Как отменить подписку adobe reader
Отмена пробной версии Adobe или подписки
Если вы приобрели продукт у компании Adobe, узнайте, как отменить бесплатную пробную версию или план. Если вы приобретали его в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.
Как отменить пробную версию или подписку
Отменить пробную версию или план для частных лиц (приобретенный у компании Adobe) вы можете на странице своей учетной записи Adobe.
Выберите Управление планом для того плана, который требуется отменить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить план.
Аннулирование плана своих рабочих групп
Плата за отмену и возмещение средств
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки. Узнайте, получите ли вы возмещение при отмене.
Что произойдет, если я отменю подписку на Creative Cloud?
После аннулирования подписки Creative Cloud у вас больше не будет доступа к приложениям Creative Cloud и большинству сервисов, включенных в вашу платную подписку Creative Cloud.
После аннулирования подписки Creative Cloud вам по-прежнему будут доступны преимущества бесплатной подписки.
После аннулирования размер вашего облачного хранилища будет уменьшен до 2 ГБ. Если объем использования хранилища превышен, у вас есть 90 дней на то, чтобы сократить место, которое занимают ваши данные в онлайн-хранилище. По истечении 90 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем файлам, которые находятся на серверах Creative Cloud. Чтобы узнать о своем хранилище, см. раздел Как узнать, какой объем хранилища я использую?
Если вы сохранили свою работу у себя на компьютере, то и дальше будете иметь доступ к этим файлам на своем устройстве.
Компания Adobe будет хранить исходные изображения в течение одного года с момента истечения срока подписки. В течение этого времени вы сможете запускать Lightroom для загрузки ваших исходных файлов из наших облачных служб.
Все ваши фото будут по-прежнему доступны на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы сможете и дальше импортировать и систематизировать фотографии и отредактированные фотографии с помощью функций экспорта, публикации, печати, Интернета или слайд-шоу. По окончании действия подписки доступ к модулям разработки и сопоставления, а также к Lightroom for mobile прекращается.
Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
Ознакомьтесь с условиями подписки и правилами возмещения.
Временная шкала пробной версии и подписки
Пробные версии Creative Cloud
Пробный период начинается с момента регистрации и загрузки первого приложения Creative Cloud. Если вы не отмените пробный период, по его завершении начнет действовать подписка, в рамках которой мы будем автоматически снимать средства с учетом выбранного вами способа оплаты по тарифам, указанным в день регистрации.
Подписки Creative Cloud
Когда начинается действие подписки?
Ваша подписка начнет действовать, как только мы обработаем платеж.
Как продлить подписку?
Подписка автоматически продлевается в конце периода подписки.
Остается ли цена неизменной на протяжении всего периода подписки?
Да, на протяжении всего периода подписки цена не меняется. Цены могут меняться, но только в момент продления, о чем мы всегда предупреждаем заранее.
Отмена подписки Creative Cloud
Можно ли получить возмещение в случае отмены?
Возмещение зависит от момента отмены и типа приобретенной подписки. В большинстве планов вы получите полное возмещение, если произведете отмену в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.
Что будет, если отменить подписку по истечении 14 дней?
В случае отмены по истечении 14 дней с момента первоначальной покупки платеж не будет подлежать возмещению, а также может взиматься плата за отмену.
Что будет с файлами в случае отмены?
После отмены платной подписки Creative Cloud вы утратите доступ к приложениям Creative Cloud и большинству включенных в нее сервисов, а ваша учетная запись будет переведена на бесплатную подписку Creative Cloud.
С бесплатной подпиской Creative Cloud вы сохраните доступ к своим файлам в папке Creative Cloud на компьютере и на веб-сайте Creative Cloud (с учетом ограничения в 2 ГБ памяти). Если объем ваших файлов превышает лимит хранилища для бесплатной подписки Creative Cloud, у вас будет 90 дней, чтобы перенести их. Вы не сможете хранить дополнительные файлы, пока не освободите место в хранилище.
Бесплатная подписка позволяет войти в приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем и получить доступ ко всем функциям, перечисленным в разделе Что дает бесплатная подписка Creative Cloud?
