Как отправить лыжи почтой россии
Почта России квест
Наши друзья не сидят на месте, покататься на сноубордах на Кавказе — отличный план, но он предполагает перевозку снаряжения и сегодня мы предлагаем вам почитать увлекательный рассказ Lirik’а об отправке борда в Питер.
Прошел квест «отправить сноуборд почтой России из Архыза» распишу по пунктам, чтобы вы прочувствовали его вместе со мной.
Маленькая прелюдия
Мне нужно было отправить сноуборд почтой России, потому что авиалинии просили 4000 рублей за отправку груза из города Минеральные Воды в Санкт-Петербург и не было никакой возможности спланировать все заранее, т.к., уже во время путешествия мы изменили планы (это было в праздники 23,24 февраля).
Quest
1) Дождаться 8:00, 25 февраля, чтобы позвонить на бесплатную линию почты России, чтобы узнать где в Архызе сдать сноуборд на почту и получить адрес.
2) Найти почту России в Архызе. Трудность в том, что карты Яндекса и Гугла не показывают дома и их номера на улице. Трудность вторая: на карте с сайта почты России отделение указано криво. Трудность третья: номера домов не подписаны на самих домах и очень сильно разбегаются (после 7Б идет 21), а мне нужен 8. При помощи местных, отделение почты России локализовано в 2-х кварталах от отметки с сайта почты России.
3) Отделение найдено. Внутри ожидает единственная девушка операционист, которая с улыбкой на лице говорит, что борды они не принимают, так как, негабарит. Звонит, узнает, что ближайшее такое отделение в Зеленчукской — это в 50 км от Архыза.
4) Иду домой, рассчитываюсь с базой отдыха, иду на остановку автостопить до Зеленчукской (время уже 09:20). Никто не останавливается. Автобус туда идет в 10:30, жду автобус. Пока жду, узнаю по бесплатному номеру, где в Зеленчукском отделении почты России, которое может принять негабаритный груз-сноуборд. Дают 2 адреса, один из них — Центральное отделение! В 10:20 подъезжает таксист и всех забирает до Зеленчукской за 100 рублей (он таксовал в Архыз туристов и подвозил в обратную дорогу).
Одна из центральных улиц.
5) Прошу таксиста остановить меня по адресу Центрального отделения. Наконец-то, приезжаю до него! Захожу!
6) Узнаю, что негабаритный груз-сноуборд можно отправить от Зеленчукской, только если он весит меньше 10 кг и упакован в мешковинную ткань. Взвешиваю сноуборд со скрещенными пальцами. Оказывается, что на весы нужно поставить так, чтобы негабаритный груз ничего не касался, в том числе моего пальца. Положить борд плашмя нельзя, т.к. для весы они придумали расположить между тремя разноуровневыми столами. Эквилибристически, поставить его на передний/задний кант не удается без поддержки моего пальца. Убеждаю сотрудников почты, что мой палец нисколько не облегчает посылку.
7) Прошу продать мне мешок, но мне отвечают, что они никогда и не продавали таких мешков, но вообще-то у них в прекрасном городе есть замечательная ткацкая фабрика и не менее прекрасный магазин тканей!
8) Ухожу искать мешок. Прямо напротив почты рынок — повезло, сегодня мой день! Спрашиваю и нахожу у первого же торговца мешки из пластиковых волокон из-под сахара и бесплатно их получаю! Одеваю свой сноуборд с двух сторон (таких длинных мешков не бывает на сноуборд, чтобы уместить в один) несу обратно в почту России!
9) Мне говорят, что так нельзя и мешок должен быть один. Попытался убедить, что у меня вообще-то сноуборд уже в матерчатом чехле, просто синий и с рисунком, но их это совершенно не волновало, т.к. они принимают только мешки из однотонных светлых тканей
10) Ухожу на выход и отдаю мешки продавцу на рынке. Выдыхаю. Звоню на бесплатный номер уточнить требования к цвету моего чехла. Мне разъясняют, что им очень жаль, но у них действительно требования по перевозке негабаритных грузов именно такие и мой разноцветный тканевый чехол должен быть одет в другой светлый монотонный мешок из мешковины, что они понимают всю абсурдность ситуации, но не могут мне помочь 🙂
11) Выдыхаю. Спрашиваю у местных где тут магазин тканей. Объяснили, как устроен весь их город. Иду через парк, вижу все веселятся, отмечают масленицу. По пути взял блинчик, заслужил.
