Как открыть интернет магазин игр

Как открыть интернет-магазин игр

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин игр и предоставим минимальный бизнес-план для старта.

Знаете ли вы, что одним из наиболее популярных подарков среди представителей сильного пола разных возрастов является игровые приставки? Мы уже не говорим про популярность компьютерных игр, а также игр на мобильных устройствах. В связи с такой популярностью видео-игр стает вопрос об актуальности открытия магазина по их продаже.

Особенности рынка

В России, как и во всем мире в целом, рынок видео игр считается одной из наиболее перспективно развивающихся отраслей цифровой индустрии, обходя музыкальную, книжную и видео сферы. Видео игры ежегодно приносят многомиллиардные доходы их производителям, а также привлекает огромную аудиторию для магазинов по их продаже.

Одной из выгод этой сферы является широкая целевая аудитория и заинтересованность в повторных покупках.

Бизнес-модель

Теперь разберем, как продавать видео игры, если вы разработчик, посредник или дропшиппер.

Разработчик

Посредник

Для посредника будет актуальным открытие собственного магазина по продаже видео-игр. Открыть свой магазин достаточно просто: Продавать товары на своем сайте можно с помощью CMS систем, таких как Moguta.CMS.

Дропшипинг

Для дроппшипера, по нашему мнению, самым удобным способом поиска клиентов будет поиск клиентов через форумы, специализированные сайты и группы вконтакте.

Целевая аудитория

Допустим, вы решили открыть магазин по продаже видео-игр.
Для начала вам необходимо определиться с тем, на какую целевую аудиторию будут распространяться продаваемые вами игры. Мы считаем, что в такой сфере можно с легкостью объединять несколько ЦА, начиная от школьников, обожающих игры по любимым фильмам, заканчивая мужчинами, хобби которых заключается в прохождении качественных игр с «дорогой» графикой.

Интересы и платежеспособность ваших потенциальных клиентов различны, поэтому необходимо учитывать совокупность этих двух факторов. Например, для несовершеннолетних стоит отдельно выделить популярные игры более низкой цены, а для особенных покупателей в возрасте, увлекающихся данной сферой, у вас всегда должно быть что-то особенное, способное их удивить и заставить отдать вам последние деньги, оставленные на подарок жене.

Конкуренты

Разумеется, с самого начала вам придется сталкиваться с конкурентами.

При поиске интернет-магазинов видео игр, самым популярным является сайт playgames.ru.

playgames.ru

Playgames.ru являются официальными партнерами крупнейших издателей видеоигр и настольных игр в России, таких как 1С-СофтКлаб и Hobby World.

В связи с этим мы настоятельно рекомендуем вам в начале вашего бизнеса обзавестись парочкой известных в широких кругах любителей видео игр и связями с компаниями по разработке.

videoigr.net

Несмотря на название сайта videoigr.net, видео игры у них все таки есть. Причем столько, что чтобы не уступить им лидирующую позицию, вам придется пополнять свой каталог как можно чаще.

gameunleashed.ru

Изучив сайт gameunleashed.ru вы и сами поймете, какие бонусы, акции и условия стоит взять у этого магазина на вооружение.

И разумеется, не поленитесь оплатить услуги хороших SMM и SEO специалистов.

Поставщики

Для успешного старта рекомендуем вам обратиться к услугам проверенных поставщиков, чтобы в вашем магазине присутствовали игры таких популярных производителей как:

Поставщиком игр этих компаний могут служить Бука и Centrum Games.

Персонал

Необходимости в большом количестве персонала в выбранном деле в начале пути мы не видим. В вашей команде должно быть как можно больше специалистов IT-технологий (сайт, его оптимизация), seo-специалист, smm-менеджер.

Кажется, открытие магазина видео-игр совсем не сложно. Ждём ваших успехов.

Рентабельность

Вопрос: как открыть интернет-магазин игр, теперь должен стать чуть более понятным. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим на них в комментариях.

Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.

Источник

Как открыть интернет-магазин игр

Игры — это один из самых продаваемых товаров в интернете, так как вы их покупаете и сразу же можете использовать этот продукт не выходя из дома и не ожидая курьера с посылкой. Игровая индустрия просто огромна в своих масштабах и уже давно не уступает киноиндустрии. Сегодня мы поговорим о том как открыть интернет-магазин игр.

Где искать товар?

Рассказывать о том что такое интернет-магазин мы не будем, скорее всего вы и сами прекрасно это понимаете, если попали сюда. Поэтому, давайте сразу с закупки товаров.

Существуют издатели, локализаторы и распространители видеоигр, именно они нам и нужны. Игровая индустрия очень быстрая и непостоянная, поэтому некоторые издатели прекращают свою деятельность, а некоторые наоборот начинают. Если вы разбираетесь в играх, то скорее всего сами знаете парочку действующих издателей. Например, 1С или СофтКлаб.

