Как отследить посылку через сбер логистика
Служба доставки Сбер Логистика: инструкция
Сбер Логистика является сервисом, который позволяет отправлять посылки по всей России. Благодаря наличию собственного склада, компания обеспечивает быструю доставку и заранее подсчитывает точные сроки.
Воспользоваться сервисом могут как корпоративные клиенты, так и физические лица. Главное условие — наличие личного кабинета Сбербанка.
Как пользоваться Сбер Логистика
СберЛогистика – это новое направление в экосистеме Сбербанка, появившееся в начале 2020 года.
Сервис призван стать конкурентом СДЭК, ДПД и других гигантов в области отправки посылок.
Есть ли у Сбер Логистика приложение
У сервиса нет специального приложения. Создавать заявки на отправку и отслеживать место нахождения посылок можно через приложение Сбербанка для смартфонов.
Сбер Логистика как отправить посылку
Перед тем как воспользоваться услугой логистики клиент:
4. Оплачивает заказ онлайн.
5. Упаковывает посылку и приносит в пункт приема (если доставка производится курьером, то товар упаковывает сам курьер, выезжающий на дом).
6. Отслеживает посылку по уникальному трек-номеру через сайт sberlogistics.ru. Для отслеживания авторизация не требуется.
СберЛогистика доставляет посылки только в пределах России.
Сбер Логистика сроки доставки
Точное время доставки сервис рассчитывает при оформлении отправки.
На скорость доставки в первую очередь влияет расположение получателя.
Из Москвы в Питер посылка доходит за 1-2 дня, отправление из Москвы в Кемерово может идти неделю.
Можно ли застраховать посылку в Сбере
Чтобы застраховать посылку, необходимо указать ее объявленную ценность – при заполнении онлайн-формы.
Если служба доставки потеряет посылку, то Сбербанк возвратит ее полную стоимость (но не более 200 000 рублей).
Стоимость услуги составит 0,5% (вместе с НДС).
Требования и условия обслуживания
При передаче посылки в СберЛогистику важно учитывать его размеры и способ доставки.
Посылки L и XL не всегда помещаются в постаматы, что приводит к задержке.
Упаковка
Сбер Доставка предлагает три варианта упаковки посылки – в зависимости от выбранного способа отправки:
Сбербанк предъявляет к упаковочному материалу следующие требования:
По желанию клиент может воспользоваться собственной упаковкой или материалом, который предлагает СберЛогистика.
Список запрещенных к пересылке объектов составлен сервисом в соответствии с законодательством РФ (в т.ч. ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
В перечень входят такие предметы, как:
Исчерпывающий список ограничений представлен по ссылке.
Документы
При отправке документы от физических лиц не потребуются (т.к. заказ был сделан при предварительной авторизации клиента Сбербанка).
Однако при получении через пункт выдачи сотрудники отделения имеют право запросить у получателя удостоверение подтверждающее личность.
Сбер Логистика тарифы
Тариф «Сберпосылка»
Тариф предусматривает отправку посылки от пункта приема до пункта выдачи.
Такими пунктами могут быть:
Список актуальных точек находится на сайте СберЛогистика.
Отсортировать отделения можно по трем критериям:
Постамат – это терминал выдачи товаров, работающий автоматически. За таким прибором не закреплен сотрудник, поэтому отправлять через него посылку можно только в своей упаковке. Клиент выбирает из постаматов двух типов: от Сбербанка и от Пик Поинт.
Ограничения по отправке СберПосылкой включат два параметра:
Тариф «Сберкурьер»
Тариф предусматривает передачу посылки от двери до двери.
В назначенное время к отправителю приезжает курьер, который забирает от него посылку, упаковывает и передает в доставку. Получателю посылка также передается курьером – по адресу, который был указан в специальной форме.
Ограничения по отправке СберКурьером включат два параметра:
Курьерская сеть СберДоставки затрагивает не все города России. Для некоторых населенных пунктов пока доступен только один тариф – СберПосылка.
