как перевести номер на лайф
Как перейти на Лайф с сохранением номера
Если большинство ваших близких и знакомых используют мобильного оператора Лайф, как основного, выгоднее будет и перенести номер на Лайф и стать абонентом компании. Так звонки на номера других абонентов Лайф станут выгоднее.
Подать заявку на перенос номера в Лайф
Перейти на обслуживание к мобильному оператору можно с сохранением действующего номера. Это очень удобно, так как вам не придется сообщать другим абонентам о смене номера. На данный момент перенос доступен только в салонах сотовой связи Life и при заказе новой симки дистанционно.
Как происходит перенос номера
Следуйте инструкции, чтобы процедура не вызвала особых сложностей:
При заказе симки через сайт Лайф можно заказать доставку в любой населенный пункт РБ. Доставка осуществляется бесплатно в течение 2 дней с момента заказа.
Подробнее о временной SIM-карте
Смена оператора с сохранением номера невозможна без покупки сим-карты Лайф. Совершить покупку можно в салонах сотовой связи или дистанционно через сайт с заказом последующей доставки.
Новому абоненту выдается стартовый пакет с временным номером. Сим-карта полностью активирована, на ней подключен выбранный абонентом тариф, но номер отличается от предыдущего номера абонента.
Смена временного номера на постоянный происходит не мгновенно. В среднем с момента подачи заявки на переход до перевода номера проходит около 24 часов. Симка перестает быть временной в тот момент, когда на телефон абонента приходит СМС с информацией о том, что переход завершен успешно.
Чтобы операция прошла без заминок, убедитесь в актуальности своих паспортных данных и погасите все обязательства перед предыдущим оператором.
Услуга переноса номера доступна не только обычным, но и корпоративным абонентам.
Стоимость услуг при смене оператора
Услуга смены старого оператора на Лайф бесплатна, абоненту нужно будет оплатить лишь стоимость стартового пакета. Размер абонентской платы зависит от выбранного тарифа, подключенных услуг и прочих факторов.
Как сменить оператора с сохранением номера телефона
Мы все привыкли к тому, что переход на обслуживание к другому оператору мобильной связи автоматически означает изменение номера. Это было самым надежным средством контроля лояльности для абонентов. Менять номер, о котором знают сотни друзей и знакомых на протяжении долгих лет, означало оборвать контакты и долго потом их восстанавливать.
Довольно давно в Украине действуют правила, позволяющие перейти к другому оператору мобильной связи с сохранением своего номера телефона. Клиент теперь не «привязан» намертво к конкретному поставщику услуг, а ]]> код мобильного оператора ]]> в номере больше не означает со 100% вероятностью, что этот номер обслуживается именно им (067—может быть не Киевстар, 050 — не Водафон, а 063 — больше не обязательно Лайфселл).
Теперь номер телефона принадлежит клиенту, и он может свободно менять поставщика услуг. Тем не менее, далеко не все жители Украины знают о новых правилах, хотя с момента их введения прошло уже более двух лет. Но если вы все-таки устали от действий или тарифов своего «любимого» оператора мобильной связи — можете его сменить, не меняя номер телефона.
Сменить оператора с сохранением номера телефона
Эта услуга называется MNP (Mobile Number Portability). Суть ее в том, что вы переходите к другому оператору и сохраняете свой старый номер телефона. Главная техническая проблема заключается в том, что связь с вышками сотовой связи обеспечивается при помощи SIM карты, а она принадлежит конкретному оператору.
Поэтому СИМ карту придется все-таки поменять на новую (получить у нового поставщика услуг) но со старым номером телефона.
Вот что нужно для этого сделать:
Регистрация номера
Это процедура «привязки» номера телефона к паспортным данных абонента. Функция полезна еще и тем, что позволяет защитится от «угона» SIM карты, популярного вида мошенничества, который позволяет получить доступ к управлению банковской картой. Поэтому если вы еще не персонифицировали свою «симку» сделайте это.
Для того, чтобы привязать номер есть два пути. Первый — отправится в официальный магазин с документами (оригинал паспорта или водительских прав) и провести процедуру там. Второй — сделать все тоже он-лайн, используя электронную цифровую подпись, BankID или приложение «Дія». Выбирайте, что для вас удобнее и проще. Вот короткие инструкции для привязки номера телефона трех операторов.
Регистрация номера Киевстар
*ЭЦП — единая цифровая подпись
Регистрация номера Vodafone
Регистрация номера Lifecell
Так же как и в двух предыдущих случаях процедура регистрации не сложная, если у вас есть электронный цифровой ключ и вы знаете как им пользоваться.
