Как оценить консультанта в санлайт
Консультанты Sunlight получают онлайн-чаевые
Сейчас безналичные чаевые — это существенная часть дохода не только для курьеров, официантов и таксистов. Ситуация на рынке меняется, и онлайн-чаевые проникают в новые сферы.
Так, в феврале 2021 года сеть магазинов ювелирных украшений Sunlight подключила CloudTips — сервис для безналичных чаевых, донатов и адресных пожертвований от Тинькофф и CloudPayments, через который покупатели могут оставлять онлайн-чаевые консультантам.
По данным Sunlight, средний размер онлайн-чаевых в сети составляет 140 рублей. Нередко покупатели сопровождают донаты текстовыми комментариями. Так, консультантов чаще всего благодарят за внимательность, индивидуальный подход, вежливость, компетентность, оперативность, скорость обслуживания и тонкий вкус в подборе украшений. Из наиболее интересных и оригинальных комментариев можно выделить следующие: «Спасибо за кольцо, она сказала «Да»», «Помогли маме поверить в себя», «Спасибо, что дали пощупать палец» и «Плохого работника Альбиной не назовут».
Представители Sunlight отмечают, что одним из главных мотивов для введения онлайн-чаевых стала возможность организации дополнительного заработка для сотрудников.
«В нашей сфере оставлять чаевые не принято. Но продавцы Sunlight — это в первую очередь консультанты, которые помогают выбрать украшение, подобрать правильный размер, разобраться в предпочтениях клиента. Соответственно, процесс напоминает обслуживание в ресторане, где официант не просто приносит еду, а помогает выбрать самое вкусное блюдо. Поэтому мы решили попробовать ввести онлайн-чаевые. Сотрудникам это добавляет мотивации работать лучше и показывать более высокое качество обслуживания», — рассказывает директор по цифровым технологиям Sunlight Юрий Матусовский.
«Здорово, что культура чаевых в России развивается. Онлайн-чаевые завоевывают все новые отрасли: от дизайнеров интерьеров до продавцов-консультантов в торговых сетях. Особенно это важно сейчас, когда многие компании еще переживают экономические трудности, и дополнительный источник дохода для сотрудников в виде онлайн-чаевых придется очень кстати», — делится сооснователь и генеральный директор CloudPayments Дмитрий Спиридонов.
Как в Приложении Санлайт Оценить Работу Продавца
Sunlight Brilliant (Санлайт Бриллиант)
110 рекомендуют работу в компании.
133 не рекомендуют компанию для трудоустройства.
Фото офиса
Перетащите фотографии в это окно или выберите файлы
Фото Sunlight Brilliant
Отзывы о Sunlight BrilliantДолжность не указана
Что можно улучшить:
Дабы не быть голословной, расскажу по факту не только от своего лица, но и от лица девочек из других точек, с которыми мы заобщались (годные знакомства — единственный плюс), Как в Приложении Санлайт Оценить Работу Продавца
Просто накипело. Это реальный #ец. Вопрос: кому и куда написать/пожаловаться, чтобы к сотрудникам начали относиться как к людям, а не как к мясу?
Устраиваясь на работу, вы полны энтузиазма: работа в ювелирке (самого низкого качества, поверьте), годная зарплата (с 1 июня ввели оклад в 25 тысяч + проценты от продаж), быстрый карьерный рост, который вам обещают (потому что 90%, если не больше, не выдерживают и сливаются на первых месяцах) и etc. По факту: заявленные 12 часов работы на ногах превращаются в 14, ибо придти вам нужно в 9 утра, дабы подготовить зал, а после закрытия магазина есть еще дела (выкладка, маркетинг дождаться и принять, инвентаризация и так далее (со смены после закрытия вас уже сняли и жалкие 65 рублей в час не капают :)). Возвращаясь домой в половину двенадцатого, редко, но все же иногда и в половину первого, тебе на следующий день на работу; график 2/1, 3/1, 4/1 по 14 часов. Добро пожаловать в Санлайт, девочки! Выход в свой выходной день оплачивается также, как и в обычный (за смену вы примерно получите 1700 рублей, если продажи будут средними), хотя по закону выход в выходной день оплачивается по двойной ставке.
Работаете два дня + выходите в выходной + снова работаете два дня = 5 дней подряд по 14 часов. Ночная смена 65 рублей в час. И начальство (регионального директора дивизиона) не волнует, что у тебя запланированный выходной день по графику, что у тебя могут быть свои дела, что ты не машина, которую можно включить и/или выключить по запросу — ведь ей нужны показатели, ей нужен результат! Но не она стоит по 14 часов 5 дней подряд на продажах, а наивные девочки, пришедшие в Санлайт, хотящие просто и честно работать. Вместо этого неуважение, отношение к вам как к мясу (даже на обед отпускают с недовольной миной), лютый график работы, который не вывезет даже человек без семьи/друзей/биологической потребности в еде.