Иду к магазину и думаю, вот было бы клево, если продавец не празднует и работает в субботу. Нахожу магазин — закрыто!
12) начинаю ходить по всем магазинчикам и спрашивать мешки из вязи и место где можно из них сшить 1 мешок. 30 минут опроса ничего не дают, иду в мебельный магазин в надежде найти там большую картонку. Конечно 2х метровых картонок у них нет! Но! Они говорят, что этажом выше ткацкий цех и мой чехол можно вполне сделать там!
13) Залетаю на второй этаж и думаю, что бегать с рюкзаком и сноубордом я уже устал и вообще сегодня же масленица и суббота! Но мне везет — открыто!
14) Внутри сидит только одна девушка, которая отвлеклась от шитья и вопросительно смотрит на меня. Объясняю, что мне нужно. Говорит, она готова помочь, но нет подходящей ткани (в ткацком цеху!)
15) Мне кажется, что весь город меня троллит! Разговорился с ней. Через 10 минут спрашиваю, не знает ли она случайно номер телефона продавщицы магазина тканей? Знает, но это ничего не дает, т.к., продавец оказалась на выезде за товаром и будет только завтра.
16) Прощаюсь с Леной (девушка в ткацком цеху) Выхожу на улицу. Выдыхаю.
17) Ищу в гугле, где еще есть ткани в Зеленчукской. Больше магазинов тканей нет!
18) Не отчаиваюсь, ищу бабулек и спрашиваю их. Третья бабулька гуляла с мужем, когда я их нашел. Она сказала, что всего в паре кварталов есть такой магазин и отправила меня в направлении твердой рукой Ильича.
19) Ищу этот спасительный магазин. По всем описаниям он должен быть тут, но его нет! Иду дальше!
20) Меня догоняет муж той бабульки и объясняет, что магазин не тканей, а штор!
21) Оглядываюсь по сторонам, ага! — Точно! Вот он.
22) Иду в магазин штор, спрашиваю вязевую ткань – Нет такой и никогда не было!
23) Но есть светлая ткань для тюли из льна! С кружевами или снежинками!
24) Прошу отрезать мне кусочек гребаной ткани со снежинками, чтобы в почте России смогли подтвердить, что такой чехол они возьмут! Отрезают кусочек ткани!
25) Бегу в почту России, узнать, прокатит ли такая ткань для мешка. Мне утвердительно отвечают!
26) Бегу к Лене в ткацкий цех, узнать сколько она будет шить мешок и сколько это будет стоить (время до отправления автобуса из Зеленчукской в 15:45), а уже 13!
27) Она мне с улыбкой на лице отвечает, что сделает все за пол часа и 250 рублей! Вот оно счастье!
28) Бегу в тканевый магазин за тканью. Меряем, отрезаем, покупаю!
29) Бегу в ткацкий цех, отдаю ткань, оставляю там же сноуборд (запарился с ним бегать!). Оплачиваю.
30) Выхожу, выдыхаю. Понимаю, что сильно хочу есть, в ближайшем магазине зеленые яблоки и настоящий щербет с орехами! Беру всего и побольше, мне же еще ночевать в перелете до Питера, обедаю.
31) Иду к Лене, меряю — все идеально, забираю чехол со снежинками. Иду в почту России.
32) Мне говорят, что чехол теперь касается столов местами (свисает). Я уже говорил, что весы находятся между трех разноуровневых столов и перегородкой между сотрудниками почты России и их клиентами? И взвесить теперь его нельзя.
33) Объясняю им, что я сшил чехол со снежинками в их городе, в субботу, во время гуляний масленицы и взвесить мой борд — это peace of cake!
