Как отучить соседа писать жалобы
Эй, вы, там, наверху!
Если у соседа зверинец
У соседки в квартире 20 кошек, запах в подъезде стоит жуткий. Что делать? Можно ли ее привлечь?
Это очень сложная правовая и морально-этическая ситуация. Но бороться с соседским кошачьим безобразием и можно и нужно. Ваша соседка явно нарушает санитарно-эпидемиологическое законодательство. Каждый человек имеет право на благополучную среду. И это право защищено законом.
Несколько лет назад я был свидетелем выселения из квартиры бабушки, у которой в квартире-полуторке жило больше 60 кошек. Она их очень жалела, куда больше чем своих соседей. В подъезде стоял невыносимый смрад. Когда бригада специалистов чистила квартиру, то нашли несколько мертвых кошек, они, видимо, и были источником ужасного запаха. На мой взгляд, суд должен в таких случаях принимать однозначные решения и выселять, невзирая на личности и заслуги. Речь идет о здоровье и жизни других людей, которые имеют право любить или не любить кошек, но при этом жить в чистоте и порядке.
Если к вам залетел окурок
От соседей на балкон прилетел горящий окурок. Что делать? Можно ли их наказать?
Действующее законодательство не запрещает курить на балконе (но запрещает на лестничной клетке). В Постановлении правительства РФ есть только запрет на использование открытого огня в жилом помещении, в том числе на балконе. То есть курить можно, но прикуривать от открытого огня нельзя. Привлечь соседа можно. За такое нарушение для физических лиц предусмотрен штраф от 2000 до 3000 рублей. А если нарушение произошло в период особого противопожарного режима, тогда от 2000 до 4000.
Проблема в том, что привлечь соседа сложно, нужно зафиксировать время, место, обстоятельства нарушения. Это может быть видеозапись или сообщения свидетелей. Если возник пожар, обязательно нужно вызвать огнеборцев. И не только для ликвидации последствий, но и для выяснения обстоятельств, в том числе для того, чтобы найти виновного.
Если же в результате возникшего пожара кому-то причинен тяжкий вред здоровью, или есть погибшие, тогда виновник будет нести уголовную ответственность. Ему придется отбывать наказание сроком до 7 лет.
Если изрисовали подъезд
Подростки изрисовали весь подъезд, в том числе матерными надписями. Что будет родителям, в том случае, если камера зафиксировала, чьи это дети?
Если перфоратор спать не дает
Соседи делают ремонт, перфоратор у них работает и в сон-час, и рано утром. Житья нет никакого. Что делать?
Если ваши соседи в это время слушают громкую музыку, пилят и сверлят, так, что невозможно уснуть, и никакие предупреждения не помогают, обратитесь в полицию, сотрудник составит протокол.
Можно обратиться в суд с требованием компенсировать и моральный вред. А в качестве крайней меры, когда не помогает уже ничего, речь может идти даже о выселении нарушителей тишины.
Если паркуются, где хотят
В ЖК все жильцы условились не парковаться, и использовать закрытый двор только для погрузки-разгрузки. Но тем, кому правила не писаны, находятся всегда. Что с ними делать?
Если собственники своим общим решением установили ограничение использования закрытой территории двора только для проведения погрузочно-разгрузочных работ, то это правило обязаны исполнять все жильцы. Даже те, кто голосовал «против», и несмотря на то, что земельный участок находится в общей собственности жильцов дома. Сами жильцы могут разработать и установить правила пользования общим имуществом и в них указать суммы штрафов за различные виды нарушений. Штраф зачисляется на счет ТСЖ или управляющей компании и подлежит расходованию на общие нужды собственников жилья.
