Как отменить сделку на домклик
Обзор сервиса ДомКлик от Сбербанка
Банки в последнее время стараются по максимуму упростить жизнь своих клиентов, чтобы они как можно возвращались за новыми банковскими продуктами. Информационные технологии дают такую возможность. Не выходя из дома, мы можем оплатить услуги, купить товары, открыть вклады и подать заявки на кредиты и банковские карты. Сбербанк пошел еще дальше и разработал специальный сервис, который позволяет оформлять сделки с недвижимостью в один клик, а вернее дом клик. Такие операции требуют подготовки и проверки большого объема документов, проведения их правовой экспертизы, оценки объекта недвижимости, страхования и т. д. На все это требуется время. Именно для его экономии и создан специальный сервис ДомКлик от Сбербанка. Проведем обзор возможностей и узнаем, кто может воспользоваться услугами сайта.
ДомКлик от Сбербанка: основные задачи и услуги
Электронный портал ДомКлик Сбербанка начал работать с 2017 года. Он объединяет застройщиков, риэлторов, потенциальных заемщиков в сфере ипотечного кредитования. Предоставляет услуги от подачи заявки до регистрации сделки в государственных органах полностью в онлайн-формате.
Основные задачи, которые помогает решить портал ипотечным заемщикам:
Кроме перечисленных выше основных услуг есть еще целый ряд дополнительных, которые облегчают многие бюрократические процедуры:
Портал разработан не только для заемщиков, но и партнеров Сбербанка. К ним относятся:
Они могут выставлять объекты недвижимости на продажу, подавать заявки на ипотеку от имени своих клиентов, размещать информацию о новостройках, регистрировать сделки онлайн, получать заявки на оценку объектов.
Далее мы рассмотрим, как пользоваться сервисом ДомКлик. Сбербанк работает над его совершенствованием, но пока по отзывам клиентов есть немало минусов.
Domclick от Сбербанка: как пользоваться сервисом
Личный кабинет
Для того чтобы получить полноценный доступ ко всем услугам сервиса domclick.ru от Сбербанка, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Те, кто уже является клиентом банка, может войти в него по логину и паролю от Сбербанк Онлайн. Вы автоматически будете зарегистрированы в ДомКлик.
После регистрации и входа на сайт вы попадаете на главную страницу, на которой расположены калькулятор, ответы на самые распространенные вопросы по ипотеке и онлайн-чат со специалистом.
До подачи заявки рекомендуем получить предварительный расчет параметров кредита. Он поможет сориентироваться по ежемесячным платежам, сумме переплаты и оценить ваши финансовые возможности.
Обратите внимание на дополнительные параметры, которые идут ниже калькулятора. Наличие или отсутствие галочек способно серьезно повлиять на величину ставки по ипотечному кредиту.
Если остались вопросы, то их всегда можно задать в чате или посмотреть на уже готовые ответы по наиболее часто встречающимся проблемам. После этого можно переходить к подаче заявки.
Кроме этого, в личном кабинете любой пользователь может подать бесплатное объявление о продаже или аренде своей квартиры. Оно станет доступно миллионам клиентов Сбербанка, которые заходят на ДомКлик.
Поиск недвижимости
На портале удобно подбирать варианты недвижимости для покупки или аренды. Вы можете выбрать жилые и коммерческие объекты, гаражи. Доступен первичный и вторичный рынки недвижимости. Все предложения сопровождаются подробным описанием и фотографиями.
Рядом с объявлением есть контакты продавца, можно договориться о просмотре объекта недвижимости. Если условия сделки вас устраивают, то покупаете за наличные или берете ипотечный кредит.
До сделки отправьте квартиру на одобрение. Вместо того, чтобы самостоятельно собирать документы на покупаемый объект и предоставлять их Сбербанку, теперь менеджер банка совместно с продавцом готовит все необходимое и отправляет в банк.
Удобные фильтры помогут сузить поиск и не рассматривать несколько тысяч вариантов, доступных на сайте. Основные из них:
Напоминаю, что предложения на сайте только от аккредитованных застройщиков и риэлторов, поэтому одобрение объекта по определению проходит быстрее, чем принесенный вами вариант “с улицы”.
Оценка недвижимости
Без отчета об оценке объекта, который вы приобретаете в ипотеку, сделка не состоится. Для экономии своего времени целесообразно выбрать компанию, которая уже одобрена Сбербанком.
На ДомКлик введите адрес недвижимости и получите список всех аккредитованных ИП и оценочных фирм, которые могут составить отчет. Перечень получается очень внушительный. В него входят не только организации, работающие в городе нахождения объекта оценки, но и компании со всей России, которые составляют отчеты онлайн.
