Как отменить сессию в ясно
Как отменить сессию в ясно
Кроме автоматического подбора,
у нас есть и ручной
Сервис устроен легко и удобно.
Это не наши слова — так считают наши пользователи
Консультации по безопасному видеочату
На нашей платформе видеоконсультации проходят в защищенном личном кабинете. Конфиденциальные сессии с вашим психологом доступны из любой точки мира.
Простое управление расписанием
Назначайте и переносите, мы напомним и не дадим вам забыть.
Сопровождение на всех этапах
Ответим на вопросы о психологии, поможем, поддержим, объясним, направим.
Мы установили единую и минимально возможную цену за индивидуальную сессию, чтобы терапия была доступна каждому.
Мы уже помогли 60000 клиентов,
и вот что говорят о «Ясно» они сами
Когда понял, что без специалиста мне не обойтись, задался вопросом: «А как искать?». «Ясно» на него мне ответил, сэкономил время и избавил от риска попасть к некомпетентному специалисту.
Сервис удобный, все в одном месте, все работает и нет ничего лишнего. И бонусом тут прекрасный блог.
Мы с «Ясно» вместе больше года — для меня это уже отношения. Онлайн формат максимально комфортен и безопасен. Особенно для мамы в декрете. Особенно в связи со сложившейся ситуацией.
Рекомендую всем, кто хочет, но не знает как.
Я пробовала по-разному решать проблемы, но, кажется, что психология — это поиск не столько ответов, сколько причин. А если бы не «Ясно» не знаю, получилось бы у меня это понять. Вообще многое становится действительно ясно, когда становишься честной с собой. Ну и подход к сервису у ребят из «Ясно» тоже очень честный.
Я точно знаю, что если бы не «Ясно», я бы вряд ли начал заниматься с специалистом, вытащить меня на личную встречу практически невозможно.
Дизайнер и предприниматель
Я давно хотела начать работать с психологом, но получилось это только благодаря «Ясно» и возможности проводить сессии из любого удобного места. Пока еще рано говорить о глобальных результатах, но за несколько сеансов мы смогли определить самые важные направления для дальнейшей работы, и я стала лучше понимать источники многих эмоций, которые раньше казались необъяснимыми.
Домохозяйка и коллекционер
Мне очень нравится, что все специалисты молодые. А то у меня был другой специалист — и с ним не было, что называется, culture fit.
Как отменить сессию в ясно
Кроме автоматического подбора,
у нас есть и ручной
Сервис устроен легко и удобно.
Это не наши слова — так считают наши пользователи
Консультации по безопасному видеочату
На нашей платформе видеоконсультации проходят в защищенном личном кабинете. Конфиденциальные сессии с вашим психологом доступны из любой точки мира.
Простое управление расписанием
Назначайте и переносите, мы напомним и не дадим вам забыть.
Сопровождение на всех этапах
Ответим на вопросы о психологии, поможем, поддержим, объясним, направим.
Мы установили единую и минимально возможную цену за индивидуальную сессию, чтобы терапия была доступна каждому.
Мы уже помогли 60000 клиентов,
и вот что говорят о «Ясно» они сами
Когда понял, что без специалиста мне не обойтись, задался вопросом: «А как искать?». «Ясно» на него мне ответил, сэкономил время и избавил от риска попасть к некомпетентному специалисту.
Сервис удобный, все в одном месте, все работает и нет ничего лишнего. И бонусом тут прекрасный блог.
Мы с «Ясно» вместе больше года — для меня это уже отношения. Онлайн формат максимально комфортен и безопасен. Особенно для мамы в декрете. Особенно в связи со сложившейся ситуацией.
Рекомендую всем, кто хочет, но не знает как.
Я пробовала по-разному решать проблемы, но, кажется, что психология — это поиск не столько ответов, сколько причин. А если бы не «Ясно» не знаю, получилось бы у меня это понять. Вообще многое становится действительно ясно, когда становишься честной с собой. Ну и подход к сервису у ребят из «Ясно» тоже очень честный.
Я точно знаю, что если бы не «Ясно», я бы вряд ли начал заниматься с специалистом, вытащить меня на личную встречу практически невозможно.
Дизайнер и предприниматель
Я давно хотела начать работать с психологом, но получилось это только благодаря «Ясно» и возможности проводить сессии из любого удобного места. Пока еще рано говорить о глобальных результатах, но за несколько сеансов мы смогли определить самые важные направления для дальнейшей работы, и я стала лучше понимать источники многих эмоций, которые раньше казались необъяснимыми.
