Как открыть свой пункт выдачи фаберлик

Как открыть пункт выдачи Фаберлик

Консультанты Faberlic получают продукцию в специальных офисах. Наименования этих офисов могут быть разными. Во-первых, это зависит от категории офиса. Во-вторых, периодически просто происходит некоторое изменение терминологии. В любом случае обладание таким офисом может ощутимо увеличить Ваш доход.

Мне в разное время доводилось получать продукцию в офисах, именовавшихся следующим образом: «Сервисный центр», «Представительство», » Центр Обслуживания Консультантов (ЦОК)», «Пункт выдачи продукции (ПВП)», «Пункт выдачи Фаберлик (ПВ)» и «Агентский пункт (АП)».На сегодняшний день самой распространённой разновидностью таких офисов являются «Пункты выдачи (ПВ)«. Хотя не так давно они же назывались «Агентскими пунктами (АП)» и это название мне как-то более привычно.

Поэтому в дальше в статье я могу называть эти офисы как «ПВ», так и «АП». Пусть это не вводит вас в заблуждение — речь идёт об одном и том же.

До того, как открыть ПВ Фаберлик, необходимо знать о всех плюсах, касающихся его открытия:

— имея пункт выдачи, можно иметь доход даже с тех консультантов, которые не относятся к Вашей структуре. Для этого им хватит заказа на Вашем пункте выдачи товара, что бы Вам была начислена скидка от их объема покупок;
— при наличии пункта выдачи, Вы сможете проводить обучение новых консультантов;
— при расположении агентского пункта Фаберлик в проходном месте, число потенциальных клиентов (консультантов и покупателей) может значительно вырасти.

Как открыть ПВ Фаберлик

Для открытия пункта выдачи потребуется:

Если Вы пока что не достигли статуса Вице-директора — не расстраивайтесь.

Вы же работаете в многоуровневой структуре и Вам в таком случае нужно попросить вышестоящего наставника в ранге вице-директора или директора открыть для Вас ПВ. По документам он будет числиться за наставником, но фактически и доход от выдачи продукции на ПВ будете получать Вы и главное — все консультанты, подписанные Вами на этом ПВ пойдут в Вашу личную группу. А поскольку определённую объёмную скидку от работы Вашей группы будет получать и наставник, то убедить его в необходимости открытия ПВ не составит большого труда.

Обязательными условиями, способствующими открытию ПВ являются:
— агентский пункт может быть открыт в населенном пункте, имеющем численность населения десять тысяч человек и более (в ряде регионов возможны исключения из этого правила);
— необходимо решение руководства ООО «Фаберлик Столица», основанное на Вашем заявлении;
— заявление подлежит рассмотрению в течение десяти рабочих дней;
— при принятии заявки, Вам необходимо предоставить в течение тридцати календарных дней договор аренды помещения или документы, подтверждающие право собственности.

К помещению, в котором планируется открытие пункта выдачи, предъявляются следующие требования:
— пункт выдачи необходимо располагать в нежилом помещении. Площадь помещения должна быть не менее шести квадратных метров. Возможна аренда помещения.
— в помещение должна быть подведена линия Интернет. Или же интернет от любого из мобильных операторов. В пункте выдачи необходим персональный компьютер, телефон, желательно наличие принтера.

Чтобы открыть пункт выдачи и заключить агентский договор необходимы следующие документы:
— копия свидетельства о госрегистрации индивидуальным предпринимателем;
— копия свидетельства об учете в налоговом органе (ИНН);
— копия паспортных данных, первая-вторая страница и страница с регистрацией по месту жительства;
— договор аренды помещения или документов, подтверждающих собственность помещения (копии);
— извещение о нахождении на упрощенной системе налогообложения или на системе единого налога на вменённый доход;
— реквизиты расчетного счета в банке.

Комплект документов следует передать в менеджерскую службу компании Фаберлик для того, чтобы там оформили договор о взаимодействии компании с Вашим пунктом выдачи продукции. Готовые экземпляры договоров в электронном виде могут быть присланы для согласования и подписи.

Как открыть ИП для работы в Фаберлик

Необходимо предоставление и дополнительных документов. Это доверенность при подаче пакета документов Вашим представителем, справка о регистрации, если данные в документе видны не очень четко.
После этого заявителю выдается расписка о получении регистрационным органом пакета документов, назначается дата выдачи регистрационных документов заявителю.

