Как отследить посылку через pickpoint

11.01.202311.01.2023 admin 0 Comments

Отслеживание посылок PickPoint

Отследить заказ и посылку PickPoint

О компании

Российская логистическая компания PickPoint специализируется на доставке онлайн-заказов через пункты выдачи и постаматы. Именно PickPoint впервые ввела в эксплуатацию постаматы на территории России. Постаматом называется терминал, предназначенный для выдачи посылок получателям. Постаматы PickPoint окрашены в оранжевый цвет. Центральный офис PickPoint находится в Москве.

Услуги

Основным отличием компании PickPoint от конкурентов является то, что ее клиенты могут забирать посылки через постаматы. В постамате получатель забирает посылку самостоятельно. Для этого на экране постамата необходимо ввести код получения. Этот код приходит на электронную почту или на телефон. После этого посылку нужно забрать в специальной ячейке. С помощью постамата можно также оплатить заказ (наличными или картой банка). Если товар по каким-либо причинам не подошел, его можно вернуть также через постамат (даже если товар был получен в пункте выдачи).

Также компания PickPoint осуществляет доставку товаров, приобретенных в интернет-магазинах. В этом случае нужно выбрать способ получения. Если интернет-магазин, в котором была сделана покупка, не сотрудничает с PickPoint, покупатель может направить запрос о подключении к сети PickPoint в магазин. Сроки доставки посылок зависят от населенного пункта. Информацию о сроках можно узнать на сайте PickPoint. На сайте также есть информация о местах расположения постаматов и пунктов выдачи, а также видеоинстукция о работе сети PickPoint.

На сайте PickPoint клиент может произвести оплату за доставку, а также отследить перемещение заказа. Для отслеживания перемещения нужно войти в раздел «Мониторинг доставки». Затем в специальных полях необходимо указать интернет-магазин, в котором была совершена покупка, а также номер заказа.

Проследить за статусом посылки можно также и с помощью приложения PickPoint. Это приложение доступно для устройств, работающих на системах iOS и Android. Приложение PickPoint также позволяет:

По любому вопросу на сайте можно получить онлайн-консультацию. Вопросы также можно сформулировать в форме обратной связи. В этом случае нужно указать имя, номер телефона и электронную почту.

Источник

Для отслеживания статуса доставки вашего заказа через сайт PickPoint обычно необходимо ввести название интернет магазина, и номер заказа или номер отправления. Форма выбора магазина жутко неудобная и тормозная, так как содержит больше 8000 магазинов.

Наш сервис знает о форматах трек номеров и номеров заказов различных популярных интерент магазинов таких как Tmall, Adidas, Reebok, Oriflame, AVON, Yves Rocher, КрасоткаПро и автоматически отслеживает ваш номер заказа по всем популярным магазинам подключенным к PickPoint.

Все что вам нужно чтобы отследить доставку в почтамат PickPoint это номер заказа или номер отслеживания.

Постамат PickPoint отследить посылку

Просто введите номер заказа или номер отслеживания из интернет магазина, или внутренний номер отправления PickPoint (обычно начинается на 159 и состоит из 11 цифр).

PickPoint отследить посылку iHerb

При заказе с iHerb в постамат, доставку обычно осуществляет Boxberry, до постамата PickPoint. Если отслеживать движение посылки только через Boxberry то можно упустить множество дополнительных статусов, которые оперативно обновляются при отслеживании заказа в PickPoint.

Наш сервис автоматически отслеживает ваш iHerb заказ в Boxberry и PickPoint и показывает вам полную историю передвижений и текущий статус посылки.

PickPoint отследить посылку ASOS

При заказе с ASOS в постамат, доставку обычно осуществляет Boxberry, до постамата PickPoint. Если отслеживать движение посылки только через Boxberry то можно упустить множество дополнительных статусов, которые оперативно обновляются при отслеживании заказа в PickPoint.

Отследить доставку в почтамат, можно по трек номеру АСОС (ASO2503GB02169340601) или номеру заказа PickPoint (15946333224).

PickPoint отслеживание Tmall

Aliexpress позволяет заказать доставку в постамат PickPoint и конечную доставку до постамата осуществляет служба СПСР Экспресс. Отследить доставку с Tmall в постамат можно как на сайте СПСР так и в PickPoint, причем PickPoint предоставит более подробные статусы.

Трек номера Tmall при доставке СПРС Экспресс выглядят как AEWH0000215828RU3, AECA0000000148RU1, 15098721973.

PickPoint отследить ОЗОН

Лекго отслеживайте доставку заказов с ОЗОН.ру в постаматы PickPoint, нужно ввести только номер отслеживания заказа ОЗОН.

Отследить заказ Ламода по номеру заказа в PickPoint

Заказы Ламода удобно получать в почтаматах и отслеживание для таких заказов работает по номеру заказа Lamoda

ПикПоинт отслеживание возврата

Введите номер накладной полученной при оформлении возврата в магазине. Данный номер можно использовать для отслеживания возврата через ПикПоинт.