Минчане: «Соседи жалуются на шум, которого не было, и вызывают милицию». Рассказываем, как защититься от профессиональных жалобщиков
«Снимаем квартиру. Соседи снизу какие-то неадекватные. Опустим то, что они уже несколько раз пытались конфликтовать с нами и нашей хозяйкой, — переходит к сути проблемы минчанка. — 1 мая ночью (в 2 часа) они вызвали милицию на нас за шум, но. мы уже 2 часа как спали, мы работающие люди. А нас разбудили. Когда милиция пришла, мы спросили, во сколько был вызов, они ответили, что 15 минут назад. (Отделение у нас рядом.) Милиция ничего не составила и ушла. Через несколько дней хозяйку вызвали в ЖЭУ, потому что соседи написали заявление. Составили протокол. Кстати, заявление подписали аж шесть квартир (это неудивительно, они все подружки). Что в такой ситуации делать? Квартиру мы снимаем по договору, почему мы должны признаваться в каком-то шуме, если его не было? Эти соседи откровенно нас недолюбливают и этого не скрывают, так же как и нашу хозяйку. Милицию вызывать они любят, то есть это не первый раз, и каждый раз сотрудники приезжают и сами спрашивают, почему те постоянно их вызывают».
Одолеть профессионального жалобщика — задача не из простых. Тем более если это пенсионер, у которого много времени на то, чтобы писать письма во все инстанции и терроризировать звонками госструктуры. И все же мы попросили адвоката Сергея Зикрацкого рассказать, как действовать в том случае, если ты действительно невиновен, а тебя пытаются ни за что наказать.
Как защитить себя от профессионального жалобщика
1. Попросите участкового провести профилактическую беседу с соседями-жалобщиками, пусть он им расскажет об ответственности, которая наступает за ложные вызовы милиции, которые к тому же повторяются.
2. Заручитесь поддержкой соседей, которые смогут подтвердить, что вы не шумели условно в ночь с четверга на пятницу. Их показания будут особенно ценны, если протокол все-таки будет составлен и начнется разбирательство. Так вы сможете защититься по каждому предъявляемому факту. А вот защититься от того, чтобы на вас в принципе в будущем не вызывали милицию, гораздо сложнее.
3. Иск о защите чести, достоинства и деловой репутации не гарантирует, что из ситуации вы выйдете победителем. В Закон об обращении граждан и юридических лиц уже внесли изменения, в которых прописано, что в случае повторных и необоснованных обращений гражданина в государственный орган, этот орган вправе взыскивать расходы, связанные с ответом на такое обращение. То есть механизм защиты от профессиональных жалобщиков государство для себя уже придумало. Но это, увы, не распространяется на обычных граждан, на которых жалуются.
Можно пробовать предъявлять иск о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также требовать опровержения информации и выплаты морального вреда. Но тут все достаточно дискуссионно: с одной стороны, действительно была распространена информация, которая порочит честь и достоинство гражданина. А с другой — у того, кто жалуется, есть его конституционное право на обращение в госорганы. В моей практике было несколько прямо противоположных решений по таким искам. В одном случае суд рассмотрел дело и решил, что элемент распространения недостоверных сведений отсутствует, так как человек имел право обращаться в госорганы. В другом — рассмотрел повторное обращение по существу и посчитал, что информация была распространена умышленно с целью причинить вред второму лицу, а потому постановил сведения опровергнуть и взыскать компенсацию. Поэтому давать однозначный совет — идти и судиться — я не могу: чтобы подать иск, надо заплатить госпошлину в размере 6 базовых величин, и не факт, что будет желаемый результат. Это в принципе очень сомнительное удовольствие — необходимо будет еще и доказать умысел: мол, лицо знало, что этих действий не совершалось, и тем не менее с целью навредить второму лицу сообщило в правоохранительные органы. На мой взгляд, лучше вернуться к первому пункту и пообщаться с участковым, объяснив ему всю ситуацию.
Соседи пишут жалобы
Пишу жалобы на соседа в администрацию. Сосед стал мне угрожать.
Соседи пишут жалобы в гос. органы (администрация, прокуратура, УЗИО, роспотребнадзор) безосновательно. Что делать?
Соседи угрожают избить, фотографируют меня когда я гуляю с собакой, оскарбляют, пишут жалобы.
Что делать если соседи жалуются на постоянный шум и пишут жалобы во все инстанции?