34) Захожу к ним, вытаскиваю старые советские весы (весят не меньше 20 кг!) на стол рядом, так чтобы для борда оставалось место.
35) Сотрудницы почты России смотрят на меня так, как будто я только что перешел черту в рай, не спросив при этом их божество!
36) Объясняю, что мне нужно отправить борд, и я это сделаю с ними или без, прошу их начальника.
37) Сотрудницы почты России соглашаются со мной, что борд теперь можно взвесить! Взвешивают! О чудо прибавилось 300 грамм и теперь чуть больше 8 кг!
38) Оформляем посылку. Выхожу. Выдыхаю. Иду на автовокзал и ем яблоки, жду автобус, еще 2 часа.
P.S. В итоге перевозка сноуборда обошлась в 2450 рублей и особенность этого квеста в том, что когда начинаешь его проходить, то не знаешь, что нужно будет сделать и сколько денег потратить.
Квест пройден, возвращаюсь в серые будни 🙂
Требования к содержимому и упаковке отправлений
Выбор упаковки
Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.
Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью.
Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях. Для отправлений EMS бесплатно предоставляются конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см.
Отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.
Размеры отправлений
Габаритные размеры посылок и вес варьируются в зависимости от выбранного вами типа отправления. Ознакомиться в подробными требованиями можно на страницах:
Размеры упаковки
Максимальный размер почтовой коробки — 42,5 × 26,5 × 38 см.
Для более крупных посылок в некоторых отделениях продаются специальные мешки; если вам не удалось его купить, вы можете упаковать посылку самостоятельно.
Требования к упаковке
Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
Рассаду, свежие и не скоропортящиеся овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции. При пересылке овощей и фруктов на упаковке должна быть проставлена отметка «Фрукты», «Овощи».
При этом пересылаться могут только не скоропортящиеся овощи и фрукты.
Список предметов, запрещенных к пересылке
В Российской Федерации
При ввозе на территорию Российской Федерации
При вывозе с территории Российской Федерации
Cписок предметов, запрещенных к пересылке авиапочтой
Запрещается использовать для упаковки металлические коробки и ящики, фольгу, металлизированные бумагу и ткани.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:
Лыжи, сноуборды и клюшки – как упаковать и привезти длинные товары
Календарная зима близится к окончанию, а значит, все крупные магазины спортивного инвентаря начинают распродажи. Но у россиян есть еще целый месяц для зимней активности. Skis.com, Backcountry.com, USOutdoor.com и множество других популярнейших ресурсов сегодня предлагают все необходимое для зимнего спорта со скидами до 80%. Казалось бы, самое время обновлять свою экипировку и оборудование. Но сразу возникает вопрос — как привезти тот же сноуборд, горные лыжи или хоккейную клюшку? Разберемся.
Зарегистрируйтесь на сайте LiteMF и вы сможете не только покупать брендовые товары в 3 раза дешевле, но и заказывать эксклюзивные вещи, не представленные в магазинах местных продавцов.
Итак, если вы внимательно ознакомились с возможностями доставки LiteMF, то знаете о двух наших способах – Express и Air. Условия по ним похожи, разница только ценах и в конечном методе выдачи товара: в Express это курьерская доставка до двери, с Air свою посылку вы получаете сами в пункте выдачи. Максимальный вес посылки не должен превышать 31,5 кг для любого из этих способов.
Что касается максимальных габаритов посылки, то они должны соответствовать следующей формуле:
Обхват=Длина+2(Ширина+Высота) – не более 300 см при максимальной длине 175 см.
Давайте теперь разберемся, попадает ли в указанные ограничения наш зимний инвентарь.
По вопросам о посылках и доставке вы можете обращаться в чаты клиентской поддержки. Мы всегда готовы ответить вам в Telegram и WhatsApp
99% всех выпускаемых в мире дек не превышают размер 175х30 см. Хотя есть доски максимальной длины 185 см, предназначенные исключительно для профессиональных райдеров, специализирующихся на фрирайде, причем эти модели рассчитаны на людей ростом от 185 см и весом от 80 кг. Во всех остальных случаях можно подобрать сноуборд, не выходящий за границы максимальных размеров посылки.