Нам нужно найти как можно больше действующих издателей и написать им всем на почту. Нужно узнать условия сотрудничества и прайс лист, затем вы должны сравнить их и выбрать подходящего вам.

Разумеется, существуют и другие способы продажи игр. Например, закупка товара через подарки Steam, когда ты отправляешь подарок сам себе и ждешь пока его не купит клиент, или купля-продажа аккаунтов. Но мы не слишком рекомендуем данные способы, ибо выглядят они не серьезно.

Следует отметить, если вы загорелись созданием интернет-магазина, то не спешите регистрировать ИП и закупать товар. Почему не следует это делать мы поговорим ближе к концу статьи.

Склад или квартира

Если вы хотите продавать игры на Xbox или PS вам понадобится место для их хранения. На первых порах им может быть ваша собственная квартира, до того времени, пока обороты магазина не вырастут и вы не увязните в коробках.

При продаже игр на ПК вам тоже может понадобится какое-то помещение. Дело в том, что некоторые издатели не высылают лицензионные ключи оптом вам на e-mail. Они пришлют вам кучу игр в упаковках и вам придется вручную раскрывать их и фотографировать ключи.

Техническая часть создания магазина

Откуда брать игры мы разобрались, теперь мы подошли к самому главному и сложному вопросу, как создать интернет-магазин игр?

Первое что нам нужно купить в обязательном порядке — это домен и хостинг. Если вы не знаете что такое домен и хостинг, то открывать интернет-магазин будет очень тяжело.

На данном этапе нам не придется тратить много денег. Достаточно домена в зоне ru примерно за 100р в год и дешевого хостинга за 100р в месяц. Купить всё это можете на webhost1.ru

Далее нам нужно выбрать CMS, другими словами движок сайта. Существуют как платные, так и бесплатные движки, в интернете их просто огромное множество. 1С-Битрикс, Opencart, MODX, даже WordPress со специальными плагинами.

Рекомендуем выбрать ту, в которой у вас есть опыт работы или у вашего программиста. Если опыта и знакомого программиста у вас нет, то лучше выбрать какую-то самую популярную, чтобы программисты на фрилансе смогли без проблем что-то доделать или переделать на вашем сайте.

CMS выбрали, отлично! Теперь мы подошли к дизайну. Подробно говорить о том, какой должен быть дизайн мы не будем, сделаем это в другой раз. Скажем лишь, что нужен PSD макет, который в дальнейшем программист (или же вы сами) должен сверстать и натянуть на движок.

Есть, конечно же, и более легкий путь. Взять бесплатный шаблон с красивым дизайном для вашей CMS. Но это не серьезно, к тому же поисковые системы могут понизить ваш сайт в выдаче из-за не уникального сайта.

В заключении технической части нам нужно прикрутить платежные инструменты, типа Робокассы, и наш сайт готов!

Трафик и покупатели

Мы подошли к самому дорогому, сложному и интересному процессу — это поиск клиентов. Чтобы товары продавались нужны посетители, а найти их не так ужи и просто.

Есть несколько способов:

1. SEO — люди будут находить ваши товары в поиске. Продвинуться в топ и сдвинуть крупных конкурентов будет очень сложно.

2. Контекстная реклама. Например человек написал запрос в Яндексе «купить гта 5» вы можете купить первое место в выдачи с помощью контекстной рекламы и возможно найдете клиентов, которые купят эту игру именно у вас.

3. Можно создать сообщество магазина в ВК и пытаться рекламировать его в игровых сообществах.

4. Реклама на Youtube.com

В общем, чем больше посетителей на вашем сайте, заинтересованных в покупке игры, тем больше вероятность, что вы что-то продадите.

Есть множество способов как найти покупателя, ограничивает вас в этом лишь бюджет и фантазия.

Прибыль

Итак, давайте посчитаем что мы можем заработать.

Предположим, что каждую игру мы будем продавать на 200р больше ее оптовой стоимости.
Далее предположим, что на вашем магазине посещаемость 1000 человек в день (добиться таким результатов будет сложно).

Даже если всего 1% посетителей будет покупать игру ежедневно, это получится 10 человек в день или же 2000р в день.

2000р * 31 день = 62000р в месяц, неплохо правда?

Разумеется цифры могут быть абсолютно любыми. Возможно 10% человек будет что-то покупать, а возможно и 0%, в том случае если вы будете собирать плохой трафик, который интересуется тем как похудеть за 90 дней и попадает на ваш магазин практически случайно.