Важный момент: после получения документов не забудьте в 5-дневный срок уведомить Налоговую инспекцию о переходе на Упрощенную систему налогообложения или на ЕНВД. Иначе останетесь на общей системе налогообложения и получите уйму сложностей с уплатой налогов и ведением отчётности.

Кроме этого, каждому предпринимателю после официальной регистрации необходимо зарегистрироваться для учета в Пенсионном фонде. Регистрация ИП в ПФР является обязательным условием ведения бизнеса. Пенсионный фонд указывает сумму страховых взносов, которую необходимо платить предпринимателю, сроки их внесения могут регламентироваться законодательно. Индивидуальный предприниматель обязан регистрироваться как страхователь и уплачивать фиксированный платеж за самого себя, а так же взносы с заработной платы наемных сотрудников (если таковые будут).

Финальный этап — открытие офиса Фаберлик

Имея на руках договор с компанией об открытии пункта выдачи, свидетельства о регистрации в качестве ИП, договора аренды помещения, можно приступить к открытию офиса компании Фаберлик. Для начала нужно утвердить график работы по дням недели с указанием часов работы. График по факту должен соответствовать заявленному в документах на открытие пункта выдачи.

Компания заключит Агентский Договор при наличии полного пакета документов. Пункт выдачи может быть открыт Лидером компании с наличием гарантий вышестоящего Директора. Компания может осуществлять проведение консультаций по принципу работы и организации пункта выдачи.

На открытие офиса приглашаются ведущие консультанты из своей структуры, может быть приглашение через средства массовой информации всем желающим начать свое сотрудничество с компанией. Обычно эта процедура проходит в торжественной обстановке.
На мероприятии полезно будет рассказать присутствующим как заняться Фаберлик с пользой для своей семьи и себя лично, как развить бизнес с Faberlic.

Открытие ПВ Фаберлик – существенный качественный шаг в развитии бизнеса вместе с компанией!

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов и зарабатывать на этом

Открыв пункт выдачи заказов (ПВЗ), можно зарабатывать в месяц от 100 тыс. руб. и больше. Правда, для этого придётся вложить не менее 150 тыс. руб. на старте, найти помещение, которое соответствует требованиям компании-партнёра, и грамотно оформить бизнес с юридической точки зрения.

Этот материал для тех, кто только начинает изучать бизнес по выдаче заказов и не знаком со всеми тонкостями предпринимательства.

Если нет времени читать материал целиком, переходите к блоку «Коротко: как открыть пункт выдачи заказов» — собрали в нём главное по теме.

Деньги

Затраты на открытие ПВЗ делятся на начальные и ежемесячные. Эксперты — предприниматели, открывшие ПВЗ, — рассказали, сколько они вложили в бизнес на старте.

Первоначальные затраты. Минимальные начальные вложения зависят от города, в котором вы открываете точку, и состояния арендуемого помещения. Для Москвы и других крупных городов вложить в дело на старте необходимо 150-400 тыс. руб., для регионов — порядка 150-200 тыс. руб.

Вот примерная смета расходов на открытие ПВЗ в Москве и Московской области.

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Не стоит вкладывать в отделку помещения большие деньги. Достаточно того, что в вашем ПВЗ всегда будет чисто. Как показывает практика, гораздо большее внимание клиенты обращают на уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта. А ещё не покупайте лишнего. Например, вам не пригодится пять камер видеонаблюдения — будет достаточно одной-двух. Вместо закупки лишней техники рекомендую сразу подключить электронный документооборот вроде Контур Диадок. С такой системой вы сможете отправлять, получать и подписывать документы в электронном виде, не нужно будет тратиться на курьера и бумагу.

Ежемесячные затраты. Помимо разовых затрат есть ещё ежемесячные. К ним относятся зарплата сотрудника, закупка офисных принадлежностей, аренда помещения.

Вот примерная смета ежемесячных расходов после открытия ПВЗ в Москве и Московской области.

Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Чтобы начинающим владельцам ПВЗ было легче вести бизнес, некоторые маркетплейсы выплачивают повышенное агентское вознаграждение первые три месяца. Например, с Озоном можно заключить трёхсторонний договор и первое время гарантированно получать от 20 до 30 тыс. руб. в месяц.

Формат пункта выдачи

По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые.

