Как отомстить кассиру в супермаркете
4 приема, как поставить на место грубого продавца, не опускаясь до его уровня
Порой крайне сложно сдержаться в ситуации, когда сотрудник магазина откровенно хамит.
Фото Andrea Piacquadio / Pexels
Клиенты магазинов периодически встречаются с хамством, безразличием и пренебрежением в свой адрес со стороны продавцов. Порой такое отношение может испортить даже самое хорошее настроение вплоть до самого вечера.
Как правильно реагировать на подобное поведение продавца, чтобы сохранить свои нервные клетки? Вот несколько способов:
Отказаться от покупки
Если продавец грубит вам, можно развернуться и уйти. Это самый распространенный способ коммуникации покупателей с грубыми сотрудниками магазинов.
«Я живу в трёх остановках от центра города, но рядом с моим домом мало магазинов. Есть одна аптека, которая почти всегда закрыта. Однажды я зашла туда, поздоровалась с аптекарем и спросила, есть ли мой препарат. Фармацевтка, не особо отрываясь от своих дел, ответила: „Девушка, ну это же аптека, вы как думаете?“. Я разозлилась и вышла, ничего не купив», — рассказывает свою историю Ева.
В этом случае обе стороны остаются со своими эмоциями наедине, не перенимая их друг у друга и не давая им ход. Покупатель еще какое-то время переживает гнев от неприятного общения, но может перебить это чувство и порадовать себя чем-то другим. Продавец при этом теряет выручку и клиента из-за своего хамства. И вполне возможно, он продолжит прокручивать случившееся в голове весь остаток рабочего дня.
Согласиться с нападками
Этот способ основан на психологической дезориентации грубияна. Суть его в том, чтобы соглашаться со всем хамством, которое летит от продавца. Например, консультант, не скрывая своего раздражения, говорит:»У вас что глаз нет?». Следует ответить: «Да, действительно, у меня нет глаз. Вы такой внимательный, что сразу заметили мой промах».
Обычно хватает двух или трех таких перепалок, чтобы сбить хама с толку и добиться от него нормального поведения.
Констатировать факт грубости
Иногда остановить поток хамства от продавца можно, прямо ему об этом сказав: «Вы мне грубите». Далее, чтобы разрешить ситуацию законными методами, следует попросить жалобную книгу. В ней нужно детально описать конфликт и затем можно составить два письма. Одно для руководства в виде претензии за проявленное от консультанта хамство, а второе для территориального ведомства Роспотребнадзора с запросом проверки качества клиентского сервиса.
«Воспитывать всех вокруг точно не нужно. Берегите свою психику в подобных инцидентах. Пытаться исправить этот мир — параноидальная тенденция. Мир такой, какой он есть, и вокруг очень много плохо воспитанных людей, с опаской относящихся к окружающим. Не стоит тратить на них свое время и настроение. Если вам хочется что-то доказать человеку — наиболее эффективный способ написать жалобу руководству, чтобы наказать обидчика рублем. Таким образом, вы поступите как взрослый человек, не переходя границ — без агрессии, соблюдая правила, в установленном порядке. Общайтесь вежливо, не проявляйте высокомерия — это важно», — советует психолог Анна Хныкина.
Продолжить вежливо общаться
Бывают ситуации, когда необходимо приобрести определенный товар, который продается только в одном магазине. И в случае хамства со стороны консультанта у клиента нет возможности развернуться и уйти с гордо поднятой головой. Здесь поможет прием «тотальная вежливость». Ведь грубиян так и ждет, когда покупатель поведется на его провокации и вступит с ним в перепалку. Но, не получив в ответ желаемой реакции, он усмирит свой пыл.
Порой крайне сложно сдержаться в ситуации, когда сотрудник магазина откровенно хамит. Но в любом случае не стоит принимать близко к сердцу грубость продавцов. Вполне возможно, что у них сегодня просто тяжелый день.
Почему так хочется отомстить.
Вот еду уже мильён способов придумал как отомстить кассиру, не продавшему мне 37 летнему пердуну…пива. Хотя формально она права и формально мстить глупо…но вот ведь хочется. Прям психологический онанизм ёпрст).
Комментарии 97
Какашки в пакетик да поджечь, малолетние алкоголики они ой какие мстительные — пусть стерва такая знает, кому в пиве отказала и перестанет отказывать 37-летним детям в бутылочке
)) во во тот случай когда решают не деньги)
Спейся, потеряй работу, устройся за соседнюю кассу и не продай пиво 60-летнему!
Ты победитель!
Гдето читал, правда про водку, после 23-00 не продали, так чел взял и распечатал бутылку. Поднялся шум, пришлось купить (вернее продать )))
Дельно тема…прям в магазине распечатать…на заметку)
Нужно очень сильно выпросить у кассира, чтобы она 37 амбалу не продала без паспорта пива.
А не хамить кассиру не пробовали?
Чтобы не мстить потом.
Интересно какая картинка в твоём мозгу родтлась)
Да вывел ты ее из себя:)
Достал, вот она тебе и напомнила о своих правах и твоих обязанностях.
Пробей покупок на 10 тысяч, а потом скажи, что платить не будешь и отменяйте.
Типа деньги забыл…ну блин так мстя на весь магазин ляжет и на тех кто товар раставлять буит.а она так и буит сидеть…
Тогда проси разные сигареты по 1 пачке, пусть туда сюда поскачет, а потом откажись платить, для этого не нужны отмазки.