Вы можете зарабатывать 1.000р в месяц, 100.000р или еще больше. Всё зависит от вашего упорства и вашего бюджета на развитие.

Почему не стоит открывать ИП и закупать товар?

В заключении хотим отметить, если вы очень хотите свой интернет магазин не спешите лезть в кредиты, открывать ИП и закупать товар.

Купите домен, хостинг и создайте магазин без товаров. Попытайтесь как-то найти клиентов, через рекламу, через SEO или другими способами. Когда клиент попытается купить товар вы покажете уведомление, что данного товара нет в наличии. Таким образом вы поймете есть ли спрос и будут ли вообще что-то покупать в вашем магазине.

Читайте также: 94 Способа как раскрутить любой интернет-магазин

Источник

Бизнес: настольные игры для детей

Как запустить международную сеть развивающих настолок

Сергей не нашел подходящих настольных игр для сына и придумал их сам.

Вместе с другом он открыл интернет-магазин в Санкт-Петербурге. Через шесть лет этот бизнес приносит 1 миллион рублей в месяц.

Сейчас игры продаются в России и Восточной Европе, Израиле и Чили, Японии и на Тайване. Вот как ребята к этому пришли.

Как запускались

В 2012 году Сергей запустил кружок, чтобы научить сына и его друзей базовым школьным навыкам: считать, умножать, понимать основы физики, моделирования и узнавать геометрические фигуры. Он хотел, чтобы дети учились этому через игры. Сергей фотографировал занятия и рассказывал о них в блоге в «Живом журнале». За полгода на блог подписались 1000 человек.

Сергей по образованию психолог, а в тот момент работал в консалтинге: проводил тренинги для офисных работников. Он изучил учебники начальной школы, нашел много сложных для детей моментов и придумал на эти темы настольные и подвижные игры. Сергей показал макеты другу Антону: они решили, что такие настольные игры могут пользоваться успехом.

Сергей подготовил макеты первых четырех игр: три о числах и счете, четвертую — о геометрических фигурах. Знакомые дизайнеры нарисовали ребятам макет сайта по бартеру: за тренинги и консультации по бизнес-презентациям, копирайтингу, публичным выступлениям и инфографике. На разработку отдельных элементов потратили 50 тысяч рублей.

потратили предприниматели на дизайн макетов игр

Оставалось напечатать карты для настолок на больших картонных листах, а потом вырубить их и собрать в колоды. Немногие типографии умели такое делать, поэтому первый тираж напечатали через знакомых. Для второго, более крупного тиража, типографию пришлось искать месяц.

Первые продажи

В октябре 2012 года предприниматели отправили первые игры на оценку организаторам игротек. Это мероприятия, где люди собираются в кафе, чтобы поиграть в настолки.

Одновременно запустили предзаказ на петербургском родительском форуме. Там ребята нашли посредника, который собирал предзаказы и деньги с клиентов за процент от продаж. Играми заинтересовались педагоги детских клубов и ведущие развивающих занятий — заказывали настолки для учеников и советовали родителям. Для первой партии Сергей и Антон напечатали четыре игры по 500 экземпляров.

Не обошлось без промахов. Некоторые коробки пришлось печатать несколько раз: картон был слишком толстый и силы клея не хватало, чтобы его удержать. На партию ушло 450 тысяч рублей — эти деньги Антон взял в долг под бонус на основной работе.

Сергей и Антон собрались доставлять игры сразу после новогодних праздников. Время поджимало, поэтому ребята приехали в типографию помогать: прорезали карты, собирали колоды и складывали их в коробки. Тираж складывали в арендованные ячейки на складе.

заплатили Сергей и Антон за печать первой партии игр

За первый месяц предприниматели продали 900 игр и выручили на них 240 тысяч рублей. Через три месяца нашли и первого оптового партнера — это был интернет-магазин детских игрушек, руководитель которого прочитал о проекте ребят в «Живом журнале». В магазин ушло 100 игр.

Расходы на запуск, 2012 год — 510 000 Р

Как придумывают игры

Дети в начальной школе еще не вовлечены в процесс обучения. Чтобы их заинтересовать, нужна игровая форма. Механики, которые используют в играх «Банды умников», не новые. Например, некоторые работают по принципу домино: дети находят и сопоставляют одинаковые картинки и параллельно учатся считать.

Во все настолки можно играть без ведущего — с ребятами того же возраста или даже со взрослыми. Например, в «Зверобуквы» часто играют семьей. В игре два набора карточек: с буквами и с животными и их названиями. Участники по очереди открывают карточки-буквы и сравнивают их с буквами, которые входят в названия зверей. Тот, кому досталась последняя буква в названии зверя, забирает карточку себе. Побеждает участник, набравший больше карточек. Ребенок может выиграть у взрослого, даже не зная алфавит. Он сопоставляет нарисованные буквы и запоминает их в процессе.

