Как открыть пункт выдачи лабиринт
Как открыть пункт выдачи заказов
Рынок онлайн-торговли на фоне пандемии и самоизоляции переживает небывалый подъём: россияне закупаются в интернет-магазинах. Основные сливки снимают крупные игроки: Wildberries, Ozon и прочие воротилы электронной коммерции. Микробизнес берет на себя пункты выдачи заказов. Сколько и как на этом можно заработать?
Из пункта А в пункт П
В 2020 году открытие пунктов выдачи онлайн-заказов может стать спасением для хозяев коммерческой недвижимости. Кто зарабатывал на сдаче в аренду помещений кафешкам или парикмахерским — из-за пандемии стал терять арендаторов. Отсутствие собственного опыта в продажах — вовсе не повод отказываться от идеи открыть ПВЗ (пункт выдачи заказов).
Владелец ПВЗ не продает товары, он выступает как агент одного или сразу нескольких интернет-магазинов: собственное или арендованное помещение используется им для хранения и выдачи заказов чужим покупателям.
Доход складывается из комиссии (от 3,5 % до 7 %) от стоимости выданных заказов за вычетом стоимости возврата либо из фиксированных платежей за выданные заказы (от 25 до 40 рублей за заказ).
Одно из важных условий — время работы пункта не менее чем по 12 часов семь дней в неделю. Это обычный режим работы, например, продуктового магазина. Владельцам действующих торговых точек есть смысл начать с сотрудничества с сетевыми службами доставки, например, с Hermes или PickPoint — для этого на складе достаточно выделить место для хранения заказов и около двух квадратных метров в торговом зале для стойки выдачи. Если дело пойдёт, можно задуматься об открытии отдельного ПВЗ для каждого отдельного онлайн-магазина или маркетплейса.
Недостатка в партнёрах не предвидится. Даже Wildberries, который раньше чурался партнёрства и предпочитал открывать собственные точки выдачи заказов, внезапно не только начал сотрудничать с торговыми сетями и открывать там партнёрские ПВЗ, но даже предлагает желающим брать в управление собственные пункты выдачи, причём имеющееся оборудование и мебель предлагается выкупить в рассрочку за шесть месяцев.
Ozon вообще предлагает не мелочиться и приобрести уже готовый ПВЗ вместе с договором аренды в «намоленном» месте, оборудованием и обученным персоналом. По некоторым данным, стоимость такого пункта «под ключ» может составить от 800 000 до 1 млн рублей.
Под крышей дома своего
ПВЗ, особенно монобрендовый — это «лицо» интернет-продавца в офлайне. А вы или ваш персонал — его представители, с которым напрямую контактирует покупатель. Ну, может, ещё курьер, но он не считается. Поэтому крупные онлайн-площадки предъявляют строгие требования к ПВЗ, где выдаются заказы их клиентов.
Особое значение имеет местоположение пункта выдачи. Наиболее удачное: на первой линии улицы, в местах с высокой проходимостью, неподалеку от остановок автобусов/метро.
При наличии удачно расположенного помещения затраты на открытие ПВЗ относительно небольшие.
По словам Алексея Лоборева, директора по развитию франчайзинговой сети в регионах, инвестиции в открытие пункта выдачи в городе-миллионнике в среднем составляют около 150 000 рублей. Никаких взносов не требуется, напротив, на начальном этапе партнерам помогают получить кредит на развитие, предоставляют вывеску и брендированные материалы, а в первые месяцы даже платят повышенный процент комиссии. Кстати, у Ozon порядка четырех тысяч пунктов выдачи по всей стране, из них больше половины — партнерские.
При этом минимальный размер помещения, установленный тем же Ozon для партнёрского мультибрендового пункта выдачи, — не менее 20 кв. м, для «фирменного» — от 30 кв м.
Это логично: нужно достаточно места для размещения хотя бы одной примерочной, стойки-ресепшен и стола для проверки заказов. Главное — у вас должен быть оборудованный склад для хранения множества коробок с заказами. Неопределённого множества коробок совершенно непредсказуемого размера.
Улыбаемся и машем
Объем склада самому заранее предположить сложно, потому что от владельца ПВЗ напрямую не зависит ни оборот, ни выбор ассортимента. У ваших партнёров может оказаться огромный поток клиентов, заказывающих что угодно: от зубной пасты до шубы. И если вы выбрали удачную локацию для ПВЗ, часть из клиентов устремится к вам — даже на рекламу не придется тратиться.
Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы рассчитывали, то уже плохо, потому что ПВЗ — на 90 % история про сервис. А за сервис отвечает квалифицированный и устойчивый к стрессу персонал, которому нужно платить комфортную зарплату. В отличие от бездушных постаматов, ваши сотрудники должны общаться с посетителями. Обслуживать их вежливо, невзирая на жлобство и хамство клиентов. Желающих работать за «минималку» на такую работу вы, конечно, найдете, особенно в эпоху ковида. Но приготовьтесь к неизбежной текучке.