PickPoint номер заказа не найден

Если при мониторинге доставки в PickPoint вы получили сообщение «Номер заказа не найден», проверьте что вы выбрали верный интернет магазин и правильно ввели номер заказа/отправления. Если также не получается отследить, то обратитесь в службу поддержки PickPoint во ВКонтакте https://vk.com/board24434985

PickPoint сроки доставки

Со сроками доставки вы можете ознакомиться на сайте PickPoint в разделе «Услуги. Сроки доставки товаров»: http://pickpoint.ru/services/

Сроки доставки заказов указаны в рабочих днях без учета дня приёма отправлений из интернет-магазина и до момента размещения вашего заказа в постамате/пункте выдачи заказов.

Отслеживание возврата в Беру через PickPoint

Введите ваш номер накладной для отслеживания возврата товара в маркетплейс Беру.

Возврат заказов через PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint.

Средний срок возврата товара в интернет-магазин составляет 7 рабочих дней. При доставке возврата из дальних регионов и г. Калининград срок возврата до 21 рабочего дня.

О PickPoint

PickPoint – первый логистический сервис нового поколения, доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи.

Постамат – это автоматизированный оранжевый терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой в магазине, супермаркете, торговом центре.

Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.

Если вы не захотели оплачивать свою покупку на сайте интернет-магазина, вы можете это сделать в постамате наличными или банковской картой.

Неподошедший товар вы можете вернуть через любой постамат PickPoint. При этом не важно, каким способом он был получен: в почтовом отделении, через курьера, в постамате или в пункте выдачи. Уточните условия возврата на сайте интернет-магазина.

Помимо постаматов, к PickPoint подключены все крупные сети классических пунктов выдачи. При получении заказа нужно сообщить сотруднику пункта выдачи код заказа из сообщение от PickPoint на мобильном телефоне или в e-mail.

История PickPoint

Компания PickPoint ввела на российский рынок новый канал доставки с помощью автоматизированных терминалов. Первый российский постамат был установлен в Москве 29 ноября 2010 года в «Москва-Сити» на набережной Тараса Шевченко.

К середине 2014 года 90% интернет-магазинов, входящих на тот момент в «ТОП-100» онлайн-ретейлеров России, уже были подключены к сети PickPoint.

В 2015 году к сети PickPoint подключено около 65% всех пунктов выдачи логистических компаний.

Сейчас сеть PickPoint насчитывает 5500 постаматов и пунктов выдачи заказов в более чем 540 городах и населенных пунктах России. К сети PickPoint подключено порядка 5,5 тысяч интернет-магазинов. Пользовательская база PickPoint насчитывает 6,7 млн человек.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Источник

Отправить повторное сообщение

Услуги и сервисы

Делая заказ в интернет-магазине вы можете выбрать способ доставки PickPoint. Получить заказ можно в постамате (автоматизированном терминале) в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера. В постаматах доступна опция бесконтактного получения заказа или воспользоваться доставкой в классический пункт выдачи.

Инструкции по получению:

Хотите отправить посылку родственникам или друзьям в другой город?

Продаёте товары на Avito, Юле, Ярмарке Мастеров и т.д.?

У вас свой небольшой магазин в социальных сетях и нужно отправить товар покупателю?

Скачайте наше мобильное приложение и отправляйте посылки в ближайшем постамате.

Получатель сможет забрать заказ в любой удобной для него точке выдачи.

Мобильное приложение PickPoint на Google.Play и AppStore

Инструкции:

Подробное описание услуги в разделе «Возврат товара».

Мобильное приложение разработано специально для пользователей сервиса доставки PickPoint.

Приложение доступно на Google.Play и AppStore.

Вам больше не нужно звонить в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, вы можете в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа и воспользоваться дополнительными сервисами.

Регистрируйте приложение на свой номер телефона и в любое время вам доступны:

— Информация по всем заказам, оформленным на указанный номер телефона;

— Подробное описание местонахождения постамата PickPoint (или пункта выдачи заказов), а также график его работы, варианты оплаты, фотографии мест расположения.

Благодаря дополнительным возможностям приложения PickPoint вы сможете:

— Продлить срок хранения заказа в постамате;

— Воспользоваться услугой «Переадресация». Возможность самостоятельного выбора другой точки для доставки вашего заказа;

— Оплатить заказ банковской картой;

— Подключить push-уведомления об изменениях статусов доставки;

— Найти ближайшую к вам точку выдачи с помощью «умных» фильтров;

— Проложить на карте маршрут до выбранного постамата или пункта выдачи заказов*;

— Настроить личный профиль в разделе «Мои заказы».

