как подключить городской номер
Городской номер
Городской номер поможет стать ближе к тем, чей звонок важен для вас!
Основные возможности услуги «Городской номер»
Это второй телефонный номер, совпадающий с вашим мобильным (федеральным) номером по 5-7 цифрам.
Городской номер легко запомнить и набрать, он позволяет дозвониться до вас, где бы вы ни находились.
Плата за услугу определяется условиями вашего тарифа.
Стать обладателем городского номера можно, обратившись в салон МТС.
Подключение осуществляется в момент заключения договора на оказание услуг связи или при замене текущего мобильного (федерального) номера на городской при этом вам будет предоставлен мобильный (федеральный) номер и дополнительно к нему городской.
Подключение осуществляется при наличии городских номеров у оператора.
Сохранить номер в федеральном формате без сохранения городского номера возможно подключив по заявлению в салоне МТС услугу «Сохранение номера DEF».
Стоимость услуги – 1000 руб.
Также городской номер можно отключить в салоне МТС путем замены номера на другой – мобильный (федеральный).
При совершении исходящих звонков и отправке SMS, в качестве номера абонента всегда определяется основной — мобильный (федеральный) номер.
Если ранее вы переходили со своим номером из сети МТС к другому оператору и собираетесь вернуться в МТС, вы можете получить назад прямой номер, которым пользовались до перехода. При этом вам полагается скидка 50% от обычной стоимости номера. В зависимости от категории номера цена со скидкой составит:
Прямые городские номера телефонов 495
Подключите запоминающийся номер и получите больше звонков от клиентов!
Подключите местные номера в разных городах России, объединив их в одном колл-центре. Клиенты охотнее откликнутся на рекламу или сделают заказ в своем городе, а вы сэкономите на открытии региональных офисов.
Преимущества
Об услуге «Прямой городской номер»
Тарифы
Выгоды для вашего бизнеса
Смена офиса без проблем
Прямой городской номер не привязан к вашему местоположению. Это значит, что вам не придется менять номер или прерывать работу при переезде в другой офис или город. А еще можно подключить номера тех регионов, где у вас нет офиса.
Быстрое включение
Вам не нужно покупать дорогое и громоздкое оборудование и ждать, пока до вашего офиса проложат провода. Прямой городской номер виртуальный и потому подключается за минуты.
Умная переадресация
Настройте переадресацию на мобильные и рабочие номера сотрудников в зависимости от времени суток, дня недели и темы обращения. Это повысит качество вашего сервиса и сократит время ожидания клиента.
Экономия на звонках
Стоимость минуты разговора в рамках тарифных планов значительно дешевле, чем если бы вы оплачивали звонки по тарифам местного оператора. С нами выгодней!
Подключите прямой городской номер и сделайте бизнес лучше
Подключение и управление
Как подключить прямой мобильный городской номер?
Существуют следующие способы подключения прямых номеров:
Преимущества услуги от Билайн
Компаниям, решившим купить прямые номера Билайн, мы даем возможность выбора действительно выгодных тарифов и предлагаем специальные цены на особенно важные для бизнеса направления.
Настройка услуги
Подключение сотрудников к Облачной АТС
Для того чтобы принимать звонки с вашего многоканального номера, необходимо подключить к Облачного АТС свой мобильный номер или номер сотрудников. Подключение происходит через Личный кабинет Облачной АТС, все подробности в ролике.
Подключение многоканальных номеров в Облачной АТС
Многоканальный номер – это тот телефон, по которому клиенты всегда смогут позвонить в вашу компанию. Из ролика вы узнаете, как настроить распределение звонков с многоканального номера между вашими сотрудниками и как установить голосовое приветствие.
Настройка голосового меню
Голосовое меню или IVR – это автоматическое приветствие, которое встречает клиентов и помогает звонящему набрать добавочный номер нужного отдела или сотрудника и соединиться с ним. Из ролика вы узнаете, как настроить собственное голосовое меню для рабочего и нерабочего времени и загрузить аудио-файл с голосовым приветствием, а также какие возможности для распределения звонков дает двух-уровневое голосовое меню.
Для настройки голосового меню и автоответчиков Облачной АТС вам необходимо записать звуковые файлы в формате wav. Как записать файл, какие технические требования к аудио-файлам, вы можете узнать из ролика.
Создание группы обзвона
Функционал группа обзвона позволяет объединить несколько сотрудников в группу и задать способ распределения звонков между ними. Это удобно, если вы хотите направить входящие звонки от клиентов не на одного сотрудника, а на несколько. В группу вы можете объединить сотрудников одного отдела, например, продаж. Подробности о настройках группы обзвона в ролике.