Сервисы по подписке¶
Acrobat Reader предоставляет широкий набор функций в качестве сервисов по подписке: создание файлов PDF, экспорт PDF в другие форматы, а также объединение, сжатие и редактирование файлов PDF.
Управление подписками¶
Подписка на сервисы¶
Если функция, которую вы пытаетесь использовать, недоступна или вам предлагается оформить подписку, вы можете проверить текущие подписки или добавить новые. Выполните следующие действия.
Коснитесь Подписки.
Чтобы добавить подписку или получить дополнительную информацию, коснитесь кнопки Оформить. Этот рабочий процесс может отличаться на устройствах Samsung.
Если установленная версия приложения не является последней, вы увидите старый пользовательский интерфейс, в котором перечислены отдельные подписки.
Активация подписки¶
Ваши подписки активируются автоматически. Если у вас возникли проблемы, вы можете повторно активировать или восстановить свою покупку следующим образом.
Коснитесь Восстановить покупки. Появится диалоговое окно с сообщением о том, что покупка восстановлена.
Перезапустите приложение и попробуйте воспользоваться платным сервисом.
Для получения информации об особых случаях см. также разделы «Часто задаваемые вопросы» ниже.
Обновление действующих подписок¶
Если в процессе подписки вы обновляете версию и подписываетесь на пакет, в котором содержатся сервисы, на которые вы уже подписаны, то эти действующие подписки потребуется отменить. Например, если вы подписываетесь на Acrobat Pro DC, то придется отменить все остальные подписки.
Отмена подписки¶
Подписку необходимо отменять в том же магазине приложений, где она была оформлена.
Чтобы инициировать отмену подписки на приложение Adobe Acrobat Reader, выполните следующие действия.
Откройте Adobe Acrobat.
Коснитесь Управление подписками.
Откроется страница подписок магазина. Следуйте указаниям, чтобы отменить подписку.
Дополнительные сведения представлены на странице Отмена пробной версии Adobe или подписки.
В Google Play или Play Store
Откройте Google Play на любом устройстве или перейдите в Play Store.
Откройте меню, коснитесь Подписки > (нужная подписка) > Отменить подписку.
Подробные сведения приведены в статье Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play. Если у вас возникли проблемы при отмене подписки, обратитесь в службу поддержки Google.
В Galaxy Store
Откройте Galaxy Store на своем устройстве.
Перейдите на вкладку Товары > [название подписки] > Отменить подписку.
Дополнительная информация представлена на странице Поддержка клиентов «Контент и сервисы».
После отмены подписки вы получите соответствующее сообщение электронной почты.
Комиссия за отмену подписки и возврат средств¶
Возврат средств зависит от времени отмены приобретенной подписки и ее типа. Для большинства планов предусмотрен полный возврат средств в течение 14 дней после приобретения. Подробнее о возможности возврата средств после отмены подписки.
Компания Adobe не обеспечивает возврат средств за покупки, совершенные непосредственно в магазинах приложений. Для получения информации о возврате средств и выставлении счетов ознакомьтесь со следующими материалами:
Требуется помощь с возвратом средств? Используйте чат-бот Свяжитесь с нами в нижней части страницы Часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Acrobat Reader.
Устранение проблем с восстановлением покупок¶
Проблема. Рабочий процесс восстановления покупок прерывается после обновления Acrobat из магазина, отличного от исходного магазина установки.
Сведения. Если Acrobat обновляется вручную или автоматически из магазина, отличного от исходного, процесс восстановления подписки прерывается. Например, если приложение было загружено из Google Play Store, но обновлено через Samsung Galaxy Store, появится диалоговое окно с запросом на переустановку приложения.
Для решения проблемы выполните следующие действия.
Выполните резервное копирование данных следующим образом:
На главной странице коснитесь Файлы > На этом устройстве.
Нажмите Сохранить копию, выберите расположение и завершите операцию.
Резервная копия файлов в списке «Последние», скорее всего, уже создана. Если программа Acrobat открыта и сетевое подключение установлено, облачные файлы уже должны быть синхронизированы. При удалении приложения локальное хранилище Acrobat удаляется автоматически.