Обычно Сергей работает над несколькими темами одновременно. На придумку одной игры уходит от дня до года.

Прототипы проходят проверку у команды: сотрудники пробуют их, записывают, что поменять, и считают, во сколько обойдется производство. До выпуска продают тысячу экземпляров частным клиентам и мелким оптовикам. После первого тиража в 5 тысяч собирают отзывы и по ним улучшают игры.

Сегодня у «Банды» в ассортименте 21 игра. Темы: счет, умножение, геометрия, логика и чтение. Самые популярные — «Зверобуквы» за 790 рублей, «Читай-хватай» за 890 рублей и «Турбосчет» за 490 рублей.

стоит в «Банде» одна из самых популярных игр «Зверобуквы»

Кроме обучающих игр Сергей и Антон запустили две новые линейки: развлекательные квестики и развивающие тетради. Квестики — это квест по поиску подарка с карточками и загадками. Их закупают магазины подарков. Тетради готовят детей к школе: учат считать, писать и учить буквы. И квестики, и тетради обычно стоят дешевле развивающих игр.

Еще одно направление — корпоративные подарки. «Банда» печатает свои игры для детей сотрудников с брендированием компании.

Команда и офис

Первый год ребята работали вдвоем, совмещая бизнес с основной работой. Сергей придумывал игры и вел соцсети. Антон общался с частными и оптовыми заказчиками, следил за доходами и расходами, собирал и отправлял заказы через курьеров.

В 2013 году поток заказов вырос до 6 тысяч игр в месяц, и ребята наняли удаленного работника — маму с детьми. Она общалась с покупателями и отправляла заказы.

Продажи по-прежнему росли, и через год ребята перестали справляться втроем. Сергей и Антон уволились с основных работ и нашли на «Хедхантере» продажника, сммщика, помощника и кладовщика. Для команды сняли офис со складом на 45 м².

Сейчас в «Банде» работает 45 человек. У ребят нет иерархии — сотрудники объединяются по проектам. Например, на проект подарков на новый год в команду собираются дизайнеры, продажники и маркетологи.

Сергей с Антоном поделили бизнес 50 на 50. Антон ведет операционную деятельность: он отвечает за то, чтобы заказы приходили, деньги выплачивались, а акции проводились. Идеи, контент, игры, стратегия и бренд — сфера Сергея. Партнеры договорились, что каждый принимает финальное решение по своему блоку. Так у них получается не ссориться.

Предприниматели используют многоступенчатый процесс подбора: проводят собеседование, дают тестовые задания, устанавливают испытательный срок с конкретными показателями. Но даже с такой системой находить сотрудников сложно.

Однажды ребята взяли трех стажеров на должность дизайнера, но никто не подошел. Два кандидата не справились с задачами и темпом. Третий прошел оплачиваемую недельную стажировку и рассчитывал, что уже на следующий день выйдет на работу.

Но «Банда» всегда берет паузу на несколько дней, чтобы подумать. В тот же вечер стажер дал «Банде» отрицательную рекомендацию на сайте отзывов о работодателях. Команда решила с ним не сотрудничать.

Клиенты и продвижение

Основные клиенты «Банды» — родители, организаторы совместных покупок, интернет-магазины игр и подарков. Еще есть компании, которые закупают игры как корпоративные подарки детям своих сотрудников.

Клиенты узнают о «Банде» благодаря сарафанному радио и социальным сетям. На рекламу Сергей и Антон тратят 880 тысяч рублей в месяц. Предприниматели шесть раз меняли сммщика, прежде чем нашли человека, который придумал рабочий формат. Предыдущие специалисты не понимали, что нужно подписчикам и как наглядно подать информацию. Сейчас сотрудник находит вопросы родителей об обучении детей и пишет, как их решать. Например, публикует бесплатные игры, которые можно распечатать дома.

тратят Сергей и Антон в месяц на рекламу

Для каждой категории клиентов ребята делают посадочную страницу с подборкой рассылок. Если ребенок не может выучить умножение, для его родителей делают серию из 7 писем. Родители читают рассылки, заходят по ссылкам в соцсети, подписываются на другие рассылки и получают скидки на игры. Такие клиенты доверяют компании и готовы купить больше, чем те, кого сразу ведут на страницу игры.

Служба поддержки общается с клиентами в системе «Омнидеск». Менеджеры отслеживают, какие рассылки получил клиент, чем он заинтересовался и какие вопросы уже задавал. Так команда может предложить игру, которая больше всего ему подойдет.

