Как отменить поездку на блаблакаре

Инструкция по отмене бронирования на «BlaBlaCar»

Помимо многочисленных служб такси, физические лица страны могут воспользоваться и альтернативой, причем финансово выгодной. Так, оформить или отменить бронирование можно на «Бла Бла Кар» – онлайн-сервисе совместных путешествий. Сделать это очень легко, но прежде, чем менять планы, стоит подробнее разобраться, как осуществляется процедура и чем отказ грозит пользователям.

Причины отмены поездки на BlaBlaCar

Удобство сервиса в том, что и заказ места, и снятие бронирования осуществляются в дистанционном режиме. Причем отменить поездку может как пассажир, так и водитель. Причин на это несколько:

В «Бла Бла Кар» удалить поездку можно любым из перечисленных вариантов. Но независимо от того, каковы мотивы попутчика или шофера, отмена брони осуществляется заранее. Никаких последствий это не влечет, но есть несколько особенностей:

Инструкция по отмене бронирования пассажиром

Отменить поездку на «Бла Бла Кар» можно тремя способами:

Используя приложение, необходимо пройти авторизацию и найти нужную поездку. Затем перейти в раздел «Отменить». Чтобы закончить операцию, пользователю следует выбрать из списка причину отказа от места в машине, написать комментарий и отправить его.

Важно! Комментарий необходим только для службы поддержки интернет-сервиса и не виден другим пользователям.

Попутчику приходит системное подтверждение об отмене заказа в виде СМС-оповещений, а также письмо на электронную почту. Шофер также видит отмену брони и выбранную из списка причину отказа. После всех действий место освобождается и становится доступным для заказа другим пользователя.

Водители могут отменить всю поездку, удалив ее в разделе «Мои поездки», либо только некоторых пассажиров в блоке «Мои пассажиры». Это значит, что снимать бронь можно, просто позвонив водителю по контактному телефону.

На веб-сайте «Бла Бла Кар» снятие брони с места в автомобиле осуществляется практически так же, как и через приложение. Пользователю необходимо пройти авторизацию и зайти в личный кабинет. Дальнейшие действия просты:

Уведомление о снятии брони приходит и попутчику, и водителю практически мгновенно. После этого заказ считается отмененным.

На протяжении какого времени можно удалить поездку водителем

Ограничений по времени отказа от бронированного места нет, пользователи – пассажиры и водители, могут отменить ее в любой момент. Однако руководство онлайн-сервиса стремится поддерживать всех участников и активно транслирует этические нормы. Суть заключается в том, что нужно помнить о других людях и отменять заказы заранее.

Чтобы ужесточить борьбу с халатными пользователями, сервис предоставляет возможность водителям оставить отзыв пассажиру. В личном кабинете есть раздел «Пожаловаться на пользователя», «Что-то не так с поездкой», «Отмена в последнюю минуту».

Жалобы по пользователей не видны другим посетителям сайта, но модераторы, увидев даже одну, станут отслеживать действия человека. При повторных отменах бронирования перед самым выездом администрация может выдвинуть предупреждение и даже заблокировать учетную запись.

Интернет-проект, созданный для поиска попутчиков в любых направлениях, является лидером в своем сегменте услуг населению. Качественный веб-сайт, множество водителей и пассажиров, а также возможность сэкономить деньги только способствует развитию. Отменить бронирование на «Бла Бла Кар» несложно, ведь ситуация может измениться, и потребность попасть в другой город или в другую часть населенного пункта пропадает. Важно помнить о правилах и людях, которые, несмотря ни на что, оказывают доверие.

Источник

Бла Бла Кар

BlaBlaCar является одной из самых крупных и уникальных площадок, объединяющих пассажиров и водителей, направляющихся в одну сторону. Ниже представлены факторы, которые делают Бла Бла Кар прогрессивной платформой экономных и эффективных путешествий для огромного количества пользователей по всей Украине, Европе и России:

Статистика показывает, что путешествия:

Мобильное приложение BlaBlaCar

Скачать мобильное приложение Бла Бла Кар можно на устройства Андроид бесплатно и без регистрации. Прежде всего, программа пригодиться тем, кто активно планирует свои путешествия. В программе можно быть как попутчиком, так и водителем. Поиск попутчиков и водителей в мобильном приложении – актуальное направление XXI века. Сервис на 100% соответствует функционалу сайта и работает уже не первый год, полностью удовлетворяя клиентов.