Спрашивают за все — но это ладно, работа на то работа; констатирую факт, что в Санлайте вы стоять без дела не будете.
Зарплата по Москве в среднем 35 тысяч (без вычета тринадцати процентов). Если продержитесь, как истинный спартанец, то дальше будет доплата за стаж, рост до старшего продавца, но и спрашивать в отсутствие директора, или директор конкретно у вас за других, будут с вас. И, поверьте, если вы думаете, что это легко, вы во всем разберетесь со временем — пфф! Девочка, работающая в Санлайте три года, просто конкретно в некоторых ситуациях теряется, а это далеко не глупая девочка. Коллектив в общем и целом, лично мне, попался годный.
Кому как повезет. В Новогиреево еще одном ТЦ — за клиентов дерутся. Штат почти всегда не набран, берут всех подряд, кто СБ пройдет.
Работать фактически некому, так как текучка просто дикая. Интересно почему, правда?) Кстати, за уход сотрудника директора «штрафуют». Директора магазинов ничего не решают, а быть директором — быть постоянно на нервяке, даже в свой выходной разбираться с делами своего магазина, все время быть на связи, слушать недовольства персонала, почему это/это/это.
С них дерут, она дерет с вас, и так по кругу.
Ломбард это отдельная тема. Чтобы вы понимали, на сотрудника ломбарда (товароведа, допустим) учатся в учреждениях, в Санлайте всех поступивших на «завод» кидают на ломбард. Без как такого специализированного обучения. Легко можно попасть на бабки, особенно, когда ты на первых порах совершенно ничего не понимаешь, а у директора выходной, допустим. 🙂 Вам предстоит сделать оценку изделия, запил (работа с реактивами), проводить торги и пр. и пр.
И доставая из сейфа по пятьдесят тысяч, немного стремно, что где-то косякнула и эти же пятьдесят кусков потом выкладывать тебе. Это полный непроходимый.
Могу написать еще миллион слов о работе в Санлайте, но смысл? Что-нибудь поменяется? Господин генеральный директор соизволит вообще осознать, что происходит в его компании? Пишу для вас, девочки, полных энтузиазма, вдохновения и будущими результатами: все ваши веяния души зарубят на корню. В Санлайте нужно пахать.
Больше ничего. Не говоря уже об уважительном отношении, что вы, нормального отношения к себе не ждите.
Комментарии
Куча положительных отзывов в контакте. Они обусловлены всего лишь группой, которую собственно сайт и крутит. Проанализировав положительные отзывы пришла к выводу, что пишут одни и те же люди. Андрей Грачев
О компании SUNLIGHT
УНИКАЛЬНАЯ РОССИЙСКАЯ СЕТЬ ЮВЕЛИРНЫХ ГИПЕРМАРКЕТОВ
Компания SUNLIGHT — это команда профессионалов, которая активно участвует в процессе построения современного ювелирного рынка, создавая украшения высокого качества по ценам, доступным широкому кругу покупателей.
Политика SUNLIGHT опирается на четыре важнейших принципа:
— демократичная ценовая политика;
— широкий ассортимент;
— творческое отношение к дизайну;
— высокое качество изделий, которое подтверждает Сертификат Научного Центра по Сертификации и Оценки (НЦСО) и Государственная Инспекция по Пробирному Надзору Российской Федерации.
SUNLIGHT — это более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей России! Именно SUNLIGHT первым ввёл формат ювелирного гипермаркета, подарив возможность беспрецедентного выбора. В магазинах представлено свыше 30 000 украшений из золота и серебра как собственного бренда, так и более 60 известных марок: БРИЛЛИАНТЫ ЯКУТИИ(Россия), MAXIORO (Италия), PARKER (США) SOKOLOV(Россия), OKAMI (Япония) и других.
Более 20 миллионов покупателей оценили качество, дизайн и уникальную программу лояльности клуба SUNLIGHT, которая предполагает скидки от 30 до 70%.
Интернет-приложение SUNLIGHT поможет сделать процесс покупки еще более удобным. Скачайте приложение Санлайт бесплатно и вы сможете:
— оперативно получать поддержку в онлайн-режиме;
— получать бонусные баллы, купоны и скидки;
— просматривать товары, новинки, подбирать ювелирные украшения и часы с помощью фильтров;
— первыми узнавать о новых ювелирных коллекциях;
— отмечать понравившиеся товары и возвращаться к просмотренным ранее;
— резервировать украшение для того, чтобы примерить и купить его в магазинах SUNLIGHT;
— находить магазины поблизости;
— заказывать товары с доставкой домой;
— читать модный интернет-журнал SUNMAG.