Если инструкции кажутся вам сложными или у вас нет электронной цифровой подписи, все тоже самое, что описано выше можно сделать и при личном визите в один из официальных магазинов вашего оператора.
Заявка на перенос номера к другому оператору
Перенос номера на Киевстар
Чтобы перейти на обслуживание к мобильному оператору Киевстар с сохранением своего номера нужно сделать следующее:
Перенос номера на Vodafone
Естественно, если вы захотите сменить оператора и перенести свой номер в Водафон, новый оператор будет этому очень рад. Поэтому процедура здесь тоже простая:
Перенос номера на Лайфсел
У оператора Lifecell процедура переноса номера тоже довольно простая, что неудивительно. Все любят новых абонентов.
Но если код оператора больше не означает, что номер принадлежит именно ему, как понять в сети какого оператора вы теперь общаетесь, ведь обычно звонки внутри «своей сети» тарифицируются иначе. Не беда, если вы звоните на перенесенный номер, то услышите голосовое сообщение, которое об этом предупредит.
Переходи в life:) со своим номером
Номер сохранится полностью
Перед тем, как переносить номер, проверь:
Где я могу оставить заявку на перенос номера?
Заявку на перенос номера можно оставить прямо на сайте или прийти в салон.
Сколько стоит доставка SIM-карты?
При заказе онлайн мы доставим SIM-карту бесплатно прямо к тебе домой или на работу! Доставка в любой населённый пункт в течение 2 рабочих дней.
Сколько стоит перенос номера?
Нужно ли расторгать договор с прежним оператором?
Как узнать, что номер уже перенесен?
Мы пришлем тебе SMS о результатах на SIM-карту life:), и, если перенести номер не удалось, расскажем почему.
Что такое временная SIM-карта?
Как только ты оформишь перенос, ты сразу получишь SIM-карту с временным номером, которой можешь смело пользоваться. На ней уже подключен выбранный тобой тариф. Твой номер будет перенесен в life:) в течение 24 часов. Как только это произойдет, тебе придет SMS, а на SIM-карте life:) временный номер сменится на тот, который ты перенес.
Можно перенести номер с корпоративного тарифного плана?
Как перевести номер на лайф
Швидкісний 4.5G інтернет
Ми постійно розширюємо покриття та покращуємо якість і швидкість інтернету, щоб ви могли спілкуватися вільно.
Наповнення наших тарифів максимально продумане для вашої зручності. Кожен знайде варіант для себе.
Вільно обирайте наповнення свого власного тарифу з «ХендМейд» та «Роумінг Пазл».
Додатки для всього
Вільно спілкуйтеся, дивіться, читайте, слухайте музику та зберігайте інформацію завдяки безкоштовному трафіку в наших сучасних мобільних додатках.
Переходьте до lifecell вже зараз!
Перенести номер до lifecell просто
Дивіться відео, щоб дізнатись, навіщо потрібна послуга повного перенесення номера, і як нею скористатися.
Питання і відповіді про MNP
Що робити, якщо система відмовила в перенесенні номера?
1. Якщо в перенесенні номера відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів, просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла тому, що ви подали заявку про перенесення одного номера одразу кільком операторам, це означає, що заявку було відхилено в усіх випадках. Тепер оберіть одного оператора і перенесіть номер до нього.
Список документів, які можна подавати для реєстрації номера
Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:
5. посвідчення особи моряка
6. посвідчення члена екіпажу
7. посвідчення особи на повернення в Україну
8. тимчасове посвідчення громадянина України
9. посвідчення водія
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон
11. посвідка на постійне проживання
12. посвідка на тимчасове проживання
13. картка мігранта
14. посвідчення біженця
15. проїзний документ біженця
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)
Де отримати цифровий підпис?
Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням.
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на портований (перенесений) номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.
Який тип SIM-карти може обрати абонент, який переносить свій номер в мережу lifecell?
При портації в мережу lifecell абонент отримує USIM (SIM з підтримкою 4G/LTE). За бажанням, після успішної портації абонент може здійснити заміну USIM на eSIM (вбудована SIM з підтримкою 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – послуга портації (переходу абонента) від одного оператора мобільного зв’язку до іншого з повним збереженням номера. Це означає, що всі цифри, разом з тими, які зараз ми називаємо кодом оператора, залишаться без змін. Нарешті номер, на якому зав’язано півжиття, належатиме не оператору, а вам.
Чи є MNP у інших країнах?
У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє більше ніж у 80 країнах.
В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.
Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати в операторів те, що має належати тільки вам.
Що треба зробити, щоб перейти до іншого оператора зі своїм номером?