Бла Бла Кар найти поездку как пассажир?

Для бронирования поездки на сайте BlaBlaCar пользователю необходимо заполнить следующую информацию: откуда и куда он едет, дата и время поездки. После заполнения этих данных, пользователь сможет увидеть список доступных на указанный путь в данный момент водителей с их автомобилями.

Крайне важный момент: перед тем, как дать согласие на поездку, рекомендуем вам связаться с водителем. Это нужно для уточнения деталей поездки. Речь идет о таких деталях, как:

Пользователи, зарегистрированные пользователи, зарабатывают рейтинг. Благодаря рейтингу у пользователей появляется востребованность. Так же, рейтинг обеспечивает плодотворное взаимодействие и сотрудничество с остальными участниками сервиса. По этой причине рекомендуем вам не лениться, и после каждой поездки оставлять правдивый комментарий на страничке вашего попутчика для формирования его рейтинга и помощи другим пользователям.

Найдите свою поездку пассажиром на Бла Бла Кар

Как водителю найти попутчиков в Бла Бла Кар?

Для начала работы с сервисом водителю необходимо разместить на сайте подробную информацию о себе и о своем автомобиле. Для этого нужно зайти на официальный сайт BlaBlaCar.com.
После размещения информации нужно водитель должен создать поездку. Для этого требуется кликнуть на клавишу «Предложить поездку», расположенную в правом верхнем углу сайта. В открывшейся форме нужно заполнить информацию о маршруте: дата, время, направление. На следующей страничке нужно указать количество пассажиров, которых получится взять в свой автомобиль, габариты багажа, и остальные детали путешествия, если это необходимо.

Рекомендуем вам добавить в профиль свое фото и фото своего автомобиля. Благодаря этому пассажирам будет проще вас узнать. Более того, это повысит уровень доверия к вам. Таким же образом вы можете узнавать своих пассажиров по фотографиям.

Заявки от пассажиров можно принимать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Когда все места в вашей машине будут заняты, заявка пропадет из поиска в автоматическом режиме, что не потребует от вас никаких усилий.

Компания советует принимать оплату за проезд наличными средствами. Это значит, что брать предоплату у пассажиров запрещено. Более того, просить об этом тоже запрещено.

Внимание! Очень интересный лайфхак на сервисе Бла Бла Кар: описывая маршрут из пункта А в пункт Б, вы можете указать любой промежуточный населенный пункт, расположенный на вашем пути. Таким образом, вы сможете привлечь еще больше клиентов, так как ваше предложение распространиться в выдаче.

Существуют ли аналоги Бла Бла Кар?

Сервис является не единственным вариантом, так называемого, Ridesharing. Конечно же, существует немало подобных платформ, но, по мнению многих, приложение является самой удобной и проверенной. Тем не менее, ниже представлены аналоги сервиса, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.

Насколько сервис BlaBlaCar является безопасным?

Бла Бла Кар является максимально безопасным сервисом. Это обусловлено тем, что сервис позволяет проверять профиль любого пользователя. Плюс ко всему, на сервисе можно смотреть рейтинг пользователей и читать о них отзывы.

Более того, система предлагает удобную функцию для одиноких женщин. Если их не устраивает поездка с мужчиной, они могут выбрать фильтр-обозначение «Только для женщин», и, таким образом, обезопасить себя.

Тем не менее, риск нарваться на недобросовестного или некомпетентного попутчика есть всегда. Администрация сервиса пытается сделать максимально много для улучшения безопасности, однако нужно доверять собственным инстинктам и выбирать самый безопасный способ поездки.

Преимущества Бла Бла Кар

Недостатки

Полезные советы для поездок с БлаБлаКар

Можно ли распознать мошенников?

Сервис Бла Бла Кар, сильно вырос и стал востребованным и популярным в России. И не удивительно, ведь взять попутчиков при поездке на личном автомобиле из пункта А в пункта Б – значит, окупить затраты на топливо и сделать поездку более экономичной. Безусловно, за счет удобного функционала и идеальной работы технического персонала, компания является лидером вреди всех существующих подобных программ, но, реальность такова, что даже на этом сервисе можно столкнуться с мошенниками. Более того, с ростом популярности сайта количество мошенников только увеличивается.