Сбер Логистика рассчитать стоимость посылки
Стоимость доставки зависит от трех критериев:
Для расчета стоимости посылки Сбербанк предлагает клиентам калькулятор.
Сбер Логистика отслеживание посылки
СберЛогистика отследить посылку по номеру клиент может на портале sberlogistics.ru или через мобильное приложение Сбербанка.
Способы получения
Адресат получает отправление двумя способами:
Курьер доставляет товар до дома. В пункт выдачи получатель приходит сам и подтверждает свою личность паспортом.
СберЛогистика потеряла посылку что делать
Узнать статус утерянной посылки можно несколькими способами:
Сбер Логистика телефон горячей линии
8-800-100-72-69 – звонок бесплатный по всей России.
Как отменить посылку
Интерфейс СберЛогистики пока что не позволяет отменить посылку вручную.
Для того чтобы изменить статус заказа, необходимо связаться с операторами по телефону горячей линии.
Чтобы избежать сложностей, отказываться от отправки стоит до передачи курьеру или сотруднику пункта приема-выдачи.
Понять, на какой стадии находится отправление, можно воспользоваться сбер логистика отслеживание посылки по номеру.
Преимущества и недостатки
СберЛогистика – это молодой сервис, которому присущи свои плюсы и минусы.
К сильным сторонам новой ветви Сбербанка относятся:
Среди минусов сервиса, на которые жалуются пользователи, можно назвать:
Понравилась статья? Оцени!
Как отследить посылку через сбер логистика
Звонок бесплатный
из любой точки России
Работайте
с нами на AliExpress
Специальные условия
для клиентов СберЛогистики
Отследить посылку
Введите трек-номер отправления для отслеживания
Это работает просто!
Для корпоративных клиентов СберБанка регистрация без документов по Сбер Бизнес ID.
Создавайте отправления в удобном интерфейсе
Вызовите курьера или отвезите отправления в терминал СберЛогистики
Отслеживайте отправления онлайн
СберКурьер от 246 ₽
СберПосылка от 156 ₽
Выгодные условия
Возможность совершать отправки в день регистрации
Бесплатный курьерский сбор от 10 отправлений
Прием к отправке партий заказов в сортировочных центрах рядом с вами
Возврат наложенного платежа в течение 24 часов. Тариф за наложенный платеж от 1,5% (без НДС)
Бесконтактная доставка по SMS-коду
SMS-уведомления получателям о статусе доставки
2 попытки доставки
Бесплатное хранение возврата — 7 дней
Возможность переноса даты доставки Клиентом
Прозрачная отчетность в режиме реального времени
Скидки от 200 отправлений в месяц
88% выкупа и 95% операционного качества, в том числе и по возвратам
Специальные условия сотрудничества с компаниями экосистемы Сбербанка
Условия постоплаты для корпоративных клиентов СберБанка по Сбер Бизнес ID
Как отследить посылку через сбер логистика
Звонок бесплатный
из любой точки России
Работайте
с нами на AliExpress
Специальные условия
для клиентов СберЛогистики
Отследить посылку
Введите трек-номер отправления для отслеживания
Это работает просто!
Для корпоративных клиентов СберБанка регистрация без документов по Сбер Бизнес ID.
Создавайте отправления в удобном интерфейсе
Вызовите курьера или отвезите отправления в терминал СберЛогистики
Отслеживайте отправления онлайн
СберКурьер от 246 ₽
СберПосылка от 156 ₽
Доставка заказов клиентам интернет-магазинов
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, примите оферту, заполняйте данные по заказам и доставляйте их вашим клиентам уже сегодня. Кредитный лимит для новых клиентов составляет 10 000 рублей, с корпоративными клиентами Сбербанка мы работаем по Сбер Бизнес ID на условиях постоплаты. Возврат наложенных платежей в течение 24 часов
Фулфилмент
Развивайте ваш бизнес, не тратьте время на логистику. Все вопросы, связанные с хранением, учетом и доставкой заказов вашим клиентам мы возьмем на себя.