Страхование
Банк предъявляет жесткие требования к страховым компаниям, поэтому лучше выбрать из аккредитованных организаций. Калькулятор подберет полисы по вашим параметрам.
Например, по указанным выше характеристикам, сайт выдал два актуальных предложения:
Снятие обременения
В Сбербанке процедура снятия обременения с объекта залога проходит автоматически:
Если произошел какой-то сбой, и вы не получили СМС о запуске процедуры снятия обременения, то необходимо заполнить онлайн-заявление на сайте. Тогда работник банка запустит процесс в ручном режиме.
Если есть какие-то сомнения относительно того, находится или нет ваш объект в залоге, то это легко проверить:
Электронная регистрация сделки
После заключения ипотечной сделки права собственности подлежат обязательной регистрации в Росреестре. Подать документы можно непосредственно в этой организации или через МФЦ. Но гораздо быстрее и удобнее сделать это на официальном сайте domclick от Сбербанка.
Использование сервиса электронной регистрации снизит ипотечную ставку на 0,1 %. Процедура платная, стоит от 7 900 до 10 900 руб. Цена зависит от типа объекта и региона. Услуги, которые вы получите:
Всю работу по оформлению берет на себя менеджер банка. Вам останется только получить договор купли-продажи и выписку из ЕГРН на электронную почту.
Анализ цены
ДомКлик от Сбербанка предлагает составить для вас отчет по сравнительному анализу выбранной квартиры с аналогами. Это поможет вам назначить объективную цену при продаже жилья, если вы продавец, или сориентироваться по рыночной цене и не переплатить, если вы покупатель.
Отчет включает в себя:
Как рассчитывается рыночная цена:
Юридическая проверка
Это добровольная процедура, которую вы можете заказать на сайте domclick.ru. К сожалению, случаев незаконных сделок с объектами недвижимости все еще очень много, поэтому к проверке юридической чистоты объекта и продавца стоит отнестись серьезно.
Как проводится правовая экспертиза:
Результатом экспертизы будет документ, скрепленный подписями юристов и имеющий юридическую силу.
Сервис ДомКлик для партнеров
Регистрация агентств недвижимости, агентов, застройщиков и оценщиков проводится на сайте pro.domclick.ru.
С помощью электронных сервисов риэлторы могут:
Застройщики кроме вышеперечисленных возможностей могут:
Плюсы и минусы работы с ДомКлик от Сбербанка
Электронный сервис работает только третий год, поэтому нареканий со стороны пользователей пока много. Но очевидные плюсы есть:
Экономия времени и денег клиента. Не надо бегать по разным организациям, чтобы заказать отчет по оценке, купить страховой полис, нанять юриста для проверки чистоты сделки, заключить договор с риэлтором по поиску недвижимости. А потом со всеми документами посещать неоднократно офис банка для оформления ипотечной сделки. Все делается на одном сайте, не выходя из дома.
После изучения нескольких десятков отзывов клиентов портала основные недостатки:
Заключение
Несомненно, сервис ДомКлик Сбербанка – это современный и удобный портал. За ним будущее, потому что далеко не у всех есть время на личное прохождение всех этапов такой сложной сделки, как получение ипотечного кредита.
Надеемся, что со временем система будет отлажена и число клиентов, которые воспользуются электронными услугами, будет только расти.
Журнал Домклик
В инструкции расскажем, как оформить сделку по программе Домклик «Онлайн ипотека» — удаленно, в удобное время и без посещения офиса банка.
Всем участникам сделки — и продавцу, и покупателю — надо получить электронную подпись. Электронная подпись — это аналог обычной подписи, но в электронном виде. Документ с электронной подписью имеет ту же законную силу, что и бумажный оригинал.
Получить электронную подпись можно в любом офисе Сбера на территории всей России.
После получения электронной подписи напишите об этом в чат менеджеру Домклик.
Шаг 2. Разместите деньги на расчетном счете (только для покупателя)
Покупателю недвижимости надо разместить сумму первоначального взноса за вычетом аванса (если аванс передавался продавцу) и сумму для оплаты услуг «Электронная регистрация» и «Безопасные расчеты» на своем расчетном счете.
Это должен быть сберегательный счет, карты и другие счета не подходят: точную сумму вам сообщит сотрудник банка. Счет должен быть открыт в том же регионе, где будет проходить сделка.
Открыть сберегательный счет можно в СберБанк Онлайн буквально за пару минут.