Осуществить все задуманное проще, когда есть необходимая сумма. Оформите кредитную карту “100 дней без %” от Альфа-Банка по ссылке и начните действовать сегодня.
А ещё вам и вашим сотрудникам придется выслушивать претензии к качеству товаров — тех самых, которые вы не продаёте. Сотрудничая с магазинами, практикующими возврат заказа по первому требованию, вы не получите комиссию при возврате товара — максимум 15 рублей за обслуживание. Зато столкнетесь с бесконечной чередой примерок, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам придётся принимать оплату за заказ, если он не оплачен клиентом предварительно. Это, кстати, означает, что вам нужно приобрести онлайн-кассу, иметь доступ в интернет и позаботиться о своевременной инкассации.
Чем крупнее партнёрский интернет-магазин и чем больше партнёров, тем больше заказов. Но тем сложнее разбираться с логистикой. И если вы приметесь терять заказы и хамить в ответ особо наглым клиентам, вам вскоре придется закрывать лавочку: люди просто уйдут туда, где обслуживание быстрее, помещение чище, а персонал приветливее. Даже если вы держите единственный в городе ПВЗ, то можете уволить уборщицу всё равно стоит быть вежливым, это окупится.
А вы задумывались об открытии пункта приема заказов?
Открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов
Инструкция как открыть пункт выдачи интернет-заказов популярных магазинов
Открыть пункт выдачи заказов
Еще недавно самым выгодным форматом торговли считались палатки и киоски. После сноса палаток наступили времена огромных торговых центров. В настоящее время удобное и быстрое оформление любых покупок происходит через Интернет. Покупателю и продавцу остается только решить, как доставить и получить товар. На ожидание приезда курьера уходит много времени. При получении товара в почтоматах – невозможно проверить (померить) и тут же отказаться от товара. Поэтому наиболее популярным вариантом стали пункты выдачи заказов. Для них не требуется больших помещений. Многие ТСЖ и ЖСК имеют маленькие помещения, не востребованные для аренды (менее 25 кв.м). Это самое идеальное место для размещения пункта выдачи заказов.
Невероятно прибыльная бизнес-идея может стать основным источником стабильной прибыли в ближайшем будущем. Осталось только разобраться в нюансах ее реализации. Наша статья поможет вам разобраться: как открыть пункт выдачи интернет-заказов.
Пошаговая инструкция открытия пункта выдачи заказов.
Пункты выдачи заказов – отличный способ организации небольшого (как правило, ограниченного одним городом или регионом), но весьма стабильного бизнеса. Хотите попробовать? Тогда, прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно интернет-магазины станут вашими основными партнерами.
Выбор невероятно велик, но ориентироваться стоит не на популярность конкретной интернет-площадки в Сети, а на востребованность предлагаемых ею товаров в вашем населенном пункте.
Вот несколько практически беспроигрышных вариантов товарных направлений, с которых есть смысл начинать развитие собственного дела:
Шаг 1. Оценка основных рисков
К основным рискам этого проекта можно отнести:
Шаг 2. Оформление документов
Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП (индивидуальный предприниматель). На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности.
В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться от 10 до 20 тысяч рублей.
Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.
Шаг 3. Выбор местоположения и помещения
Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.
Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.
Шаг 4. Техника и интернет
Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.
Разумеется, раз вы работаете непосредственно с интернет-магазинами, стабильный выход в Глобальную Сеть понадобиться и вам. Надежнее всего использовать оптоволоконное соединение оператора, предоставляющего широкий выбор тарифов и круглосуточную техподдержку.
По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.
Шаг. 5 Подбор кадров
Чтобы исключить риск простоев и сбоев в работе пункта, стоит предусмотреть две должности оператора с посменным графиком работы. Если предполагается доставка габаритных или тяжелых грузов, выбирайте мужчин покрепче, иначе придется оплачивать еще и работу грузчика.
Ваши сотрудники должны быть доброжелательны и порядочны. Ведь организуя пункт выдачи заказов конкретного интернет-магазина, в глазах клиентов вы становитесь частью конкретного бренда, компании. Ваша репутация напрямую влияет на отношение заказчиков к самому магазину.
Как открыть пункт выдачи заказов Озон.ру
Озон.ру – один из крупнейших интернет-магазинов, работающих на территории России и ближнего зарубежья. 18 лет работы на рынке, более 1,2 миллионов посетителей и более 4 миллионов товаров. Чтобы начать сотрудничество с Озон.ру, открыв пункт выдачи заказов, вам необходимо:
Вам могут отказать, если ваш пункт выдачи:
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries
Вайлдберриз – еще один из крупнейших игроков на рынке интернет-торговли. Миллион посетителей и 120 тысяч заказов ежедневно, более 15 миллионов товаров, доступных для заказа.
Специальных условий для желающих организовать пункт выдачи товаров от Wildberries руководство магазина не сформулировало. Однако в списке главных требований к партнерам указана обязательная регистрация в качестве юридического лица или ИП.