Заберем ваш товар у ваших поставщиков, привезем и разместим на складе, обработаем ваши заказы – соберем, упакуем и доставим вашим клиентам с курьером или в любой из пунктов выдачи нашей сети.
Весь спектр складских услуг и новейшие технологии на базе решения SAP WMS доступны на всех складах нашей федеральной сети площадей класса А от Москвы до Владивостока.
Интеграции с вашими системами
Мы подстроимся под любой уровень автоматизации вашего бизнеса по API или разработаем специальные интеграционные решения.
Также просто и быстро начать делать с нами отправки заказов клиентам можно с помощью готовых интеграционных модулей для 1С Bitrix, AMO CRM, Retail CRM, Мой склад, InSales разработанных нашим специализированным сервисом для интернет магазинов Shiptor.
Отправляйте сейчас, платите потом
Собственная инфраструктура последней мили: пункты приема/выдачи в 2 500 удобно расположенных
отделениях СберБанка, 10 500 постаматов.
Возврат наложенных платежей в течение 24 часов
Компенсация суммы объявленной ценности отправлений
Бесплатный курьерский сбор от 10 отправлений в крупных городах
Скидки для новых клиентов и на объемы от 200 отправлений в месяц
88% выкупа и 95% операционного качества, в том числе и по возвратам
Специальные условия сотрудничества с компаниями экосистемы Сбера
Сбер Логистика. Как отправить посылку?
С 2019 года граждане могут получать в Сбербанке не только финансовые услуги, но и отправлять и получать посылки. Такую возможность предоставляет сервис «СберЛогистика», разработанный специалистами компании для оказания населению услуг по доставке товаров. Услуга представляет интерес для граждан, которые регулярно обмениваются посылками с родными и друзьями, продают вещи через интернет, или руководят интернет-магазинами.
Как отправить посылку Сбер Логистикой?
Пока отправить посылку можно не из каждого отделения банка. Услуга предоставляется отделениями в некоторых крупных городах, но компания активно развивает присутствие сервиса.
Оформление доставки можно произвести:
ООО «Сберлогистика» осуществляет свою работу в тесном сотрудничестве со службой доставки Shiptor, обеспечивающей услуги курьерской доставки по всей стране.
Клиент может воспользоваться одним из 2-х предлагаемых тарифов:
Оплата посылки Сбер Логистика
Размер оплаты при этом будет зависеть от веса и расстояния. Максимальный вес посылки не может превышать 10 кг, а при доставке курьером – 5 кг. Размер упаковки ограничен параметрами 36х36х60 см. Кроме того, следует учитывать, что в некоторые населенные пункты отправление можно доставить только с помощью сервиса Сберпосылка.
У клиентов также есть возможность застраховать посылку от потери или повреждения. Цена страховки будет зависеть от объявленной ценности и составит 0,5% от данной суммы.
Для отправки необходимо произвести предоплату через приложение, на сайте банка, или путем наличного или безналичного расчета в банковском отделении.
Данный список постоянно обновляется, поэтому перед отправкой следует уточнить информацию у сотрудников Сбербанка.
Процедура не представляет сложности. Для отправки клиенту потребуется действовать по следующему алгоритму:
Как отследить посылку Сбер Логистика?
Отправитель может в любой момент выяснить местонахождение своей посылки, воспользовавшись сайтом Pick Point. При этом не требуется проходить регистрацию и авторизацию, достаточно ввести номер отслеживания, полученный при отправлении. Посылки отслеживаются с использованием трека вида R1234567.
Если посылка отправлена по тарифу Сберпосылка, клиент получит информацию о следующих статусах:
Когда посылка доставляется курьером, клиент видит сведения о:
Вся информация обновляется в реальном времени.
Пункты выдачи и постаматы Сбер Логистики
Если используются услуги курьера, посылка будет доставлена адресату и вручена ему лично в руки, поэтому для ее получения не потребуется никаких дополнительных действий.