А так же

— Найти нужный интернет-магазин воспользовавшись фильтрами товарных категорий и ключевыми словами поиска;

— Найти информацию о стоимости, сроках доставки и периоде хранения заказа в постамате;

— Получить информацию о возможности возврата неподошедшего товара через постаматы и пункты выдачи PickPoint

— Просмотреть и сохранить себе в телефон «Инструкции по получению заказа».

Источник

Пик пойнт отслеживание по номеру телефона. Служба доставки Pickpoint – инструкция по использованию

PickPoint отслеживание – ПикПоинт

Все что вам нужно чтобы отследить доставку в почтамат PickPoint это номер заказа или номер отслеживания.

Постамат PickPoint отследить посылку

PickPoint отследить посылку iHerb

PickPoint отследить посылку ASOS

Отследить доставку в почтамат, можно по трек номеру АСОС (ASO2503GB02169340601) или номеру заказа PickPoint (15946333224).

PickPoint отслеживание Tmall

Трек номера Tmall при доставке СПРС Экспресс выглядят как AEWH0000215828RU3, AECA0000000148RU1, 15098721973.

PickPoint отследить ОЗОН

Отследить заказ Ламода по номеру заказа в PickPoint

Заказы Ламода удобно получать в почтаматах и отслеживание для таких заказов работает по номеру заказа Lamoda

ПикПоинт отслеживание возврата

PickPoint номер заказа не найден

Если при мониторинге доставки в PickPoint вы получили сообщение “Номер заказа не найден”, проверьте что вы выбрали верный интернет магазин и правильно ввели номер заказа/отправления. Если также не получается отследить, то обратитесь в службу поддержки PickPoint во ВКонтакте https://.com/board24434985

PickPoint сроки доставки

Со сроками доставки вы можете ознакомиться на сайте PickPoint в разделе “Услуги. Сроки доставки товаров”: http://pickpoint.ru/services/

Отслеживание возврата в Беру через PickPoint

Введите ваш номер накладной для отслеживания возврата товара в маркетплейс Беру.

Возврат заказов через PickPoint

О pickpoint

Неподошедший товар вы можете вернуть через любой постамат PickPoint. При этом не важно, каким способом он был получен: в почтовом отделении, через курьера, в постамате или в пункте выдачи. Уточните условия возврата на сайте интернет-магазина.

История PickPoint

В 2011 году постаматы PickPoint были установлены в 30 крупнейших городах России, а к концу 2012-го – во всех областных центрах страны.

В 2015 году к сети PickPoint подключено около 65% всех пунктов выдачи логистических компаний.

Служба доставки Pickpoint — инструкция по использованию

Мониторинг отправления: узнать статус заказа PickPoint

Москва
104 пункта по Москве, срок хранения в постамате 3 дня, доставка 1-2 дня. Стоимость доставки: бесплатно при заказе на сумму больше 2000 руб., 200 руб. при заказе до 2000 руб.

Московская область
30 городов Московской области, срок хранения в пункте выдачи 3 дня, доставка 1-2 дня. Стоимость доставки: бесплатно при заказе на сумму больше 2000 руб., 200 руб. при заказе до 2000 руб.

Санкт-Петербург
37 пунктов выдачи по Санкт-Петербургу, срок хранения в постамате 3 дня, доставка 2-3 дня. Стоимость доставки: 200 руб.

Россия
50 городов России, срок хранения в пункте выдачи 3 дня, доставка 2-4 дня. Стоимость: 300 рублей по России, 200 руб. в Санкт-Петербург.

Города доставки PickPоint: МОСКВА, АНАПА, АРМАВИР, АРХАНГЕЛЬСК, АСТРАХАНЬ, БАРНАУЛ, БЕЛГОРОД, БЕРЕЗНИКИ, БРЯНСК, ВЕРХНЯЯ ПЫШМА, ВЛАДИВОСТОК, ВЛАДИМИР, ВОЛГОГРАД, ВОЛГОДОНСК, ВОЛОГДА, ВОРОНЕЖ, ГЕЛЕНДЖИК, ЕКАТЕРИНБУРГ, ИВАНОВО, ИЖЕВСК, ЙОШКАР-ОЛА, ИРКУТСК, КАЗАНЬ, КАЛУГА, КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ, КЕМЕРОВО, КИРОВ, КОСТРОМА, КРАСНОДАР, КРАСНОЯРСК, КУРГАН, КУРСК, ЛИПЕЦК, МАГАДАН, МАГНИТОГОРСК, МУРМАНСК, НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ, НИЖНЕВАРТОВСК, НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖНИЙ ТАГИЛ, НОВОКУЗНЕЦК, НОВОРОССИЙСК, НОВОСИБИРСК, НОВЫЙ УРЕНГОЙ, ОМСК, ОРЕЛ, ОРЕНБУРГ, ОРСК, ПЕНЗА, ПЕРМЬ, ПЕТРОЗАВОДСК, ПСКОВ, ПЯТИГОРСК, РОСТОВ-НА-ДОНУ, РЫБИНСК, РЯЗАНЬ, САМАРА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, САРАНСК, САРАТОВ, САРОВ, СЕРОВ, СМОЛЕНСК, СОЧИ, СТАВРОПОЛЬ, СУРГУТ, СЫЗРАНЬ, СЫКТЫВКАР, ТАГАНРОГ, ТАМБОВ, ТВЕРЬ, ТОЛЬЯТТИ, ТОМСК, ТУАПСЕ, ТУЛА, ТЮМЕНЬ, УЛАН-УДЭ, УЛЬЯНОВСК, УФА, ХАБАРОВСК, ЧЕБОКСАРЫ, ЧЕЛЯБИНСК, ЧЕРЕПОВЕЦ, ЯРОСЛАВЛЬ

