Как оценить отель на букинге
Как выбрать отель на Букинге и не облажаться
Сервис онлайн-бронирования отелей Букинг — настоящая палочка-выручалочка для туристов, особенно не слишком опытных. Другое дело, что, как показывает практика, не все знают, как использовать его по максимуму, с выгодой для кошелька и заботой о будущем комфорте. Съевшие на отелях не одну собаку «Тонкости» подготовили небольшой, но полезный гайд для тех, кто хочет перепроверить себя или просто узнать, как выбрать отель на Booking.com и не облажаться.
1. Смотрите развернутый рейтинг
Маленькие белые цифры на синем фоне справа от названия отеля мало что говорят неопытным туристам. А это важный показатель качества услуг, предоставляемых гостиницей, и ее характеристик. Оценка складывается из чистоты, работы персонала, доступности Wi-Fi, расположения отеля, соотношения цены и качества и других параметров. Можно развернуть окно с отзывами и увидеть, по какому пункту оценки самые низкие.
2. Читайте и сравнивайте отзывы
Раздела «питание» в категориях, по которым оценивают отели, на Букинге нет. Но информацию об этом и о многом другом легко отыскать в отзывах. Их лучше сортировать их по дате, хотя в начале могут попадаться просто оценки или комментарии на иностранном языке (есть кнопка «показать перевод», он будет довольно кривой, но понять, о чем речь, позволит). Другой момент — если проблема, о которой говорилось в старых отзывах, не упоминается в новых, вероятно, отель ее решил.
3. Проверяйте расположение
Иногда бывает так: отель — ммм, конфетка, рейтинг — огонь, но вся эта красота слишком далеко или от пляжа, или от центра, или от аэропорта. Именно поэтому Букинг показывает расположение гостиницы на карте (на основной странице — ссылка под адресом). Также внизу страницы с отелем или апартаментами есть раздел «Ориентиры поблизости». Там видно, какие достопримечательности, рестораны, станции метро, другие транспортные узлы на каком расстоянии от гостиницы находятся.
4. Посмотрите соседние варианты
На карте Букинга рядом с выбранным отелем обязательно будут показаны другие варианты. И может оказаться, что они окажутся дешевле, комфортабельнее, еще более удачно расположенными или с приятным бонусом в виде бесплатной парковки, например. Не забывайте «заглядывать» и к ним.
5. Сравнивайте цены
Несмотря на заверения самого Букинга, цены на нем — не всегда самые низкие. Более «вкусные» предложения иногда можно найти в других системах бронирования, а особенно — на сайте самого отеля. Не поленитесь его найти (поищите в Гугле по названию, сам Букинг адреса сайтов отелей не показывает по понятным причинам). Бывает, что экономия при бронировании напрямую оказывается весьма существенной.
6. Отслеживайте доплаты
Иногда в цену, указанную на сайте, не включен курортный сбор. В апартаментах часто дополнительно оплачиваются ежедневная и финальная уборка, хранение багажа, услуги прачечной и глажка. Помните об этом и уточняйте информацию в соответствующих разделах на странице с информацией об объекте.
Что еще почитать по теме:
7. Проверяйте все
Какие документы нужно предъявлять при заселении, во сколько заезд-выезд, разрешено ли размещение с детьми (и постояльцев какого возраста принимает отель/хостел). А еще — нет ли особых условий на размещение группы от 4 человек, какие карты принимаются к оплате, есть ли депозит, парковка, кондиционер, сейф, круглосуточно ли работает стойка регистрации и взимается ли плата за пользование стиральной машиной. Все это — и остальное, что имеет для вас значение (например, наличие веганского меню, номеров для курящих и пр.), нужно проверять до бронирования.
Как посмотреть отзывы и оставить на Букинг
Букинг – это специализированный портал, позволяющий туристам и путешественникам оценить обслуживание в том или ином отеле, предоставляемый сервис и комфорт. На основании отзывов постояльцев, путешественник может сделать правильный выбор и принять решение, бронировать номер или нет.
Как просмотреть отзывы о гостиницах, отелях, частном жилье
На сайте представлены отели и гостиницы во всех странах мира. Собираясь в командировку или на отдых, любой пользователь может зайти на сайт и в поисковой системе задать вопрос об интересующем его объекте. Чем большой точной информации введет посетитель сайта, тем быстрей он получит ответ на свой вопрос.