Итого при толщине доски без креплений в 5 см (с упаковкой) получаем: 175+2(30+5)=245 см. Это означает, что мы без проблем сможем привезти выбранный сноуборд почти во всех случаях.
Что касается упаковки. Сноуборд – очень крепкая штука, и сломать его попросту нереально, поэтому при упаковке достаточно использовать лишь материалы, защищающие от царапин и внешних повреждений. Стандартная для доставок Express и Air упаковка пленкой подойдет.
Максимальная длина горных лыж, которые можно привезти с помощью LiteMF – до 173 см, с учетом упаковки по 1 см с каждого края.
Не хотите вникать в тонкости зарубежного шопинга?
👉 Мы сделаем заказ за Вас! Просто добавьте ссылки на нужные товары в эту форму заказа. Операторы LiteMF купят все товары и проследят за их доставкой до склада.
Надо сказать, что такие лыжи подойдут абсолютному большинству любителей скоростных спусков. А о профессионалах и разговор особый — например, все прорайдеры в слаломе едут на лыжах длиной 165 см. Почему? Да потому, что в горных лыжах их длина с ростом не связана практически никак, и длина лыж определяет только характер катания и маневров. Хотя есть универсальное правило, относящееся скорее к выбору горных лыж для новичков – вычитайте из своего роста 20 см, вот вам и искомая длина лыж. Так что даже с этой стороны, людей с ростом выше 193 см в нашей стране не так уж и много.
Упаковка горных лыж – процесс, требующий внимательного отношения. Если вы приобрели лыжи в специализированных магазинах США, то к нам на склад они приходят уже с необходимой защитой при транспортировке. Например, Skis.com используют пленку с поролоном. Если же этого недостаточно с точки зрения сохранности, то мы рекомендуем воспользоваться возможностью дополнительной упаковки. На складе мы оборачиваем хрупкие товары картоном, стараясь не увеличить габариты посылки.
В общих чертах упаковка пары лыж выглядит следующим образом: полозья без креплений кладутся скользящими поверхностями друг к другу, области контакта между ними прокладываются картоном либо пузырчатой пленкой, чтобы предотвратить взаимное трение и повреждение. Далее эти места стягиваются скотчем для жесткой фиксации полозьев друг относительно друга. И в таком виде комплект сверху упаковывается пузырчатой пленкой либо картоном.
Мы бы от себя еще порекомендовали при покупке лыж приобрести у продавца чехол для них и всю эту конструкцию помещать в него, тогда на всем пути до России ваши лыжи будут надежно защищены. Чехол впоследствии пригодится вам для хранения и переноски.
В любом случае, все возникающие вопросы вы можете задать нашей службе поддержки по телефону +7 (499) 653-67-20 c 11:00 до 19:00 Мск, Пн-Пт.
В беговых лыжах ситуация иная – здесь их длина четко привязана к росту лыжника. Поэтому максимальная длина 173 см, входящая в наши посылки с учетом упаковки, подойдет только лишь детям, подросткам или девушкам, рост которых не превышает 150-160 см.
Если ваш рост больше, а привезти лыжи из США тоже хочется, можно сделать индивидуальный запрос на отправку негабаритного груза. Хотя, скорее всего, итоговая цена может в итоге устроить не каждого розничного покупателя. А вот для предпринимателя отправка партии лыж может оказаться выгодным предложением. Расчет каждого такого случая делается по персональной заявке через внутреннюю почту.
При необходимости дополнительной упаковки беговых лыж поступайте так же, как с горными – звоните в службу поддержки.
Максимальный размер взрослых клюшек для защитников – а именно они пользуются длинными клюшками – составляет 62 дюйма (158 см), что без проблем вписывается в максимальные размеры посылки.
Однако мы рекомендуем уточнить, какой будет упаковка, и при необходимости воспользоваться дополнительной упаковкой, уведомив об этом службу поддержки.