1. Переконатися, що номер зареєстровано на вас. Для цього необхідно зателефонувати своєму операторові або відвідати його офіційний магазин. Співробітники магазину чи call-центру скажуть вам, чи зареєстровано номер на вас. Якщо так – сміливо починайте процедуру перенесення номера.
2. Якщо номер незареєстрований, потрібно пройти процедуру реєстрації у поточного оператора.
3. Подати заявку на портацію новому оператору. Заявки будуть прийматися онлайн (на сайтах операторів) та офлайн, (у фірмових магазинах).
4. Отримати нову SIM-карту, на яку буде перенесено номер. Щойно оператор, від якого ви йдете, дасть згоду на перенесення вашого номера, ви зможете прийти до найближчого фірмового магазину свого нового оператора, щоб отримати SIM-карту, куди буде перенесений ваш номер.
Скільки часу займає перенесення номера?
Процес обробки заявки на перенесення номера (подача вами заявки на перенесення, обробка її у вашого поточного оператора, дозвіл системи, прийом заявки у lifecell) займе від трьох робочих днів, якщо ви вкажете мінімальний строк перенесення, та до 30 днів, якщо вам зручніше відкласти портацію на пізніше.
Технічно процес перенесення номера зі старої SIM-карти на нову займе близько трьох годин, чи менше.
Що таке реєстрація номера?
Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку, щоб прив’язати мобільний номер до свого імені та мати повне право забирати його з собою, переходячи від оператора до оператора.
Як зареєструвати свій номер?
Для реєстрації потрібно зайти у персональний кабінет на сайті вашого поточного оператора, перевірити статус номера (зареєстрований чи ні), та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП).
Зареєструвати номер також можна офлайн, у фірмовому магазині вашого поточного оператора, надавши будь-який документ зі списку.
Чи можуть мені відмовити в перенесенні номера?
Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в портації.
Причини відмови в портації поточним оператором
1. Номер не зареєстрований.
2. Номер зареєстрований на іншу особу.
3. У заявці про перенесення подані неповні або недостовірні дані.
4. Надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).
Причини відмови в портації системою
1. Після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів.
2. Абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.
Що робити, якщо поточний оператор відмовив у перенесенні номера?
Переконайтеся, що номер зареєстровано саме на вас, та при реєстрації ви правильно вказали ПІБ. Пам’ятайте, що відсутність бланків заявок, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови в реєстрації. Якщо ви прийшли в магазин поточного оператора з відповідним документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.
Що робити, якщо система відмовила в перенесенні номера?
1. Якщо в перенесенні номера відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів, просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла тому, що ви подали заявку про перенесення одного номера одразу кільком операторам, це означає, що заявку було відхилено в усіх випадках. Тепер оберіть одного оператора і перенесіть номер до нього.
Список документів, які можна подавати для реєстрації номера
Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:
5. посвідчення особи моряка
6. посвідчення члена екіпажу
7. посвідчення особи на повернення в Україну
8. тимчасове посвідчення громадянина України
9. посвідчення водія
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон
11. посвідка на постійне проживання
12. посвідка на тимчасове проживання
13. картка мігранта
14. посвідчення біженця
15. проїзний документ біженця
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)
Де отримати цифровий підпис?
Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням.
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на портований (перенесений) номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.
Який тип SIM-карти може обрати абонент, який переносить свій номер в мережу lifecell?
При портації в мережу lifecell абонент отримує USIM (SIM з підтримкою 4G/LTE). За бажанням, після успішної портації абонент може здійснити заміну USIM на eSIM (вбудована SIM з підтримкою 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – послуга портації (переходу абонента) від одного оператора мобільного зв’язку до іншого з повним збереженням номера. Це означає, що всі цифри, разом з тими, які зараз ми називаємо кодом оператора, залишаться без змін. Нарешті номер, на якому зав’язано півжиття, належатиме не оператору, а вам.
Чи є MNP у інших країнах?
У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє більше ніж у 80 країнах.
В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.
Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати в операторів те, що має належати тільки вам.
Що треба зробити, щоб перейти до іншого оператора зі своїм номером?
1. Переконатися, що номер зареєстровано на вас. Для цього необхідно зателефонувати своєму операторові або відвідати його офіційний магазин. Співробітники магазину чи call-центру скажуть вам, чи зареєстровано номер на вас. Якщо так – сміливо починайте процедуру перенесення номера.
2. Якщо номер незареєстрований, потрібно пройти процедуру реєстрації у поточного оператора.
3. Подати заявку на портацію новому оператору. Заявки будуть прийматися онлайн (на сайтах операторів) та офлайн, (у фірмових магазинах).