Монобрендовый пункт выдачи заказов. Монобрендовый ПВЗ — это точка, которая оформлена в фирменном стиле компании-партнёра — одного из популярных маркетплейсов. Например, Вайлдбериз и Озон выплачивают повышенный процент за оформление пункта заказов в своём стиле. При этом маркетплейсы разрешают предпринимателям подключать к своим пунктам других партнёров, чтобы выдавать заказы других интернет-площадок. Это позволяет увеличить доход. Вы можете открыть ПВЗ Озона и подключить к нему Яндекс.Маркет, Pick Point и другие компании, которые работают по этому же принципу. Исключениями будут СДЭК и Ламода: эти компании позиционируют себя как монобренды и не работают с другими площадками.

Мультибрендовый пункт выдачи заказов. Такой ПВЗ не брендирован каким-то одним маркетплейсом, а позиционируется как точка, в которой можно забрать заказы из разных интернет-магазинов. Мультибренд даёт больше возможностей финансового роста, потому что в такой пункт приходит больше клиентов, а от каждого партнёра предприниматель получает ежемесячное вознаграждение.

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Какой из форматов лучше, однозначно сказать нельзя. Можно открыть монобренд в хорошем месте и хорошо зарабатывать, а можно открыть мультиформат возле леса и работать в минус. Здесь важно оценивать все риски до открытия в каждом отдельном случае.

Заявка

Чтобы начать сотрудничество с площадкой, надо подать заявку в маркетплейс, с которым вы собираетесь сотрудничать.

Обычно процесс подачи заявки выглядит так. Предприниматель оставляет заявку на открытие ПВЗ на сайте или в специальном приложении. С ним связывается менеджер и предоставляет личный кабинет с географической картой, на которой указаны места, где можно открывать точку. После этого предприниматель находит помещение в удобном месте, подписывает договор с площадкой и открывает ПВЗ.

Главная страница на сайте Озоном, где можно подать заявку на сотрудничество

Чтобы начать работать с Вайлдбериз, надо скачать приложение WBPoint и подать заявку через него

Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Я работаю с Озоном. В этой компании очень удобно выстроена служба по поддержке новых агентов. На всех этапах вас обучают и оказывают различную помощь в открытии и развитии пункта выдачи заказов. Сотрудники всегда на связи, даже в выходные дни и поздно вечером.

Местоположение

ПВЗ лучше всего открывать в больших городах, местах с большой проходимостью и наличием важных социальных объектов. Удачными вариантами станут помещения на первой линии, в торговых центрах, вблизи транспортных развязок с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком. Например, рядом с метро, автобусными остановками, парковкой. При этом ПВЗ можно открыть как в центре города, так и в спальном районе: точка на первом этаже крупного или среднего жилого комплекса обычно пользуется популярностью.

Главный смысл ПВЗ — это доступность. Не стоит открывать ПВЗ рядом с промзоной, лесом, рекой и в других местах, до которых людям будет неудобно добираться.

Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Не рекомендую открывать новый ПВЗ рядом с другим пунктом: это не принесёт пользы ни вам, ни вашим соседям. А ещё не открывайте точку на окраине города, в малонаселённых посёлках и деревнях.

Помещение

У маркетплейса или другой площадки, с которой вы собираетесь сотрудничать, есть свои требования к помещениям. Обычно помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим требованиям:

площадь от 20 кв. м;

первый или второй этаж;

хорошее освещение, вентиляция;

охранная и пожарная сигнализации;

санузел, пандус, эскалатор, лифт;

отдельный вход без пропускной системы;

наружное видеонаблюдение с возможностью хранения записи.

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Выбирайте помещение c минимальными вложениями в ремонт, иначе придётся долго выходить на окупаемость.

Сотрудники

Одна из проблем ПВЗ — это текучка кадров. Высокие зарплаты в этой сфере предложить невозможно: средняя зарплата сотрудника ПВЗ в Москве от 28 до 40 тыс. руб. Будьте готовы к тому, что в первое время после открытия точки придётся регулярно заниматься наймом персонала.

Искать сотрудников лучше на общеизвестных ресурсах с вакансиями вроде HeadHunter и Авито Работа. Для начала достаточно одного сотрудника с пятидневным режимом работы: в выходные вы сможете подменять его сами. После того, как дело пойдёт, можно будет найти ещё одного работника. Принимать на работу в одном ПВЗ больше двух сотрудников нет необходимости.

Так как сотрудник ПВЗ будет регулярно выполнять свою работу, с ним лучше заключить трудовой договор.