Лучшие идеи покупок и видео с распаковками от клиентов смотрите на нашем Youtube-канале
Доставка и оплата Почта России
Заказывая товары у нас вы получаете:Доставку Почтой России в любой уголок страны.
Телефон для заказов: 8 (800) 333-60-30 (Звонок бесплатный)
Время работы Call-Центра: Ежедневно с 9:00 до 21:00
Способы Доставки и Оплаты:
Доставка Почтой России(предоплата):
Доставка горнолыжной одежды, экипировки и аксессуаров Почтой осуществляется:
После подтверждения наличия заказанного товара и согласования с клиентом стоимости доставки выставляется счет.
Заказ отправляется после зачисления 100% оплаты.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа оплаты, веса и объема заказанного товара.
Горные лыжи Почтой России не доставляем.
Способы оплаты:
1. Оплата банковскими картами
Принимаются: Visa и MasterCard, электронные деньги WebMoney и ЯндексДеньги, так же оплатить можно через платёжные терминалы.
После выставления счета предоставляется возможность онлайн оплаты из личного кабинета. Заказ отправляется после зачисления 100% оплаты.
2. Оплата банковским переводом
После оформления заказа и получения подтверждения наличия товара, Вы оплачиваете счёт в любом удобном для вас банке. После поступления денежных средств заказ отправляется в кратчайшие сроки.
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Телефон для заказов: +7(812) 242-82-52
Как отправить лыжи почтой россии
Спортивная Линия (ООО «Интернет-СЛ») предлагает доставку интернет-заказов по России следующими транспортными и курьерскими службами:
Доставка заказов осуществляется во все регионы Российской Федерации, в том числе в дальневосточные регионы: Республика Саха (Якутия), Приморский край, Хабаровский край, Амурская область, Камчатская область, Магаданская область, Сахалинская область, Еврейская автономная область, Корякский автономный округ, Чукотский автономный округ, Хабаровский край и др.
Доставка заказов осуществляется только в пределах Российской Федерации.
После передачи заказа в службу доставки, ООО «Интеренте-СЛ» снимает с себя ответственность за сроки доставки. Однако мы всегда готовы оказывать всяческую поддержку нашим клиентам во взаимодействии со службами доставки.
При доставке в пункт выдачи заказов выбирается пункт, ближайший к указанному адресу. Если требуется другой пункт, сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру или укажите в комментарии.
Доставка по Санкт-Петербургу
Доставка по Санкт-Петербургу может быть осуществлена любыми курьерскими службами, которые доступны к выбору при оформлении заказа, включая транспортные компании. Однако, так как склады нашего интернет-магазина находятся в Петербурге, то для ускорения и удешевления процесса доставки мы рекомендуем выбирать следующие способы:
Службы доставки:
Спортивная Линия предлагает доставку интернет-заказов следующими транспортными и курьерскими службами:
Доставка заказов осуществляется во все регионы Российской Федерации, в том числе в дальневосточные регионы: Республика Саха (Якутия), Приморский край, Хабаровский край, Амурская область, Камчатская область, Магаданская область, Сахалинская область, Еврейская автономная область, Корякский автономный округ, Чукотский автономный округ, Хабаровский край и др.
После передачи заказа в службу доставки, ООО «Интеренте-СЛ» снимает с себя ответственность за сроки доставки. Однако мы всегда готовы оказывать всяческую поддержку нашим клиентам во взаимодействии со службами доставки.
Доставка Почтой России наложенным платежом
Доставка посылки осуществляется ФГУП «Почта России» по всей территории России, в том числе крупногабаритные (лыжи, лыжные палки, детские велокресла, санки и т.д.).
Срок доставки составляет в среднем 2-3 недели. Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы ФГУП «Почта России». Если вы не согласны со сроками доставки, то вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения.
ООО «СПОРТИВНАЯ ЛИНИЯ» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора розничной купли-продажи товаров в случае форс-мажорных обстоятельств, а также за задержку доставки отправлений ФГУП «Почта России».
Посылки хранятся в отделении почтовой связи в течение 30 (тридцати) дней, после чего они будут возвращены в пункт приема возвратов.