Чтобы прочитать отзывы постояльцев, которым уже довелось побывать в том или ином отеле, пользователь должен выбрать:
Преимущества портала Букинг перед другими аналогичными сайтами в том, что здесь публикуются реальные отзывы конкретных туристов. Это стало возможным благодаря тому, что через портал осуществляется бронирование номеров в любой стране мира.
Ознакомившись с отзывами людей, уже побывавших в том или ином отеле, перед пользователем открывается выбор, стоит бронировать номер или нет. Ведь не секрет, что собственники отелей и гостиниц размещая информацию на сайте, расписывают исключительно достоинства своего заведения, «забывая» указать о неудобствах и проблемах.
На сайте установлен удобный интерфейс, позволяющий не только визуально рассмотреть объект, но и ознакомиться со всеми его достоинствами.
Как оставить свой отзыв об отеле
Гостиницы, отели, частные пансионаты могут быть подвергнуты объективной критике, если посетитель испытывал постоянные неудобства и дискомфорт. Таких отзывов немало и они постоянно публикуются на сайте.
Если все понравилось и претензий нет, то пользователь дает свою беспристрастную оценку месту отдыха, вне зависимости от типа жилья. Вместе с отзывом проставляется оценка комфортности, которая послужит ориентиром для других туристов и отдыхающих.
Как оставить отзывы об отеле на Букинге
Я, как и многие тысячи туристов по всему миру, отдаем предпочтение сайту букинг ком при бронировании номеров в отелях по всему миру. И всегда в первую очередь проверяем цены на нем. Лично я в 90% случаев останавливаюсь на том, Что предлагает booking.
Кроме того, даже если отель берем в другом месте, то Букинг служит местом, где можно узнать максимум наиболее достоверных отзывов об отеле от реальных постояльцев, которые уже посетили это заведение.
С отзывами, у новичков, зачастую и возникают проблемы. Дело в том, что после того, как вы посетили отель, естественно, хочется внести свою лепту в развитие туристической отрасли, оставив отзыв о пребывании. Но вот незадача, не совсем понятно, как это сделать? На букинге действительно система отзывов достаточно запутана для тех, кто пользуется ею впервые. Я решил вам на собственном примере показать, как оставлять отзыв после проживания в отеле.
Итак. Первое что мы должны понять: оставить отзыв можно будет не сразу, а где то спустя 2 недели после выселения из отеля. С чем это связано, я не знаю, однако такая политика сервиса. Через определенное время вам на почту свалится соответствующее письмо с информацией о том, что вы имеете возможность написать отзыв.
В самом письме вопрос об общей оценке отеля и размещения в нем:
Кроме того, здесь есть дата, до которой вы можете оставить отзыв. Как правило, это один месяц или чуть меньше.
Учтите, если вы не опубликуете свой отзыв вовремя, вы не сможете опубликовать его совсем.
Переходим по нужной ссылке, в зависимости от того. Пожили мы в отеле или нет.
Вы попадаете на страницу – конструктор отзывов. Сперва разберем вариант, если вы жили в отеле:
Пункт 1. Давайте начнем с некоторых деталей Вашей поездки
Указываем цель поездки: деловая, отдых или другое. Затем отмечаем, к какой категории мы относимся в этом путешествии:
Нужно так-же отметить, путешествовали вы с домашним питомцем или нет.
Пункт 2. Как Вы оцениваете отель по следующим параметрам.
Ваша задача оценить следующие критерии:
Оценка проставляется путем выбора соответствующего смайла.
Пункт 3. Расскажите подробнее…
Здесь можно конкретно описать, что вам понравилось, а что не понравилось в отеле, обслуживании. Для этого есть два соответствующих поля. Если вам нечего добавить, Можете оставить поля пустыми.
Рекомендую заполнять отзывы на английском языке, дабы вам все могли понять. Однако, по факту, запрета на публикацию отзывов на любом языке нет.