Функционал call-центр позволяет объединить несколько сотрудников в группу, задать способ распределения звонков между ними, а также предоставляет дополнительные возможности для работы с клиентами во время их ожидания на линии. Из ролика вы узнаете как настроить мелодию или рекламное сообщение, которое клиенты будут слышать во время ожидания, куда можно направить звонок, если все операторы заняты.
Запись разговоров и настройки облачного хранилища
Вы можете настроить запись разговоров любого из сотрудников, подключенных к Облачной АТС. Для записей можно настроить время хранения, к прослушанным разговорам добавлять комментарии. Все подробности в ролике.
Настройка группы ограничения вызовов
В Личном кабинете Облачной АТС можно создать группы сотрудников для которых будут запрещены звонки по определенным направлениям: на внешние номера, междугородние и международные. Как настроить ограничения, вы узнаете из ролика.
Настройка мелодии вызова
Мелодия вызова – это аудиозапись, которая будет звучать вместо обычных гудков во время ожидания клиентом ответа оператора. Как настроить разные мелодии или рекламные сообщения, вы можете узнать из ролика.
Настройка аудио конференции
Функционал Облачной АТС позволяет организовывать аудио конференции с участием 3-х и более человек. Все подробности в ролике.
Изменение и восстановление пароля
Из ролика вы узнаете как поменять или восстановить пароль администратора Облачной АТС и настроить пароли для сотрудников.
Перевод вызова на мобильных телефонах
Если через Облачную АТС к вам был направлен звонок, который вы хотели бы перевести на коллегу, вы можете сделать это даже с мобильного телефона. Команды для переадресации рассмотрены в ролике.
Дополнительная информация
Тарифы предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Цены указаны в рублях с учетом НДС и не включают в себя надбавку к тарифам в размере 1,2%
Как подключить?
Вам не нужно покупать новый телефон в офис, чтобы подключить и использовать услугу. Принимать звонки на прямой городской номер можно с любого устройства и из любой точки страны.
Городские номера
Зачем нужны городские номера
Образ надежной местной компании
Небольшие расходы на услуги связи
Бизнес в другом городе — открыть просто
Почему MANGO OFFICE
100-канальные номера
Ваши клиенты не услышат «занято», ведь в большинстве городов местные номера – 100-канальные. К одной виртуальной АТС вы можете подключить множество номеров. Плата за многоканальность не берется.
Номера в крупнейших городах России
Большой выбор местных номеров в 99 городах страны, включая Москву (495, 499) и Санкт-Петербург (812). Мы можете выбрать как простые, так и красивые номера, которые легко запомнят ваши клиенты
Мощная виртуальная АТС
С городским многоканальным номером вы получаете облачную телефонную систему MANGO OFFICE – самую функциональную из имеющихся на рынке. Вы можете воспользоваться сотнями функций виртуальной АТС, нацеленными на улучшение продаж, клиентского сервиса и командной работы.
Быстрое начало работы
Выбрать и подключить телефонный номер вы можете за несколько минут: в интернет-магазине или по телефону. После оплаты ваш номер в крупных городах активируется моментально – вы можете сразу начинать звонить и принимать звонки. В небольших городах придется немного подождать.
Виртуальные номера
Наши городские номера – виртуальные. Вам не нужно покупать коммутационное оборудование и прокладывать кабельную систему. И даже не нужно покупать телефоны: наши номера можно использовать с любым телефонным аппаратом или софтфоном.
Поддержка 24х7
Мы делаем все, чтобы ваш бизнес работал непрерывно. MANGO OFFICE – лицензированный оператор связи. Мы используем Tier 3 дата-центры, зарезервированные каналы связи и узлы связи по всей России. Наши инженеры помогут все установить, а специалисты доступны 24/7 для оперативной помощи.
Возможности виртуальной АТС MANGO OFFICE
Городские номера – часть виртуальной телефонной системы
Местные телефонные номера работают вместе с облачной телефонной системой MANGO OFFICE. В зависимости от ваших бизнес-потребностей телефонная система может быть сконфигурирована как виртуальный номер, виртуальная АТС или облачный Контакт-центр.
Номеров много – телефонная система едина
Независимо от количества номеров, для каждого номера можно задать свое приветствие, голосовое меню и схему обработки вызовов в зависимости от времени дня, номера позвонившего, доступности сотрудников и т.д.
В то же время телефонная система компании остается единой: с единым списком сотрудников, единым номерным планом, едиными аналитическими отчетами, обменом информацией с CRM о звонках на все номера.
Сотрудник любого офиса может принимать и совершать звонки с любого местного номера, подключенного к телефонной системе.
Любое количество номеров – в одной виртуальной АТС
К телефонной системе MANGO OFFICE можно подключить любое количество номеров разных типов.