Переустановите приложение из магазина приложений, в котором была приобретена подписка.
Обновление приложения¶
Acrobat Reader легко интегрируется с вашим устройством и Adobe Document Cloud. Однако изменение одного из этих компонентов может потребовать обновления одного или нескольких других компонентов. Если ваше приложение не обновляется автоматически до последней версии, вам необходимо обновить его вручную.
Сервис Document Cloud постоянно расширяет свои возможности. Непрерывное внедрение изменений может привести к сбою некоторых рабочих процессов, которые используются сервисами DC. При появлении соответствующего запроса вам потребуется обновить Acrobat Reader до последней версии.
Чтобы обновить приложение, следуйте инструкциям магазина для вашей платформы:
Сохранение файлов¶
Файлы, измененные с помощью сервисов, предоставляемых по подписке, сохраняются следующим образом.
Локальные файлы сохраняются на устройстве, а также в Document Cloud.
Файлы из облачного хранилища сохраняются в то же расположение (например, Dropbox или OneDrive).
Часто задаваемые вопросы¶
Как восстановить покупки после обновления из магазина, отличного от того, из которого было загружено приложение?
Почему после завершения бесплатного пробного периода были автоматически списаны средства?
По окончании бесплатного пробного периода автоматически активируется платная подписка.
Я получу сообщение с подтверждением при отмене подписки?
Отмена в магазине приложений. Ознакомьтесь с политиками подтверждения отмены в вашем магазине приложений.
Отмена в Adobe. Компания Adobe отправляет электронное письмо с подтверждением.
Как узнать, что пробный период заканчивается, и с меня будут списаны средства?
Проверьте настройки в приложении Adobe, чтобы узнать, когда будет взиматься плата. Коснитесь Настройки > Управление подписками, чтобы просмотреть данные о следующем очередном платеже.
Что делать, если я случайно оформил подписку дважды?
Невозможно оформить подписку дважды, используя одну учетную запись. Если вы вошли в другую учетную запись, необходимо управлять подписками отдельно, с соответствующих учетных записей.
Я хочу понять, следует ли мне покупать или отменять подписку. Где можно просмотреть полный список функций, доступных мне на всех платформах?
В магазинах приложений перечислены ваши встроенные покупки (доступные функции подписки).
Создание PDF¶
Пользователи подписок на Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro DC могут преобразовывать документы в различных форматах в PDF. Для работы с этим онлайн-сервисом требуется подключение к Интернету.
Преобразование закрытых файлов¶
Выполните следующие действия, чтобы преобразовать закрытый файл в формат PDF.
Войдите в Document Cloud и откройте список файлов («Главная», «Файлы», «Общий доступ»).
Приложение автоматически преобразует файл в формат PDF. Локальные файлы сохраняются в Document Cloud. Другие файлы сохраняются в исходное расположение.
Сохранение изображения из галереи в формате PDF¶
Выполните следующие действия, чтобы преобразовать файл изображения с вашего устройства в формат PDF.
Откройте изображение из галереи снимков или любое другое изображение на устройстве.
Выберите приложение Adobe Acrobat («Преобразовать в PDF»).
Экспорт файлов PDF в другие форматы¶
Подписка Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro DC позволяет экспортировать файлы PDF, не находящиеся в общем доступе, в другие форматы, включая Word, Excel, PowerPoint и RTF. Для работы с этим онлайн-сервисом требуется подключение к Интернету.
Во время экспорта пользователи могут преобразовать отсканированный текст в стандартный с помощью функции оптического распознавания символов. Acrobat поддерживает множество языков экспорта.
Войдите в Document Cloud.
Укажите формат экспорта.
При необходимости коснитесь Язык и измените язык по умолчанию. По умолчанию язык экспорта совпадает с языком установленного приложения.
Коснитесь Экспорт.
