как отследить телефонных мошенников
Телефонное мошенничество – по горячим следам
Намедни моих тестя и тещу телефонные мошенники развели на 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей. Я не смог им помешать, хотя очень пытался, и деньги заслуженных пенсионеров пополнили общак в какой-нибудь колонии под Челябинском, зато у меня получилось по горячим следам получить ответы на вопросы, которые интересовали меня, когда я читал подобные истории в интернете.
И я хочу поделится этим сокровенным, даже можно сказать — дорогостоящим, знанием с вами.
Добро пожаловать под кат!
Одним совсем не прекрасным утром я позвонил тестю, по какому-то, не особо важному, делу, но его телефон был занят. Я перезвонил через полчаса – по-прежнему было занято. Тесть бывший военный, говорит по телефону всегда максимально коротко, и мне сразу стало понятно, что что-то случилось.
Я позвонил на телефон тещи и из трубки полились бессвязный поток слов и всхлипы. По первым же словам сразу стало понятно, что произошло – «служба безопасности… счет скомпрометирован… сняли деньги… понес в банкомат, класть на секретный счет…»
Я попытался спасти ситуацию — перебил ее бред, сказал, что это мошенники и чтобы она остановила тестя, любым способом – почему-то мне на ум не пришло ничего умнее, чем предложить облить его водой. Мне казалось, что под воздействием НЛП мошенников люди становятся словно зомбированными и если их облить холодной водой — это позволит привести их в чувство.
Но ничего не получилось. Тещу заклинило на одной фразе – «Он меня не слушает…», которую она повторяла в ответ на все мои слова. Я не сразу, через пару минут только, сообразил, что у нее истерика и она меня совсем не слышит. Она очень властный человек, тесть без ее указаний, обычно, никаких серьезных решений не принимает, тем более об операции с крупной суммой денег и эта ее фраза была совершенно неестественной, надо было мне понять быстрее, что она не в адеквате, но я тоже был на стрессе.
Прекратив бесполезный разговор, я велел жене набрать теще и попытаться что-нибудь ей втолковать (ничего у нее, конечно, не вышло), а сам прыгнул в машину и поехал к ним, в тщетной надежде успеть помешать тестю перевести деньги мошенникам, но, к сожалению, не успел. Теща дверь мне не открыла – испугалась, что это бандиты пришли ее убивать, а тесть, с удивленным видом, стоял у банкомата, которому он только что скормил 350 000 рублей по 15 тысяч за один раз. Удивленным потому, что мошенники сбросили звонок и… почему-то не перезвонили, и он так бы терпеливо стоял и ждал дальнейших указаний, если бы я не пришел за ним.
Развод был классическим – позвонила «служба безопасности», как следует запугала, потом прислала на мейл инструкцию что делать, он пошел снял все деньги с пенсионного счета и положил их на указанный номер телефона. Бинго!
Расследование, проведенное мною, по горячим следам, дало ответы на такие вопросы:
— «Да как вы могли попасться так глупо, я же вам присылал ссылку о таком виде мошенничества месяц назад!»
Внезапно выяснилось, мы говорим с родителями на разных языках. Тесть отправлял мне по WhatsApp разную чушь, которую я удалял, не читая – открытки ко всем, церковным и не очень, праздникам, новости Первого канала, разную уфологическую хрень, теории заговоров и т.п. И когда я ему сказал, что я посылал ему подобную историю про звонок от «службы безопасности банка» — он только хлопал глазами — оказалось, что он тоже удалял, не читая, все мои послания, в том числе эти самые истории о мошенничествах, считая все, что я присылаю, неинтересной ерундой.
— «Почему поверили что это реально звонят из банка?»
Мошенники грамотно запугали пенсионеров страшными и непонятными фразами — «счет скомпрометирован», «фиксирую информацию» и т.п. А словосочетания СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ на бывшего военного и его жену подействовала прям магически – тесть потом сказал, что у него все в душе оборвалось, типа ну все – конец, посадят или расстреляют. А теща впала в истерику – «Беги скорее, делай что они говорят…». О деньгах в тот момент они уже не думали – себя бы спасти от тюрьмы или от чего похуже.
— «Почему вы не сообразили проверить их данные – телефон, мейл и т.п.?»