Ну если спросят разве что, но это бред. А у тебя паспорта нет?
Никогда не спрашивали и не ношу…хочешь забрать?)
Ради мсти можно и взять)
Меня взять или у меня?)
Так не надо в одеяле бегать за добавкой)))))
А как ещё если жена одежду спрятала.
Значит не надо было деньги из памперсов доставать
Хм а подскажи магазинчик с таким размером возьму на вооружение)
Заказывай через сеть
Хм а подскажи магазинчик с таким размером возьму на вооружение)
Свои не отдам)). На ебее закажи. Пендосы, половина в них ходит))
Может ты уже на карачках зашёл, она по росту тебе более 10 лет дать не могла)))))
Она читает курилку просто))))
Я толстых не обижаю…я только красивых кусаю чтоб не раслаблялись а то вые…)
в следующий раз еслине продадут пиво, просто оставляй все, что хотел купить
Дык я ток за ним и пришёл)
ПМС походу у деффачки…)
Это у меня климакс походу)
…он так сильно омолаживает?)))
Выбешивает) …хм а может бешенство омолаживает?)
…вряд ли… иначе я был бы уже младенцем…)
наменяй по 50 копеек и пусть щитает, бутылок пять
А потом не хватит…сказать ой изыините …добавить и вернуться через 5 минут)
кто такой » еду» и какие он способы придумал? или кто и куда едет… косяк какой-то смысловой на лицо!
Ну ну) ночью покупал штоль?)
Че старушка не веришь?)
Ну а что ты людей в заблуждение вводишь?)))) факты давай😂
В книге жалоб на водном магнолия
Та нууу… Фоты давай)))
Только те не жалко)
Блин… Ходи за пивом не бритый)))
Кстати…я нынче как раз внепланово побрился)
Вот вот))) я ж все знаю)) я жи Йож😂
Она наверное посчитала что тебе уже хватит бухать)))
Я тоже успокаивал себя что здоровей буду…но не катит)
Ты же знаешь, некоторых мужчин переварить можно только под текилой
Эт ты про меня штоль?))))
хм, еслиб мне такой комплимент сделали, я бы только порадовался )))
В 21:55 )) аккурат перед каким-нибудь хоккеем)
в Москве бухло продают до 23:00 )))
завидуй нам, культурная столица )))
У меня свои люди на районе))
Кассир, это жена наверное))
Свиноматка 25летняя…фу на меня…
Дать в рот и отправить голодную домой)
Значит хорошо сохранился :)) может это комплимент…
Я так и написал в книге жалоб кассир бдительный спасибо за комплимент)…
Тут Вашего фото не хватает. Для определения степени вины кассирши.
Лан лан смеётся последний…наберу копеек с килограмм пусть считает.посчитает не хватит…скажу ой извините заберу добавлю чутка вернусь через 5 минут и опять пусть считает…
Лан лан смеётся последний…наберу копеек с килограмм пусть считает.посчитает не хватит…скажу ой извините заберу добавлю чутка вернусь через 5 минут и опять пусть считает…
Ржу)))они ненавидят мелочь))))
Хотите по уставу.нате получите…а в след раз не спросят напишу что мнеи14 и продали пиво)
Щедрых женщин всё меньше вот и страдаемс)
Еще и кассиршу обижаешь))) всех баб разогнал
Лан лан смеётся последний…наберу копеек с килограмм пусть считает.посчитает не хватит…скажу ой извините заберу добавлю чутка вернусь через 5 минут и опять пусть считает…
Ей то пох, время идет, а ты слюной захлебнешся, глядя то на запотевшую бутылку пива, то на нее и еще будет пересчитывать))))
Считать то ей и мкгазин стоит и продажи нет а мне не жалко можно и постоять покаавтобуса нет
Кассиру ваще до лампочки продажи, а мужики в очереди тебя сожрут на закусь, так, что подумай и одеяло не спасет))
Как наказать продавца-кассира за хамство в отношении клиента?
Здравствуйте. В одном из супермаркетов кассир отчитала меня за то, что я некоторые товары упаковала в тоненькие целофановые пакеты, которые бесплатно предлагаются в магазине. В частности, я поставила в один пакет 5 детских творожков одного вида, во второй пачку пельменей, которые были мокрые от конденсата. Доказывала, что я не имею на это права, вела себя грубо. При этом никаких запрещающих вывесок в магазине нет.Мотивировала она это тем, что она не обязана доставать товары, чтобы считать штрихкод, хотя через тонкий пакет штрихкод считывается хорошо, и ни в одном супермаркете никогда мне претензий подобных не предъявляли. Мое обращение к администратору магазина также не дало результатов. В прошлый раз этот же продавец-кассир просто преследовала меня в торговом зале, заглядывая в тележку и приказывая вынуть продукт из пакета. Я подошла на кассу к другому кассиру, но и это не помогло. Хамка начала требовать от своей коллеги:»Заставь ее вынуть из пакетика йогурты!» Так она со мной ругалась, сидя за другой кассой. При этом ее не смущало, что возле нее уже образовалась очередь покупателей, которых нужно рассчитать. Как в правовом поле можно поставить на место этого кассира. К сожалению, я не записала ее фамилию, но при следующем походе в магазин это можно будет сделать. Думаю, что это не последний ее выпад в мою сторону. Я нигде не нашла правил по пользованию этими пакетами. Магазин мне нравится, хотелось бы и дальше покупать там продукты