Пункт 4. Добавляем фотографии к вашему отзыву
Вы можете загрузить свои собственные фото отеля и города, это поможет другим пользователям еще более детально изучить плюсы и минусы этого места размещения, чтобы потом определиться, стоит ли здесь селиться, или поискать что-то более подходящее для них?
Загружать фото не обязательно, но это придаст вашему отзыву более завершенный вид.
Вы можете подписать свой отзыв как есть, указав свой логин и фото, или оставить его анонимно. Если вы хотите подписаться другим именем, снимите галочку “Добавить мое имя”.
Чуть ниже – предварительный обзор вашего отзыва. Если вас все устраивает – жмите на кнопку “Отправить”.
После проверки модератором, отзыв появится на сайте и с ним смогут ознакомиться другие посетители отеля.
Вот и все. Жмем «Отправить мой отзыв!». Отзыв отправляется на модерацию, и появится на booking.com после проверки модератором (от пары дней до нескольких недель). О публикации вашего отзыва вы узнаете из письма, которое придёт на почту.
Если вы укажите, что не проживали в отеле, то все будет гораздо лаконичнее: вас попросят всего лишь указать и описать точную причину, по которой вы не остановились в отеле, как и планировали.
После того, как у вас появляется возможность оставить отзыв, напоминание о нем появляются в боковой панели вашего аккаунта.
Еще кнопка «написать отзыв» объявится в списке ваших бронирований, под соответствующим отелем.
На этом все. Надеюсь, у вас не возникнет проблем в дальнейшем! Удачного бронирования и отдыха, дабы все ваши отзывы были только положительными!
Будут вопросы? Пишите, отвечу с удовольствием.
Вам, возможно, понравится
Забронировали номера в отеле NH Berlin Friedrichstrasse для своих коллег. По некоторым рабочим моментам, поездку решили отменить, зашли на сайт booking.com, что бы отменить бронирование, но не тут-то было. Оказывается, нужно заплатить за все номера и все дни проживания, которые мы забронировали в этом отеле, да ещё и штраф, мы в ШОКЕ. Такого у нас ещё не было! Причём когда бронировали, везде было написано, что “вы в один клик можете отменить бронирование” с таким разводом столкнулись впервые. Именно поэтому они и просят указывать кредитную карту! Люди будьте внимательны, не бронируйте здесь больше!
Ольга, этим сайтом пользуются миллионы, в том числе и я уже с добрый десяток лет. И все отлично. Причина?
Нужно чуть более внимательно читать условия отмены бронирования.
В чем развод? Если у вас по условиям бесплатная отмена бронирования (отмена в один клик не равна бесплатной отмене), то напишите в поддержку, или сделайте чарджбэк через банк. Но будьте внимательны, лучше не начинать, если просто невнимательно прочитали условия.
PS Букинг не снимает деньги, их снимает отель.
Снимает букинг под брендом отеля
Добрый день, у меня аналогичная ситуация, но отпль не смог снять леньги и теперь грозится подать в суд, если не оплачу штраф. Чем у Вас дело щакончилось?
Отдыхали в отеле Club Boran mare beach Отдыхали четвертый год В этом году стало заметно хуже Чуть грязнее Но главное-питание! Экономят на всем Мясо жареное 1 раз за 12 дней видели Недоеденный обед превращается в ужин потом в завтрак и так все время Ухудшение резкое – всего за 1 год Персонал приветливый В этом плане все хорошо Но здоровье все-таки важнее Решили больше в этот отель не ездить
Замечательно, но… Отзывы лучше публиковать на Букинге =)
Здравствуйте!
Как я могу удалить мой отзыв в booking.com-е?
Спасибо….
Карина, к сожалению, такой возможности не предусмотрено. Если вам нужно удалить отзыв и у вас на это есть веская причина – обратитесь в их поддержку клиентов. В нижней части сайта букинга есть ссылка “Поддержка клиентов”. Там вы сможете написать письмо или позвонить по телефону вашей страны.
Подскажите хочу первый раз забронировать отель, а как быть с авиабилетами и как добираться до отеля? Едем в Египет
Татьяна. Все покупается через Интернет. Добраться до отеля – транспортом, которым удобнее в зависимости от отеля.
Если хотите – вы можете заказать составление вам маршрута и подбор авиарейсов, отелей и т.п. у меня. Расценки – на вкладке “Консультации”.