Например, небольшой компании, работающей на местном рынке, есть смысл подключить городской телефонный номер – это наиболее экономный и вызывающий доверие клиентов вариант.
А крупная федеральная компания может подключить в качестве общего контактного номера 8 (800) и дополнительно подключить местные номера в каждом городе присутствия.
Вы также можете подключить уже имеющиеся номера других операторов.
Как подключить городской номер на мобильный телефон
Как подключить городской номер на мобильный телефон
Мобильная связь стирает грань между использованием сотового и стационарного телефона. Обычные городские номера используются все меньше, и особенно это актуально для бизнеса. Им на смену приходит использование мобильной связи с прямым городским телефонным номером, что гораздо удобнее, дешевле, и практичнее.
Подключить к своему используемому федеральному телефону, дополнительный телефонный номер, который не будет иметь привязки к местоположению, но содержать городской код, можно воспользовавшись услугой “Прямой номер” от операторов связи Теле2, МТС, МегаФон, или Билайн. Даже при смене адреса офиса компании, можно сохранить используемый номер, что недоступно для привычного стационарного.
Сегодня расскажем, как использовать с мобильным от Билайн, Теле2, МТС, или же МегаФон, городской телефонный номер: как можно подключить и сделать привязку прямого к уже используемому телефону, и как получить его в комплекте с новым федеральным.
Варианты использования
Есть два основных варианта, позволяющие выбрать для подключения городской номер, и привязать его к мобильному Билайн, МТС, или другого оператора. Так, к примеру, можно перевести свой федеральный номер МегаФон в привязку к городскому телефону, а можно отказаться от своего номера, и активировать новую пару.
Каждый из них имеет свои преимущества. К примеру, если новый прямой городской номер подключить на свой действующий мобильный телефон от Билайн, то можно будет продолжать пользоваться им без ограничений, и также получать с прямого звонки на него.
При использовании нового комплекта номеров — прямой и мобильный (Билайн, Теле2, МТС, или МегаФон), можно получить полностью совпадающие шестизначные или семизначные номера (зависит от города), и они будут отличаться только кодом.
Однако у второго варианта есть один существенный недостаток. Так, независимо от оператора (МегаФон, МТС, Теле2, или Билайн), если решитесь на отказ от дополнительного прямого городского номера, то отключить можно будет только пару номеров, и получить новый федеральный номер. Это связано с ограниченным номерным ресурсом, и номера совпадающие, не могут использоваться отдельно. Выходом в данной ситуации, позволяющим сохранить федеральный номер, является переход с ним к другому оператору по MNP.
Как подключить
Для начала необходимо отметить, что не у каждого оператора в любом регионе можно подключить городской номер к своему мобильному. Однако если важно его использование, то можно выбрать номер из другого. Так, в большинстве регионов, где недоступно подключение городского мобильного, бизнес-клиенты решают подключить московский прямой номер 495, установить который можно у всех сотовых операторов — МегаФон, Билайн, МТС, Теле2.
Разумеется, что в этом случае, необходимо будет получать новую пару номеров. Это вызвано тем, что к номеру привязывается федеральный номер только того региона, в котором обслуживается прямой.
Обратите внимание, что городской номер от Билайн, МТС, МегаФон, не является коротким, и содержит городской код. Его набор без кода доступен только со стационарного телефона, если в городе используется открытая нумерация.
Для подключения стационарного номера, привязанного к сотовому МегаФон, Билайн, или другого оператора, необходимо обратиться в офис компании, и написать заявление на получение гор номера. Если интересует красивый городской номер, то можно получить его с доставкой, оформив заказ у дилера.
При подключении мобильного городского телефона необходимо выбрать тариф. В этом вопросе пользователь не ограничен в выборе, и можно использовать любой доступный тариф для сотового телефона, включая эксклюзивные предложения.
К примеру, на МегаФоне пользователь платит фиксированную абонентскую плату за использования городского номера. Она может быть разной, и зависит от региона. Так, за номер в Питере плата составляет шесть рублей в сутки, а для московского прямого номера от 10 до 20 рублей в сутки, и зависит от выбранного кода города. Аналогичная схема используется у всех основных операторов. В Магасе это обойдется в четыре рубля за сутки. Плата добавляется к стоимости тарифного пакета.
Бесплатно использовать городской номер не получится, поскольку при его подключении, активируется услуга переадресации вызовов с дополнительного номера на основной сотовый. Преимущество использования номера от сотового оператора, именно это и выгодно по цене, поскольку переадресация является безлимитной, и клиент не оплачивает ее дополнительно. Также не имеет значения, сколько вызовов поступает на городской номер.