Юридическое оформление бизнеса

Чтобы открыть ПВЗ, нужно зарегистрировать бизнес так, чтобы упростить работу с документами и платить меньше налогов. Для этого откройте ИП или ООО, зарегистрируйте коды ОКВЭД и подготовьте пакет документов для компании-партнёра. Рассказываем по порядку.

Коды ОКВЭД. Чтобы вести бизнес по выдаче заказов, надо указать подходящие коды ОКВЭД при регистрации ИП или ООО. Если коды ОКВЭД в документах не совпадают с реальной деятельностью, предприниматель рискует получить штраф и попасть под налоговую проверку.

Вот коды ОКВЭД, которые надо указать при открытии ПВЗ:

47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;

47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;

52.10 Деятельность по складированию и хранению;

82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;

82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Почитайте наши статьи про то, как выбрать коды ОКВЭД для ИП и ООО.

Документы. Чтобы открыть ПВЗ, надо предоставить компании-партнёру пакет документов. Пакет документов для ИП и ООО отличается.

Пакет документов для открытия ПВЗ для ИП:

Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя

Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе

Расширенная выписка из ЕГРИП, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов

Пакет документов для открытия ПВЗ для ООО:

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица

Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе

Устав юридического лица с последними изменениями

Решение единственного учредителя (участника) или протокол собрания учредителей (участников) о создании юридического лица

Приказ о вступлении в должность руководителя

Приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении обязанностей по ведению бухгалтерского учета на руководителя

Выписка из ЕГРЮЛ, выданная не ранее, чем за 30 дней до подачи документов

Окупаемость

Обычно срок окупаемости ПВЗ — от трёх до шести месяцев. Чтобы выйти на окупаемость, пункт должен работать 12 часов день, без выходных и выдавать не менее 50-60 посылок в день.

Если в течение пяти-шести месяцев точка работает в минус, целесообразно принимать решение о закрытии.

Александр Зимин, владелец пункта выдачи Озон, сотрудничает с Яндекс.Маркетом, PickPoint, My Shop Самое главное — по-прежнему качественный сервис: вежливое обслуживание, своевременная выдача заказа, помощь и консультации. Довольный клиент будет с радостью делиться своими впечатлениями с другими. Сработает сарафанное радио.

Коротко: как открыть пункт выдачи заказов

Источник

Как открыть свой пункт выдачи фаберлик

Вы можете зарегистрировать человека в свою структуру (России) при условии, что в стране где проживает Ваш родственник или знакомый есть представительство компании, где бы Ваш консультант смог получать нашу продукцию и строить свою сеть.

При регистрации такого человека в программе нужно указать наставником себя, а Сервисный центр обслуживания такому человеку нужно поставить ту страну, через которую он будет получать продукт и на территории которой будет в дальнейшем работать.

Таким образов в Вашей структуре, появится веточка из другой страны. Более подробный ответ вы можете получить у Вашего регионального менеджерва в Вашем Дочернем предприятии.

—> Я зарегистрировала нового консультанта! Но этому человеку не приходит sms с номером и паролем для входа в личный кабинет! С чем это может быть связано? И как это исправить?

При регистрации нового консультанта вы указали неверно его мобильный телефон или не внесли его данные в программу, поэтому нет данных по sms.

Может быть у консультанта уже есть регистрационный номер в другой структуре и программа не пропустила его регистрацию.

Для проверки данных по регистрации обратитесь к региональному менеджеру Вашего дочернего предприятия, который поможет Вам исправить ошибку в программе или выяснить причину.

—> Директор, проживающий в России, может выступить гарантом консультанту проживающему в СНГ для открытия ПВ?

Условия открытия Пунктов Выдачи на разных территориях России и СНГ могут отличаться.

Вам надо обратиться к Руководству дочернего предприятия на территории которого Ваш консультант планирует открывать ПВ.

—> Что нужно,чтобы открыть пункт доставки товара?

Вам нужно обратиться к руководству дочернего предприятия на территории которого Вы хотите открыть пункт доставки товара.

—> Что нужно,чтобы открыть пункт выдачи товара?

С 01 апреля 2011 года сбор за оформление заказа (30 рублей) заменяется сервисной платой в размере 3% от суммы заказа.

—> Почему на складе нет никаких материалов для набора новых консультантов?

Материалы для новых консультантов есть. Стартовый набор стоит 150 рублей (код 9124) его могут приобрести НОВИЧКИ при оформлении заказа.