Вдохновляйтесь новыми коллекциями, выбирайте драгоценные подарки для себя и своих близких! Покупайте украшения в SUNLIGHT!
Сколько зарабатывает продавец ювелирных украшений в магазине сети Sunlight. Откровенный рассказ жительницы Владивостока
Мое трудоустройство в Sunlight
Меня зовут Алена, мне 22 года, я проживаю в городе Владивостоке.
В настоящее время обучаюсь в одном из университетов, получаю высшее образование. Так как учусь уже на четвертом курсе, скоро защита диплома, я решила провести время не только за подготовкой, но и поработать.
В поисках работы я находилась недолго. Разместила свое резюме на HeadHunter, звонков было много, но самым настойчивым оказался Sunlight.
Позвонили сначала в тот момент, когда я не могла ответить. Прислали СМС сообщение. Я не особо рассматривала этот вариант, но потом они позвонили снова и снова. Я ответила, мне рассказали в общих чертах про условия, мне показались они довольно неплохими. Решила, что могу рассмотреть для себя такой вариант. На следующий день было собеседование.
Собеседование
Всего во Владивостоке несколько магазинов Sunlight, во всех открыты вакансии. Я выбрала для себя наиболее территориально удачный, приехала на интервью. Время мне не назначили, сказали, что можно прийти в любое время.
Всего во Владивостоке несколько магазинов Sunlight, во всех открыты вакансии.
В тот день, когда я пришла, было особенно много людей. Никого не смутило даже то, что был будний день. Проводилась акция, я уже не помню даже какая. Сначала мне пришлось ждать начала собеседования, потому что директор куда-то исчезла. Я как моль ходила меж стеллажей, некоторые из девочек даже пытались мне что-то продать.
Ни для кого не секрет, что в Sunlight цены ниже их конкурентов, не на все позиции товара, но на большинство. У всех (и у меня в дальнейшем) консультантов есть ответ на этот вопрос. Нас заставляют его заучивать.
Sunlight проводит крупные закупки, которые расходятся сразу во все филиалы по всей стране. Из-за того, что компания может себе позволить купить огромное число ювелирных изделий (как золота, так и бриллиантов), она держит конкурентноспособную цену. К слову, изделий производства Китая здесь нет.
Рабочий день продавца-консультанта
Собеседование прошло неплохо, как мне показалось. Директор рассказала мне про работу, которая меня ожидает, и про условия: стабильный сменный график (как оказалось в дальнейшем, это вообще не соответствует реальности), заработная плата — в среднем 30 тысяч рублей.
Весь рабочий день проходит у консультантов на ногах, присесть или отдохнуть можно только в том случае, если стало плохо, закружилась голова, или начался обед.
До этого момента у меня не было подобного опыта, поэтому я решила, что работа мне подходит.
Ни для кого не секрет, что в Sunlight цены ниже их конкурентов, не на все позиции товара, но на большинство.
Огромная ответственность
Уже только после того, когда я пришла на стажировку, мне открылась реальность — работа не для всех. Должен быть железный характер, нельзя стоять и делать вид, что работаешь.
Директор может как надзиратель ходить, следить за сотрудниками, слушать то, что они говорят покупателям, как обслуживают на кассе. Я понимаю, что так и должно быть, но порой было даже страшно встать не на том месте, чтобы не получить от руководительницы.
Работать в ювелирном — огромная ответственность. Сначала я даже пыталась избегать консультаций покупателей — страшно было доставать им товар, чтобы они посмотрели.
Я считала (и продолжаю считать) себя человеком невнимательным, поэтому боялась, что у меня из-под носа уведут что-нибудь дорогое. Ходят истории и легенды про то, как покупатели воруют на большие суммы, а продавцов-консультантов потом заставляют это выплачивать. Конечно, по всему магазину расставлены камеры, ведется видеонаблюдение, но охраны никогда нет, а следовательно, уверенности в защите тоже ноль.
Когда находишься в магазине, материальная ценность которого рассчитывается не в тысячах, а уже в миллионах, становится не по себе.
Заработная плата
Заработная плата складывается из небольшого оклада и процента от продаж. Оклад — 20 тысяч рублей.
Магазины чаще выходят на выполнение плана, чем наоборот. Объяснение этому — постоянные акции на ювелирные украшения. Я, даже когда еще не связывала свою рабочую деятельность с этим магазином, периодически со стипендии могла себе позволить какое-нибудь серебряное украшение.
В магазине проводятся постоянные акции на ювелирные украшения.
Стоит добавить, что переработки здесь не оплачиваются. Наш директор, если быть полностью откровенным — суровый человек. Ей все равно, что магазин закрывается в девять, мы останемся там ровно на столько, на сколько захочет она. Она выдумывает проблемы, а потом заставляет нас их решать. Голова кипит от таких историй. Бывает, что закрываемся и покидаем торговый центр только после двух часов ночи. Естественно, как я уже говорила ранее, в зарплату ты не получишь за это надбавок. По ее мнению, это то, что мы должны были сделать еще в рабочие часы, но не успели.