Хотим отметить, что BlaBlaCar оккупировали частные перевозчики, занимающиеся междугородным «такси». Таких людей называют «бомбилы» и они профессионально перевозят людей из пункта А в пункт Б.

Как отменить поездку на Бла Бла Кар водителю

Если вы являетесь водителем в Бла Бла Кар и по непредвиденным обстоятельствам не сможете поехать, то следует оповестить об этом пассажиров, отменив поездку.

Все пассажиры, которые бронировали места в этой поездке, получат уведомление об отмене бронирования.

Источник

BlaBlaCar (БлаБлаКар) сервис поиска попутчиков. Как пользоваться, работает, найти поездку, связаться с водителем, удалить профиль

BlaBlaCar – это сервис, через который можно заказать автомобиль для совместных поездок. Сейчас в топе «идейные» бренды предлагают свою философию продукта, активно её развивая и внедряя в массы через стиль жизни. Позиционирование продукта происходит через отражение принципов потребителя – поиск попутчиков необходим не ради поездки, а ради выгоды для обеих сторон.

Что такое Бла бла кар?

Кооператив радостных и благонадёжных людей предлагает свои услуги пассажирских перевозок за символическую цену. Сервис площадки позволяет размещать заказы, искать попутчиков для коммерческих краткосрочных отношений. Из 100 поездок редко можно встретить реального человека, который размещает личные фотографии авто. В 10% случаев на встречу приезжает не совсем то, что было заявлено.

Но суть сервиса не в этом; важно предоставить ряд услуг, а именно – перевозка или совместная поездка в попутном направлении из точки А в точку Б.

Кроме того, есть отдельная операторская связь, при помощи которой выполняются заказы. Диспетчер принимает и раздаёт заявки пользователей. Их же можно отменить за 30 мин. до выезда к клиенту. Случается и так, что сервис «даёт сбои», из-за чего к клиенту приезжает машина с опозданием, а стоимость поездки уже совершенно отличается от изначально заявленной.

Также есть услуга заказа автобусов для тех, кто планирует совершить поездку через несколько точек с остановками. Цена выше, но и услуга выгодна обеим сторонам. Наибольшую ценность сервис представляет для ИП, ООО и коммерческих организаций.

Особенности и возможности сервиса

Служба такси работает по принципу постоянных клиентов, где с одной стороны есть потребитель, с другой – услуга и лицо их выполняющее.

В «Бла бла Кар» нет постоянства:

При этом приложение позволяет быстро найти попутную машину и воспользоваться экономичным вариантом поездки – водителю важно найти кротчайший путь ради сбережения средств и эксплуатации машины, а пассажиру сэкономить время и деньги. Маршруты по времени могут составить на 30-40% меньше пути и времени, чем в такси.

В последнем случае важно «наработать» по счётчику, получить лестный отзыв для компании и выручку с заказа. BlaBlaCar – ресурс для удобства выбора маршрута, альтернатива рейсовому транспорту. В последнее время сервис проводит монетизацию своих услуг.

Если раньше из Санкт- Петербурга до Москвы можно было доехать за 500-600 руб., то сегодня придётся заплатить такую же сумму за предоставленные услуги бронирования и заказа авто.

А именно:

Несмотря на ошибки в верификации аккаунтов и многочисленные отзывы, можно найти достойный транспорт почти даром.

Недостатки сервиса

Как и клиент, водитель имеет право отменить поездку после бронирования. При этом деньги попутчику вернуть не удаётся. Сервис их взимает за предоставление услуги – найти машину и выбрать максимально удачный маршрут.

BlaBlaCar (БлаБлаКар) сервис поиска попутчиков, у которого есть свое приложение на смартфоны.

Также были введены новые правила:

По сравнению с монетизацией сервиса есть значительные преимущества.

Преимущества

BlaBlaCar (сервис поиска попутчиков помогает выбрать выгодный маршрут для поездки по низким тарифам) в сравнении с другими аналоговыми приложениями позволяет выбрать самостоятельно путь поездки, тип авто и длительность путешествия.

Также есть значительные преимущества перед другими сервисами:

Если же пассажир видит условие «3 ряд в Range Rover» при наличии свободных (1+) мест, его должно это насторожить. Возможно, водитель полностью загружает все ряды машины, чтобы поездка была максимально выгодной для него. В случае, когда указано 3-4 свободных места, можно сторговаться на бронь сразу 2-х, чтобы проверить надёжность перевозчика.