Консультант не являющийся НОВИЧКОМ может приобретать материалы, которые ему нужны для работы по прайс листу консультанта.

—> Будет ли расширяться ассортимент бижутерии?

Следите за новинками в разделе «Информация».

Ассортимент бижутерии в Компании постоянно обновляется.

—> Объединение двух компаний это хорошо!!Но есть вопрос как будут расчитываться ОС.Будут учитываться баллы со всех каталогов фаберлик и Edelstar? Программа ПАРТНЕР будет работать и с каталогами Edelstar?

С 30 мая 2011 ОС будет начисляться по баллам со всех каталогов объединенной Компании.

В программе Партнер будет вся продукция объединенной Компании (Фаберлик +

Источник

Агентский Пункт как Инструмент Развития Бизнеса в Фаберлик

Очень многих людей интересует такой вопрос: Как открыть и раскрутить Агентский Пункт Фаберлик.

Сегодня я расскажу Вам о моем опыте открытия и развития моих Агентских Пунктов, а также преобразования их в Представительства Фаберлик.

Также Вы узнаете, как создать правильную атмосферу для эффективной работы и роста Ваших лидерских структур на Агентском Пункте.

Во-первых Вам необходимо понимать, что АП – это совсем другой вид деятельности, чем работа со структурой и именно об этом мы сейчас поговорим.

Работа на АП – это не просто «выдача заказов», это Серьезный Линейный Бизнес!
Бизнес, в котором необходимо разбираться в расчетах, в логистике, в планировании, вести учет доходов и расходов и многое другое.

В развитии Агентского Пункта есть много правил, которые необходимо выполнять и обязательно учитывать их в деятельности.

Итак, расскажу немного о своем опыте:

Когда я открывала свой первый офис Фаберлик, я еще не задумывалась будет ли он Агентским Пунктом. Цель открытия была – иметь офис, где мои Консультанты будут встречаться, проводить обучения и бизнес встречи, а главное иметь принадлежность к определенному сообществу – успешных людей!

Я очень долго искала место открытия:

1) Офис должен находиться в удобном и проходимом месте, лучше рядом с остановками;

2) Рядом не должны находиться другие АП;

3) Помещение должно быть в престижном месте;

4) Внутри обязательно должен быть хороший ремонт;

5) Необходимо, чтобы было выделено несколько «зон»: для бизнес встреч, для проведения мастер – классов, для проведения обучений;

6) При выборе помещения попробуйте руководствоваться не только логикой, но и попытайтесь прочувствовать сердцем подойдет ли оно Вам. Если этот офис не для Вас, Вы сразу же почувствуете душевный дискомфорт. В этом случае продолжайте поиски.

Естественно я искала, что-то не очень дорогое, но в тоже время оно должно было соответствовать вышеуказанным правилам!

Я прекрасно понимала, что придется вначале инвестировать в свой бизнес и только потом, отработав много разных направлений, пойдет отдача от вложенных усилий и денежных инвестиций.

Когда я начала эту деятельность, то поняла, что в офисе очень не хватает продукта.
Консультантам приходиться идти за заказами в одно место, потом идти ко мне в офис.

И тогда я решила рискнуть и открыть АП!

Риск – это благородное дело, но важно понимать, что уровень занятости будет гораздо больше. В дело необходимо вкладывать не только время, но и деньги.

Точнее инвестировать в развитие, оборудование, мебель, аренду, налоги, подарки и многое другое.

«Придется управлять несколькими пространствами: своей структурой и процессами на АП. И точно необходимо будет перестроить свое отношение к консультантам других структур и относиться к ним точно также, как к своим.

Разделение на «своих» и «чужих» — это одна из распространенных ошибок многих держателей Агентских пунктов Фаберлик.

Они не консультируют людей других структур, а в первую очередь обслуживают свою структуру и объявляют мотивирующие программы только для своих.

Поэтому, прежде чем решиться, я долго думала, просчитывала, прописывала, планировала и составляла логистику. Опросила несколько успешных держателей, разузнала их «секреты» успеха и отличия от других!

Итак, с чего необходимо начать?