Я могу сдавать дом в аренду посуточно в снт, соседи пишут председателю жалобы, что делать.
Когда купили дом септики были вынесены за территорию. Теперь соседи пишут жалобы как нам быть.
Сосед регулярно стучит по батарее, якобы ему мешаем спать, но включен только телевизор, или обычный разговор на кухне происходит, пишет жалобы что делать в доме отличная слышимослыти, причём остальные соседи не жалуются.
4 Соседа против чтоб во дворе горел свет пишут везде жалобы что делать.
Через мой участок проходит воздушка соседа с телефоном иинтернетом. Сосед пишет на меня жапобы, по другому, глупому поводу. Могу я его отрубить нах, так. в качестве превентивной меры?
Что мне делать я делаю ремонт квартиры все по закону соблюдаю режим соседи жолобы пишут что мне делать.
Соседи вторгаются в нашу личную жизнь и пишут в горуправу жалобы, им мешают коровы, куры и собаки.
Соседи не дают житья пишут выдуманые жалобы, приводят липовых свидетелей, как бытьмилиция послушала да и все! помогите!
Попались склочные соседи. Постоянно пишут жалобы. Могу ли я не пускать экологов, СЭС и др. комиссии на свой участок?
Сосед пишет жалоба в полицию и прокуратуру на моих пожилых родителей. Не однократные проверки участковыми и прокуратурой не выявила не одного факта указанных в жалобе. Отец не конфликтный человек и безосновательные письма в ответ писать не будет. Можно ли законным способом найти управу на соседа. Заранее благодарен за ответ.
Сосед пишет необоснованные жалабы мужа вызвали в товарищеский суд и наложили штраф заявив что сосед пишет на него а муж нет.
Строим сарай отступ от межи 1.5 м. когда дом купили в плане сарай был. мы стали возвадить. Соседи против. Пишут жалобы.
У меня есть собаки, соседи пишут постоянные жалобы что они лают 24 на 7 но это не правда что мне делать?
Сосед провоцирует моих коз не закрывая свою территорию (огород).
пишет жалобы о выгуле домашних
животных которые не наносят ему ущерб.
Грозит административным наказанием как его опровергнуть.
Живу на самой окраине 5 домов.
Другие соседи притензий не имеют.
Сосед провоцирует моих коз не закрывая свою территорию (огород). пишет жалобы о выгуле домашних животных которые не наносят ему ущерб.
Грозит административным наказанием как его опровергнуть.
Живу на самой окраине 5 домов.
Другие соседи притензий не имеют.
Сосед провоцирует моих коз не закрывая свою территорию (огород).
пишет жалобы о выгуле домашних
животных которые не наносят ему ущерб.
Грозит административным наказанием как его опровергнуть.
Живу на самой окраине 5 домов.
Другие соседи претензий не имеют.
Моя соседка систематически (около 4 раз в год) пишет жалобы в МВД, ГИБДД, прокуратуру и администрацию района. По факту ни одна жалоба не подтвердилась. Мне приходится постоянно реагировать на ложные обвинения. Ездить в эти инстанции и давать показания, доказывая свою невиновность. Как защитить себя от заведомо ложных жалоб соседки в МВД, прокуратуру, администрации района?
Построила сарай из блоков на месте старого бревенчатого, при этом отступила от соседского забора 60 сантиметров, сосед пишет жалобы в исполком, является ли моя постройка грубым нарушением и нужно ли было согласие соседа.
Хозпостройки сделаны в 1987 году на меже с домом соседа дом соседа тоже стоит на меже 40 лет хозпостройки соседу не мешали а теперь он пишет жалобы в администрацию сельского о сносе построек. Как быть и какие последствия этого инцидента могут быть?
Вопрос заключается в том, что у нас давний конфликт с соседями по участку. Они уже много лет пишут необоснованные жалобы в администрацию, росреестр и т.д. В последний раз, когда они написали очередную жалобу, мой муж не выдержал и встретив соседа на улице начал с ним ругаться, несколько раз обозвал его матом. Скажите, что на это могут сделать наши соседи по отношению к мужу? Если напишут заявление за оскорбление, что грозит?