От чего зависит стоимость поездки на «Блаблакаре»

Дальность путешествия не влияет на стоимость. Её формирует другой фактор:

Стоимость последней поездки может варьироваться от 3700 до 4500 руб., при условии, что в машине едут 3 пассажиров, а затраты на бензин и платные участки делятся между всеми находящимися в машине. Если конечная стоимость поездки составит 10-11 тыс. руб., водитель пытается заработать, а не найти попутчиков в том направлении, куда и сам едет.

Как происходит расчет за поездку

Пассажир бронирует место в выбранном авто, водитель может отклонить или подтвердить бронь на место. После встречи пассажир оплачивает поездку наличными.

Советы для тех, кто в первый раз пользуется «Блаблакаром»

Чтобы найти водителя для поездки из точки А в точку Б, нужно стать участником сервиса. Для этого необходимо зарегистрироваться и воспользоваться поиском. Для владельца машины регистрация и создание аккаунта также необходимы.

Как зарегистрироваться в «Блаблакаре»?

BlaBlaCar сервис можно использовать в качестве приложения, а также зайти на сайт.

Для поиска попутчиков нужно пройти регистрацию:

В обоих случаях процедура идентична для всех пользователей.

Как найти поездку?

После регистрации нужно воспользоваться формой поиска:

Если в сервисе поиска нет свободных поездок, можно посмотреть их список на следующий день или изменить место и время встречи. Также удобно использовать строку поиска водителей для указания города или области для дальнейшей детализации заказа.

Есть специальная кнопка «создать уведомление». Оно позволяет разместить заявку со сведениями о поиске попутного транспорта. В таком случае придётся ждать одобрения от водителей, которые готовы подвезти пассажиров.

Как найти попутчиков водителю?

Владелец авто для размещения данных о поездке может воспользоваться формой «предложить поездку»:

BlaBlaCar — сервис поиска попутчиков, который удобен в указании всех деталей поездки. Он предлагает также воспользоваться несколькими фильтрами, доступными пассажирам и водителям. Дополнительно можно воспользоваться картой, изображённой справа от формы заполнения данных.

Бронирование на блаблакаре

Водитель может воспользоваться 2 типами бронирования:

Пассажир при виде подходящей поездки может подать заявку и увидеть условия поездки. Если бронь проводится вручную, следует ожидать ответа от водителя. Заявок может быть несколько в зависимости от количества попутных предложений.

Что делать с багажом?

За багаж несёт ответственность только его владелец. При пересечении границы нужно учитывать законодательство той страны, в которую нужно въехать. О наличии багажа нужно предупредить водителя заранее, связавшись с ним через указанный номер телефона или в системе перевозок.

Что можно сделать в профиле?

Каждый профиль нужно заполнить, указав следующие сведения:

BlaBlaCar (сервис поиска попутчиков выражает лояльное отношение к животным и отмечает аккаунты таких водителей синей меткой) также просит отметить отношение к курению. За полное заполнение профиля человеку начисляются баллы уровня. Чем они выше, тем выше доверие к нему.

Как рассказать о предпочтениях?

В личном профиле нужно перейти в раздел информации и заполнить данные. В рубрике предпочтений можно указать отношение к курению, животным и детям. Многие попутчики ищут авто для перевозки питомцев, поэтому стоимость поездки может быть выше, а уровень комфорта для пассажиров лучше.

Как установить фильтр?

Фильтры помогают избрать только те условия поездки, которые важны для пассажиров. Например, «только для женщин» фильтр означает, что водитель и попутчики – одно пола, и в машине не будет мужчин.

Такие особенности помогают создать путешествие максимально удобным и комфортным. Чтобы использовать фильтр, нужно в левой части экрана выбрать подходящий.

Как связаться с водителем?

Связь с водителем доступна только после подтверждения бронирования. Для этого нужно подать заявку на поездку и ожидать ответного подтверждения.

Что делать, если водитель не приехал?

Если поездка не состоялась, а пассажир воспользовался услугами только впервые, к сожалению, отзыв оставить нельзя.

Можно отметить отсутствие поездки с конкретным владельцем:

Модераторы сайта увидят, что поездка не состоялась по необоснованным причинам. В противном случае водитель мог изменить за 24 часа до выезда маршрут, указать дополнительные точки остановок или внести изменения, которые вызывали диссонанс.

Как привязать аккаунт из социальной сети?