Подскажите, пожалуйста, то есть получается, что на букинге нельзя оставить отзыв об отеле, если ты бронировал его не через сайт booking.com?
Нет, такой возможности нет. И я, честно скажу, рад этому. Хоть небольшая, но фильтрация от отзывов тех, кто там вообще не жил никогда. К примеру – от отзывов самих владельцев отелей.
Cогласна:) Хотя очень хотелось оставить отзыв к одному частному отелю. К сожалению, бронировали напрямую, не через booking/
Спасибо за ответ.
Я думаю, на крайний случай можно оставить отзыв и на других сайтах. Тот-же ТрипЭдвезер вполне неплохой базой отзывов обладает и многие с ним сверяются.
Вот как раз отзывы сами владеьцы отелей без проблем могут оставить! Делается это так: снижается стоимость номера до минимума, делается бронь с любого аккаунта, только что зарегестрированного, и пишется хвалебный отзыв! Правда придется оплатить комиссию букинг, но я знаю отельеров которые это делают! Кстати я сам отельер, и активно сотрудничаю с букинг)
Да я сам в последнее время присмотрелся к отзывам, бывают очень странные, фейковые… Портится букинг…
Большое спасибо за подробное разъяснение по работе сайта с отзывами на Booking.com. Всегда бываю рад, когда вижу страницы, где люди так детально и с фотоскриншотами разъясняют работу. Ещё раз спасибо.
Олег, всегда рад, когда мои статьи кому-то действительно помогают! Спасибо за отзыв!
Написала отзыв о 3 отелях (всё на букинге), в которых была друг за другом в течение одной поездки, а в личном кабинете высвечивается только один! Спустя несколько часов пришло подтверждение его публикации, об остальных ничего не известно… Пыталась перейти по той же ссылке из письма еще раз, но больше не предлагается оставить отзыв. Обидно 🙁
Значит ваши отзывы еще небыли одобрены. Они могут появиться на сайте лишь спустя неделю, а то и больше. Наберитесь терпения.
Доброго, в если не бронировал здесь, просто жил в отеле, но хочешь написать отзыв – это реально?
Алина, нет, на букинге отзыв можно оставить только при бронировании через эту систему. На самом деле это очень удобно и позволяет отсеять ненастоящие отзывы с большой долей вероятности. Хотя согласен, иногда хочется оставить отзыв об отеле, где вам понравилось или нет. Но для этого есть другие системы, которые менее требовательны.
отправил отзыв в букинге, а в профиле он не отображается. 2 недели уже прошло с момента отправки отзыва.
Если это первый ваш отзыв, то он может проверяться и месяц. Плюс отзыв мог не пройти модерацию.
Если через пару недель еще не разместят – попробуйте отправить еще раз или обратиться в службу поддержки.
Всем здравствуйте!Мы остановились в отеле *** с 18-21.02.2015 года.Хочу отметить,что в данном отеле практически нет минусов!Первое,что удивило это шикарный и чистый номер, затем обслуживание номеров,питание просто отменное!Я бы хотела выразить благодарность следующим сотрудникам отеля:
1) Роман-он встретит вас при входе в ресторан,проводит,обслужит,а если вас привлекло определенное место, то он забронирует вам на все время прибывания,а также отправит вам в номер что-то вкусненькое и необычное.
2)Марина-она встретит вас на ресепшене,объяснит вам все необходимое,поможет, а еще я очень благодарна ей за ланч, который она включила совершенно бесплатно.
3)Захар – человек,который будет радовать вас самыми вкусными тортиками на свете.
4)Ханна – человек,который помог нам, так как мы попали в ситуацию,которая немного напугала нас.Из за погодных условий все трассы были закрыты и нам пришлось задержаться еще на сутки.Здесь Вам пойдут на встречу
Если вы хотите дать рекламу своего отеля – обратитесь через контакты и оплатите ее, будьте так добры.