Обратите внимание! При заказе товаров с доставкой покупатель оплачивает стоимость заказанных товаров, расходы по пересылке, а также, в случае наложенного платежа, комиссию за денежный перевод, которая, как правило, составляет 3 процента от суммы перевода.
Обращаем ваше внимание, что операторами почтовой связи может взиматься плата за хранение посылок. Срок бесплатного хранения и размер платы за хранение посылок определяется в соответствии с правилами и тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.
После отправки Почтой России вы получите номер отправления такого вида: пример «19406412345678». По такому номеру посылку можно будет отследить на сайте Почты России по ссылке https://www.pochta.ru
Отправка товаров осуществляется в течение трех-пяти рабочих дней с момента заказа.
Доставка курьерской службой EMS — почта России
Пересылка отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери», отправления перевозятся до пункта назначения, где вручаются адресату, либо, при доставке в адреса организаций, уполномоченному представителю организации по доверенности.
Экспресс-доставка отправлений по России предоставляется во все населенные пункты России за исключением:
в Магаданской области не обслуживаются населенные пункты: Верхний Парень, Гарманда, Гижига, Тахтоямск, Чайбуха, Ямск.
в республике Бурятия не обслуживаются: Тункинский и Окинский районы и населенные пункты Маловский, Северный и Багдарин Баунтовского района
в республике Чечня доставка осуществляется только в г. Грозный.
Доставка осуществляется в строго оговоренные сроки, как правило, составляющие 3-10 дней. Примерные стоимость и срок доставки без учета страхования заказа можно рассчитать с помощью on-line калькулятора на сайте emspost.ru. Оплата производится курьеру при получении заказа. На руки выдается квитанция об оплате.
После отправки службой ЕМС вы получите номер отправления такого вида: пример «EA123456789RU». По такому номеру посылку можно будет отследить на сайте ЕМС по ссылке http://www.emspost.ru/ru/tracking/
EMS Почта России взимает комиссию в размере 1% от суммы перевода (наложенного платежа).
Ограничения
Доставка Boxberry
Boxberry (ООО «Смарт-Бук») работает на российском рынке с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. В направлении доставки для интернет-магазинов Boxberry выполняет как доставку по России, так и международную доставку.
Выдача товаров осуществляется с помощью курьерской службы или пунктов выдачи заказов. Доставка курьером производится в 80 городах России. Примерную стоимость доставки можно рассчитать с помощью калькулятора на сайте компании.
После отправки компанией Boxberry вы получите номер отправления такого вида: пример «SPL1122334». По такому номеру посылку можно будет отследить на сайте компании по ссылке http://boxberry.ru
Перед выбором данного способа необходимо убедиться в наличии пункта выдачи заказов в Вашем городе.
ЖелДорЭкспедиция
Компания ЖелДорЭкспедиция имеет более 5000 тыс пунктов автодоставки. Работает практически по все направлениям России и доставляет везде где есть железная дорога. Средний срок доставки в зависимости от удаленности адресата составляет одну-две недели. ЖДЭ принимают отправления любого размера, от мелких пакетов, до оптовых партий велосипедов и лыж. Обычно мы отправляем груз в нашей уваковке, менеджер тщательно и аккуратно упаковывает товар и заклеивает пакет или коробку фирменным скотчем. В том случае, если есть подозрение, что товара может словаться в пути, то мы рекомендуем заказать обрешутку отправления, такая упаковка может существенно увеличить стоимость отправки, поэтому сумма зарание согласовывается с клиентом. Если обрещетка заранее не была согласована, то мы берем оплату такой упаковки на себя.