Соседи кидают мусор ТБО на мой садовый участок, другие соседи пишут жалобы в рай. админ-цию, которая в свою очередь выставляет мне штраф. Что делать и насколько правомерно выставление мне штрафа.
Соседи пишут коллективную жалобу на меня из за агрессивной собаки, проявляет агрессию в подъезде, ходим на выгул в наморднике и на поводке и в то время когда меньше всего народу, но стычки бывают. Нападений не было. Чем мне грозит эта жалоба?
Вопрос у меня таково характера: Мои соседи постоянно пишут жалобы на меня и членов моей семьи во все инстанции, ГИБДД, полицию, администрацию и т.д. Живу в частном секторе, имею грузовое авто, ИП.Ч Что можно с ними сделать, как остановить поток жалоб. С уважением, Сергей.
Как найти управу на неадекватного соседа и доказать, что вы сами не такой
Не каждый житель многоквартирного дома может сказать, что ему повезло с соседями. И весьма часто соседство становится полем острых конфликтов, переходящих в затяжные позиционные войны. Как быть, если беспокойные соседи достали настолько, что впору ставить вопрос ребром: либо мы, либо они? И что делать, если вам самим совершенно незаслуженно не дают прохода и постоянно на вас куда-то жалуются? Мы поговорили со специалистами, которым есть что посоветовать в подобных ситуациях.
Попробуйте договориться
Как ни крути, это первое действие, которое вам стоит предпринять. С соседями придется долгое время жить рядом, а значит, лучше попытаться с ними найти общий язык, а не враждовать, убежден руководитель «Центра урегулирования социальных конфликтов» Олег Иванов. В качестве посредника он советует пригласить, например, председателя совета многоквартирного дома. Если это не фикция, а реально действующий орган, то председатель, скорее всего, сам заинтересован в том, чтобы в доме все было тихо и мирно. Еще больше этого хотят другие соседи, которые могут пострадать, а то и уже страдают от вашего конфликта с квартирой через стенку или, скажем, этажом выше. Их тоже можно использовать в качестве переговорщиков между вами и вашими оппонентами.
Первое, что должен сделать посредник или группа посредников, это помочь прояснить причины недовольства. Возможно, согласившиеся вам помочь люди знают чуть больше, чем вы и ваш сосед, и уже на этом этапе выяснится, например, что вас совершенно напрасно обвинили в нарушении тишины. Потому что на самом деле тишину нарушал кто-то другой.
В любом случае для предметности разговора попытайтесь составить список взаимных претензий и вместе подумать над тем, чтобы эти претензии снять. Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров советует делать это не в полумраке подъезда, а в более комфортной и располагающей к примирению обстановке. Сядьте напротив друг друга и поговорите за условной «рюмкой чая». Возможно, в качестве «нейтральной территории» ваш посредник предложит вам свою кухню. А может, вам самому имеет смысл выказать жест доброй воли и пустить своего обидчика к себе.
Олег Иванов считает, что подключить посредников не поздно и тогда, когда конфликт успел зайти далеко. Важно учесть, что туго затянутый узел распутать сложнее, а значит, и заниматься этим лучше доверить более опытному переговорщику. Возможно, стоит обратиться к профессиональному медиатору, благо такие услуги сегодня становятся доступны и за пределами МКАД. Но, конечно, для этого обе стороны должны, во-первых, признать, что сами не в состоянии разрешить противоречия, а во-вторых, действительно хотеть это сделать.
Подумайте над устранением причины конфликта
Уладить все миром не получается, но у вас по-прежнему нет желания втягиваться в бесконечную войну с соседями. Подумайте, что вы можете сделать в этой ситуации. Прочь эмоции, включайте голову и анализируйте список взаимных претензий. Высока вероятность, что уже в следующую минуту вас посетит идея, которая может всех устроить.