Что нужно для того чтобы заказать посылку на постамат Pickpoint

При оплате и покупке товаров в онлайн-магазине выберите способ доставки «Постамат». Следует обратить внимание, что пункт выдачи pickpoint и постамат pickpoint — это два разных способа получения.

Постамат работает немного иначе, в нём нет контролера и вы не контактируете с людьми, это полностью автоматизированный процесс.

Если в интернет-магазине нет требуемого пункта доставки, то обратитесь напрямую к менеджеру данного сайта, возможно, если вы постоянный покупатель, поставщик задумается о внесении такого способа, так как регистрация в нём занимает очень мало времени.

Как забрать посылку в постамате Pickpoint

После прохождения процедуры заказа товара, на вашу электронную почту либо мобильный телефон придёт уведомление с адресом получения, а также специальным кодом. Не потеряйте этот код — это очень важно. Запишите его на отдельном листке и храните до даты получения посылки.

Как только посылка прибудет в постамат, вам снова придёт сообщение, что товар готов к получению, а также срок хранения посылки. Не пропустите дату, так как после указанного числа вашу посылку изымают из постамата. Возьмите с собой код и направляйтесь к указанному адресу в сообщении.

В окне постамата выберите в меню «Получение посылки», после чего вам нужно ввести специальный код, полученный раннее.

Если ваш товар не был оплачен в интернет-магазине, то самостоятельно выберите способ оплаты: наличные либо банковская карточка. Не забудьте получить чек за оплату.

После этого возле постамата откроется ваша ячейка хранилища. Заберите посылку и не забудьте закрыть за собой дверку ячейки.

Будьте внимательны, постамат не выдаёт сдачи. Поэтому нужно иметь ровную сумму оплаты либо получить сдачу на мобильный номер телефона. При выборе этого пункта, укажите своего оператора связи и введите сотовый номер.

Постамат выдаст чек для подтверждения операции. Второй вариант: получить сдачу в офисе Pickpoint.

Как вернуть товар с помощью постамата Pickpoint

Если с товаром что-то не так, то вернуть его можно так же в автомате Pickpoint. Кликните а меню «Возврат товара».

Заранее уточните в своём магазине, возможна ли эта процедура, так как не все каталоги и онлайн-магазины поддерживают её.

С момента покупки должно пройти не более семи дней, если товар приобретен в интернет-магазине и не более четырнадцати дней — если в каталоге. Для процедуры возврата укажите уникальный код, по которому получали эту посылку.

Обязательно забирайте чек, чтобы подтвердить возврат. Кладите товар в открывшуюся ячейку и не забывайте плотно закрывать дверцу.

Если вы забыли свой уникальный код либо потеряли его, то позвоните по номеру 8 800 700 79 09 и расскажите о своей проблеме. После сообщения личной информации оператору, вам повторно вышлют код на указанный номер либо адрес электронной почты.

Служба доставки Pickpoint — инструкция по использованию

2048 пунктов самовывоза PickPoint в 480 городах России

Сервис доставки PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке.

Магазин MONETNIK.ru сотрудничает с федеральной сетью постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint.

Благодаря этому мы предоставляем быстрый (в течение 1-3 дней в крупные города РФ) и дешевый (сравнимый со стоимостью Почты России) способ получения заказа через систему PickPoint в любом крупном городе РФ.

PickPoint представляет из себя 2048 пунктов выдачи заказов и постаматов в 480 городах России. Пункт выдачи заказа (ПВЗ) – точка в людном месте (торговый центр или продуктовая сеть), где находится оператор (человек), который выдаст ваш заказ.

Постамат – автоматизированный терминал выдачи отправлений (без участия человека), куда доставляется заказ из магазина MONETNIK.ru.

Это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и сетях продуктовых магазинов, расположенных рядом с вашим домом или работой, поэтому вам будет удобно забрать заказ по пути на работу или с работы.

