Как отправить посылку по интернету
Посылка
Посылкой можно отправить вещи по России и за границу. У каждой посылки есть трек-номер для отслеживания. С его помощью вы всегда можете узнать местонахождение и статус посылки.
Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с тарифами отправки посылок по России и за границу.
Посылки по России
По России отправляются посылки весом до 20 кг.
Размер адресной стороны для всех посылок — не менее 24 × 16 см. Для тяжелых и крупногабаритных посылок к стоимости пересылки прибавляется наценка 40% за вес или размер. При возможности лучше разделять одну большую посылку на несколько поменьше — это обойдется дешевле.
Посылки за границу
| Размер | Масса | Где отправить |
|---|---|---|
| Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не более 200 см. Максимальная сторона не больше 105 см | До 20 кг | Любое отделение |
Посылку за границу можно отправить в любом отделении Почты России.
Крупногабаритные посылки и посылки тяжелее 20 кг можно отправить за границу экспресс-почтой EMS.
Для более крупных посылок можно воспользоваться услугой упаковки в специализированных отделениях или упаковать ее самостоятельно.
Как отправить
Дополнительные услуги
*Услуга доступна только клиентам с договором (корпоративным клиентам Почты России)
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Как отправлять заказы Почтой России: инструкция для интернет-магазина
Почта России ― организация, обросшая стереотипами: про неё шутят, придумывают мемы, ругают. На самом деле всё не так плохо, нужно просто разобраться, как это работает.
Первым делом зайдите на сайт Почты России — он минималистичный, понятный, обо всех услугах написано простым языком. Рекомендуем пользоваться.
Выберите вид отправлений
Почта весом до 100 грамм ― письмо.
До 2 кг по России и до 5 кг за границу ― бандероль.
Свыше этого ― посылка.
Бандероли
Официально бандероль ― это вид отправлений для крупных, тяжелых печатных изданий: журналы, плакаты, буклеты. На практике отправляют бандеролями мелкие вещи, потому что бандероль дешевле посылки с аналогичным весом.
Артём, «Дочкины штучки»:
Мы используем бандероль 1 класса. Заказываем конверты формата Почты России (полиэтиленовые пакеты для бандеролей) через интернет. Сам товар упаковываем в разного размера, ставим на него фирменный штамп и завязываем ленточкой для красоты
Бандероли бывают нескольких видов:
Посылки
Тоже нескольких видов:
Упакуйте и отправьте
Зайдите на сайт Почты России в раздел «Виды отправлений», выберите нужный. В каждом помимо описания и деталей есть алгоритм отправки, например:
Описание отправки для ценной бандероли 1 класса
Рассмотрим моменты, которые могут вызвать вопросы:
1. Узнайте стоимость и скорость доставки
На главной странице сайта Почты России выбирайте тип отправления «Посылка» (туда входят и посылки, и бандероли).
Чтобы рассчитать стоимость именно бандероли, поставьте галочку «Бумаги и печатные издания» (для отправления весом до 2 кг). 
Выберите дополнительные услуги и получите примерную стоимость и срок доставки: 
Не забудьте прибавить цену упаковки, вот расценки оригинальных коробок и пакетов.
Если у вас магазин на Эквиде, расчет стоимости доставки сильно упрощается. Просто включите автоматический расчёт доставки Почтой России — эта функция бесплатна для всех Читайте подробнее, как её использовать.
В магазине на Эквиде стоимость доставки Почтой России рассчитывается автоматически
2. Упакуйте
Бандероль
Для бандеролей используются полиэтиленовые пакеты. Купить их можно прямо на почте, в канцелярских отделах или заказать в интернете. На почте пакеты стоят примерно рублей, в зависимости от размера.
Фирменные коробки и пакеты Почты России
Посылки
Решение по упаковке от Артёма, владельца магазина «Дочкины штучки»:
Мы коробки не покупаем. Я взял разобрал подходящую коробку от подаренной мне кружки на работе. Сделал по ней лекало. Далее нарезал картон из упаковок ИКЕА, которые остались от покупок там. И теперь сажусь и делаю коробку каждый раз вручную. На коробку уходит примерно 20 минут времени, получается весьма прилично. Хороший вариант, если хотите сэкономить и заказов не очень много
Отправлять в своей коробке можно, если вам повезло с отделением. работники почты позволяют это делать, нет. Если решите попробовать, коробка должна выглядеть аккуратно, без следов использования. При отказе можно положить её в бандерольный пакет, о чём мы писали чуть выше.