В основном, магазин Вайлдберриз делает упор на преимущества взаимовыгодного сотрудничества, активно продвигая идею распространения сети представительств и расширение клиентской базы оптовиков. На Форуме магазина желающим сотрудничать предлагают лично обговаривать условия с руководством.
Хотите открыть пункт выдачи товаров магазина Вайлдберриз? Советуем обратиться напрямую к специалисту группы контроля качества обслуживания Клиентов Wildberries и обсудить индивидуальные условия сотрудничества.
Как открыть пункт выдачи заказов «Ламода»
Около 2 миллионов товаров, тысяча брендов, оперативная доставка и уникальный сервис: «меряй, выбирай, плати потом». Популярность интернет-магазина «Ламода» обусловлена не только тем, что основали и продвинули проект зарубежные специалисты, но и в то, что магазин полностью автономен.
Как открыть пункт выдачи товаров от «Ламода»? На официальном сайте вы не найдете такой информации.
Большой список вакансий и перечень действующих пунктов выдачи наряду с курьерской доставкой ставят под сомнение актуальность идеи сотрудничества. Но, если хотите знать наверняка, насколько это возможно – свяжитесь с руководством. Во-первых, получите информацию из первых рук и обсудите индивидуальные условия, а во-вторых, сможете точно убедиться в клиентоориентированности компании и эффективности B2B формата, заявленного ею.
Как открыть пункт выдачи заказов AliExpress
Вопрос организации пункта выдачи товаров, заказанных на одной из крупнейших в мире интернет-площадок «Алиэкспресс» обсуждался на портале «AliExpress для профессионалов». Учитывая систему доставки до получателя, которую, в большинстве своем используют китайские интернет-магазины, организация пунктов выдачи выглядит, мягко говоря, нецелесообразной.
На подобные вопросы специалисты портала отвечают следующим образом: «Алиэкспресс – китайская фирма и вряд ли это им будет интересно, человек на сайте пишет свой адрес и индекс почтового отделения. Вам нужно открыть свое почтовое отделение, но у вас это не получится – это территория государства». И, тем не менее, стоит отметить, что один подобный пункт AliExpress в России все же существует. Находится он в Москве.
Кроме того, существуют интернет-сообщества по совместной покупке и доставке товаров, заказанных в AliExpress.
Как открыть пункт выдачи заказов Лабиринт
Одним из наиболее популярных и крупных интернет-магазинов, специализирующихся на книжной продукции и канцелярии, считается «Лабиринт». Огромный ассортимент книг, возможность предзаказа или обмена, удобная партнерская программа, рассчитанная на сотрудничество не только с юридическими, но и с физическими лицами…
И не слова об организации пунктов выдачи. А все потому, что компания имеет широкую партнерскую сеть по всей стране и хорошо организованную систему курьерской доставки. К тому же почти в каждом крупном городе у «Лабиринта» есть собственные пункты самовывоза товара, что резко снижает шансы на получение индивидуальных условий сотрудничества с магазином.
Как открыть пункт выдачи заказов Фаберлик
В отличие от большинства сетевых компаний, торгующих косметикой собственных торговых марок, компания «Фаберлик» не ориентируется только на частных распространителей. Однако руководить собственным пунктом выдачи товаров «Фаберлик» может далеко на каждый. Для этого необходимо быть «в системе».
То есть, нужно быть обычным распространителем этой косметики в статусе частного лица. Разрешение на организацию ПВТ вы получите только если:
Как открыть пункт выдачи для нескольких магазинов
Планируя сотрудничество сразу с несколькими магазинами с целью открытия общего для них пункта выдачи товаров, следует учесть, что:
Открытие пункта выдачи товаров по франшизе
Франчайзинг весьма распространенная практика не только за рубежом, но и в России. Он одинаково выгоден и тому, кто работает по франшизе, и тому, кто позволяет использовать свой бренд. Первый получает возможность быстрого и успешного старта, второй – приток новых клиентов и расширение географии продаж.
К плюсам использования франшизы относятся:
Что касается минусов, то их не так уж много. Пожалуй, только необходимость дополнительных затрат на доставку товара до пункта, которая легко перекрывается высоким уровнем спроса на товары. Активно используют преимущества франчайзинга такие известные бренды, как Boxberry, СДЭК, PickPoint, и maxima-express.
Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов
Вы хотите открыть пункт выдачи заказов – какой доход принесет вам это предприятие и стоит ли вообще начинать? Опыт многих успешных предпринимателей, которые когда-то сделали ставку именно на такой проект, подсказывает: стоит! Проект может считаться успешным, если ежедневно пункт выдает от 10 до 15 посылок стоимостью от 1000 рублей каждая.
С учетом того, что процент за передачу товаров покупателю небольшой, всего около 1,5-2%, сроки окупаемости могут составлять от 3 месяцев до полутора лет.
Вы читали статью «Открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов»
По материалам издания «Бизнес.ру»