Проживала в отеле Cerro Castillo в Vina del Mar (Чили). Три звезды, все бы ничего, но 2 марта открыла сейф и увидела, что нет 500 долларов США. Для Чили – это месячная зарплата. Отказались вызывать карабинеров, посылали саму искать их на улицу, блокировали телефонную линию в номере, орали, что я бессовестная женщина. Номер открывается простым ключом и ключ от сейфа у администрации есть, на случай, если клиент забыл код. Целый день в полиции и местном PDI (типа следственного отдела), где мне дали бумагу, что деньги у меня украли. Отношение чудовищное, даже не извинились, главное, заплати и все спокойны. Нет слов, категорически не рекомендую, получается, что небезопасно. А ведь на Booking – это один из рекомедуемых отелей. Будьте осторожны, чилийцы в своем репертуаре!
Подскажите, пожалуйста, а изменить (дополнить) свой отзыв на букинг.ком можно?
Нет, это невозможно сделать.
Денис, служба поддержки букинга уверяет, что возможно. Буду пытаться.
Алена, я задала на днях такой же вопрос службе поддержки букинга и вот что мне ответили:
“Если Вы желаете изменить недавно отправленный отзыв, Вы можете запросить новый список вопросов. После того, как Вы отправите новый комментарий, первоначальный отзыв будет заменен новым.”
Обещали выслать список вопросов заново, правда, пока не прислали, жду. Но они, вообще, очень неторопливо отвечают на запросы.
Очень интересно. Видимо – изменилось. Нужно будет уточнить у них.
Если у вас получится все поменять – будьте добры, дайте знать.
Хорошо, обязательно. Пока ещё жду новый список вопросов.
Денис, список вопросов мне прислали 28 ноября. Отзыв изменила успешно. Одно “но” – с момента моего им письма прошло ровно две недели. То бишь, трюк этот только для терпеливых))
У них задержки со спорными моментами всегда.
К примеру – первый отзыв публикуется неделю, а то и две.
А после 10 – мгновенно.
Забронировали номера в отеле “Victory hotel” для меня и мужа. Все было просто супер!!Сотрудники безумно хорошие и вежливые.Еда вкусная. Куда съездить всегда соориентируют.Номера чистые,которые постоянно убираются.
Мы тоже бронировали отель «Victory hotel».отдыхала с семьей с 08.06.15 г. по 15.06.15 г. Все очень понравилось. Кормили на убой и весьма разнообразно, напитки качественные. Дети были сыты и довольны. Пляж чистый, всегда свободные лежаки. Номер убирали ежедневно, меняли и постельное белье и полотенца. Претензий нет. Персонал на 80% русскоговорящий. Анимация интересная и веселая. Организовано все отлично. Спасибо большое! Отдых удался.
Не сталкивался с тем, чтобы отказывали в публикации адекватного отзыва. Хотя многие публикуются с опозданием на месяц даже, если вы новый посетитель.
Однако, сталкивался с накруткой отзывов. Поэтому могу согласиться с вашим комментарием лишь частично – слепо верить отзывам даже на этом ресурсе нельзя. Хотя он и остается наиболее адекватным.
Отзыв таки напечатали) … на 5-й день
Во время бронирования одного из номеров отеля внимательно прочитала условия бронирования и БЕСПЛАТНОЙ ОТМЕНЫ бронирования до указанного срока.Со всем согласилась,забронировала.На следующий день мне звонит владелец этого номера с предложением до вечера оплатить ВСЮ СУММУ,иначе отменит бронь.На мой вопрос как же условия бронирования-“такая политика отеля,сумму верну до такого-то числа,если отмените бронь”.
Почему не указаны условия?-“политика отеля”.Розачарована,как ноги вытерли.
Бронь отель отменил сам через 3 дня после бронирования.
П.С.Во-первых,условия должны прописываться наперёд и за их достоверност несёт ответственность сайт,который их размещает(в данном случае Букинг),во-вторы-предоплата 100% за месяц до заезда-какой-то нонсенс.
Вообщем,будьте готовы к сюрпоизам.
Бесплатная отмена бронирования и бронирование без предоплаты – это разные вещи. Вы уверены что там было написано – предоплата не требуется?
Часто отели резервируют определенную сумму у вас на карте, особенно это касается туристов из Украины и России.
Добрый день. А если я не регистрировалась на сайте booking.com, а забронировала по звонку. Я могу оставить отзыв об отеле?