Домохозяйка и коллекционер
Мне очень нравится, что все специалисты молодые. А то у меня был другой специалист — и с ним не было, что называется, culture fit.
Вопросы-ответы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Что такое консультации с психологом?
Ответить на этот вопрос в рамках FAQ – примерно то же самое, что и в двух словах раскрыть тему любви в творчестве Пушкина. Но если очень грубо, то консультации с психологом – это метод лечения/разрешения психологических проблем/конфликтов. Он направлен на то, чтобы примирить человека с его бессознательным, в котором накоплены разного рода негативные чувства, – обиды, страхи, злость, – и помочь ему от них избавиться.
Как работает консультация с психологом?
Консультация с психологом – это лечение разговором. Вы располагаетесь перед терапевтом (в нашем случае – с компьютером) и начинаете говорить обо всем, что вас волнует. Терапевт задает наводящие или уточняющие вопросы, и постепенно вы подходите к тому, что для вас действительно важно. Как правило, для этого требуется время, потому что настоящие проблемы скрываются за пеленой стыда, запретов, искаженных представлений о себе и окружающих и так далее. Докопавшись до сути, вы начинаете эти проблемы решать.
Очень простой пример. В детстве у девушки был отстраненный папа. Поскольку все мы склонны бессознательно проигрывать свои детские конфликты, то девушка, сама того не замечая, выбирает себе таких же, незаинтересованных в ней мужчин. С одной стороны, она чувствует себя комфортно, потому что такой расклад подтверждает ее мироощущение, но с другой – она несчастлива, потому что кто же может быть счастлив с эмоционально недоступным партнером. Консультация с психологом помогает этой девушке выяснить причину, лежащую в основе ее выбора (отстраненный папа), признать наличие проблемы (а это бывает сложно, потому что никакой девушке не хочется признавать, что папа был в ней незаинтересован) и, наконец, разрешить ее, изменив, тем самым, паттерн своего поведения.
P.S. Вместо девушки можно подставить молодого человека и маму – будет то же самое.
Зачем это мне?
Затем, чтобы разобраться с теми вещами (проблемами, реакциями, чертами своего характера), которые немножечко мешают вам жить. Они могут быть разными. Например, вы не можете общаться с родителями без раздражения и не понимаете откуда оно берется. Или влюбляетесь, но теряете интерес, как только видите, что чувства взаимны. Или знаете, как хотите поступить, но в очередной раз делаете так, как хотят другие. Или все время чувствуете себя провинившимся школьником.
Консультация с психологом нужна вам, чтобы все это ушло.
КОНКРЕТНЫЕ ВОПРОСЫ
Как вы набираете терапевтов?
У нас очень простые требования: высшее профильное образование, опыт консультирования не менее 3 лет и наличие рекомендаций от кого-либо из признанных членов профессионального сообщества. Кроме того, с каждым из терапевтов мы проводим собеседование, чтобы убедиться, что они приятные и адекватные.
Сколько это стоит?
2850 рублей за 50-минутную сессию.
Не дорого ли?
В среднем, консультация с психологом стоит в Москве от 2,5 до 8 тысяч рублей. Так что – судите сами.
Почему сессия длится именно 50 минут?
Существует исторический анекдот (довольно несмешной, на наш взгляд), согласно которому, такая продолжительность сессии установилась потому что основатель психоанализа (и психотерапии, в целом) Зигмунд Фрейд не мог выдержать более 50 минут в перерыве между походами в туалет.
На самом же деле, такая продолжительность определена соображениями здравого смысла: консультация с психологом – довольно затратное с точки зрения эмоций предприятие и продолжать ее более, чем один час, может быть тяжело. А десять минут нужны терапевту для того, чтобы сделать записи и приготовиться к следующему визиту (ну и, возможно, сходить в туалет).
Как работает оплата?
Вы привязываете свою карточку, а деньги с нее списываются только тогда, когда вы записались на сессию – ровно за 12 часов.
Почему деньги списываются до оказания услуги?
У консультации с психологом существуют свои законы, в том числе и те, что регламентируют денежные отношения между терапевтом и клиентом. Один из таких законов гласит, что сессия, которую клиент пропускает, предупреждая об этом менее, чем за 12 часов, оплачивается. Это сделано для того, чтобы внести в психотерапию элемент дисциплины и избежать сопротивления, которое неизбежно возникает у клиента при приближении к потайным уголкам его психики. В этом случае, он начинает пропускать сессии, придумывая для того миллион причин – и, в итоге, никакой нормальной работы не получается, а получается одна ерунда. Вы ведь этого не хотите? Вот и мы не хотим.