3. Заполните адрес
На бандерольных пакетах пишите обычной ручкой, маркеры и гелевые ручки размажутся. Образец заполнения:
Пример правильного заполнения адреса с сайта Почты России
4. Заполните адресный бланк
Ссылка на него будет под описанием вашего типа отправления. Удобнее заполнить на компьютере и распечатать, но можно и на почте. В нём всё просто и понятно, смутить могут только параметры и уведомления. Поясним:
5. Отслеживайте посылку
Если отправили мелкий заказной пакет, посылку, бандероль ценную или 1 класса, найдите на чеке и отслеживайте на сайте или в мобильном приложении.
Можно делать как Артём (магазин «Дочкины штучки»):
Получаем чек. Забиваем с него в панели управления Клиент после этого автоматом получает уведомление на электронный адрес об отправке его заказа с и может посылку отследить
Если хотите дать клиенту прямую ссылку для отслеживания, введите сами и получите её на сайте Почты России, подробнее здесь.
Полезные советы
Надеемся, вы подружитесь с Почтой России и сможете отправлять посылке быстрее и без финансовых потерь. Если есть, что добавить, вы хотите поделиться опытом или лафхаками, пишите комментарии, все полезное добавим в статью.
Посылка онлайн
Услуга «Посылка онлайн» разработана специально для компаний дистанционной торговли. Клиенты Почты России могут отправлять посылки весом до 20 кг по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки.
Отправления принимаются партиями, проходят приоритетную обработку в автоматизированном сортировочном центре и доставляются по всей территории Российской Федерации.
Адресат может забрать интернет-заказ в почтовом отделении или в почтомате. Также можно выбрать доставку посылки адресату на дом, для этого воспользуйтесь услугой «Курьер онлайн».
Условия применения услуги «Посылка онлайн»:
Вся РФ в отделениях почтовой связи и почтоматах New
3 дня в почтомате
в отделения – фиксированная до 3 кг, далее за каждые 0,5 кг
Почтоматы: Ш ≤ 53 см, В ≤ 24 см, Д ≤ 43 см.
Дополнительные опции:
| Плата за объявленную ценность | от 0,42% от стоимости отправления |
| Наложенный платеж (оплата при получении) | до 300 000 руб. для каждого отправления недоступно при выдаче в почтомате |
| SMS уведомление | 5,83 руб. бесплатно при выдаче в почтомате |
| Проверка комплектности (получатель может ознакомиться с содержимым посылки) | 12,71 руб. /отправление |
| Легкий возврат (возврат заказа в любом отделении почтовой связи) | 150 руб./0,5 кг, далее 15 руб./0,5 кг |
| Курьерский сбор (партию отправлений заберет курьер) | от 250 руб./партия |
| Оплата при доставке | При оплате товара картой: 1,67% за перевод (но не менее 25 руб.) При оплате товара наличными денежными средствами: 1,40% за перевод (но не менее 25 руб.) |
Все цены приведены без учета НДС.
Контрольные сроки и стоимость по тарифным зонам для услуги «Посылка онлайн»:
По вопросам заключения договора или подключения новой услуги свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе или оставьте электронную заявку через сервис Онлайн-отправка для интернет-магазинов и крупных отправителей.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Где дешевле отправить посылку: битва 10 почтовых сервисов
Мы изучили условия десяти компаний, которые доставляют грузы по России и за границу. Вот сколько придётся заплатить за отправку посылки.
1. Boxberry
Чтобы отправить посылку, нужно прийти с паспортом в отделение Boxberry и передать своё отправление оператору. Ближайшее отделение для оформления посылки можно найти на карте. Посылку доставят в любой город, где есть отделение Boxberry.
По России, в Беларусь, в Казахстан. Также через Boxberry можно заказать товары из американских магазинов. На этом сайте можно рассчитать стоимость такой посылки.
Чтобы не стоять в очереди для заполнения накладной, можно заполнить её онлайн в личном кабинете. Сохраните в телефоне штрихкод накладной или запишите её номер, чтобы сообщить оператору.
После отправления отслеживайте статус посылки в личном кабинете с помощью трек-номера, который вам дадут при отправке. При поступлении заказа в пункт выдачи получателю придёт сообщение об этом по СМС или электронной почте либо поступит звонок. Срок хранения отправлений физических лиц в отделениях Boxberry — 5 дней.
Все отправления компания страхует от всех возможных рисков, стоимость страховки включена в стоимость отправления, которую можно рассчитать на онлайн-калькуляторе. Так что если посылка потеряется в пути или груз в ней будет повреждён, вам это компенсируют. При международных отправлениях размер возмещения не превышает 7990 ₽ за один груз.