Ниже приведено фото постамата и пункта выдачи заказов (ПВЗ):

Выбирая доставку через систему PickPoint, вы можете заранее выбрать: получить заказ в постамате или в пункте выдачи заказов (ПВЗ), но это не имеет принципиального значения, рекомендуем выбирать точку ближе к местам в городе, где Вы регулярно бываете. Постаматы и ПВЗ всегда устанавливаются в непосредственной близости к местам скопления людей, поэтому вам легко будет их найти и обязательно будет точка, расположенная близко именно к Вам.

Получить заказ через PickPoint – просто!

Постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint – очень удобно!

Что такое автоматизированный терминал выдачи заказов (постамат)?

Постамат – это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Как только Ваше отправление будет доставлено в Постамат или Пункт выдачи, Вам придет SMS сообщение с кодом для получения заказа.

Как я могу оплатить заказ в постамате или пункте выдачи?

В Постамате Вы можете оплатить заказ наличными или пластиковой картой. Постамат принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard или Maestro. При оплате наличными у Вас будет несколько вариантов зачисления сдачи: на мобильный телефон или получить сдачу в кассе PickPoint (Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23).

В пункте выдачи заказов (ПВЗ) оплата производится только наличными.

Если вы внесли предоплату при оформлении заказа, то при получении доплачивать что-либо не нужно.

Чем постамат отличается от пункта выдачи заказов (ПВЗ)?

Постамат – автоматизированный пункт выдачи заказа. Выбирая в меню терминала операции, Вы забираете свой заказ самостоятельно в удобное Вам время.

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник PickPoint.

До которого часа работают постаматы?

В большинстве постаматов Вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых круглосуточно.

Где установлены постаматы и ПВЗ?

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и в сетях продуктовых магазинов или другими местам скопления людей, чтобы Вы могли совмещать ежедневные покупки продуктов и одежды с получением заказов из нашего магазина.

Есть ли у вас пункт самовывоза/постамат PickPoint в моём городе?

Система PickPoint располагает 2048 постаматами и пунктами выдачи заказов (ПВЗ) в 480 городах России. Расположение ближайшего ПВЗ/постамата смотрите на карте ниже:

Вы можете забирать товары, заказанные в магазине MONETNIK.ru, в удобных для Вас постаматах или пунктах выдачи, в удобное для Вас время, не ожидая курьера и не стоя в очередях в почтовых отделениях.

Процесс получения заказов через постамат очень прост и удобен. Заказывая товары в магазине MONETNIK.ru, выберите доставку в постамат или пункт выдачи PickPoint. После оформления заказа действуйте следующим образом:

Вы можете совмещать ежедневные покупки продуктов питания, одежды и получение заказов за счет хорошего расположения постаматов в торговых центрах и рядом с продуктовыми сетями.

Возврат товаров через PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл Вам по любым причинам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Звоните нам по номеру 8 800 555 15 96 (по России бесплатно) для уточнения подробностей.

Сколько будет храниться моя посылка в постамате или пункте выдачи?

Срок нахождения заказа в постамате составляет в среднем 3 дня.

Вам придёт SMS-сообщение с указанием в каком постамате или пункте выдачи заказов находитсяваша посылке и до какой даты и времени она будет там храниться.

Вы можете продлить срок хранения посылки, используя мобильное приложение PickPoint.

Как продлить срок хранения заказа?

Перейдите на сайт http://pickpoint.ru/ и нажмите на пункт “Продлить срок хранения” либо используйте мобильное приложение PickPoint.

Как скоро заказ поступит в постамат?

Мы собираем и передаём ваш заказ в PickPoint в течение 24 часов после того, как вы оформили заказ. Соответственно заказ окажется в постамате или пункте выдачи через 1-3 дня после оформления заказа если вы находитесь в крупном городе и через 3-10 дней – если в отдалённом. Точный срок доставки будет указан на странице оформления заказа MONETNIK.ru при выборе способа доставки PickPoint.

Как узнать, что мой заказ уже поступил и я могу его забрать?

Если заказ уже доставлен в постамат, Вам придет SMS-сообщение с уникальным кодом для получения отправления.

Как забрать свой заказ из постамата PickPoint?

Если я удалил SMS-сообщение с кодом для получения заказа?

Индивидуальный код посылки приходит только Вам в SMS и e-mail сообщениях. Необходимо позвонить в наш центр поддержки по номеру 8 800 555-15-96, в результате чего на ваш мобильный номер, указанный при регистрации заказа в магазине MONETNIK.ru, будет повторно выслано SMS-сообщение с новым кодом для открытия ячейки.

Вы также можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала “Мониторинг доставки” на сайте www.pickpoint.ru или из мобильного приложения PickPoint, которое Вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android, для iPhone/iPad).

Если просрочу время, должен ли я платить за это дополнительно?