4. Отримати нову SIM-карту, на яку буде перенесено номер. Щойно оператор, від якого ви йдете, дасть згоду на перенесення вашого номера, ви зможете прийти до найближчого фірмового магазину свого нового оператора, щоб отримати SIM-карту, куди буде перенесений ваш номер.
Скільки часу займає перенесення номера?
Процес обробки заявки на перенесення номера (подача вами заявки на перенесення, обробка її у вашого поточного оператора, дозвіл системи, прийом заявки у lifecell) займе від трьох робочих днів, якщо ви вкажете мінімальний строк перенесення, та до 30 днів, якщо вам зручніше відкласти портацію на пізніше.
Технічно процес перенесення номера зі старої SIM-карти на нову займе близько трьох годин, чи менше.
Що таке реєстрація номера?
Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку, щоб прив’язати мобільний номер до свого імені та мати повне право забирати його з собою, переходячи від оператора до оператора.
Як зареєструвати свій номер?
Для реєстрації потрібно зайти у персональний кабінет на сайті вашого поточного оператора, перевірити статус номера (зареєстрований чи ні), та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП).
Зареєструвати номер також можна офлайн, у фірмовому магазині вашого поточного оператора, надавши будь-який документ зі списку.
Чи можуть мені відмовити в перенесенні номера?
Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в портації.
Причини відмови в портації поточним оператором
1. Номер не зареєстрований.
2. Номер зареєстрований на іншу особу.
3. У заявці про перенесення подані неповні або недостовірні дані.
4. Надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).
Причини відмови в портації системою
1. Після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів.
2. Абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.
Що робити, якщо поточний оператор відмовив у перенесенні номера?
Переконайтеся, що номер зареєстровано саме на вас, та при реєстрації ви правильно вказали ПІБ. Пам’ятайте, що відсутність бланків заявок, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови в реєстрації. Якщо ви прийшли в магазин поточного оператора з відповідним документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.
Що робити, якщо система відмовила в перенесенні номера?
1. Якщо в перенесенні номера відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів, просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла тому, що ви подали заявку про перенесення одного номера одразу кільком операторам, це означає, що заявку було відхилено в усіх випадках. Тепер оберіть одного оператора і перенесіть номер до нього.
Список документів, які можна подавати для реєстрації номера
Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:
5. посвідчення особи моряка
6. посвідчення члена екіпажу
7. посвідчення особи на повернення в Україну
8. тимчасове посвідчення громадянина України
9. посвідчення водія
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон
11. посвідка на постійне проживання
12. посвідка на тимчасове проживання
13. картка мігранта
14. посвідчення біженця
15. проїзний документ біженця
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)
Де отримати цифровий підпис?
Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням.
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на портований (перенесений) номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.
Який тип SIM-карти може обрати абонент, який переносить свій номер в мережу lifecell?
При портації в мережу lifecell абонент отримує USIM (SIM з підтримкою 4G/LTE). За бажанням, після успішної портації абонент може здійснити заміну USIM на eSIM (вбудована SIM з підтримкою 4G/LTE).
Репортаж: как перенести номер
Недавно три основных белорусских оператора сотовой связи — МТС, life:) и velcom — предложили новую услугу — перенос номера. Новая для Беларуси, она давно доступна в более чем 65 странах мира, не является чем-то особенным и воспринимается как удобная возможность.
Мы задались целью узнать, подготовились ли компании и, в частности, специалисты центров обслуживания к работе с клиентами, пожелавшими уйти к другому оператору или, наоборот, переметнуться из стана «врага». Ранее сообщалось, что до запуска было проведено тестирование, и потому технических сложностей, связанных с переносом номера, не ожидалось.
Заранее вооружившись терпением, журналист Onliner.by отправился узнавать на собственной шкуре — каково это «перенести номер». Стоит отметить, что для рядового абонента все выглядит достаточно просто, а самой большой проблемой является потраченное время. Однако нам было интересно проверить всех операторов, а точнее — их подкованность в вопросе и оперативность, влияние человеческого фактора.
Мы совершили все возможные варианты переноса, а не только переход от одной компании к другой. Для проведения эксперимента были заведены новые контракты для каждого из операторов и для каждого шага.
Чтобы не утруждать читателей подробностями, изобразим алгоритм схематично. Покупаем у оператора МТС две SIM-карты, которые сразу же «отвязываем» для переноса в другие сети. Подобным образом поступаем с velcom и life:), и на руках у нас оказывается шесть контрактов и шесть «открепительных». После этого по порядку посещаем офисы, подключая в каждом на новые SIM-карты отторгнутые другими операторами номера.
