Как отменить сделку на юле
Как отменить резерв на сайте Юла
При совершении безопасной сделки на доске объявлений “Юла” пользователь бронирует лот до оплаты. Часто покупателей интересует, как отменить резерв на “Юле” с компьютера или смартфона.
Во время совершения безопасной сделки лот бронируется до оплаты. © JanBaby / pixabay.com
Как отменить оплаченный заказ
Для отмены заказа на “Юле” необходимо завершить безопасную сделку. Это можно сделать в личном кабинете во вкладке “Мои заказы” кнопкой “Отменить заказ”.
Вернут ли деньги
После закрытия БС средства возвращаются на карту покупателя. Если покупка была отменена в день заключения сделки, деньги поступают на счет в течение суток. В случае более поздней отмены запрос на вывод средств рассматривается в течение 1-3 рабочих дней.
Если по истечении трех дней уведомление о возврате платежа не приходит, нужно запросить выписку со счета или проверить баланс карты, поскольку банк не всегда оповещает клиентов о зачислении средств после отмены безопасной сделки.
Как отменить платеж
Механизм отмены платежа такой же, как и при закрытии БС. Для того чтобы совершить транзакцию, нужно зайти в профиль покупателя и нажать на кнопку “Отменить заказ”. Деньги поступят на счет автоматически после обработки запроса и закрытия сделки.
Удаление отмененных сделок
Для удаления БС нужно войти в личный кабинет и открыть вкладку “Мои заказы”. Далее выбрать нужную БС и нажать кнопку “Удалить”. В появившемся окне выбрать причину удаления и подтвердить свое действие при помощи ввода Captcha.
Для удаления БС войдите в свой личный кабинет.
© скриншот / youla.ru
Как работает безопасная сделка
При выборе БС покупатель оплачивает лот банковской картой (дебетовой или кредитной). Деньги на счету резервируются и поступают продавцу после передачи товара.
За услуги посредника “Юла” взимает с продавца 3% от стоимости заказа (если покупка состоялась). Каждый проданный через БС лот приносит продавцу бонусы на счет аккаунта “Юлы”.
Безопасная сделка распространяется на лоты из категорий “Вещи, электроника и прочее”, “Животные”, “Запчасти и автотовары” стоимостью до 200 тыс. руб. Услуга подключается автоматически при публикации объявления.
При покупке автомобиля через БС “Юла” берет на себя проверку свидетельства о регистрации ТС и VIN-кода.
Дополнительная опция – доставка. С ее помощью продавец может отправить товар в любую точку России. Покупатель вправе выбрать способ получения заказа (курьером или через почтомат).
В случае споров по поводу заказа арбитры “Юлы” помогают пользователям разрешить конфликт.
При покупке через БС покупатель защищает себя от недобросовестных лиц, а продавцы – от покупателей-мошенников. Все денежные переводы безопасны, а данные банковских карт защищены системой “Юлы”.
Как продать товар по безопасной сделке?
Как приобрести товар по безопасной сделке?
Как ее отключить
Для отключения БС необходимо авторизоваться на сайте Youla.ru, а затем нажать на вкладку “Настройки”. В открывшемся окне выбрать пункт “Общие настройки” и снять галочку с параметра “Безопасная сделка”.
Для отключения безопасной сделки нужно снять флажок с соответствующей настройки. © скриншот / youla.ru
С телефона
Для отключения БС с мобильного устройства нужно сначала открыть приложение “Юла”, затем зайти во вкладку “Мой профиль”. На открывшейся странице найти значок “Настройки профиля” и нажать на него. После этого открыть пункт “Безопасная сделка” и отключить услугу с помощью ползунка. Инструкция подходит для смартфонов на платформах IOS и Android.
Как вернуть денежные средства с Юлы
На доске объявлений «Юла» возврат средств, внесенных за товар, возможен только при отмене заказа или в рамках сервиса «Безопасная сделка». С помощью данной функции можно делать покупки, не опасаясь потерять свои деньги.