Добрый вечер,недавно прилетели с Кипра бронировали с сайта букинг, в итоге когда приехали заселятся нам сказали что номера неуплочены хотя прошло 3 дня со времени бронирования.Очень плохо поступили могли бы заранее написать что бронирование отклонено, из за этого заселились только на следующий день.
На booking.com я новичок. Заказывала апартаменты в Кракове. Все очень удобно, в смысле, на сайте. Единственно, по возвращении, решив написать отзыв, столкнулась с проблемой.. Обыскала все, а данной функции так и не нашла. Спасибо вам за статью, она мне сейчас реально помогла) Просто подожду приглашения оставить отзыв. Благодарю!
Рад, что смог вам помочь!
Я бронировала отель в Йорке (Великобритания) Dovecote House при этом были сняты деньги сразу, так вот: за два дня до заселения пришел отказ в номере и деньги были возвращены на карточку. Причину не указали. Гады! За час до отъезда поезда в Йорк пришлось бронировать другой и более дорогой. Теряюсь в догадках: по техническим причинам или по этнической ненависти. Информация об отеле только на английском и отзывы соответственно. Первый раз с таким безобразием столкнулись.
Скажу честно – букинг скатывается. У меня за 2016 год было 3 отмены брони со стороны отеля, причем всегда в результате мошеннических действий: в первый раз требовали сумму, в 10 раз больше, чем я забронировал на сайте, во второй и третий требовали предоплату, которой не было в условиях тарифа. Все три раза поддержка закрывала глаза на этот бардак.
К сожалению, на сегодня, достойной альтернативы я не нашел для себя.
Плохо, что на Букинге нельзя оставить отзыв, если не бронировал на нём же. Заметила, что на трипадвайзере более честные отзывы,хоть их и меньше.
С другой стороны, это уменьшает количество “левых” отзывов.
А редактировать отзыв на букинге нельзя, да? И еще — существует ли лимит на количество знаков в отзыве? отзыв написала, но в предварительном просмотре отобразился не весь. Хотелось бы его отредактировать, чтоб вся информация вошла в отзыв…
Gagarinskoye plato 5/3, kv. 188 Arkadiyskiy Dvorets, Primorsky, Odessa, 65009, Украина никогда туда не заселяйтесь, аферисты.
Останавливались в отеле Amici Grand Hotel в Краснодаре. Бронировали через Booking.com. Бронирование на сайте есть. Если о других отелях возможность оставить отзыв есть, то об этом отеле отзыв оставить не предлагается и не пришло письмо. Обслуживание и номер были ужасными, нахамили вдобавок. И этот отель имеет рейтинг 9,5, отзывы только положительные.
На вопрос почему так, техподдержка не отвечает.
Увы, оставить отзыв на Букинге не могу, тк уже ПОСЛЕ посещения отеля пришлось срочно отменять бронирование. А отзывы берут только у тех, кто проживал. Однако и молчать не могу. Забронировали на Букинге отель Благодатный в г. Каменск Шахтинский. В день заезда перезвонила, подтвердила. Ехали с Крыма на машине, прошли более 1000 км. Приехали и услышали, что “Вот только что сломалась канализация, надо подождать и, может быть, к ночи (!) сделают”. Мы, конечно, возмутились, почему не предупредили, что нельзя пользоваться водой и туалетом. Администратор только развела руками “Ну можно же подождать пару часиков…” У меня просто нет слов от возмущения, забронировали на пару часов для отдыха, готовы были заплатить за сутки, а в номере нет воды. Мне пришлось срочно (успевала до 17 часов) отменять бронь, чтобы с нас еще и деньги не взяли.Вот как такой отзыв разместить на Букинге, чтобы другие увидели?
Добрый день, Ирина.
Жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Надеюсь, в дальнейшем ваше путешествие было более радушным.
Но, в следующий раз я рекомендую вместо отмены бронирования звонить им на горячую линию и поддержка Букинга решит этот вопрос, предоставив альтернативное жилье и наказав хозяина санкциями.
Здравствуйте!
Отдыхали в отеле Enza во Флоренции. Оставила отзыв. Менеджер отеля написали ответ с наездами в наш адрес. Можно ли на букинге как то ответить им. Адреса их почты нет. Или лучше обратиться в поддержку?