Оказалось, сообразили, проверили — в тот момент, когда тесть сидел за компьютером чтобы принять по почте «инструкцию», звонок прервался и у него было несколько секунд, чтобы что-то предпринять. Он вдруг засомневался и решил проверить номер телефона, с которого звонили, но тот или реально был похожим на телефон банка или тестю в горячке так показалось, в любом случае – шанс спастись был упущен. А то, что ему банк посылает письма не с официальной почты, а с яндекс.ру и деньги требует перевести на левый номер телефона – так кто ее знает-то эту официальную почту, и, наверное, сотрудник СБ пишет с секретного номера, а номер на то и секретный, поэтому не +7 495, а +7 909…
Когда тесть снимал все свои деньги в банке, кассир могла бы, конечно, что-то заподозрить, когда пенсионер с выпученными глазами примчался закрывать счет, но во-первых — это не ее работа, во-вторых — тестя проинструктировали, что надо сказать, что женится сын и нужны деньги на свадьбу, в-третьих – зная тестя, он бы не стал никого слушать, устроил бы скандал, но деньги все равно бы снял.
— А теперь вопрос на миллион – «Почему не позвонили в банк или мне, вы же знаете, что я работаю в этом банке?!»
— выяснилось, что теща позвонила, только не нам с банком, а тому, кому полностью доверяет и считает ЭКСПЕРТОМ во всем и в банковском деле тоже – сыну своей подруги. Он действительно работает в банке (оператором на телефоне в коллцентре какого-то мелкого полуподпольного банка, но какая разница, в банке же), и у моей тещи он считается супер-пупер знатоком – что у него ни спроси — горячие новости(Первого канала), сериалы, ток-шоу – на все у него есть авторитетное мнение (живет с мамой, смотрит с ней все эти новости, сериалы и ток-шоу). У меня и у банка про такое спрашивать бесполезно, поэтому она нашему мнению, естественно, не доверяет.
Теща и в обычной-то ситуации любит навести тень на плетень, а уж тут, когда целая СБ позвонила… В общем, «эксперт» ничего не понял из того, что она полунамеками спрашивала, но на всякий случай сказал, что СБ – это дело серьезное, и если со счетом что-то не так — деньги с него лучше снять — все, последний шанс соскочить с крючка мошенников был упущен.
Звонок в реальную службу безопасности мобильного оператора номера мошенников, ожидаемо, ничего не дал – «Мы не можем ограничивать наших клиентов в праве пересылать и получать деньги, обращайтесь в полицию», а позвонили мы через полчаса после последнего перевода денег, я надеялся, что можно остановить транзакции или заблокировать счет на время разбирательства, но нет.
И последний, самый интересовавший меня вопрос:
«Ну ОК, счет скомпрометирован, ладно, но у вас же на руках были НАЛИЧНЫЕ! Все — деньги спасены, зачем вы их понесли класть на какой-то секретный счет мошенникам? Положили бы их в шкаф, под постельное белье и дело с концом»
Тесть с тещей только молча хлопали глазами – такая идея им в головы не пришла. Мошенники не давали им ни минуты опомнится, все 3(ТРИ) часа, пока продолжалась «спецоперация», НЕПРЕРЫВНО висели на телефоне, постоянно направляя и контролируя их действия, и, попутно, продолжая запугивать. Если звонок срывался, тут же перезванивали, не давая шансов соскочить с крючка.
Какой из этого всего следует вывод
Если мошенники нащупали слабое место и человек заглотил наживку – испугался, запаниковал, то все — шансы, что он потеряет свои деньги, становятся очень велики. И на то, что он будет делать какие-то логичные и осмысленные действия, которые помогут ему спастись, рассчитывать не стоит.
Если, конечно, не произойдет какой-нибудь случайности, как например, это случилось с одной моей знакомой, когда ей позвонила СБ ее банка и стала спрашивать ПИН-код и прочее – она уже начала было диктовать номер, но поезд метро, в котором она ехала, вошел в тоннель и связь разорвалась. Она некоторое время ждала звонка, а потом сама перезвонила – только уже в настоящий банк. Но тут просто повезло.