Как вернуть деньги с сайта «Юла»
Сайт «Юла» представляет собой виртуальную доску объявлений, где любой пользователь может разместить предложения о продаже товаров или предоставлении услуг. На большинстве аналогичных сайтов взаимоотношения покупателей и продавцов регулируются главным образом не российским законодательством, а личными качествами и убеждениями участников сделки. Отсюда частые случаи обмана, мошенничества и недоверия к подобным проектам.
Доска объявлений. © скриншот / youla.ru
«Юла», входящая в состав «Mail.ru Group», разработала новый сервис «Безопасная сделка», который позволяет и покупателям, и продавцам снизить возможные финансовые риски.
Как вернуть деньги при отмене заказа
В ситуации, когда покупатель оформил заказ товара, а потом передумал, он может вернуть внесенные за покупку деньги. Для этого нужно воспользоваться функцией отмены заказа. Соответствующую кнопку можно найти в личном кабинете, во вкладке «Мои заказы».
Возврат средств по безопасной сделке
Сервис «Безопасная сделка» создан для того, чтобы снизить риск мошенничества при совершении покупок на «Юле». Принцип его работы заключается в следующем:
Безопасная сделка на “Юле”. © скриншот / youla.ru
Безопасная сделка на “Юле”.
Данная услуга доступна в разделах «Животные», «Вещи, электроника и прочее», «Запасные части и автотовары». Стоимость товаров в объявлениях должна находиться в пределах 100-200000 руб. Каждый автомобиль, предлагаемый через «Юлу», проходит проверку VIN-кода и документов о регистрации ТС, что является некоторой гарантией благонадежности продавца.
Срок возврата денежных средств
Узнать о пополнении счета можно, отслеживая баланс карты или запросив выписку по счету, поскольку не все банки предлагают SMS-информирование о возврате денежных средств.
Эти правила распространяются и на случаи возврата денег по безопасной сделке.
Кому можно предъявить требование
Если денежные средства не были возвращены в течение 3 рабочих дней, покупатель должен обратиться с претензией в службу поддержки сайта «Юла». Ее специалисты проверят детали транзакций и переведут оплату в ручном режиме. Однако может оказаться, что трудности возникли по вине банка, где открыт личный счет покупателя. В этом случае за помощью нужно обратиться в ближайшее банковское отделение.
Техподдержка. © mohamed_hassan / pixabay.com
В случае когда покупка совершена в рамках «Безопасной сделки» и покупатель подтвердил оплату, денежные средства уходят на счет продавца и вернуть их невозможно. Тогда можно попытаться действовать через банк недобросовестного человека и попросить заблокировать деньги на его счету. Однако без документов от судебных приставов или отделения полиции банковские организации крайне неохотно идут на такие меры.
Если и тогда требования пострадавшей стороны не будут удовлетворены, можно прибегнуть к написанию заявления в полицию. В нем следует указать все обстоятельства дела и требовать привлечения виновных к ответственности по ст. 159 УПК РФ «Мошенничество». К заявлению нужно приложить скриншоты переписки и документы и выписку с банковского счета с информацией о переводе. Однако сотрудники правопорядка неохотно занимаются расследованием подобных преступлений, поэтому шансы вернуть свои деньги невелики.
Также за покупателем остается право защищать свои интересы в суде. Юристы рекомендуют пострадавшей стороне начать с составления и отправки мошеннику письменной претензии с требованием вернуть деньги в полном объеме. После этого можно приступать к написанию искового заявления.
При этом нужно понимать, что судебный спор с продавцом будет проводиться по месту проживания ответчика, а истец обязан присутствовать в зале суда, чтобы доказать свою позицию. Если покупатель и продавец проживают в разных регионах, финансовые затраты на судебную тяжбу могут многократно превысить сумму потерянных денег.