Сколько стоит и когда доставят
Предположим, мы отправляем из Москвы в Санкт-Петербург посылку весом до 30 килограммов в коробке с габаритами примерно 50х40х35 сантиметров. В такую поместится, например, принтер.
Доставка посылки от отделения до отделения (включая страховой сбор, упаковку и СМС-информирование) займёт один день и будет стоить 535 ₽, от двери до двери — 830 ₽.
2. Почта России
Чтобы отправить посылку, можно обратиться в любое отделение Почты России.
Можно самостоятельно оформить посылку онлайн. При оплате онлайн посылки принимаются вне очереди. Однако при оформлении онлайн есть ограничения: вес посылки не должен превышать 20 килограммов, а сумма трёх измерений сторон — 300 сантиметров. Посылки, которые превышают эти габариты, можно отправить только офлайн из специально оборудованных отделений. Ближайший к вам адрес такого отделения лучше уточнить по телефону горячей линии почты 8 (800) 100-00-00.
Рассчитать стоимость отправления можно на онлайн-калькуляторе.
По России и почти во все страны мира, список здесь.
Для ценных посылок можно выбрать услугу описи вложения. Однако такая услуга доступна только офлайн и только для отправлений по России. В Москве она стоит 90 ₽, в регионах — 60 ₽.
Также можно воспользоваться такими дополнительными услугами, как объявленная ценность (для возмещения ущерба при утрате или повреждении посылки), наложенный платёж (оплата получателем) и СМС-уведомление о прибытии посылки.
Сколько стоит и когда доставят
Если мы отправим такую же, как и в первом примере, коробку с условным «принтером» Почтой России из Москвы в Санкт-Петербург, то стоить это будет 1272 ₽ без каких-либо дополнительных услуг, и придёт она за один день.
3. Pony Express
Заключить договор на доставку можно онлайн. После заполнения договора назначается персональный менеджер, который объяснит, как действовать далее (например, как заполнить накладную). За посылкой приедет курьер.
По всему миру. Возможность доставки груза в конкретную страну за границу уточняйте в разделе «Расчёт стоимости» или в ближайшем офисе.
Если груз весит больше 20,5 и меньше 80 килограммов, можно воспользоваться услугой экономдоставки.
Можно рассчитать, в какую сумму обойдётся отправка, заполнив эту форму.
Отслеживать свои отправления можно здесь. Услуга СМС-оповещения о доставке адресату бесплатна.
Срок хранения посылок на складе Pony Express — 3 недели, затем они возвращаются отправителю. Обычно, если посылка доставляется по указанному адресу, удостоверения личности получателя курьер не требует. Но если необходимо, можно заказать услугу «Доставка лично в руки». Тогда посылку отдадут только после предъявления получателем паспорта.
Если содержимое посылки было повреждено или доставлено не полностью, нужно написать личное сообщение в группу Pony Express ВКонтакте, указав номер накладной. Сотрудники проверят, была повреждена посылка до поступления к ним или уже после. Если вам будет полагаться компенсация, прикреплённый менеджер объяснит, как её получить. Если не соблюдён срок доставки, вы также вправе рассчитывать на компенсацию.
Сколько стоит и когда доставят
Наша посылка весом до 30 килограммов будет идти из Москвы в Санкт-Петербург 2–3 дня, и стоить это будет почти 1497 ₽ по самому экономному тарифу.
4. DHL
Принципы работы — те же, что и в других аналогичных компаниях-перевозчиках: можно рассчитать стоимость, заполнив форму, и отправить груз, либо вызвав к себе курьера, либо самостоятельно придя в офис DHL, а затем отслеживать отправление по трек-номеру.
Здесь нужно обратить особое внимание на положения о предъявлении претензий в случае повреждения или утраты посылки и на условия страхования. Страхование груза не входит в стоимость и оформляется дополнительно с оплатой страховой премии. А претензии должны быть заявлены отправителем только в письменном виде и не позднее 30 дней с момента приёма посылки. По истечении 30 дней DHL не будет нести по претензиям никакой ответственности. В отношении одного груза можно заявить только одну претензию.
Список стран для международной доставки —здесь. Также доставляют по России. По России посылки доставляют день в день или в течение нескольких дней, условия расписаны тут.
Сколько стоит и когда доставят
Наша коробка габаритами 50х40х35 сантиметров и весом до 30 килограммов будет доставлена из Москвы в Санкт-Петербург за один день и рекордные 9509 ₽.
5. СДЭК
Этот перевозчик также работает по стандартной схеме: нужно рассчитать стоимость отправки посылки в онлайн-калькуляторе (здесь же есть форма заключения договора онлайн) и отправить её либо через курьера, либо придя в один из офисов компании.