После отправки компанией ЖелДорЭкспедиция вы получите номер отправления такого вида: пример «2254-1234-5678-9101», а также пинкод вида «1234». По такому номеру посылку можно будет отследить на сайте компании по ссылке https://cabinet.jde.ru/index
Деловые линии
После отправки компанией Деловые Линии вы получите номер отправления такого вида: пример «16-12345692076». По такому номеру посылку можно будет отследить на сайте компании по ссылке http://www.dellin.ru/
Транспортные компании
Чаще всего мы работаем с такими транспортными компаниями, как «Деловые Линии», «ЖелДорЭкспедиция» и «ПЭК». Мы также стараемся идти всем клиентам навстречу, и по возможности отправляем заказы удобной для покупателя транспортной компанией. Если Вы желаете выбрать свою транспортную компанию, то необходимо выбрать способ доставки «Другая ТК» и оставить комментарий с названием компании. Мы обязательно рассмотрим такой вариант.
Важно! Обязательно, при получении заказа, проверяйте его комплект при сотруднике компании, осуществляющей доставку. И если чего-то не хватает, то сразу же составляйте акт. Каждый заказ мы комплектуем накладной по форме ТОРГ-12, все содержимое посылки должно соответствовать данной накладной!
Стоимость доставки заказов:
Стоимость доставки курьерской службой EMS-почта России
Вы можете оценить примерную стоимость доставки заказа без учета страхования, воспользовавшись on-line калькулятором на сайте EMS. Начальный пункт отправления — Санкт-Петербург.
Доставка Почтой России
При получении заказа почтовым отправлением с наложенным платежом уплачиваемая сумма включает: стоимость заказа, страховой сбор, стоимость пересылки по почте.
Стоимость пересылки зависит от: тарифа на пересылку (зависит от дальности пересылки), тарифа на вес (стандартный вес почтовой посылки 500 гр, превышение веса приводит к увеличению стоимости пересылки), вида доставки (наземная или авиапочта).
Дополнительно в стоимость пересылки включаются почтовые сборы: плата за упаковку, плата за объявленную ценность посылки.
С принципами тарификации почтовых отправлений можно ознакомиться на сайте Почта России.
Стоимость доставки учитывается за каждый новый заказ только один раз и не взимается повторно в случае допоставки заказанных товаров (в том случае, если полная поставка не произошла по вине продавца).
Вы можете получить консультацию о стоимости и сроках доставки заказа, связавшись с менеджером по отправке интернет-заказов по телефону (812) 6-444-111.
Возврат и обмен
Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов (в терминологии законодателя – «дистанционной торговли») установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Порядок оформления операций по возврату продавцу ранее проданных товаров указан в письме Минфина России от 07.03.2007 г. № 03-07-15/29, признан законным Решением ВАС РФ от 30.09.2008 г. по делу № 11301/08.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в ООО «Интернет-СЛ», от лица, совершившего покупку данного товара. Ответственность за товар до его получения в ООО «Интернет-СЛ» лежит на покупателе. Денежная сумма, уплаченная покупателем по договору, будет возвращена в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином от покупателя товара и заявления на возврат в письменной форме.
Товар, изготовленный или переоборудованный по заказу, например, лыжи и лыжероллеры с установленными креплениями, возврату или обмену не подлежит.
Товары надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, если Вам не понравилась модель, цвет или не подошел размер. Это можно сделать в любой момент до получения товара или в течение 7 дней с момента получения товара. Если с вашим заказом вам письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого вы имеет право вернуть нам товар, увеличивается с 7 дней до 3 месяцев. При этом стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
Вернуть товар надлежащего качества можно, только если:
Товары ненадлежащего качества
Если товар неисправен или нарушены его функциональные свойства, то такой товар является товаром ненадлежащего качества. Вы можете его вернуть нам и получить возврат стоимости товара или мы заменим его на аналогичный товар. Обратите внимание, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения вами посылки или с момента наступления сезона (для сезонных изделий). Возврат стоимости товара, стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после:
При отправке возврата товаров через отделение ФГУП «Почта России» такой возврат должен быть оформлен вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом, мы не сможем получить такую посылку.
Оформление возврата
Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом, такие посылки мы не принимаем!