Как продавать на «Юле»: общие правила и лайфхаки
В интернете есть много площадок, на которых можно зарабатывать без вложений. Их главное преимущество – возможность быстрого старта, уже сформированная аудитория и готовые инструменты для развития бизнеса. К таким площадкам относится «Юла». Это относительно молодой сервис, похожий на популярную доску объявлений «Авито». Как и что на нем продавать – все подробности в статье.
Почему продавать на «Юле» выгодно?
Онлайн-площадки для продажи товаров и услуг в целом похожи по принципу работы. Но есть ряд преимуществ, которые выделяют «Юлу» среди других.
Масштабность
«Юла» – развивающаяся площадка, на которой продаются всевозможные продукты. В плане популярности доска объявлений практически не уступает своему прямому конкуренту «Авито». Ежемесячная аудитория ресурса составляет около 7 000 000 посетителей.
Продвижением сервиса занимается крупная компания Mail.ru Group. Ежедневно здесь заключается порядка 30 000 сделок.
Доступность
В отличие от того же «Авито», размещать объявления с товарами на «Юле» можно бесплатно. На этой доске действует система бонусов, которые можно получить, выполнив определенные условия. Ими оплачивается размещение и продвижение объявлений. Подробнее о бонусной системе площадки расскажем позже.
Персональный таргетинг по интересам и геолокации
Не у каждого современного сервиса есть функции автоматического определения региона и специального подбора предложений, исходя из интересов и увлечений пользователей. На «Юле» такая возможность имеется.
В момент подачи объявления приложение определяет геолокацию продавца и отмечает ее на карте. Рядом с каждой публикацией проставляется расстояние от покупателя до продавца. Клиенты могут просматривать товары поблизости, что значительно облегчает и ускоряет покупку. Если необходимо подать объявление не только для своего региона, можно сменить геолокацию вручную.
Широкий товарный ассортимент
На «Юле» продается множество товаров, представленных в более 250 категорий. Здесь можно продать практически все: от продуктов питания, бытовой техники, детских игрушек до разнообразных услуг.
Наиболее популярные категории:
Удобный контроль в личном кабинете
У «Юлы» простой минималистичный интерфейс, в котором легко разобраться. Все необходимые данные об актуальных объявлениях и продажах хранятся в личном кабинете. Там удобно создавать, редактировать и снимать публикации, устанавливать цены, отслеживать статистику просмотров и заказов.
При необходимости процесс подачи объявлений можно автоматизировать с помощью специальных сервисов. Например, y-bot.ru.
Высокая степень защищенности клиентов
Функция «Безопасная сделка» – отличный способ снять возражения и беспокойство клиентов. Она позволяет привлекать больше посетителей и увеличивать количество продаж.
Как это работает:
Разные варианты коммуникации
Стороны сделки на «Юле» общаются в личном кабинете приложения.
Для удобства покупателей и продавцов разработчики площадки добавили несколько не совсем стандартных способов общения:
Данный функционал дает право сохранить конфиденциальность номера мобильного телефона и обезопасить себя от мошенников.
Алгоритм работы на площадке
Прежде чем начать пользоваться всеми преимуществами «Юлы», стоит разобраться в алгоритме работы сервиса.
Первым делом нужно зарегистрироваться на доске:
Для подачи объявления следует правильно определить категорию продаваемого товара, иначе публикация не пройдет модерацию или потенциальный покупатель не сможет ее найти. На «Юле» представлен большой выбор разделов и подразделов: вещи, электроника, услуги исполнителей, недвижимость, животные, запчасти и автотовары, вакансии.
После того, как выберете категорию, необходимо как можно точнее описать главные характеристики продукта или услуги. Например, если продается смартфон, то в параметрах указывается марка, операционная система, слот карты памяти, количество SIM-карт и срок использования.
Выбору и загрузке фотографий продукции стоит уделить особое внимание. Изображение должно быть четким и качественным. Важно, чтобы фото показывало реальное состояние товара.
Дальше публикация отправляется на модерацию для проверки корректности заполненной информации. Если все верно, сервис опубликует объявление и предложит воспользоваться платными услугами продвижения. Для предпросмотра публикации можно перейти по гиперссылке в верхней части страницы.