Шаг 3. Оформите и загрузите в сделку страховые полисы (только для покупателя)
Покупателю надо оплатить страховые полисы по страхованию залога и жизни до момента подписания договора купли-продажи и кредитной документации в личном кабинете.
Если страховку будет оформлять сотрудник банка, документы по страховке также подгрузятся автоматически. Оплата происходит по ссылке в чате сделки в личном кабинете покупателя, оплата производится по банковской карте. Скидки 10% на полис страхования жизни в этом случае не будет.
Шаг 4. Ознакомление с документами в личном кабинете (для всех участников сделки)
После готовности всех документов продавцу и покупателю придет СМС с приглашением перейти в личный кабинет для ознакомления с документами. Зайти в личный кабинет надо в веб-браузере.
Как покупателю войти в ипотечную сделку
Как продавцу войти в ипотечную сделку
❗️После приглашения в сделку продавцу нужно подтвердить свое участие, отправив обратный СМС код в течение 24 часов с момента приглашения.
Каждая сторона сделки видит только свои документы. Каждый документ можно скачать. Если вы нашли ошибку в документе, напишите об этом менеджеру в чате — подписание будет приостановлено.
Шаг 5. Подписание документов в мобильном приложении Домклик
Продавцу и покупателю надо зайти в мобильное приложение Домклик в раздел «Электронная подпись» и нажать на кнопку «Документы на подпись». Далее — нажать «Подтвердить».
❗️Финальное подписание документов продавцом недвижимости и ее покупателем происходит в мобильном приложении Домклик. Продавец и покупатель могут подписывать документы одновременно, а могут делать это в разное время — на свое усмотрение.
Шаг 6. Перевод денег продавцу и выдача ипотеки покупателю (для всех участников сделки)
Как снять объявление с размещения на ДомКлик
Если ваш объект уже сдан и размещение на ДомКлик больше неактуально, вы можете снять объект с размещения в СберБизнес.
Откройте объекты недвижимости
В меню слева выберите Объекты недвижимости и на открывшейся странице выберите нужный объект.
Внесите изменения
В детальном просмотре информации об объекте нажмите Изменить.
В самом низу детального просмотра отмените размещение на ДомКлик и сохраните изменения по клику Изменить.
Объект будет снят с размещения в течение одного рабочего дня.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Контактная информация
Коммуникации с клиентами
Сбербанк в социальных сетях
Приложения
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
Межрегиональная сделка по ипотеке через «ДомКлик». Личный опыт
2 Время прочтения: 6 минут
Привет! Меня зовут Галина Надеждина. В разгар карантина мне понадобилось срочно продать квартиру, которая находится в Воронежской области, тогда как я сама живу в Москве. Рассказываю на своем опыте, как провести межрегиональную ипотечную сделку.
Можно ли дистанционно продать квартиру в одном городе, находясь при этом в другом? С таким вопросом я столкнулась, когда во время пандемии мне потребовалось продать квартиру, расположенную в Воронежской области, почти в 700 км от места моего проживания.
К счастью, в регионе у меня были знакомые, которые могли показывать квартиру потенциальным покупателям и после продажи передать новым собственникам ключи. Но вот физически приехать на сделку из-за карантина я не могла, поэтому пришлось искать способы провести сделку дистанционно. От самого очевидного варианта — продажа по доверенности — я сразу отказалась из-за больших рисков и для меня, и для покупателя. В итоге остановилась на проведении сделки через сервис «ДомКлик» от СберБанка.
Почему СберБанк?
Квартира, которую я собиралась продать, находится в одном из поселков Воронежской области, где банковский сектор представлен одним отделением СберБанка. Покупатель планировал приобретать квартиру через ипотеку в СберБанке с использованием средств материнского капитала. Поэтому я первым делом обратилась в «Сбер» с вопросом, можно ли через банк провести сделку без моего присутствия в регионе местонахождения квартиры. В банке подтвердили такую возможность и предложили воспользоваться сервисом «ДомКлик».
Самые популярные предложения на ипотеку с онлайн-заявкой
Сделка по шагам
Шаг 1. Регистрация в «ДомКлик»
Я зарегистрировалась в «ДомКлик» и завела личный кабинет. Покупатель, по совету представителя банка, попросил меня разместить в этом сервисе объявление о продаже квартиры — так он получал от банка скидку от процентной ставки по ипотеке на 0,3 процентного пункта. В дальнейшем все обсуждения сделки происходили именно через личный кабинет.