Срок нахождения заказа в постамате составляет 3 дня. После истечения этого времени заказ отправляется обратно в магазин и что-либо доплачивать не имеет смысла. Вы всегда можете продлить срок нахождения заказа в постамате, используя мобильное приложение Pickpoint или сайт www.pickpoint.ru, либо позвонив на наш номер поддержки: 8 800 555-15-96.

Может ли за меня забрать заказ другой человек?

Для того чтобы забрать заказ, необходимо знать индивидуальный код ячейки, который приходит в SMS (или e-mail) на мобильный телефон получателя. Также для того, чтобы забрать заказ, необходимо внести оплату за заказанный товар. Если Вы не можете самостоятельно забрать свой заказ, то можете сообщить код посылки своим близким, чтобы они оплатили и забрали посылку вместо Вас.

Если ячейка открылась, а там не мой заказ или там пусто?

Такая ситуация в принципе не возможна, т.к. каждый шаг курьера контролируется системой, а чтобы получить отправление вместо Вас, надо знать Ваш индивидуальный код посылки и внести за Вас оплату за заказ.

Если я вовремя не забрал свой заказ?

Ваш заказ будет отправлен обратно в магазин MONETNIK.ru, т.к. срок хранения заказа, указанный в SMS, уже истек. Звоните на номер 8 800 555-15-96, если всё-таки хотите получить заказ.

В течение какого времени после получения информации, что заказ в постамате, я могу его забрать?

Срок хранения посылки в постамате указан у Вас в SMS-сообщении, он составляет 3 дня.

Какие преимущества PickPoint перед курьерской доставкой до двери?

Вам не придется ждать курьера дома или на работе, не имея возможности куда-либо отойти.

Вы самостоятельно выбираете удобное время получения заказа.

Время работы терминалов до 22 часов или круглосуточно, причем как в рабочие, так и в выходные дни.

Какие преимущества перед доставкой товаров Почтой России?

Среднее время получения заказа займет не более 1 минуты. Время работы терминалов до 22 часов или круглосуточно, причем как в рабочие, так и в выходные дни, без перерывов.

Могу ли я получить посылку на ПВЗ?

Да, вы можете оплачивать заказы в пунктах выдачи заказов, но есть ограничения по сумме оплаты. Как правило максимальная сумма 15000 – 50000р. При выборе конкретного пункта выдачи заказа на странице оформления заказа вы увидите сообщение об ошибке, если сумма вашего заказа превышает допустимый лимит.

Как отследить стадии доставки своего заказа?

Чтобы отследить состояние заказа и его местоположение, есть несколько способов:

Мобильное приложение PickPoint

Мобильное приложение разработано специально для пользователей сервиса доставки PickPoint и доступно для свободного скачивания на Google.Play и AppStore.

Не надо дозваниваться в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, можно в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа и воспользоваться дополнительными сервисами!

Регистрируйте приложение на свой номер телефона и в любое время вам доступны:

Как работает сеть PickPoint On-line инструкция

На странице оформления заказа выберите способ доставки
PickPoint (Постаматы и пункты выдачи).

Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте нажав на кнопку “Выбрать постамат на карте”.

При оформлении заказа укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.

Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки.

После подтверждения заказа, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.

Контрольные сроки доставки отображаются на странице оформления заказа, после выбора постамата или пункта выдачи

Как забрать товар в постамате или пункте выдачи?

Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки для получения заказанного товара в постмате или в пункте выдачи, как только ваш заказ будет доставлен.

В течение срока, указанного в SMS-сообщении, вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

В SMS-сообщении или в e-mail будут указаны:

Получение заказа через постамат PickPoint

Закрывайте, пожалуйста, за собой ячейку после получения заказа.

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

*Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.

Оплата заказанного товара

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.

Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека:

Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.

Для получения заказов в постаматах/пунктах выдачи необходимо:

Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа. Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.

Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала “Отправить SMS повторно” на сайте PickPoint или из мобильного приложения PickPoint, который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android, для iPhone/iPad).

А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09. На мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.

Постамат PickPoint: как пользоваться, доставка постаматом Qiwi, Boxberry, как получать в постаматах

Вы покупаете некоторые товары в интернет-магазинах. Это удобно. Но знаете ли вы о том, что этот процесс становится ещё удобнее, если пользоваться постаматами Pickpoint? Более того, ваши возможности во многом расширяются.

Хотите узнать, как осуществляется доставка постаматом? А также как получать в постаматах купленные вами товары?

Вы можете, сделав заказ в интернет-магазине, получить его в удобное время и в ближайшем к вам месте. Оплатить заказ в постамате при получении товара или вернуть его, если что-то не понравилось.

Что такое постамат и как он работает

Что же такое постамат? Действительно ли пользоваться постаматом удобно, выгодно и безопасно? Даже если вы услышали это слово недавно, после прочтения этой статьи вы узнаете о постаматах всё. По сути, ниже вам представлена инструкция – как пользоваться постаматом Pickpoint.