Что делать, если у меня поменялись планы после списания денег?
К сожалению, ничего – если вы предупреждаете о переносе сессии позже, чем за 12 часов до ее начала, то деньги не возвращаются. Это не мы придумали, это Фрейд.
Как мне перенести сессию?
В окошке видеочата, которое неактивно между сессиями, указана ссылка. Там так и написано – «перенести сессию». Тыкайте ее.
Меня не устроил терапевт, что мне делать?
Попробуйте поработать с другим. В верхнем правом углу экрана есть ссылка с вашим именем. За ней скрывается выпадающее окно. Идите в «Настройки» – и в первой же строке увидите соответствующую ссылку.
Я хочу закончить работу с сервисом – как мне это сделать?
Для этого нужно отвязать свою карту. Как это сделать – см. следующий пункт.
Как мне отвязать свою карту (или привязать другую)?
В выпадающем окне (в верхнем правом углу), есть раздел «Оплата». Заходите туда – и там уже все понятно.
Могу ли я использовать сервис с телефона или айпада?
Да. Если у вас одна из последних версий iOS и Android и телефон с видеокамерой и вы подключаетесь к сети через WiFi, то все должно работать отлично. А чтобы проверить, воcпользуйтесь этой страницей. Имейте в виду, что на айфонах сервис будет работать только если открыт напрямую из браузера Safari (Chrome, Firefox и прочие браузеры, к сожалению, не поддерживаются).
Все, что я скажу на сессии – это же конфиденциально, правильно?
Правильно. Все сказанное на сессии – только между вами и вашим психологом. Более того, видеосвязь между вами и терапевтом осуществляется напрямую между вашими браузерами, и у нас нет даже технической возможности что-либо увидеть или услышать.
Блог / Как распознать плохого терапевта
Автор: Элинор Гринберг (Psychology Today), 5 декабря (8 611 просмотров)
Выбор психотерапевта – важнейшая тема, а потому мы не могли пройти мимо этого материала, который был опубликован на Psychology Today, а затем переведен нашим хорошим приятелем и коллегой Андреем Юдиным. Автор – известный американский психотерапевт Элинор Гринберг.
Многие люди имеют за плечами неудачный опыт психотерапии. Бывает, что терапия движется в никуда, бывают терапевты без адекватных навыков для выполнения своей работы, а также огромное количество других проблем. Когда психотерапия не работает, нам бывает трудно понять, чья это вина – наша или нашего терапевта.
Сейчас, когда я вспоминаю о плохих психотерапевтах, с которыми мне пришлось столкнуться, я прихожу к выводу, что их можно примерно разделить на пять частично пересекающихся категорий:
Мошенники
Терапевты из этой категории заявляют о том, что у них больше квалификаций и образования, чем на самом деле, и раздувают свой опыт работы. Иногда масштаб их вранья просто поражает воображение.
Вот реальный пример абсолютно неэтичного терапевта, работа с которым привела к разрушительным последствиям в моей жизни. Я называю ее настоящее имя, потому что она была публично изобличена как мошенница.
Милдред Смит и ее тренинговый институт GROW
Я училась в колледже и подыскивала себе психотерапевта, и друг порекомендовал мне Милдред Смит. Милдред и ее муж организовали тренинговый институт под названием GROW в своем доме на Манхеттене. Аббревиатура GROW расшифровывается как регулярные мастерские по групповым отношениям (англ. Group Relations Ongoing Workshops ). Мне нашептали, что к Милдред и ее мужу обращалось большое количество клиентов из числа знаменитостей в индустрии развлечений.
Насколько я помню эти сессии, Милдред просто болтала со мной. Не происходило практически ничего. У меня не было никаких инсайтов, и весь этот процесс ощущался как безжизненный и скучный. Ее методы групповой терапии были и того хуже. Она вела открытую группу, в которой одновременно участвовало до 30 человек. В группе не было никакой безопасности и уровень координации был минимальным.
Очевидно, что все это оказалось пустой тратой моего времени и денег. Хуже того, некоторые терапевтические вмешательства были разрушительными. Например, она заявила, что, поскольку я недостаточно продвигалась в терапии, мне стоило выйти замуж за другого участника группы, который так же не демонстрировал прогресса. Мне это показалось странным, но на самом деле я даже не понимала, насколько это на самом деле странно, потому что тогда была лишь студенткой в колледже.