Дальше я загрузила в «ДомКлик» копии документов:
Выписку из ЕГРН заказывал Банк. В целом, на мой взгляд, процесс согласования документов через «ДомКлик» по временным затратам не отличается от рассмотрения документов по стандартной ипотечной сделке.
Шаг 2. Подготовка к сделке
После того как банк одобрил выдачу кредита и согласовал объект недвижимости, мы с покупателем договорились о дате и времени проведения сделки.
Подготовкой сделки и проверкой документов занимался менеджер СберБанка. Поскольку квартира приобреталась с использованием средств материнского капитала, было важно предусмотреть в договоре купли-продажи все условия, сопутствующие такому виду сделки. Однако предварительные запросы через «ДомКлик» согласовать окончательный вариант договора купли-продажи были безуспешными. Правки не вносились, а на запрос предоставить окончательный вариант договора менеджер банка ответил, что его мы получим на сделке.
Шаг 3. Сделка
В день сделки в назначенное время я и покупатель пришли в офисы банка, каждый в своем городе. Я подписала документы, необходимые для использования Сервиса безопасных расчетов от «Центра недвижимости от СберБанка», через который проходили расчеты при проведении сделки, а также документы для регистрации в удостоверяющем центре и получения сертификата проверки ключа электронной подписи. Кстати, электронная подпись действует полтора года, поэтому в течение этого срока ее можно использовать и при других сделках.
В конце сделки мы с покупателем подписали договор купли-продажи. Сначала его подписывает одна сторона сделки, потом договор по системе электронного документооборота пересылается в другой город, где его подписывает вторая сторона. Договор защищен QR-кодом.
К сожалению, на сделке нам предоставили договор с ошибками в Ф. И. О., банковских реквизитах и порядке расчетов. В частности, в договоре сотрудники банка указали, что средства материнского капитала уже мной получены, что не соответствовало действительности. Все исправления, даже самые незначительные, вносились очень долго, в результате чего сделка заняла больше трех часов вместо полутора, заявленных банком.
Шаг 4. Электронная регистрация
После сделки банк направил подписанные электронными подписями документы на регистрацию в Росреестр.
Шаг 5. Расчеты
Расчеты по моей сделке тоже проводились дистанционно. СберБанк для этого предлагает свой Сервис безопасных расчетов от «Центра недвижимости от СберБанка». За использование сервиса нужно заплатить 3 400 рублей.
Расчеты через этот сервис проходят в два этапа: сначала покупатель вносит на специальный счет в «Центре недвижимости» деньги за квартиру, а после регистрации сделки в Росреестре банк переводит деньги на счет продавца.
В моем случае расчеты проходили сложнее, так как покупатель приобретал квартиру в кредит и с использованием средств материнского капитала. В результате деньги от банка пришли через пять дней после сделки, а деньги от Пенсионного фонда — примерно через месяц.
Условия для проведения сделки
Для проведения дистанционной сделки должны выполняться следующие условия:
Впечатления от сделки через «ДомКлик»
В целом продажей квартиры через «ДомКлик» я довольна, несмотря на задержки в оформлении сделки, вызванные в основном несогласованными действиями сотрудников банка. Надеюсь, мой опыт окажется полезен читателям Банки.ру.
Можно ли отказаться от ипотеки
Ситуации бывают разными. Сегодня человек может остро нуждаться в ипотечном кредите, а через месяц понять, что оформление крупной ссуды было большой ошибкой. Но обязательства есть, они должны выполняться. На деле отказаться от ипотеки после сделки совсем непросто.
Рассмотрим, можно ли отказаться от ипотеки, реально ли это вообще, как действовать заемщику. Ситуация серьезная. Неоплата действующего кредита может привести к последствиям, штрафам, порче кредитной истории. Поэтому специалист Бробанк.ру рассмотрел ситуацию и рассказывает, что предпринять для отказа от ипотеки.
Можно ли отказаться от ипотеки после одобрения
Порой намерение оформить ипотеку исчезает еще до момента подписания кредитного договора. И это самая простая ситуация, из которой можно выйти без проблем. Вы можете спокойно сказать банку, что передумали, если:
То есть на любом этапе оформления можно сказать банку, что вы передумали заключать кредитный договор. Даже если договор подписан, вы можете написать в банк заявление на отказ от него и просто не регистрировать сделку.
Сделка по выдаче кредита окончательно закрепляется в момент передачи денег. Если деньги не переданы, кредитный договор не имеет юридической силы.
