Как отследить айфон по айклауду
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Одно приложение обнаружит всё.
В приложении «Локатор» легко найти на карте свои устройства Apple, свои вещи, к которым вы прикрепили AirTag, а также своих друзей и родных. Оно доступно на iPhone, iPad и Mac. С его помощью можно обнаружить пропавшие устройства, даже если они не подключены к интернету. При этом ваша конфиденциальность всегда остаётся под защитой.
Найдите свои
устройства Apple.
Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где-то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить свой iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag с помощью приложения «Локатор».
Все ваши устройства видны вам на карте.
Не помните, дома ваш iPad или на работе?
Посмотрите на карту: вы увидите все свои
устройства и сразу поймёте, где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.
Поддерживаются
Поддерживаются
Найдите пропавшее устройство по звуку.
Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.
Поддерживаются
Поддерживаются
Передайте сообщение тому, кто нашёл.
Если не получается найти своё устройство, в том числе AirTag, вы можете удалённо перевести его в режим пропажи. Этот режим активирует отслеживание геопозиции, отправляет вам уведомление при включении устройства и устанавливает ваш код-пароль для защиты ваших данных. А ещё можно указать свою контактную информацию. Нашедший увидит ваше сообщение на экране блокировки найденного устройства или сможет узнать ваш номер телефона, если прикоснётся своим смартфоном к вашему AirTag. *
Поддерживаются
Поддерживаются
Удалите информацию удалённо.
Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.
Поддерживаются
Поддерживаются
Заблокируйте устройство. Автоматически.
Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству
и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с вашего устройства или снова его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.
Поддерживаются
Поддерживаются
Найдите устройство,
даже если оно офлайн.
Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциаль ность всех сторон.
Потеряться может всё. AirTag поможет найти.
Не знаете, куда подевались ключи? Не помните, где забыли сумку? Если к ним прикреплён AirTag, долго искать не придётся. Функция «Сеть Локатора» может показать вам пропажу на карте. А если вещь где-то рядом с вами, вы можете удалённо активировать на AirTag звуковой сигнал, чтобы искать по звуку.
Найдите своих друзей.
Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.
Посмотрите кто где на карте.
Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени — как вам удобнее.
Узнайте, что они выехали. Узнайте, что они прибыли.
Если хотите, вы можете получать уведомления о том, что ваш ребёнок добрался до школы или что другой член семьи вышел с работы. Это очень легко настроить. И каждой стороне предоставляется выбор — участвовать или не участвовать в таком отслеживании. Потому что у каждого должно быть право на конфиденциальность.
Что ещё может найти приложение «Локатор»?
В основе Локатора лежат технологии, которые теперь могут быть встроены в самые разные вещи. Например, в велосипеды или наушники. И всё, что совместимо, можно добавить в приложение, чтобы отслеживать там — вместе с вашими устройствами Apple.
Данные о местоположении надёжно защищены.
Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Такие данные хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», данные всех участвующих в поиске сторон скрыты
от всех — даже от Apple.
Определение геопозиции устройства в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com
В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com можно определить приблизительное местоположение устройства iPhone, iPad, iPod touch, часов Apple Watch, наушников AirPods, компьютера Mac или продукта Beats, если функция «Локатор» настроена и устройство находится в сети.
Чтобы войти в приложение «Найти iPhone», перейдите на сайт icloud.com/find.
Определение геопозиции устройства
Нажмите «Все устройства» в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Выберите устройство, геопозицию которого требуется определить. Имя устройства отобразится в центре панели инструментов.
Если можно обнаружить устройство: устройство отображается на карте, и Вы можете посмотреть, где оно находится.
Примечание. Если наушники AirPods или Beats разделены, на карте можно просмотреть только одно местоположение за раз. Сначала найдите первый наушник, отображаемый на карте, и поместите его в чехол. Затем обновите карту и найдите второй наушник.
Если устройство нельзя обнаружить: рядом с именем устройства появится отметка «Не подключено к сети». Последнее известное местоположение отображается в течение 24 часов. Вы можете установить флажок «Уведомить меня о находке» и запросить отправку уведомления по электронной почте при обнаружении устройства.
Чтобы определить геопозицию другого устройства, нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.
Примечание. Если Вы больше не используете устройство, удалите его из учетной записи, чтобы оно не отображалось в списке устройств «Найти iPhone».
Определение геопозиции устройства, принадлежащего члену «Семьи» или другу
Участники группы семейного доступа могут использовать приложение «Найти iPhone» на сайте iCloud.com для обнаружения устройств членов семьи. Их устройства отображаются под Вашим устройством в списке устройств.