Как избежать мошенников:
Изучите разницу между различными образовательными степенями в области психического здоровья. Как минимум, вам стоит понимать разницу между магистерской степенью в психологии или консультировании, степенью LCSW по социальной работе, степенями PhD и PsyD в психологии и степенью доктора медицины в области психиатрии. (Прим. переводчика: пункты 1 и 2 в этом списке отражают образовательные и законодательные традиции и терминологию, принятые в США, и в случае стран бывшего СССР требуют корректировки)
Проверьте степени вашего психотерапевта по дипломам на стене в его офисе. Если там нет дипломов, спросите психотерапевта о его степенях или проверьте опыт в интернете.
Проверьте подготовку терапевта в области психотерапии. В идеале, вы должны увидеть как минимум один сертификат послевузовского образования, выдаваемый в случае успешного завершения трехлетней программы обучения или эквивалента такой программы.
Спросите, каким видом психотерапии занимается терапевт, и соберите информацию о том, что это означает. Некоторые виды психотерапии могут подходить для ваших проблем или личности намного лучше, чем другие. Сегодня вся эта информация легко находится в интернете.
Если вы получаете какой-то размытый ответ, например психодинамическая терапия (покрывающий огромное количество подходов), вам стоит попросить более детальной информации.
Сексуальные хищники
Обычно это терапевты-мужчины, но не всегда. Этот риск становится боее серьезным, если вы занимаетесь сравнительно интимными формами работы с телом, в которых терапевты прикасаются к своим клиентам. Не все сексуальные хищники заранее планируют воспользоваться своими клиентами. Некоторые из них просто безвольны или имеют свои психологические трудности. Вот типичный пример, составленный из разных историй, которые мне приходилось слышать.
Лиза и доктор Коул
Однако, когда доктор Коул начал делать ей комплименты о ее внешности и одежде и раз за разом переводил тему на ее сексуальную жизнь, она ощутила сильный дискомфорт. При этом Лиза была словно засыхающее растение, нуждающееся в поливе. Несмотря на ее тягостные сомнения, ей нравилось, что доктор Коул находил ее привлекательной.
На протяжении того же года сексуальное напряжение между ними росло, постоянно подогреваемое комплиментами и неуместным вниманием доктора Коула. В какой-то момент оно стало более явным. Когда она была расстроена, он предложил обнять ее, и это вылилось в конкретную сексуальную увертюру. Он целовал ее и ласкал ее тело через одежду.
Лиза внушила себе, что это означает их взаимную влюбленность, и что эта ситуация выше запрета на романтические связи между клиентами и терапевтами. Теперь уже практически каждая сессия заканчивалась их объятиями, поцелуями и взаимными прикосновениями.
Все это закончилось в одночасье, когда Лиза поинтересовалась, когда же они уже встретятся вне кабинета. Доктор Коул внезапно стал холодным и отстраненным. Он заявил, что встреча вне стен его офиса невозможна.
Лиза ушла домой в слезах и ей было слишком неловко, чтобы делиться с кем-либо тем, что происходило во время ее так называемых терапевтических сессий. Ей казалось, все подумают, что ее просто сочтут выдумщицей, потому что именно она изначально имела проблемы. Она больше не вернулась, и вся эта ситуация стала еще одним травматическим опытом и еще одной причиной для того, чтобы ощущать себя недостойной любви.
Как обращаться с потенциальными сексуальными хищниками:
Если ваш терапевт очень сосредоточен на вашей сексуальной жизни и расспрашивает о деталях (и при этом речь вы ни в парной терапии, ни в сексологической терапии), вы можете спросить: Каким образом это относится к моим проблемам?
Вашему терапевту законодательно запрещено вступать с вами в романтические отношения или встречаться с вами вне вашей сессии (за редким исключением, вроде чрезвычайных ситуаций). Если вам кажется, что флирт во время сессии приведет к настоящим отношениям, вы ошибаетесь. Остановите терапию, прежде чем вам будет причинен вред. (Прим. переводчика: данный пункт отражает законодательные реалии США, в странах бывшего СССР аналогичные запреты действуют только на уровне профессиональной этики, которая часто нарушается или воспринимается как формальность).
