Как отменить подписку в иллюстраторе
Отмена подписки Creative Cloud для рабочих групп
У вас возникла одна из следующих проблем? Узнайте, как ее решить и продлить оформленную вами подписку для рабочих групп.
Что произойдет, если вы отмените подписку?
Нам очень жаль, что вы задумались о том, чтобы отменить подписку. При отмене подписки на Creative Cloud для рабочих групп уровень ваших продуктов, хранилища и услуг будет понижен до бесплатных приложений и сервисов Creative Cloud. Подробнее см. ниже.
Уменьшится облачное хранилище
Сократятся права доступа к Admin Console
Будет ограничен доступ к приложениям и сервисам
Плата за отмену и возмещение средств
Подписки Adobe для рабочих групп представляют собой годовые подписки с ежемесячной оплатой. Стоимость подписки основана на вашем обязательстве сохранить план подписки в течение как минимум года. Возобновление действия планов в день продления. В зависимости от вашего плана подписки и срока действия с вас может взиматься плата за аннулирование подписки, либо вы можете иметь право на возмещение средств.
Для большинства планов вы получите полное возмещение средств, если произведете отмену в течение 14 дней с момента покупки. Ознакомьтесь с правилами возмещения.
Настройка подписки для вашей рабочей группы
Если вы отменяете подписку по коммерческим причинам, рассмотрите несколько вариантов, доступных в течение последнего месяца подписки (период продления) для сохранения подписки для вашей рабочей группы. Если вы являетесь владельцем контракта, то вы можете выбрать один из следующих вариантов.
Чтобы изменить настройки плана вне периода продления, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe.
Сократите количество лицензий во время периода продления. Например, если вы ранее назначили десять лицензий «Creative Cloud — Все приложения», а в следующем году вам потребуется лишь семь лицензий, уменьшите количество лицензий до семи. При этом вам будет предложено отменить назначение пользователей до даты продления.
Измененное количество лицензий и прочие изменения будут отражены в вашем следующем счете. Дополнительные сведения см. в разделе Продление подписки для рабочих групп.
Рекомендуется удалить пользователей сразу после сокращения количества лицензий. Если вы решите продлить меньшее количество лицензий, количество лицензий будет сокращено в день продления. Если количество назначенных пользователей превышает количество продленных лицензий, учетная запись перестает соответствовать требованиям.
Любое увеличение или уменьшение количества лицензий вступает в силу только в день продления, а не мгновенно.
Вы можете поменять продукт во время периода обновления. Например, если вы подписаны на план «Creative Cloud — Все приложения», вы можете перейти на план «Одно приложение». Если вы назначили в этом году десять лицензий «Creative Cloud — Все приложения», а в следующем году только пяти пользователям потребуется приложение Photoshop, уменьшите количество лицензий плана «Все приложения». После этого добавьте еще пять лицензий Photoshop. Посетите страницу планов для рабочих групп, чтобы ознакомиться с ценами на планы «Creative Cloud для рабочих групп — одно приложение».
Измените продукты и количество лицензий в соответствии с вашими потребностями.
Измененное количество лицензий и прочие изменения будут отражены в вашем следующем счете. Дополнительные сведения см. в разделе Продление подписки для рабочих групп.
Назначьте пользователям планы с подпиской на одно приложение, после чего удалите их из текущих назначенных планов.
Выберите экономичный план подписки Creative Cloud для индивидуальных пользователей. Эти планы не включают в себя расширенные услуги, такие как 1 ТБ хранилища на пользователя, консоль Admin Console, отдельные счета и услуги, доступные только для рабочих групп. Дополнительные сведения см. в разделе Подписки Creative Cloud.
Однако Adobe рекомендует вместо этого уменьшить количество используемых лицензий. Таким образом вы можете сохранить возможности централизованного администрирования, быстрее реагировать на растущие потребности и добавлять пользователей по мере роста вашего предприятия.
Сначала приобретите план Creative Cloud для индивидуальных пользователей, чтобы получить непрерывный доступ к приложениям, службам и ресурсам, хранящимся в облачном хранилище Adobe. После этого обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe для отмены вашей подписки Creative Cloud для рабочих групп.
Отмена подписки для рабочих групп
Если вы приобрели план подписки Adobe для рабочих групп через реселлера, обратитесь к нему или менеджеру по работе с клиентами.
Чтобы отменить подписку на Creative Cloud для рабочих групп, обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe (перейдите в раздел Adobe Admin Console > Поддержка ). Подробнее о доступных вариантах поддержки.
Отмена пробной версии Adobe или подписки
Если вы приобрели продукт у компании Adobe, узнайте, как отменить бесплатную пробную версию или план. Если вы приобретали его в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.
Как отменить пробную версию или подписку
Отменить пробную версию или план для частных лиц (приобретенный у компании Adobe) вы можете на странице своей учетной записи Adobe.