Добрый день!
Ответ не предусмотрен. Так устроена система: вы пишете отзыв, отель может на него ответить. Переписка не ведется.
Однако, если у вас есть желание связаться с отелем – можете найти их контакты на официальном сайте, я думаю.
Всем доброго времени суток! Выражаем слова благодарности администрации и всему коллективу отеля «Golden Ring» за прекрасную организацию нашего отдыха. Изначально бронировали через «Букинг», но пришлось в связи с обстоятельствами обратиться напрямую к администрации отеля. Никаких проблем. Останавливались в данном отеле в августе 2016 года и вот сейчас, в июле, во второй раз навестили этот гостеприимный дом. Кстати, раньше он назывался «Воронеж», и на некоторых сайтах все еще изменения не внесены. Почему нами выбор был сделан в пользу именно этого места размещения при планировании отдыха еще в начале апреля?
Во-первых, место расположения отеля. В приоритете, конечно, расстояние до моря! Ведь ради этого, собственно, и приезжаем на отдых. Грустно смотреть, наверное, на то есть какие-либо причины, когда люди с различными пляжными аксессуарами наперевес преодолевают немалые расстояния до пляжа, зачастую «путешествуя» с маленькими детьми по жаре. А тут, 2-3 минутки, и выбирай для себя удобное местечко под солнышком. Что-то забыл, изменились планы и т.д., пожалуйста, пара минут, и ты в номере. До остановок «АЗС» на улице Ленина, что в сторону Сочи, что в сторону центра Адлера (ж/д вокзал, «Олимпийский парк») 5 минут по улице Лазурной. Очень удобно. Ну, и, конечно же, это вид из номера на море и горы! С восхода и до заката можно любоваться и наслаждаться великолепными пейзажами с балкона! Устраивать фото- и селфи сессии. Каждый вечер хочется наблюдать картину, как багровое солнышко прячется за горизонт за несколько минут, оставляя на поверхности морской воды свой яркий след! Поэтому выбирали этаж повыше. О продуктовых магазинчиках и точках общепита не говорим, их тут на каждом шагу, в каждом гостевом доме огромное множество. Как говорится, на любой вкус, цвет и ассортимент. Аромат вечернего шашлычка пятого этажа гостиницы достигал изредка. Что касается сети «Магнит», минут 10 спокойной ходьбы, остановка «Пансионат Знание», это в сторону Сочи, через «Уличный рынок», организованный по улицам Просвещения и Аллейной (мы ходили всего пару раз). Что касается железной дороги, то абсолютно не напрягала. Движение пассажирских поездов, «Ласточки» даже привносит некий колорит в повседневные будни отдыхающих на пляже. Ночью движения поездов нет. Кстати, ж/д дороги уже нет в центральной части Адлера. Самолеты садятся и взлетают в районе «Нижнеимеретинской Бухты», река Мзымта.
Во-вторых, близость непосредственно «Курортного городка», на территории которого находятся все основные развлекательные объекты: «Океанариум», «Дельфинарий», аквапарк «Амфибиус», открытый бассейн, бювет с минеральной водой, парки, игровые зоны и т.д. Не нужно мучиться и добираться на различных видах транспорта, если запланировали посещение специально или подвела погода, 1 минута и вы на месте, а дальше по желанию перед вами море, но уже зоны развлечений. Выбор опять же в пользу детей, устали и вы в номере отеля. Недалеко от бювета по улице Ленина 219, к. 7 расположен магазин «Fix Price», где все по одной цене. Про количество и выбор мест отдохнуть кампанией до утра вновь не говорим. На любой вкус, ассортимент и кошелек. Парочка весёлых заведений есть в непосредственной близости от отеля. Опять же 1-2 минуты, и вы уже танцуете или идете уже «отдыхать». Одно из них находится непосредственно на пирсе. Удобно и практично.