Все тарифы можно посмотреть на этой странице.
Отслеживать посылку по трек-номеру можно здесь.
По России, а также в Азербайджан, Армению, Беларусь, Великобританию, Германию, Казахстан, Киргизию, Китай, Литву, Латвию, ОАЭ, Польшу, Таиланд, Турцию, Узбекистан, Чехию и Южную Корею.
Сколько стоит и когда доставят
Отправка нашей коробки до 30 килограммов из Москвы в Санкт-Петербург (от одного пункта СДЭК до другого) обойдётся в 630 ₽ и займёт 2 дня.
6. Fox Express
По правилам компании, под категорию посылок и бандеролей попадают компактные грузы объёмным весом до 30 килограммов.
Рассчитать стоимость доставки и оформить доставку посылки можно на сайте или с помощью online-консультанта. Нужно либо вызвать курьера, либо самостоятельно принести своё отправление в один из офисов компании. Приём посылок для отправки в этот же день осуществляется с 9:00 до 14:00, приём отправления курьером — до 17:00. Срок доставки — от одного рабочего дня по России и от двух рабочих дней для международной пересылки. По тарифу «Стандарт» можно отправить посылку весом не более 30 килограммов. Все тарифы перечислены здесь.
По России и по миру, обширный выпадающий список стран появляется при выборе указания страны для расчёта цены отправки.
Сколько стоит и когда доставят
Посылка с габаритами 50х40х35 сантиметров и весом до 30 килограммов будет доставлена из Москвы в Санкт-Петербург по тарифу «Стандарт» за 1–2 дня и почти 1554 ₽.
7. City Express
Система отправки посылок аналогична другим курьерским службам: рассчитываете стоимость в онлайн-калькуляторе и отправляете посылку через курьера или посетив офис.
Есть возможность суперсрочной доставки: по тарифу «Прайм» доставят за 3 часа по Москве и на следующий день по России. А тарифом с самой низкой ценой — «Эконом» — можно воспользоваться, только если посылка весит больше 30 килограммов. Так что для нашего «принтера» мы сможем использовать только тариф «Экспресс» — доставка самолётом грузов от 5 килограммов.
При отправке груза весом более 2,5 килограмма понадобится заполнить опись вложения.
По России и миру (во все страны, кроме Абхазии, Афганистана и остальных, где ведутся военные действия). Важно учесть, что при международных отправлениях взимается доплата за груз в размере 500 ₽ с учётом всех налогов. Доплата при отправке в страны Таможенного союза не взимается.
Сколько стоит и когда доставят
По оптимальному для нашего случая тарифу можно отправить посылку за почти 3228 ₽ с получением на следующий день с общей скидкой в 10%, поскольку поедет она от офиса до офиса. Однако несмотря на то, что тариф «Эконом» можно выбрать только для посылок весом более 30 килограммов, в таблице при расчёте появилась эта опция. Если ею действительно можно воспользоваться, то со склада компании в Москве на склад в Санкт-Петербурге посылка прибудет за 1–2 дня и 426 ₽.
8. TNT
Это поставщик услуг FedEx Express в России. Здесь есть список вещей, принимаемых к пересылке:
На случай оформления международного отправления на сайте есть шаблоны для заполнения сопроводительных документов.
Коробки весом до 70 килограммов принимаются к погрузке без поддерживающей палеты (специального деревянного поддона), но если коробка весит более 30 килограммов, может взиматься дополнительная плата. На коробки весом свыше 23 килограммов нужно приклеивать этикетку «Тяжёлый груз», об этом нужно предупредить оператора при передаче посылки на переправку или курьера заранее.
Как по России, так и по всему миру. Начните набирать нужный город латиницей в графе адреса доставки, и найдёте его.
Сколько стоит и когда доставят
Посылка переедет из Москвы в Санкт-Петербург за один день и 6271 ₽.
9. FedEx
Эта международная компания, которая работает в 220 странах, включая Россию, и доставляет грузы практически любого веса и размера.
Рассчитать стоимость можно, заполнив форму. В ней есть опции отправки груза курьером или через офис компании.
Пока только за рубеж, перевозки внутри страны временно недоступны.
FedEx представлен почти во всех странах мира, при заполнении формы для доставки вы увидите всплывающий список стран.
Сколько стоит и когда доставят
Сейчас услуги внутренних перевозок по России в компании временно приостановлены, поэтому рассчитать стоимость отправки посылки из Москвы в Санкт-Петербург не получится. Однако если вам нужно отправить посылку из России за рубеж или из-за границы в Россию, сделать это с помощью FedEx возможно.
