Как отменить скорую помощь 112
Можно ли отменить вызов полиции, скорой или пожарной?
Ответы:
Позвонить и сообщить, что ситуация изменилась, и Вы пожелали бы отменить свой вызов можно, и даже нужно. Но, согласятся ли с «отменой вызова» представители этих служб, или нет, они решат сами. Выедет ли МЧС («01»), зависит от того, на что был вызов, по какой причине Вы желаете его отменить. Если, скажем вызов был по поводу того, что горит сарай, а желаете отмениь по причине того, что сарай сгорел, то все равно приедут. Полиция («02»), скорее всего, выедет в любом случае. Они обязаны лично удостоверится, как и почему изменилась ситуация. Скорая помощь («03»), также, будет реагировать в зависимости от причины отказа, но они из всех экстренных служб наиболее склонны согласится с отменой вызова.
Здесь все зависит от ситуации. Давайте разберемся.
1) Вызвали Вы пожарных из-за возгорания, но пока они ехали к Вам, Вы все сами потушили.
Отменить нельзя, так как они все равно должны приехать и проверить, из-за чего было возгорание, не будет ли снова, вдруг у вас проводка или еще что-то не исправно.
2) Вызов скорой помощи из-за того, что человеку стало плохо (или рожает). Они ехали долго и человек, к примеру добрался до больницы на такси, своей машине и т.д. Тогда, конечно отменяем, только так и объясняйте, что уже добрались сами.
3) Вызвали скорую, человеку плохо. Пока ехали, ему стало легче. В этом случае скорая все равно должна приехать и зафиксировать, насколько плохо было человеку и насколько хорошо человеку сейчас.
4) Полиция. Здесь в любом случае нельзя отменять, полиция должна приехать и разобраться, все ли хорошо на данный момент.
Ну а если Вы так пошутили, в этом случае готовьтесь к штрафу.
А еще был такой случай, одна моя знакомая учила своего ребенка вызывать экстренные службы. Ребенок сам звонил, вызывал, но потом брала трубку мама и объясняла ситуацию. Дак вот, не буду врать, но кто-то из служб и вовсе трубку положил раньше, чем ребенок договорил, кто-то сказал маме, что они молодцы, а кто-то назвал родительницу не совсем здоровой, так как она отнимает время и, вроде как, делает ложный вызов.
Ситуации бывают разные. Расскажу свой реальный случай: при мне как то девушка упала на улице, потом кричала что она беременная и у нее идет кровь, просила о помощи. Вокруг было довольно много народа, но никто даже не шелохнулся. В панике я позвонила в скорую помощь, описала ситуацию. Потом девушка неожиданно встала и побежала прочь. Я стою и не знаю что делать, не бежать же мне за ней. Пришлось опять набирать номер службы и объяснять что произошло, а также извинятся. На том конце провода это приняли спокойно, вызов отменили. Последствий для меня никаких не было. С полицией и пожарными это вряд ли пройдет, там все более серьезно.
Что же касается скорой, то не вам решать стало ли человеку ради которого вы ее вызывали лучше, а специалистам и конечно же они осмотрят этого человека и вынесут свой профессиональный вердикт.
Нет, нельзя. Смысл вызывать скорую помощь, полицию или пожарную службу, если потом захотеть отменить вызов. Просто побаловаться? Так это делают дети, или взрослые, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием определенного вещества. С такими людьми разбираются совершенно другие правоохранительные органы. Смысл поднимать тревогу в отделении, заставить профессионалов и персонал, а также служащих лишний раз готовится к очередному заданию или к борьбе за жизнь человека.
Людей, которые просто звонят и кладут трубку, а также тех, которые звонят, чтобы неуместно пошутить, в итоге берут за одно место, и показывают, где они должны быть на самом деле. Если в отделении или части, куда звонили, находятся честные люди, тогда с тех кто звонил, спросят по определенной программе.
В любом случае, человек, у которого возникла сложная жизненная ситуация, должен сам набирать экстренный номер, а не ждать от других человеческой помощи. Лезть в чужую жизнь последнее дело. Можно, как бездействовать, так и влезть в определенную ситуацию, которая может очень сложно кончится для человека, который решил влезть в жизнь другого человека. Каждый сам в ответе за свою жизнь. Чтобы спасть людей, и справляться с трудностями, стоит быть самому изначально сильным. Если не чувствуете уверенности, лучше не набирать подобные номера попусту.