Постамат – это автоматизированный почтовый терминал. Иногда его называют почтоматом, что ближе для русского языка. Для нас это не очень важно, верно? Просто первый термин более распространён.

Если сказать короче, то постамат похож на камеру хранения, как например в супермаркете. Только гораздо более продвинутую. Это почтовый терминал, который работает по принципу самообслуживания, с высокой степенью безопасности и удобства. Вот как он выглядит:

Вы, наверняка, заметили надпись на терминале — Pickpoint. Так называется сервис доставки, активно использующий постаматы. Можно сказать, что это почти синонимы. Хотя, конечно, у сервиса Pickpoint есть и классические пункты выдачи заказов.

Современный красивый вид, не так ли? Терминалы Pickpoint стильного оранжевого цвета с течением времени будут встречаться вам всё чаще и чаще: возле дома, учебного заведения, в торговых центрах, супермаркетах и так далее. Привыкайте!

Надо сказать, что постаматами пользуются и другие фирмы, предлагающие доставку онлайн-заказов: Боксберри (Boxberry), Лоджибокс (Logibox), Кивипост (QiwiPost) и так далее. Получать посылки можно от таких популярных интернет-магазинов как Ламода (Lamoda), Орифлейм (Oriflame), Эйвон (Avon) и прочих, которых великое множество.

Вот ещё несколько примеров, для наглядности (нажмите, чтобы увеличить изображение)

А теперь разберёмся подробнее с этим чудом техники, ставшим обыденным для сотен тысяч людей.

Заказ товара с получением в постамате Pickpoint

Когда вы делаете заказ в каком-либо интернет магазине, например в магазине Эйвон, то на определенном этапе оформления заказа вам будет предложено выбрать способ получения товара:

К слову сказать, Pickpoint сотрудничает с более чем 500 интернет-магазинами разной направленности. Поэтому наличие в вашем городе постаматов этого сервиса весьма вероятно. Но, тем не менее, их может не оказаться. Пока…

Итак, мы выбрали способ доставки посылки через постамат Pickpoint. Далее нужно выбрать ближайший или наиболее удобный для вас терминал из предложенного списка.

Подумайте, куда вам будет сподручнее отправиться за посылкой. Может это будет постамат возле дома, где вы живете, или офиса, где работаете.

Для Москвы, например, возможность выбора терминала будет выглядеть так:

Также потребуется указать номер мобильного телефона, на который будет выслано сообщение с паролем. Не перепутайте номер, а то кого-то нечаянно осчастливите…

Всё, заказ сделан. На этом этапе в большинстве случаев вам даже можно не оплачивать покупку. Сделаете это, когда будете получать свой товар в постамате Pickpoint.

Получение заказа

Как получить посылку в постамате Pickpoint? Сделать это достаточно просто. Вам сначала нужно дождаться прихода сообщения о прибытии заказа вместе с кодом. Это – ваш ключ к ячейке в терминале.

Да, к счастью, уходит время с ненадёжными ячейками и поломанными замками. Вы обратили внимание на отсутствие каких-либо замочных скважин и ручек на таких почтоматах?

На ячейках постаматов нет ручек

Кроме того, в сообщении будет указан номер заказа и адрес выбранного вами постамата Pickpoint. Подходите к «пульту управления» постаматом и далее простая процедура, принцип которой мало отличается от работы с обычным банковским терминалом.

Всё начинается с выбора опции «Получение заказов». Дальше нужно ввести полученный пароль и оплатить заказ, если вы не сделали этого через интернет-магазин ранее.

Вот вопрос, однако. А сколько времени будет храниться моя посылка в ячейке нашего Pickpoint? Каков срок хранения в постамате? Мы же все люди занятые, верно? Когда ещё доберешься…

А ответ таков: срок хранения составляет три дня. Правда, это стандартный срок и он может меняться. В полученном вами СМС-сообщении (и на электронную почту также) срок хранения вашего заказа в постамате точно указан. Но даже если всего пару дней – это отнюдь не проблема, согласитесь.

Если вы сами не успеваете получить заказ, то определённо найдутся друзья или родственники, которым вы доверяете. Можно просто передать им пароль от ячейки и сообщить адрес постамата.

Даже если не найдутся помощники, срок хранения можно увеличить, если попросить об этом на сайте pickpoint ru

Теперь немного подробнее об оплате.

Оплата в постамате

Чем оплачивают в постаматах? Оплатить товар в постамате Pickpoint можно как наличными, так и банковской картой. Вы и сами без труда разберетесь, как это сделать, когда дойдёте до этапа оплаты. Не торопитесь, внимательно смотрите на экран терминала. Всё достаточно просто.

В уже упомянутом сообщении, которое вы получили на телефон или почту, указана сумма оплаты за ваш товар. Но если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали предоплату, то при получении посылки, разумеется, с вас денег не возьмут. Сумма к оплате будет 0 рублей.

