться уведомление.
Помимо перечисленных выше функций вы можете управлять доступными возможностями в зависимости от типа лицензии и телефонной политики, которые назначены пользователю при входе в телефон. Например, пользователи, входя в телефон с помощью личных учетных записей, могут получить доступ ко всем возможностям: звонкам, собраниям, голосовой почте и другим. Учетным записям назначена общая Телефон лицензия на телефон, однако они могут получить доступ только к ограниченному набору функций. Например, чтобы защитить конфиденциальность пользователей, история вызовов и расписания собраний могут не храниться.
Необходимые лицензии
Teams лицензии можно приобрести в рамках подписки на Microsoft 365 и Office 365 подписки. Дополнительные информацию о необходимых лицензиях на использование Teams телефонах см. в доступных лицензиях телефонной системы.
Дополнительные сведения о том, как Teams, можно найти в этой Microsoft Teams?
Развертывание телефонов с помощью Intune
Дополнительные информацию о развертывании Teams с помощью Intune см. в Teams и Teams экранах.
Управление телефонами
Управляйте телефонами Teams и следите за их Microsoft Teams центре администрирования. Дополнительные сведения см. в Teams.
Обновление телефонов до Teams дисплеев
Microsoft Teams дисплеи — это категория полностью выделенных устройств Teams, которые имеют сенсорный экран с сенсорным экраном с сенсорным экраном и без рук на Кортана. Благодаря Teams, пользователи могут использовать микрофон, камеру и динамики (Bluetooth гарнитуру) для надежных звонков и собраний. Teams интеграции с компьютерами Windows пользователей, чтобы обеспечить взаимодействие между устройствами.
Вы можете обновить Teams телефонов в организации, чтобы Teams отображались в Microsoft Teams центре администрирования. Этот параметр доступен только для телефонов, поддерживаюющих обновление до Teams дисплеев. Дополнительные информации см. в Teams телефонах до Teams дисплеев.
Демонстрация экрана в Microsoft Teams
При проведении собраний в Microsoft Teams иногда нужно вывести для всех участников какую-нибудь информацию, например, презентацию, какой-то график и т. д. Специально для этих целей в программу добавлена функция «Демонстрация экрана». Причем она имеется не только на компьютерах и ноутбуках, но и в мобильном приложении для Android и iOS. В данной статье мы разберемся, как включить демонстрацию экрана в Майкрософт Тимс и настроить ее на разных устройствах.
Руководство по использованию функции
Поделиться своей картинкой получится на всех версиях программы. Но в каждом из случаев инструкция по настройке и запуску функции будет различаться. Так что мы подготовили два соответствующих раздела в материале. Переходите сразу же к нужному вам.
Версия Microsoft Teams для компьютера
Для начала вам нужно подключиться к существующему собранию или же запустить собственное и пригласить туда участников. Если навести курсор мыши на окошко программы, то отобразятся элементы интерфейса. И в верхней части есть несколько иконок для управления. Кликните на выделенную:
У нее будет подпись при наведении «Поделиться содержимым».
В результате появится панель с настройками демонстрации. В ней можно выбрать определенное окно для показа, Доску Майкрософт, презентацию PowerPoint или рабочий стол целиком. Просто кликните по нужному варианту.
Также вы можете активировать трансляцию звука, для этого включите опцию «Добавить звук компьютера».
Когда активирована данная функция, можно передать управление вашим компьютером другому пользователю. Для этого нажмите на кнопку «Предоставить управление» и выберите нужного участника.
Для завершения сеанса воспользуйтесь кнопкой «Остановить демонстрацию» или указанными ранее горячими клавишами.
Мобильное приложение
Поделиться экраном в Майкрософт Тимс на Android-устройстве, iPhone или iPad получится следующим образом:
Как только сеанс закончится, нажмите на кнопку «Остановить демонстрацию» или просто выйдите из собрания.
Итоги
Расшарить экран в Майкрософт Тимс получится не только в ПК-версии программы, но и в мобильном приложении. Но в первом случае данная функция имеет больше возможностей. Например, пользователь может передать управление своим компьютером или ноутбуком другому пользователю либо включить системные звуки, чтобы из слышали все остальные участники.
То есть в теории в Microsoft Teams можно заниматься не только совместной работой и учебой, но и смотреть видео, сериалы или даже фильмы. Правда, качество картинки далеко не всегда будет достаточно хорошим.
Как присоединиться к собранию Microsoft Teams без приложения
У Microsoft Teams есть приложение для всех основных настольных и мобильных платформ. Независимо от того, какой телефон вы используете или какой рабочий стол / компьютер вы используете, вы сможете установить приложение на рабочий стол.
Установить Microsoft Teams несложно, но если вы не используете его часто или у вас нет времени установить приложение, прежде чем вам нужно будет присоединиться к собранию, вы можете работать без официальных приложений.
Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams без приложения
У Microsoft Teams есть веб-приложение, которое можно использовать из любого современного настольного браузера. Приложение не работает в мобильных браузерах, поэтому, хотя вы можете использовать веб-приложение для присоединения к собраниям, вы можете делать это только с рабочего стола. Если вы разговариваете по телефону и хотите присоединиться к собранию Microsoft Teams без приложения, вам нужно будет подключиться к собранию по телефонной линии.
Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams без приложения — Рабочий стол
Чтобы присоединиться к собранию Microsoft Teams без установки приложения, вам понадобится современный браузер, такой как Chrome (или любые другие браузеры на основе Chromium), Firefox, Safari и т. Д.
Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams без приложения — Телефон
Чтобы присоединиться к собранию Microsoft Teams без официального приложения, установленного на вашем телефоне, вам нужно будет позвонить на собрание. Это несложно, но номер, по которому вы звоните, может быть бесплатным, а может и нет. По понятным причинам вы не сможете просматривать видео ни с одним из участников.
Вывод
Microsoft Teams не поддерживает мобильные браузеры. Это ограничение, которое Microsoft не решила. Предполагается, что мобильный браузер будет предоставлять гораздо меньше возможностей Microsoft Teams, чем мобильное приложение или настольное веб-приложение, но это не компромисс, на который компания, похоже, готова пойти. У него есть отличная альтернатива телефонному подключению, которую он поощряет использовать вместо этого.