1) Найдите «соратников» – ими будут консультанты, которые мечтают развиваться, расти и добиваться успеха;

2) Пропишите с ними общую цель (развитие Лидерских структур на Вашем АП);

3) Определите подцели каждого члена команды (только в этом случае Ваша команда будет крепкой и будет взаимодействовать продуктивно и более длительно);

4) Пропишите различные мероприятия на АП и действия по привлечению Новых Консультантов;

5) Пропишите систему проведения «Дней открытых дверей» (например каждую среду и каждую субботу);

6) Придумайте слоган для листовок на привлечение людей с «холодных контактов»;

7) Определите количество раздаваемых листовок каждым за неделю (используйте в расчетах статистику 80/20);

8) Привлеките к раздаче промоуторов (раскладывание каталогов по почтовым ящикам в районе вашего АП);

9) Создайте несколько объявлений на подъезды, распределите территории и дома между членами команды (у каждого должны быть в подотчете не менее 3-х домов, тогда не будет конкуренции между Вами);

10) Если Ваши коллеги готовы, сложитесь и запустите рекламу :»Открылся новый АП…»;

11) Если не готовы, то создайте систему мероприятий, рекламирующих Ваш АП (в каждой листовке обязательно должен быть пункт «Вас пригласил консультант…..». Это даст Вам возможность корректно сотрудничать друг с другом);

12) Распределите дежурство каждого из команды (поток людей будет и в назначенные дни и в то время, когда удобно клиентам. Когда они придут, то их всегда встретит человек «кровно заинтересованный» в Ваше общем деле);

13) Помните, каждый из команды должен не только отрабатывать, но и получать (если по форс-мажорным обстоятельствам кому то из Вашей команды не везет, поделитесь с ним своими пришедшими, создайте буфер, для таких ситуаций), но это только на крайний случай;

14) Во всех листовках, объявлениях, соц. опросах первой фразой – Акцентом должно стоять «Открылся новый Консультационный Центр Фаберлик!» и обязательно адрес и привилегии тех, кого Вы приглашаете!

Вот с этого я и моя команда начали развитие нашего первого Агентского Пункта Фаберлик.

Когда я все это подготовила и была внутренне готова ко всем трудностям, только тогда я открыла свой первый Агентский Пункт. По правилам Компании Фаберлик, по параметрам я прошла в категорию «Центр обслуживания консультантов», т.к. у меня на тот момент было 17 кв. м. + коридор (общая площадь 19,5 кв. м.).

И началась закупка оборудования: компьютер, принтер, монитор, шкафы (их мне сделали сами мой муж и сыновья). Нашла оригинальное зеркало для Мастер Класса, всевозможные тумбочки, шкафчики, кресло, стулья, доску и канцелярские товары.

Но самое главное — я придумала определенный «образ» своего АП!

Цвета, стиль, удобства для нахождения в офисе.
Может быть кто то скажет, что это не имеет большого значения, но для меня – как для «клиента» всегда играет важную роль комфорт и удобство!

1) Должно быть место, где клиент может снять и повешать свою верхнюю одежду, чтобы не париться и быть раскованным;

2) У людей должна быть возможность попить воды или чаю;

3) Клиент должен спокойно присесть, чтобы проверить свою посылку, проконсультироваться или пробить заказ.

Если клиент будет стоять продолжительное временя, то он устанет и захочет быстрей уйти;

4) Клиент должен иметь доступ к печатным материалам (каталоги, прайсы, журналы).

Маркетинговые исследования последних лет говорят о том, что современный Клиент стремится приобрести не только высокое качество продукта, но и его «социальную составляющую» — уровень обслуживания, престиж и даже идеологию, которую несет компания:

Клиент предпочитает покупать товар со «смыслом», который соответствовал бы его жизненным установкам, ожиданиям и ценностям.

Как говорится: «Встречают по одежке!»

Поэтому, если клиенту не понравится обстановка в Вашем офисе, то он с неохотой будет ходить к Вам, а потом и вообще уйдет на другое АП.

У клиента должно появиться сильное желание, постоянно посещать именно Ваш АП. Он должен идти к Вам как на «праздник»
Мои клиенты всегда говорят: «Придешь к Вам и уходить не хочется!»

1) Создайте свой стиль в офисе ;

2) Обеспечьте комфорт и удобство для клиентов;

3) Отличайтесь от других АП;

4) Создайте «рассол» для развития и роста Ваших клиентов – консультантов;

5) Будьте предельно вежливы и корректны с каждым;

6) Станьте профессионально интересными для всех пришедших к Вам.

Помните: «Вначале Вы вкладываете в свой бизнес, потом бизнес дает отдачу»!