Я уверен, что отменить вызов экстренной службы, то есть скорой помощи, полиции и пожарной, конечно же можно. Если через несколько минут необходимость в прибытии специальных служб отпала, то можно просто снова позвонить и сообщить об этом. Ведь там тоже работают обычные люди и они будут рады, что никуда ехать не нужно и никого спасать не требуется.
Несколько раз сам сталкивался с подобного рода ситуацией, в частности с вызовом скорой помощи. Просто звонили второй раз и говорили, что приезжать нет необходимости. Никаких последствий после этого не наступало.
Наоборот, если необходимость прибытия спецслужб отпала, а вы не сообщили об этом, то есть риск быть привлеченным к ответственности за ложный вызов.
Безусловно, вы имеете право отменить вызов экстренной службы, если считаете, что сигнал ложный или опасность миновала.
Но несмотря на это, по вызову всё равно приедут (это не касается скорой помощи).
Могу сказать со сто процентной уверенностью, что пожарные в любом случае проследуют на место вызова и удостоверятся в том, что вызов лодный или возгорание «ликвидировано до прибытия». Поступить по-другому они не имеют права.
Скорая помощь в отличие от пожарных отмену вызова примут и к вам не приедут.
В любом случае, прежде чем совершать звонок в экстремальную службу стоит понимать, что это ни в коем случае не забава, нужно отдавать отчёт своим действиям.
Да вы можете отменить вызов. Но есть определенные обстоятельства. Если вы позвонили в скорую помощь. Если человеку было плохо потом ему полегчало. Этому человеку предложат проехать в медицинское учреждение. В случае отказа человеку озвучат, что в следующий раз они будут ехать долго. Много вызовов. А с полицией конечно можно отменить вызов. Обычно они еще даже не выезжали по указанному вами адресу. Вы перезваниваете и отменяете.
Нет, такого сделать нельзя.
Если вы позвонили в скорую помощь, в полицию либо пожарным, то фиксируется вызов и они просто обязаны реагировать.
Поэтому, прежде чем звонить в одну из этих служб хорошенько подумайте и взвесьте, а нужны ли они или нет.
Хотя вот одна знакомая мне говорила, что она отменяла вызов скорой и медики согласилась не ехать на вызов, но я с таким не сталкивалась.
Прежде, чем делать вызов службы экстренного реагирования, гражданин должен хорошо подумать, потому что за ложный вызов по закону положено наказание. Даже в случае повторного звонка об отмене вызова специалисты все-равно приедут, ведь они обязаны реагировать на все сигналы. А далее уже службы будут решать степень вины либо ее отсутствие.
«Стало лучше — отмените вызов»: исповедь врача скорой в пандемию
Врач скорой о работе в пандемию. Фото: ПроГород и скриншот прямого эфира ЦУР
Что делать, если подозреваете у себя коронавирус, и почему скорые едут так долго:
Днем 22 октября в ЦУР прошел прямой эфир с заместителем главного врача по медицинской части Станции скорой помощи Рыбинска Бураковой Елизаветой Андреевной. Она рассказала, как обстоят дела в регионе с распространением коронавируса, есть ли свободные места в больницах и почему скорую приходится так долго ждать.
По словам врача, постоянно приходится разворачивать новые койки для зараженных, дефицит есть, но одни учреждения по возможности выручают другие — везут туда, где свободнее. Бывает, человек подозревает у себя ковид, но не уверен в своем диагнозе, в этом случае лучше вызвать врача на дом, а не идти самому.
Кроме того, Елизавета Андреевна обратила внимание на то, что если пациент вызвал скорую, а после ему стало лучше, рекомендуется позвонить на станцию и отменить вызов.
Опасность распространения коронавирусной инфекции касается не только пациентов, но и сотрудников скорой помощи. Они, по словам Елизаветы Андреевны, почти все привиты от ковида — 98% вакцинировались. Кроме того, каждый из них соблюдает меры предосторожности и носит защитные костюмы. Машины скорой обрабатывают и полностью моют несколько раз в день.
Было плохо, стало лучше: можно ли отменить вызов скорой помощи?
В воскресенье, 4 апреля, за окном тюменка увидела мужчину, которому стало плохо: он упал на тротуаре возле проезжей части и лежал, не шевелился. Решив, что у человека остановилось сердце, она позвонил в скорую помощь.