Поэтому, проведите своим родителям ликбез по безопасности, попробуйте смоделировать с ними опасные ситуации и покажите, как на них реагировать, куда и кому обратиться за помощью, если что-то идет не так.
И, пожалуйста, это крайне важно, не повторяйте моих ошибок — сделайте это лично!
Что можно сделать по номеру телефона?
Что можно сделать по номеру телефона?

Откуда мошенники могут узнать Ваш номер телефона
Мест, откуда можно позаимствовать Ваш номер сотового или домашнего телефона, на самом деле, огромное количество. Мы сами того не замечая, направо и налево раздаем свои номера домашние или сотовые (и на тот и на другой найдутся свои мошенники) не задумываясь о последствиях.
Возможно Вы свой номер телефона:
Базы данных растут как на дрожжах, и мы сами своими руками их пополняем. Каждое скаченное приложение, игра, социальная сеть, покупка товаров, ремонт, вызов услуг и так далее – всё это привязывается к телефону, и достать номер не представляет какого-то особого труда.
Какие данные могут узнать мошенники по номеру телефона
Фантастика? Нет, простая логика! Зная номер телефона узнать о человеке можно буквально всё.
1. Мелкое хулиганство, типа «поприкалываться»
Что можно сделать с чужим номером телефона, если знаешь еще и инициалы хозяина? Простые хулиганы (пакостники или злопыхатели) могут просто посмеяться над Вами. Например, дать многочисленные объявления в разные сайты, что Вы отдаете даром/продаете/меняете/покупаете. И Вы замучаетесь отвечать на звонки, объясняя каждому, что это не Вы давали объявления. Вы сможете написать администрации сайта в техподдержку (если она существует), чтобы сняли объявление. Но если таких сайтов много, а количество объявление зашкаливает за разумные цифры? Такие приколы могут перерасти в довольно серьезную проблему – придется менять номер…
2. Хулиганство низшего звена

3. Хулиганство с домашним номером телефона
Теперь о том, что может сделать мошенник по номеру домашнего телефона. Итак, мошенник каким-то образом узнал номер Вашего домашнего телефона Например, он сможет узнать не только ваши инициалы, но и адрес проживания. Поверьте, это не составит ему никакой сложности. Мошенник может прийти к Вам в подъезд и подключиться к Вашей телефонной линии. Когда он это сделает, то через Ваш домашний номер телефона он сможет: осуществлять междугородние и международные звонки, а также звонить на платные сайты. С течением времени, Вы конечно сможете отследить и выследить мошенника, но оплатить счета, которые придут за эти переговоры, Вам все-таки придется.
4. Как достать другие данные, зная номер телефона
Теперь о том, что можно сделать по номеру телефона, если мошенник не знает лично Вас, а нашел Ваш телефон в какой-то базе данных.
Шаг 1. Мошенник добавляет номер телефона в свои контакты – сразу выйдут привязанные к этому номеру мессенджеры (Telegram, Viber, IMO, WhatsApp и др.).
Шаг 2. Заходит в каждый мессенджер и ищет фото на Вашей аватарке.
Шаг 3. В поиск в интернете вставляет подходящее фото и находит похожие.
Шаг 4. Если нашлась социальная сеть с этой фотографией (как правило, фотки мы ставим одни и те же) – то заходят и оттуда уже берут все личные данные (которыми мы так щедро делимся).
Шаг 5. Сделать попытку перевести деньги данному абоненту через Сбербанк Онлайн – там сразу выдадут имя и отчество! Это сработает, если человек использует электронные денежные переводы.
Всё, теперь, зная только номер телефона мошенник может узнать о Вас буквально все – от инициалов и сколько лет вашим детям, до как зовут Вашу собачку и как давно Вы кушали в ресторане. Поэтому, поменьше выставляйте свои реальные фотографии в интернет, поменьше делитесь своими конфиденциальными данными в соцсетях, чтобы потом не удивляться, как умудрились достать мои данные совершенно чужие люди…
5. Как найти реального человека по номеру, если нет мессенджеров?
Такое бывает, хотя очень редко, что человек совсем не пользуется мессенджерами (интернет-говорилками) и поэтому невозможно будет найти подходящую для поиска фотку, как в предыдущем варианте. Мошенники не отчаиваются и идут другим путем. Они, зная только номер телефона, начнут искать объявления на сайтах. Ведь все объявления, как мы знаем, обязательно привязываются к номеру.