Правила оформления торгового предложения на «Юле»
Для удачной продажи недостаточно просто заполнить стандартные поля объявления.
Соблюдайте несколько правил, которые помогут повысить просмотры публикации:
Товары, которые пользуются спросом на «Юле»
Средняя длительность продажи на площадке – около недели. Однако есть и категории, в которых покупатели находятся менее, чем за сутки.
В ходе последнего исследования спроса специалисты выяснили, какие товары на доске объявлений продаются лучше всего:
Быстрее всего на доске продаются стиральные машины и холодильники. На втором месте планшеты и смартфоны. Примерно 25% от размещаемых изделий покупают в день публикации объявления. Телевизоры, колонки и сабвуферы тоже разбираются довольно быстро. Совсем немного времени потребуется для того, чтобы продать здесь велосипед, самокат или гироскутер.
Перед тем, как начинать продажи, нужно тщательно изучить конкурентов и проанализировать цены на «Юле».
Оценить конкуренцию и актуальность определенного товара поможет расширение для Chrome YouFastViews. После установки оно показывает количество просмотров объявлений на площадке прямо в ленте. Это один из основных показателей востребованности продукта, на который стоит ориентироваться.
Для мониторинга интересующих ниш стоит выделить хотя бы 2-3 дня. Так можно будет посмотреть на ситуацию в динамике.
При выборе товара учитывайте:
Закупать товары по самым низким ценам можно непосредственно у производителей, на AliExpress и прочих китайских онлайн-платформах, в других регионах на той же доске объявлений.
Как продвигать объявления на сайте?
На сервисе «Юлы» есть два способа продвижения: платный и бесплатный.
Бонусная система
Бесплатный метод предусматривает использование системы бонусов. Предлагается несколько вариантов получения бонусных баллов:
Бонусы – виртуальная валюта для покупки услуг, которые способствуют более быстрой продаже. Например, функция «Поднять объявление» поднимает публикацию продавца в начало списка своего раздела до тех пор, пока другой юзер не воспользуется этим инструментом. Стоимость услуги зависит от категории и варьируется от 30 до 800 баллов.
Платные услуги продвижения
Платный способ улучшить конкурентоспособность продукта – продвижение через услугу «Продать быстрее». Она включает в себя два тарифа:
В рамках этой услуги можно выбирать масштаб воздействия:
Платный функционал активируется в течение 5 минут после оплаты.
Дополнительные предложения для бизнеса
Для владельцев бизнеса «Юла» разработала специальные тарифы:
Тариф «Размещения» позволяет настроить и отрегулировать работу в зависимости от рода деятельности.
Он включает в себя поднятие объявлений и акционное предложение на пакеты размещений со скидкой до 70%. Чтобы выполнить настройки, нужно нажать кнопку «Настройка тарифа». Дальше – выбрать интересующую категорию и регион. От этого будет зависеть цена размещения. Сервис сразу же рассчитывает стоимость пакета.
На цену также влияет количество публикаций. Чем их больше, тем ниже оплата и выше скидка. В рамках тарифа есть возможность автоматической настройки продления пакетов.
Тариф «Магазин» охватывает все функции пакета «Размещения», но больше заточен под работу магазинов. При покупке услуги профиль продавца становится «Магазином» и обладает таким функционалом:
Этот тарифный план включает возможность рекламы и продвижения своей торговой марки. Создание виртуального магазина на «Юле» не требует существенных финансовых и временных вложений, в отличие от разработки собственного сайта и углубленного изучения настроек таргета.
Лайфхаки по эффективным продажам на доске
Если хотите продавать на «Юле» по максимуму, воспользуйтесь следующими советами:
Заключение
«Юла» – перспективная площадка для основного или дополнительного заработка. Здесь можно заниматься перепродажей новых и б/у товаров, создавать собственный магазин. Доску объявлений часто посещает горячая целевая аудитория с уже сформированными потребностями. Такие покупатели ищут конкретные товары в интересующих разделах. Все, что остается сделать продавцу – сформировать и грамотно оформить привлекательное предложение в соответствии с правилами сервиса.