«Зачем мне к нему подходить? Скорее сами приезжайте!», – недоуменно ответила очевидец на просьбу диспетчера скорой помощи спуститься к лежащему человеку и уточнить, нуждается ли он в медицинской помощи, и если да – оказать первую помощь и оставаться рядом с ним до прибытия медиков.
Бригада выехала на срочный вызов в ту же минуту, в которую поступил звонок – 8:33. А спустя четыре минуты женщина перезвонила и отменила вызов скорой помощи, потому как пациент покинул место вызова. Выяснилось, что проходившие мимо другие очевидцы остановились и помогли лежащему на земле человеку подняться, затем повели его, заботливо поддерживая за руки.
Медики просят очевидцев перед вызовом скорой поинтересоваться у человека его состоянием, узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему медицинская помощь. Отвечая на все вопросы диспетчера четко и полно, вызывающие помогают уменьшить ожидаемое время оказания медицинской помощи, а также во время общения с диспетчером могут получить рекомендации по оказанию первой помощи.
«Бывает и так, что очевидцы не останавливаются и не подходят к лежащим людям, и, не выяснив ситуацию, набирают на телефоне номер экстренной службы скорой помощи, а после идут по своим делам. В итоге якобы нуждающийся в помощи человек даже не знает, что к нему спешат медики, и может спокойно покинуть место вызова или заявить прибывшим специалистам, что скорую не вызывал, потому как не видел в этом необходимости. А в это время кому-то действительно нужна помощь экстренной службы», – объясняет врач скорой помощи.
В связи с этим перед вызовом скорой следует:
– поинтересоваться у человека его состоянием.
– узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему помощь медиков.
После звонка в скорую постарайтесь находиться рядом с пациентом до прибытия скорой помощи: вы сможете не только поддержать добрым словом человека в трудную минуту, оказать ему первую помощь, но и помочь медикам сократить время поиска – встретив и проводив до пациента.
В ситуациях, когда нет уверенности, нужна ли человеку экстренная помощь, всегда можно проконсультироваться с врачом скорой по телефону 50-99-00 или отправить по вайберу на номер +7 922-264-33-67 описание проблемы, прикрепить фото или видеоматериал.
Было плохо, стало лучше: можно ли отменить вызов скорой помощи?
В воскресенье, 4 апреля, за окном тюменка увидела мужчину, которому стало плохо: он упал на тротуаре возле проезжей части и лежал, не шевелился. Решив, что у человека остановилось сердце, она позвонил в скорую помощь.
«Зачем мне к нему подходить? Скорее сами приезжайте!», – недоуменно ответила очевидец на просьбу диспетчера скорой помощи спуститься к лежащему человеку и уточнить, нуждается ли он в медицинской помощи, и если да – оказать первую помощь и оставаться рядом с ним до прибытия медиков.
Бригада выехала на срочный вызов в ту же минуту, в которую поступил звонок – 8:33. А спустя четыре минуты женщина перезвонила и отменила вызов скорой помощи, потому как пациент покинул место вызова. Выяснилось, что проходившие мимо другие очевидцы остановились и помогли лежащему на земле человеку подняться, затем повели его, заботливо поддерживая за руки.
Медики просят очевидцев перед вызовом скорой поинтересоваться у человека его состоянием, узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему медицинская помощь. Отвечая на все вопросы диспетчера четко и полно, вызывающие помогают уменьшить ожидаемое время оказания медицинской помощи, а также во время общения с диспетчером могут получить рекомендации по оказанию первой помощи.
«Бывает и так, что очевидцы не останавливаются и не подходят к лежащим людям, и, не выяснив ситуацию, набирают на телефоне номер экстренной службы скорой помощи, а после идут по своим делам. В итоге якобы нуждающийся в помощи человек даже не знает, что к нему спешат медики, и может спокойно покинуть место вызова или заявить прибывшим специалистам, что скорую не вызывал, потому как не видел в этом необходимости. А в это время кому-то действительно нужна помощь экстренной службы», – объясняет врач скорой помощи.
В связи с этим перед вызовом скорой следует:
– поинтересоваться у человека его состоянием.
– узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему помощь медиков.
После звонка в скорую постарайтесь находиться рядом с пациентом до прибытия скорой помощи: вы сможете не только поддержать добрым словом человека в трудную минуту, оказать ему первую помощь, но и помочь медикам сократить время поиска – встретив и проводив до пациента.