Шаг 1. Мошенник заходит на сайт объявлений.
Шаг 2. Вбивает в поиск номер телефона.
Шаг 3. Если открылось объявление, заходит в него, и там ищет информацию, за которую можно зацепиться.
Возможно, в объявлении будет указан второй (добавочный) номер, по которому, возможно, найдется привязанный к нему мессенджер. Возможно, там будут еще объявления, по которым можно понять круг интересов и общения этого человека. Возможно в самом объявлении, будет указан адрес или ссылка на профиль в соц.сети.
6. Ограбление квартиры, зная только номер телефона
Теперь о том, как мошенники могут ограбить квартиру, зная только номер телефона. Не верите? Думаете, что это невозможно? Еще как возможно и сейчас мы Вам расскажем, как они это делают.
Шаг 1. Добавляют Ваш номер телефона в свои контакты.
Шаг 2. Если есть привязанные мессенджеры, то по фоткам ищут реальные соцсети и оттуда вытаскивают всю информацию.
Шаг 3. Если мессенджеров нет, вбивают номер телефона в интернет или на сайты объявлений.
Шаг 4. Если нашлась информация, тогда читают все объявления и ищут зацепки.
Подводя итог можно с уверенность сказать, что можно сделать с чужим номером телефона – узнать Ф.И.О. человека, его социальное положение и место работы. Отсюда узнать его график работы и выяснить, когда он гуляет и куда выезжает. Провести небольшой анализ его жизни и точно вычислить – в какое время его нет дома и можно спокойно грабить квартиру. Опять думаете, что это фантастика? Нет, простая логика!

Также это не пройдет, если человек не имеет интернета или постоянно по пьяни теряет симки, телефоны, начинает заводить и бросает аккаунты, так как тупо забыл пароль, а восстановить не может, так как потерял телефон или забыл пароль от привязанной почты. Хотя, такой человек мошенникам и не интересен…
Мошенников больше привлекают квартиры/дома людей со средним заработком и выше, со стабильной хорошо оплачиваемой работой. И если у Вас есть фото комнат с неплохой обстановкой, техникой и так далее, то считайте, что Вы уже на крючке.
Теперь Вы знаете, что можно сделать, если знаешь номер телефона – узнать буквально всё о человеке и наделать немало гадостей. Поэтому, пожалуйста, не раздавайте направо и налево свои номера телефонов, не выкладывайте в интернете каждый шаг своей жизни. Всегда думайте о последствиях, тем более в наше непростое время.
Что ещё можно сделать по номеру телефона!

Для этого нужно сделать всего 3 шага:
Шаг 3. Скрыть значок и перезагрузить телефон.
На сегодняшний день за запись разговоров отвечает новый модуль записи звонков Cube ACR и поэтому она стала возможной даже на 10 Андроиде.
Модуль для записи Cube ACR скачать бесплатно на русском языке можно на нашем сайте, при установке нашей программы VkurSe. Прямо в настройках программы просто нажать «Настройки Cube ACR» — он автоматически скачается и начнет делать запись разговоров на 10 Андроиде (и простых телефонных разговоров, и звонков, сделанных через Интернет).
Сразу же после установки вся информация будет передаваться Вам. Таким образом, можно будет контролировать своих детей, сотрудников или родных людей. Это вполне официально и доступно всем, просто зайти на сайт, скачать программу и установить ее на телефон.
Если у Вас остались вопросы – пишите в нашу онлайн-поддержку!
Операторы о телефонных аферистах знают все, а у полиции нет методов
Телефонные мошенники воспользовались пандемией и весной 2020 года встали на рельсы IP-телефонии. До сих пор они ежедневно чистят карманы клиентов банков на миллионы рублей. Так, в ГУ МВД по Петербургу и Ленинградской области ежедневно поступают десятки заявлений, а новости о телефонном обмане уже превратились в занудную прозу. Даже в редакции часто высвечиваются номера, начинающиеся с «499».
Изнутри схему нам описал генеральный директор компании-оператора «ТелеСтор» Никита Капитанский. У его фирмы под 50 тысяч городских московских номеров. Несколькими из них воспользовались самозванцы.