Каждый член «Семьи» должен настроить обмен данными о геопозиции своего устройства или компьютера с остальными членами «Семьи». См. статью Службы поддержки Apple Передача сведений о своей геопозиции другим членам «Семьи». После настройки обмена данными о геопозиции их устройства можно найти с помощью приведенных выше инструкций.
Добавить устройство, принадлежащее другу, в приложении «Найти iPhone» нельзя. Друг, потерявший устройство, может перейти на сайт icloud.com/find и войти в систему с помощью своего Apple ID.
Обновление карты
Выполните любое из указанных действий:
для обновления местоположения выберите устройство из списка устройств, нажмите зеленую точку на карте и нажмите 
;
для перемещения по карте используйте функцию перетаскивания;
для увеличения масштаба: нажмите 
или разведите два пальца на экране;
для уменьшения масштаба: нажмите 
или сведите два пальца на экране;
для изменения режима просмотра карты нажмите 
в правом верхнем углу окна и выберите необходимый режим (стандартный, гибридный или спутниковый).
Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, где выполнен вход с помощью того же идентификатора Apple ID. См. Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.
Примечание. Картографические данные и сведения о геопозиции устройства основываются на информации, предоставляемой третьей стороной. Содержание и форма данной услуги могут меняться. В некоторых регионах услуга может быть недоступна, в результате чего картографические данные и сведения о геопозиции могут быть неточными или неполными.
Использование режима пропажи в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com
Режим пропажи позволяет заблокировать iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple Watch, чтобы никто не получил доступ к Вашей личной информации. Включить режим пропажи можно в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com.
Для использования режима пропажи на устройстве должны быть соблюдены минимальные системные требования, перечисленные в статье Службы поддержки Apple Системные требования для iCloud.
Чтобы войти в приложение «Найти iPhone», перейдите на сайт icloud.com/find.
Что происходит при включении режима пропажи или блокировке потерянного устройства?
На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.
На экран Вашего устройства можно вывести настраиваемое сообщение. Например, можно сообщить, что устройство утеряно, или указать свои контактные данные.
На устройстве не отображаются оповещения и не воспроизводятся сигналы сообщений, уведомлений и будильника. При этом с его помощью по-прежнему можно принимать телефонные вызовы и вызовы FaceTime.
Функция Apple Pay на устройстве будет отключена. Все кредитные или дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay, студенческие билеты и транспортные экспресс-карты будут временно заблокированы на устройстве. Функция Apple Pay и студенческие билеты будут временно заблокированы, даже если устройство находится в режиме офлайн. Транспортные экспресс-карты будут временно заблокированы после перехода устройства в режим онлайн. Разблокируйте устройство и войдите в систему с помощью своего Apple ID, чтобы возобновить использование временно заблокированных карт на Вашем устройстве. См. статью Службы поддержки Apple Управление картами, используемыми в Apple Pay.
Для iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch на карте отображается текущее местоположение устройства, включая любые изменения местоположения. Если службы геолокации на устройстве выключены, они будут временно включены для определения геопозиции устройства.
Компьютер Mac невозможно обнаружить или стереть данные с него, если он находится вне зоны действия ранее использованных сетей Wi-Fi. Кроме того, невозможно удаленно изменить код-пароль и разблокировать устройство.
Включение режима пропажи или блокировка устройства
В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите устройство, которое необходимо перевести в режим пропажи или заблокировать.
Если список «Все устройства» отсутствует, значит, Вы уже выбрали устройство. Нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.
Нажмите «Режим пропажи» или «Блокировка».
Следуйте инструкциям на экране, принимая во внимание следующее:
Код-пароль: если на Вашем iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch установлен код-пароль, он понадобится для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание код-пароля. Если Вы блокируете компьютер Mac, необходимо создать числовой код-пароль, даже если на Вашем Mac уже задан обычный пароль. Этот код-пароль должен отличаться от Вашего пароля, он предназначен для использования только при блокировке компьютера Mac с помощью функции «Найти iPhone».
Семейный доступ: если Вы пытаетесь перевести в режим пропажи устройство iPhone, iPad или iPod touch члена Вашей «Семьи», а на устройстве не настроен код-пароль, на этом компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем устройства. Если Вы пытаетесь заблокировать компьютер Mac члена Вашей «Семьи», на компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем компьютера.
Контактные данные: когда появится запрос на ввод номера телефона, введите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Если требуется ввести текст сообщения, можно указать, что устройство было утеряно, и ввести свои контактные данные. Номер телефона и сообщение будут отображены на экране блокировки устройства.
Примечание. Если Вы забыли код-пароль или установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его утери, после чего удаленно заблокировали компьютер, а затем нашли его, Вам может понадобиться обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки компьютера.