Возвращаемый товар необходимо отправить по адресу:
194356, Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, д. 13, ООО «Интернет-СЛ»
Уплаченная покупателем стоимость товара подлежит возврату покупателю в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином от покупателя товара, приобретенного в интернет-магазине, и письменного требования покупателя с указанием данных о заявителе, обстоятельствах покупки и причин возврата товара. Форму заявления о возврате денежных средств можно скачать здесь. Возврат уплаченных вами сумм денежных средств осуществляется почтовым переводом по вашему адресу, переводом на банковскую карту покупателя или в соответствии со способом оплаты заказа. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.
Мы также обязуемся возместить все расходы по пересылке в случае возврата товара ненадлежащего качества или возврата ошибочно отправленного товара/заказа.
Более подробную информацию можно получить по телефону центрального офиса OOO «Интернет-СЛ» 8 (812) 6-444-111.
Гарантийные обязательства
Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатка товара (работы).
Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара, и считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Гарантийный срок на изделие устанавливается производителем и гарантийным талоном к данному изделии, в противном случае гарантийный срок не установлен.
При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин или компания-поставщик. Однако если изготовитель не установил срок гарантии, то ООО “Интернет-СЛ” вправе установить такой срок самостоятельно.
Когда начинает гарантийный срок?
Статьей 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
Если день передачи товара потребителю установить невозможно, то срок гарантии исчисляется с указанного в документах дня изготовления товара.
Для товаров, день покупки которых может не совпадать со временем начала их эксплуатации, гарантийный срок считается иначе. Для сезонных товаров: шапок, одежды, обуви и прочих, срок гарантии исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектом Российской Федерации. Например, согласно закону Кемеровской области 04.04.2014 № 26-ОЗ на территории Кузбасса, исходя из климатических условий, определены следующие сроки наступления сезонов: зимний – 1 ноября, весенний – 1 апреля, летний – 1 июня, осенний – 1 сентября.
При покупке товара по образцам, по почте и в случаях, когда день заключения договора купли-продажи и время передачи товара в пользование не совпадают, сроки гарантии начинаются со дня доставки товара потребителю.
Оплата заказов:
Существует несколько способов оплаты заказов
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Если у Вас возникли проблемы с оплатой банковской картой, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами интернет магазина по телефону +7 812 6-444-111
Внимание! Перед оплатой рекомендуем ознакомиться с мерами безопасности при проведении он-лайн платежа.
Компания СПОРТИВНАЯ ЛИНИЯ использует системы электронных платежей на официальных условиях. Мы имеем все необходимые договоры на обслуживание в компаниях Яндекс, PayPal, WebMoney и т.д., поэтому вы можете не волноваться за надежность поступления или возврата средств.
Ответственность покупателя:
Выбор и заказ того или иного товара в интернет-магазине ООО «Интернет-СЛ» без предварительной консультации с менеджером является полной ответственностью покупателя. Если вы не уверены в своем выборе и вам требуется консультация по назначению товара, размерам или какому-либо другому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и мы с радостью вам поможем. Также вопросы можно задавать администратору нашей группы в ВК. Рекомендуем вам обязательно ознакомиться с разделом «Размеры одежды и обуви», там находятся советы, комментарии и подробные таблицы соответствия размеров.
Доставка велосипедов:
Доставка велосипедов по России осуществляется только посредством транспортных компаний, из соображения сохранности, так как были случаи поломки при доставке Почтой России.
Документы:
В нашем интернет-магазине СПОРТИВНАЯ ЛИНИЯ (ООО «Интернет-СЛ») существуют определенные правила торговли. Они включают в себя правила продажи, оплаты, доставки, поставки и возврата товара, сбора и хранения информации о клиентах и многое другое. Все они определены в разделах нашего сайта, а также собраны в документах: Договоре Купли-Продажи интернет-магазина и Политике конфиденциальности. Прежде всего эти документы направлены на защиту прав наших клиентов и полностью соответствуют нормам дистанционной торговли, принятым в Российской Федерации. Вы можете скачать эти документы с нашего сайта для ознакомления. По любым возникшим вопросам обращайтесь к менеджеру. Мы с радостью ответим Вам. Осуществляя заказ в нашем интернет-магазине Вы тем самым принимаете условия, описанные в данных документах.