Подбор украшений — дело индивидуальное
Работать с ювелирными украшениями тяжело. Особенно тяжело то, что подбор этих самых украшений — вещь сугубо индивидуальная.
Консультируя женщину или, например, молодого человека, который собирается приобрести подарок своему близкому человеку, я испытываю большие сложности. Были случаи, когда, например, парень покупал своей девушке подарок. Консультант говорила, что да, конечно, ей это понравится, а на следующий день уже приходила сама виновница с высказываниями. Или, например, женщина спрашивает о том, идет ли ей это колье. Мне, если честно, вообще все равно: что с ним, что без него — приходится как-то выкручиваться.
Подбор украшений — дело индивидуальное.
Если честно, работать в сети ювелирных украшений тяжело, приходится много трудиться, но все равно это интересно. Коллектив у нас хороший, все понимают, что мы находимся в одной повозке, поэтому конфликтов у нас не возникает.
Как Оценить Работу Продавца Sunlight в Приложении • Вакансии россия
Sunlight: отзывы о работодателе и мнение сотрудников о компании — страница №4
Популярный и широко известный магазин ювелирных изделий Sunlight с 2005 работает в Москве. Украшения производит компания Оникс, которая много лет специализируется на изготовлении и реализации изделий из драгоценных металлов и камней. Компания заслужила доверие у покупателей и является очень надежным поставщиком украшений. Компания также является первой в Москве, кто не побоялся открыть не просто магазин, а большой гипермаркет, где представлены украшения не только собственного производства, но и других известных брендов и ювелирных компаний.
SUNLIGHT — скидки для именинников в День Рождения
SUNLIGHT – крупнейшая торговая ювелирная сеть, которая предлагает изделия бюджетной и средней ценовой категории. Многие модели колец и браслетов похожи по дизайну на представленные у известных мировых брендов (Cartier, Tiffany и пр.), благодаря чему магазин и заслужил популярность у российских девушек. Здесь очень часто проходят распродажи и акции, и одна из регулярных – поощрения для именинников.
Программа лояльности
Все приятные сюрпризы предлагаются исключительно постоянным клиентам, прошедшим регистрацию на кассе, в мобильном приложении или на сайте. Какими они будут в этом году, нужно узнавать – они из года в год меняются. Те, кто подписан на рассылку, накануне получают поздравительное письмо с подробной информацией. Обычно компания радует следующими способами:
Стандартом в Санлайт остается дополнительная скидка в День Рождения предоставляется только на золотые украшения, которые стоят дороже 7000 руб. Она суммируется с другими привилегиями, обозначенными конкретным уровнем карты. К ним относятся возможность оплатить до 30% товара накопленными баллами и кэшбек за покупку. Он колеблется от 5 до 20% и зависит от того, какой суммарный чек был сделан с момента оформления членства. Чем он выше, тем выгоднее дальше совершать здесь приобретения.
Вам промокод OZON — 300 баллов на первый заказ.
OZONAPIE1I (применяется здесь)
Все другие проводимые акции при оплате бонусами остаются актуальными, поэтому итоговая выгода может составлять до 70%. По этой причине именинные привилегии выглядят не очень интересными.
Отдельная история касается промокода, который приходит тем, кто просто подписался на рассылку и указал дату рождения. Человеку не нужно оформляться в системе, поэтому сюрприз на кассе получит каждый. Это поощрение, как и остальные, тоже доступно в течение 7 суток до и после.
Характеристики
| Программа лояльности | Стандарт | День Рождения |
| Размер скидки | • 5–20% возвращаются в виде кэшбека; |
• до 30% оплачивается бонусами
Что посмотреть?
Привилегии для именинников действуют как на офсайте (он является интернет-магазином), так и в оффлайн-точках по всей России. Если хочется использовать именно это поощрение от магазина, покупать придется только золото: сережки, кольца, браслеты, броши или даже изделия для пирсинга.
Также имеет смысл присмотреться к серебряным украшениям бренда Sokolov, которые здесь продаются в большом ассортименте. Более дорогие и статусные вещи – от «Бриллиантов Якутии», «Бронницкого Ювелира». Однако на них будут распространяться только стандартный кэшбек и оплата баллами.
Sunlight: отзывы сотрудников о работе в компании Магазины Санлайт — Москва, СПБ
Первый счастливчик, который предъявить данный промокод в одном из ювелирных магазинов сети в подарок получит подвеску и 4000 руб. на бонусный счет, которыми можно оплатить не более 30% заказа, оформленного в течение 2-х недель с момента начисления бонусов.