Что говорит Сбербанк по поводу отказа ипотеки после оформления
Каждая вторая ипотека в стране выдается Сбербанком, поэтому и рассмотрим, что он говорит по поводу отказа от ипотечного кредита после его оформления. В целом аналогично действуют и другие банки, схему Сбера можно назвать эталоном.
Как уже говорилось выше, отказ от оформления ипотеки может быть озвучен на любой стадии процесса. Но если он уже подошел к концу, были заключены договора, прошла регистрация, действия будут не такими простыми.
Как отказаться от ипотеки Сбербанка:
Это идеальные выходы из ситуации. Дело решается без суда, штрафов, дополнительных сборов. Просто важно принять решение своевременно. Если продавец уже получил деньги, то все, простого выхода из ситуации не будет.
Можно ли отказаться от ипотеки после сделки
Теперь рассмотрим другую ситуацию. Когда сделка окончательно завершена, договор подписан, зарегистрирован в Росреестре, на недвижимость наложено обременение банка, покупатель получил деньги. Обратного хода такая ситуация уже не имеет, расторгнуть договор и сделку невозможно.
Почему:
Только в случае с ипотекой есть одно большое “но” — где взять деньги на это досрочное погашение? В случае с обычным кредитом наличными средства выдаются на руки и могут быть просто не израсходованы заемщиком. Тогда он просто сделает ими досрочное погашение и закроет ссуду.
Если же это ипотека, то денег на руках нет, они переданы продавцу. Есть только купленная квартира, которую хочется вернуть банку. Конечно, если у покупателя есть свободные средства, досрочное гашение — просто идеальный вариант. Но обычно ситуация кардинально обратная: денег нет, есть желание отказаться от ипотеки и квартиры.
Досрочное погашение в этом случае возможно только деньгами, вырученными от продажи ипотечной квартиры. Вам придется договариваться об этом с банком.
Если продавец получает деньги через ячейку
Есть еще пути отхода в ситуации, когда продавец получает деньги не безналичным переводом на счет, а через банковскую ячейку. Если он еще не забрал их, факт передачи не зафиксирован, поэтому еще можно что-то предпринять.
Но тут нужно понимать, что ваши намерения об отказе по сделке должен разделять продавец. А он в этом совсем не заинтересован. И у него есть полное право забрать деньги из ячейки, после чего сделка будет окончательно завершена.
Если же вам удалось договориться с продавцом, тогда нужно оперативно оформить расторжение договора купли-продажи, зарегистрировать его и подать заявление в банк на изменение записи в ЕГРН (на квартире уже лежит обременение).
После деньги из ячейки банк изымает и направляет на досрочное закрытие кредита. Но так как кредит действовал какое-то время, за этот период банк возьмет положенные проценты, придется немного доплатить. Но это в интересах заемщика.
Как отказаться от ипотеки и вернуть квартиру банку
Конечно, именно как возврат сделка проведена не будет. Банку тоже совсем не нужна эта квартира. Он выдает деньги в долг и получает за это проценты, недвижимость ему на балансе совсем не нужна.
Если вы поняли, что ипотека вам не нужна, вы не в силах ее выплачивать, необходимо:
Проблема в том, что придется еще поискать покупателя, который будет готов связаться с проблемным объектом. Поэтому ипотечные квартиры всегда продаются дешево, иначе просто не найти заинтересованное в покупке лицо.
Если ипотека была взята относительно недавно, то после сделки и досрочного погашения может образоваться излишек средств. В этом случае они передаются заемщику.
Если речь об отказе после развода
Теперь рассмотрим ситуацию, можно ли отказаться от ипотеки при разводе. Если ссуда оформляется в браке, оба супруга становятся созаемщиками и несут идентичную ответственность. Если же случается развод, всегда возникают споры и вопросы.
Как действуют пары:
Единого алгоритма действий в этой ситуации нет, все зависит от обстоятельств и намерений бывших супругов. Порой дело приходится решать в суде.
Бывает так, что с банком договориться не получается. Он отказывается продавать квартиру (закон не обязывает его выполнять просьбы заемщика). Тогда остается только обращаться в суд и доказывать свою точку зрения, например, справками о доходах, инвалидности, если причина в снижении уровня дохода.
А если просто перестать платить
Если банк не желает идти навстречу, или сам заемщик не обращается за помощью, обязательства никуда не исчезают. Есть кредитный договор, который нужно соблюдать. И если желание отказаться от ипотеки вызвано падением уровня платежеспособности, возникает просрочка.
Что будет в этом случае:
Да, это тоже вариант отказа от ипотеки, но уж очень специфичный и проблематичный. Лучше до него не доводить и пытаться наладить диалог с кредитором.