Недоучки
Большинство людей, обращающихся за психотерапией, не знают, что большинство видов лицензированных профессионалов в области психического здоровья в США допускают к терапевтической работе без изучения даже одной формы психотерапии в степени, достаточной для адекватной работы. Многие терапевты просто-напросто сочиняют на ходу и надеются на лучшее. Они могут быть очень поддерживающими, могут быть хорошими слушателями, но они не имеют ни малейшего понятия о том, как обращаться с конкретными проблемами в ситуациях, когда сочувствия недостаточно.
Сопротивляющийся Томас и его озадаченный терапевт
Томас пришел ко мне на терапию и на первой же сессии заявил, что иногда его нужно немного подталкивать. Это было мягко сказано. Он демонстрировал сильнейшее сопротивление любым интервенциям и предложениям. Он игнорировал мою обратную связь и саботировал любые мои попытки оставаться с ним в рамках выбранной темы или говорить о его проблемах. Когда я обратила его внимание на это, он выказал удивление.
Я: И чем все закончилось?
Я: Что вы имеете в виду?
Я пришла к выводу, что предыдущий терапевт Томаса не имел адекватной подготовки для работы с человеком с таким уровнем сопротивления, как у Томаса. Когда его немногочисленные терапевтические инструменты не сработали, он застопорился. Он продолжил брать с Томаса деньги, но прекратил даже пытаться проводить терапию.
Этот терапевт также допустил ошибку, не признавшись Томасу официально в том, что его терапия никуда не продвигается, и что им стоит поговорить о прекращении. Если терапевт не хотел сдаваться, правильным шагом было бы пойти на супервизию к более опытному терапевту, чтобы обсудить, как лучше обращаться с сопротивлением Томаса. Ответ точно был не в молчаливом сидении в течение года.
Я не рекомендую намеренно саботировать попытки вашего терапевта помочь вам, как это делал Томас. Однако, если вы готовы работать в терапии, но при этом вам кажется, что вы никуда не продвигаетесь, вам, возможно, стоит обратить внимание на то, что ваш терапевт делает или не делает для того, чтобы помочь вам продвигаться. Если ваш терапевт выглядит так, словно он сам не понимает, что делать, или повторяет одни и те же вещи снова и снова, возможно, вам стоит проверить подготовку этого человека.
Как избежать попадания к недоучке?
Это довольно просто. Ищите на стене среди дипломов рамочку с сертификатом из трехгодичной программы послевузовского тренингового института.
Если не нашли, спросите вашего терапевта, где он проходил обучение, какому методу терапии он обучен и сколько часов подготовки он прошел в рамках обучения этому методу.
Поищите информацию об этом виде терапии в интернете и проверьте, релевантен ли он для решения ваших проблем. Вы будете поражены тому, как много терапевтов проводят терапию, которая не подходит для решения проблем их клиентов.
После сбора этой информации задайте вашему терапевту все вопросыо его подготовке, которые у вас остались. Вы имеете полное право знать, за что будете платить.
Неопытные
Все терапевты начинают в статусе новичков. Начинающие терапевты очень редко бывают очень хорошими. Некоторые из них, конечно, могут иметь естественный талант к построению контакта с клиентами и быть более творческими личностями, чем другие. Также они могут балансировать недостаток опыта высоким уровнем энтузиазма, низкими ценами и сильным желанием поработать качественно.
Тем не менее, новички допускают глупые ошибки. Они только учатся. Ничто не заменит образования – и точно также ничто не сможет заменить годы практического опыта. Однако, если ваша проблема довольно обыденная и простая, вам может оказаться достаточно и терапевта начального уровня.
Сара и ее консультант Коринн
Сара была второкурсницей в колледже и ее только что бросил ее новый бойфренд. Это совпало с тем, что она первый раз жила вдали от своей семьи. Она не очень хорошо справлялась. Она набрала 20 фунтов и начала много выпивать. Она столкнулась с сильной тревогой и депрессией.
Саре не сказали ни о том, что она была первым клиентом Коринн, ни о том, что Коринн практически не имела подготовки. Получилась не совсем терапия, но, как минимум, Сара смогла разгваривать с Коринн, выпускать наружу свои чувства и спрашивать совета. Саре стало легче от того, что она не была одна и она относилась к Коринн как к заботливой старшей сестре, о которой всегда мечтала. Коринн была в восторге от того, что ее рудиментарных навыков оказалось достаточно для нужд ее первого клиента.
Как не попасть к неопытному терапевту?