В-третьих, примерная равноудаленность от отеля по временным показателям до Сочи или «Олимпийской деревни», в зависимости от загруженности трассы, не угадать. Да и «Роза хутор» с ее канатными достопримечательностями ближе, в плане было посещение аквапарка «Галактика». Основные автобусные маршруты: 105 и 125. Причем, если имеется буковка «С» – скорый, или «П» – прямой, значит едут, например, в Сочи, минуя заезды в Кудепсту, Хосту и т.д., выигрываем минут 25-35, бывают транспортные пробки, опыт – поездка в аквапарк «Маяк». Много маршрутных такси, они едут чаще, дешевле, но без кондиционера и очень много людей. Кстати, что касается такси, то выбрали это, телефон: (8-8622) 444444. Трансфером никогда не пользовались.
В-четвертых, об отеле. В 2016 году гостевой дом 6-ти этажной высоты с яркой вывеской «Воронеж», с текущим ремонтом, без лифта и так выделялся на фоне остальных заведений, предоставляющих услуги по размещению гостей города в данном районе. Сегодня это уже здание, которое достигло высоты 7-ми этажей (видно с пляжа). В отеле выполнен современный ремонт. В номере пластиковые окна, новая мебель, ковровое покрытие, кондиционер, телевизор, холодильник, сейф и т.д. Особенно в коридорах еще витает запах ремонта. Оборудованный балкон настраивает на романтику и отличное настроение. А вот, например, рядом выстроенное современное, стеклянное здание без балконов, с вывешенными полотенцами на открытых окнах, ну, не совсем красивое зрелище.
В данном отеле оборудован ресепшен с комфортной зоной ожидания (мебель, кондиционер, телевизор, кулер и т.д.), а следить за порядком помогает система видеонаблюдения. На этажах имеются кулеры с горячей (кипяченой) и холодной водой, гладильные доски. Для облегчения гостям подъема на свои этажи установлен комфортабельный лифт вместимостью на 8 человек (что интересно, с перспективой на 11 этажей. ). Год назад для здоровья мы на свой этаж поднимались ускоренным передвижением и не жалеем. Кому- то, может, было не совсем позитивно. А сейчас. КРАСОТА! Горячее и холодное водоснабжение было идеальным. Фотографии на «Букинге» соответствуют действительности.
Но самое главное, без всяких приоритетов и преувеличения, перечисленных выше, это отношение администрации и обслуживающего персонала отеля в первую очередь к гостям и к выполнению своих обязанностей. В чем это проявилось? Как было уже сказано выше, бронирование номера происходило в самом начале апреля и все позиции устраивали полностью. Была сделана предоплата за сутки проживания в выбранном номере за 2-х человек. Работа работалась, время летело. Но жизнь не стоит на месте, обстоятельства имеют место меняться. Наша группа в июле за 10 суток до вылета на курорт и предполагаемого заселения в номер увеличилась до 3-х человек. Все бы ничего, но выбранная категория номера не позволяла разместить дополнительное место. Выбора не оставалось, как обратиться напрямую в администрацию отеля. Перед набором телефонного номера были двоякие чувства и сомнения в успешном решении вопроса. Но как говорится…… Есть очень внимательные, добрые и отзывчивые люди. Кнарик Кареновна, выслушав проблему, предложила варианты ее решения без каких либо дополнительных условий. Буквально за пять минут решение было принято. Конечно, волнение имело место быть до самого прибытия в отель, но как оказалось зря. Приехали в отель утром намного раньше указанного времени заселения, тем не менее, на стойке регистрации нас уже ожидали и знакомство с номером произошло буквально за пару минут! Без всяких проволочек, за что огромное спасибо! Ну, а открыв двери номера и увидев открытую балконную дверь, за которой открывалась восхитительная морская картина, сомнения, растворились окончательно! Впереди были две недели отличного отдыха. Что касается сервиса, то он был ненавязчивый, аккуратный и качественный. Все своевременно. Белье менялось, как заявлено или по дополнительной просьбе без проблем. Уборка номера производилась ежедневно. Девушки старались и за это им огромное спасибо! Кстати, выезжали из номера тоже намного позже времени выселения (расписание самолета) и здесь нам пошли навстречу, чтобы почти полсуток не «бродяжничать». Wi-Fi в номере работал без проблем.
Вывод: если получится в следующем году поехать на отдых в Адлер, то выбор отеля очевиден. Тем более, когда в нем трудится такая сплоченная команда, которая делает все, чтобы гостям было уютно, как дома. Еще раз спасибо всему коллективу отеля и удачи вам.