Как отменить продажу на Юле?
Как отменить резерв на Юле?
Для этого нужно в своём профиле войти во вкладку с покупками и нажать «Отменить сделку» на соответствующем объявлении. Деньги должны вернуться на счёт банковской карты в течение суток.
Как вернуть деньги в Юле?
Вам нужно обратиться в службу поддержки Юлы и Вам разъяснять все обстоятельства. Если имела место ошибка, то её исправят, а Вам перечислят деньги обратно. Главное, повторюсь, обратиться в службу поддержки!
Как отключить безопасную сделку на Юле?
Зайдите на официальный сайт онлайн сервиса youla.ru. На главной странице, вверху справа, нажмите по изображению своего профиля. В открывшемся окне, нажмите на вкладку Настройки. Далее, на открывшейся странице, внизу, в общих настройках, отключите Безопасную сделку.
Как удалить объявление из архива на Юле?
«Другая причина» перенесёт объявление в раздел «архив» и оно перестанет отображаться в ленте объявлений.
…
Для этого:
Что значит резерв по заказу?
Резервы — это товары, забронированные под конкретный заказ покупателя. … Ожидания — это товары, которых еще нет на складе, но поступление которых уже согласовано с поставщиком.
Что делать если обманули на Юле?
“Юла” — это сервис частных объявлений. Как правило, обманные схемы держатся на доверчивости покупателей, переводящих предоплату за товар неизвестному лицу. Если такое случилось с вами, то следует не теряя ни минуты предпринять следующее: Обратиться в свой банк с просьбой отменить транзакцию.
Как вернуть деньги с безопасной сделки на Юле?
Как вернуть деньги на Юле
Деньги возвратятся в течение суток в случае, если вы отмена сделки произошла в день её заключения. Если это было сделано позже, может потребоваться 1-3 дня. Если по истечении трех дней нет уведомления о возврате средств, надо отправить запрос на выписку со счета. Проверьте баланс карты.
Как работает доставка на Юле?
Принцип работы доставки на Юле
Такие продавцы отправляют товары при помощи нового сервиса. … Стоимость товара списывается с банковской карты покупателя и замораживается на специальном счету сервиса Юла. После получения товара покупатель оценивает его внешний вид, и если его всё устраивает, то подтверждает операцию.
Как происходит покупка через Юлу?
Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца. За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия до 10% от стоимости товара.
Как сделать безопасную сделку на Юле?
Безопасная сделка включается в Настройках профиля, а доставку можно подключить в карточке товара. Покупатель оплачивает товар заранее. Вы получите уведомление и SMS. Детали заказа в разделе «Мои продажи» вашего профиля.
Как работает скидка на Юле?
Размер скидки на товар рассчитывается автоматически и может составить от 3% до 20% от его заявленной стоимости. После продажи таких товаров пользователь получит бонусные баллы в размере до 200% от скидки. … Полученные бонусы продавец может потратить на продвижение объявлений на «Юле», уточнили в компании.
Что значит пользователь заблокирован на Юле?
Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например: … Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей; Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.
Как удалить объявление из архива на Авито?
Рассмотрим подробную инструкцию, как это сделать:
Как на Юле сделать продано?
Как проставить статус “продано” на “Юле” с компьютера
Как узнать номер покупателя на Юле?
Нужно зайти на сайт доски объявлений, открыть нужное объявление и правой части экрана нажать на кнопку «Показать номер». Во всплывающем окне будет отображена контактная информация продавца.
Как отменить сделку на юле
Как вернуть деньги на Юле
Если вы уже оплатили товар:
Деньги возвратятся в течение суток в случае, если вы отмена сделки произошла в день её заключения. Если это было сделано позже, может потребоваться 1-3 дня. Если по истечении трех дней нет уведомления о возврате средств, надо отправить запрос на выписку со счета. Проверьте баланс карты. Иногда после того, как сделка была отменена, банк не уведомляет клиента, что на банковский счет были зачислены средства.