10. Express
Это срочная авиадоставка день в день или на следующий день. Отправить можно груз практически любого веса и размера, его заберёт курьер.
Оплата здесь осуществляется только за перевозку, за услуги курьера дополнительные деньги не взимаются.
По России и в 195 различных стран мира. Введите нужный город при заполнении формы.
Сколько стоит и когда доставят
К сожалению, сразу увидеть расчёт на экране не получится. Здесь необходимо заполнить форму, а далее дожидаться ответа оператора или самостоятельно позвонить на номер +7 (812) 777-23-65. Вам сообщат цену доставки. В нашем случае она составила 5500 ₽.
Общие ограничения для международных посылок: все они не должны превышать 31 килограмм по весу и €200 по стоимости за одну посылку на одно физическое лицо. Это лимит беспошлинного ввоза на 2020 год. В противном случае придётся платить таможенные пошлины и НДС.
Онлайн регистрация, упаковка и отправка посылок Почтой России по правилам 2020 года
При помощи посылки вы можете отправлять различные предметы как по территории России, так и за границу. Каждой посылке присваивается свой уникальный трек-номер для отслеживания, при помощи которого можно узнать текущее положение вашей посылки. Обычная посылка, может весить не более 10 килограмм, сумма длины ширины и высоты не должна превышать 120 сантиметров, а любая сторона по отдельности не больше 60 сантиметров.Посылка первого класса не может быть весом больше 2,5 килограмма и сумма ширины высоты и длины больше 70 сантиметров.
С 23 января 2019 года, Почта России ввела новую возможность регистрации и отправки посылок через интернет. С помощью этого сервиса можно отправлять посылки где и когда вам удобно. Это позволяет экономить своё время, не простаивая в очередях в отделении Почты. Если посылка была оформлена через интернет, то она сдаётся без очереди.
Регистрация посылки
Для того чтобы отправить посылку без очереди, её нужно заранее оформить и оплатить на сайте Почты России. Но для начала необходимо взвесить посылку, этот параметр потребуется при оформлении посылки на сайте, а также стоимость отправления будет зависеть от веса посылки. Теперь переходим на сайт Почты России, регистрируемся на сайте, если у вас ещё нет аккаунта, либо логинимся.
И переходим в раздел “Посылки”. На первой странице нужно будет указать ваш город, город адресата и вес вашей посылки. Как только вы введёте свой адрес, сайт вам подскажет ближайшее отделение почты в которое вы можете отнести свою посылку.
Далее выбираем удобный для вас способ доставки и нужные дополнительные услуги, а также способ оформления и оплаты. Если вы не хотите стоять в очереди в отделении Почты, то необходимо выбрать Способ оформления: “Без очереди” и оплатить вашу посылку онлайн.
Нажимаем кнопку “Оформить” и вводим данные получателя и видим кнопку “Оплатить”, после нажатия на которую вас “перебросит” на страницу оплаты вашей посылки.
Для оплаты подойдёт любая банковская карта. На странице Оплаты требуется ввести номер вашей банковской карты, месяц и год окончания действия карты, имя владельца и специальный код, расположенный на обратной стороне банковской карты. Далее в специальное поле вводим код,который будет вам отправлен на мобильный телефон. Готово! Оплата произведена.
Сразу после оплаты в вашем личном кабинете вы можете увидеть новое отправление со статусом :”Присвоен Трек-Номер, отправление ещё не принято Почтой России”. Внизу будет ссылка “Скачать бланк”, вам нужно его скачать и распечатать, он потребуется в дальнейшем.
Упаковка и отправка посылки
Затем ее нужно хорошо упаковать, но делайте это очень внимательно, для того чтобы не выйти за рамки установленных размеров посылки, указанных на сайте Почты. И остаётся наклеить на неё бланк, в котором указан трек-номер для отслеживания.
После упаковки и регистрации посылки на сайте, необходимо в течении 72 часов отдать посылку в любое почтовое отделение, подойдя к любому окошку выдачи посылок.
Посылки оформленные и оплаченные через интернет, принимаются без очереди, вне зависимости от количества клиентов в отделении. После оформления посылки сотрудником почты, вам на адрес электронной почты будет выслано письмо с уведомлением. В уведомлении будет сказано, что статус вашей посылки изменился и ваше отправление успешно принято, если вы все сделали правильно.
Но что же делать если вам пришло уведомление о том, что ваша посылка не принята? Возвращаемся в отделение Почты, в котором вы отдали посылку и узнать причину отказа. Также вы можете забрать свою посылку и оформить её заново на сайте Почты России, не допуская ошибок.