— Как жулики используют подменные номера?
— Они подключаются к тем операторам, которые разрешают использовать любые номера при исходящих звонках. Технически, подставить номер очень просто – сервер при отправке звонка просто указывает нужные цифры. Мы не разрешаем через нашу сеть звонить с подменными номерами. К нам не раз обращались с мутными предложениями. Говорили, мол, готовы направить через нас много трафика, но при звонках будут подставлять свои номера. Мы им отказывали. Но поскольку у мошенников объем звонков просто громадный, несмотря на то, что это является нарушением требований отраслевого законодательства, некоторые операторы IP-телефонии предоставляют услуги связи таким клиентам.
— Когда вы заметили, что мошенники подставляют телефонные номера, которые закреплены за вашей компанией?
— Запросы от правоохранительных органов начали поступать с апреля. Сейчас их накопилось около 700. Во всех описаны похожие ситуации: некто позвонил с московского номера, ввел гражданина в заблуждение и получил доступ к его банковскому счету или убедил сообщить код подтверждения якобы отмены перевода, то есть просто украл деньги. Пострадавший приходит в полицию, называет номер, с которого звонили. Дальше полицейские устанавливают оператора, за которым закреплен номер, и отправляют запрос. Определить, за кем закреплен номер очень просто — на сайте Россвязи можно ввести номер телефона и моментально получить название обслуживающего его оператора. Раньше таких обращений было не больше одного-двух в месяц. А тут начали приходить стопками. С ужасом заглядывали в почтовую ячейку в бизнес-центре: в июле и августе примерно раз-два в неделю забирали пухлую пачку. Запросы приходят не только из профильного управления «К» (по киберпреступности — ред.), но и с районных отделов полиции. Случайностью такое не назовешь.
— Что делаете?
— На все отвечаем. Стараемся давать каждый ответ как можно быстрее, так как понимаем, что это явление будет только набирать обороты. На подготовку каждого отчета требуется немного времени, но поскольку запросов масса, обработка занимает приличное количество часов. Оказалось, что почти во всех случаях мошенники подставляли номера, которые не были подключены ни к одному клиенту — даже те, что еще не введены в эксплуатацию. То есть они выданы Россвязью, но на них нельзя позвонить — будет сброс звонка. Собственно, такие ответы и отправляем.
Звонки, о которых идет речь, организованы с помощью IP-телефонии. Для связи использовались сервера IP-телефонии, IP-телефоны и софтфоны (приложения, выполняющие функции IP-телефонов) через интернет-соединение. Устройство при подключении связывается с сервером провайдера IP-телефонии. Тот идентифицирует пользователя по логину и паролю, либо по IP-адресу. Если авторизация пройдена, устанавливается SIP-регистрация с сервером провайдера, и клиент может звонить. Звонок идет не по телефонной сети, но в настройках прописано, какой номер показывается пользователю на противоположном конце. Операторы вроде «ТелеСтор» и других должны присвоить клиенту номер для исходящих вызовов. Их диапазон официально выдает Россвязь.
— Как получилось, что к самозванцам попали московские номера вашей компании?
Мы научились их вычислять, и когда они пытаются с нами заключить договор, начинаем работать, как государственная компания. То есть медленно, занудно. Но вежливо. Иными словами, создаем условия, чтобы им с нами было некомфортно. Может быть, кто-то из тех «клиентов», которых мы отвадили, обиделся и таким образом решил мстить. Но, по словам мобильных операторов, подставляют таким образом очень многих операторов связи.
— Установили в итоге, из чьих сетей звонили?
— Несколько источников — операторов IP-телефонии — вычислили. Выбрали список номеров из запросов полиции, попросили сотовых операторов проверить, с чьей сети к ним поступали звонки. Выяснили, что большой объем звонков поступает с сетей из Сибири и Пермского края. Кстати, с фирмами, у которых такой трафик является основным источником дохода, связаться было сложно: у них нет работающего сайта или контактов в открытом доступе. Как правило, такие компании используются для транзита звонков. Счет минут идет на многие миллионы. Тот оператор, через кого звонят мошенники, либо ничего не знает об этом, либо делает вид. Причем скорее второе. Мошенники продолжают обманывать людей, а запросы приходят тем, чьи номера они подставляют.