Если деньги уже получены продавцом, отменить заказ нельзя. Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в правоохранительные органы. Чем быстрее это будет сделано, тем больше шансов вернуть потраченную сумму. Не удаляйте переписку с продавцом, скриншоты сообщений могут служить доказательством.
Как отменить платеж на Юле
Способ аналогичный. В личном кабинете зайти в раздел заказов, отменить нужный. После этого деньги будут возвращены на счет.
Отмена безопасных сделок
При такой сделке в «Юле» покупатель оплачивает товар, сумма полностью остаётся на счету магазина до фактического получения товара. Лишь после они переводятся на счёт продавца. Также «Юла» забирает с продавца 3% от цены товара, если сделка была успешной. При совершении БС покупатель и продавец защищены от мошенничества, денежные переводы безопасны.
Если нужно удалить БС:
Как восстановить товар на Юле
После отмены заказа от лица продавца будет возможность заново его опубликовать или удалить окончательно. Это можно сделать в разделе «Архив» в течение 30 дней после удаления заказа из числа активных.
Если товар отмечен проданным, восстановление объявления невозможно.
Что, если нет значка «удалить»
Если возникли затруднения, обратитесь в службу поддержки.
Привет! Сегодня я покажу вам как отключить безопасную сделку на юле, с компьютера или телефона. Обратите внимание, при включенной безопасной сделке, вы получаете оплату за свои товары на карту. Это безопасно и повышает доверие покупателей к вашим товарам. Всё очень просто и быстро! Смотрите далее!
Зайдите на официальный сайт Юла. На главной странице, вверху справа, нажмите на кнопку Войти. Вам нужно войти в свой кабинет, по номеру телефона, либо через соцсети.
Далее, когда вы авторизуетесь, вверху справа, нажмите по изображению своего профиля. В открывшемся окне, нажмите на вкладку Настройки.
Далее, в общих настройках, напротив параметра Безопасная сделка, нажмите по переключателю, чтобы отключить данный параметр.
Всё готово! Вы отключили безопасную сделку в своём аккаунте юла.
Как отключить безопасную сделку на юле с телефона
Откройте на своём смартфоне приложение Юла. На главной странице, внизу справа, нажмите на значок Мой профиль.
Далее, на странице профиля, вверху слева, нажмите на значок Настройки профиля.
Далее, в настройках профиля, внизу страницы, нажмите на вкладку Безопасная сделка.
Далее, на странице Безопасная сделка, вы можете отключить или включить безопасную сделку для своего профиля на юле.
Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!
Отзыв на сайт Юла — мой опыт покупок с безопасной сделкой и доставкой из других городов
Добрый день, Товарищи!
Все привыкли к доске объявлений Авито, а вот к Юле пока особого доверия и интереса у многих нет, а зря.
Я считаю, что многие вещи имеют право на вторую жизнь, не всегда стоит бежать в магазин, ведь можно сэкономить и взять б/у — и эта вещь послужит еще долго верой и правдой.
Именно на Юле я находил и приобретал нужную мне технику и опытом покупок однозначно доволен. Использовал как сайт, так и мобильное приложение.
Поиск на Юле, возможно, не настолько удобен по фильтрам, но с другой стороны, многие продавцы Юлы включают безопасную сделку и доставку, плюс объявления по умолчанию сортируются по удаленности от вас — а это тоже очень удобно.
Что такое безопасная сделка и доставка на Юле
Безопасная сделка
Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.
Безопасная сделка доступна для товаров стоимостью от 100 до 200 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и прочее», «Животные» и «Запчасти и автотовары».
Безопасная сделка удобна:
а) продавцам, т.к. с ней можно быть уверенным, что с вами не расплатятся фальшивыми деньгами + здорово повышает шансы на продажу товара, т.к. покупателям тоже важна гарантированная безопасность сделки.