Выход на международный рынок

В 2014 году игры «Банды умников» стали заказывать из-за границы. Например, ребята получили 15 заказов из Австралии. Руководитель местного математического лагеря порекомендовал игры ребятам из русскоговорящих семей.

Когда курс доллара вырос, издержки на игры не изменились, а рентабельность международного рынка игр выросла. Ребята поехали со своим стендом на ежегодную выставку детских товаров в Нюрнберге — это самая большая выставка в этой сфере. За участие заплатили 2,5 тысячи евро.

Игры «Банды» сразу привлекли внимание участников. За два часа у ребят на стенде побывали 15 представителей сетевых детских центров и издатели из Венгрии, Саудовской Аравии, Финляндии и США. Они спрашивали, где купить игры и есть ли перевод на их язык.

Сначала удалось договориться с Венгрией. Сергей и Антон продают игры в этой стране только одному магазину — такая схема называется эксклюзив. «Банда умников» производит игры, создает для них страницы и подсказывает насчет продвижения, а партнеры учитывают эти советы и продают игры своим покупателям. Позже эксклюзивные партнеры появились в Израиле, Китае, на Тайване, в Венгрии, Литве, Латвии и Японии.

В странах вроде Германии и Великобритании на таких условиях работать не получается. Это высококонкурентные рынки, а «Банду» там еще никто не знает, поэтому партнеры ждут, что им продадут лицензию на игры или дадут 80%-ные скидки. «Банда» не продает свою лицензию: тогда бы партнеры сами выпускали игры, а ребята никак не влияли на этот процесс. Предоставлять такие большие скидки Сергей и Антон тоже не готовы.

Чтобы немецкие партнеры согласились на условия, которые выгодны «Банде», предприниматели повышают популярность игр на местном рынке. Наши герои нашли сотрудника со знанием немецкого, завели соцсети для местной аудитории, продают игры на «Амазоне» и продолжают участвовать в выставках. Сейчас в Германии к Сергею и Антону приходят по шесть новых клиентов в неделю. Предприниматели уверены, что спустя время партнеры сами предложат сотрудничать на эксклюзивных условиях.

Перед выходом на новый рынок предприниматели смотрят на цифры: количество детей 4—12 лет, валовый национальный продукт и покупательскую способность. Изучают состояние отрасли образования и тренды, где и как продают обучающие игры.

Для каждой страны игры локализуют: не просто переводят, а преобразуют под специфику страны. Например, слово «еж» на английском слишком длинное — hedgehog. Оно не помещается на маленькой карточке, поэтому его заменяют на другое.

Результаты и планы

В 2018 году «Банда» продает по 23,5 тысячи игр в месяц. Чистая ежемесячная прибыль — 1 млн рублей.

Сергей и Антон собираются развивать европейский и азиатский рынки. Осенью поедут на выставку в Южную Корею. Они уже пытались договориться с шестью корейскими компаниями, но переговоры не удались.

чистая ежемесячная прибыль «Банды» в 2018 году

К 2020 году хотят открыть интернет-магазин в США.

Предприниматели сделали прототип приложения, в котором можно играть в их игры в мобильной версии. Осталось найти менеджера, который будет руководить его продажами.

Выводы Сергея и Антона

Бизнес должен приносить прибыль с первого месяца. Для этого можно организовать предзаказы и проверять, готовы ли люди купить ваш товар. Новая игра про русский язык «Ихний Ихниевич» окупилась до выхода игры: через предзаказы собрали деньги на печать 5 тысяч игр.

Когда собираешься выйти на международный рынок, нужно ездить на выставки. На них находишь партнеров, вживую встречаешься с клиентами и понимаешь, чего им не хватает. Благодаря первой международной выставке Сергей и Антон поняли, что их игры будут покупать и в других странах.

Источник

Как открыть интернет магазин игр

Для торговли через интернет-магазин необходимо открыть ООО или ИП, а физлицу — зарегистрироваться как самозанятому. Последний вариант кажется самым привлекательным — официальная деятельность без отчётности, онлайн-кассы, бухгалтера или посещения налоговой. Однако получить статус самозанятого можно не во всех регионах и только если доход не будет превышать 2,4 миллиона рублей в год.

Налоговый режим

Есть пять основных систем (режимов) налогообложения: одна общая (ОСНО) и четыре специальных: УСН — упрощённая система налогообложения, ЕНВД — единый налог на вменённый доход, ПСН — патентная система налогообложения, ЕСХН — единый сельскохозяйственный налог. При выборе нужно учитывать форму ведения бизнеса и сферу деятельности, примерную сумму налогов, сложность отчётности и региональные особенности специальных режимов.