Пользователи подписок на Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro DC могут редактировать файлы PDF на мобильных устройствах и планшетах. Функции редактирования включают следующее:
Добавление текста и изображений
Удаление, перемещение и изменение размера текстовых блоков, а также редактирование текста
Изменение стиля, размера, толщины, цвета и выравнивания шрифта
Преобразование текста в маркированный или нумерованный список
Удаление, перемещение, вращение и изменение размера изображений
Отмена и повтор действий
Копирование и вставка текста в файлы PDF и из файлов PDF
Переход в режим редактирования¶
Действия в режиме редактирования:
Чтобы отредактировать текст или изображение, просто коснитесь его.
Добавление текста¶
Выполните следующие действия, чтобы добавить новый текст.
В режиме редактирования коснитесь любого пустого места, чтобы отобразить меню.
Коснитесь места для вставки текста.
Дополнительно можно применить форматирование текста, например выделение жирным шрифтом, курсивом или подчеркивание.
После выхода из режима добавления текста можно снова коснуться текста и выбрать инструмент в меню, чтобы изменить стиль шрифта, размер, толщину, цвет и выравнивание.
Изменение всего текстового блока¶
Чтобы изменить существующий текст, откройте режим редактирования и выполните следующие действия.
Коснитесь текстового блока.
Коснитесь Редактировать текст, Выбрать все или Удалить.
Выберите инструмент для работы с текстом в меню редактирования, чтобы изменить стиль шрифта, размер, толщину, цвет и выравнивание.
Коснитесь за пределами блока редактирования, чтобы сохранить изменения.
Копирование текстового блока¶
Выполните следующие действия, чтобы скопировать текстовый блок.
В режиме редактирования коснитесь текстового блока.
Дважды коснитесь внутри выделенного текста, чтобы отобразить пункт меню Копировать.
Изменение размера текстового блока¶
Выполните следующие действия, чтобы изменить размер текстового блока.
В режиме редактирования коснитесь текстового блока.
Перетаскивайте маркеры текстового поля, чтобы изменить размер текстового блока или его расположение.
Редактирование определенного текста¶
Чтобы отредактировать существующий текст, выполните следующие действия.
В режиме редактирования коснитесь текстового блока.
Дважды коснитесь текстового блока, чтобы отобразить маркеры блока.
Перетащите маркеры, чтобы выделить текст.
Выберите инструмент для работы с текстом в меню редактирования, чтобы изменить стиль шрифта, размер, толщину, цвет и выравнивание.
Коснитесь за пределами блока редактирования, чтобы сохранить изменения.
Вставка списков¶
Можно вставить новый список или преобразовать существующий текст в маркированный или нумерованный список. Для этого просто выберите текст, как описано выше, и коснитесь одного из значков списка.
Редактирование изображений¶
Вы можете удалять, поворачивать и перемещать новые и существующие изображения, а также изменять их размер. Выполните следующие действия.
Нажмите на изображение и удерживайте его и выполните одно или несколько из следующих действий.
Перетащите его в другое место.
Перетащите угловой маркер, чтобы изменить размер изображения.
Коснитесь Удалить, чтобы удалить файл PDF.
Коснитесь значка 
или 
, чтобы повернуть изображение.
Коснитесь за пределами блока редактирования, чтобы сохранить изменения.
Добавление изображений¶
Выполните следующие действия, чтобы добавить новое изображение в файл PDF.
Коснитесь расположения изображения в документе.
Коснитесь источника изображения и перейдите к изображению. Доступные возможности зависят от модели устройства.
Приложение автоматически добавляет изображение.
Или нажмите на изображение и удерживайте его, чтобы выполнить одно из следующих действий.
Перетащите его в другое место.
Перетащите синий угловой маркер, чтобы изменить размер изображения.
Удалите изображение. Коснитесь Удалить.
Коснитесь за пределами блока редактирования, чтобы сохранить изменения.
Отмена и повтор действий редактирования¶
Выполните следующие действия, чтобы отменить или повторить действия редактирования.