б) покупателям, чтобы не опасаться, что заплаченные деньги уйдут вникуда или придёт бракованный товар. Безопасная сделка помогает предотвратить частые мошеннические ситуации, когда продавец просит внести задаток, так как за вещью уже образовалась очередь и ему важно быть уверенным.
Как работает безопасная сделка на Юле
1) Продавец должен включить безопасную сделку (для него комиссия 3% — читайте внимательнее!).
2) Покупатель при поиске товаров видит, какие товары участвуют в безопасной сделке: они имеют зеленую иконку с галочкой в объявлении и описании. Выбирает нужный товар, нажимает «Купить» и видит выбор доставки: курьером, в пункт выдачи или самовывоз. Если услуга доставки не активирована продавцом — то только самовывоз.
3) Покупатель оплачивает товар и деньги резервируются Юлой.
4) Покупатель получает товар указанным способом доставки, осматривает его на отсутствие дефектов, нажимает кнопку «Подтвердить» и только тогда продавец получает деньги за сделку на карту.
Доставка от «Юлы»
Работает только тогда, когда есть безопасная сделка.
Доставка осуществляется службой Boxberry. Максимальные габариты посылки не должны превышать 120 см * 80 см * 50 см, а вес не более 15 кг.
В случае если вы покупаете товар в другом городе, или он габаритный, или вам неудобно ехать на встречу к продавцу, смело покупайте через доставку.
Если продавец не активировал эту услугу, то его можно попросить об этом через личные сообщения. Товар приходит в выбранный вами пункт доставки или курьер привозит лично.
Как работает безопасная доставка от Юлы
1) При оформлении товара покупатель должен внимательно заполнить свои контакты (адрес, индекс и т.д.). Это важно, иначе продавец не сможет отправить вам заказ, и все придется оформлять и оплачивать заново. У меня было так, пришлось нажимать отмену, деньги вернули сразу же, и затем оформил заново уже всё как надо.
2) После оплаты товара и доставки у продавца есть 72 часа на то, чтобы отнести проданную вещь в доставку, иначе, сделка аннулируется и деньги в полном объеме, без всяких комиссий вернутся покупателю.
3) При получении товара покупатель должен внимательно осмотреть и протестировать покупку прямо при курьере или в пункте выдачи. Как только вы подпишете бумаги, что все нормально, сделка будет закрыта и продавец получит свои деньги.
4) Если товар не соответствует описанию или не работает, оформляете возврат и все, вы не теряете ни копейки.
5) Если товар был поврежден в доставке, то при получении возвращенного товара продавцу надо доказать, что он отправлял исправную вещь (для этого надо делать фото-, видеофиксацию перед отправкой, это несложно). В этом случае служба доставки полностью компенсирует цену товара и расходы на транспортировку.
Личный опыт использования Юлы
Покупал через доставку на Юле бытовую технику (забирал в пункте выдачи) и станок для работы с металлом (привозил курьер). Обе вещи недешевые, дороже 10 000 каждая.
При оформлении станка (кстати, он был достаточно габаритный, около 1 метра длиной и весом чуть более 12 кг) не заполнил индекс, и продавец не смог с первой попытке отдать товар в доставку — пришлось отменять сделку и оформлять ее заново.
Техподдержка Юлы подкачала — она есть только в ВК или можно обратиться по электронной почте, отвечают не моментально, на месте с продавцом вопрос с индексом решить не удалось.
При получении проблем не было. Хотя курьер был не в курсе, что если мне не понравится товар, ему его везти обратно. Все норовил смыться.
А вот когда забирал фотоаппарат из пункта выдачи оператор мне сама рекомендовала сначала все внимательно проверить и не спешить.
Таким образом, безопасная сделка + доставка от Юлы расширяет горизонт ваших поисков в мире вторичного рынка и позволяет делать безопасные покупки в других городах. Это очень здорово!