ИП могут выбрать ОСНО, НПД или УСН. Последний работает в двух вариантах: «Доходы» — 6 % доходов и «Доходы минус расходы» — 15 % разницы между доходами и расходами. Переход на второй вариант УСН выгоден, если расходы превышают 60 % доходов.

* Список регионов, в которых применяется налоговый режим

Для ООО подходят ОСНО и УСН. Если не выбран специальный режим, ОСНО применяется по умолчанию. Эта система подходит для всех сфер деятельности и позволяет открывать филиалы. Однако выплаты будут больше, чем на спецрежимах. Добровольный переход с ОСНО на УСН возможен, если компания небольшая: средняя численность сотрудников за год — не более 100 человек, а предельная выручка за 9 месяцев — 112,5 миллиона рублей. С момента перехода на этот спецрежим годовой доход не должен превышать 150 миллионов рублей.

Физлица, работающие как самозанятые, платят налог на профессиональный доход. Вместо 13 % НДФЛ они отчисляют в бюджет 4 % дохода от работы с физлицами и 6 % — с организациями и ИП. Дополнительных взносов и отчислений нет. Однако этот налоговый статус не могут получить те, кто занимается:

Регистрация бизнеса

Работать без регистрации нельзя — это грозит штрафами, а в некоторых случаях лишением свободы до полугода. Зарегистрировать ООО и ИП можно в ИФНС. По адресу помещения или по адресу регистрации руководителя организации (учредителя) в первом случае и по месту регистрации физического лица во втором. В крупных городах может быть специально уполномоченная ИФНС для регистрации предпринимателей. Самозанятых регистрируют дистанционно в приложении «Мой налог» или через личный кабинет на сайте ФНС.

Как это сделать

ООО и ИП могут подать документы на сайте ФНС или портале госуслуг. В бумажном виде документы принимают ИФНС и МФЦ (лично или через представителя по нотариально заверенной доверенности). Если вы воспользуетесь почтой, отправляйте письмо с объявленной ценностью и описью вложения. Также можно воспользоваться сервисом Сбербанка: документы будут готовы за 15 минут.

Самозанятым предлагается четыре варианты и все дистанционные: через приложение «Мой налог», в личном кабинете на сайте ФНС, на портале госуслуг либо через уполномоченные банки, например, бесплатный сервис Сбербанка. Датой постановки на учёт является дата направления заявления в налоговый орган.

Раздел 2: сайт для продаж

Домен

Зарегистрировать домен для сайта могут физлица и юрлица. Для этого нужно:

Если вы указали недостоверные сведения, в регистрации могут отказать. Если всё прошло успешно, то регистрация оформляется на год, а продлевается автоматически — деньги списываются с указанной ранее карты. Также можно купить существующий домен, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающиеся. Для регистрации доменов в зоне.COM или других можно обратиться к регистраторам, у которых есть соглашения с соответствующим оператором. Например, www.nic.ru, www.reg.ru, www.webnames.ru.

Хостинг

Сайт — это файлы, их нужно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету. Для этого и нужен хостинг — услуга по размещению сайта в Сети. Её предоставляет хостинг-провайдер.

На что обратить внимание при выборе провайдера:

Товарный знак

Регистрация домена не даёт вам никаких прав на это имя. То есть адрес вашего сайта может перейти к тому, у кого окажутся права на такой товарный знак. Поэтому лучше избежать судебных разбирательств и зарегистрировать товарный знак первыми — он потребуется и для защиты прав на название, а также на логотип. Минимальные затраты на регистрацию составят 33 тысячи рублей. Процедура занимает 18 месяцев и две недели.

Авторские права

Используя на сайте текст и фотографии, помните про авторские права. Если их автор — ваш сотрудник, то исключительные права принадлежат компании, а авторские — работнику. Для использования на сайте чужого материала необходимо соглашение с правообладателем о передаче исключительных прав вашей компании. Штраф — до 5 миллионов рублей.

Как это сделать: создать сайт можно своими силами, обратиться к частным разработчикам или воспользоваться готовым решением от Сбербанка. Если сайт разрабатывают сотрудники компании, пропишите в трудовом договоре или допсоглашении передачу прав на служебные произведения. Если сторонние разработчики — зафиксируйте документально переход прав на результаты интеллектуальной деятельности к вам.

Для наполнения сайта понадобится система управления контентом (англ. Content management system, CMS): ее можно купить или использовать бесплатную — WordPress, Joomla и др. Рекомендуем получить лицензию от правообладателя или удостовериться в том, что она не нужна.