Обычно (при правильном подходе к бизнесу) :

Спустя 1,5 года мы уже не могли помещаться на АП ))))
Завели даже тетрадь очередности на проведение мастер классов – каждый час проходило по 3-4 процедуры. Постоянное обучение, структурные собрания, мероприятия, дни клиента, дни открытых дверей.

Консультанты разных структур соединялись в совместные команды на разные виды деятельности (холодные контакты, мероприятия, дежурства на АП)!

Это так меня «возбудило», что я рискнула и расширилась!

Я переехала в офис 39 кв. м. и мой АП переквалифицировали в «Представительство компании Фаберлик»!

1) Я выделила 3 – зоны: большая площадь под обучающий центр, комната для выдачи продукции и собственный кабинет;

2) Наняла оператора – своего консультанта, чтобы высвободить свое время для обучений, проведения мероприятий и бизнес встреч;

3) Наняла грузчиков, чтобы быть руководителем и не таскать коробки;

5) Вследствие сильной занятости, решила делигировать и администраторскую деятельность. На эту должность я наняла лидера своей структуры (должна признаться, что это очень ускорило ее развитие)

Уже отработанная мною схема просто постепенно передавалась моим коллегам.
С одной стороны они мне в этом очень помогли (освободили меня от рутинной работы).

С другой стороны у них начался процесс отработки того, что я умею уже делать с закрытыми глазами.

Самостоятельная деятельность, трудности и отработка навыков помогли моим лидерам ускорить процесс улучшения организационной компетенции.

Теперь уже они передают эти знания своим консультантам и отрабатывают с ними эти навыки.

Давайте подведем итог этой части статьи:

1) Наберите команду, для совместной деятельности;

2) Поставьте вместо себя Лидеров, которым Вы доверяете и которых хотите усилить;

3) Начните пошагово передавать им все, что Вы умеете делать и Все что знаете по организации и менеджменту;

4) Будьте рядом, когда они будут ошибаться – поддержите их в трудностях;

5) Контролируйте и в тоже время давайте им больше самостоятельности;

6) Создайте систему контроля и систему связи с ними (скайп, телефон, эл. почта) – будьте всегда на связи.

Когда я поняла, что все функционирует четко, как часы – я открыла еще одно «Представительство» в другом районе.

И все по привычной схеме, отработанной на опыте!

А теперь несколько подсказок для развития Вашего АП.

1) Всегда планируйте свой товарооборот на каждый месяц;

2) Обязательно просчитывайте предполагаемый прирост в каждый месяц;

3) Устанавливайте контрольные точки проверки своего плана;

4) Составьте список всех консультантов, обсуживающихся на Вашем АП;

5) Составьте мотивационные программы для них;

6) Увеличивайте среднюю закупку;

7) Увеличивайте % Активности на своем АП;

8) Проводите обучения на территории АП;

9) Проводите мероприятия для привлечения новых клиентов;

10) Сотрудничайте с другими структурами;

11) Взаимодействуйте на усиление друг – друга;

12) Помните, что создание атмосферы на АП, зависит от каждой мелочи! Как говорил Стив Джобс: «Успех кроется в мелочах»;

13) Ведите бизнес только на созидание, помните разрушительные поступки – разрушают Ваш бизнес;

14) Создайте из своего АП территорию Успеха и Развития! Помните, чем больше Вы отдаете, тем больше Вы получаете!

Начните с моих рекомендаций. Проанализируйте, что у Вас из этого есть и сделайте то, чего у Вас еще нет. Даже проделав это – Вы увидите насколько начнет меняться атмосфера, все новые люди начнут притягиваться к Вам и желать сотрудничать именно с Вами!

На этом я заканчиваю свою статью.
Но по этой теме я еще не прощаюсь с Вами.

Забегая немного наперед хочу сказать, что я готовлю Мощную Школу по раскрутке Агентского Пункта. На ней я раскрою эту тему более подробно и научу Вас, как сделать этот вид бизнеса эскалатором для Вашего Успеха!

Также Вы можете посмотреть мое выступление на Школе Развития Человека Faberlic в 2011 году.

Мой опыт открытия и развития Агентского Пункта Фаберлик:

«Агентский Пункт как Инструмент Развития Бизнеса в Фаберлик» — автор статья Татьяна Курячая.

Понравилась эта статья? — Поделитесь ей с друзьями и колегами, нажав на кнопки социальных сетей, которые находяться ниже под статьей. Мне также будет приятно видеть Ваши мысли и отзывы в коментариях. За ранее очень благодарна Вам, дорогой читатель!

Источник