В самом деле, из-за чего начинаются соседские войны? Кто-то слишком шумит в неподходящее время, кого-то начинают беспокоить чужие вредные привычки, чье-то поведение действительно не просто странное и вызывающее, а социально неприемлемое. В любом случае попытайтесь понять, есть ли среди обстоятельств вашего конфликта те, на которые вы сами можете повлиять.
Говоря проще, можете ли вы устранить раздражающие факторы в одностороннем порядке, исходя из понимания, что стоять на своем и продолжать спор — себе дороже.
Как правильно подготовиться к переезду в другое жилище
Например, если через стенку чересчур шумные детки, не повод ли это ускорить ремонт и изучить вопрос современной звукоизоляции? А может, какие-то улучшения, которые избавят вас от лишней головной боли, можно сделать на неприятельской территории? Попробуйте предложить такой вариант, если понимаете, что вечно сердитая бабушка снизу его вполне оценит. И это убедит ее (а важно, чтобы не только и не столько ее), что вы — адекватный человек, с которым можно договориться. Обратитесь за помощью к специалистам, покопайтесь в Интернете, сопоставьте предполагаемые затраты с ожидаемым эффектом, запаситесь надежными аргументами — и действуйте.
Прибегните к «мягкой силе»
Обстановка накаляется, а воевать по-прежнему нет никакого желания? Что ж, у вас есть право на предупредительные выстрелы — разумеется, не в буквальном смысле и исключительно в рамках закона. Вообще, помните: оставаться на стороне закона — это изначально хорошая позиция. Даже в России с ее неоднозначной правоприменительной практикой так больше шансов, что в итоге правоприменители окажутся на вашей стороне.
Мягкое давление лучше начать с того, чтобы сделать союзником общественное мнение. В нашей коллективистской стране это по-прежнему значимый фактор. Если весь подъезд, а то и весь дом или даже двор будут понимать, что вы — жертва, а не агрессор, будет легче урезонить обидчика. Еще лучше, если от немого осуждения коллектив тоже перейдет к активным действиям. Если знаете, что беспокойное соседство вредит не только вам, пробуйте сколотить некую общественную группу и вместе выйти на разговор с источником проблем. Не факт, что за дверью нехорошей квартиры с вами захотят говорить и вообще ее откроют. Тогда прикрепите рядом или положите в почтовый ящик коллективное обращение.
Будет совсем неплохо, если это окажется не просто призыв к совести, а грамотно, по всей форме составленная юридическая претензия с твердым обещанием обратиться куда следует, говорит Константин Бобров из «Единого центра защиты». Олег Иванов из «Центра урегулирования социальных конфликтов» считает, что и простой угрозы звонка в полицию бывает достаточно. Особенно если проблемная квартира — съемная, ведь собственнику, на свою беду впустившего зарвавшегося квартиранта, не нужны проблемы ни с полицией, ни с налоговой. Да и с соседями, которые напоминают о 171-й статье УК РФ («Незаконная предпринимательская деятельность»).
Убеждая оппонента, что игры кончились, используйте аргументированное обещание, что ему придется понести материальные издержки — в виде административных штрафов или выплат по исковым требованиям.
Официальный язык, кстати, хорошо действует и на излишне тревожных старушек, которые крайне нервно реагируют даже на шум ложки, случайно скользнувшей на пол. И начинают рассказывать всем, кого встретят в лифте, что вы лишили их сна и нормального давления. Намекните ей, что распространение порочащей информации — это клевета. То есть преступление, предусмотренное статьей 128.1 УК РФ. Само упоминание Уголовного кодекса многих людей старой закалки вводит в ступор. А если вы еще сообщите, что сам факт необоснованных жалоб на вас везде и всюду — это уже собранная доказательная база для частного обвинения… Правда, имейте в виду, что так вы идете на эскалацию конфликта. И не исключено, что вам действительно понадобится квалифицированная юридическая помощь.