Раздел 3: разрешения

Оформляя заказ, ваши клиенты будут оставлять на сайте свои персональные данные. Чтобы законно собирать эти сведения, зарегистрируйтесь в реестре операторов персональных данных. Затем сообщите пользователям, что обрабатываете информацию, и расскажите, зачем это нужно. Помогут дисклеймеры, галочки и другие подобные инструменты. Выберите удобный и безопасный способ хранения данных. Самый современный — CRM-система. Проверьте в договоре с провайдером, где размещены сервера. Базы с персональными данными граждан РФ должны находиться на территории России. В противном случае грозит штраф до 6 миллионов рублей.

Отношения между владельцем сайта и пользователями регулирует пользовательское соглашение. Оно закрепляет ваше право изменять ресурс, в том числе добавлять разделы или менять дизайн, право показывать рекламу, в одностороннем порядке изменять условия соглашения и др. Ответственность за материалы, размещённые на сайте, лежит на его владельце. Соглашение позволяет удалять информацию, размещаемую пользователями, если она нарушает закон.

Что следует указать в соглашении:

С пользовательским соглашением, как правило, объединяют публичную оферту. Это условия и порядок заключения договора купли-продажи товара между клиентом и интернет-магазином. Документ составляется так, чтобы защищать интересы магазина и не нарушать права потребителей.

Что следует указать в оферте:

Размещать документы следует на сайте на видном месте. Пользователь должен ознакомиться и принять их.

Таким образом, нужно получить от пользователя:

Самый простой способ — проставление пользователем «галочек» рядом с указанными документами.

Как это сделать

Как подать заявление в Роскомнадзор и запрашивать согласие клиентов на обработку персональных данных мы писали здесь. О разработке политики конфиденциальности, которая содержит основания, цели и условия обработки персональных данных, вы можете почитать на сайте Роскомнадзора.

Раздел 4: приём платежей

Для приёма платежей на сайте понадобится расчётный счёт в банке. Также он потребуется для налоговых платежей, оплаты аренды, работы с поставщиками и др. При выборе банка следует обращать внимание на стоимость открытия и обслуживания счёта. Индивидуальные предприниматели и организации, в отличие от физических лиц, не только не получают процент с тех средств, которые находятся на их счёте. В Сбербанке можно открыть счёт бесплатно, оформив любой из пакетов услуг.

Для расчётов при дистанционной торговле ООО и ИП должны применять онлайн-кассу, самозанятым она не требуется. Обычные кассовые аппараты выбивают чеки и сохраняют данные о них в специальном блоке памяти. В отличие от них онлайн-кассы не только печатают чеки и сохраняют информацию на специальном накопителе данных, но также шифруют эти данные и передают их оператору фискальных данных (ОФД), который онлайн отправляет эту информацию в налоговую службу. Работа без онлайн-касс грозит штрафами, а при повторном нарушении — приостановлением деятельности на срок до трёх месяцев.

Вы можете предложить клиентам следующие формы оплаты: электронные кошельки, оплата по карте на сайте, наличными или картой при получении, наложенным платежом, банковским переводом. Для приёма платежей на сайте необходима платежная система. Интернет-эквайринг от Сбербанка позволяет принимать оплату за товары и услуги банковскими картами.

Также может пригодиться новый вид эквайринга — оплата по куар-коду (графический код) в банковском приложении. Если оплата предусмотрена в момент получения товара при доставке курьером, рекомендуем использовать мобильную ККТ. Курьер на месте принимает оплату и выдаёт чек. Если вы пользуетесь услугами курьерских служб, собственная ККТ не нужна. Курьерская компания сама принимает оплату от клиента и выдаёт чек.

Для использования ККТ необходимо:

Как это сделать

Подключить эквайринг для интернет-магазинов, а также продаж через соцсети и мессенджеры, можно на сайте Сбербанка. Комиссия — от 1 % от оборота.

Для приёма платежей с помощью графического кода подключите сервис «Плати QR» от Сбербанка. Он встраивается по API на сайт, в приложение или любое кассовое ПО.

Раздел 5: персонал

Регистрация в Фонде социального страхования

ИП необходимо встать на учёт в качестве страхователя в течение 30 дней после оформления первого сотрудника. Подать документы можно в отделении ФСС или через портал госуслуг. Для ООО отдельной постановки на учёт не требуется. Оформление в качестве страхователя происходит на этапе регистрации юрлица.

Оформление

Со всеми сотрудниками нужно заключить трудовые договоры, оформить трудовые книжки или направить сведения в Пенсионный фонд России. Не забудьте прописать передачу прав на служебные произведения (разработчики, дизайнеры и т.п.) в договоре или в допсоглашении.

При оформлении гражданско-правового договора с физическим лицом, например, при сотрудничестве с фрилансером, вы должны перечислять НДФЛ сами. Если договор заключён с ИП или самозанятым, эта обязанность ложится на исполнителей.

При приёме на работу иностранного гражданина необходимо уведомить МВД в течение 3а рабочих дней с момента заключения договора.