До регистрации можно воспользоваться сервисом, пройдя авторизацию через аккаунты в социальных сетях.

После этого можно указать личные данные в профиле и изменить информацию в аккаунте, добавив ссылки на страницы социальных сетей.

Как отменить бронь до отправления?

Пассажир может в разделе бронирования заранее отменить поездку, чтобы другие пассажиры заняли его место. Если водитель изменил планы, нужно отменить поездку через бронирование, указав причину и уведомив пассажиров об этом.

Как ограничить количество мест на заднем сидении?

Есть специальная функция для водителей – «максимум 2 пассажира в салоне». Это значит, что багаж нужно убирать из салона, а водитель обязуется брать не более 2 человек на заднее сиденье, обеспечив им комфорт поездки. Чтобы информация выделялась, сервис использует специальный значок.

Как отправить жалобу?

Если водитель или пассажир столкнулись с некачественным сервисом, можно оставить жалобу через обратную форму связи.

Модераторы сайта рассмотрят обращение и уведомят о принятии решения.

Как предложить Бла Бла Кар поездку?

В верхнем правом углу есть функция о предложении поездки. Далее нужно указать все особенности. После указания пункта отправки и места прибытия следует внести корректировки.

Эти данные могут повлиять на стоимость, а число бронирований может увеличиться. Также нужно учитывать, что люди могут взять с собой багаж. Об этих нюансах следует сообщить в соответствующем поле, если в машину можно класть большие сумки, чемоданы и перевозить животных.

Как подписаться на обновления?

Сообщения и уведомления приходят в сервис приложения. Если водитель или пассажир желают получать смс-сообщения, можно изменить эту функцию в разделе «способы связи».

12 вещей, которые запрещены на BlaBlaCar

BlaBlaCar (сервис поиска попутчиков позволяет быстро и комфортно найти транспорт для личных нужд и совместных поездок) имеет несколько ограничений, которые доставили бы дискомфорт пассажирам и водителям.

Что запрещается:

BlaBlaCar сервис удобен тем, что можно быстро найти недорогой транспорт в попутном направлении. Если для поиска нужно потратить больше времени, можно разместить заявку о поиске машины.

Водитель берёт попутчиков для снижения издержек и затрат, вызванных самой поездкой. Заработок не является конечной целью. Смысл в том, чтобы люди с комфортом добрались до конечной точки, а водитель компенсировал личные затраты на целевую, а не коммерческую поездку.

Видео о сервисе попутчиков BlaBlaCar

Как выбрать поездку на BlaBlaCar: 7 рекомендаций:

Источник

Подробно о нюансах использования «BlaBlaCar» пассажирами и водителями

BlaBlaCar – сервис, предназначенный для тех, кто привык передвигаться на легковой машине, не хочет пользоваться общественным транспортом, ценит быстроту и комфорт в пути. О том, как пользоваться сервисом «Бла Бла Кар», какие нюансы регистрации и передвижения существуют, как позаботиться о своей безопасности и прочих тонкостях, мы и поговорим в этой статье.

BlaBlaCar – что за сервис?

«Бла Бла Кар» – это популярный сервис, создатели которого называют его «сообществом», где водители и пассажиры могут договориться о поездке. Миссия: предложить людям удобные транспортные решения как с финансовой точки зрения, так и в плане комфорта, скорости передвижения на достаточно большие расстояния. Онлайн-платформа позволяет искать подходящие поездки, бронировать их и получать информацию о попутчике. При этом нужно понимать, что сам «Бла Бла Кар» не является компанией-перевозчиком, а только предоставляет пользователям возможность найти попутчиков в целях взаимовыгоды.

Сейчас на сайте доступны две формы: обычный BlaBlaCar и BlaBlaCar Pro. Последний предназначен для профессиональных перевозчиков, которые могут публиковать свои поездки (как правило, это компании, занимающиеся перевозкой пассажиров на автобусах или маршрутках).

Немного истории

Начало созданию платформы «Бла Бла Кар» было положено в 2003 году. Тогда основатель сообщества Фредерик Маззелла задумал посетить своих родственников, живущих в отдаленной местности во Франции. Но накануне Рождества купить билеты оказалось невозможно, потому как все они были уже проданы. И тогда Маззелла попросил помощи у сестры. По пути он заметил, что по трассе двигается множество автомобилей, где, кроме водителя, в салоне больше никого нет, вот тут ему и пришла в голову невероятная идея, которую в последующие годы он реализовывал вместе с Францисом Напесом и Николасом Брюссоном.