Если подключена внешняя клавиатура, можно использовать комбинации клавиш: Command + Z или Command + Shift + Z
Систематизация страниц¶
Вы можете использовать инструмент «Систематизировать» для поворота, переупорядочения, вставки, извлечения и удаления страниц из файлов. Инструмент «Систематизировать» — сервис, предоставляемый по подписке. Систематизировать страницы общих и редактируемых файлов невозможно.
Выполните следующие действия, чтобы систематизировать страницы.
Войдите в Document Cloud.
Выберите одну или несколько страниц и выберите одно из следующих действий.
Поворот страниц. Коснитесь значка или
Переупорядочение страниц. Нажмите на страницу и удерживайте ее, а затем перетащите ее на новое место.
Объединение файлов¶
Подписка Adobe Acrobat Premium и Adobe Acrobat Pro DC позволяет объединять до 12 файлов в один документ PDF. Можно также объединять файлы из любого интегрированного расположения файлов, например Dropbox и Google Диск.
Обратите внимание на следующие ограничения при объединении файлов.
Невозможно объединить файлы, к которым предоставлен доступ для редактирования.
Необходимо войти в Document Cloud.
Требуется подключение к Интернету.
Требуется подписка на Acrobat Reader.
Выполните следующие действия, чтобы объединить файлы.
В списке файлов нажмите на файл и удерживайте его, пока не появится флажок.
Коснитесь нужных файлов. Можно выбрать до 12 файлов, не находящихся в общем доступе.
Выполните необходимые действия.
Чтобы удалить документ из списка объединяемых файлов, коснитесь значка 
рядом с ним.
Коснитесь значка Объединить.
Файл автоматически отправляется в сервис «Объединить» Adobe и загружается в Document Cloud.
Сжатие файлов¶
Пользователи подписки Premium могут сжимать файлы для уменьшения их размера. Использование сжатых файлов позволяет расходовать меньше трафика и выполнять работу быстро и просто. Сжимать ранее сжатые файлы невозможно.
Сжатый файл сохраняется в том же месте, что и исходный файл.
Сжатие файлов доступно только для файлов, которые ранее не были сжаты ни в одном приложении (включая Acrobat для ПК). Попытка сжатия ранее сжатого файла приводит к возникновению ошибки.
Защита паролем файлов PDF¶
Владельцы подписки Adobe Acrobat Premium или Adobe Acrobat Pro DC могут защитить файлы PDF, установив пароль для открытия документа.
При создании пароля для файла PDF обратите внимание на следующее.
Функции, которые позволяют внести изменения в файл, включая заполнение, подписание, комментирование и редактирование, недоступны на мобильных устройствах.
Функции ограниченного использования доступны в приложении Acrobat для ПК.
Пароль можно удалить с помощью приложения Acrobat для ПК (необходимо знать исходный пароль).
Отдельный пароль для редактирования отсутствует. Если пользователь может открыть файл, он может его отредактировать.
В настоящий момент мобильное приложение Acrobat Reader не поддерживает печать защищенных паролем файлов PDF.
Чтобы защитить файл паролем, откройте документ PDF или любой список файлов и выполните следующие действия.
Введите пароль и подтвердите его. Используйте только поддерживаемые символы.
Коснитесь Установить пароль.
Поддерживаемые символы¶
При создании пароля для защиты PDF можно использовать только буквы, цифры и поддерживаемые символы, перечисленные ниже. При вводе пароля, содержащего неподдерживаемые символы, отображается диалоговое окно с ошибкой.
Открытие защищенного файла¶
Чтобы открыть файл, защищенный паролем, необходимо знать этот пароль.
Восстановить забытый пароль невозможно.
Откройте защищенный файл.
Коснитесь OK.
Забытые пароли¶
Пароли предназначены для защиты ваших документов от вредоносных атак и несанкционированного доступа. Поэтому приложение не дает возможность восстановить забытый пароль. Обратите внимание на следующие моменты:
Защита паролем продукта DC для мобильных устройств работает таким же образом на ПК.
Если вы боитесь забыть пароль, сохраните его в надежном месте.
При защите файла с помощью пароля приложение Acrobat Reader создает новый файл. Исходный файл не защищен с помощью пароля, поэтому вы всегда можете взять его со своего устройства.