Помните, что при работе с пищевыми продуктами и питьевой водой сотрудникам необходимо оформить медицинские книжки, а также регулярно проходить медосмотры.

Как это сделать

Сервис от Сбербанка позволит за 10 минут проверить благонадёжность сотрудника. С подготовкой документов и регистрацией при найме штата поможет юрист. В дальнейшем, направляя документы в ФНС, ПФР, ФСС, и Росстат, можно воспользоваться сервисом «Электронная отчётность в государственные органы». Составлять трудовые договоры и другие кадровые документы, вести бухгалтерский и налоговый учёт поможет «Конструктор документов».

Система охраны труда

Необходимо разработать приказ по охране труда, должностные инструкции и журналы охраны труда. Также следует провести специальную оценку условий труда и мероприятия производственного контроля.

Covid-19

Роспотребнадзор составил рекомендации для бизнеса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19. Нужно проводить генеральную и влажную уборку помещений, а также дезинфекцию всех предметов, к которым прикасаются сотрудники и клиенты. Следите за тем, чтобы персонал менял средства защиты не реже, чем раз в 3 часа, а лучше чаще. Установите дезинфекторы для рук в свободном доступе. При обнаружении у персонала признаков простуды и ОРВИ и при их наличии необходимо отправить людей домой.

Как это сделать

О работе после пандемии можно прочитать в статье.

Раздел 6: клиенты

Клиентская база

Как привлекать клиентов, не нарушая закон:

Портфолио, мастер-классы, форумы и конференции также помогают наращивать клиентскую базу. Нет смысла искать идеальный способ найти своих покупателей — выбирайте, экспериментируйте и научитесь работать с теми инструментами, которые подойдут бизнесу лучше всего.

Если вы продаёте товары дистанционно, в рекламе нужно указать сведения о продавце: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или физического лица в качестве ИП. Для распространения необходимо получить согласие адресата.

Условия продажи

Договор между продавцом и покупателем считается заключённым при получении заказа от покупателя или чека от продавца. Публичная оферта защищает интересы владельца интернет-магазина. Также в документе можно прописать условия доставки. В частности указать, какая служба осуществляет доставку и как, сколько стоят её услуги, кто их оплачивает, что делать при отказе от товаров, а также при обнаружении дефектов. Если оплаченный товар не был доставлен в срок по вине магазина, могут быть начислены пени в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

Как это сделать

Автоматизировать продажи, настроить email- и СМС-рассылку, отслеживать коммуникации с клиентами и сотрудниками поможет CRM-система.

Раздел 7: товар

Как правило, хорошо продаются товары повседневного спроса, или FMCG (fast moving consumer goods): например, косметика или бытовая химия. Они всегда нужны потребителю и регулярно заканчиваются. Большую наценку на такие товары не сделаешь, но прибыль будет формироваться за счёт объёмов продаж.

Можно поступать и наоборот: продавать небольшие объёмы с высокой наценкой. Так работает торговля как полезными мелочами — например, аксессуарами к бытовой технике, — так и элитными товарами: мехами, алкоголем, коллекционным чаем или кофе.

Ещё одна востребованная категория — сезонные товары. Накануне Нового года людям нужны ёлочные игрушки и свитеры с оленями, а в начале лета актуальны товары для отдыха на море.

Нельзя продавать дистанционно:

Продажа лекарств разрешена на определенных условиях.

Приём оплаты онлайн является подтверждением заключения договора купли-продажи. Однако интернет-магазин может выступать виртуальной витриной для оформления предзаказа с последующим самовывозом.

Какая информация о товаре должна быть предоставлена потребителю:

При отсутствии полной информации покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. И, конечно, за нарушение права клиента на получение информации о товаре, полагается штраф: до 2 тысяч рублей для ИП и до 40 тысяч рублей для ООО. Если условия продажи были соблюдены и вся информация указана, отказаться от товара можно в течение 7 дней после его передачи (исключение: товары, не подлежащие возврату). Деньги за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены в течение 10 дней.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать:

Деньги возвращаются в течение 10 дней. Размер пени — 0,5 % от предоплаченной суммы за каждый день просрочки.

Для законной реализации товара необходим сертификат или декларация соответствия, а при перепродаже — товаросопроводительные документы.

Если товар хранится на складе, помните о требованиях пожарной безопасности.

Как это сделать

С помощью сервиса Сбербанка можно привлечь новых клиентов из соцсетей и поисковых систем, отслеживать эффективность и расход рекламного бюджета. Проанализировать бизнес-метрики своего интернет-магазина, оценить ёмкость ниши и сравнить показатели с другими компаниями поможет приложение СберСоветник.

Источник