Сегодня BlaBlaCar используют 65 миллионов человек, а доступен он в 22 странах мира. 2/3 зарегистрированных обращаются к сервису хотя бы раз в квартал. Оставить поездку или бронь можно через сайт или мобильное приложение.

Как пользоваться «Бла Бла Кар»: регистрация

Если же вы хотите просто посмотреть доступные поездки, профили перевозчиков или пассажиров, отзывы, то регистрироваться или логиниться не нужно. Войти в аккаунт сервис требует при попытке бронирования места.

Создать свою учетную запись можно двумя способами:

По желанию вы можете заполнить также и свой профиль (информация будет доступна всем пользователям сообщества), где прописать интересные для участников поездки данные, например, «В будни выезжаю на работу в 7.00 из района N». Полезно добавить свое реальное фото (требуется время на модерацию), это поможет быстрее сориентироваться, когда вы встретитесь с водителем или пассажиром. Последнее, что останется, – выставить статусы (музыкальные предпочтения, за или против животных, готовность поболтать, запрет или разрешение на курение).

«Бла Бла Кар»: нюансы использования пассажиром

В этой части статьи мы расскажем об отдельных моментах, которые полезно знать перед использованием сервиса.

Поиск поездки

BlaBlaCar доступен для использования не только на территории России, но и во многих странах Европы (Чехия, Германия, Польша и прочие). Что касается нашей страны, то между крупными городами или областными центрами и окружающими их населенными пунктами найти поездку на сайте можно практически круглые сутки. Причем стоимость маршрута будет значительно меньше, чем если бы вы отправились на поезде, автобусе или самолете.

Как это работает? Чтобы отправиться в путь, сделайте всего несколько шагов:

Важно! При поиске поездки ищите пометку «Максимум 2 пассажира на заднем сиденье». Особенно это важно при длинных маршрутах, когда в автомобиле вам придется провести 3-4 часа и более. Очень некомфортно ехать в легковушке втроем на заднем сиденье, особенно если пассажиры не отличаются компактностью.

Необязательно находить поездки вручную – на BlaBlaCar предусмотрена функция оповещения при появлении подходящего маршрута, достаточно нажать на соответствующую строку, чтобы получать информацию.

Бронирование места

В настоящее время на сервисе предусмотрены 2 способа бронирования:

Данные о поездке вы найдете во вкладке «Мои бронирования»: текущие бронирования, история бронирований. Там же можно отменить бронь, нажав крестик и указав причину (выбрать из списка и написать вручную – допускается ввести любые знаки).

В правилах «Бла Бла Кар» написано, что забронировать поездку может только физическое лицо, при этом нельзя использовать платформу для поиска машин с целью перевозки предметов, посылок, писем. Но в действительности водители идут навстречу и не против оказать услугу (если вы отправляете небольшую коробку или пакет, которые поместятся в багажник, снимите бронирование, предупредив перевозчика об этом, так место, возможно, займет человек).

Финансовая сторона

С 10 октября 2018 года «Бла Бла Кар» ввел платный доступ к бронированию мест пассажирами, которые отправляются на расстояние более 120 км (изменения касаются России). Сейчас можно выбрать 2 тарифа:

Также возможна комиссия, если пассажир пытается заказывать поездку в другую страну (Нидерланды, Франция, Португалия и другие).

В течение 14 дней от покупки можно отказаться, при условии что человек не совершал никаких действия со своей учетной записи (бронь, отправка сообщений).

Бронирование на расстояние до 120 км бесплатно.

В целях повышения безопасности поездок BlaBlaCar создал специальную опцию «Только для женщин»: здесь и водитель, и пассажир – женского пола.

Прежде чем забронировать место, обратите внимание на:

Поездка с водителем

Не торопитесь отправлять в указанную точку, а заранее свяжитесь с водителем по телефону – это избавит вас от проблем при встрече, поможет удостовериться, что поездка состоится.

Уточните у водителя следующие моменты:

Накануне поездки обязательно позвоните водителю и еще раз переспросите – поедет ли он.