Для того чтобы сменить номер, необходимо пойти в офис своей старой компании, которая в дальнейшем именуется как «донор», и взять у нее разрешительную форму.
В среднем на снятие номера с учета уходило от 30—40 минут до часа у каждого оператора. Это время тратилось на ожидание в очереди к специалисту центра, распечатку документов, заполнение анкеты. В velcom пришлось заполнять ее от руки в двух экземплярах, а не подписывать уже распечатанную форму. Кроме того, оплата здесь проводилась через кассу, которая одновременно является обменником. Все это негативно сказалось на потраченном времени. У всех компаний были задержки из-за совещаний и звонков более осведомленным коллегам.
Наш эксперимент также показал, что спустя несколько дней после внедрения услуги переноса номера консультанты и специалисты ориентировались в вопросе значительно лучше, чем в первый день, и тратили на обслуживание меньше времени.
После того как номер снят и получен разрешительный документ, абонент может направиться к любому оператору. В МТС, правда, попросили предоставить информацию о том, куда именно будет переноситься номер.
Представители каждой компании также интересовались, по каким причинам абонент покидает их. В разговоре с двумя специалистами прозвучала фраза «хочется проверить, как это работает», после чего оказалось, что и они не прочь изучить алгоритмы перехода.
Документальное «прикрепление» номера к целевому оператору происходит быстрее и сравнимо по временным затратам с заключением нового абонентского контракта, ведь в целом так оно и есть на самом деле.
Официально на перенос номера отводится до трех рабочих дней, но известны случаи, когда это происходило значительно быстрее, в течение суток или даже одного дня. Иногда задержка доходила до недели, о чем рассказал участник форума Onliner.by.
«Уже пошел шестой день, а номер не работает, в velcom говорят, что МТС номер не передает, а МТС говорит, что все уладит», — написал он. На следующий день появилась новая запись, в которой сообщалось, что перенос произошел: «Подключили на седьмой день, робобаба говорит „вы набрали номер абонента velcom“».
Можно подтвердить слова выше, так как наш эксперимент показал, что именно в случае с МТС время переноса заняло чуть больше времени, чем у остальных операторов. Не так, как в приведенном примере, но и не столь оперативно. Кроме того, представитель МТС лично по телефону подтверждал, что операция прошла успешно.
Компании velcom и life:) потратили на перенос номеров друг к другу в нашем случае примерно одинаковое количество времени, life:) мог оказаться чуть быстрее, если бы не одно «но». Оператор velcom «прижился» у улыбчивой компании в течение суток, а вот с номером от МТС возникли некие (вероятно, технические) сложности. Общая система, база номеров, которой пользуются все три оператора, не хотела принимать снятую учетную запись. В итоге были предприняты две поездки в офис life:), привлечены сотрудники техподдержки как МТС, так и life:), и тогда перенос состоялся. Все это добавило к процессу еще день. Если говорить о средних величинах, они составляют полтора рабочих дня для всех операторов. Удовольствие может растянуться, если перенос придется на выходные — видимо, каждая заявка обрабатывается вручную, а не все работают по субботам и воскресеньям.
Субъективно смена номера воспринимается не сложнее заключения нового договора с оператором, однако, как говорилось выше, на данный момент перенос требует определенных временных затрат, иногда значительных. Этому способствует недостаточная на первое время подкованность специалистов и то, что услуга предоставляется не во всех салонах (официальные поверенные ее также не оказывают).
Так, например, в МТС на ул. Революционной консультант подтвердил, что переоформить номер можно у них, однако после 20-минутного ожидания в очереди оказалось, что необходимо ехать в офис на пр. Независимости, 95.
Говорить о востребованности услуги переноса номера сложно. Многие подключаются к тому или иному оператору, исходя из своего окружения, которое меняется со временем незначительно. Тут речь идет как о друзьях и родственниках, так и о месте работы. Кроме того, некоторых может сдерживать факт того, что автоинформатор, предупреждающий о звонке на телефон из другой сети, будет работать на протяжении всего времени пользования номером. Также есть и превентивный метод борьбы с «неопределившимися» — смена оператора возможна лишь раз в 90 дней. Компания velcom добавила сюда достаточно высокую стоимость «отвязки» номера.
Можно предположить, что основной причиной смены оператора может стать более интересное и выгодное предложение от конкурентов. Если раньше человека сдерживала проблема утери своего, известного всем номера, и он оставался «привязанным» к определенной компании надолго, то теперь мы видим новые возможности для конкурентной борьбы за клиента.