Выберите Управление планом для того плана, который требуется отменить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить план.
Аннулирование плана своих рабочих групп
Плата за отмену и возмещение средств
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки. Узнайте, получите ли вы возмещение при отмене.
Что произойдет, если я отменю подписку на Creative Cloud?
После аннулирования подписки Creative Cloud у вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в вашу платную подписку Creative Cloud.
После аннулирования подписки Creative Cloud вам по-прежнему будут доступны преимущества бесплатной подписки.
После аннулирования размер вашего облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ. Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о своем хранилище, см. раздел Как узнать, какой объем хранилища я использую?
Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.
Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб.
Все ваши фото будут по-прежнему доступны на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии и отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, Интернета или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom for mobile прекращается.
Как отменить подписку в adobe Illustrator
Всем привет, дорогие читатели. Сегодня мы хотим поговорить с вами о том, как отменить подписку на Adobe Illustrator. Делается это по разным причинам. Например, смена вашей работы, или в случае, когда ваши ожидания от функционала программы не оправдались и т.д. В любом случае вы попусту будете терять деньги, а это не есть хорошо.
Итак, изначально вам нужно будет перейти на официальный сайт Adobe. Желательно на русскую его версию, чтобы вам было проще ориентироваться. Найти этот сайт вы сможете по ссылке ниже.
Перейдите в раздел собственных заказов, где, возможно, вы сможете найти кнопку отменить подписку. В этом случае вы делаете это и все.
Однако в большинстве случаев эта кнопка отсутствует, поэтому вам нужно будет писать в службу технической поддержки.
Тут уже вы должны будете понимать, что вам нужно будет обращаться к ним на их языке, т.е. на английском. Если у вас возникают проблемы – воспользуйтесь переводчиком.
Вот и все. Представитель компании может еще поинтересоваться о причинах, по которым вы аннулируете вашу подписку. Можете сказать правду, а можете что-то придумать. Ну а после вам в том же чате придет сообщение, что ваша подписка аннулирована.
Т.к. Adobe берет деньги за подписку наперед, то сумма, заплаченная вами, вернется к вам на счет в течении 7 дней, но, как правило, это все происходит в течении суток.
На этом наша статья подходит к концу, всем удачи и пока.
Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
Ознакомьтесь с условиями подписки и правилами возмещения.
Временная шкала пробной версии и подписки
Пробные версии Creative Cloud
Пробный период начинается с момента регистрации и загрузки первого приложения Creative Cloud. Если вы не отмените пробный период, по его завершении начнет действовать подписка, в рамках которой мы будем автоматически снимать средства с учетом выбранного вами способа оплаты по тарифам, указанным в день регистрации.
Подписки Creative Cloud
Когда начинается действие подписки?
Ваша подписка начнет действовать, как только мы обработаем платеж.
Как продлить подписку?
Подписка автоматически продлевается в конце периода подписки.
Остается ли цена неизменной на протяжении всего периода подписки?
Да, на протяжении всего периода подписки цена не меняется. Цены могут меняться, но только в момент продления, о чем мы всегда предупреждаем заранее.
Отмена подписки Creative Cloud
Можно ли получить возмещение в случае отмены?
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.
Что будет, если отменить подписку по истечении 14 дней?
В случае отмены по истечении 14 дней с момента первоначальной покупки платеж не будет подлежать возмещению, а также может взиматься плата за отмену.
Что будет с файлами в случае отмены?
После отмены платной подписки Creative Cloud вы утратите доступ к приложениям Creative Cloud и большинству включенных в нее сервисов, а ваша учетная запись будет переведена на бесплатную подписку Creative Cloud.
С бесплатной подпиской Creative Cloud вы сохраните доступ к своим файлам в папке Creative Cloud на компьютере и на веб-сайте Creative Cloud (с учетом ограничения в 2 ГБ памяти). Если объем ваших файлов превышает лимит хранилища для бесплатной подписки Creative Cloud, у вас будет 90 дней, чтобы перенести их. Вы не сможете хранить дополнительные файлы, пока не освободите место в хранилище.
Бесплатная подписка позволяет войти в приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?
Изменение плана Adobe
Если вы приобрели продукт у компании Adobe, узнайте о переходе на другой план или изменении объема хранилища либо частоты выставления счетов для вашей текущей подписки.
Как изменить план Adobe или подписку
Если вы приобрели свой план у Adobe, то можете изменить его на странице своей учетной записи Adobe. Если вы приобретали его в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.
Выберите Управление планом для того плана, который требуется изменить.
Выберите параметры хранения и частоту выставления счетов.
Просмотрите сведения о плане и выберите Принять и подписаться (или Подтвердить ) для сохранения изменений в плане.
Что происходит после изменения плана?
После изменения плана:
Связанные материалы
Вход в учетную запись
Ссылки быстрого перехода
Вопросы сообществу
Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.