В ситуациях, когда нет уверенности, нужна ли человеку экстренная помощь, всегда можно проконсультироваться с врачом скорой по телефону 50-99-00 или отправить по вайберу на номер +7 922-264-33-67 описание проблемы, прикрепить фото или видеоматериал.
В случае, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи, сообщить об этом диспетчеру «скорой», чтобы отменить вызов.
Всего за минувшие выходные, с 3 по 4 апреля, врачи и фельдшеры скорой оказали помощь 1211 жителям областной столицы и Тюменского района. В экстренной форме поступило 575 вызовов, остальные — в неотложной. В стационары доставлены 534 пациента.
За этот период в круглосуточном режиме диспетчеры передали в поликлиники 1157 вызовов, во всех случаях состояние пациентов не представляло угрозы для жизни: повышение артериального давления, температура, боль в пояснице и т. д.
Врачи оперативного отдела проконсультировали 682 человека по вопросам оказания самопомощи и взаимопомощи в ситуациях, не требующих выезда медицинской бригады.
Скорая помощь не приехала: что делать и куда жаловаться? Законы и судебная практика
Уже почти два года в России, да и во всём мире, гремит пандемия COVID-19. Она обострила хронические болезни не только у людей, но и у целых государств. В России внезапно обнаружились проблемы с достоверностью статистики, а ещё – с финансированием медицины.
Мы узнали о таком словосочетании, как «избыточная смертность», и оно напрямую связано с качеством работы людей в белых халатах. Вот например: сколько должна ехать «Скорая помощь» на вызов и может ли она его проигнорировать? Чрезвычайное положение не вводили (пока). Значит, должны действовать правовые акты мирного времени. Именно их я подверг тщательно анализу и узнал много нового. Спешу поделиться выводами.
В каких случаях можно вызвать Скорую помощь?
Работа Скорой помощи в России регламентирована Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388н. За это время его подвергали изменениям четыре раза: это немного по меркам отечественного законотворчества. Приказом утверждён Порядок оказания скорой медпомощи. Согласно п.2 документа она осуществляется в любых ситуациях, требующих неотложного вмешательства врачей: при травмах, несчастных случаях, отравлениях и т.д.
В п.5 отмечено, что медпомощь бывает экстренная (при состояниях, угрожающих жизни) и неотложная. В п.11 прописаны случаи, когда врачи должны прибыть к пациенту незамедлительно. Экстренная помощь необходима при нарушении сознания, дыхания, системы кровообращения, отравлениях, ожогах и в некоторых других ситуациях.
Ещё в первую волну коронавируса свет увидел Приказ Минздрава России от 19.03.2020 N 198н. Им установлен временный порядок работы медорганизаций для профилактики COVID-19. Этим Приказом введены технические требования к работе медиков, без послаблений в части действующего законодательства.
Сколько должна ехать Скорая помощь?
В п.6 Приложения №2 к Приказу Минздрава №388н указано, что медики должны прибыть к пациенту не позднее 20 минут после вызова, если речь идёт об экстренной помощи. В п.4 Приложения №3 к Приказу оговорено, что и станции Скорой помощи должны располагаться так, чтобы выдержать 20-минутную подачу. Однако дополнительная формулировка позволяет отходить от этого правила:
Важно! В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
Время прибытия неотложной помощи составляет не более 120 минут. По факту этот интервал может и не выдерживаться, если это обосновано конкретными условиями (слишком большое количество вызовов, невозможность проезда). В ряде случаев бригада вообще может не приезжать, если причина вызова:
Скорая помощь не едет: что делать?
Внимание! Если пациенту причинены моральные страдания или физический вред, он вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к медучреждению, допустившему ненадлежащую работу.
Что грозит бригаде Скорой помощи за невыезд по вызову?
Законодатель предусмотрел ст.124 УК РФ – неоказание помощи больному. Ответственность по первой части наступает, если пациент из-за невыезда «Скорой» получил вред здоровью средней тяжести, а по ч.2 ст.124 УК – если речь идёт о причинении тяжкого вреда или смерти.
Важно! Реальное привлечение к ответственности возможно лишь в случае, если между действиями и последствиями имеется причинно-следственная связь. Например, если машина не смогла добраться до пациента из-за снегопада, пробки или препятствия со стороны других водителей, вины работников нет. Следовательно, уголовная ответственность для них не наступит.