Изменение контактных данных на потерянном устройстве
После того как Вы пометили iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch как утерянные, можно обновить контактные данные.
В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите iPhone, iPad, iPod touch или часы Apple Watch, находящиеся в режиме пропажи.
Если список «Все устройства» отсутствует, значит, Вы уже выбрали устройство. Нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.
Нажмите «Режим пропажи», измените информацию и нажмите «Готово».
Выключение режима пропажи на iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch
В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите устройство, находящееся в режиме пропажи.
Нажмите «Режим пропажи», затем нажмите «Выйти из режима пропажи», а затем еще раз нажмите «Выйти из режима пропажи».
Для выключения режима пропажи можно также ввести код-пароль на устройстве.
Примечание. Если на момент перевода устройства в режим пропажи действие карт (кредитных и дебетовых карт в Apple Pay, студенческих билетов или транспортных экспресс-карт) было приостановлено, после отключения режима пропажи и повторного входа в iCloud Вы снова сможете ими пользоваться.
Восстановление код-пароля и разблокировка компьютера Mac
В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите заблокированный компьютер Mac.
Если список «Все устройства» отсутствует, значит, Вы уже выбрали устройство. Нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.
Нажмите «Разблокировать», затем подтвердите свою личность с помощью пароля для Apple ID, следуя инструкциям на экране.
После получения код-пароля введите его на компьютере Mac.
Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, где выполнен вход с помощью того же идентификатора Apple ID. См. Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.
Если использование режима пропажи невозможно из-за того, что на утерянном устройстве не была настроена функция «Найти iPhone», см. статью Службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch.
Как пользоваться функцией Найти iPhone?
Потеряли iPhone? Надеюсь, удача на вашей стороне и у вас была активирована функция Найти iPhone, иначе придется туго. В этой статье я покажу каким образом можно обнаружить месторасположение утерянного устройства, а также как нужно настраивать смартфон чтобы в случае потери не пришлось хвататься за голову.
Бесплатное приложение Найти iPhone, ровно как и бесплатная одноименная функция, может выручить в самых разных ситуациях и пренебрегать его использованием лучше не стоит. Подумайте сами, потратить несколько минут на настройку устройства лучше чем лить слезы над его коробочкой. Тем более, это действительно просто.
Для начала необходимо настроить ваш iPhone, iPad или iPod Touch:
Шаг 2. Войдите под данными своего Apple ID или зарегистрируйте его, в случае, если не сделали этого раньше
Шаг 3. После успешного входа в систему прокрутите вниз до переключателя Найти iPhone и активируйте его
В случае, если вы используете несколько iOS-устройств, сразу же настройте их все подобным образом.
Обращаю ваше внимание, на следующее: функция Найти iPhone запросит включение геолокации, которое должно быть включено всегда. Да, это безусловно повлияет на заряд батарее, но в случае правильно настройки геолокации – вы этого практически не ощутите.
Как найти свой iPhone с помощью iCloud?
Для того чтобы определить местонахождение устройства и начать его отслеживание в реальном времени, необходимо сделать следующее:
Шаг 1. Откройте страницу iCloud.com в браузере на своем компьютере
Шаг 2. Авторизуйтесь, используя данные Apple ID
Шаг 3. После успешного входа нажмите на кнопку Найти iPhone
Шаг 4. Если устройство включено и предварительные настройки были выполнены правильно, откроется карта с точным местоположением вашего устройства
Для того чтобы узнать подробную информацию нажмите на зеленый кружок, обозначающий местоположение iPhone. Здесь можно узнать уровень зарядки аккумулятора устройства или принять меры предосторожности, например, воспроизвести звук на нем, включить режим пропажи или стереть все данные на этом iPhone. Последняя функция очень удобна, особенно в том случае, если вы не хотите чтобы важная конфиденциальная информация попала в руки злоумышленников.
Как найти свой iPhone с помощью приложения Найти iPhone?
Шаг 1. Загрузите бесплатное приложение Найти iPhone
Шаг 2. Откройте его и авторизуйтесь, используя данные своего Apple ID
Шаг 3. После того как приложение закончит сканирование откроется карта с точным местонахождением всех ваших устройств
Шаг 4. Нажав на устройство можно, как и в случае с iCloud версией послать тревожные сигналы
В приложении есть одна замечательная функция – нажав на кнопку с изображенным на ней автомобилем, приложение переправит вас к установленному по умолчанию приложению Карты, где будет построен оптимальный маршрут до точки расположения вашего iPhone.
Самое главное – задуматься о настройке функции Найти iPhone заранее, ведь если она не будет активирована, то помочь вам смогут только правоохранительные органы. Берегите свои iPhone.