С банковской картой всё понятно, но как быть, если хотелось бы получить сдачу, когда мы оплачиваем наличными? Вновь за нас подумали:

Обратите внимание на пункт номер три. Ниже него на фото есть информация, где эта самая касса находится. Захватите с собой чек из терминала и предъявите его кассиру.

Надо сказать, что ехать куда-то за сдачей – не очень привлекательная перспектива. Лучше продумать оплату заранее и захватить пластиковую карту или подходящую купюру. Но решать вам. Есть ещё вариант благотворительности.

Таким вот нехитрым способом происходит оплата заказа в постамате Pickpoint.

Мы с вами научились получать и оплачивать заказы через автоматизированные почтовые терминалы. Для наглядности предлагаем посмотреть небольшой видеоролик по этой теме:

Если товар не устроил…

Нужная функция для пользователя постамата — возврат заказа! И не важно, интересует ли вас возврат товара Ламода или Эйвон, а может какого-нибудь другого интернет-магазина — через постамат пикпойнт это возможно. Причем быстро и без лишних усилий. Как это сделать, хорошо видно из следующего ролика:

Обратите внимание, что такая опция – возврат товара – присутствует не во всех постаматах. Но нужный терминал легко найдется на сайте pickpoint ru:

Ищем терминал с возвратом

Если получали в постамате Pickpoint, где нет функции возврата, то просто находим другой и там осуществляем отправку заказа обратно продавцу. В видео выше этот момент хорошо представлен.

Отслеживание

Если вам совсем не терпится, то можно узнать, где же на данное время находится ваша заветная посылка из любимого интернет-магазина. Всё на том же сайте pickpoint ru можно получить эти сведения:

Решение проблем с доставкой

Как правило, проблемы возникают очень редко. Но мало ли! А вдруг…

Утерян код

В этом случае необходимо позвонить в центр поддержки и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в Интернет-магазине, будет повторно выслано сообщение с новым кодом для открытия ячейки.
Если вам доступен интернет, то на сайте pickpoint ru есть функционал «Отправить сообщение повторно». Вы можете самостоятельно продублировать сообщение с паролем.

В ячейке пусто или не мой заказ

Неприятно, конечно. Надо сказать, что такая ситуация почти невозможна, так как каждый шаг курьера, закладывающего заказы в ячейки постамата Pickpoint, контролируется системой.

Кроме того, чтобы кто-то мог раньше и вместо вас получить посылку, ему нужно знать ваш индивидуальный код. И внести оплату к тому же.
Но уж если.

Тогда звоним оператору центра поддержки, телефон указан на постамате.

Заказ не был получен вовремя

Увы! Заказ будет отправлен обратно в интернет-магазин. В принципе, всё правильно – вам сообщили срок хранения, вы согласились с этим. Бизнес не стоит на месте, время – деньги. Вам придется общаться с магазином и расстаться, похоже, с некоторой суммой денег. Но всегда надо надеяться на лучшее. Менеджеры магазинов тоже люди!

Ячейка не открылась

Постамат Pickpoint дал сбой. Как всегда невовремя и именно на вас. Знакомая ситуация.

В этом случае звоним по номеру, указанному на постамате. Сотрудник центра поддержки должен дистанционно урегулировать проблему.

Возможно, случаются и другие проблемы при использовании постаматов Pickpoint. Однако, не стоит об этом чрезмерно беспокоиться. Сервис совершенствуется, ошибки исправляются. Число пользователей почтовыми терминалами растёт, чего не случилось бы, будь всё очень плохо.

Мобильное приложение Pickpoint

А вот это – отличное решение для тех, кто решил пользоваться постаматами на регулярной основе! Почему? Потому что теперь в вашем телефоне вы можете смотреть:

Кроме того, вы сможете самостоятельно совершать ряд действий, без звонков в службу поддержки. Например:

Наглядно о мобильном приложении Pickpoint. Изображения кликабельны

После скачивания регистрируемся:

Так выглядит главное меню:

Можем увидеть видеоинструкцию:

Можем выбрать нужный интернет-магазин из огромного списка:

Есть опция обратной связи:

И карта точек выдачи заказов и самих постаматов:

Если понравилось приложение, его можно скачать по следующим ссылкам:

Заключение

Оценив преимущества постаматов, вы можете уже сегодня делать покупки в интернет-магазинах и получать их таким удобным способом. Как вы увидели, возможности широкие – от заказа товара, до его получения. Не говоря уже об удобстве оплаты, наличии опции возврата, отслеживания посылки и использования мобильного приложения.

Так что, когда увидите в ближайшем к вам месте оранжевые ящики с надписью Pickpoint, знайте – цивилизация добралась и до вас. Смело используйте автоматизированные почтовые терминалы/почтоматы/постаматы в своей жизни!

Источник