Начав войну, действуйте решительно и по всем фронтам
Итак, кажется, вы сделали всё, что могли, но вместо ожидаемого результата получили отсутствие должной реакции. А то и открытый вызов — в виде демонстративного нежелания идти на уступки и даже угроз в свой адрес. Что ж, даем достойный отпор. По поводу угроз — разговор отдельный. Что касается остального, Дмитрий Фещак из ООО «Жилищная управляющая компания» советует начать с непременной фиксации всех нарушений.
Например, если сосед плюет на закон о тишине, включайте записывающие устройства, которые помогут вам доказать, что тусовка за стеной действительно затянулась. Хорошо, если то же самое сделают другие соседи — чем больше свидетелей, тем проще подтвердить факт. Еще лучше, если фиксацию нарушения установит наряд полиции. Если в дежурной части должным образом не реагируют на ваш звонок, подключайте соседей — несколько сигналов по одному и тому же адресу игнорировать труднее.
Россиян хотят освободить от контроля за точностью квартирных счетчиков. Что это значит?
Поскольку на войне как на войне, ищите уязвимые места у вашего противника. Например, разузнайте, законно ли он сделал перепланировку в прошлом году. Если нет, открывайте и этот фронт, разумеется, позаботившись о том, чтобы у вас самих с этим все было в порядке. Не боясь прослыть сутягой, обращайтесь всюду, где могут выдать вам хоть какую-то бумагу, доказывающую неправоту соседа: в управляющую организацию, ТСЖ, в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, в ту же полицию. Все эти обращения, особенно если они будут настойчивыми, как минимум потребуют реагирования.
То есть в дверь нехорошей квартиры начнут то и дело стучать, к чему ваш обидчик вряд ли будет готов. А когда дело доходит до административных протоколов, то, как показывает практика, многие подъездные тираны и вовсе сдуваются.
Здесь, правда, полно тонкостей и подводных камней. Например, оказывается, Роспотребнадзор нельзя привлечь для замера уровня шума у соседей: свои шумометры специалисты этого ведомства задействуют лишь тогда, когда надо проверить децибелы, источником которых становится работа юридических лиц. А, например, полиция поедет составлять административные протоколы на буйных не в каждом регионе — только там, где региональные власти подписали с полицейским главком соответствующее соглашение. В таких ситуациях, возможно, самое верное — попробовать достучаться до своего местного депутата. Они проводят приемы граждан, у каждого или почти у каждого есть своя общественная приемная и юридическая консультация. Вот пусть и составят вам алгоритм дальнейших действий с учетом особенностей локального законодательства.
Если в поведении обидчика изменений нет, не отчаивайтесь. У вас на руках — уже достаточно доказательств, что сосед отравляет вам жизнь. Вчините ему гражданский иск в рамках 304-й статьи Гражданского кодекса, которая направлена на защиту прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения. Ведь действия нарушителя мешают соседям пользоваться своей собственностью, поясняет Дмитрий Фещак. Вряд ли у оппонента найдется достаточно аргументов опровергнуть вашу правоту, особенно если вы выступите не в одиночку.
Можно требовать не только компенсации морального вреда, но и выселения беспокойного соседа, особенно если речь идет о вконец опустившихся маргиналах, от которых все равно не будет спокойного житья.
Как говорит сложившаяся практика, убежденность многих, что из собственного и, к тому же, единственного жилья никого по решению суда не выселяют, — не более чем заблуждение.
С нанимателями государственных или муниципальных квадратных метров (статья 91 ЖК РФ) действительно проще, но и с собственниками приватизированных квартир (статья 293 ГК РФ) суды тоже перестали церемониться. Частную жилую недвижимость продают с публичных торгов, отдавая уже бывшим владельцам выручку за вычетом издержек. Возможное наличие детей, прописанных на проблемной жилплощади, как правило, к этому моменту уже перестает быть проблемой: полиция и органы опеки делают свое дело.
Конечно, говорит директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров, надо стараться не доводить разбирательства до таких крайностей. Да и вообще —всякий раз давайте понять противной стороне, что вы готовы в любой момент дать задний ход и пойти на мировую. В конце концов, ваша цель — хотя бы видимость добрососедства, а не бесконечная и изматывающая война на уничтожение.