В законах ответственность для таких операторов IP-телефонии не прописана. Так что звеньев в этой цепочке может быть много: одна компания передает другой и так далее. Оператора к ответственности можно привлечь, только если доказать, что фирма умышленно подменила номер. Мошенников же вообще ничего не останавливает: у них один звонок может принести больше миллиона рублей.
— Можете ли в режиме реального времени выяснить, откуда именно поступают звонки?
— Это может отследить только тот, в чью сеть поступает входящий звонок. То есть в рассматриваемых случаях это сотовые операторы. Я принимаю меры, чтобы номера «ТелеСтора» не использовали мошенники. Если поступает жалоба, указан подменный номер, есть дата, время и номер, на который поступил звонок. Для этого нужно обращаться к сотовым операторам, требовать блокировки. Иногда удается добиться, чтобы ее установили. Но бывает, что нет. Если бы мошенники пользовались нашими услугами связи, мы бы их заблокировали сразу, как стали поступать запросы.
Если говорить об источниках, то коллеги указывают на Украину, Казахстан и Узбекистан. Полицейские рассказывали, что и в России ловили мошенников, но это мелкие группы.
По информации 47news, предыдущие пару строчек и есть самое узкое место в борьбе с этой индустрией. Игра координируется из-за рубежа, оттуда же мы слышим, якобы голоса менеджеров банков. При действующей, но предельно медленной процедуре взаимодействия, шансов на задержания — никаких. А если говорить об Украине, то лучше вообще не говорить.
— Сколько по времени может занять поиск того, кто именно набирал номер?
— Как правило, полиция идет по следам телефона, с которого звонили. Я бы посоветовал обращаться сразу к операторам сотовой связи. У них есть точные данные, откуда поступал звонок на их сеть. Тут уже все зависит от того, насколько оперативно отвечает компания. Слышал, что некоторым сотрудникам полиции на запрос об источнике звонка приходил ответ, что установить его нет технической возможности. Это вранье. Оператор всегда точно знает, откуда поступил входящий звонок, поскольку это напрямую связано с биллинговыми взаиморасчетами. Дальше от одного оператора к другому нужно шаг за шагом добираться до конечной цели. Правда, как ловить злодея, если он за границей, даже не представляю.
По мнению наших собеседников в уголовном розыске, они парализованы абсолютно бессмысленной работой. По каждому звонку набирают информацию, понимая, что все-равно уткнутся в заграницу. «Если совсем уж честно, то можно выйти на площадь и сказать людям: «Лови-не лови, все бесполезно», — заявил нам собеседник в ГУ МВД.
— Я лично хоть посоветовал бы правоохранителям предельно широко осветить проблему, чтобы у общества появился коллективный иммунитет. Хотя бы пресс-конференцию собрать. Если вся страна будет знать, что могут позвонить и представиться банком и указать на якобы подозрительные действия со счетом или интернет-банком, то это мошенники.
А операторам IP-телефонии стоит знать, что если они будут предоставлять услуги мошенникам, то, во-первых, про них узнает вся отрасль и, в конечном итоге, никто не станет с ними работать.
Андрей Карлов,
47news
Контекст:
Коронавирусной весной 2020 клиентов банков накрыла волна самозванцев. Проходимцы атаковали в основном пенсионеров, представляясь сотрудниками Сбербанка, ВТБ, «Альфа» и «Почта-банка». Тревожными разговорами о подозрительных операциях они добывали у пожилых и даже обыкновенных собеседников данные карты и секретные коды из sms-сообщений. После звонков деньги со счетов испарялись. Только в Ленобласти самозванцам за сутки удавалось набрать под миллион рублей.
На днях в Ялте, Калининграде, Улан-Удэ, Хабаровске и Петербурге были задержаны минимум десять причастных к сотням эпизодов мошенничества. По данным следствия, украденное они переводили в биткоины и отправляли на Украину. Но и в этом уголовном деле нет и, похоже, не будет не то что организаторов, но даже и исполнителей. Они вне доступа. К тому же не факт, что следствию еще удастся и доказать умысел на обналичивание.