Отзывы

После поездки вы можете оставить попутчику отзыв. Опция доступна в течение 14 дней с момента завершения путешествия. Публикуется он в профиле сразу после обмена отзывами (вы и водитель оставляете отклик), либо он появится там по прошествии 2 недель. Ответить на отзыв вы можете в течение 28 дней с момента поездки (но тогда отзыв и ваш ответ отобразятся в вашем профиле).

Использование сервиса водителем

На BlaBlaCar водители могут публиковать свои поездки, редактировать их, отклонять или подтверждать бронирования. Рассмотрим подробнее.

Как предложить свою поездку

Чтобы пользоваться «Бла Бла Кар» как водитель, не нужно регистрироваться заново. Добавлять поездки и бронировать можно через один и тот же профиль. Чтобы опубликовать поездку, нужно указать дату, время, начальный и конечный пункт, количество мест, стоимость. Что касается цены, то политика BlaBlaCar гласит, что сообщество создано с целью взаимовыручки, поэтому водителю предлагается лишь покрыть расходы на бензин, а не заработать, поставив завышенный ценник.

При публикации вы также можете указать города по маршруту, где вы готовы забрать пассажиров.

Опция «Только для женщин»

Необходима для тех, кто является женщиной и хочет видеть пассажира исключительно того же пола. Публикуйте поездку, как обычно, но ставьте галочку в соответствующей графе. При выборе опции появляется иконка «Только для женщин».

Контакт с пассажиром и бронь поездки

Все ваши маршруты доступны во вкладке «Предложенные поездки», где можно посмотреть актуальные, прошлые и архивные поездки. Здесь же вы можете изменить данные путешествия, время, дату, количество мест или цену.

Как только бронирование будет подтверждено, вы получите контактные данные пассажира и сможете сами с ним связаться в случае необходимости.

Особенности изменения поездки

Что вы можете сделать после того, как видите занятые места:

Повышать цену, ставить другое время, корректировать маршрут, расстояние у вас возможности не будет. Тогда вам придется отменить поездку, но все брони будут потеряны, пассажирам же придет оповещающее СМС. Если вы решили удалять поездку, то заранее свяжитесь с людьми и объясните им ситуацию (в случае согласия с изменениями, они забронируют поездку заранее, либо же вы поедете вместе уже по договоренности).

После бронирования места пассажиры получат уведомления. Если вы не хотите ехать с человеком, то можете удалить бронь на странице поездки. Попутчику придет сообщение на номер телефона и электронную почту, и придется искать другой вариант. Никаких штрафов для вас за подобные действия не предусмотрено. Однако при излишне частом отклонении запросов ваш аккаунт могут заблокировать.

Поездка и оплата

Те, кто читал правила BlaBlaCar перед тем, как пользоваться сервисом, в курсе, что водитель не должен требовать оплату в начале поездки. Взять деньги вы можете на конечной остановке. Оплата производится наличными, но при возможности обеих сторон сумму можно перевести по номеру телефона.

Уровень опыта и предпочтения

В своем профиле вы можете выбрать предпочтения или указать информацию в специальном поле. Уважительно относитесь к своим пассажирам и, если вы указываете, что в салоне курить нельзя, не курите сами (кто-то из попутчиков специально выбирает поездки с запретом на курение).

BlaBlaCar в целях повышения лояльности предлагает шкалу повышения опыта. Полученный статус гораздо важнее для водителя, нежели для пассажира, поскольку чем опытнее перевозчик, те охотнее люди бронируют у него поездки. Для них это может означать безопасность и уверенность, что они прибудут в нужный пункт в указанное время. Всего существует 5 уровней:

Получить «плюсик» в копилку и шагнуть на следующую ступень можно за выполнение рекомендаций платформы, отзывы, стаж на сайте.

Недавно «Бла Бла Кар» предложил новую опцию – подтверждение российского паспорта. Сейчас предоставление информации происходит на добровольной основе. Подтверждение вашей личности также позволяет повысить доверие пассажиров, обезопасить их.

Особенности использования мобильного приложения BlaBlaCar

Мобильное приложение работает аналогично сайту, на который можно зайти через компьютер, смартфон или планшет. В нем доступны все те же опции, менять разработчики решили только визуализацию. Скачать программу можно через App Store или Google Play, использование ее не отличается кардинально от полной версии сервиса. Если же возникают какие-то проблемы, то «Бла Бла Кар» советует обновить приложение, выйти из аккаунта и зайти вновь или же переустановить мобильную версию BlaBlaCar.

Источник