При отправке через «Сберпосылку» предусмотрено самостоятельное получение через пункт выдачи или постамат PickPoint. Уточнить местонахождение ближайшей точки выдачи можно через сайт PickPoint.
В постомате посылка храниться 3 дня. При необходимости можно продлить хранения на этот же срок через сайт.
Если адресат не заберет посылку, она будет возвращена в пункт отправки, где отправитель может бесплатно получить ее обратно в течение недели. По истечение этого срока отправление будет хранится на складе в течение 23 дней, после чего ее утилизируют.
Заключение
Новая услуга, предлагаемая Сбербанком, позволяет осуществлять доставку посылок на территории РФ в сжатые сроки и при этом не требует значительных материальных затрат. Кроме того, сервис удобен в использовании и может быть полезен как частным лицам, так и при осуществлении предпринимательской деятельности.
О компании
Кто оказывает услуги доставки посылок?
Услуги доставки оказывает ООО «СберЛогистика» — компания экосистемы Сбер
Можно ли застраховать посылку?
При оформлении посылки можно указать объявленную ценность, которая будет возмещена в случае утраты отправления. Стоимость услуги «Объявленная ценность» составляет 0,5% с учетом НДС.
Как мне собрать и оформить посылку? И нужно ли ее упаковать?
Посылку можно упаковать самостоятельно, воспользоваться нашей упаковкой в пункте приема посылок или получить упаковку у курьера
Упаковка должна быть прочной и исключать доступ к содержимому посылки. Содержимое посылки не должно свободно перемещаться внутри упаковки, закрепите его наполнителем, чтобы не повредить во время транспортировки.
Сколько это стоит?
Доставка посылки от пункта приема до пункта выдачи весом от 0 до 5 килограмм стоит от 230 рублей, от 5 до 10 — от 350 рублей. Курьерская доставка от 290 рублей.
Как оплатить?
Сервис работает по предоплате. Оплатить отправление можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн, наличными или картой в отделениях СберБанка или провести онлайн-платеж на сайте.
Где я могу отследить статус моей посылки?
Отследить статус посылки можно по номеру отправления в приложении СберБанк Онлайн или на сайте.
Сколько занимает доставка?
Скорость зависит от выбранного направления доставки. Для точного расчета срока доставки и стоимости воспользуйтесь онлайн-калькуляторами при оформлении отправления.
Как работает доставка в период пандемиии?
СберЛогистика внедрила технологию бесконтактной курьерской доставки с помощью кода подтверждения и оплаты по ссылке из смс. Если посылка не требует оплаты на месте (например, оплаченный заказ из интернет-магазина или отправления между частными лицами), то клиент в смс вместе с информацией о доставке получает цифровой код. Курьер доставляет посылку до двери и отходит на безопасное расстояние. Клиент проверяет свою посылку и называет курьеру полученный код, который служит подтверждением вручения. Введение кода в систему меняет статус посылки на доставленную.
При необходимости оплаты посылки на месте (наложенный платеж), клиент вместе с информацией о доставке получает в смс ссылку на безопасную оплату. Курьер также оставляет посылку у двери клиента и ожидает, пока клиент проверит посылку и оплатит ее по полученной ссылке. Оплата является подтверждением вручения и меняет статус посылки в системе на доставленную. Полученные наложенные платежи СберЛогистики возвращает продавцу на следующий день после доставки.
Все курьеры СберЛогистики обеспечены средствами защиты и проходят ежедневную термометрию.
Большая часть постаматов СберЛогистики расположена в круглосуточной открытой зоне устройств самообслуживания отделений СберБанка и доступны даже в условиях связанных с пандемией ограничений.
По всем вопросам клиенты могут обратиться в круглосуточную службу поддержки по бесплатному федеральному номеру 8 800 100 72 69
Что запрещено к пересылке?
Пожалуйста, имейте в виду, что российское законодательство запрещает к пересылке:
Данный список не является исчерпывающим и регулируется действующим законодательством РФ.