Реальные дела и реальные сроки
На сайте судебной статистики видно, что ст.124 УК РФ применяется редко. Так, в 2020 г. было рассмотрено 4 дела этой категории, по одному из которых вынесен оправдательный приговор (шанс осуждения – 75%). В 2019 г. приговоров было 5, в 2018 и 2017 г. – по 4 штуки, а в 2016 г. – аж 7 судебных вердиктов (все – обвинительные). Получается, что за 5 лет до финальной стадии правосудия дошло всего 24 уголовных дела. И это на всю Россию!
По понятным причинам отыскать реальный приговор по ч.2 ст.124 УК РФ оказалось непросто. Мне на глаза попался вердикт Моздокского райсуда от 02.08.2019, где решалась судьба П., фельдшера отделения скорой помощи. Но в тот раз медики добрались до больного, которым оказался малолетний ребёнок, получивший сильные ожоги.
Фельдшер П. неверно оценила состояние пациента, не провела его госпитализацию, из-за чего мальчик умер. Суд переквалифицировал её действия на ч.2 ст.109 УК (причинение смерти по неосторожности), что спорно, и назначил наказание в виде 2 лет ограничения свободы с лишением права заниматься медицинской деятельностью на тот же срок.
Ещё более вопиющая ситуация описана в апелляционном постановлении Тюменского областного суда от 11.07.2019. Он оставил в силе приговор райсуда, которым установлена виновность В., сотрудника «Скорой». Приехав по вызову, дверь открыла пациентка. Ей стало плохо, она потеряла сознание и имелись признаки клинической смерти. Но В. по неизвестным причинам не провела реанимационные мероприятия. Уж не знаю, сколько ехала «Скорая» – скорее всего, долго.
В практике немало случаев, когда с медицинских учреждений взыскивают материальную компенсацию морального вреда за невыезд бригады. Так, решением райсуда Орловской области от 15.02.2019 с Кромской больницы взыскано 5000 рублей в счёт компенсации морального вреда и 2500 рублей штрафа. Истец получил травму ноги в 19.00 часов, дважды вызывал «Скорую», а она приехала лишь спустя 15 часов.
Медики оправдывались: они полагали, что вызов не был срочным. Его отложили, так как на линии работала только одна бригада. Меж тем, истец хотел помощи не просто так: в итоге у него диагностировали перелом плюсневой кости правой ноги. Суд иск удовлетворил, но на относительно малую сумму.
Решением райсуда г.Комсомольска-на-Амуре от 19.11.2015 в пользу недееспособного М. взыскано 250 тысяч рублей. Из-за халатности врачей Скорой помощи, приезжавших по вызовам к покойной матери М., последняя скончалась. Как выяснилось в суде, медработники исходили из ложного диагноза, якобы поставленного М.
Попался мне и ещё один судебный вердикт, заслуживающий внимания. Решением Солнечного райсуда от 15.05.2020 (это в Хабаровском крае) с России в лице МВД и Следственного комитета в пользу «ФИО3» взыскано 80 тысяч рублей. За что? Следователи и дознаватели слишком долго проводили проверку по ч.2 ст.124 УК РФ в отношении врачей, по халатности которых умер отец «ФИО3».
Резюме. COVID-19 – не повод для «Скорой» отказывать в помощи
Скорая помощь – надежда пациента на сохранение жизни и здоровья. Но сейчас – поистине уникальная ситуация. С одной стороны, бушует COVID-19, счёт заболевшим идёт на десятки тысяч, а медиков реально не хватает. С другой стороны, действие регламентов, которые введены в «мирное время», не приостановлено и даже не изменено.
Скорая помощь всё так же должна приезжать в течение 20 минут (если речь идёт об экстренном вызове) или за 2 часа (в других ситуациях). Если невыезд произошёл без уважительных причин, достаточно жалобы – медиков привлекут к дисциплинарной ответственности.
В отдельных случаях речь вообще может идти об уголовных делах! Правда, шанс попасть в жернова правосудия минимален. Пострадавшие вправе жаловаться, обращаться с исками в суд, взыскать к справедливости. Не исключено, что они буду услышаны. Задолго по эпидемии COVID фиксировались ситуации, где «Скорая» не спешила и явно недоработала.
И всё же, я реалист, и мне понятно, что соблюсти нормативы в эпоху пандемии нереально. Вдумайтесь: медики с марта 2020 года живут в режиме повышенной готовности. Конца и края этой войне с коварной инфекцией не видно. Значит, к вызову «Скорой» нужно относиться максимально ответственно. А ещё – надеть, наконец, маски и сделать прививку. Будьте здоровы!