При выборе тарифного пакета отдавайте предпочтения тем, что соответствуют вашему профилю использования сотовой связи. При необходимости его можно будет сменить. Так, используя городской номер МегаФон, можно перейти на другой тариф с большей или меньшей стоимостью, ведь услуга прямого номера оплачивается дополнительно.
Итоги
Активация сотового прямого номера становится удобным инструментом для развития бизнеса. Это позволяет использовать в контактах городской номер, что не только выглядит солиднее, но и более удобно для клиентов. Разумеется, что можно использовать и переадресацию с обычного стационарного телефона, но это выйдет дороже, а также не позволит получить мобильность. Так, если стационарный телефон подключен в офисе, то при переезде его необходимо будет менять. А вот прямой сотовый можно использовать по любому адресу, даже находясь в другой стране.
Услуга Билайн «Городской номер»
Выгодные тарифные планы и опции нужны не только физическим, не меньше простых абонентов в них заинтересованы и предприниматели, и юридические лица. Индивидуальных предпринимателей и руководителей компаний наверняка заинтересует новое предложение Билайн – городской номер.
Это отличное решение для бизнеса – по короткому номеру проще общаться с клиентами, его легче запомнить и быстрее набрать при звонке. При этом, в отличие от стационарных телефонов, мобильное устройство с прямым номером не имеет привязки к месту, можно вставить SIM-карту в любой телефон, и пользоваться им где угодно.
Отличия прямого городского номера от федерального
Федеральный номер – это 11-значный набор цифр, начинающийся с кода страны (+7) и содержащий в себе код оператора (например, 909, 915 или другой). В свою очередь городские номера, тоже содержат код страны (+7), код города (например, в Москве это коды 495 и 499) и сам номер, состоящий из 6-7 цифр. При этом, набирая прямой номер со стационарного телефона код страны и города вводить не обязательно.
Каждый городской номер является дополнением к федеральному, и действуют они вместе – т.е. фактически на один телефон можно дозвониться по двум разным номерам.
Несмотря на кажущуюся схожесть городских и федеральных номеров у них есть ряд отличий, при этом преимущества первого очевидны:
Кроме этого короткий номер легче запомнить, да и на визитках или в рекламе он будет смотреться гораздо солиднее.
Описание услуги «Городской номер» и ее стоимость
Услуга «Прямой городской номер» Билайн предлагает как одноканальную, так и многоканальную связь. Она совместима с другими решениями для бизнеса (например, «Номер 8-800», «Виртуальная АТС» и «Серийный номер»), предоставляя своим пользователям больше возможностей для создания телефонной сети внутри компании, или организации call-центра для приема сторонних звонков.
У оператора Билайн существует несколько разновидностей вариантов подключения услуги «Прямой городской номер»:
Физические лица могут подключить городской номер только на некоторых версиях тарифов «Все». В то же время корпоративным клиентам (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям) подключение прямого номера доступно на любых тарифах Билайн для бизнеса. При этом расчет стоимости звонков осуществляется в соответствии с действующим тарифным планом, так, как если бы абонент пользовался обычным мобильным телефоном.
Стоимость тарифов для физических лиц варьируется от 1450 до 3550 рублей в месяц, для юридических лиц – в среднем, от 300 до 3000 рублей в месяц. При этом услуга доступна преимущественно на тарифах с постоплатной системой расчетов.
Услуга «Городской номер» действует в полусотне регионов России, и ее итоговая стоимость будет зависеть в первую очередь от региона подключения и выбранного основного тарифа на связь.
Стоимость подключения городского телефонного номера – 0 рублей, но за его обслуживание взимается абонентская плата. Для физических лиц абонентская плата за пользование номером составляет от 90 до 210 рублей в месяц (от 3 до 7 рублей в день), а для бизнеса обслуживание обойдется примерно в 500 рублей в месяц.
Абонентская плата за предоставление городского номера выставляется в виде стандартного счета Билайн и должна быть оплачена до 20-го числа месяца, следующего за тем, в котором использовалась опция. Если деньги не были перечислены, оператор ее отключает, и звонки на номер перестают поступать.
Как выбрать и подключить прямой городской номер на Билайн?
Подключить прямой городской московский номер, как и любого другого города, можно только в салонах связи Билайн при обращении представителя организации, если он будет подключаться на компанию. Для физических лиц обязательно наличие удостоверения личности. Подключение и отключение по звонку оператору или с помощью отправки USSD-запроса невозможно.
В каждом регионе телефоны выдаются с кодом города – регионального центра. Например, подключая федеральный номер в Москве абоненту будет выдан номер с кодом 495 или 499, а в Санкт-Петербурге с кодом 812. Узнать свой телефон, бесплатно подобрать новый из доступных, или выбрать красивый номер Билайн за дополнительную плату можно будет здесь же, в салоне связи сразу при подключении.